業務改善の転職求人

776 件

【業務概要】
製造/流通/サービス/通信/エネルギー/金融/官公庁等、各業界の大手クライアントに対して、
下記領域のコンサルティングを担当いただきます。
・マネジメントコンサルティング
事業戦略、新事業構想〜立ち上げ支援等
・業務コンサルティング
業務改革、働き方改革、バリューチェーン改革等
・デジタルコンサルティング
デジタル化構想、デジタル戦略、デジタル技術活用等

【当職種で働く魅力】
・クライアント経営トップ層の意思決定に関与し、意見交換、課題解決に取り組めるため、若手の方でも大きなやりがいを感じることができます
・顧客と長期的なリレーションを築き、構想策定から新業務の定着化、効果創出まで一連の流れを経験できます
※システム開発工程は主にグループ会社のSIerが担当
・国内最大級のメーカー/インフラ企業である当グループが持つ知見／技術等を活用でき、画餅に帰すことのない実践的なソリューションを提供できます
・当グループが様々なデジタルテクノロジーを開発しているため、グループ内で培った技術やノウハウの活用を通じて、実践的なコンサルティングの知識を身に付けることができます

【主なクライアント業界】
業種業界を問わず、製造、物流、金融、サービス、公共、卸、小売、交通、不動産、エネルギー、通信等の多様な業界に向けたコンサルティング実績があります

ポジションについて
以下いずれかのポジションを想定しております。
※面談/面接の中でご志向性やご経験を加味し、ポジションをご提案いたします。
・セールス（採用支援領域_ソリューション営業）
・セールス（育成支援領域_ソリューション営業）
・セールス（受託開発領域_ソリューション営業）
・パートナー/セールスマネージャー候補（大型案件/部門横断）
・プロジェクトマネージャー（育成/研修領域）
・コンサルタント（HR/DX領域）
・リードコンサルタント（HR/DX領域）

ご入社後は、まずオペレーション業務全般をご理解いただきながら、以下の業務を中心にご担当いただきます。

● 顧客対応とエスカレーション対応
・チームメンバーからのエスカレーション対応はもちろん、SV自身も複雑な問い合わせや、申込内容の確認・イレギュラーケースへの対応を行い、問題解決をリード。
● 派遣社員メンバーの育成とサポート
・日々の業務を通じてメンバーへの指導・フィードバックを実施。問い合わせ対応のスキルだけでなく、正確な事務処理や丁寧な顧客対応ができるようサポートし、チーム全体の対応品質向上を支援。
● 応対品質管理とサービス改善
・応対履歴やオペレーションデータの分析に基づき、応対品質の向上や業務プロセスの効率化を推進。お客様の声（VOC）をサービス改善に繋げるため、他部署と連携して改善を進める。
● チーム運営と目標達成への貢献
・チームの目標達成に向けて、日々の進捗管理や課題発見、解決策の実行を主導。円滑な顧客対応とサービスオペレーションを実現するため、メンバーと共に課題解決に取り組む。

働く環境
基本は在宅勤務と出社のハイブリッド勤務になります。
・週3在宅、週2出社

今回は、クラウドファクタリングの申込案件について審査のオペレーションに携わっていただきますます。
本ポジションは、クラウドファクタリングの申込案件について審査のオペレーションに携わっていただき、
他部門のメンバーとも連携して審査業務の推進と実務を行っていただきます。

▼ 仕事の具体的内容
以下に代表される審査オペレーション業務を担っていただきます。ご経験を加味してマネジメント業務についてもご相談させていだきます。
・オペレーション改善・マニュアルの整備
・提出書類の確認やデータ入力
・財務情報の分析
・買取資金の振込処理
・お客様からの入金代金の消し込み
・お客様への電話ヒアリング

●与信業務
・提出書類の確認、財務情報の分析
・与信モデルで判断できない定性審査やイレギュラー対応
・オペレーション改善・マニュアルの整備
・その他与信・債権買取に必要な業務

●業務改善
・審査企画チームと協業した審査基準の改善
・開発チームと協業したAIによる与信モデルや審査システムの改善
・カスタマーサクセスチームと協業した審査オペレーション全体の最適化

▼ 仕事・ポジションの魅力
・SMB（中小企業・小規模事業者）の与信プラットフォームを目指す当社のミッション実現を牽引する審査実務に携わり、日々正面から与信に向き合うことができます。
・審査オペレーションの改善や組織開発などをリードし、自身のアイデアや考えで「やり方を変えていく」手ごたえを感じながら裁量を持って仕事をすることができます。
・各プロジェクトを通して他部署や周囲を巻き込んで仕事を進めていく経験やメンバーの採用、教育も含めたチームマネジメントの経験を積むことができます。

累計57億円の資金調達が完了し、事業と組織の成長をさらに加速させるフェーズに入っております。そのため、お任せできることはたくさんある環境です！

役割と期待内容
審査一部審査二課の課長として、与信審査業務全般を統括し、チームを牽引していただきます。
金融機関の健全な成長を支えるため、与信判断の専門性を維持・向上させ、公正かつ的確な審査体制を構築・強化する責任を負います。
具体的には、与信判断に関する深い知識と経験に基づき、審査基準の策定や個別案件の最終承認を行うとともに、チームメンバーの指導・育成を通じて、組織全体のパフォーマンス向上と個々のスキルアップを促進していただきます。
高い倫理観とコンプライアンス意識を持ち、変化を恐れず業務改善や効率化を追求することで、信頼性の高い与信審査部門をリードし、当社の事業成長に貢献いただくことを期待しております。

