転職求人

39,214 件

【業務概要】
同社の経費精算システムは、直感的なUIと柔軟なカスタマイズ性で、多くの企業の業務効率化に貢献しています。近年では、エンタープライズ企業への導入が増加しており、より一層顧客に寄り添った導入支援と活用促進が事業成長の鍵となっています。エンタープライズ顧客に、より同社の価値を届けるため、「エンタープライズ統括部」が立ち上がりました。立ち上がったばかりの組織を、一緒に大きくしていただける仲間を募集します。エンタープライズ顧客の課題は、一つとして同じものはありません。複雑な社内規定、多様な連携システム、大規模な組織構造。これらの課題に深く入り込み、顧客と共にプロジェクトを成功に導くことにやりがいをお持ちの方を歓迎します。

ご契約いただいたエンタープライズ企業に対し、同社製品の導入、活用促進、定期的な運用提案などを担当し、顧客の成功（事業課題の解決）を実現するミッションを担っていただきます。エンタープライズ顧客はステークホルダーが多岐にわたり、各ステークホルダー間の利害関係が異なるケースもございます。案件によっては、カスタマーサクセスではなくプロジェクトマネジメントのような役割を担い、顧客課題の解決を進めていただきます。

企業の成長を継続的に支援した結果として、どのような変化・変革を実現するか。短期〜中期〜長期で顧客に対するサクセスプランを策定し、企業の理想実現へ伴走していきます。またカスタマーサクセス組織としては、顧客生涯価値（LTV）の最大化をミッションとしています。LTVの最大化には、顧客に長く使い続けてもらうこと（解約阻止）、またその先で、さらに同社サービスに期待してもらい、高機能なプランへの変更（アップセル）や、関連サービスとの併用（クロスセル）に繋げることが重要です。長く使い続けていただくために顧客課題に向き合い、伴走をしながら、顧客も気が付いていない潜在的な課題や、顧客の状況変化によって新しく生じる課題についても適切にキャッチし続け、追加提案を続けていただきます。
※顧客生涯価値（Life Time Value）：顧客が企業と取引を始めてから、取引終了するまでの期間に見込まれる利益。

【具体的な業務内容】
●導入プロジェクトの推進・管理（オンボーディングチーム）
・営業担当から顧客情報を引き継ぎ、キックオフミーティングを実施
・顧客の経理・情報システム部門などの各担当者と、現状の業務フローや課題を詳細にヒアリング
・ヒアリング内容に基づき、システムで実現すべき要件を定義し、ご提案
・要件定義から初期設定、および仕様書を納品する設定代行の実施（一部顧客）
・管理者・利用者向けにトレーニングや説明会を実施し、スムーズな全社展開を支援

●導入後の活用支援・関係構築（オンゴーイングチーム）
・導入後の利用状況をデータに基づき分析し、より効果的な活用方法をプロアクティブに提案
・定期的なミーティングを通じて、顧客との信頼関係を構築し、新たなニーズや課題をキャッチアップ
・同社製品の枠を超え、前後工程を含む業務全体の課題をヒアリングし、解決案提示やプロセス最適化の手法を紹介
・顧客の声を社内の開発チームにフィードバックし、プロダクトの改善に貢献
・アップセル・クロスセルの機会創出

●その他
・顧客の意見をヒアリング、製品開発へのフィードバック
・マニュアル作成や機能に関する問い合わせ対応 など

【取り扱いサービス】
交通費、出張旅費、交際費精算など、経費に関わるすべての処理をまとめて効率化できるクラウド型経費精算システムです。豊富な機能とカスタマイズ性で、会社規模や業種を問わず幅広い企業の経費精算業務効率化に役立っています。システム提供開始から長年の実績があり、顧客からいただいた声や機能をサービスに反映し続けた結果、累計導入社数No.1（※）を誇るサービスです。
※1：市場調査機関のレポートより

【教育体制・研修制度】
階層別研修: 新任管理職研修、等級理解研修（中途入社者向け/内部昇格者向け）、新卒社員研修（導入研修・ビジネスマナー研修・職種別研修）、コンピテンシー強化プログラム、意思決定力強化研修
ネクストリーダー育成プログラム（通称：NLP）: 半年間にわたり、マネジメントに必要な知識や事業計画を立案するスキルを学び、組織の課題を解決するプログラムです。この経験を通して、リーダーとしての視座を獲得します。最終的には役員にプレゼンテーションを行うなど、次世代のリーダーを育成する本格的な内容です。
共通研修: オンボーディング、リーダー基礎研修、情報セキュリティ研修、ハラスメント防止研修、メンタルヘルスケア研修、ロジカルシンキング MECE編、人事制度の理解と実施、インサイダー取引規制について、OJTトレーナー研修、事業部門ごとの専門スキル向上研修

【ポジションの魅力】
・顧客の成功支援を軸に、様々なプロジェクトへ挑戦できる
顧客対応をベースとして取り組んでいただきますが、それ以外にも、機能開発についての社内連携や、導入プロジェクト上での他社との協業、同社製品のユーザコミュニティの運営など、エンタープライズの領域だからこそ生じる様々なプロジェクトへ挑戦することが可能です。
・エンタープライズ領域におけるスキルが可視化され、着実なスキルアップが可能
リードタイムが長く、短期での成果創出が難しいエンタープライズ領域ですが、当ポジションではカスタマーサクセスメンバーのスキルを可視化する評価方法を導入。「現在自分には何が強みであり、何が伸びしろか」確実に把握をしながら、エンタープライズ領域において着実なスキルアップを叶えていただけます。
・大手企業の課題解決パートナーとなり、コンサルティングスキルが身につく
日本を代表するような大手企業の経営課題に直接触れ、その解決に深く貢献できる、社会的インパクトの大きい仕事です。決まった型通りの対応ではなく、顧客ごとに最適な解決策をゼロから考え抜き、提案・実行する能力が身につきます。

【業務概要】
情報セキュリティ部門に属する本組織（セキュリティシステム課）では、同社グループを情報セキュリティの脅威から守る事を目的に、セキュリティログ監視や公開資産への脆弱性管理（ASM）の導入といった技術的施策を進めています。全社のセキュリティレベルをさらに向上させるべく、セキュリティシステム基盤の設計・導入・運用をプロアクティブに実行するため、このたび増員募集を行います。

セキュリティシステム課は、同社グループのコーポレートセキュリティを守るシステム基盤を継続的に提供することをミッションとしています。単なるセキュリティシステムの導入や運用にとどまらず、全社のセキュリティレベルを技術的観点から向上させるとともに、安定的なセキュリティ運用を実現するための仕組みを設計・構築し、同社グループの継続的な成長に貢献する専門部隊を目指しています。

【具体的な業務】
セキュリティシステム課では、社内およびクラウドベースの情報システムに対するセキュリティ基盤の設計・実装・運用をリードしております。システムの脆弱性管理やセキュリティログ監視など、技術的なセキュリティ対策を通じて安全性を担保し、同社グループのビジネス推進を技術面から支援します。

主な業務内容（予定）
メイン業務
・セキュリティフレームワークに基づいたセキュリティ対策実行の技術的なリード
・セキュリティログ監視（xDR・SOC）の運用
・インシデントレスポンス対応の訓練企画実行
・脆弱性管理（スキャン、検知、対応）、セキュリティパッチ適用の運用
・情報システム部門や開発部門との連携によるセキュリティレビュー支援 等

チームマネジメント、組織運営
・チームマネジメント（4名）
・各メンバーのコンピテンシー成長支援
・組織運営（予算管理、セキュリティ関連相談対応、他）

【ポジション・部門の魅力】
・経営層の技術理解に基づく意思決定体制
技術的背景を持つ経営陣が意思決定をリードするため、セキュリティに関する提案が的確に評価され、迅速かつ実効性の高い施策を実行できます。
・成長を支えるセキュリティ施策に挑戦できる環境
組織拡大と事業スケールに合わせたセキュリティ対策を自ら設計・推進することができ、全社の成長への貢献を実感できます。
・専門性とマネジメントスキルの成長
高度化するセキュリティ脅威への対策をリードしつつ、チーム運営や戦略推進を通じてマネジメントスキルが磨かれるポジションです。

同社にご興味をお持ちの方に向けたカジュアル面談です。カジュアル面談では、同社について気になっていることを採用担当者が解消します。ざっくばらんにお互いのことを話す機会です。

「会社サイトや採用サイトだけだとイマイチ知りたい情報がわからない…」
「事業部や求人が沢山あって、どの求人に応募したらいいかわからない…」
「実際に働いている社員と話をしてみたい」

など、少しでも興味をお持ちの方にぜひエントリーいただきたいです。

### カジュアル面談に参加することのメリット

* 企業や事業、選考に関する疑問点・不明点を解消できます。
* 採用担当者からマッチした求人を紹介します。
* マッチする方には、一般には公開していない非公開求人を紹介することもあります。
* 応募時に経歴の入力または書類を添付した方には、採用担当者から選考時のアドバイスを行います。

※アドバイス実施後、選考通過を必ずしもお約束するものではありません。

## 実施方法

### 日時

平日09:00 18:00の間で30分程度の面談を実施します。

### 面談方法

オンラインでの実施を予定しています。

※希望に応じて電話での対応も可能です。

### 面談担当

採用担当が面談します。

## お申し込み要項

* 【日程】
* 実施方法: 現在は「Google Meet」または電話で実施しています。
* 所要時間: 30分程度 ※内容によって時間の前後があります。
* 時間帯: 平日09:00 18:00スタート

* 【申し込み後の流れ】
* 「応募する」ボタンより面談の申し込みをお願いします。
* メールにて日程調整の連絡をします。

* 【注意事項】
* 本カジュアル面談は選考前の方を対象としています。
* 過去数年以内に選考に応募している場合は、カジュアル面談の実施を見送る可能性があります。あらかじめご了承ください。

### 申し込み時のお願い

申し込み時に、カジュアル面談実施に向けた簡単なアンケートに回答ください。より具体的に企業を知ってもらうために、アンケートの内容を踏まえ、最適なポジションをサーチした上で面談をセッティングします。（事業部や職種によって環境が変わるため）

### 応募上の注意点

アンケートの回答を踏まえた上で、適したポジションの紹介が難しいと判断した場合は、カジュアル面談の実施を見送ることがあります。あらかじめご了承ください。

ITサービスで企業の成長を継続的に支援することをミッションに、企業の業務効率化に貢献するクラウドサービスを企画・開発・運用しています。長期ビジョンとして「日本を代表する企業になる」を掲げ、その達成に向けて日々活動しています。同社の中でも顧客に長く愛用されている主力サービスでは、更なる事業成長のため、エンタープライズ顧客へのアプローチを強化しています。

インサイドセールスとして、エンタープライズ顧客と営業活動の最上流から接点を持ち、ヒアリングを進め、フィールドセールスへ連携いただきます。
商談創出のみではなく、エンタープライズ顧客における「一部署での導入検討」を起点に、企業全体の組織図や事業課題を紐解き、「全社導入」へと案件の規模を引き上げること（点から面への展開）が最大のミッションです。受注最大化へ向け、「他にも顧客が気づいていない課題がないか」「今回の課題以外にもニーズがないか」を常に考えながら、顧客に対して複数の仮説を設定し、受注から逆算した営業を行っていただきます。

具体的な業務内容
1. 顧客へのアプローチ業務
* インバウンド営業：マーケティング担当が獲得した顧客に対するアプローチ
* アウトバウンド営業：過去接点をお持ちいただいた顧客に対するアプローチ
今回の募集では、新規顧客へ更なる提案をしていける方を募集します。

2. 上記における戦略立て・推進
* 受注最大化に向けた商談、ヒアリングの実施
* アプローチ先ハウスリストの選定、作成
* 顧客規模、業界等に合わせたアプローチ方法の選定
* マーケティング部門との連携（展示会やセミナー経由の顧客を商談化に繋げるための施策立案）
* フィールドセールスとの連携、商談品質向上に向けた取り組み など

取り扱いサービスは、AIが標準搭載され、過去の応対情報をナレッジ資産として再活用することができる問い合わせ自動応対システムです。AIが過去のやり取りやFAQから返信案を自動生成し、面倒な検索やゼロからの文章作成が不要になります。また、日々の応対履歴から自動でナレッジを継続的に更新し、メンテナンス不要で楽な運用を実現します。企業独自の知見（社内ルールや専門知識）が求められる内容でも、AIが文脈を理解し、自動で最適な回答を生成することで、大幅な組織の応対品質向上・安定が叶うサービスです。

ポジションの魅力
1. 単なるアポイント取得ではない、「点から面へ」のアカウント攻略インサイドセールス
展示会などで獲得した「点（一部署）」の接点から、企業の組織図を読み解き、キーマンにアプローチして「面（全社）」へと展開していく「アカウントベースドマーケティング（ABM）」の最前線を経験できます。アポイントの「数」よりも「質と深さ」を追求できるインサイドセールスを志向される方とって、これ以上ない挑戦環境です。

2. 1年越しで顧客を動かす「エンタープライズIS」としてのスキルが身につく
長期リードタイムを見据え、顧客を育成（ナーチャリング）していきます。戦略的にエンタープライズ顧客を攻略するため、業界特化の成功事例セミナーを活用するなど、マーケティング視点を持った動きが求めらます。パスして終わりではなく、顧客の長期的な検討プロセスに伴走するため、強力な土台となるスキルが身につきます。

3. 「勝ちパターン」を自ら創り上げる立ち上げフェーズの面白さ
現在は、ある程度の案件やデータ化の土台はありつつも、「FSとの連携フロー」や「Pro化の勝ちパターン」はこれから作り上げ、最適な方法を探っていくフェーズです。出来上がった組織ではなく、立ち上げのコアメンバーとして「エンタープライズISの型化」から仕組みづくりに参画できるのは、今のタイミングならではの面白い環境です。

## 業務概要
同社は「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」をミッションに、企業の業務効率化に貢献するクラウドサービスを企画・開発・運用しています。また長期ビジョンとして「日本を代表する企業になる」を掲げ、その達成に向けて日々活動しています。ミッション・ビジョンの達成に向け、カスタマーサクセス組織においては、お客様のサポートのみではなく、アップセル・クロスセルの提案を含めたさらなる顧客課題の発掘・解決へのアプローチが必要です。「攻め」のカスタマーサクセスとしてご活躍いただける方を募集します。

同社のサービスをご契約いただいた様々な業界のお客様に対し、導入支援・運用支援を行っていただきます。常時20〜30社ほどのお客様を担当し、導入完了後も定期接点を取りながらお客様の課題解決に伴走します。カスタマーサクセスの仕事内容は、大きく2つに分類されます。

1. 導入支援（オンボーディング）: お客様の業務フロー改善提案含む、サービス運用開始へ向けた導入支援業務
2. 運用提案（オンゴーイング）: 導入済のお客様に対するコンサルティング提案による、アップセル・クロスセル

ミッション: 顧客生涯価値（LTV）の最大化をミッションとしています。LTVの最大化には、お客様に長く使い続けていただくこと（解約阻止）、またその先で、さらに同社のサービスに期待いただき、高機能なプランへの変更（アップセル）や、関連サービスとの併用（クロスセル）に繋げることが重要です。長く使い続けていただくために顧客課題に向き合い、伴走をしながら、お客様も気が付いていない潜在的な課題や、お客様の状況変化によって新しく生じる課題についても適切にキャッチし続け、追加提案を続けていただきます。
※顧客生涯価値（Life Time Value）：顧客が企業と取引を始めてから、取引終了するまでの期間に見込まれる利益。

