ITサービスマネージャ試験（SM）の転職求人

809 件

業務概要
AI活用型IT運用サービスの導入コンサルタントとして、顧客への提案活動から課題分析、要件定義、導入計画の策定まで、主に上流工程を担当します。
顧客のIT運用や業務プロセスに関する課題を整理・分析し、AIや自動化技術を活用した運用高度化・業務効率化に向けた構想を策定します。そのうえで、開発・運用チームなどの関係者と連携しながら、具体的なサービス導入につなげます。
また、顧客への提案活動を通じて得られた課題やニーズをもとに、同社の新機能企画やサービス改善にも参画できます。

AIと自動化技術を活用した次世代のIT運用プラットフォームおよびサービスです。ハイブリッドクラウド環境をシームレスに統合し、システム全体のマネジメントとガバナンスの強化、運用工数の抑制などをご支援しています。

具体的な業務
・顧客のIT運用・業務プロセスに関する課題のヒアリングおよび分析
・顧客課題に対する解決策の企画・提案
・AI・自動化技術を活用した運用改善・DX推進コンサルティング
・開発・運用チームと連携した要件定義および運用設計
・導入・移行計画の策定およびプロジェクト推進
・顧客ニーズを踏まえた新サービス・新機能の企画・立案

ポジション・部門の魅力
・AIを活用した新しいIT運用の形を構想できる点が魅力です。
既存の運用方式を踏襲するだけでなく、AIや自動化技術を活用し、顧客のIT運用をどのように変革するかを上流工程から検討できます。
・顧客のDX推進や業務変革に直接貢献できる点が魅力です。
顧客課題の分析から解決策の企画・提案、導入計画の策定まで一貫して関わり、具体的な変革につなげられるポジションです。
・コンサルティングにとどまらず、サービスづくりにも携われる点が魅力です。
顧客との対話から把握したニーズを、同社のサービスの新機能企画やサービス改善に反映できます。

【概要】
1).グループ会社向けの基幹業務システム、一般企業の基幹業務システムにおけるネットワーク・サーバー監視チームのマネージャーとして、サービス品質の維持と安定稼働を確保
2).新しいITや仕組みを使った、運用業務の効率化／自動化の推進
3).組織、部下マネジメント

【詳細】
●担当業務
1).グループ会社間の情報流通を実現するNW基盤のシステム運用（監視、運転、保守）、設備管理業務の推進、管理
・グループ会社間の情報流通を実現するNW基盤のシステムの24時間365日での運用保守
※通常は平日日勤帯の勤務になります。但し、24/365サービス提供につき、頻度は少ないですが、夜間工事対応に伴う夜間シフト勤務や週休勤務を行っていただくことはあります。また、機器故障対応時には、土日夜間含む呼び出し対応の可能性もあります。
・問合せ／申告受領時やアラート検知後のトラブル解析と復旧の統制
・設備管理（設備更改計画策定、機器更改要件検討、等）
・日々発生するサービスオーダーに伴う設計、設定工事、試験の承認、実行管理
2).新しいITや仕組みを使った、運用業務の効率化／自動化の推進
・運用保守業務の標準化、自動化による効率化のビジョン策定、計画立案、実行管理
3).組織、部下マネジメント：入社時の部下は、管理職1名に対して12名前後の予定
・組織メンバーの専門性・スキルの向上(評価、トレーニング、コーチング、メンタリング)を奨励・実施し、チームワークとモチベーション向上の風土を醸成する
・会社全体の方向性を組織メンバーに確実に浸透させ推進する
・上記1,2の業務推進における事業計画策定と予実管理

●オンボーディングプラン、入社後のスキルアップのイメージ
・ 1か月：企業/組織/業務の理解のために毎週担当部長よりレクチャーを実施
・ 6か月：OJTにて業務経験、管理者経験を積みつつ、担当外/組織外との交流の場を積極的に提供し、社内多方面への理解とコネクションを深めていく

【概要】
データセンタサービスの提案から構築、運用に関して総括的な立場で、現業務の改善等、データセンタサービスのリーダーを担うポジションです。
データセンタの専門性を深めながら、チーム運営や顧客・関連組織との調整力を発揮できる環境で、幅広い経験を積むことができます。

【詳細】
●担当業務
1)データセンタマネージャ
　 提案支援、構築、運用業務のサポート
　 担当の事業計画策定における収入、実績の分析、アクションの推進
　 提案〜構築〜保守運用業務における改善・標準化の計画立案、実行、分析、アクションの推進
　 データセンタにおける環境改善によるコスト低減施策の立案、実行、分析、アクションの推進
　 データセンタ運営グループの事業計画策定の参画、全体課題管理と解決に向けた推進
　 顧客や関係部署との調整業務
2)組織、部下マネジメント：入社時の部下は7名前後の予定
　 組織メンバーの専門性・スキルの向上(評価、トレーニング、コーチング、メンタリング)を奨励・実施し、チームワークとモチベーション向上の風土を醸成する
　 会社全体の方向性を組織メンバーに確実に浸透させ推進する
　 業務推進における事業計画策定と予実管理

●オンボーディングプラン、入社後のスキルアップのイメージ
・参画初期は、既存メンバーから業務概要、業務実施手順等のレクチャーを受けながら、OJTにて習熟していただきます。
・リーダーとして立ち上がった後は、上長のサポート、運営グループのマネジメント支援も期待されます。
　また、財務知識やコミュニケーション力を磨く機会があります。
・定期的に上長とのキャリア面談を実施し、希望や適性に応じて長期的にキャリアを形成いただけます。
・グループ会社向けデータセンタ関連業務も同担当で実施しており、希望や適性に応じてグループ会社の仕事にもアサインが可能です。

　（将来のキャリアのイメージ）
・データセンタサービス運営に必要なスキル（技術、コンセプチュアル等）を有し、データセンタサービス提供組織を牽引できる統括課長・担当部長

●サポート体制
・既存メンバーや上長によるレクチャーや随時の相談など、十分なサポート体制があります。
・同組織では、多様性を尊重し、ライフイベントに応じた柔軟な働き方やキャリア形成を支援します。

同機関の事業推進における広報・渉外業務を担当します。
具体的な業務は以下の通りです。
1. 情報処理技術者試験の一層の活用促進に向けた普及・広報業務全般（企画の立案・推進、調達、コンテンツ制作、評価等）
2. 他の試験団体、教育事業者、各種協会等とのネットワーキング、組織間連携の推進等の渉外業務
3. 試験運営に係る各種手続き・問合せ等の受付業務

事業推進に関し、以下の活動を担当します。

1. 試験制度に係る各種規程の適正性の確保・整備、関係法令・規定に基づく解釈整理
2. 部門運営・統括業務（年度計画の策定、年度評価の取りまとめ、予算執行・予実管理、関係部門との調整等）
3. 試験運営に係る各種手続き・問合せ等の受付業務
4. 試験の一層の活用促進に向けた普及・広報業務全般（企画の立案・推進、調達、評価等）

同社は、30カ国以上に広がる統合されたグローバルネットワークを持つ金融サービスグループです。Japan IT（情報技術）部門は、25以上の国籍の従業員が働く多様な環境であり、日本のリテールウェルスマネジメントビジネスおよびグローバルホールセール（グローバルマーケットおよび投資銀行業務）向けの技術サポート、アプリケーション開発、システム変更の実装に取り組んでいます。同社は、競争力のある従業員福利厚生、トレーニング、スキルアップの機会を提供し、多様性、公平性、インクルージョン、従業員の健康と幸福の促進にコミットしています。
チームは、企業のハードウェアおよびソフトウェア資産のライフサイクルを管理し、コンプライアンス、コスト規律、データ整合性、およびビジネス優先順位との整合性を確保します。テクノロジー、調達、財務、ベンダー、監査と連携し、チームは統制を強化し、投資を最適化し、情報に基づいた意思決定をサポートします。このポジションは、資産ガバナンス、自動化、分析を組み合わせ、リスクを低減し、効率を向上させ、測定可能な価値を提供します。

測定可能な戦略的成果:
1. ライセンスの合理化、資産の再利用、契約の最適化、需要管理を通じて、ソフトウェアおよびハードウェアの支出を測定可能な形で削減します。
2. 定期的な照合と統制監視を通じて、少なくとも98%の在庫および権利データの精度を達成し、維持します。
3. 資産レビュー、更新、コンプライアンスアクション、監査証拠要求の少なくとも95%を期限内に完了します。
4. 自動化とワークフローの標準化を通じて、手作業と処理時間を少なくとも20%削減します。
5. 利用状況、コンプライアンス、コスト、リスク、最適化アクションをカバーする月次エグゼクティブダッシュボードを提供します。
6. 特定された節約、リスク削減、統制改善を合意された年間目標に対して追跡します。

IT資産管理とガバナンス:
1. 取得から廃棄まで、ハードウェアおよびソフトウェア資産のエンドツーエンドのライフサイクルを管理します。
2. 在庫、権利、所有権、照合記録において少なくとも98%の精度を維持します。
3. サービスオーナーと連携し、資産レビュー、需要検証、利用状況分析、コスト最適化を推進し、ライセンスの合理化、資産の再利用、契約の最適化、需要管理を通じて測定可能な節約を実現します。
4. ライセンスコンプライアンス、True-up、および関連リスクを管理し、更新、コンプライアンスアクション、監査証拠要求の少なくとも95%を期限内に完了します。
5. 利用状況、コンプライアンス、コスト、リスク、節約、最適化アクションに関する月次エグゼクティブレポートを提供します。
6. 資産ポリシー、標準、統制、運用手順を維持し、統制改善とリスク削減を合意された年間目標に対して追跡します。
7. IT資産の調達、更新、ベンダー決定をサポートします。

自動化、開発、プロセス改善:
1. PowerShell、Microsoft Graph API、Power Automate、および関連技術を使用して、資産プロセスと統制を自動化します。
2. 自動化とワークフローの標準化を通じて、手作業と処理時間を少なくとも20%削減します。
3. 管理上の意思決定と月次エグゼクティブレポートをサポートするために、Power BIとExcelでダッシュボードと分析を構築します。
4. ServiceNowを含むエンタープライズプラットフォームと資産プロセスを統合します。
5. 手作業および統制に敏感な活動を排除することにより、運用効率、精度、データ品質を向上させます。
6. ガバナンス、レポート作成、運用全体で継続的な改善を推進し、結果を合意された年間目標に対して追跡します。

ステークホルダーとベンダー管理:
1. テクノロジー、調達、財務、サービスオーナーシップ全体で戦略的パートナーシップを構築し、資産の決定をビジネス優先順位と整合させます。
2. ライセンス、契約、更新、パフォーマンス、コンプライアンスに関するベンダーエンゲージメントを管理し、測定可能なコストとサービスの改善をサポートします。
3. 内部および外部監査に対するタイムリーで証拠に基づいた対応を調整し、監査およびコンプライアンスアクションの95%完了目標に貢献します。
4. ガバナンス、リスク、コスト、最適化に関するデータ主導の推奨事項を提供し、そのメリットはエグゼクティブダッシュボードを通じて追跡されます。

CRMシステムの運用
・保守業務を担当します。
主な業務は、CRMに関する社内からの問い合わせ対応や課題管理、関係部署との調整
・連携です。
問い合わせ内容をもとに課題や要件を整理し、適切な対応方針を検討
・策定します。
また、必要に応じて関係者との調整を行いながら、課題解決まで一貫して推進します。
さらに、過去に前例のない新規案件や未解決課題が発生した際には、状況分析から対応方針の立案、関係者との調整、解決に向けた実行まで主体的に取り組みます。
具体的な業務は以下の通りです。
1. 問い合わせ/案件内容の確認2. 状況の把握ならびに原因や論点の整理3. 課題解決に向けた対応方針の検討4. 必要に応じた実作業の実施5. 関係者への連絡、確認、調整

【仕事内容】
ERP導入後のお客様に対する運用保守およびマネジメントを担当いただきます。
当社のBPaaSビジネスの礎を築いていただきます。
・顧客折衝：プロジェクト納期調整、コスト管理、品質管理（QCDのマネジメントができる）
・メンバー進捗管理（計画・進捗把握）