## 具体的な業務内容
### 導入支援（オンボーディング）
同社のサービスをご契約いただいたお客様に対し、サービス運用開始へ向けた導入支援業務を行います。お客様の業務を単にシステム化するのみではなく、既存業務フローの改善提案も行いながら、お客様の課題解決に貢献していただきます。

* オンライン商談（もしくは電話・メール対応）によるお客様のサポート、提案活動
* 初期設定の支援（それに伴う既存業務フロー整理や、改善提案）
* 先方システムとの繋ぎこみ支援や、機能についての問い合わせ対応（受注から運用までの平均期間：2 3ヶ月程度）

### 運用提案（オンゴーイング）
導入後も企業様の状況ヒアリングを行いながら、業務効率化などの顧客の成功に向け、伴走・支援します。企業様の課題感に対し改善が必要な場合には、追加オプションのご案内（アップセル）や他サービスのご案内（クロスセル）、改善のための活用提案を行うなど、コンサルティング要素も併せ持つ業務を行っていただきます。

* ご活用状況のヒアリング、ご状況に合わせたコンサルティング提案
* お客様の課題感に合わせた追加オプションや新規オプション、他サービスのご案内

### その他
* お客様のご意見をヒアリング、製品開発へのフィードバック
* マニュアル作成や機能に関する問い合わせ対応 など

### 取り扱いサービス
CMでおなじみ、累計導入社数No.1の経費精算システムや、シェアNo.1を誇る電子請求書発行システムなどをはじめ、同社の提供する、企業の業務効率化につながるクラウドサービスのいずれかを扱っていただきます。配属先は、適性および会社の組織構成の状況に応じて決定します。

### 教育体制
#### オンボーディング
* 入社オリエンテーション: 企業理解、人事制度説明、社内システムの使い方などを学んでいただきます。
* 商材基礎知識の学習: 商材関連業務に関する内容や商材に関しての研修・他商材勉強会などインプットの機会が定期的に実施されます。デモ練習・Q&A知識集の習得をし、全体的な提案の流れを学びます。
* ロープレ: 先輩社員とともに複数の題材でロープレを行います。最後に上長によるチェックを行い、問題無ければ顧客のアサインがスタートします。
※独り立ちまで約2〜3カ月程度を想定

#### 成長・キャリア支援
* 振り返りミーティング/進捗管理: 顧客アサイン直後は先輩にサポート同行をしてもらい、商談後に課題抽出の仕方・商談の進め方などフィードバックをもらいます。
* 目標管理面談: 月1で上長との振り返り面談の場が設けられています。現状スキルの把握/課題抽出/改善策の立案を行います。

#### 研修制度
* 共通研修: オンボーディング、リーダー基礎研修、情報セキュリティ研修、ハラスメント防止研修、メンタルヘルスケア研修、ロジカルシンキング MECE編、人事制度の理解と実施、インサイダー取引規制について、OJTトレーナー研修、事業部門ごとの専門スキル向上研修
* 階層別研修: 新任管理職研修、等級理解研修（中途入社者向け/内部昇格者向け）、新卒社員研修（導入研修・ビジネスマナー研修・職種別研修）、コンピテンシー強化プログラム、意思決定力強化研修
* ネクストリーダー育成プログラム（通称：NLP）: 半年間にわたり、マネジメントに必要な知識や事業計画を立案するスキルを学び、組織の課題を解決するプログラムです。この経験を通して、リーダーとしての視座を獲得します。最終的には役員にプレゼンテーションを行うなど、次世代のリーダーを育成する本格的な内容です。

## ポジションの魅力
1. 社会課題につながる、顧客の本質的な課題解決に携われる: 日本では、少子高齢化による労働人口の減少が深刻な課題となる中で、「業務効率化」や「生産性の向上」はどの企業においても重要な指標となっています。同社の提供するサービスでは、そういった企業の本質的な課題に対してアプローチができ、社会意義の高い製品の拡大に携わっていただけます。
2. 短期ではなく、長期的に顧客の課題解決ができる: 同社のサービスはサブスクリプション型のビジネスモデルであるため、「お客様に使い続けていただくこと」が事業売上の最大化に繋がります。そのため、売り切りの営業ではなく、顧客の導入後支援やさらなる活用支援など、お客様の立場に立った提案を長期的に行っていただけます。
3. 複数顧客の伴走を通し、課題特定、課題解決の能力が身につく: サービス導入により、ただフローをシステム化するのみではなく、顧客課題に沿った提案が求められます。顧客課題の中には、お客様もまだ気づいていなかった潜在的な課題や、改善余地のある業務フロー・プロセスもあり、様々な業界の複数顧客に伴走いただく中で、本質的な課題特定、課題解決の能力が身に着けられます。

同社では、主力サービス等のクラウドサービスを展開する事業部門と連動して、各事業部に共通して発生する横断的な業務を集約し、業務遂行・改善等を行う事業管理統括部という組織を構えています。今回、事業管理統括部内の支援課という組織において、同社のサービスレベル関連業務のメンバーとして各部署と連携しながらセキュリティレベルの維持向上を担っていただく方を募集いたします。

具体的な業務:
* 各商材のセキュリティチェックシートへの1次回答対応（月間100件程）
* 各商材システムのサービスレベルの確認、ナレッジの蓄積
* 2次回答対応者（開発、インフラ部門等）へのエスカレーション対応、調整
* 普及啓蒙活動
* これらをマネジメントシステムとしてPDCA化して運用
* 各システムのサービスレベル実態調査
* 各商材の対顧客用セキュリティチェックシートの作成
* 商材ごとの個別対応、同社フォーマットに沿った一覧表の作成、管理、現場部門への展開

まずは上記業務内容をお一人で対応いただけるよう業務に馴染んでいただきます。2次回答の対応などでは社内外幅広く調整を行いながら業務遂行していき、事業部側へ連携していく上でのセキュリティ関連情報の質を高めていただきます。間接的ではありますが、受注導入前のフェーズで営業活動にも大きく貢献いただける役割です。

ポジションの魅力:
* IT・SaaS業界でセキュリティに関する知識を身に着けることができる
* グループの全商材を対象として、セキュリティチェックシートに関連する全業務に関わることができるため、これまで社内で蓄積されてきたセキュリティ業務ノウハウから学びつつ、新たなセキュリティ知識・スキルを能動的に学び、身に着けることができる環境です。
* 間接的に事業成長へ貢献することができる
* 同ポジションの業務は事務業務、作業が多く発生いたしますが、同社製品の受注導入を検討いただくお客様に対して非常に重要な役割を担っております。そのため、間接的ではありますがご自身の業務遂行を通じて、事業の成長、営業活動の支援に貢献することができます。
* セキュリティ業務を通じてビジネススキル向上を目指せる
* 専門性の高いセキュリティ回答業務を通じて「セキュリティに係る幅広い知識とリスクベース思考」「自らが関係各所に働きかけ、連携し課題解決していく推進力」など様々なスキルを身につけることが可能です。また、時に難易度の高い案件の対応も発生するため、情報収集し、関係各所への連携、エスカレーションを行うなど、コミュニケーション力と人間関係力、並びに論理的思考力の強化が期待されます。

ITサービスで企業の成長を継続的に支援することをミッションとする企業でのポジションです。顧客への価値提供にこだわった事業展開を行っています。
過去の計画では高い目標を達成し、クラウド事業の売上も大きく伸長しました。現在進行中の計画においても、持続的な成長と高収益体制への転換を図るための更なる野心的な目標を掲げています。
サービスの成長維持
生産性の向上（Rule of 50の実現）
積極的なM&A：持続的な成長の実現に向け、M&Aを優先的に検討し資源を配分
日本のDXを更に加速させるための挑戦的な目標です。既存の延長で達成できる簡単な挑戦ではないため、新たに加わってくれる管理職の方々には大きな裁量を持って、実現に向けた積極的な戦術立案、実行改善、メンバー育成など、組織マネジメント全般の主導を期待しています。

本ポジションの魅力
(1) 経営層とのコミュニケーションの円滑さ
経営層とのコミュニケーションが円滑な環境です。現場の意見も尊重され、建設的な議論を通じて合理的な意思決定が行われます。意思決定のスピード感、判断軸など、ストレスの少ないコミュニケーションが特徴です。誠実に相手と向き合い、合理的な判断がなされるため、心理的安全性を保ちつつ、納得感を持って業務に取り組むことができます。

(2) 取り組む課題の面白味・やりがい
法改正などの影響でマーケットの変化が激しい中、先見性をもった組織運営が求められます。また、会社全体としても大規模な中途採用を行っており、組織の拡大スピードも早いため、取り組む課題の種類・難易度も多岐に渡ります。常に優先順位をつけ、スピード感をもって課題に取り組む必要があるため、管理職としてチャレンジする課題の面白味、やりがいが大きいです。

(3) 期待する役割と裁量
大きな裁量を持ち、課単位の課題解決はもちろんのこと、事業全体を俯瞰した課題発見・解決にも取り組むことができます。プレイング業務ではなくマネジメントに集中し、事業計画達成に向けた戦術の立案・実行、KPI設定・管理、メンバーマネジメントに時間を使い、目の前のミッションに取り組むことができます。定量的な戦略ゴール・定性的な状態目標などからご自身でストーリー設計をしていただき、メンバーと共に成果に繋げることで着実にキャリアを積むことができる点も魅力の一つです。組織拡大に伴い、管理職として更なるキャリアアップを目指しやすい環境です。

業務内容
メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり
・数値とコンピテンシー（行動特性）の両面からメンバー育成（目標設定、1on1等による期中管理、考課）
・イネーブルメント組織と連携した教育プログラムの改善
・年間数十名単位の採用活動

新たな営業戦略の模索と戦術の立案・実行
・市場におけるポジショニングや競合の動きを踏まえた営業戦術の立案
・新たなアライアンスの構築
・リサイクル顧客へのアプローチの強化
・クロスセルの推進
・上記のような取り組みの推進を通じた、高効率な営業組織のあり方の模索

配属部署
現状フィールドセールス組織でも複数部署で募集があります。詳細は選考過程にてお伝えします。いずれの組織についてもピープルマネジメントが重要となるため、「人に向き合う」ことが好きな方が活躍しやすい特徴があります。ご意向や適性を踏まえて、選考を通して相談可能です。

扱うサービス
交通費などの経費申請・精算、会計システムへの取り込み、立替費用の銀行振込など、経理担当の業務を効率化できるシステムです。
電子請求書発行システムは、請求書、納品書、支払明細などの帳票をWEB上で発行するクラウド型のシステムで、経理業務の効率化を推進する企業に多く利用されており、売上シェアNo.1の製品です。
販売管理業務における複雑な金額計算や請求・売上計上を自動化し、手間とミスを解消できるクラウド型の販売管理システムです。

サービス成長に伴う開発組織の拡大により、各分野を専門的に行える人員配置を進めています。技術、製品、組織の責任者をそれぞれ配置し、分担して対応する予定です。技術分野において、方向性やロードマップを示し、統一された技術戦略を策定・推進するテックリードや製品技術責任者を募集しています。技術を深く追求し、牽引していく役割です。

主力製品の開発における技術リードを担当します。
1. アーキテクチャー/開発プロセスの刷新/改善（モダナイズ）
・既存のアーキテクチャーや開発プロセスの刷新または改善
・新たな方式や対応方針の検討主導、推進
2. 開発現場・開発手法へのアプローチ
・最適な技術選定、方式設計を実施し、メンバーの成果物のレビュー、フォローアップ
・開発効率向上のための整備や実装、リファクタリング
・メンバーの開発能力向上や新しい知識・技術の導入支援
3. 技術課題への対応、技術ガイドラインの策定
・顕在化/潜在化している技術課題の抽出、改善策の立案主導
・開発全体を俯瞰し、効率化・自動化を推進

顧客数増大や大量データに対応するためのシステム基盤・アーキテクチャの段階的な進化、安定した基盤提供と既存アーキテクチャの最適化による運用業務削減・自動化、開発生産性向上のためのプロセス見直し・新技術導入、品質を保ちつつ開発スピードアップが課題です。

【ポジションの魅力】
1. システム全体への影響力: 既存システムやアーキテクチャの改善に直接関与し、システム全体にわたる重要な決定を下す役割です。
2. 技術的チャレンジ: 古いコードや設計上の課題に取り組み、チームと共に技術的な問題を解決します。
3. クロスファンクショナルなリーダーシップ: 他チーム（機能開発チームや運用チーム）との密接な連携を通じて、組織全体のパフォーマンス向上に貢献します。
4. 技術力の底上げ: 深い技術知識と分析能力が求められ、新たな知識や技術を積極的に導入することで、開発チーム全体の技術力向上に貢献します。

業務概要:
同社の主力クラウドサービス製品（楽楽精算、楽楽明細、楽楽勤怠など）のいずれかにおける新機能追加、パフォーマンス向上、技術的改善や刷新などのWebアプリケーション開発、チームマネジメントを行っていただきます。

具体的な業務:
1. 開発プロジェクト管理
- 仕様検討や要件定義などの上流工程や品質管理を中心とした開発のとりまとめと推進
- 問い合わせや作業依頼の対応、トラブルシューティングや不具合調査
2. 開発成果物の作成およびレビュー
- 仕様書、設計書のドキュメント作成およびレビュー
- コードレビュー
3. メンバーフォロー
- 開発進捗管理や1on1等のフォロー
- チームメンバーの育成（技術面および行動面）

開発環境:
下記、いずれかでの組み合わせとなります。
* 使用言語：Java、JavaScript
* ミドルウェア：Apache、Tomcat
* フレームワーク・ライブラリ：Spring Boot、SAStruts、jQuery、React/Redux、Vue.js
* データベース：PostgreSQL
* IDE：eclipse、IntelliJ
* コードレビュー：Pull Request ベース（GitLabのMergeRequest使用）でのコードレビュー
* 手法：アジャイル、ウォーターフォール
* バージョン管理システム：GitLab
* チケット管理システム：Redmine、Trello
* CI、テスト：GitLab CI、Jenkins、gradle、Selenium/Selenide
* その他ツール：Flyway、Docker
* PC：ノートPC（Windows or Mac選択可能）
* ディスプレイ：ワイドディスプレイ2台支給

開発体制:
* 各サービスごとに1チーム5〜10名程度でのチーム開発となり、ほとんどが正社員の内製開発
* 基本構成：管理職/マネジメント系リーダー（今回のポジション）/技術スペシャリスト系リーダー/開発メンバー（マネジメント系とスペシャリスト系で業務を分担しています）
* 役割の例
* プロジェクトマネージャー
* プロダクトマネージャー
* 他に他部署となるデザイナー、インフラエンジニア、プロダクトマーケティングマネージャー、カスタマーサポート等と連携します。

事業内容:
クラウドやITの技術で仕事の効率を上げ、人や時間が不足している社会課題の一助となることを目指しています。特に主力サービスであるバックオフィス業務を支援する複数のサービス展開を得意としています。