【ポジションの魅力】
●BPaaSビジネスの立ち上げ
これまでのERP事業は、導入や運用支援が中心でした。
しかし今後は、顧客の経営課題や業務課題の解決まで踏み込み、成果創出まで伴走する価値提供型ビジネスへ進化していきます。
その中核となるのがERPとAIです。AIによる業務高度化や自動化支援をサービスとして提供しながら、ERP領域においても単なるシステム導入ではなく、
ベンダー各社が踏み込みづらい業務改革領域へ果敢に挑戦していく必要があると考えています。
これからの当社のBPaaS事業を一緒に創っていく面白さがあります！

ServiceNow導入を“目的”とせず、業務プロセスそのものを見直し、テクノロジーで変革を実現するプロジェクトに、構想から実装・定着まで一貫して関われるポジションです。ITSMに限らず、CSMやApp Engine、生成AIなどの先端機能を活用しながら、PMとしてもエンジニアとしても力を発揮できる。「業務改革にもっと深く関わりたい」「特定製品に閉じない専門性を高めたい」という想いを持つ方をお迎えします。

同社は、先端プラットフォームと業務知見を融合し、顧客の複雑な業務課題に本質的な変革をもたらすパートナーを目指しています。単なるシステム刷新ではなく、「導入して終わらないDX」を実現し、顧客価値の継続的な創出に貢献します。

●期待役割
ServiceNowを軸とした業務変革プロジェクトにおいて、業務プロセス改革の視点を持つPM／リーダーとして、構想・設計から開発、導入、定着までを一気通貫で推進していただきます。ご志向や強みに応じて、PM専任・技術リード・両立型など柔軟な役割設計を行います。

●主な業務内容
・ServiceNow（ITSM／CSM／FSM／App Engine）を活用した業務プロセス改革支援
・業務プロセスの可視化、As-Is／To-Be設計、改善提案
・プロジェクトマネジメント（スケジュール・リスク・品質・ステークホルダー管理）
・JavaScript／GlideScript等による設計・開発レビュー、技術支援
・Now Assist、AI AgentなどのAI機能を業務プロセスに組み込む設計・検討（※適性・案件に応じて担当）

●プロジェクト規模・進め方
・顧客業界：製造業、金融、公共など
・プロジェクト規模：10名 50名程度
・期間：6か月 1年超
プライム案件中心。顧客と直接対話しながら推進します。

●開発環境・技術スタック
・ServiceNow
・JavaScript、GlideScript、REST API
・連携・関連技術：Salesforce、Microsoft Power Platform、OutSystems
※特定製品に閉じず、複数プラットフォームを横断するDX経験を積めます。

●組織構成
・約25名（キャリア入社比率 約50％）
・PM、業務コンサル、エンジニアが混在するクロスファンクショナルなチーム
・役割分担を明確にしつつ、互いに補完し合う文化があります。

●ポジションの魅力
ServiceNow Japanとのパートナーシップを活かし、構想策定から導入・定着までを一気通貫で支援できる点が同社の強みです。また、ServiceNowに加え、Salesforce、Microsoft Power Platform、OutSystemsなどのローコード／クラウド基盤も積極的に活用。将来的には、複数プラットフォームを組み合わせた最適な業務変革を描ける人材として活躍いただけます。

●働きがいと成長環境
・業務改革の上流から実装まで関われる裁量の大きさ
・PMとエンジニア、双方のスキルを並行して磨ける環境
・生成AI・自動化など、今後の標準となる技術に実案件で携われる
・働き方：リモート勤務中心（週2〜3日程度の出社／フェーズにより調整）

同社が展開している、SAP ERPを中心とした基幹システムの保守・運用支援に関するAMOサービスのサービスマネージャー候補の募集です。
技術メンバーとチームを編成し、担当顧客（案件）へのサービス提供を統括するポジションです。
顧客からの問い合わせに対し適切な対応方法をとり、スムーズな運用・保守を実現することが求められます。

◆業務内容
・AMOサービスの提供・運営・改善
・技術メンバーの管理
・AMOサービス新規顧客提案、開発案件の提案
・コンバージョン、基盤更改などプロジェクトのマネジメント

◆環境例
・システム：SAP ECC 6.0、SAP S/4 HANA
・モジュール：FI/CO/PS/SD/MMなど

チームリーダー、PMなどの経験が少ない場合は、まずはSAP保守コンサルタントとしてプロジェクトへ参画し、同社のサービス管理や提供スキームをキャッチアップいただきます。その後、先輩サービスマネージャーのもとでサービスマネージャーとして独り立ちを目指していきます。
勤務体系については、全業務自社内勤務（現在は在宅勤務中心）となります。
SAP S/4HANAへのコンバージョンなど、保守以外のプロジェクトに参画する機会もございますので、これまでもサービスマネージャーとして活躍され、今後さらに経験を広げていきたい方にもご検討いただけます。

大手製造業の設計領域の製造DXを支える Windows Server基盤の設計・構築・運用エンジニア を募集しています。
サーバー構築、インフラ設計、運用保守、要件定義、クラウド（Azure／AWS） などの経験を活かしながら、製造業DXの中核を担うインフラエンジニアとして“上流工程”へステップアップ可能です。グループの安定基盤のもと、“メーカーの枠を超えた横断的な経験” × “最新技術” を得ながら、エンジニアとしての市場価値を大きく高められる環境があります。

◆具体的な業務内容
大手製造業のお客様向けに、製造DXの基盤となる設計ソリューション（CAD/PLM等）のインフラ構築および運用を担当します。
具体的には：
・Windows Serverを中心としたインフラ構築（オンプレ・クラウド）
・顧客の課題ヒアリング〜要件定義／提案
・システム導入支援（設計・検証）
・導入後の技術サポート・トラブルシューティング
・システム保守・更改・改善提案
・業務プロセス理解に基づいた活用提案・コンサルティング

【このポジションの魅力】
1. 大手製造業のDXを支える“基盤エンジニア”へ
単なるサーバー構築ではなく、CAD/PLMなど製造DXの中核システムのインフラを設計。業務理解が欠かせないため、インフラ×業務知識 を兼ね備えた希少価値の高いエンジニアに成長できます。

2. IT領域のスキル幅を“無理なく”広げられる
Windows Serverを主軸に、以下の技術領域へキャリアを拡張できます。
インフラ設計（オンプレ／クラウド）、セキュリティ、PLM/CADといった製造業IT、ITコンサル・アーキテクト

3. 働き方の柔軟性が高い｜リモート可 × フレックス × 1日7h勤務
オフィスは広島駅直結の新オフィス、コアタイムなしフレックス、リモートワーク可、1日7時間勤務

【業務概要】
クラウドベースの技術と創意工夫によりインフラ領域から新たなビジネスの価値を切り拓くことをミッションとするポジションです。組織的に効率化／最適化したクラウド基盤の構築／運用サービスを有しており、上流工程からアプリケーション開発チームと連携し、提案から構築／運用までのワンストップサービスを提供します。クラウド・生成AI等のテクノロジーを用いて、アプリケーションのモダナイゼーション支援、開発生産性向上、プラットフォームエンジニアリングといった先進的な課題解決の取り組みを進めています。

【具体的な業務】
・社内外のシステム構築プロジェクトにおけるインフラアーキテクチャの提案から設計、構築、運用を担当いただきます。
・インフラ／アーキテクチャのリーダーとして顧客、アプリケーション開発チームとの折衝、インフラチームへの指示／業務管理を担当いただきます。
・同社クラウド基盤サービスの運営と、これを進化させる新規技術やサービスの企画／開発にも参画いただきます。

＜開発環境・要素技術＞
・AWS、Azureなどのパブリッククラウド上でのアーキテクチャ設計、構築
・システム運用／SRE
・コンテナ、サーバレス（Docker, Amazon ECS, Azure App Service）
・IaC（Terraform, CFn, ansible）
・CI/CD
・クラウドセキュリティ

【ポジションの魅力】
・上流から下流まで一気通貫で幅広いインフラ技術に挑戦できます。AWS、Azure、ネットワーク、各種セキュリティ対策の導入など、特定のベンダーやサービスに依存しない立場でシステムアーキテクチャを検討し、システム基盤の設計から実装までインフラの全フェーズを経験し、リードする力を身につけることができます。
・高い顧客要求に応えることで最先端の技術力を身につけ、実装力を磨くことができます。金融・公共系のミッションクリティカルなシステムの「堅牢性」と、メディア・製造等の民間系のビジネスニーズに対応するための「俊敏性・柔軟性」を確保する技術を磨くことができ、現行踏襲型のシステム構築に依らず、各種クラウドの先進サービスを活用してクラウドネイティブなアーキテクチャへ刷新するプロジェクトで経験を積むことができます。
・自身のアイデアを生かして新たな技術サービスを創造、推進できます。先進技術を活用した新規プロダクトやサービスの企画・開発に携わり、独自のアイデアを実現できる環境です。ユーザーの期待を上回る革新的なソリューションを追求し、市場の変化に迅速に対応するサービスの開発に挑戦できます。さらに、部門横断的な連携を通じて多様な知見を融合させ、技術革新をリードする役割を果たすことが可能です。

● ポジション概要
グループ会社におけるPC・モバイル基盤の「次世代標準」を構想し、上流工程から実装・改善までをリードするITスペシャリストのポジションです。
Windows／Mac PC、iPhoneを中心とした数万台規模のデバイス運用を軸に、IT資産管理、セキュリティ、自動化といった広範な領域において、中長期的なロードマップの策定からプロジェクトの完遂までを一貫して主導いただきます。
単なる「環境の維持」に留まらず、設計・改善の視点から運用の全体最適を追求し、グループ全体の生産性を支える“継続的に進化し続けるIT環境”を、チームの核となって作り上げる役割を担っていただきます。

● 職務内容
・PC（Windows／Mac）およびスマートフォンの導入・リプレース・運用
・MECM／Intune／Jamf 等を活用したデバイス運用の設計・改善提案
・複合機・プリンターなど、PC周辺デバイスの導入・管理
・IT資産管理（ITAM）およびデバイスのライフサイクル管理（LCM）の最適化
・セキュリティポリシーの適用・監査対応、各種パッチ管理
・ユーザーサポート（ヘルプデスク）運用の管理・効率化
・RPA等を活用した運用業務の自動化推進
・運用サービスの提案、立ち上げ、移行および運営（マネジメント含む）

● 同ポジションの特徴
・大手企業（グループ会社）のIT運用を、内側から支える経験が積めます。
・ヘルプデスクやデバイス運用経験を、上流寄りのキャリアに昇華できます。
・1社専任ではなく、複数社をチームで分担するため知見が広がります。
・腰を据えて長期的に関われるポジションです。

グループ会社、一般法人顧客および官公庁向けの案件において以下の業務を行います。
・Windows / Linuxサーバーを使ったシステムのインフラ設計・構築
・ストレージ製品のインフラ運用・保守業務（含む更改/構築）
・仮想化基盤のインフラ運用・保守業務（含む更改/構築）
・Amazon EC2などへのシステム設計・構築
・社内基幹ネットワークおよび広域ネットワークの設計・構築・運用
・情報機器（PC、プリンタなど）の導入企画・導入ベンダー管理、保守運用管理

●ポジション概要
ERPを支える基盤（SAP BASIS／インフラ）領域を担当します。SAP未経験でも、サーバ・クラウドなどインフラの下地があれば歓迎されます。運用からスタートし、OJTを通じて段階的にSAP BASISエンジニアとして成長できるポジションです。

●同ポジションの特徴
・グループ会社案件を中心とした安定したプライム案件に携われます。
・SAP BASISに、インフラ・クラウドの視点を掛け合わせた専門性を高めることができます。
・提案〜導入〜運用まで一気通貫で関与できます。
・将来的にBASISエンジニアからリーダー／PMといったキャリアパスも可能です。

●育成・フォロー体制
・OJT中心の育成体制です。
・複数案件を経験しながら段階的にスキルアップできます。
・SAP／BASIS資格の取得支援（会社負担）があり、SAP未経験からスタートし、BASISエンジニアとして定着している社員も在籍しています。

●職務内容
1. SAPシステムの導入・移行
・SAP導入／移行における提案支援
・システム環境の設計・構築
・SAP BASIS業務全般
・オンプレミスからクラウドへの移行業務