特徴:
複数のクラウドサービスを提供しており各製品をそれぞれ強化することにより幅広く使われる製品開発を進めています。製品の一例ですが、中堅企業向けバックオフィス業務改善に注力し、特定顧客のカスタマイズは行わず、広く使われる製品づくりを目指しています。多くのお客様の痛みを解決できる領域に力を注いで拡げていき、製品単位においてはそれぞれひとつでも十分に業務に役立つような機能や使い勝手の強みを持たせていきます。
役員はエンジニア経験者が多く、製品開発を重要な経営の中心の一つと捉えています。

開発組織:
各サービス部門は事業部制を採用していますが、開発本部はエンジニアが所属する技術専門組織としてサービスを横断して存在しています。エンジニアたちが大切にする価値観やエンジニアたち自身が作るカルチャーを重視した組織を作った方が、エンジニアがビジネスに貢献できると信じ、事業部には属さない技術専門組織として、エンジニアが生き生きと活躍できて働きやすい、楽しい環境を作ることを目指しています。

Mission：顧客をカスタマーサクセスに導く 圧倒的に使いやすいクラウドサービスを創る
Vision：日本を代表するクラウドサービス開発エンジニア集団となる
・日本中のエンジニアにクラウドサービス開発の第一人者として認められている
・自分達がNo.1技術者集団であるという自信と誇りを持って働いている

転職者の入社後の声:
* プロダクトを丁寧に育て、自分で作った愛着のある機能を増やしていくことができる。
* 機能選定/仕様策定/設計/開発/運用のいろいろな角度でプロダクトに携わることができ広い視野をもつことができる。
* 上流工程から下流工程まで幅広く関わることができ、自分がやりたいことに挑戦できる。
* SIerで培ったJava開発経験が自社プロダクト開発でも十分に役に立っていると実感できる。
* 様々な役割に一緒にチャレンジしてくれる上司・先輩・同僚・後輩に囲まれている。
* 品質にはこだわるが無駄なことはしないバランスを保った開発ができる。
* 自分の意見をサービスに反映させるなど、今までとは違った役割にチャレンジできる。
* 行動指針で人と成長を大事にしている。

### 業務概要開発部門の技術方針、組織計画、人材育成、部内横断的な問題解決に取り組みます。顧客からの要望にいち早く答えるため各プロダクトの開発は順調に進んでいますが、新しい技術の導入や効率的な開発プロセスの創出に対して各部署が時間を割くことができず、技術面が恒常化している課題があります。そこで、全プロダクト開発に適応できる新技術やツール利用の提案や検証・導入を主導し、開発生産性の向上に寄与する専任者の募集です。より早いスピードで最適な技術の導入を行い、イノベーションを起こすことが期待されます。

### 具体的な業務
1. 開発部門の生産性向上/課題解決に向けた新技術の選定・導入
* 開発部門における問題のヒアリング/課題の設定
* 国内外クラウドサービス企業で用いられている最新技術スタックや実現機能の調査、研究
* 課題に対する解決策(技術・ツール)の提案
* 導入する技術・ツールに対する費用対効果等を含めた検証
* クラウドサービス関連領域でファクトスタンダートとなっているが未導入である技術スタックのノウハウ習得
* 選定した技術・ツール等の導入・定着
2. 開発部門の技術ロードマップの作成
3. 開発部門の成長やキャリア成長の支援

（直近の事例）
* 特定のAI開発支援ツールと開発プラットフォームの導入による開発生産性の向上
* 特定のAIモデルの検証
* 脆弱性管理ツールの導入
* 43インチモニターの導入

### ポジションの魅力
* 未導入の新技術について調査から検証、導入まで一貫して携わることができ、開発部門全体の生産性向上に寄与できます。
* 自ら企画し、CTOに提言の上で合意が得られた取り組みを主担当として推進できます。
* 開発本部全体を巻き込みながらご自身のスキルや開発経験を発揮できます。

【業務概要】
主力製品のいずれかのサービスにおける新機能追加、パフォーマンス向上、技術的改善や刷新などのフロントエンド開発を担当します。志向性にあわせて一部サーバサイドの開発を担当する可能性があります。

【具体的な業務】
1. フロントエンド開発
フロントエンドのアーキテクチャ設計
見積り、設計、実装
2. 開発成果物の作成/レビュー
設計やコードのレビューによる品質の担保
デザイナーやサーバーサイドエンジニアとの連携
3. メンバーの育成や管理
進捗管理
技術面や行動面におけるリードおよびフォロー
育成カリキュラムの作成/改訂

開発環境は、利用言語（HTML5、CSS3、JavaScript、TypeScript、Java）、ミドルウェア（Apache）、フレームワーク・ライブラリ（Vue.js（3.x系）、React、MUI、RHF、zod、Tanstack Query、zustand、jotai、axios、Sass、npm、Vite、webpack、ESLint、Prettier、Storybook、msw）、バージョン管理システム（GitHub）、CI、テスト（GitHub Projects、Redmine）、その他ツール（ChatGPT Teams、GitHub Copilot、VSCode、Swagger、Figma）など。PCはノートPC（Windows or Mac選択可能）、ワイドディスプレイ2台 or 4Kディスプレイが支給されます。

開発体制は1チーム3~4名程度でのチーム開発となり、ほとんどが正社員の内製開発です。担当プロダクトに応じて体制が異なる場合があります。役割の例として、プロダクトオーナー、スクラムマスター、テックリード（技術スペシャリスト）、サーバーサイドエンジニア、フロントエンドエンジニア、フルスタックエンジニアがあります。今回はサーバサイド／フロントエンドを並行して担当するフルスタックエンジニアの募集です。他に他部署となるデザイナー、インフラエンジニア、プロダクトマーケティングマネージャー、カスタマーサポート等と連携します。

同社では、マネジメント系とスペシャリスト系で業務を分担しています。マネジメント系はPM/PdM業務（進捗管理、リソース管理、メンバー育成、改善活動等）、スペシャリスト系は開発技術リードや技術育成、技術発信などを担当します。

同社は、クラウドやITの技術で仕事の効率を上げ、人や時間が不足している社会課題の一助になることを目指しています。特に代表サービスのひとつである主力製品はバックオフィス（経理、財務、人事、営業事務等）業務を支援する複数のサービス展開を得意としています。複数のクラウドサービスを提供しており各製品をそれぞれ強化することにより幅広く使われる製品開発を進めています。中堅企業向けバックオフィス業務改善に注力し、特定顧客のカスタマイズは行わず、広く使われる製品づくりを目指しています。多くのお客様の痛みを解決できる領域に力を注いで拡げていき、製品単位においてはそれぞれひとつでも十分に業務に役立つような機能や使い勝手の強みを持たせていきます。同社の役員はエンジニア経験者が多く、製品開発を重要な経営の中心の一つと捉えています。

開発組織は、各サービス部門が事業部制を採用していますが、開発本部はエンジニアが所属する技術専門組織としてサービスを横断して存在しています。エンジニアたちが大切にする価値観やエンジニアたち自身が作るカルチャーを重視した組織を作った方が、エンジニアがビジネスに貢献できると信じ、事業部には属さない技術専門組織として、エンジニアが生き生きと活躍できて働きやすい、楽しい環境を作ることを目指しています。
開発本部のMissionは「顧客をカスタマーサクセスに導く 圧倒的に使いやすいクラウドサービスを創る」、Visionは「日本を代表するクラウドサービス開発エンジニア集団となる」です。
フロントエンド組織のMissionは「デザイナーとバックエンドをフロントエンドの技術でつなぎ快適なUXを実現する」、Visionは「BtoBクラウドサービス業界のフロントエンド技術を牽引するスペシャリスト集団」です。

【ポジション・部門の魅力】
* ビジネスサイド（営業/企画/CS等）と共に市場のニーズ/シーズを満たすものは「何か」から考えていくこと
* 製品同様に人も成長している最中なので仕事も人も大事にしながらチームを作っていくこと
* まだ世の中にない新しい機能や有効となりえる新しい技術を取り込んで共存させていくこと
* リリースした後も顧客からのフィードバックを得てより良い開発や運用を進めていくこと
* スクラム開発でスピード感を持った機能リリース、ユーザー価値の向上を実現できること（プロダクトによっては、基本ウォーターフォール開発・部分アジャイル型を取っているものもございます。）
* メンバークラスでも上流工程から携わり、ユーザー視点での機能改善に携われること
* 開発効率化を進めているので、新ツール導入提案なども積極的に行えること
* フルスタックエンジニアとして、スペシャリスト、もしくはマネジメントのキャリアを選択できます。また志向に応じて、プロダクトオーナーやテックリードとしてのキャリアを目指すことも可能です。
* 開発運用体制の強化、リリースサイクルの短縮、チーム力と適応力の向上といった課題に取り組むことができます。

累計導入社数No.1の主力サービスやTVCM放映中のサービスなど、業務を効率化するクラウドサービスを多数提供し、国内クラウドサービス市場でトップクラスのシェアと顧客満足度を誇る企業です。創業以来、シンプルで使いやすい設計にこだわり、幅広い業界・規模の企業に支持されてきました。現在、サービスは急成長し次の局面を迎えています。全社的にAIを活用した業務効率化・品質向上を推進し、各クラウドサービスでもAI機能の企画や開発が進行中です。

同社が提供する主力プロダクトにおいて、UX/UIデザインを通じてユーザー体験の向上を担います。プロダクトマネージャーやエンジニアなど他職種と連携しながら、ユーザー課題を解決するためのデザイン制作を中心に、改善提案やユーザー理解を深める活動にも取り組みます。ご経験やスキルに応じて、徐々に要件定義や上流工程の議論への参画、デザインガイドラインの運用・改善などにも関与できる環境です。

＜業務内容詳細＞
・WebアプリケーションのUIデザイン（画面設計・プロトタイピング・スタイル設計 等）
・ユーザー要望や業務課題の整理を通じた、改善提案の検討
・プロダクトマネージャーやエンジニアなど、関係者との仕様調整・連携
・Figmaを用いたデザイン制作、およびデザインのドキュメンテーション
・デザインガイドラインの理解と活用、必要に応じたフィードバック
・ユーザビリティ向上のための簡易なリサーチ（ユーザーの声の分析、定性ヒアリングの補助など）

＜取り巻く環境・風土＞
・新規プロダクトや既存機能改善に携わる機会があり、プロダクトの成長に伴って幅広い経験を積むことができます
・デザイナー同士でのレビューやナレッジ共有を通じて、チーム全体での成長を重視する文化があります
・UXやリサーチの専門性を高めていきたい方、将来的にリードデザイナーを目指したい方も歓迎します

将来的にお任せしたい業務
＜リードプロダクトデザイナー）＞
・UX設計・情報設計（IA）など上流工程からのプロダクト設計参画
・ユーザーリサーチ（インタビュー／アンケート設計／ユーザビリティテストなど）の企画・設計・推進
・PdMやエンジニア、企画など多職種との合意形成やプロダクト戦略に基づいた提案・意思決定
・新規プロダクト立ち上げにおける、UX/UIのゼロベース設計
・プロダクト横断で一貫した体験を提供するためのデザインガイドラインの策定・運用・改善
・UI統一プロジェクトや共通コンポーネント設計など、複数プロダクトをまたぐデザイン推進
・一次情報を得るためのユーザー接点の設計や、関係者との調整・交渉
・デザインプロセスの改善、AIやツール導入などのデザインイネーブルメント活動
・チームや若手メンバーへのデザインレビューやフィードバックを通じた育成的関わり

ポジションの魅力
・UIデザインにとどまらず、UXや上流工程へのステップアップが目指せる環境
UIデザインの実務経験をベースに、徐々に上流の要件整理やUX設計、ユーザー理解を深める活動にも挑戦できます。経験に応じてリードデザイナーと協働しながら、プロダクト全体の体験設計にも関わることができます。

・プロダクトの価値向上に貢献できるやりがい
自社開発のBtoBクラウドサービスを扱っており、ユーザーの声を元に継続的な改善ができる環境です。デザイナーとしてのアウトプットが直接ユーザー体験や事業価値に結びつく実感を持って取り組めます。

・新規プロダクトにも関われるチャンス
事業拡大に伴い、新しいプロダクトや機能開発の企画が次々に立ち上がっています。希望や適性に応じて、ゼロからの立ち上げフェーズにもチャレンジできる機会があります。

・チームで支え合い、共に成長できるカルチャー
プロダクトデザインチーム内では、定期的なデザインレビューや知見共有を通じて、スキルアップを支援しています。メンバー間でのフィードバックを大切にしており、経験を問わず安心して挑戦しやすい環境です。

・将来的にはリードポジションへのキャリアアップも可能
プロダクトデザイン組織は拡大フェーズにあり、今後さらなるポジションや役割の広がりが見込まれています。将来的には、複数職種を巻き込んでUXを設計したり、プロダクト横断での体験設計をリードするなど、キャリアを広げていける環境です。

### 業務概要電子請求書発行システムにおいて、カスタマーサクセス部門のマネジメントをお任せいたします。

・導入支援、サポートなどの顧客対応業務に関する効率化の検討
・アップセル、リテンション率の向上といった各種施策の推進
・顧客要望の製品企画部門へのフィードバック
・カスタマーサクセス部門のメンバーマネジメント### 具体的な業務◆単価向上/解約抑止というKGIに対し、それに紐づく各種KPIを定量的に抽出し、達成に向けたPDCAを常にまわしています。

・新しい施策の企画立案
・実行
・メンバーマネジメント- 各メンバーの目標設定管理（取り組み内容や各個人目標数値の管理等。
PDCAを回すための取り組みを考えて頂きます。
）- メンバーの導入支援完了率をKPIとして追って頂きます。
- モチベーションマネジメント現行のやり方だけで満足せず、外部の知見を積極的に取り入れる等、新たな施策をどんどん検討していきます。

・関連部署との連携業務営業部門や製品企画部門など状況に応じて各部署と情報交換を行いながら、課題を解決していきます。

・次世代のリーダー、管理職の育成※成長産業の為、組織が急速に拡大しております。
次世代のリーダー、管理職層の育成
・教育もお任せします。
### ポジションの魅力●業界導入社数、売上シェアトップクラスの製品を取り扱うことができます。
●日本の多くの企業がまだ紙での請求書発行を行っており、市場の成長余地が非常に大きい商材です。
同社の主力製品を圧倒的シェアトップクラスにすべく、高成長を目指しており、事業の成長とともに自身も成長できる環境です。
●国内トップクラスの低解約率である主力製品の重点課題であるアップセル強化を実現するため、仕組み化（運用フローの構築）や組織をつくりあげていく面白さがあります。

Webアプリケーション開発エンジニアとして、メール配信サービスにおける新機能開発やパフォーマンス向上、技術的改善や刷新などの開発業務に携わっていただきます。
具体的な業務内容:
1. メール配信サービスにおけるバックエンド開発
* REST APIの新規作成/改修
* バッチアプリケーションの新規作成/改修
* 開発フェーズの担当領域は以下の通りです。
* 基本設計~詳細設計（DB設計も含む）
* 実装（単体テストコード作成も含む）
* 結合テスト（テストコード作成）
* リリース準備
2. 開発成果物の作成/レビュー
* 仕様書、設計書のドキュメント作成およびレビュー
* 仕様書や設計書については顧客向けではなく、内部の情報共有向けの資料で、必要状況に応じて作成をします。
* コードレビューによる品質の確保