2. SAPシステムの運用・保守
・SAP BASIS領域の運用・保守（障害調査、設定変更、調整業務など）
・システム改修・品質改善対応
・AMO（Application Management Outsourcing）サービスの提案支援

●入社後の流れ
・SAP／BASISの基礎知識をキャッチアップします。
・OJT形式で運用・保守案件に参画します。
・先輩社員と一緒に作業を進めながら業務を習得いただきます。
・ご自身の希望があれば機会が与えられる風土です。

●働き方
・社内平均残業時間は20時間程度で、過度な残業はありません。
・夜間・休日対応はリリース／切替時のみ限定的です。
・育児・私用による中抜け、時間調整も柔軟に対応可能です。
・基本的に在宅勤務が可能です（担当案件によっては出社もあります）。

【業務概要】
同社およびグループの事業活動を支えるITインフラについて、戦略・企画、設計、導入、保守運用、品質管理、契約・予算管理までを一貫して担う組織でのポジションです。
対象領域は、ネットワーク、クラウド、データセンター、サーバー、認証基盤、M365、PC・モバイル、ファイル共有、セキュリティ基盤、サービスデスク、IT-BCP等、多岐にわたります。国内外の拠点・グループ会社および関係部門、IT子会社、ベンダーと連携し、グループ共通基盤の整備、標準化、運用品質・セキュリティの向上を推進しています。

また、M&A拡大を背景に新設された組織で、ITガバナンスを通じて、グループ最適化と価値創出を推進することをミッションとしています。
国内外の事業会社に対して、IT導入支援、IT投資審議、ITDD・IT-PMI支援、グループITガバナンスの企画・推進を担当します。

【具体的な業務】
●インフラ基盤統括課
組織運営を支えるリーダー層として、ITインフラ領域における複数の案件やチームを横断したマネジメントを担っていただきます。
・課全体の方針、重点施策、ITインフラ戦略・ロードマップの策定および実行支援
・ネットワーク、クラウド、認証、M365、デバイス、セキュリティ、サービスデスク等、複数領域をまたぐ施策・プロジェクトの統括
・プロジェクトポートフォリオの管理、優先順位付け、要員配置、進捗・課題・リスク・予算・品質の横断管理
・大規模または高難度プロジェクトの責任者としての意思決定、合意形成、経営層への説明・報告
・国内外の事業部門、グループ会社、IT子会社、ベンダー等との調整およびパートナーシップ構築
・運用保守におけるサービス品質、障害・問題、変更、構成、EOL、委託先等のマネジメント
・業務プロセスの標準化、可視化、自動化、AI活用等による組織的な改善の推進
・メンバーおよびプロジェクトマネジャーの育成、支援、レビュー、チーム力向上

●事業会社IT統括課
事業会社支援全般を担うため、戦略・ガバナンスからPMO、PMIまで幅広く担当し、海外事業会社の支援などグローバルな案件も担当します。
【担当業務】
・グループ事業会社へのITガバナンスの策定、全体最適に向けたグループIT戦略の策定・推進
・国内外のグループ事業会社におけるITプロジェクト企画・実行支援、プロジェクト管理
・買収会社に対するIT-PMIの実施、デジタル活用によるバリューアップ

【求人の特色・一押しポイント】
●年間数千億円のIT投資を続ける日本最大の総合金融グループのシステム部門の求人。約3人に1人が中途採用。
●KubernetesやCI/CDを中心としたクラウドネイティブ基盤を企画・設計・推進するITスペシャリストとしてのキャリアパスがあります。

【ポジション概要】
当行を中心に、グループのコンテナ基盤・開発支援基盤における企画・要件定義、設計・構築、導入・運営、およびプロジェクト推進を担います。
Kubernetesを中心としたコンテナプラットフォームやCI/CD等の開発支援基盤を通じて、グループのシステム開発の高度化・効率化を支えるポジションです。

【業務内容・役割】
具体的には下記のような業務を想定しています。
・Kubernetesを中心としたコンテナ基盤の企画・設計・構築・運用
・コンテナプラットフォームの標準化・高度化
・CI/CDをはじめとする開発支援基盤・ツールの企画・導入・運営
・コンテナ基盤の可用性、セキュリティ、運用性向上に向けた設計・改善
・クラウドネイティブ技術を活用した開発プロセス・Developer Experienceの高度化
・各業務アプリケーション開発部署、ビジネスパートナー等とのプロジェクト推進・調整

【魅力・やりがい】
日本最大級・世界有数の金融グループにおいて、多数のシステムが利用する共通コンテナ基盤の企画・設計・構築・運営に携わることができます。
個別アプリケーションのコンテナ化ではなく、グループのシステム開発を支える共通プラットフォームを提供する立場として、KubernetesやCI/CD等のクラウドネイティブ技術を活用した基盤高度化を推進できる点が本ポジションの特徴です。

【想定キャリアパス】
少なくとも入行後数年はコンテナ基盤・開発支援基盤の企画・設計・構築等の現場でご活躍いただきます。
Kubernetes・クラウドネイティブ領域のスペシャリストとして専門性を高めるほか、プロジェクトリーダー、プロジェクトマネージャーとして担当領域を拡大することも可能です。また、将来的には銀行・グループ全体のクラウドネイティブ基盤やアーキテクチャ戦略の企画・推進等に従事するキャリアも想定しています。

MHS Auditorとして医療機器・医療用具においての非能動医療機器＊に関する国内外の法規制及び国際規格への
適合性評価をお任せいたします。
（ISO,CEマーキング、医薬品医療機器法（=旧薬事法）認証等の審査
・医療機器に関する国内外の法規制および国際規格への適合性評価
・医療機器を扱う組織へ適用される品質マネジメントシステムの国際規格ISO13485への適合性審査

規格に則って医療機器・医療用具の製造がなされているか、また製品の安全性に問題はないか、文書（図面等）および工場への現場訪問を実施し、チェックしていただく業務となります。お客様の工場が海外である場合は海外出張するケースもあります。確認が取れた後、ドイツへレポートを提出、認証取得という流れになります。

お客様先に訪問しての業務がメインとなりますので、月の半分位がご出張となります。

※非能動医療機器とは、電気などのエネルギーを使わないタイプの医療機器（医療用具）という意味で、カテーテル、輸液セット、シリンジなどの滅菌製品、セラミックや金属でできた人工骨、ガーゼや絆創膏、歯科材料など幅広い製品を意味します。また、体外診断用医薬品（IVD 臨床検査薬）も非能動医療機器となります。

【取り扱う製品】
非能動医療機器（体外診断用医薬品）
（例）IVD 臨床検査薬など

システム運用管理チームにて、システム運用およびITプロジェクトのインフラ構築に関する業務を担当します。
具体的な業務内容は以下の通りです。
・システム運用、ITプロジェクトのインフラ構築
・PC/モバイル環境のエンドユーザーサポート
・情報基盤システムの開発、新規ソリューションの検討導入
・監査対応、購買管理、資産管理

担当役割としては、以下の管理者補佐業務が含まれます。
・サーバ系システム（オンプレミスおよびクラウド上のシステム）のシステム管理者補佐
・サーバ系システム（オンプレミスおよびクラウド上のシステム）のプロジェクト運用、インフラ領域の管理者補佐
（業務品質維持における実務、本番運用における障害対応支援、プロジェクト遂行における課題解決支援）

【業務概要】
システム運用管理チームにて、PC/モバイル環境に係わるシステム運用、ITプロジェクトへの参画、エンドユーザーサポートを担当します。

【具体的な業務】
以下の業務を担当します。
・システム運用、ITプロジェクトのInfra構築
・PC/モバイル環境のエンドユーザーサポート
・情報基盤システムの開発、新規ソリューションの検討導入
・監査対応、購買管理、資産管理

PC/モバイル環境の定常業務として、以下を行います。
・外部ベンダーのサポートの元でPC/モバイル関連のユーザーからの要望受付、導入管理
・外部ベンダーのサポートの元でPC/モバイル関連のユーザーサポート
・外部ベンダーのサポートの元でPC/モバイル関連プロジェクトの遂行

Webフィルタリングソフトウェアベンダーとして、30年以上にわたり日本社会の情報セキュリティを支えてきた企業です。国内Webフィルタリング市場で高いシェアを誇り、公共向けプロジェクトでの主力製品導入シェアも高く、社会基盤を支えています。民間企業・官公庁にも広く導入され、利用ユーザー数は多数に上ります。
現在は既存事業の安定成長に加え、新規ネットワークセキュリティプロダクトの立ち上げも進行中。フィルタリングに強みを持つ企業から総合セキュリティメーカーへと進化するフェーズにあります。
情報システム部門にて、IT戦略の立案・実行、システム導入・運用のプロジェクト管理、ヘルプデスク業務等を遂行するプレイングマネージャーとしてご活躍いただきます。

具体的な業務内容は以下の通りです。
1. 経営方針に基づくIT戦略の立案、システム企画、予算編成、予実管理
2. ナレッジツールなど社内情報共有基盤の構築
3. 様々なITベンダーとの契約管理や、社内マネジメントとの調整業務、組織の要員管理
4. 基幹ITインフラ、アプリケーション、ツール等の調査、投資対効果分析、提案、導入（オンジョブトレーニング含む）、運用保守、改善
5. コンプライアンス対応、グループ全体のITリテラシー改善、情報セキュリティリスク管理、外部監査対応
6. オフィス環境の最適化、効率化（PC、モニター、スマートフォン、その他備品等）、入退社に伴う対応
7. その他、特命事項（通常フロー以外のイレギュラー業務等）の対応
8. 部下のマネジメント、育成

グループ会社では、各グループ会社が保有する情報システム機能の最適化・標準化を進めており、その中核を担う同社のマネージドサービス領域も拡大を続けています。今後、新たに支援対象となるグループ会社の増加を見込んでおり、各社の情報システム部門のパートナーとして、課題解決や運用改善、サービス品質向上を推進するサービスマネジメント体制の強化を目的に増員募集を行います。

グループ会社各社の情報システム部門支援担当として、システム・サーバ・ネットワークなど幅広いIT領域に関する課題解決および運営支援を担当いただきます。一次問い合わせはヘルプデスクにて対応しており、エスカレーションされた案件について、関係部署と連携しながら対応を進めていただきます。また、各社固有の要望とグループ共通化できる施策を切り分け、社内関係部署との調整役として活躍いただきます。

【主な業務内容】
・グループ会社の情報システム部門からの各種相談・問い合わせ対応
・システム、サーバ、ネットワークに関する課題の切り分けおよび対応推進
・月次報告資料作成、ユーザー向け報告および改善提案
・業務効率化や運用改善に関する企画・推進
・各社固有要件とグループ標準化施策の整理および推進
・案件内容に応じた社内担当部署との調整、プロジェクト推進

【対応領域】
・業務システム運用保守
・サーバ／クラウド運用保守
・ネットワーク運用
・ITサービス運営支援 等

※業務内容補足
実対応（問い合わせ対応・定型業務）はパートナーが中心。障害発生時、パートナーで対応できないものを対応頂きます。夜間対応は原則ございません。

【身につくスキル・経験】
・顧客対応力/サービスマネジメント力
運用保守業務では、障害発生時の説明や課題管理、ユーザーへの報告など、顧客とのコミュニケーションが重要となります。また、導入案件の要件定義段階から参画し、将来の運用を見据えた提案を行う場面も多くあります。そのため、顧客視点で課題を整理し、関係者を巻き込みながら推進する力を発揮いただけます。

・組織推進力/リーダーシップ
社内メンバーやビジネスパートナーと連携しながら複数案件を推進いただきます。障害対応や突発的な依頼にも柔軟に対応しながら、チーム全体を牽引し、サービス品質向上や業務改善をリードしていただくことを期待しています。

・グループ会社のIT運営改善に携われる
担当するグループ会社の課題解決に加え、業務効率化や運用改善施策の企画・推進にも携わります。顧客に近い立場で提案から実行まで関わり、サービス品質向上に貢献できるポジションです。

【キャリアパス】
同社では、個々のキャリア志向に応じて下記2つのコースを選択できます。
＜キャリアコース＞
●スペシャリストコース
サービスマネージャーとして顧客対応や運用改善の専門性を高め、大規模運用案件の中核人材として活躍いただきます。
●マネジメントコース
課長・部長としてラインマネジメントへの挑戦も可能です。

＜柔軟なキャリア形成＞
「キャリアは自分でつくるもの」をコンセプトに、2 3年後のキャリアを毎年上司と相談しながら決定します。翌年度の転勤可否の申告も可能で、コース変更も柔軟に行えます。

【組織構成】
マネージドサービス事業本部第二SGサービス部六課
グループ会社向けの情シス支援をメインで担当している部署です。※業務システム、クラウド、サーバなど幅広い領域を担当しています。

【ポジションの魅力】
◆グループ会社各社のIT運営を支える重要ポジション
グループ会社各社の情報システム部門と直接コミュニケーションを取りながら、IT課題の解決や業務改善を推進します。ユーザーに近い立場で価値を発揮できる環境です。
◆幅広いIT知識を活かせる環境
システム、サーバ、ネットワーク、クラウドなど特定領域に限定されず、IT全般に関わるため、これまでの経験を活かしながら視野を広げることができます。
◆課題解決力を発揮できる環境
単なる運用保守ではなく、課題の切り分けや改善提案、関係者調整など上流工程にも携わることができ、自らの提案が組織全体の改善につながるやりがいがあります。

顧客の課題を、ひとつのプロジェクトで終わらせず、技術を起点にサービスをつくり、事業を育てるサービス責任者候補のポジションです。同事業部では、クラウド・Platform Engineering・生成AIなどの先進技術を活用し、顧客のDX内製化を支援しています。
目指しているのは、個別の案件成功だけでなく、顧客との対話から見えてきた課題や、プロジェクトを通じて蓄積した技術・ノウハウを抽象化し、複数のお客様に提供できるサービスへと昇華させることです。そして、そのサービスを市場へ届け、売上をつくり、組織を育て、次の事業へと成長させていくことを目指しています。
本ポジションでは、現在事業リーダーが担っている役割の一部を担いながら、将来的にはサービス提供における収益に責任を持つサービス責任者として、同事業部の成長を牽引することが期待されます。

クラウド・Platform Engineering・DevOps・生成AIなどの技術領域を背景に持ちながら、顧客課題の発見からサービス企画、案件創出、組織づくりまでを横断し、事業成長をリードするポジションです。
まずは既存のサービスやプロジェクトに関わりながら、下記について取り組みます。
・顧客が抱える本質的な課題は何か
・今後市場で必要とされる技術・サービスは何か
・個別案件で得た知見をどうサービス化するか
・どう顧客へ届け、案件・売上につなげるか
・そのためにどのようなチーム・組織が必要か
単に「売上を管理する」「チームをマネジメントする」だけではありません。顧客・技術・サービス・組織をつなぎ、事業そのものをつくることが、このポジションのミッションです。

◎顧客課題の発見・案件創出
・顧客経営層・開発責任者等との対話
・顧客の事業・開発組織における課題の発見
・顧客自身もまだ明確に言語化できていないニーズの整理
・技術・サービスを活用した解決策の構想
・GTM（Go To Market）室と連携した案件創出
・顧客への提案・アカウントマネジメント

◎サービス・事業開発
・顧客課題やプロジェクトから得られた知見の抽象化
・新規サービス・ソリューションの企画
・既存サービスの改善・再設計
・サービスの価値・提供方法・価格・ターゲット等の設計
・Go To Market戦略の検討
・サービスオーナーとしての事業推進
・売上・利益など事業KPIの設計・管理

◎技術・プロジェクトリード
・クラウド、Platform Engineering、DevOps、生成AI等を活用した技術提案
・アーキテクチャや技術方針に関する意思決定
・プロジェクトの立ち上げ・推進
・技術責任者・エンジニアとの連携
・顧客への技術的なアドバイス
※すべての領域で自ら実装を担うことを求めるポジションではありません。技術的な知見をもとに、適切な専門家を巻き込みながら意思決定・推進することが期待されます。

◎組織づくり
・事業戦略に基づいた組織・チーム設計
・チームの目標・方針策定
・エンジニア・マネージャーの育成
・採用活動
・技術・サービスに関するナレッジ蓄積
・技術発信・ブランディング
・チーム文化の醸成

[変更の範囲]
入社後は本求人の業務に従事いただく予定です。ご本人の適性や希望により同社業務全般に変更の可能性があります。

●技術を起点に「事業をつくる」経験ができる
同事業部では、技術を単なる提供商材として扱うのではなく、顧客課題を解決するための手段として捉えています。プロジェクトで得た技術・知見をサービスに変え、市場へ届け、事業として育てていくところまで携わることができます。

●顧客の一次情報からサービスをつくれる
「市場ではこれが流行っているから」という理由だけでサービスを企画するのではありません。日々顧客と向き合う中で得られる課題やニーズを起点に、新しいサービスを生み出します。顧客の一次情報と技術の両方を持ちながら、事業をつくることができる環境です。

●まだ完成していないからこそ、自分でつくることができる
既に完成された事業を運営するだけではなく、サービス、営業の仕組み、組織体制、役割分担なども含めて、これからつくっていくフェーズです。「決められた事業を任されたい」というより、自ら事業の形をつくりたい方に向いています。

●専門性の高いエンジニアと事業をつくれる
クラウドネイティブやPlatform Engineeringなど、高い技術専門性を持つメンバーとともに、新たなサービス・事業をつくることができます。サービス責任者自身がすべての技術に精通する必要はありません。技術者の専門性を理解し、顧客価値や事業へとつなぐことを期待しています。

●マイクロソフトの最上位認定資格を2つ保有する企業で働ける
Microsoft Azureの以下領域において認定を受けており、インフラのみならずAzure Kubernetes Service（AKS）をはじめとするクラウドネイティブ技術を活用したアプリケーション開発における、AI活用・開発生産性向上にも注力しています。
＜Specialization＞
・Kubernetes on Microsoft Azure
・Agentic DevOps with Microsoft Azure and GitHub
＜Other＞
・Digital & App Innovation (Azure)
・Data & AI (Azure)

●デファクトスタンダードになりつつある企業 とのパートナーシップ
以下企業の認定パートナーとして、コンサルやトレーニングを提供しています。
・[AI駆動開発領域]　GitHub社
・[マルチクラウド時代のIaC領域]　HashiCorp社
※HashiCorp Ambassadors2024、2025への選出者が在籍

【このポジションで目指していただきたいこと】
入社時点から、完成された「サービス責任者」である必要はありません。まずは顧客やプロジェクトに入り込み、同事業部の技術・サービス・顧客を理解していただきます。その後、強みや経験に応じて、顧客課題の発見 → サービス企画 → 案件創出 → サービスの成長 → 組織づくり → 事業KPIへの責任 と、徐々に担当領域を広げていただくことを想定しています。将来的には、一つまたは複数のサービス・事業領域について、「誰に、どのような価値を提供し、どう事業を成長させるか」から組織・収益まで責任を持つサービス責任者を目指していただきます。

募集ポジションの通り。ただし、業務上の必要または当人の希望がある場合職種変更の可能性あり。

1. 基幹・業務システムのサービスマネジメント
基幹システムなどを対象に、安定運用、障害・問題管理、変更・リリース管理、サービス品質管理、ベンダー管理、ライフサイクル管理を推進します。

2. 業務課題・要望の整理とシステム化企画
人事、経理、管理会計などの業務部門から課題や要望を収集し、複数システムへの影響を整理したうえで、改善策やシステム変更案を検討・提案します。

3. グループ共通基盤に対する変更提案・調整
同社固有の業務課題をグループ共通基盤への変更要望として整理し、必要性や優先度を明確にしたうえで、グループ側の関係者と調整・交渉を行います。

4. システム改修・導入プロジェクトの推進
要件整理、影響調査、ベンダー調整、テスト、リリースまでを一貫して推進します。来期は管理会計領域におけるBIツール導入プロジェクトへの参画も予定しています。

5. 障害・統制・ベンダー管理
障害対応、JSOX・ITGC、権限棚卸し、環境・リリースレビュー、予算・固定資産管理、外部ベンダーとの調整など、担当システムの安定運営に必要な業務を担います。

所属部門であるコーポレート（CORP）部門は、社員が働きやすく稼ぎやすい経営環境を整備し、同社の事業成長に資する各種プロジェクトを企画・設計・運営を担います。配属組織である情報システム部は、同社の事業成長を支えるIT基盤の構築・ネットワーク整備およびセキュリティ対応等、全社の情報システム環境の最適化を担います。

＜業務概要＞世界シェアNo.1製品を多数有し、超精密加工技術とエレクトロニクス技術の「相合」により成長を続けている企業です。オーガニック成長と積極的なM&Aの両輪で事業を拡大しており、高い目標を掲げています。この急激な企業規模の拡大とグローバル展開を裏から支えるため、経営の根幹である「経理財務システム」の重要性はかつてないほど高まっています。今回は、体制強化および既存プロジェクト・ロードマップを確実に推進するため、同等規模のシステム知見をお持ちの即戦力人材を新たに募集しています。

ITサービス部門にて、同社の経営を支える基幹系システムの開発および保守業務全般を担当いただきます。主に経理領域の業務システムを担当し、現場のユーザー部門（経理担当者など）と密接にコミュニケーションを取りながらシステムを構築していきます。

＜具体的な業務＞
1. 現場ユーザー部門との要件定義、仕様策定
2. 基幹系システム（経理・財務領域）の設計、開発、テスト
3. リリース後の運用、保守業務
4. 既存システムの改善提案、ロードマップに沿ったプロジェクト推進

＜ポジションの魅力＞
1. グローバルメーカーの経営基盤を支える: グローバル企業の広範な事業活動を、ITと数字の面から支える社会的影響力の大きなポジションです。
2. 上流から下流まで一貫して携わる: 社内SEとして現場のユーザー部門と直接意思疎通を図りながら開発を進めるため、自身のシステムがダイレクトに課題解決や業務効率化に貢献している手応えを日々実感できるでしょう。

業務概要:
グローバル金融サービス・グループとして、世界約30の国や地域にネットワークを有しています。日本のインフォメーション・テクノロジー部門は、25以上の国籍のメンバーが在籍する多様な環境であり、日本のリテール・ウェルスマネジメントビジネス、グローバルホールセール（グローバルマーケッツとインベストメントバンキング）において、テクニカルサポート、アプリケーション開発、システム変更などの業務に従事しています。充実した福利厚生、トレーニングやスキルアップの機会を提供し、ダイバーシティー、エクイティとインクルージョンの推進、従業員の健康とウェルビーイングを重視しています。

ITインフラストラクチャー部門は、ホールセール部門、ウェルス・マネジメント部門、またグループ会社向けにCloud、Digital Workspace領域（デスクトップ・メッセージング・テレコム・モバイル等）、データセンター、ネットワーク等の各種IT基盤サービスの導入・展開、サポートを担当しています。ビジネス環境が急激に変化する昨今、ITに対する経営層やビジネス部門からの様々な変革ニーズが次々と寄せられています。

ITインフラマネージャーとして、ユーザーニーズを理解し、課題解決のための最適なITソリューションの企画立案、導入プロジェクト推進、ITサービスのデリバリーに至る各局面において、他のIT部門と連携して法令順守をサポートします。

具体的な業務:
経済安全保障上重要となり得るITインフラ・システムを適切に保護し、社内規定、関連法令、セキュリティ基準に基づく安全かつ継続的なITサービスの提供をサポートします。

* アプリケーション、ITインフラ、データおよび外部サービス間の依存関係・データフローの整理
* システム全体図、ネットワーク構成図、データフロー図およびシステム関連図の作成サポート・維持
* 重要システムを構成するハードウェア、ソフトウェア、クラウドサービス、外部委託先等の特定・管理
* システム変更時の影響分析、セキュリティ評価、変更管理および関係部門との調整
* 金融庁、内閣府その他の関係当局との面談・ヒアリング等への出席および技術的な説明
* 関係当局に対するITインフラ構成、構成部品、外部依存関係、セキュリティ対策および運用状況の説明
* 関係当局向けの説明資料、構成図、構成部品一覧、想定問答および回答資料の作成サポート
* 関係当局からのITインフラについての質問・指摘事項に対する調査、追加回答および改善対応のサポート
* IT統括部門、法務、コンプライアンス、リスク管理、情報セキュリティおよび事業部門との連携