同社の主力サービスは、顧客導入数およびシェア数で業界No.1のメール配信サービスです。

募集背景:
メール配信サービスをMAによって取得し、サービス名変更を経て、現在は業界No.1のサービスを提供しています。一方で新たな競合の参入や、外部環境が目まぐるしく変化する中で、さらに多くのユーザーに利用いただくためには、顧客提供価値を最大化していく必要がございます。そこで、同社の主力サービスにおけるユーザー体験の更なる向上を目指し、新機能開発や機能改善へより一層注力していくため、開発体制を強化することとなりました。

ポジションの魅力:
* アーキテクチャの選定や検証などに携わることができます。入社後4か月程度で、一機能のアーキテクチャ選定を担当しているメンバーもいます。本人の希望に応じて積極的なチャレンジが推奨される環境があります。
* サーバー構築の知見も習得できます。本番環境についてはインフラ部隊で担当するものの、検証環境の構築などを実施して頂く機会があります。バックエンドだけではなく、AWS環境の構築など広く知識を習得して頂けます。
* 自分たちのプロダクトを持ち、それを育てることができます。一つのプロダクトに長く腰を据えてじっくり改善やグロースに携わって頂くことが可能です。

ミッション:
* 市場のニーズ/シーズを満たし、競合に打ち勝つ製品を設計・開発する
* 高品質なサービスが提供できるように改善を重ねる
* 高効率・高スピードでの開発ができるように体制や業務手法の改善を重ねる
* 人材の育成により、より強い組織へ成長していく

こんな方にぴったりです:
* 受け身な開発体質から脱して、主体的にサービス開発できる環境に身を置きたい方
* 技術の情報収集をもとに製品やサービスに適用して改善してみたい方
* 現状に満足することなく目的思考も持ちPDCAを回せる方
* 決められたプロセスに従うだけでなく、「もっとこうしたい」を組織に取り入れるなど変化を楽しめる方

業務を効率化するクラウドサービスを多数提供する企業です。主力サービスをはじめ、幅広い業務領域をカバーするクラウドサービスを複数提供しています。ITサービスで企業の成長を継続的に支援することをミッションとし、顧客への価値提供にこだわった事業展開を行っています。日本を代表する企業になるというビジョンを掲げ、その達成に向けて活動しています。顧客満足度の高いプロダクト提供のため、エンジニア組織としてデリバリーの高速化、クラウドネイティブ化、AIを取り入れた機能開発の強化といったテーマに取り組んでいます。

開発管理部は、開発組織に所属する管理部門です。エンジニアが働きやすい環境を提供し、開発本部の成果の最大化に貢献することをミッションとし、CTO直下で組織を拡張するための運営設計を担います。ビジネス側・本社管理部門・EMと密に連携し、DevEXを起点に生産性向上とリードタイム短縮を仕組みで実現し、事業と開発のベクトルを一致させます。組織ロードマップやミッション/ビジョンの策定、評価制度・育成の運用改善、予算・管理会計・競合調査に加え、全プロダクト共通のセキュリティ方針と開発ルールの整備、OSS/脆弱性対応、インシデント対応の標準化まで多岐にわたります。さらに、生成AIやクラウドネイティブの選定・検証・導入を主導し、速度と安全性の両立を図りながらDevEXの改善を継続的かつ戦略的に推進します。開発組織は拡大を検討しており、これまでCTO直下で担ってきた管理機能を専任体制へ再設計し、スケールに耐える運営へと改善を進めます。現状は人員不足により対処中心の運営ですが、採用強化とプロセスの仕組み化を進めつつ、生成AIをはじめとする技術環境の変化を先取りして、運営を戦略志向へとアップグレードします。開発本部のビジョンである「日本を代表するクラウドサービスエンジニアリング集団」の実現を牽引する中核ポジションです。

具体的な業務内容:
エンジニアやデザイナーがプロダクトづくりに注力できるよう、組織戦略立案からバックオフィス業務全般を担当する組織戦略チームと、セキュリティや開発ルールの整備を担当する技術支援チームの二つをマネジメントします。管掌領域は幅広いですが、管理職は組織戦略の立案や、メンバーの育成/人事考課等がメイン業務となります。入社後すぐは全体像を掴むため、メンバーと伴走しながら実務に携わることも可能です。

1. 開発組織戦略の策定
事業成長に連動した開発本部組織ロードマップの設計主導
（技術的戦略に則り、部下への戦術の落とし込み、達成支援による人材育成をしていただきます。）
2. 組織文化と人材の育成
ミッション・ビジョンの浸透、エンジニア評価制度の改善を通じた組織文化の醸成
3. エンジニアリング・オペレーションの高度化
DevEXの向上や開発における各種ルールの策定・運用、生産性指標導入、AI駆動開発の推進等
4. 経営基盤のガバナンス
開発部門の予算管理、バックオフィス業務、および組織ルールの策定・運用

ポジション・部門の魅力:
このポジションは、組織戦略とプロダクト開発の技術支援という二つの柱を担い、開発組織運営の中核としてVPoEに近い役割を果たすマネージャー職です。組織戦略・評価制度・予算計画・管理会計・競合調査を統合的に推進し、全プロダクト共通のセキュリティ方針や開発ルール整備、OSSライセンス/脆弱性対応、インシデント標準化、生成AIツール導入をリードします。CTOと並走し、DevEXを戦略的かつ継続的に改善しながら、提案で開発本部全体を動かし、「日本を代表するクラウドサービスエンジニアリング集団」の実現を牽引できるポジションです。

同社の主力製品群において、企画・営業・サポート等のビジネスサイドや開発・デザイナーと連携し、「何を作るか」「なぜ作るか」に責任を持ちプロダクトチームをリードするポジションです。同社は、法改正対応などの「守り」から、AIを用いた圧倒的な業務効率化という「攻め」のフェーズへと転換しており、AIを活用した新規プロジェクト（0→1）の推進もお任せします。

1. 新規プロダクト・機能の立ち上げと仮説検証（ディスカバリー）
・不確実性の高い領域において、AIを活用したプロトタイピングによる高速な仮説検証
・顧客ヒアリング等の一次情報から業務の本質的な課題を発見し、「圧倒的な使いやすさ（UX）」にこだわった価値定義
・「ディスカバリー」と「デリバリー」を並行して推進

2. 製品課題の発見・案件創出及びロードマップの策定
・ビジネスサイドと連携して事業戦略を踏まえた製品の方向性の決定支援
・開発優先度の決定支援と製品ロードマップの策定
・先行デモによる市場検証やプライシング設計への関与など、Go-To-Market（GTM）の支援

3. 製品の要求分析、要求仕様の策定
・AIを活用した要求仕様策定（PRD）の高速化と精度向上
・デザイナーがUXの舵を取り、プロダクトマネージャーがドメイン知識の深淵と技術の可能性を繋ぐ形での強力な仕様議論
・市場要求をもとに、営業・CS及び顧客のインタビュー等を実施
・ステークホルダーとの合意形成と開発・デザイナー側への共有

4. 製品開発の支援及び提供後の製品改善
・ビジネスサイドと開発をつなぐ架け橋として製品開発の遂行支援
・提供済機能の改善や顧客への製品導入フローの改善支援
・提供後の成果指標の確認・分析と改善アクションの策定

※プログラミングなどの実開発業務は行いませんが、AIを活用して自らプロトタイプを作成するなど、最新ツールを使いこなすカルチャーがあります。

開発体制・プロセス
・各サービスごとに1チーム5-10名程度での正社員中心のチーム開発
・プロジェクトの性質に応じた2つのプロセスの使い分け
A. 不確実性の低いプロジェクト（安定成長期）：数万社に影響を与えないための、ウォーターフォールやアジャイルによる堅実で高品質な開発。
B. AI・プロダクトアウト型プロジェクト（新規・探索期）：プロダクトマネージャー・エンジニア・デザイナーの極小ユニットによるデュアルトラックアジャイル。
・職能の壁を溶かした共創：デザイナー組織と統合し、UX起点の課題定義から技術検証・意思決定までを同じ温度感で推進します。

ポジションの魅力・得られる経験
・「大規模クラウドサービス×AI」の社会実装経験：
数万社が利用するミッションクリティカルな環境で、AIを社会実装した実績は、今後のプロダクトマネージャーキャリアにおける強力な経験となります。
・守りと攻めの高度なバランス感覚：
国内最大規模のビジネスを維持しながら、攻めの投資をコントロールする将来のVPoPやCPOに不可欠な視点が養われます。
・圧倒的なフィードバックループ：
巨大なユーザー基盤があるため、自身のアイデアが数万社の業務を劇的に変える（残業時間を削減する等の）ダイナミズムを定量・定性の両面で実感できます。

地方銀行や大手販社とのアライアンスを牽引し、地方のDXを加速させるアライアンス戦略推進を担当するポジションです。現在、パートナー領域の強化を優先課題としています。岡山では一部の銀行とのリレーションに集中している状態となっており、地場の有力販社や組合などを新規開拓・再稼働させていくことが急務です。そのため、金融機関や大手ベンダーとの深耕を通じ、中長期的なビジネスストーリーを描ける人材を募集しています。

単なる「案件の紹介依頼」に留まらず、パートナー企業の経営層や上位役職者に対して、同社の製品を掛け合わせたビジネスモデルの提案を行います。

具体的な業務内容:
1. 組織攻略（ABM的アプローチ）
パートナー企業内の意思決定フローを把握し、ステークホルダーの利害関係を含めた関係構築・維持
2. ビジネスストーリーの立案
パートナーの持つリソースや課題と、同社製品を掛け合わせ、「5年後にお互いのビジネスがどう成長するか」といった中長期的な計画の策定
3. 金融機関への深耕
地銀等の担当部署等に対し、金融機関ならではの文脈を用いた提案・成功事例の横展開
4. 社内調整・ディレクション
事業部（フィールドセールス等）と連携し、獲得した案件を円滑にパスするための交通整理

ポジションの魅力:
1. 新拠点立ち上げのコアメンバー
現在は特定の有力銀行に依存している状態ですが、今後はエリア全体のパートナー網を再構築するフェーズにあります。既存のルートをなぞるのではなく、地場の有力販売会社などをターゲットに、自らの手で「0→1」の新規開拓・再稼働を牽引していただきたいと考えております。営業所の成長を自らの手で作り上げる、圧倒的な「当事者意識」を持って挑めるエキサイティングな環境です。
2. パートナーの「評価制度」まで踏み込む、本質的な動機付け提案
属人的な人間関係や既存のリレーションにのみ依存するのではなく、データとロジックに基づき、パートナー先の「営業戦略」や「評価制度」にまで踏み込んだ提案を行います。パートナー企業のインセンティブ構造を把握した上で、「同社製品を扱うことが先方組織のメリットにどう直結するか」を設計する等、非常に本質的かつ難易度の高い組織攻略スキルが身につきます。
3. 地銀への常駐・出向を通じた新たなキャリアパスの可能性
岡山では、有力地銀に常駐し、行員に近い立場でエンドユーザーのニーズを直接拾い上げるという、同社の中でも特に踏み込んだアライアンス戦略を推進しています。単なる外部ベンダーとしてではなく、パートナー企業の「内側」からDXを推進するという、他社では味わえないユニークな実務経験を積むことができます。将来的には、この特殊なアライアンス実務を経験することで、高度な交渉力と現場解像度を兼ね備えた、市場価値の高いプロフェッショナルを目指していただけます。

募集背景:
監査部は、同社の企業ビジョン達成に向けて、助言と保証により同社の価値を高め、健全性を確かなものにすることを目指しています。内部監査規程に基づき、法令遵守状況や業務効率性について各部門・子会社への監査、助言・勧告を行うほか、財務報告に係る内部統制の整備運用評価や構築・改善支援を担います。

具体的な業務:
監査部は、同社の企業ビジョン達成に向けて、助言と保証により同社の価値を高め、健全性を確かなものにすることを目指しています。内部監査規程に基づき、法令遵守状況や業務効率性について各部門・子会社への監査、助言・勧告を行うほか、財務報告に係る内部統制の整備運用評価や構築・改善支援を担います。ご経験やスキルに応じて、以下の業務から担当いただきます。入社後はまず内部統制課からスタートし、その後は適性に応じて業務監査課の業務にも携わることで、両領域の専門性を高めていただく想定です。

●内部統制課
J-SOX対応やSOC1レポート取得に向けた外部監査対応を含め、内部統制の整備・評価・改善および社内教育を推進します。
・J-SOX対応のための業務文書化
・証憑収集と評価作業、資料作成
・SOC1レポート取得のための外部監査対応
・内部統制の構築や業務改善の支援
・内部統制に係る社内研修 等

●業務監査課
規程や業務プロセスの遵守状況を検証し、リスクの早期発見・是正に加え、非効率な業務の洗い出しや改善を推進します。
・内部監査計画の策定
・監査の実施（証憑収集・評価、調書作成、報告、改善指示およびフォローアップ）
・全社的な業務フローのモニタリング 不正、ハラスメントなどの調査
・インシデントの再発防止策検証およびフォローアップ

【入社直後にお任せする予定の業務例】
・規程やマニュアルの遵守状況チェック
・購買、経費、交通費、稟議内容のチェック
・現金実査、下請法遵守状況の確認 等

ポジション・部門の魅力:
・経営にインパクトを与えるポジション
社長直轄組織として、経営層へダイレクトに報告・提言を行う機会があります。内部監査人のプロフェッショナルとして、会社の信頼と生産性を同時に高める実感が得られます。

・IT×監査の最前線
IT・DX推進サービスを展開する企業だからこそ、最新ツールやAIの導入に積極的です。手作業を減らし、より高度なリスク分析に集中できる環境を自分たちで作っていけます。

・専門性の発揮
東証プライム上場企業として、経営層に近い立場でJ-SOXや内部監査の経験を活かせます。国内外グループ会社の体制確立や計画立案に携わる機会もあります。

業務概要:法務部では、法務力を武器に問題予防と問題解決を実践し、グループの成長に寄与することをミッションとしています。また、「事業促進機能」と「法務リスク管理機能」を発揮することで社内の各部門から頼られる組織となり、業界を代表する法務部門として価値発揮することを目指しています。こうしたビジョン実現に向け、より事業戦略に踏み込んだ法務推進体制を構築すべく、組織力強化のための増員募集を行います。

具体的な業務:ご経験に応じて、以下のような業務を担当します。
・契約審査（和文・英文）
・事業戦略のサポート（新規・既存事業に対する法務面からの積極的関与、リスクコントロール）
・子会社法務
・株主総会における商事法務
　　※招集通知と株式事務（会場設営・各役員との調整等）などは総務にて担っております。
・社内研修
・紛争対応（契約法務）
・M&A及びアライアンスなどのプロジェクト案件
・コンプライアンス対応
・知的財産業務　等
同社ではスペシャリストもしくはマネジメントのキャリアパスがあり、ご希望や志向、組織状況によって相談可能です。