ウェルス・マネジメントIT部門は、ウェルス・マネジメント部門におけるシステム及びビジネスプロセスの企画・開発において、ビジネスとテクノロジーを繋ぐ重要な役割を担っており、ビジネスと一体となって、同部門のビジネス拡大に貢献しています。
その中において、プロダクションサービスエンジニアは、各システムの開発スケジュールと並走し、円滑な稼働環境の構築や運用管理に注力します。運用の自動化を目的としたツール活用も積極的に推進しています。
同社のシステム本番環境を常にStableな状態に保ち、ビジネス活動が円滑に進むよう、各システム担当者と適宜適切に連携し、障害の予防、障害発生時の早期復旧のために活動します。

担当業務、責務:
本番環境構築・支援業務
運用監視業務
障害復旧業務
システム個別運用業務
システム全体運用業務
品質改善業務
ステークホルダーコミュニケーション

本ポジションはL1およびL2機能を兼ね備えており、週末や祝日の勤務、およびオンコールでの夜間エスカレーションが時折発生します。

グループ会社でのSCM業務全般を担当します。
生産指示、需給予測（2週間予定）の作成、物流会社への資材製品配送手配などを行います。
上流から下流まで一貫して担当するため、受注 生産 配送まで網羅的に経験を積むことができます。

【働き方】
テレワークは必要な場合に柔軟に取得可能です（業務の特性上、基本は出社スタイルですが、事情がある際には柔軟に活用できます）。
春3月と秋9月に新製品入れ替えがあり、組織一丸となって取り組みます（各種仕様変更など）。
365日配送をする商品のため、土日どちらかは出勤し、振休を平日に取得します。

【仕事のやりがい】
若い年代から一人一人責任のある業務を任されており、個々の成長スピードが速い組織です。
組織自体がコンパクトで意見を言いやすく、皆で協力してゴールに向かう意識が強い環境です。
本格的な美味しさを追求し、食品の魅力を多くの人に伝え、生活を豊かにすることを目指しています。

【キャリアパス】
まずはSCM担当として活躍し、将来的には経験を活かし、幹部候補としての活躍が期待されます。

【配属部署】
SCM課。雇用元はグループ会社となり、別のグループ会社へ在籍出向となります（他社員も同様）。
グループ会社の子会社社員になるわけではなく、グループ内の社員は基本的に「グループ会社」が雇用元であり、人事制度も全く同じ扱いです。

●同社について
同社は、「障害のない社会をつくる」をビジョンに掲げ、発達障害ポータルサイト、障害のある方の就職情報サイトのインターネットプラットフォームを軸に、障害分野で様々なサービスを提供しています。障害のある当事者向けサービスである、就労支援サービス及び、ソーシャルスキル＆学習教室に加え、障害のある子どもの家族向けライフプランニングサービスや業界全体の質向上に寄与する福祉施設向け業務支援サービスを展開しています。一般教育領域でもIT×ものづくり教室を展開している他、学校現場の特別支援教育を支えるICTサービスを提供しています。

●エンジニア組織について
現在のエンジニア組織は規模を拡大しました。実際に作るべきプロダクトやシステムの構想を練っていく中で、システム開発やデータ活用の重要性も高まっており、今後さらなる組織の拡大と共に、組織そのものも強化・進化させていく必要があると考えています。
同時に会社全体の生産性や働きやすさ向上に向けて、プロダクト横断の技術戦略（ex. システムの共通基盤開発、データ基盤の整備）や組織戦略（ex. カルチャー浸透、人事制度改善、多様な働きやすさの実現）の設計も、今後2-3年かけて行っていきます。

●ITサービス部について
急拡大する組織や事業の多角化に合わせて、システム導入やリプレース、業務生産性向上などIT技術を使って社内ITインフラにおける企画・推進を幅広く担当しています。
・各教室・福祉事業施設やM&Aしたグループ会社のネットワーク・インフラの導入 整備（ネットワーク回線、電話回線、消防通報回線、防犯カメラ、複合機など）
・クラウドサービスやPC ソフトウェアの選定、導入、及びライセンス管理（システムの統合・契約・名義変更など）
・デバイス管理ツール群の設計 導入
・トラブルシューティング(システムやネットワークに問題が発生した際に、実際に機器を操作して問題を特定し、解決する)

●本ポジションについて
会社や事業の成長を加速させるため、現在社内では様々な社内ITプロジェクトが進行中です。入社直後は、まずプレイヤー（メンバー）として、いずれかのプロジェクトの設計・実装を直接リードし、現場の技術環境や拠点の状況（同社の教室・事業所など）を深く理解したのち、経験や志向性に合わせて、将来的には社内IT戦略の策定やマネジメント領域へ段階的に役割を広げていくことを想定しています。

●具体的な業務内容
・全社業務生産性向上プロジェクト
・全社利用SaaSの導入
・全国各事業所・拠点開設時のネットワーク構築・カメラ等設備の構築・セットアップ
・ゼロトラストNW構築 活用プロジェクト
・統合認証認可基盤構築といった全社システムインフラプロジェクト
　など
※具体的な業務については選考の中で、経験や志向性をお伺いしながら相談・調整させてください。

●技術環境について
Google Workspace・Slack等

●AIツールについて
・Google Workspace ： Gemini、NotebookLM
・必要に応じて ： Claude/ClaudeCode・ChatGPT/Codex・Cursor・Nottaなど

●働く魅力
【裁量の大きい仕事】
事業会社のIT基盤を支える情報システム担当は、裁量が大きく、企業全体の業務効率化や生産性向上に貢献できます。新しいシステムの導入や改善を通じて、会社の成長に直接的に貢献できる点が魅力です。
現在、同社では、会社の規模が拡大し、事業が増えるスピードも加速しており、多様な事業変化をしています。
各事業についてはフェーズによっても差があり、安定して収益の柱となっている事業もあれば、立ち上げたばかりの新規事業も多くあります。
社内ITとしても、事業ごとによってそれぞれ求めるものも異なり、全社最適にするのか、個別最適にするのか等を判断したり、変化すべき幅も大きいため、守るだけではなくITの側面から会社の改革、進化を推進していくことができます。

【世界にインパクトを与えるサービス】
ターゲットとなる市場は、年々社会的なニーズが高まっており、今後も成長が期待されているマーケットです。世界的に見ても未開拓な部分が多い領域なので、世界に対して新たな価値を生み出せるチャンスがあります。

●中途社員の入社理由
・社員の想いの強さや良い人が多いといった点で、一緒に働きたいと感じる方が多いです。
・店舗事業を軸に、世界でも貴重な資産やデータがあることから、技術的挑戦や可能性への面白みを感じる方が多いです。
・子どもが産まれたことをきっかけに、福祉や教育領域に貢献したいという気持ちが強くなった方が多いです。
・今まではあまり知らない領域で遠くに感じていたが、改めて領域の課題や目指す世界観を聞いて、非常に意義が高くやりがいある仕事だと共感する方が多いです。

業務概要:
クライアントのビジネスプロセスを効率化し、サービス管理を最適化するため、ServiceNowプラットフォームを活用したソリューションを提供しています。ServiceNowは、ITサービス管理（ITSM）、ITオペレーション管理（ITOM）、およびITビジネス管理（ITBM）など、さまざまな業務プロセスを統合し、自動化するための強力なツールです。
この取り組みの一環として、クライアントのニーズに応じたカスタマイズされたServiceNowソリューションの設計・実装をリードできるエキスパートを募集しています。クライアントが競争力を維持し、ビジネス目標を達成するために、最新の技術を駆使した柔軟かつ効果的なシステムを提供することを目指しています。
特に、ServiceNowプラットフォームは、クライアントの成長戦略において重要な役割を果たしており、その活用を最大限に引き出すための専門知識と経験を持つ人材が求められています。

具体的な業務:
【期待する役割】
ServiceNowプラットフォーム上での設計・開発・テストを担当
顧客要件を実現するための技術的ソリューション提供
【詳細業務内容】
ServiceNowアプリケーションの設計・開発
データ移行およびデータ連携対応
単体テスト・結合テストの実施
性能改善および品質向上対応
技術課題の調査・解決
開発標準・設計標準に基づく成果物作成

ポジション・部門の魅力:
グループ会社は、グローバル全体で4000億円に迫る売上高を誇り、30の国と地域に従業員約8万人のネットワークを有しています。デジタルプロダクトや製品、ソリューション、人材派遣を含めたIT関連サービスの提供に加え、教育機関の運営やベトナム最大のメディアも展開するコングロマリット企業です。
同社のグループ会社においては、20年に渡り日本のお客様向けにサービスを提供してきており、平均年齢も30代と若く、エネルギッシュな社風のもと、さまざまな仕事にチャレンジできる風土があります。
ローコード開発専門チームは、市場で急速に高まるニーズに応えるために設立されました。ローコード技術に興味がある方や、今後この分野に特化していきたい方にとって、非常に魅力的な部門となります。
ベトナム本国とも連携することもあり、先端テクノロジーに触れられるだけでなく、グローバルなダイナミズムやスピード感も感じていただけます。
同社が目指しているのは、社員一人ひとりが経営に参画していく会社です。フラットな組織体制のもと、個人の意向を尊重し、スピード感を持った意思決定と挑戦を繰り返すことで、さまざまなイノベーションを起こしていきたいと考えています。

●募集背景
クライアントのビジネスプロセスを効率化し、サービス管理を最適化するため、ServiceNow プラットフォームを活用したソリューションを提供するポジションです。この取り組みの一環として、クライアントのニーズに応じたカスタマイズされた ServiceNow ソリューションの設計・実装をリードできるエキスパートを募集しています。クライアントが競争力を維持し、ビジネス目標を達成するため、最新の技術を駆使した柔軟かつ効果的なシステムを提供することを目指しています。特に、ServiceNow プラットフォームは、クライアントの成長戦略において重要な役割を果たしており、その活用を最大限に引き出すための専門知識と経験を持つ人材が求められています。

●役割・業務内容
【期待する役割】
顧客業務の分析およびServiceNow導入構想の策定
顧客要件を実現するための提案書提供
要件定義から導入・定着化までのプロジェクト推進
顧客と開発チームのコミュニケーション支援

【詳細業務内容】
顧客ヒアリングおよび現行業務分析（As-Is分析）
To-Be業務設計および要件定義
Fit & Gap分析の実施
開発チームへの要件伝達および成果物レビュー
テスト計画・受入支援
本番リリース支援および運用定着支援
プロジェクトマネージャーと連携した進捗・課題管理

会社、仕事の魅力
企業概要
グローバル全体で大規模なネットワークを有する企業です。長年にわたり日本のお客様向けにサービスを提供しており、若くエネルギッシュな社風のもと、さまざまな仕事にチャレンジできる風土があります。

ローコードチーム(LCG)について
ローコード開発の専門チームとして、市場で急速に高まるニーズに応えるために設立されました。ローコード技術に興味がある方や、今後この分野に特化していきたい方にとって、非常に魅力的な部門となります。本国とも連携することもあり、先端テクノロジーに触れられるだけでなく、グローバルなダイナミズムやスピード感も感じられます。

目指す組織
目指しているのは、社員一人ひとりが経営に参画していく会社です。フラットな組織体制のもと、個人の意向を尊重し、スピード感を持った意思決定と挑戦を繰り返すことで、さまざまなイノベーションを起こしていきたいと考えています。

●お任せしたい業務
当社の内製開発チームにスクラムマスターとして参加していただきます。
当社アプリのフロント（iPhone/Android）とバックエンド（C#、Go）の開発において、スクラムイベントの運営を担いながら、チームの自律化と継続的改善を後押しし、複数チームにまたがる課題の解決や組織全体の改善に能動的に関わっていただきます。

ここで大切にしているのは、指示や権限でチームを引っ張るのではなく、障害を取り除き自律的な成長を支えることで成果を出す「サーバントリーダーシップ」のあり方です。
現在4チーム体制でLeSSを導入していますが、このプロダクトへの定着はまだ道半ばです。既存のフレームワークをそのまま運用するのではなく、""このプロダクトに合った進め方""を自ら探りながら、チームと組織を前に進めていくことが求められます。