ポジション・部門の魅力:
・事業成長を牽引する“攻めの法務”
新規サービスの立ち上げ段階から関与し、スキーム設計・リスク分析・規約整備・知財戦略まで一気通貫で担当。事業部門と密に連携し、意思決定にコミットする能動的な法務担当者として活躍できます。
・フルスタックにスキルを広げられる環境
M&A、知財、コンプライアンス、子会社管理など幅広い領域をカバー。同社での法務力強化により更なる内製化フェーズにあり、組織の高度化にも関わっていただけます。
・最先端領域へのチャレンジ
海外を含めた情報ガバナンスなどの先進的なテーマにも取り組む機会もあり、オペレーショナルな案件対応にとどまらず、難易度の高い案件を通じて市場価値の高い経験を積むことができます。
・企業基盤を支える守りの法務も強化
コンプライアンス体制の整備や法改正対応、予防法務の推進など、事業の持続的成長を支える役割も担います。少数精鋭で予防〜戦略法務まで広く取り組む中で、同社としての営業体制の強化や盤石なガバナンスの仕組み作りを実感いただける環境です。

同社が展開する主力クラウドサービスにおいて、インフラ組織のマネジメントを行います。

自社で開発しているクラウドサービスのシステム管理・運用/保守を行うインフラチームのマネージャー（課長）として活躍を期待します。
（自社内で運用体制、環境構築、保守・運用を全て行っています。）

・チーム管理：チームの方針決定、プロジェクトマネジメント、リソースマネジメント
（技術的戦略に基づき、部下への戦術の落とし込み、達成支援による人材育成を行います。）
・メンバー管理：人事考課、リーダー/メンバー育成、1on1ミーティング、文化/マインドの熟成
・採用する技術の検討（IT業界で勝ち残るための新技術の調査、戦術の実行を行います。）
・システムの運用改善、セキュリティ管理等の日々の改善促進
（日々刻々と変わるシステムの状態をデータ分析を元にプロアクティブ対応を実践します。）

配属組織:
開発本部 インフラ開発部
└東京インフラ開発1 3課
※各課、メンバー5 10名程（1 3課いずれかの配属を予定しています。）
└大阪インフラ開発課
└SRE課

採用背景、ミッション:
インフラ担当組織構成メンバーの増大に伴うマネジメント人員の不足に伴い、新たに課長を募集します。これまでの経験を新しい組織に持ち込み、これまでの文化・風土、より高いビジョンを目指し、素晴らしい組織つくりをしていただける方を期待しています。

ITサービスで企業の成長を継続的に支援することをミッションとし、顧客への価値提供にこだわった事業展開を行っています。過去の計画では高い目標を達成し、クラウド事業の売上は大きく伸長しました。2026年4月 2029年3月の3か年計画においても、持続的な成長と高収益体制への転換を図るための更なる野心的な目標を掲げています。サービスの成長、生産性の向上、積極的なM&Aを通じて、持続的な成長の実現を目指しています。日本のDXを更に加速させるための挑戦的な目標です。既存の延長で達成できる簡単な挑戦ではないため、新たに加わってくれる管理職のみなさんには大きな裁量を持って、実現に向けた積極的な戦術立案、実行改善、メンバー育成など、組織マネジメント全般の主導を期待しています。

本ポジションの魅力:
1. 経営層とのコミュニケーションの円滑さ
管理職として日々やりとりをする事業責任者や役員は、現場の意見も尊重し、建設的な議論を持って合理的な意思決定を行う傾向があります。意思決定のスピード感、判断軸など、ストレスの少ないコミュニケーションが特徴です。誠実に相手と向き合い、合理的な判断がなされるため、管理職として心理的安全性を保ちつつ、納得感を持って業務に取り組むことができます。

2. 取り組む課題の面白味・やりがい
法改正などの影響でマーケット（市場）の変化が激しい中、先見性をもった組織運営が必要となります。また、組織全体としても中途採用を積極的に行っており、組織の拡大スピードも早いため、取り組む課題の種類・難易度も多岐にわたります。常に優先順位をつけ、スピード感をもって課題に取り組む必要があるため、管理職としてチャレンジする課題の面白味、やりがいが大きいです。

3. 期待する役割と裁量
大きな裁量を持ち、課単位の課題解決はもちろんのこと、事業全体を俯瞰した課題発見・解決にも取り組むことができます。プレイング業務ではなくマネジメントに集中し、事業計画達成に向けた戦術の立案・実行、KPI設定・管理、メンバーマネジメントに時間を使い、目の前のミッションに取り組むことができます。定量的な戦略ゴール・定性的な状態目標などからご自身でストーリー設計をしていただき、メンバーと共に成果に繋げることで着実にキャリアを積むことができる点も魅力の一つです。組織拡大に伴い、管理職として更なるキャリアアップを目指しやすい環境があります。

＜活躍人材事例＞
1. 主力製品事業統括部 営業統括部長
大卒後、大手住宅設備機器メーカーに新卒入社し、営業／企画／マーケティング、海外事業統括など、幅広い職能とマネジメント経験を身に着けたのち、同社へ入社。営業課長として入社後、業界は異なるものの、前職での戦略立案経験や定量／定性的な分析力、マネジメント経験を生かして活躍後、営業統括部長に昇格。
2. 主力製品事業統括部 カスタマーサクセス副部長
大卒後、大手保険会社に新卒入社し、個人／法人営業に従事。その後、BPO事業を運営する企業にて事業立ち上げ等に従事したのち、同社プロダクトの導入支援コンサルティングやDXコンサルティングの経験を経て、同社へ入社。カスタマーサクセス課長職として入社後、前職での課題発見／解決能力を生かして活躍後、6カ月で副部長に昇格。

【メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり】
・数値/コンピテンシー（行動特性）の両面からメンバー育成（目標設定／1on1等による期中管理／考課）
・イネーブルメント組織と連携した教育プログラムの改善
・採用活動

【顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行】
・オンボーディング活動の効率化（既存オペレーションの改善）
・解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行
・顧客課題を解決するオプション機能の提案によるアップセル

【配属部署例】
・クラウド事業本部 主力製品事業統括部 カスタマーサクセス統括部
・東日本カスタマーサクセス部（大規模な組織）
・カスタマーサクセス課（メンバーマネジメントを想定）

扱うサービス:
交通費などの経費申請・精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を効率化できるシステムです。
電子請求書発行システムは、請求書、納品書、支払明細などの帳票をWEB上で発行するクラウド型のシステムで、経理業務の効率化をすすめる企業に多く利用されており、売上シェアNo.1の製品です。
販売管理業務における複雑な金額計算や請求・売上計上を自動化し、手間とミスを解消することができるクラウド型の販売管理システムです。

【業務概要】
主力製品シリーズのいずれかの製品において、新機能追加、パフォーマンス向上、技術的改善や刷新などのフロントエンド開発を担当します。

1. フロントエンド開発
フロントエンドのアーキテクチャ設計
見積り、設計、実装
※ご志向性・スキルにあわせてバックエンド開発もお任せする可能性がございます。
2. 開発成果物の作成/レビュー
設計やコードのレビューによる品質の担保
デザイナーやサーバーサイドエンジニアとの連携
3. メンバーの育成や管理
進捗管理
技術面や行動面におけるリードおよびフォロー
育成カリキュラムの作成/改訂

【具体的な業務】
* 新たなユーザー体験を提供するための機能開発
* 主力製品シリーズにおけるモダンアーキテクチャへの刷新
* 主力製品シリーズのUI統一に向けたデザイン変更に関わる開発業務
* Webアクセシビリティの取り組み
* 大口顧客対応の開発
* システム刷新（フロントエンドのアーキテクチャ検討ができる方歓迎）
* バックエンドエンジニアのフロントエンド開発力向上
※お任せする業務はご経験やキャリア志向性に応じて調整いたします。

【ポジション・部門の魅力】
* 顧客志向：AI時代にこそ価値を増す「何を作るか」への執着
AI時代にこそ、エンジニアに求められるのは「何を作るべきか」という判断する力であると考えています。
単なる実装に留まらず、要件定義や仕様策定の段階から深くコミットし、顧客要望の背景にある「真の課題」を追求することを重視しています。
エンジニア自らが商談に同席して1次情報に触れ、顧客の業務効率向上に直結する改善を継続することで、自らの手でプロダクトを「育てる」手応えをダイレクトに実感できる環境です。
* 技術的負債との対峙：圧倒的なシェアを支え続ける「攻め」の基盤刷新
累計9万5,000社以上の導入実績のある主力製品シリーズ等のプロダクトの成長を支えていただきます。
20年以上続くプロダクトゆえの複雑さや技術的負債を、モダンな環境へと導くためのポジティブなチャレンジ環境があります。
長年運用されてきた大規模システムの構造を理解し、影響範囲を正確に評価しながら、アーキテクチャをアップデートしていく経験は、エンジニアとしての市場価値を飛躍的に高めることができます。
* AIへの積極的な投資：開発の「前提」を書き換える組織文化
AIを単なる補助ツールではなく、開発の「前提」として組織全体に組み込み、自動化や新技術の導入を積極的に推進しています。
ClaudeやCodexなどの最新エージェントを標準導入し、開発プロセスそのものをAI時代に適した形へ再構築し続ける変革に前向きな文化があります。
コード生成率を極限まで高めることで「ゼロから書く」時間を大幅に削減し、エンジニアがより高度な全体設計や本質的な課題解決に注力できる環境へとシフトしています。

【キャリアパス】
フロントエンドエンジニアもしくはフルスタックエンジニアとして、スペシャリスト、またはマネジメントのキャリアを選択できます。
ご志向に応じて、プロダクトマネージャー、サーバサイドエンジニア、UIデザイナーなどのキャリアを目指すことも可能です。
※他職種のキャリアを目指す場合は、部署異動を伴う形となります。

ITサービスで企業の成長を継続的に支援することをミッションに、企業の業務効率化に貢献するクラウドサービスを企画・開発・運用しています。また長期ビジョンとして「日本を代表する企業になる」を掲げ、その達成に向けて日々活動しています。ミッション・ビジョンの達成に向け、カスタマーサクセス組織においては、お客様のサポートのみではなく、アップセル・クロスセルの提案を含めたさらなる顧客課題の発掘・解決へのアプローチが必要です。「攻め」のカスタマーサクセスとしてご活躍いただける方を募集します。

契約いただいた様々な業界のお客様に対し、導入支援・運用支援を行います。常時複数社のお客様を担当し、導入完了後も定期接点を取りながらお客様の課題解決に伴走します。カスタマーサクセスの仕事内容は、大きく2つに分類されます。

●導入支援（オンボーディング）
お客様の業務フロー改善提案含む、サービス運用開始へ向けた導入支援業務

●運用提案（オンゴーイング）
導入済のお客様に対するコンサルティング提案による、アップセル・クロスセル

顧客生涯価値（LTV）の最大化をミッションとしています。LTVの最大化には、お客様に長く使い続けていただくこと（解約阻止）、またその先で、さらに同社のサービスに期待いただき、高機能なプランへの変更（アップセル）や、関連サービスとの併用（クロスセル）に繋げることが重要です。長く使い続けていただくために顧客課題に向き合い、伴走をしながら、お客様も気が付いていない潜在的な課題や、お客様の状況変化によって新しく生じる課題についても適切にキャッチし続け、追加提案を続けていただきます。
※顧客生涯価値（Life Time Value）：顧客が企業と取引を始めてから、取引終了するまでの期間に見込まれる利益。

●導入支援（オンボーディング）
契約いただいたお客様に対し、サービス運用開始へ向けた導入支援業務を行います。お客様の業務を単にシステム化するのみではなく、既存業務フローの改善提案も行いながら、お客様の課題解決に貢献します。
・オンライン商談（もしくは電話・メール対応）によるお客様のサポート、提案活動
・初期設定の支援（それに伴う既存業務フロー整理や、改善提案）
・先方システムとの繋ぎこみ支援や、機能についての問い合わせ対応（受注から運用までの平均期間：2 3ヶ月程度）

●運用提案（オンゴーイング）
導入後も企業様の状況ヒアリングを行いながら、業務効率化などの顧客の成功に向け、伴走・支援します。企業様の課題感に対し改善が必要な場合には、プランアップ、追加オプションや他サービスのご案内（アップセル・クロスセル）、改善のための活用提案を行うなど、コンサルティング要素も併せ持つ業務を行います。
・ご活用状況のヒアリング、ご状況に合わせたコンサルティング提案
・お客様の課題感に合わせた追加オプションや新規オプション、他サービスのご案内

●その他
・お客様のご意見をヒアリング、製品開発へのフィードバック
・マニュアル作成や機能に関する問い合わせ対応 など

交通費、出張旅費、交際費精算など、経費に関わるすべての処理をまとめて効率化できるクラウド型経費精算システムです。豊富な機能とカスタマイズ性で、会社規模や業種を問わず幅広い企業の経費精算業務効率化に役立っています。システム提供開始から10年以上、お客様からいただいた声や機能をサービスに反映し続けた結果、累計導入社数No.1を誇るサービスです。

ご経験と適性をふまえ、下記いずれかの組織への配属となります。
・SMB部：中小規模の企業へのカスタマーサクセス活動
・MMB部：中規模の企業へのカスタマーサクセス活動
・エンタープライズ部：大規模な企業へのカスタマーサクセス活動

【教育体制】
オンボーディング
入社オリエンテーション
自社理解、人事制度説明（等級,評価,報酬など）、社内システムの使い方などを学びます。
商材基礎知識の学習
商材関連業務に関する内容や商材に関しての研修・他商材勉強会などインプットの機会が定期的に実施されます。デモ練習・Q&A知識集の習得をし、全体的な提案の流れを学びます。
ロープレ
先輩社員とともに複数の題材でロープレを行います。最後に上長によるチェックを行い、問題無ければ顧客のアサインがスタートします。
※独り立ちまで約2〜3カ月程度を想定

成長・キャリア支援
振り返りミーティング/進捗管理
顧客アサイン直後は先輩にサポート同行をしてもらい、商談後に課題抽出の仕方・商談の進め方などフィードバックをもらいます。
目標管理面談
月1で上長との振り返り面談の場が設けられています。現状スキルの把握/課題抽出/改善策の立案を行います。

研修制度
共通研修
オンボーディング、リーダー基礎研修、情報セキュリティ研修、ハラスメント防止研修、メンタルヘルスケア研修、ロジカルシンキング MECE編、人事制度の理解と実施、インサイダー取引規制について、OJTトレーナー研修、事業部門ごとの専門スキル向上研修
階層別研修
新任管理職研修、等級理解研修（中途入社者向け/内部昇格者向け）、新卒社員研修（導入研修・ビジネスマナー研修・職種別研修）、コンピテンシー強化プログラム、意思決定力強化研修
ネクストリーダー育成プログラム（通称：NLP）
半年間にわたり、マネジメントに必要な知識や事業計画を立案するスキルを学び、組織の課題を解決するプログラムです。この経験を通して、リーダーとしての視座を獲得します。最終的には役員にプレゼンテーションを行うなど、次世代のリーダーを育成する本格的な内容です。

【ポジションの魅力】
1. 社会課題につながる、顧客の本質的な課題解決に携われる
日本では、少子高齢化による労働人口の減少が深刻な課題となる中で、「業務効率化」や「生産性の向上」はどの企業においても重要な指標となっています。提供するサービスでは、そういった企業の本質的な課題に対してアプローチができ、社会意義の高い製品の拡大に携わることができます。