＜関わるチーム＞
私たちのチームは、スクラムマスター、チーム横断で品質を担保するQA担当、開発PM、プロダクトオーナー（ビジネス部門所属）で構成されています。
20代前半から50代のメンバーで構成され、各々が前職で主要人物として働いていた経験を活かし、お互い得意な技術領域をリードすることで教え合う文化が定着しています。

●開発環境
・ハイブリッド: Ionic, Angular/TypeScript+SCSS
・ネイティブ: Swift / Kotlin
・バックエンド: Go, C#,
・インフラ: Azure (AKS, Functions, SQL Database, Redis, CDN)
・CI/CD: Github、Azure DevOps
・オブザーバビリティ: NewRelic
・コミュニケーション：Teams/slack

【得られる経験・魅力】
・数百万MAUの日々のお買い物で利用するプロダクト開発のスクラムのど真ん中で、厳しく楽しく働けます
・ら約4年間継続して改善を続けるスクラムチームで、形式的ではない""実践的""なスクラムマスター経験を積むことができます
・単一チームに留まらず、LeSS環境における複数チーム・複数スクラムマスターとの組織横断の改善を経験できます
・PO・開発メンバー・スクラムマスターが役割を超えて議論し、プロダクト価値を中心に意思決定を行う文化があります
・経営・管理職層もアジャイル開発を前向きに支援しており、仲間とともにスクラムの価値を探求しながら成長できる環境です

同社は受託・準委任・派遣のハイブリッドモデルを強みとし、急成長フェーズにあります。組織拡大に伴い、営業本部長の右腕として現場の最前線でKPIをコントロールし、メンバーのパフォーマンスを最大化させるマネージャー候補を募集します。

【ミッション・役割】
営業本部長の直下で、以下の3軸を推進します。
1. Sales Operations（組織の型化）： 属人的な営業スタイルを脱却し、誰でも成果が出る仕組みの構築。
2. Performance Management（現場指揮）： 営業メンバーに対し、案件進捗の管理やクロージング同行を行い、目標達成へ導く。
3. Bridge Building（橋渡し）： 現場の声を吸い上げ、本部長と共に次なる営業戦略やサービス改善の立案。

【担当する業務内容】
・KPI・数値管理： 営業プロセスの可視化と改善。
・メンバーマネジメント： 週次・月次の1on1、ロールプレイング、営業同行を通じた育成。
・営業プロセスの最適化： 提案書フォーマットの標準化、ナレッジシェアの仕組み作り。
・キーアカウントへのアプローチ： 自らも重要案件を持ち、本部長と連携してトップセールスを行う。

【ポジションの魅力】
・経営直下の視点： 本部長のすぐ隣で、会社がスケールしていく「意思決定の裏側」を体験できます。
・組織を創る手応え： 既に完成された組織の維持ではなく、これから同社流の営業スタイルを作り上げる中心人物になれます。
・キャリアパス： 実績次第で、早期に営業本部長や執行役員への昇進も視野に入ります。

インフラ領域（ネットワーク、サーバー、クラウド、DB基盤）やサイバーセキュリティ領域に関する各種プロジェクトにおいて、プロジェクト推進を担うPM／PL候補ポジションです。
インフラエンジニアとしての技術理解を前提に、進捗管理、課題管理、関係者調整などのプロジェクト管理・推進業務を主に担当します。

【具体的なプロジェクト例】
● 金融ビジネスを支えるインフラモダナイゼーション
老朽化したインフラ基盤、OSやミドルウェアの刷新を目的として、インフラ基盤の再構築・更改プロジェクトを推進しています。

担当するプロジェクトでは、金融システム及び社内システムが稼働するインフラ領域において、
-次世代アーキテクチャへの移行
-運用高度化
-クラウド活用
-基盤標準化
などを推進しています。単なる進捗管理ではなく、技術理解をベースにプロジェクト全体の方向性をリードしていただくことを期待しいます。

【業務内容】
・インフラ更改／構築プロジェクトにおける進捗・課題・品質管理
・ビジネス部門、システム部門および外部ベンダーとの調整・折衝
・プロジェクト計画書、スケジュール、課題管理表、議事録の作成
・設計内容や作業計画に対するレビューおよび整理
・障害・課題発生時の状況整理および関係者へのエスカレーション
※実際のインフラ作業や設計を担う部署とは分離しており、本募集の職種では自らConfig設定変更や構築作業等の実務は担いません。

【技術環境】
Linux、Windows Server、ネットワーク機器（Cisco、Arista 等）、DB基盤、AWS 等クラウドサービス

●今後のキャリアパス
＜インフラ構築の経験を活かし、次のキャリアとしてPM/PLを目指したい方へ＞
大規模金融インフラ基盤を対象としたクラウドシフト・基盤刷新プロジェクトにおいて、上流工程およびプロジェクト推進を担っていただくポジションです。
自ら構築作業を行う立場ではなく、技術理解をベースにシステム全体を俯瞰しながら、プロジェクトを成功へ導く役割を担います。
将来的には、複数案件を束ねる統括PMや、システム領域毎のチームリーダー等への昇格を目指していただくことも可能です。

●業務・会社の魅力
【チームのメンバー構成】
社員数名と協力会社30名程度のメンバーで構成される部門。

【チームの雰囲気】
落ち着いた雰囲気で、論理的に議論しながら業務を進める文化。

【チームの魅力ポイント】
・金融システムの大規模インフラ基盤の刷新やマイグレーションに主体的にかかわることができる。
・アーキテクチャ検討やロードマップ策定などの上流工程から、案件推進及びベンダーコントロールなど実際の対応まで実施できる部署であり、上流から下流までの全工程を経験できる。

新銀行の開業準備における立ち上げ、および開設後の事務センター運営全般を担当します。経験やスキル、適性に応じて以下の業務および役割を担当します。

* 事務センターの立ち上げ、全体統括
* 業務運営およびリスク・法令対応の管理
* UAT（ユーザー受入テスト）の推進
* 操作マニュアル作成および社員研修の統括
* 突発的なインシデントや対応判断・指示出し
* 組織マネジメント・体制構築

ゼロからの組織立ち上げを経験できる：新銀行の開業という希少なフェーズにおいて、事務フロー構築やマニュアル作成といった立ち上げ（0→1）から関わることができます。
銀行の「新しさ」に挑む環境：従来の銀行組織や人間関係に縛られることなく、テクノロジーを活用した新しい金融サービスの舞台で挑戦できます。
挑戦を歓迎し、失敗から学ぶカルチャー：前例のない取り組みだからこそ、「まずはやってみよう」というチャレンジを称賛する風土です。失敗やトラブルが起きた際も個人を責めるのではなく「どう仕組みで解決するか」を全員で前向きに議論できる環境です。
立場を超えて提案できるフラットな組織：User Focusの理念のもと、年齢や役職に関わらず「ユーザーのために良い提案」であれば誰もが前向きに耳を傾ける風通しの良さがあります。周囲を巻き込みながら自身の意思で新しいオペレーション作りに挑める環境です。

生成AI・データ基盤、ミッションクリティカルなストレージ基盤、仮想化・ハイブリッドクラウド基盤など、高度なITプラットフォームに対する需要が拡大しています。これに伴い、同部署が同時に推進するプロジェクトの件数、技術領域および関係者も複雑化しています。
同社のシステムインテグレーション事業には、個々のプロジェクトを確実に遂行することに加え、同社のサーバ・ストレージ製品を顧客システムへ組み込み、製品販売、導入サービス、運用支援、保守を含む継続的な事業へ発展させる役割があります。
今後の事業拡大に向けては、複数のプロジェクトおよびプロジェクトマネージャーを横断的に管理し、案件の重要度やリスクに応じて適切な意思決定と介入を行う体制の強化が不可欠です。また、各案件で蓄積した知見を標準設計、作業プロセス、自動化ツール等へ転換し、組織全体の品質、生産性および収益性を継続的に向上させる必要があります。
こうした背景から、ITプラットフォームSIにおけるプロジェクト群の統括、デリバリー組織の強化および人財育成を担う部長クラスの人財を募集します。
また、各プロジェクトで得られた設計・構築ノウハウや課題を個別案件の中にとどめず、標準設計、作業プロセス、テンプレート、自動化ツール、サービスメニューとして共通化することで、品質と生産性を向上させるとともに、同社製品をより迅速かつ安定的に導入できる仕組みを構築することも重要な経営課題となっています。
こうした背景から、複数のプロジェクトとプロジェクトマネージャーを統括し、案件遂行の安定化、デリバリー組織の強化、サービスの標準化を主導するとともに、システムエンジニアリングを通じた製品・サービス事業の拡大を担う人財を募集します。

【職務概要】
ソリューションアーキテクチャー部の部長職として、主にプラットフォームSIグループを管掌いただきます。複数のPMをマネジメントし、各PMが担当するプロジェクトを横断的に統括する立場です。
本ポジションの最も重要な役割は、プラットフォームSIグループの事業目標達成に向け、これら複数のプロジェクトを成功に導くことです。各プロジェクトの進捗、品質、採算、要員、顧客対応およびリスクを横断的に管理し、重要案件や問題案件では、体制変更、スコープ調整、顧客・パートナーとの折衝、エスカレーション等を主導します。
個別案件のPMを恒常的に担うのではなく、各PMへのレビュー・支援と、必要な案件への介入を通じて、複数プロジェクト全体の成果に責任を持ちます。さらに、PM育成やプロジェクト遂行プロセスの標準化を通じて、プロジェクトの成功を継続的かつ再現性高く実現できる体制を構築します。

【職務詳細】
1. プロジェクトポートフォリオの統括
- 同時並行で進行する複数案件の進捗、品質、採算、要員、顧客対応、技術課題およびリスクの横断管理
- 案件の重要度、難易度および健全性を踏まえた、優先順位、レビュー頻度、要員配置および介入方針の決定
- 重要案件や問題発生の兆候がある案件に対する、体制変更、スコープ調整、技術判断およびエスカレーションの主導
- プロジェクトの状況および主要リスクに関する上位マネジメントへの報告

2. 提案・受注判断および採算管理
- 営業、セールスエンジニア、製品設計部門と連携した、提案内容、実現性、実行体制、スケジュール、見積原価、責任分界および主要リスクのレビュー
- 案件の難易度、必要スキル、要員確保状況および事業性を踏まえた、受注可否・実行条件に関するSE部門としての判断
- 案件ごとの売上、原価、損益および工数の管理
- 不採算化や品質問題の兆候を捉えた、要員構成、作業範囲および契約条件等の是正

3. デリバリープロセスの標準化
- 複数案件に共通する設計、構築、テスト、移行およびプロジェクト管理上の課題の抽出
- 標準設計、標準WBS、見積モデル、作業手順、テスト項目、品質基準およびテンプレートの整備
- 繰り返し発生する設計・構築作業の自動化および効率化
- 案件で蓄積した知見のサービスメニュー、提供条件および標準プロセスへの展開
- 品質、工数、作業期間および収益性等の指標に基づく継続的な改善

4. 組織マネジメントおよび人財育成
- 案件の規模、難易度および技術領域と、PM・PLの経験・能力を踏まえた適切なアサイン
- 定期的な案件レビュー、個別指導、困難案件への共同対応およびプロジェクト終了後の振り返り
- プロジェクトマネージャーおよび次世代の組織責任者の育成
- 所属メンバーの目標設定、人事評価、育成、配置および労務管理
- 特定の個人に依存しないプロジェクト遂行体制とナレッジ共有基盤の構築
- 事業計画および案件需要を踏まえた要員計画・パートナー活用方針の策定

案件規模は、数百万円 数千万円規模から、1億円を超える大規模案件まで多岐にわたります。受注済み案件および提案中案件を含め、数十件規模のプロジェクトを並行して統括いただきます。
主な製品・技術領域は、VSP Oneシリーズ、HA8000V、Hitachi iQ、VMware、Windows、RHEL、OpenShift、Cisco、NVIDIAなどです。

【仕事の魅力】
・個別案件のPMを恒常的に兼務することを前提とせず、複数のPM・PLと案件群を統括し、組織全体の成果に責任を持つポジションです。
・案件の遂行管理にとどまらず、受注判断、採算管理、要員配置、組織運営および人財育成まで担います。
・各案件で得られた知見を標準設計や自動化ツールへ展開し、組織の品質、生産性および収益性を構造的に向上させます。
・国内の製品設計部門と連携し、顧客案件で得られた知見を製品改善やサービス開発へ反映できます。
・将来的には、さらに上位事業マネジメント職またはサービス事業責任者等、より広範な事業・組織マネジメントを担うことを期待しています。

【配属組織について】
ソリューションアーキテクチャー部は、顧客の事業要件・技術要件をITプラットフォームとして具体化し、要件定義、設計、構築、テスト、移行および運用設計までを一貫して担うシステムエンジニア組織です。
今回主に管掌いただくプラットフォームSIグループは、ITプラットフォーム、ストレージ基盤および生成AI基盤等のプロジェクトを担当しています。

●ご応募前にご確認ください
当社の選考に対する考え方やAIの活用、個人情報の取り扱いについて「採用ポリシー」に掲載しています。ご応募に当たって、事前にご確認ください。
→https://veriserve.brandmedia.i-myrefer.jp/page/saiyo_policy


先端技術の調査・評価から、自ら手を動かして行うPoC・技術検証、顧客課題への適用、新たなQAサービス・ソリューションの企画・事業化まで、一連のプロセスを担当いただきます。
新しい技術を調査するだけではなく、実際にツールやプログラムを動かしながらその可能性を見極め、「この技術を使えば、こんな課題を解決できるのではないか」という仮説を立て、顧客や現場で検証。結果を踏まえて仮説をブラッシュアップしながら、実際に使われるサービスへと形にしていきます。
モビリティ領域における品質課題の解決に向けて、形式手法・ソフトウェア検証技術など、さまざまな先端技術の活用・事業化に取り組んでいます。今後も特定の技術に限定せず、新たな技術を探索・検証し、サービスにつなげていきます。

●具体的な業務内容
・先端技術の調査・評価、活用方法の検討
・新技術を用いたPoC、プロトタイプ、デモ環境の構築
・顧客や社内関係部門へのヒアリング、品質課題・ニーズの探索
・顧客課題に対する技術活用の仮説立案、適用方法の検討・検証
・顧客現場でのPoC・フィジビリティ検証、結果を踏まえた改善
・QAサービス・ソリューションの企画、提供方法・ビジネススキームの検討
・大学・研究機関・技術ベンダー等との共同研究・協業
・顧客提案、PoCからサービス立ち上げまでの推進
・確立した技術・ノウハウの社内展開、教育
将来的には、既にある技術を事業化するだけでなく、顧客や社会の課題を起点に、自ら新しい技術やテーマを探索し、その活用方法を考えていくことも期待しています。


【ポジションの魅力】
●技術を、実際に使われるサービスへつなげられる
先端技術を調査・研究するだけでなく、自らPoC・技術検証を行い、顧客や現場での検証を通じて、実際のサービスとして形にしていくことができます。
●技術者としての専門性を活かしながら、事業づくりまで経験できる
技術の検証に加え、顧客課題の探索やサービス企画、提供方法の検討などにも携わります。技術を軸に、事業企画・サービス企画へと経験の幅を広げることができます。
●まだ答えのないテーマに、自ら挑戦できる
特定の技術や既存のサービスに限定されず、新しい技術やその活用方法を探索しながら、社内外の関係者と協力して新たな価値を形にしていく仕事です。

【業務内容】CTH Assuranceチームは、グループ会社向けのITシステムの導入・開発・運用等を行っており、本ポジションは、システム導入開発案件において国内外のITメンバーと調整しながらプロジェクトを推進し、またシステム導入後においてはプロダクト担当として管理も行います。多くは社内開発による社内向けシステムですが、SaaSの導入や、一部外部クライアントが利用するシステムも含みます。
【具体的な業務】
・プロジェクト管理業務では、システム化する業務の理解と分析、要件定義および見積、リソース・予算管理、購買関連、環境構築などのインフラサポート、開発・テスト・本番リリース、保守体制構築等を実施します。
・プロダクト管理業務では、予実管理、ベンダー契約・ライセンス等の更新、不具合調査、改修・強化対応、アプリやインフラのEOL対応、システム監査対応等を実施します。
・その他、エンドユーザーからの様々なITに関する相談の窓口となり、IT内の適宜チームと連携しながら対応します。
【このポジションの魅力】
・ステークホルダーの重要な業務を支えるITシステムに携われます。
・Business Analysysを実施してSolution Planの提案ができ、業務改善に貢献できます。
・Azure、オンプレミス、グローバル標準環境など幅広い技術領域で経験を積むことができます。
・国内外の多様なチームと連携し、技術力だけでなくプロジェクト推進力やマネジメント力も高められます。
・継続的な改善や新技術導入にも関与できます。

ITサービスで企業の成長を継続的に支援することをミッションに掲げ、顧客への価値提供にこだわった事業展開を行っています。
現在、主力プロダクトをはじめ、SaaS界隈のトップランナーでありながら、エンタープライズ領域においてはさらなる市場拡大を狙う「チャレンジャー」の位置づけにあります。これまでの単体導入（ベストオブブリード）から、複数の商材を組み合わせる「統合型ベストオブブリード（コンパウンド戦略）」への抜本的な転換期を迎えています。
新しくご参画いただくマネージャーには、大規模顧客のオンボーディング組織を牽引し、顧客の複雑なバックオフィス変革を主導しながら、事業成長にダイレクトに貢献していただきます。

本ポジションの魅力:
(1) 「同社商材」を育て、事業を成長させる圧倒的な手触り感
コンサルティングファームやSIerでのクライアントワークとは異なり、受託や第三者のポジションを抜け出し、「同社プロダクトと事業に対して、圧倒的な当事者意識と手触り感」を味わうことができます。現場のリアルな課題や機能要望をプロダクトに還元し、自らの手で事業をスケールさせていくことができる環境です。
(2) 組織改革・事業変革をリードするスピード感
強固な財務基盤とブランド力を持ちながらも、エンタープライズ領域においては急速な組織改革を進めている真っ只中です。出来上がった枠組みに従うのではなく、組織のオペレーション定義や戦略立案から裁量を持って主導できます。
(3) 高収益基盤と、絶え間ない事業投資
「人件費×稼働時間」に依存するクライアントワークとは異なり、高収益なSaaSを展開。高い利益率の黒字経営、複数プロダクトを擁する財務基盤により、大胆な投資が可能です。単発のプロジェクトで終わらせず、積み上がる事業資産の上で同社プロダクトの価値を高めることができます。

業務内容:
東日本エリアにおけるエンタープライズCS（主としてオンボーディング組織）のマネジメントおよびプロジェクト統括をお任せします。
顧客との人間関係構築だけに頼るのではなく、高度なシステム連携や業務フローに深く踏み込む「ソリューション特化型」の組織作り・プロジェクト推進を牽引していただきます。

具体的な仕事内容:
(1) 大規模オンボーディングプロジェクトの統括・推進
・顧客の既存システム（人事マスター、会計システム、承認ワークフロー等）と同社プロダクトを結ぶ、複雑なデータモデリングやマッピングルールの構築支援・進行管理。
・顧客側の多層なステークホルダー（IT部門、業務部門、購買、他社ベンダー等）との合意形成・利害調整。
(2) 商談初期からのフィジビリティ（運用の実現可能性）判断
・商談フェーズから営業と連携し、技術的・運用的な実現可能性を評価・設計。
・導入効果の可視化、時間換算・金額試算の算出根拠構築など、大企業特有の稟議プロセスの支援。
(3) チームのソリューション解像度向上・問題解決支援
・メンバーが直面するデータ構造やオペレーションの複雑な課題に対し、構造的・ダイレクトなアドバイスや解決策を提供。
・オペレーション解像度の向上に基づいた、社内支援プロセスの整備・標準化。

【業務概要】
プログラム医療機器分野のQMS活動（設計部隊と連携し品質保証担当として開発を推進する業務をメインで担当）を行います。

【組織・配属グループについて】
医用システム品質保証部は、医用システム製品の品質保証、信頼性向上、製品安全体制の推進・管理を担っています。所属するグループでは、主に、医療・ヘルスケア分野でのデジタルソリューション製品の品質保証業務を行っています。また、グループの新規事業等プロジェクト立上げによるデジタル化実行部隊としての役割を担っています。

【具体的な業務】
以下、ITサービス開発、運用、保守サービスを通した品質保証業務です。
・開発工程における設計書の確認・製品の評価検証
・製品の統計的品質管理（事実情報から要因分析）
・変更管理時の不具合作りこみ防止のため、変更内容の妥当性確認
・製品仕様書より想定されるリスクの洗い出しと、リスクつぶし込みのためのテスト項目の設計及び実行
・品質問題（不具合など）の解決に向けた原因究明、関連部署への対策推進指示
・コラボ先(国内・海外)との連携、定例会議の開催や連絡

【担当する製品】
医療機器プログラム、デジタル診断技術・装置、デジタル治療ソリューション、生成AIを活用した先進的なデジタルサービスにおける品質保証業務を担当し、製品・サービスの安全性および品質の確保に貢献します。

【業務に関しての補足（チーム構成について）】
業務は多岐にわたりますが、以下2チームに分けて業務を行っており、いずれかのチームに配属予定です。
1. 設計部隊と連携し品質保証担当として開発を推進する業務をメインで担当するチーム
2. 顧客対応などをメインで担当するチーム

【入社後お任せする業務】
先輩社員によるOJTのもと、製品の検査業務をお任せします。プログラム医療機器分野のITサービス開発、運用、保守サービスを通した品質保証業務およびQMS活動です。

【ポジション・部門の魅力】
・本業務を通じて、プログラム医療機器に関わるQMS活動や、ISO 13485（医療機器・体外診断用医薬品）に関しての知見・経験を磨けます。
・ソフトウェア製品やITサービスの品質管理業務を通じて、IT技術やセキュリティ関連の知識の修得が可能です。
・世界最先端の製品を業務取り纏め者として品質面で貢献する達成感を得ることができます。
・世界最先端の製品の幅広い知識や技術の修得が可能です。
・同社や国内外のグループ会社を含めた様々な部署との交流がございます。全体会議の場も設けられており、各企業の品質ノウハウやAI活用など、幅広い領域の最新情報をキャッチアップできる環境でありスキルアップが可能です。

【キャリアパス】
品質保証者としてキャリアを積んでいただくことを想定しております。希望次第ではエントリー制度を利用し、他職種などへの挑戦も可能です。

【教育・育成支援】
キャリア入社者向け育成プログラム、階層別研修、集合研修、外部講座受講による自己開発（費用会社負担）、ITプロフェッショナル認定制度（ITビジネスに貢献できるプロフェッショナル人財を認定する制度）などがあります。

業務概要:
企業の課題を特定し、必要な解決策を提示しながら、業務変革・DX/IT導入推進における構想 実行までのプロジェクト全体を設計・統括し、顧客への価値提供を牽引いただきます。
また、チームマネジメントや若手育成に加え、事業拡大や風土活性化といった組織貢献にも積極的に関わります。

具体的な業務:
* IT構想策定、および業務・システム要件定義の実施
* BPR（業務改革）に伴う現状業務の可視化とTo-Be業務設計
* プロジェクトマネージャー／PMOとしてのプロジェクト推進
* 進捗管理・課題管理
* ベンダー／関係者との各種調整・連携
* 各種成果物の作成
* 要件定義書、設計書、運用マニュアル 等
* 部門長クラスとの対話による課題整理・提案・構想立案
* メンバーの指導・育成、役割設計・評価

ポジション・部門の魅力:
「解決して新しい課題に向き合う」コンサルティングファームです。
ITコンサルティングを核に、業務コンサルティングや戦略コンサルティングまで含めた3つの領域を柱とし、「構想策定」から「実行・定着」まで一気通貫で支援するコンサルティングファームです。
クライアントと依存関係を構築するのではなく、成果を出して区切りをつけ、常に次なる高難度な課題へ挑戦し続けます。
大手ファーム出身者を中心に構成され、人手不足の現場に深く入り込み、技術と組織変革でクライアントの自走を支援します。
特定顧客に依存しない「分散」を維持し、新規引き合いによる業界カバレッジを拡大しています。今後、広告代理店／食品メーカー／金融（生保）／総合商社との取引開始も視野に入れ、営業活動を行っています。
SIerを中心に、PM/PMO支援・業務推進/改善をはじめとした支援を展開しています。
プライム案件が全体の約9割を占めており、クライアントと直接向き合いながら裁量を持ってプロジェクトを推進できる環境です。