2. 短期ではなく、長期的に顧客の課題解決ができる
同社のサービスはサブスクリプション型のビジネスモデルであるため、「お客様に使い続けていただくこと」が事業売上の最大化に繋がります。そのため、売り切りの営業ではなく、顧客の導入後支援やさらなる活用支援など、お客様の立場に立った提案を長期的に行うことができます。

3. 複数顧客の伴走を通し、課題特定、課題解決の能力が身につく
サービス導入により、ただフローをシステム化するのみではなく、顧客課題に沿った提案が求められます。顧客課題の中には、お客様もまだ気づいていなかった潜在的な課題や、改善余地のある業務フロー・プロセスもあり、様々な業界の複数顧客に伴走いただく中で、本質的な課題特定、課題解決の能力が身に着けられます。

【業務概要】
優れた商品を持ちながら、「どうすれば顧客に響くのか」という勝ち筋の模索を続けている中小企業は少なくありません。同社の製品は、そんな企業の想いや苦悩を「成果」に変えるためのプロダクトです。今回PMMにお任せしたいのは、市場ニーズを深く洞察し、「誰に何をどう提供すれば、顧客のビジネス・事業が成長するか」というプロダクトビジョンを描き、実行すること。同社における主力製品に次ぐ第2、第3の柱を自らの手でグロースさせる、エキサイティングな挑戦をお約束します。

メールマーケティングに必要な機能を搭載したサービスです。マーケティングの専門知識がなくても、直感的な操作でセグメント配信やステップメールなどの高度な機能を誰でも簡単に使いこなせます。さらに、配信案の提案や添削といった成果を出すための運用を共に構築する継続的なサポートで、費用対効果に優れた効果的なメールマーケティングを支援します。

【具体的な業務】
PMMとして各製品の成長を牽引する製品/サービス戦略を企画・推進し、“売れる製品”を、市場に届けることがミッションです。

▼具体的な業務内容
・市場調査・顧客ヒアリングを通じた仮説構築（定量/定性）
・製品/機能要求の策定（要求書作成）
・エンジニア/デザイナーと連携した企画・開発推進
・GTM（Go-to-Market）戦略の策定
・新機能のポジショニング・メッセージング設計
・販促資料・営業支援ツールへの落とし込み
・営業・CSと連携した販売・サポートプロセス構築
・外部サービスとの連携検討・推進

▼ご経験に応じてお任せしたい業務
・製品ロードマップの策定
・プロジェクトマネジメントの推進
※開発仕様策定やスコープ管理は、プロダクトマネージャーと連携して行います。

【ポジション・部門の魅力】
1. サービスの独自性と挑戦する市場の大きさ
同社の製品は一般的なメール配信の枠を超え、費用対効果（ROI）最大化を追求するプロダクトに重きを置いています。ウェブトラッキング等のMAに近い機能を有しながら、主眼を「営業の商談獲得」に置くことで、B2B領域における独自の営業プラットフォームとして、競合他社と一線を画す価値を提供しています。市場規模も非常に大きく、チャレンジする面白さがここにあります。

2. プライシング戦略の重要性を深く理解している為、本質的な価値の創造・提供に集中できる
『安売りしない』ことも同社の特徴です。それは、プロダクトの付加価値への絶対的な自信を持っているからです。競合比で高単価ながら長年支持される理由は、徹底したカスタマーサクセスと、顧客のROIを最大化させるプロダクト品質にあります。価格競争ではなく、本質的な価値提供で市場を勝ち抜く『強いクラウドサービスビジネス』の神髄を体感できます。

3. 安定した経営基盤のもと、業務に専念できる
複数の主力プロダクトが収益の柱となっているため、極めて安定した経営体制を築いています。この強固な基盤があるからこそ、短期的な収益のみに追われることなく、中長期的な視点でプロダクトの成長にじっくりと向き合うことが可能です。豊富なノウハウやデータ、そして潤沢なリソースを背景に、PMMとして再現性の高い戦略立案のスキルを着実に習得いただけます。

【今後のキャリアパス】
ご志向・スキル・成果に応じて、以下のようなキャリアステップが可能です。
・シニアPMM: プロダクト全体のマネジメントを担当し、後輩PMMの支援も行う中核メンバー
・戦略企画部門マネージャー: 製品・営業・CSの戦略立案と組織運営を担当
・事業責任者: 新規/既存事業の成長戦略を描き、全体に責任を持つポジションへ

「HR領域を同社の新たな柱へ。成長の加速を担う、プロダクトと事業をつなぐ」

同社では、主力事業に続く次の成長エンジンとしてHR領域への投資を強化しています。その先陣を切るのが同社プロダクトです。このプロダクトは、単なる勤怠管理ツールで終わらせるつもりはありません。将来的に労務や給与など、人事労務領域をシームレスにつなぐプラットフォームへと拡張させ、事業規模を数年で数倍へと引き上げる計画を立てています。

当ポジションに期待されるのは、この成長計画をまさに現実のものにすることです。営業、CS、開発といった各部門が持つ現場の一次情報を収集・抽象化して戦略に落とし込み、再び具体的な施策として組織を動かしていく。この「具体と抽象の往復」を高速で回すアジリティを発揮し、事業責任者と共に、事業成長のスピードを最大化することが求められます。

【具体的な業務】
事業責任者のパートナーとして、事業グロースに関わる意思決定と実行をリードします。
1. 事業グロース戦略の立案と実行（中長期戦略の策定）
市場動向や競合分析に基づき、売上の垂直立ち上げを実現するためのロードマップを描きます。「どの機能を、いつ、どのターゲットに、いくらで届けるか」というプライシング戦略を含めた、勝てる戦い方のグランドデザインを行います。
2. 領域横断の目標管理と組織ドライブ（KPI設計・実行支援）
営業・CS・プロダクトの各部門がバラバラの方向を向かないよう、事業成長に直結する「共通KPI」を策定します。単なる数字管理ではなく、各部門のボトルネックを解消するための連携フローの構築や、部門間調整における最終的な意思決定を担います。
3. プロダクト拡張への示唆出し（HRプラットフォーム構想の具体化）
現在の同社プロダクトの改善に留まらず、労務管理や給与計算など周辺領域へのサービス拡張を見据えた市場浸透策を立案します。顧客ニーズを抽象化し、「次に開発すべきは何か」を開発チームへフィードバックすることで、将来のプラットフォーム化に向けた布石を打ちます。
4. 現場情報を起点としたアジャイルな事業推進（戦術へのフィードバック）
商談現場や導入後の顧客の声（一次情報）を直接キャッチアップし、営業戦術の変更や、プロダクトの軽微な改修、あるいは販促資料の改善などへ即座に反映させます。戦略を立てたままにせず、状況に応じた柔軟な軌道修正を高速で回し続けます。

【ポジション・部門の魅力】
1. 事業を丸ごと動かす、全方位の裁量
一般的なPMMの役割は「製品の価値をどう伝えるか」に閉じがちですが、当ポジションは違います。LTVを最大化させるためのプライシングの意思決定、営業・CSの運用フロー設計、さらには開発優先順位の最終判断まで、事業責任者のパートナーとしてP/Lに直結するあらゆる変数を扱います。職域の壁を越え、「事業を勝たせるために何が必要か」を基準に動ける、経営に近い手応えがあります。
2. 「1→10」の垂直立ち上げを牽引する経験
同社が全社を挙げて注力するHR領域を短期間で数倍の規模へ成長させる、まさに「垂直立ち上げ」のフェーズに立ち会えます。潤沢なリソースとブランド力がありながらも、経理領域に最も強みを持つ同社では、HRプラットフォームとしての戦略や組織連携はまだ完成されていません。この未完成な状況を自らの手で描き、形にしていくプロセスは、積極投資フェーズの事業部でしか味わえない醍醐味です。
3. 稀有な事業開発（BizDev）スキルの体得
正解のない不確実な環境下で、現場の一次情報を拾い上げる「具体」の力と、それを全社戦略やロードマップに落とし込む「抽象」の力。将来、事業責任者や経営層、あるいは新規事業立ち上げのプロフェッショナルを目指す上で、この両輪を高速で回しながら事業をグロースさせる経験は大きな強みとなるはずです。

業務概要: 全社における様々なAIサービスの企画・導入・運用をよりプロアクティブに推進し、グループ全体の生産性向上を高めるべく組織の強化を図るポジションです。 情報システム部門は「IT技術とサービスでグループを強くします！」をミッションとし、AIドリブンで売上生産性とセキュリティを高め、人員増に頼らず成長できる仕組みを目指しています。 IT企画推進課は、グループの生産性向上を目的に、最新のAIサービスの提供を通じて業務負荷の低減を進めています。

具体的な業務: 社内情報システム部門にて、最新のAIサービスの導入・企画・利活用推進の対応を行っていただきます。 AIサービスの利活用推進メンバーとして社内システムに幅広く携わって頂きます。 入社直後は既存システムの運用・問い合わせ対応などの経験を積んだ後、将来的にはグループ全体の事業推進・業務効率化を目的とした、システム導入・改善のリードを担って頂くことを想定しています。

主な業務内容:
1. 生成AIツールを中心としたAIサービスの導入・運用
2. 現場主導開発案件のヒアリング・伴走・実装支援
3. 最新のAIサービス及び社外の技術動向をキャッチアップし、ビジネス推進に繋がる情報や事例の全社情報発信

ポジションの魅力:
1. 経営層の技術理解に基づく意思決定体制: 技術的背景を持つ経営陣が意思決定をリードするため、システム投資に理解のある会社です。各事業部のニーズを汲み取ったうえで、最新技術とアイデアで効果的な社内システム提案を実現できる環境です。
2. 成長を支えるシステム実装に挑戦できる環境: 組織拡大と事業推進に合わせたシステム導入を自ら推進することができ、全社の成長への貢献を実感できます。
3. 社内SEとしてのキャリア構築: 社内SEとしてのキャリアアップを目指す方を歓迎します。入社直後から、マネジメント・リーダー層による個別支援（1on1面談、定期的な業務・目標の振り返りなど）を受けながら、着実にスキルと経験を積める環境です。

業務概要: ITサービスで企業の成長を継続的に支援することをミッションに、企業の業務効率化に貢献するクラウドサービスを企画・開発・運用しています。長期ビジョン達成に向け、今後事業拡大をしていく上で重要なポジションとなる、事業戦略担当としてご活躍いただける方を募集します。主力サービス各商材の新規受注の最大化をミッションとしています。事業ごとに提示されている方針や戦略に基づき、課題や市場ポテンシャルを正確に把握しながら、事業ゴール達成の確率を高めるための事業戦略を策定します。まだ戦略が確立されていない新しいサービスや領域に対しては、狙うべき市場や顧客層を見極めながら成功に向けた土台を設計します。また既に確立された戦略や施策の方向性の精度を高め、具体的な成果に直結させることも担当いただきます。

具体的な業務:
同社内に蓄積された社内情報や競合・顧客の分析情報を集約し、事業計画達成のための最適な戦略策定を推進いただきます。競合製品やAIの進化など、激しい市場の変化をいち早く捉え、プロダクト起点ではない「顧客起点」での戦略立案から推進までを実施いただきます。

1. 定性・定量含む各種調査による市場及びその周辺領域の白地拡大余地の検討
・顧客インタビューや各種リサーチを通じた顧客ニーズの分析・集約、課題設計
・顧客ペルソナの設計、更新、展開

2. 案件分析、事業部・事業統括課との連携による売上増に向けた戦略立案
・顧客拡大を目的としたクラウド事業における全体戦略および個別戦略立案
・ブランディング担当と連携した、新規リード獲得の為のプロモーション訴求検討やコミュニケーション設計

3. 事業課題解決プロジェクト（事業部内横断）への参加、運営
・事業拡大を目的とした上流方針の策定及び全体発信
・上流方針に基づいた各種プロジェクトの素案立案
・セールス・カスタマーサクセス・プロモーション担当等と連携の上、各種プロジェクトの推進・効果検証

取り扱いサービス:
同社が提供する、企業の業務効率化につながるクラウドサービスのいずれかを扱っていただきます。
・経費精算システム
・電子請求書発行システム
・販売管理システム
・勤怠管理システム
・電子保存システム
・請求書発行システム
など

ポジション・部門の魅力:
1. 事業成長の「中枢」を担う戦略策定と実行に携われる
同社のマーケティング戦略部門は、事業全体の成長を多角的に推進する要です。新規顧客獲得からブランド価値向上まで、幅広い事業領域で戦略を立案。リサーチから施策実行まで一貫して担当し、顧客視点で事業の方向性を定めます。その為、自身の戦略で事業を成長させる達成感を強く感じられる、まさに事業の中枢を担うポジションです。

2. 「仮説検証」と「成功への伴走」を繰り返す実践的な挑戦ができる
答えのない世界で自ら仮説を立て、多様な手法で検証しながら事業を成功へと導く挑戦ができます。失敗を許容する文化のもと、ABテストや顧客ヒアリングなどを通じて戦略を磨き上げ、営業やプロモーション部隊と連携、伴走しながら立案した戦略の実行までを高速PDCAでおこないます。豊富なリードや商談、圧倒的なリソースを活用し、スピード感を持ちながらマーケティング戦略を実践し、事業貢献を肌で感じられます。

3. 型と柔軟性で市場変化に対応しながら最先端のマーケティング戦略を追求できる
同社は「型」を重視しつつも、市場や顧客の変化に合わせて柔軟に見直すことで、常に最先端のマーケティング戦略を追求できる環境です。体系化された戦略構築プロセスを用いながらも、AI時代を見据え、プロダクト起点ではなく「顧客起点」でのGTM戦略構築の最前線に携われます。複数の事業・製品に横断的に関わることで、多様な視点からマーケティング戦略を構築する力を養うことが可能です。

4. 長期的な視点で、潤沢なリソースを活用した戦略策定・実行が可能
黒字経営で業績が安定している為、短期的な売上達成だけでなく中長期視点に立った事業戦略の立案と実行に注力できます。また、安定した財務基盤がある事から、新しい事業や戦略的な取り組みに必要な資金、人材といった実際に戦略を実行するための環境が整っています。

業務概要:
情報システム部門に属する業務システム推進課では、事業部門の生産性向上を目的に、AX推進（業務改善・自動化を含む生産性向上）による業務負荷の低減を進めています。事業部門からの期待も高まる中、よりプロアクティブな提案・実行を可能にするため、組織の強化を図り、このたび増員募集を行います。

組織ミッション:
業務システム推進課は、販売管理システムの改修を通じて業務プロセスの効率化を推進し、持続的成長を支援することをミッションとしています。単なる画面作成や項目追加といった事業部からの要望対応にとどまらず、業務プロセスの観点から請求業務の最適化を事業部と共に検討し、お客様への新サービス・オプションの迅速なデリバリーを目指しています。

具体的な業務:
業務システム推進課では、高い技術力を活かし、販売管理システムの改修および運用を内製化しています。その強みを活かし、上流工程から下流工程まで一貫して担当します。ご入社後は、同社の製品で構築された販売管理システムのリプレイスプロジェクトに携わります。上流工程からプロアクティブに業務部門と連携し、リプレイスプロジェクトのマネジメントを担います。チームリーダーとして、チーム内のマネジメント業務にも貢献することが期待されます。

入社後のオンボーディング期間（入社後1ヶ月）:
入社後にはオンボーディング期間として、現状のシステム改修案件に携わることで社内業務やシステムの理解を深めます。この期間を通じて、リプレイスプロジェクトの要件定義活動へ段階的に参画します。
オンボーディング期間では下記のような業務を実施する想定です。
・販売管理システムの軽微な改修：常時2〜3件／週
- 現行販売管理システムの軽微な改修・運用業務の一部を担当し、業務・データ構造・運用実態を理解します。（ユーザーへのアクセス権限の付与、既存ジョブの改修、DBビューの改修 など）

業務詳細:
・販売管理システムのリプレイスプロジェクト（同一プロダクト刷新、期間：1〜2年、工数：50人月〜）
- 内製で実施するリプレイスプロジェクトのPM（候補）として、既存メンバーと一緒に要件定義から参画します。開発プロジェクトにおける技術的な貢献への期待もありますが、将来的にはスコープ／進捗／品質／リスク管理、ベンダーコントロール、意思決定支援を担うことを想定しています。

配属組織:
コーポレートIT統括部 業務システム部 業務システム推進課1課

ポジションの魅力:
・高い業務改善意識と連携体制
社内各部署が業務改善に積極的に取り組む環境で、実績に基づいた改善提案と実行力が求められるため、影響力の大きいポジションです。
・積極的なIT投資環境
経営層もエンジニア出身であるため、システム投資や新技術の導入に対する理解が高く、企画立案から実行まで一貫して関与できる環境です。
・成長企業ならではのキャリアアップ
安定した財務基盤と積極的な投資戦略により、組織拡大やキャリア成長が期待でき、業務改革の実績が評価される環境です。

複数の主力クラウドサービス製品における新機能追加、パフォーマンス向上、技術的改善や刷新などのWebアプリケーション開発、プロジェクトマネジメントを行います。

【例】
1. 開発プロジェクト管理
- 開発工程における進捗管理/課題管理を中心とした開発のとりまとめと推進
- 問い合わせや作業依頼の対応指示、トラブルシューティングや不具合調査の指示
2. 開発成果物レビューや確認
- 仕様書のレビュー
- 設計書の確認
3. メンバーフォロー
- 開発進捗管理や1on1等のフォロー
- チームメンバーの育成（技術面や行動面など）

開発環境:
下記、いずれかでの組み合わせとなります。
* 使用言語：Java、PHP、JavaScript
* ミドルウェア：Apache、Tomcat
* フレームワーク・ライブラリ：Spring Boot、SAStruts、jQuery、React/Redux、Vue.js
* データベース：PostgreSQL
* IDE：eclipse、IntelliJ
* コードレビュー：Pull Request ベース（GitLabのMergeRequest使用）でのコードレビュー
* 手法：アジャイル、ウォーターフォール
* バージョン管理システム：GitLab
* チケット管理システム：Redmine、Trello
* CI、テスト：GitLab CI、Jenkins、gradle、Selenium/Selenide
* その他ツール：Flyway、Docker
* PC：ノートPC（Windows or Mac選択可能）
* ディスプレイ：ワイドディスプレイ2台支給

開発体制:
* 各サービスごとにチーム開発となり、ほとんどが正社員の内製開発
* 基本構成：管理職/ マネジメント系リーダー /技術スペシャリスト系リーダー/開発メンバー
（マネジメント系とスペシャリスト系で業務を分担しています）
* 役割の例
* プロジェクトマネージャー
* プロダクトマネージャー
* 他に他部署となるデザイナー、インフラエンジニア、プロダクトマーケティングマネージャー、カスタマーサポート等と連携します。

事業内容:
クラウドやIT技術で仕事の効率化を目指し、人や時間が不足している社会課題解決に貢献する企業でのポジションです。特に代表的なサービスはバックオフィス（経理、財務、人事、営業事務等）業務を支援する複数のサービス展開を得意としています。

特徴:
複数のクラウドサービスを提供しており、各製品をそれぞれ強化することにより幅広く使われる製品開発を進めています。製品の一例ですが、中堅企業向けバックオフィス業務改善に注力し、特定顧客のカスタマイズは行わず、広く使われる製品づくりを目指しています。多くのお客様の課題を解決できる領域に力を注いで拡げていき、製品単位においてはそれぞれ一つでも十分に業務に役立つような機能や使い勝手の強みを持たせていきます。製品開発を重要な経営の中心の一つと捉えています。

サービス例:
* 国内累計導入社数No.1クラウド型経費精算システムです。会社規模や業種を問わず、幅広い企業の経費精算を効率化します。
* 電子請求書発行システムは、請求書、納品書、支払明細などの帳票をWEB上で発行するクラウド型のシステムです。請求書発行において手間のかかる「印刷・封入・発送」の作業がゼロになります。
* 勤怠管理・給与計算を楽にするクラウド型のシステムです。出退勤や残業、休暇取得などの勤怠情報を一元管理し、給与計算に必要なデータを1クリックで出力します。新サービスです。
その他、販売管理、自動応対、メールマーケティング等のサービスがあります。

開発組織:
各サービス部門は事業部制を採用していますが、開発本部はエンジニアが所属する技術専門組織としてサービスを横断して存在しています。エンジニアたちが大切にする価値観やエンジニアたち自身が作るカルチャーを重視した組織を作った方が、エンジニアがビジネスに貢献できると信じ、事業部には属さない技術専門組織として、エンジニアが生き生きと活躍できて働きやすい、楽しい環境を作ることを目指しています。

*Mission：顧客をカスタマーサクセスに導く 圧倒的に使いやすいクラウドサービスを創る*
*Vision：日本を代表するクラウドサービス開発エンジニア集団となる*
・日本中のエンジニアにクラウドサービス開発の第一人者として認められている
・自分達がNo.1技術者集団であるという自信と誇りを持って働いている

開発本部紹介ページ

課題:
* ビジネスサイド（営業/企画/CS等）と共に市場のニーズ/シーズを満たすものは「何か」から考えていくこと
* 製品同様に人も成長している最中なので仕事も人も大事にしながらチームを作っていくこと
* まだ世の中にない新しい機能や有効となりえる新しい技術を取り込んで共存させていくこと
* リリースした後も顧客からのフィードバックを得てより良い開発や運用を進めていくこと

転職者の入社後の声:
* プロダクトを丁寧に育て、自分で作った愛着のある機能を増やしていくことができる。
* 機能選定/仕様策定/設計/開発/運用のいろいろな角度でプロダクトに携わることができ広い視野をもつことができる。
* 上流工程から下流工程まで幅広く関わることができ、自分がやりたいことに挑戦できる。
* SIerで培ったJava開発経験が自社製品開発でも十分に役に立っていると実感できる。
* 様々な役割に一緒にチャレンジしてくれる上司・先輩・同僚・後輩に囲まれている。
* 品質にはこだわるが無駄なことはしないバランスを保った開発ができる。
* 自分の意見をサービスに反映させるなど、今までとは違った役割にチャレンジできる。
* 行動指針で人と成長を大事にしている。

社員紹介
* リードエンジニア
* エンジニアリングマネージャー
* CTO

イベントでも雰囲気を確認いただけますのでオンラインでお気軽にご参加ください！

主力クラウドサービス群の契約顧客に対するカスタマーサクセス活動の全体戦略を策定する組織のマネジメント職の採用です。
カスタマーサクセス戦略企画部は、CS戦略企画、カスタマーマーケティング、インバウンド戦略企画の3部体制で、顧客対応を担当するカスタマーサクセス統括部と連携し、契約顧客への価値提供を行います。本ポジションではインバウンド戦略企画部内のオペレーション組織のマネジメントを担当します。

【チーム（部）の役割】
●インバウンド戦略企画部グロース組織
インバウンド接点におけるデータ取得と獲得データの分析、インバウンド顧客の傾向分析（同社クラウドサービス全事業）を通じて、解約抑止/アップセル/クロスセルにつながる顧客を特定し、対象顧客に対する能動的アウトバウンドによる収益化による事業貢献を目指します。

●インバウンド戦略企画部オペレーション組織
カスタマーサポート部門の合理化、生成AIなどを活用した業務最適化による高生産性の組織構築、業務リプレイスや業務合理化によるコスト削減など、業務改革を推進します。また、同社クラウドサービスの事務業務の統合管理による、CS領域における業務管理を実施します。

【募集背景】
急成長するバックオフィス向けクラウドサービス市場において、環境変化に柔軟に対応しつつ、強固な顧客基盤と高い製品認知を活かして、より効率的で成果に直結する体制を構築しています。これまでは新規契約による売上拡大が中心でしたが、今後は既存顧客との関係強化（CS領域）による継続的な収益成長（MRR増加）がより重要になります。このため、CS戦略統括部では同社サービス群を横断して顧客対応を最適化し、ハイタッチからプロダクトベースの接点まで、デジタルと人的対応を組み合わせたハイブリッド戦略を推進しています。こうしたCSの進化に向けて、CS組織の成長と財務貢献を牽引できる管理職ポジションを新たに募集します。

【ポジションの魅力】
・同社クラウドサービス各事業横断のカスタマーサクセス戦略の策定および実行を通じた事業貢献が求められる組織です。製品改善やオンライン施策・CSサービス構築など、幅広い機能を統合的にマネジメントすることにより、クラウドサービス組織で求められるカスタマーサクセス知見を広く得ることが可能です。
・ストック型のビジネスモデルで収益が安定しており、複数プロダクトでトップシェアを獲得しているため、潤沢なリソース（予算、人員、顧客基盤）をふまえた大規模な戦略の立案・実行が可能な環境です。異なる事業フェーズにある複数サービスを担当する経験を積むこともでき、管理職としての成長環境があります。

キャリア登録について
キャリア登録により、ご活躍可能性があるポジションの提案や、採用情報・事業の最新動向をメールで受け取ることができます。
今すぐの転職を考えていない場合や、中長期的にキャリアを見据えるうえでの情報収集として活用できます。

グループ会社の開発力/技術力を引き上げることをミッションとして、現地開発チームの育成、開発プロセスの改善等を行います。
同社グループ会社は、同社の開発拠点の一つで、設立時より、主力クラウドサービスの機能開発を行っています。本社の受託開発組織という位置づけではなく、本社と開発チームと一体となり、主体的なプロダクト開発を行っています。
日本とベトナム間の出張も頻繁に行っており、本社開発組織と関係性は極めて良好で、全面的なバックアップ体制が敷かれています。

●入社後の流れ
配属：同社に入社後、グループ会社に出向となります。
入社後半年 1年は、日本本社での業務（主に開発業務を通じて）同社のビジョン・ミッション・バリューや同社の開発プロセスやサービスのシステム構成、アーキテクチャ等しっかりと理解していただきます。
※その間、2か月に1回程度の短期ベトナム出張あり（期間は1 2週間）

その後、ベトナムに出向し、現地テックリードとして勤務します。
※ベトナムでの住居は社宅扱いとなります。

●赴任後の具体的な業務内容
* コードレビュー
* エンジニア育成（育成プラン作成、OJTトレーナー）
* 開発プロセス改善（Agileプラクティスの導入・改善）
* 技術選定、ツール選定

現地の開発プロジェクトチームに入り、チーム内からコーチとして、時にはプレイヤーとして、現地エンジニアをリードしていただきます。

●技術力の底上げについて
グループ会社の現状の技術力は、日本と比較し80% 85%ぐらいです。これを100%まで引き上げて日本と同水準に持って行くことを目指します。実現するためには、
1. 技術力全般の底上げ
2. 開発プロセスの改善
3. 上流工程の実力向上（設計力）が必要と考えています。
具体的には以下のような部分を強化していくことになります。

1. 技術力全般の底上げ
アーキテクチャ設計力、データベース設計力、パフォーマンスチューニング力、技術情報の収集力など
2. 開発プロセスの改善
各開発フェーズでの効率化、Agileプラクティスの導入、ドキュメント作成ルール、ツールの選定など
3. 上流工程の実力向上
ユーザ理解、業務理解、アプリケーションの仕様・機能の細部の理解など

※テックリードとしては主に1.2.をお任せしたく、
加えて、1.2.を強化するための育成のスキーム作りも同時に進めていただくことになります。

●このポジションの魅力
アジア圏でも非常に高い成長率を維持し続けているベトナムは、平均年齢も若く、活気と熱気に満ち溢れています。グループ会社も例外ではなく、成長意欲の高いメンバーで構成されています。そんな若くて人柄の良いメンバーたちと、共通のゴールをもちながら組織をリードし成長させていくことがこの仕事の醍醐味です。
組織のリーダーとして、仲間として、家族として尊敬され、慕われるポジションです。過去に赴任した駐在員は帰任後も慕われており、現在でも仕事外でも現地メンバーと交流が続いています。そこで築いた絆は一生ものです。国内では味合うことのできないやりがい、感動、達成感が得られる仕事です。

こんな方にぴったりです
* 海外で働くことや、外国人と働くことにやりがいを感じる方
* 異文化コミュニケーションが好きな方
* 海外での生活を楽しめる方
* 社交性があり、様々な方と交流関係を築きたい方
※現地にはIT商工会、県人会など様々な日本人のコミュニティがあり、同業種、異業種に関わらず交流できます。

グループ会社について
家族的な雰囲気を大切にしている組織で、メンバーの帰属意識も高いです。思いやりのあるメンバーが多く、助け合うカルチャーが形成されています。成長意欲が非常に高いことも特徴の一つで、意欲的に新しい技術の習得にもチャレンジしています。

どのような人がいるか
とにかく成長意欲が高く、受け身ではなく積極的で情熱的。
仲間を大切にし、協力し合う。
平均年齢が若く、エネルギッシュ！
イベントで盛り上がることが大好き。楽しむことを忘れない。

勤怠管理システムにおいて、カスタマーサクセス部門のマネジメントを担当します。解約抑止／単価向上というKGIに対し、それに紐づく各種KPIを定量的に抽出し、達成に向けたPDCAを常にまわしています。

【具体的には】
1. 新しい施策の企画立案・実行
2. メンバーマネジメント
* 各メンバーの目標設定管理（取り組み内容や各個人目標数値の管理等。PDCAを回すための取り組みを考えて頂きます。）
* メンバーの導入支援完了率をKPIとして追って頂きます。
* モチベーションマネジメント
* 現行のやり方だけで満足せず、外部の知見を積極的に取り入れる等、新たな施策をどんどん検討していきます。
3. 関連部署との連携業務
* 営業や製品企画など状況に応じて各チームと情報交換を行いながら、課題を解決していきます。
4. 次世代のリーダー、管理職の育成
* 売上の成長に伴い、組織が急速に拡大しております。次世代のリーダー、管理職層の育成・教育もお任せします。

部下となるメンバーは20代後半から30代前半の若手が多く、組織として業務効率化を実現するためのオペレーションの再構築・運用や生産性の向上が課題となっております。

クラウド型勤怠管理サービスは、販売を開始しました。大手企業においては勤怠管理システムの導入が進んでいる一方、中小企業においては、いまだに紙やエクセル等のアナログな出退勤管理をしている企業が多く見られます。また、同社の別サービス利用者からも、勤怠管理システムの要望が多く開発に至りました。本サービスは、クラウド型経費精算サービスで培ったノウハウを活用し、「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」というミッションのもと、労働生産性の向上を支援するクラウド型勤怠管理サービスの提供を目指しています。