顧客担当の責任者として、パブリッククラウド上で構築されたシステムの安定運用を
行いながら、運用改善やシステム改善などの改善提案をリードいただきます。
テクニカルアカウントエンジニアや他部門の営業・エンジニアメンバーと連携しながら顧客の運用課題の解決、クラウド活用をリードし、顧客・当社双方のビジネス成長に貢献いただきます。

＜具体的な業務内容>
・クラウド運用立ち上げプロジェクトのマネジメント
・担当顧客との折衝
・運用保守メンバーのマネジメント
・システム課題の整理や運用改善のコンサルティング
・各種ソリューションのプリセールス

＜案件例＞
・基幹システムクラウド移行プロジェクト 運用チームリーダー
（運用設計テックリード〜運用責任者として参画）
・運用改善プロジェクトリーダー
（既存運用の改善提案〜プロジェクト責任者として参画）
※他にも、小規模なSI案件、セキュリティ強化案件のプロジェクトリーダーなど
　幅広い業務の経験が可能です。

●キャリアパスイメージ
サービスデリバリーマネージャとして当社のビジネスに貢献いただきながら
下記キャリアパスに進んでいただけます。
・マネジメントスキルをより強化し、ラインマネージャとして部門マネジメントに貢献
・提案スキル、技術スキルを高め、運用コンサルタントや大規模案件のプロジェクトマネージャとして案件をリード

【業務概要】
同社の主力製品（データ連携製品等）のうち、特定のデータ連携製品を中心に問い合わせ対応・サポートに関わるサービス提供などのテクニカルサポート業務を担当するポジションです。将来的には、チームのスーパーバイザーや課長としての役割を担っていただきたいと考えています。

【具体的な業務内容】
1. 主力製品に関わるお客様からの問い合わせ対応
2. Webサイトからのサポートサービス提供のためのナレッジ情報作成や情報発信（FAQ、製品技術情報等）
3. テクニカルサポートパートナー様とのお問合せ対応における連携・調整、品質向上に向けた施策の実施
4. サポートサービス契約の契約率、継続率向上に向けたお客様への訴求活動
5. AIや各種テクノロジーを用いたサポートプロセスやユーザ体験の改善活動

【配属部門の魅力】
* 主力製品は通信ミドルウェアにおいて国内のデファクトスタンダードとなるソフトウェアであり、日常生活で目にする多くの企業に導入されています。あらゆる企業の運用を支える製品のテクニカルサポートであるからこそお客様と向き合い課題解決から提案まで含めた経験を積むことができます。
* 部門ではAIを活用したサポート業務改善に取り組んでおり、実際に業務でAIも利用されており、さらに活用を進めるためのプロジェクトも進めています。自分たちで企画・実装していくことができ、顧客対応だけにとどまらないスキルアップが可能です。

【身につくスキル】
* 業務スキル
* 社内外との調整・交渉スキル
* 技術調査等の問題解決力
* チームメンバーをリードしチームを運営していくチームマネジメントスキル
* 業務改善プロジェクト等でのプロジェクトマネジメントスキル
* テクニカルスキル
* 主力製品の対応範囲に該当する、各種OS・クラウドサービス・通信（TCP/IP・インターネット一般）関連技術スキル
* ITシステムにおけるトラブルシュート（ログ解析、事象切り分け等）のスキル
* AIの業務活用スキル

【業務概要】
主力iPaaSのSREとして、AWS基盤上で稼働するマイクロサービスの信頼性・可用性・運用品質を高める業務です。

【具体的な業務内容】
1. Datadog等を活用した監視設計、アラート改善、ログ/メトリクス分析
2. GitHub Actions/ArgoCDを活用したCI/CD、リリース運用、運用自動化の改善
3. インシデント対応、原因分析、ポストモーテム、再発防止策の推進
4. キャパシティ、性能、セキュリティ、可用性観点での設計レビュー/改善提案
5. 開発/PM/カスタマーサクセス/サポートと連携したL3対応、運用課題のプロダクト改善への反映

【業務概要】
配属先予定組織では、移動体通信の基幹系契約管理システムの開発を担っています。
本ポジションでは、各種サービスを実現する基幹系契約管理システムおよびサービスオーダーシステム（SO）において、要件定義、設計、保守・維持業務を担当いただきます。

【具体的な業務】
1. 要件定義
サービス企画部門から提示される新サービス案件や、業務部門から提示される業務改善案件に対し、システム担当として、実現方法を検討します。
効率性や将来的な拡張性、汎用性を考慮しながらシステム化要件を整理し、関係部門と連携しながら要件定義を推進いただきます。
2. 設計
開発プロセスの抜本的な見直しや新規ツールの導入も視野に入れながら、業務効率化の品質向上に向けたシステム設計・改善などを検討、推進いただきます。
3. 保守・維持
既存機能の品質向上に向けた改善対応や各種メンテナンス業務を担当いただきます。

業務全般を通じて、関係部門のリーダーや開発ベンダーの責任者など、役職者とのコミュニケーションを含め多くの関係者と連携しながら業務を推進していただきます。

【ポジション・部門の魅力】
同社事業の根幹となるモバイル事業の契約管理を行うシステムの開発を通じて、さまざまなサービスや関連システムに幅広く関わることができます。
また、業務の特性上、社内のサービス企画部門や技術部門、社外のパートナー企業など、多くの関係者との調整が発生するため、システム開発力に加え、プロジェクトマネジメント力や調整力を高めることができます。
組織内はメンバー同士のコミュニケーションが活発で、相談しやすい風土があり、チームで協力しながら業務を進められる環境です。
さらに、フレックス勤務制度や各種休暇制度も活用しながら、仕事とプライベートの両立を図ることができます。

IT領域の課題を抱える法人企業に対して、高度なスキルを有するIT人材の経験・知見を活用して課題解決に導くサービスを提供しています。
本ポジションは、登録のIT人材（主にエンジニア職）にアプローチする組織のマネジメントを担当します。
本組織は、登録のあったIT人材に対して経験をヒアリングするためのカウンセリング設定を行う組織です。

●具体的な業務
経営や他部署へのレポーティング：日次/週次/月次で経営や他部署へチームの数値進捗や改善プランを報告します。
KPI管理：チームの日々のオペレーションをメンバーへ落とし込み、数値目標（カウンセリング実施数や架電数）を追い、管理・改善を行います。
メンバー育成とエンゲージメント向上：定期的な1on1などを通じて、メンバー一人ひとりと深く向き合います。業務のフォローやスキルアップ支援はもちろん、キャリアプランや自身のモチベーションなどについても対話し、信頼関係を築きながら中長期的な成長をサポートします。
ベンダーマネジメント：一部外注している外部のコールセンターなどのベンダーマネジメントを対応していただきます。
（マネジャーの場合）人事評価：MBOに基づくメンバーの目標設定から評価までを1次評価者として担ってもらいます。
※一部プレイング業務を並行して行なっていただく可能性があります。

●組織について：
担当部署は総勢55名となり、企業側・個人側で部署が分かれています。本組織は6名で構成されており、20代~30代の新卒・中途ともに在籍しています。

●提供サービスについて：
企業を発展させていく上で重要なファクターであるIT領域において、課題を有する企業は多く、ITプロフェッショナルの不在により着手できていない課題も多い状況です。そのような企業に対して、登録されているIT／Web領域のプロ人材（エンジニア、デザイナー、マーケター、PMなど）を活用したコンサルティングサービスを提供しています。優秀なエンジニアやクリエイターに対しては、働く時間や場所の制約を受けず、スキル・経験を活かしたプロジェクト参画機会を提供し、多様なキャリア形成機会を提供しています。

【業務概要】
自動車業界は、電気自動車や自動運転技術の進展、コネクテッドカーの普及など、100年に一度と言われる大変革期を迎えています。IVI、メーター、HUDなど、車載システムはますます高度化・複雑化しており、高品質な製品開発を効率的に行うことが求められています。特に、グローバルな開発体制が進む中、統一された品質基準に基づいたテストマネジメントの重要性はますます高まっています。このような背景から、同社では、車載システム開発における品質向上と効率化を牽引する、経験豊富なFAシステムテストマネージャーを募集しています。

【具体的な業務】
車載システム開発において、IVI、メーター、HUD等の製品開発におけるシステムテストをリードするポジションです。テストマネージャーとして、各開発段階におけるテスト戦略の立案から実行、進捗管理、品質管理までを統括します。QCDを意識したテスト計画に基づき、チームを牽引し、高品質な車載システムの開発に貢献します。開発プロジェクトの初期段階から参画し、プロジェクトメンバーと密接に連携しながら、テスト計画の策定、実行、課題解決を推進します。また、テスト効率化のための自動化やAI導入なども検討し、開発全体のQCD向上に貢献することが期待されます。

* 車載システムのテスト計画策定・実行・進捗管理
* テストデータの分析・評価、品質改善策の提案
* テスト自動化ツールの導入・運用、効率化推進
* 開発チームとの連携、課題解決、品質基準の遵守
* テストチームのメンバー育成、指導、評価

【ポジション・部門の魅力】
グローバルIT企業グループの日本法人です。AI・DX・クラウドをはじめとする先進技術を強みに、コンサルティングから開発・運用まで一貫したサービスを提供し、日本企業の変革を支援しています。グループ連結5,000名以上の国内体制とグローバルリソースを活用し、製造・金融・流通・自動車など幅広い業界の大規模プロジェクトを推進しています。若手にも大きな裁量が与えられ、多国籍なメンバーと協働しながら最先端技術に挑戦できる環境が整っています。グローバルな舞台で専門性を高め、スピード感のあるキャリア成長を実現できることが同社の大きな魅力です。

顧客向けマネージドサービスの提案・設計・導入において、上流工程を中心にご担当いただきます。
営業部門（別本部）と連携し、アポイント獲得後の顧客要件ヒアリングから参画し、課題の可視化・提案・運用設計・構築までを一貫して対応します。

担当プロジェクト
・外販顧客向けマネージドサービスの事業拡販・実行

案件事例
当社のマネージドサービスは、さまざまな業界・業種の大手企業様に導入されています。

身につくスキル・経験
・顧客課題の可視化・提案力
お客様の業務内容やIT環境を丁寧に把握し、現状の課題や改善ポイントを整理した上で、最適なマネージドサービスの提案を行います。単なる製品紹介ではなく、運用まで見据えた設計・体制づくりを含めた提案が求められるため、業務理解力・課題整理力が磨かれます。

・運用設計・構築における上流スキル
単なる運用対応ではなく、運用設計・体制構築・SLA設計など、サービス全体を設計するスキルが身につきます。顧客の現場に寄り添いながら、運用の仕組みそのものを設計・構築していくことで、質の高いサービス提供のスキルが身に付きます。

・幅広いインフラ領域の知識
サーバ・ネットワーク・クラウド・セキュリティといった多様な技術領域に携わることで、特定分野に偏らないバランスの取れたインフラ知識が身につきます。

【業務概要】
ご入社後、まずは同グループ各社を顧客とするITインフラ（デバイス、ネットワーク、クラウド・サーバー、セキュリティ）導入プロジェクトのPMとして、提案から導入まで一貫してプロジェクトを推進いただきます。本ポジションでは、将来的な組織運営を担う候補者として、まずはプロジェクト推進を通じて同社の業務や顧客環境、組織運営の理解を深めていただくことを想定しています。

【具体的な業務】
・提案業務（構想内容を基にしたアーキテクチャ検討、プロジェクト計画、工数見積）
・プロジェクト立ち上げ（WBS作成、進捗報告資料作成、キックオフMTG開催）
・プロジェクト管理（進捗、リスク、課題、ToDo、品質、工数管理）
・顧客およびベンダーとの各種調整、折衝業務※導入後の運用・保守は別チームが担当します。

【将来的にお任せする可能性のある業務：管理職業務】
・若手メンバーの育成、技術支援、プロジェクト運営支援
・課長候補として組織運営やラインマネジメント業務への参画
・組織目標の管理、人員計画の策定、メンバー評価・育成