### 配属部署
事業統括課
事業統括課長1名、課長1名、メンバー25名（うち、CSメンバーは12名）

### 本ポジションの魅力
複数のプロダクトを抱える企業の中でも、これから大きくスケールさせていくフェーズのサービスです。カスタマーサクセス組織のマネジメントだけでなく、ゆくゆくは事業戦略等に関わっていただけるチャンスもあり、事業の成長を間近で感じられる環境です。同社は、複数の主力サービスを保有するため、安心して働ける財務基盤が整っており、チャレンジと安定を両立できる環境です。

●ポジションで期待される役割
生活消費関連ビジネスのセクターにおいて、幅広い業界のニーズを把握し、チームを統率して既存事業拡大・新規創造を推進する責任者。

●主な業務内容
組織全体の事業戦略策定・実行
組織マネジメント（10名程度の部下の統率・育成）
既存事業の拡大、新規事業創出
多様な業界ニーズの把握とビジネス化
組織員の細やかなマネジメントとリーダーシップ

【募集職種の期待役割】
セキュリティのグループ会社におけるセキュリティルール・ガバナンスの運用および高度化、ならびにシステムセキュリティ対策・管理をリード・推進します。経営層や主要事業部門と連携しながら、これらの取り組みを全社横断で企画・運営する役割を担います。

【具体的な職務内容】
セキュリティ管理における、規程・ルール、リスク分析、外部審査対応、システムセキュリティ管理、教育やインシデント対応など、PDCA全般をご対応いただきます。

・セキュリティインシデントや個人情報保護等に関する規程/ルールの策定
・規定・ルールに準拠した申請・審査およびモニタリング（状況把握、分析、改善推進）
・情報セキュリティに関する従業員教育（企画/実施/効果分析）
・クラウドセキュリティ統制
・システムセキュリティ・SOC・TLPT推進
・インシデント対応（平時の情報収集/分析、有事対応）
・事業部門からの情報セキュリティに係る相談（支援）対応
・各種活動における社内横断的コミュニケーション（事業部門、経営層全般）

【携わるビジネス・サービス・テーマ】
セキュリティポリシー策定
システムセキュリティ管理
社内CSIRT/SOC
セキュリティ教育

【仕事の魅力・やりがい】
セキュリティ業界をリードする企業の社内セキュリティ部門として、ガバナンス・技術の双方において高い水準が求められる環境で、幅広いセキュリティ業務を経験・習得できます。
また、個々の能力や志向に応じて、社内セキュリティ領域にとどまらず、NRIセキュアの主要事業部門への異動を含めた多様なキャリアを描くことが可能です。

業務概要:
同部門では、持株会、職場つみたてNISA、株式報酬制度等のワークプレイスビジネスにかかるオペレーション、ソリューションを提供するとともに、ビジネスを支えるシステムの企画や要件定義等を行っています。

具体的な業務:
株式報酬制度の導入・見直しを検討する上場企業に対する制度設計等に関するアドバイス
株式報酬に係る情報開示・必要書類の作成等に関するアドバイス

ワークプレイスビジネスにかかるオペレーション、ソリューションを提供する部門でのポジションです。ビジネスを支えるシステムの企画や要件定義等を行います。
具体的な業務としては、持株会、職場つみたてNISA、株式報酬制度等のワークプレイス関連システムにかかる企画立案および要件定義等を担当します。

データ統括部は、グループ会社におけるデータ、クラウド、AI領域の第二の防衛線として、包括的なガバナンスと統制を提供しています。グローバルに活動し、ガバナンスと標準、共通データ基盤、データ文化の醸成を通じて、データ、クラウド、AIに関するリスクの軽減に取り組んでいます。目標は、効率的でデータ主導の規制遵守を実現し、データリスクを軽減するとともに、データ分析及びAIにおけるデータの利活用性を向上させることです。
データガバナンスリードは、データガバナンスフレームワークの設計、導入、継続的な改善を担います。データ統括部内の役割として、データが戦略的資産として適切に管理されるようにするとともに、ガバナンスの実践が規制遵守、リスク管理、業務運営の向上、および事業価値の創出を支えます。

具体的な業務：
* BCBS 239 および規制報告の要件に沿って、データガバナンスフレームワークの設計、実装、継続的な定着を主導する。
* データポリシー、標準、ガイドライン、統制、およびマネジメントレポーティングを策定・維持する。
* 各ビジネス領域における重要データについて、データオーナーシップ、スチュワードシップ、説明責任の確立を推進する。
* データ品質管理、課題の是正、データ統制の有効性を監督する。
* ビジネス部門およびテクノロジー部門と連携し、メタデータ、データリネージ、データ分類、データ品質、重要データ管理の改善を推進する。
* ガバナンスフォーラムの運営、ステークホルダーとの連携、データ関連リスクおよび対応策の優先順位付けを主導する。
* ガバナンスの実行状況、統制、是正進捗に関する証跡を提示し、監査、規制当局対応、リスクレビューを支援する。
* ガバナンスの成熟度、主要リスク、是正進捗について、上級経営層へ定期的に報告する。
* データドリブンな文化を促進し、データ管理のベストプラクティスに関する意識、説明責任、定着を高める。

ポジション・部門の魅力：
本ポジションは、銀行におけるデータガバナンス、規制当局の期待、ならびに全社的な変革の推進に関する豊富な経験を必要とする、組織に高い影響力を持つリーダーシップポジションです。リスク、ファイナンス、オペレーション、テクノロジー、コンプライアンス、規制報告チーム、ならびに各ビジネス部門のステークホルダーと連携し、戦略的優先事項および規制上の要請に整合した、効果的かつ持続可能なデータガバナンスの実践を浸透させることができます。

データセンター等での設備管理業務を担当します。社会インフラであるデータセンターの安定稼働と省エネに貢献する仕事です。経験や志向、希望を考慮して配属されます。

◆具体的な業務
顧客の代行として設備を中心とした運営管理業務を行います。（特に電気設備の点検計画や運用リスク評価など）

スマートファシリティマネジメント事業拡大のため、以下の業務を行います。
・新規スマートファシリティマネジメント契約現場の立ち上げ支援
・既存スマートファシリティマネジメント契約現場の業務支援及び受注拡大施策の提案

会社の定める業務への変更の可能性があります。

【業務概要】
社会インフラとして不可欠なデータセンターの安定稼働と省エネに貢献する設備管理業務です。経験や志向、希望を考慮して配属されます。

【具体的な業務】
1. 顧客のデータセンターやサーバールーム等での設備管理業務。顧客の代行として設備を中心とした運営管理業務を担当します。
2. スマートファシリティマネジメント事業拡大に伴う業務:
・新規スマートファシリティマネジメント契約現場の立ち上げ支援
・既存スマートファシリティマネジメント契約現場の業務支援及び受注拡大施策提案

【変更の範囲】
同社の定める業務

ビルディングオートメーションシステム領域における組込みソフトウェア開発に従事いただきます。主に中央監視システム向け製品開発の中核メンバーとして、設計から品質改善まで幅広く担当いただきます。

1. 製品開発における要求整理、要件定義、仕様設計、システム設計業務、および各種試験計画の立案
2. 中央監視製品に関する構想検討およびアーキテクチャ設計の推進
3. 製品開発における品質向上・効率化に向けた課題抽出、施策の立案および実行

業務概要
「計測と制御」の技術を基盤に、社会インフラや産業分野のDXを支える同社にて、各種産業用制御機器や制御システムの販売に関わる提案営業を担当いただきます。

具体的な業務
製造業やインフラ企業を対象に、各種制御機器（バルブ・センサ・調節計など）や制御システムの提案営業を行います。顧客の課題をヒアリングし、最適な計装ソリューションを技術部門と連携して提案、見積、契約交渉、納入後のフォローまで一貫して担当します。マーケティング部門との連携や、新規顧客開拓も含まれ、技術と商談力の両面で営業力を発揮できるポジションです。

変更の範囲: 会社の定める業務

「計測と制御」の技術を基盤に、社会インフラや産業分野のDXを支える企業にて、各種産業用制御機器や制御システムの販売に関わる提案営業を担当いただきます。
製造業やインフラ企業を対象に、各種制御機器（バルブ・センサ・調節計など）や制御システムの提案営業を行います。顧客の課題をヒアリングし、最適な計装ソリューションを技術部門と連携して提案、見積、契約交渉、納入後のフォローまで一貫して担当します。マーケティング部門との連携や、新規顧客開拓も含まれ、技術と商談力の両面で営業力を発揮できるポジションです。

「計測と制御」の技術を基盤に、社会インフラや産業分野のDXを支える企業にて、各種産業用制御機器や制御システムの販売に関わる提案営業を担当します。
製造業やインフラ企業を対象に、各種制御機器（バルブ・センサ・調節計など）や制御システムの提案営業を行います。顧客の課題をヒアリングし、最適な計装ソリューションを技術部門と連携して提案、見積、契約交渉、納入後のフォローまで一貫して担当します。マーケティング部門との連携や、新規顧客開拓も含まれ、技術と商談力の両面で営業力を発揮できるポジションです。

●変更の範囲
会社の定める業務

業務概要:
「計測と制御」の技術を基盤に、社会インフラや産業分野のDXを支える企業にて、各種産業用制御機器や制御システムの販売に関わる提案営業を担当いただきます。

具体的な業務:
製造業やインフラ企業を対象に、各種制御機器（バルブ・センサ・調節計など）や制御システムの提案営業を行います。顧客の課題をヒアリングし、最適な計装ソリューションを技術部門と連携して提案、見積、契約交渉、納入後のフォローまで一貫して担当します。マーケティング部門との連携や、新規顧客開拓も含まれ、技術と商談力の両面で営業力を発揮できるポジションです。

変更の範囲:
会社の定める業務

新しい価値を顧客に提供する装置、製品の実現可能性を評価する半導体プロセスの試作実験機の機械設計を担当します。市場ニーズ、お客様のニーズを基にした企画・開発案件を中心に、機械設計及び関連業務へ携わります。

具体的な業務:
* 試作実験機の構想設計、計画および機械設計
* 将来の主力製品に搭載する要素技術の開発、設計および実験機を用いた評価
* 特許考案と出願
* 新しい製品、技術の考案と、そのための学会出席や調査活動
* 変更の範囲：会社の定める業務

ポジション・部門の魅力:
将来の市場ニーズを見据え、次世代の柱となる製品の試作機を自ら設計・開発するのが、同部門の役割です。メカ・制御・プロセスの各専門家がチームとなり、試作と評価を繰り返しながら、事業化に向けた装置コンセプトを固めていきます。その中で機械設計担当は、単なる図面作成に留まらず、仕様検討から設計・評価まで一連の流れに携わり、新しい要素技術や他社と協同した開発品などを検証し、実機へ組み込む役割を担います。失敗を恐れずに新しい技術を試し、そこで得た経験やノウハウを次へと活用できる環境があります。自らの手で「動くもの」を作り、技術の実現可能性を証明していく手応えを感じられるのがこの業務の醍醐味です。
入社後は、事業化、製品化を目指した試作実験機の機械設計を主導します。単なる試作にとどまらず、事業部へ引き渡す直前のフェーズとして、製品品質の担保や高い市場競争力の付与に深く関わる実戦的な開発経験を積むことが可能です。事業化するタイミングで、事業部で開発とは異なるキャリアを経験するか、開発のキャリアを継続するかを相談の上で決定します。また、本人の志向と適性に応じて、マネジメント職への登用など、幅広いキャリアパスを選択していくことが可能です。

テクニカルマーケティングの役割は、技術的な製品詳細と非技術的な顧客との間のギャップを埋め、複雑な情報を主にB2B顧客向けの魅力的なマーケティング資料に変換することです。これには、技術コンテンツの作成、製品発表のサポート、営業チームのトレーニングが含まれます。主要な職務には、ホワイトペーパーやケーススタディなどの技術コンテンツの開発、市場調査、競合分析の実施が含まれます。このポジションでは、新しい技術に携わり、実践的な経験を通じて成長する機会があります。

【主な職務内容】
・同社の技術に基づいた提案資料を、ビジネス戦略に沿って各顧客向けに作成します。
・B2B顧客向けのカスタマイズされた展示会やイベントを準備、計画、管理、実行します。
・B2B顧客向けのユースケースコンセプトを開発し、ソリューション提案を計画します。
・プレゼンテーション資料に合わせてデモンストレーションアイテムを準備し、サンプルを手配します。
・パートナー企業を管理し、協力して様々な活動を調整します。
・チーム内で共有されるインサイトとともに、市場およびパートナー/競合他社の情報を収集し、要約します。
・社内外のステークホルダーと情報を交換し、共有します。

●業務概要
グローバル事業拡大を目指し、複合機とサービスソリューション連携に関わるLinux OS（複合機のシステム制御を担う）の組み込み開発を強化する必要があります。これに付随して、新たなオペレーティングシステム及びデバイスドライバ開発を行うため、人材強化を目的として人材を募集します。

●具体的な業務
複合機のコントローラ（複合機全体を制御する装置。コピー・スキャン・プリントの画像処理やセキュリティ・省エネ制御処理、外部クラウドとの連携処理を実施）ハードウェアを制御するLinux OS開発、Linuxデバイスドライバ開発、およびBootloader開発を担当します。
デバイスドライバは、Ethernet・Wi-Fi・USB・SSD等の汎用インターフェースや、同社のスキャナ・プリンタ装置・タッチパネル等を制御するものです。

●ポジションの魅力
組み込みソフトウェアエンジニアとしてスペシャリストとしてキャリアを積むことも、幅広い技術を活かしたゼネラリスト志向の方のキャリア開発も可能です。ゼネラリスト志向の方はソフトウェア開発のプロジェクトマネージャーや、複合機アプリケーションを含めたシステムアーキテクトを経験し、キャリア開発することも可能です。主に内製で開発・実装を行っており、実際に技術を磨くことが可能です。最新のハードウェア技術に触れる機会も多く、ハードウェア側のエンジニアと共に技術を磨き成長できる環境です。

業務概要:
本ポジションは、通商・貿易部 貿易・関税課に配属されます。本課のミッションは、同社およびグループ（国内・海外）における貿易管理・サプライチェーン（国際物流）の最適化、関税マネジメント（関税コンプライアンスの管理と関税コスト低減）を中心とした貿易管理の強化・推進、国際貿易業務（輸出管理を除く）の改善・効率化、グローバルサプライチェーンの全体的な最適化（貿易管理・国際物流の改善・強化）です。

具体的な業務:
* 同社および関係会社の国際物流事務の支援・改善
* サプライチェーンの強化活動（必要に応じ輸送業者との個別折衝）
* 同社および国内関係会社の輸出入コンプライアンスの維持と管理（監査の実施など）
* 海外関係会社の輸出入コンプライアンス調査と是正活動
* 国際物流に関する教育の推進

ポジション・部門の魅力:
* 本部機能の専門組織として全社を俯瞰した業務を行うことができます。
* 物流の専門知識を高めながら、事業部門および関係会社の利益創出に貢献できます。
* 従来同社にない機能を新たに構築できる新規性があり、チャレンジするフィールドがあります。
* 将来的なキャリアパスとして、5年後にはグループリーダーとして課業務を遂行し、国内・海外関係会社から部署の窓口として認知されるようになることが期待されます。10年後には基幹社員（または管理職）として課業務を遂行する可能性があります。