具体的な業務内容
- 審査一部・二課における与信審査業務全般の統括と推進
- 部下への指導・育成、評価を通じた組織力の向上
- 与信審査体制の強化に向けた戦略立案と実行
- 個別与信案件における最終的な判断と意思決定（特定分野の与信審査）
- 与信リスク管理、コンプライアンス遵守体制の維持・強化
- 金融情勢や法規制の変化に対応した業務改善の推進
- 関係部署との連携・調整を通じた円滑な業務遂行

仕事内容
社長室・クリエイティブチームでは、社員と以下の考えでコミュニケーションを取っていただきます。

◇入社後まずは
今年リリースしたばかりの社内コミュニケーションの活性化を目的としたアプリを、
より使いやすいものになるよう、ご自身の裁量でバージョンアップ開発を行っていただきます。
新機能の開発提案、UI/UX向上の取組みも大歓迎です。
私たちのカルチャーをつくる重要な施策であり、社長直下のチームで、やりがいをもって働いていただくことができます。

◇具体的には
・社内アプリの保守・運用
・社員からの改善要望に応じたバージョンアップ開発
・社長や経営層の想いを届けるためのアプリ内新機能の企画、要件設計、開発、テスト（リリースから保守・運用までのすべての工程）
・新規機能の企画、要件設計、開発、テスト（リリースから保守・運用までのすべての工程）

私たちの理念浸透を加速させたり、自身が理念を体現するなど幅広く行っていただきます。
また、今までのやり方にとらわれず、ご自身の経験を活かし社内を活性化できるような仲間を募集しております。

CRMシステム（Salesforce、Dynamics 365 など）の導入・再構築支援。
現状業務の調査・課題整理・Fit/Gap分析。
顧客管理・営業・サービス業務におけるToBe業務定義・業務設計。
要件定義・設定設計・テスト・移行・運用定着化支援。
顧客データ活用による営業・サービスプロセス改善支援。
クライアントやベンダーとの調整、進行・品質・課題管理。
PMまたはPMOとしてのプロジェクト推進（経験・スキルに応じて）。

利用技術
CRMソリューション：Salesforce（Sales Cloud, Service Cloud 等）
Microsoft Dynamics 365（Sales, Customer Service 等）
Power Platform：Power Apps、Power Automate、Power BI 等
システム連携・拡張：API／Power Platform／Logic Apps を活用した連携設計・自動化
データ分析・可視化：Power BI、Tableau、CRM Analytics 等
外部システムとの連携：販売管理、サポート、MAツールなど周辺システムとのデータ統合・連携設計

ポジションの魅力
Salesforce／Dynamics 365 など主要CRMソリューションの導入・活用に携われる。
上流（業務設計・要件定義）から下流（構築・運用支援）まで幅広く経験を積める。
顧客接点のデジタル変革を通じて、企業の営業・サービス改革を推進できる。
多様な業界・業務領域に関わり、顧客体験（CX）向上に貢献できる。

業務内容
このポジションは、当社の障がい者雇用チームにおける業務の効率化と品質管理を推進し、同時に従業員一人ひとりの定着・活躍を専門的に支援する中核的な役割を担います。

【募集のミッション】
障がいのある従業員が、その特性を強みとして最大限に発揮できるよう、チーム全体の業務設計・運営を主導し、持続可能で質の高いサポート体制を構築していただきます。

1. チーム運営・業務管理
業務の管理とアサイン（割り振り）:
・チームに割り振られた業務の進捗管理、品質チェック、納期管理。
・業務量と各メンバーの特性・スキルレベルに応じた、適切な業務の計画的な配分。
実務対応・プレイヤー参加:
・人員が不足している場合や繁忙期には、自ら実務に加わり、業務の遅延を防ぐための実働サポート。
業務効率化とプロセス改善:
・現状の業務フローを分析し、マニュアルの改善、RPAやツールの導入などによる継続的な生産性向上。

2. 専門的な指導・定着支援
個別指導・育成:
・精神障がい・発達障がいの特性を踏まえ、業務手順の具体化、効果的な指導方法の実行、およびOJTの実施。
・業務遂行における課題（集中力、コミュニケーション、ペース配分など）に対する専門的なアプローチと改善。
専門チームとの連携（重要）:
・従業員の体調や精神状態に異変が確認された場合、社内の専門職チーム「サポートグループ」に対し、状況を迅速に報告・相談し、連携して適切な支援につなげます。
関係機関との連携:
・必要に応じて、就労移行支援事業所、病院、ご家族などの外部支援機関と連携し、包括的な定着支援を実施。

本ポジションの魅力・今ジョインする意義
2030年までに売上2000億円の到達をミニマムラインの目標にしており、立ち上げから4期目の現在に至るまでは計画値以上のスピードで成長しています。
これからはオンライン診療事業だけではなく新たに立ち上げた複数の新規事業を伸ばしていくところで、まさに「第二創業期」とも呼べるフェーズにあります。
このタイミングでご参画いただくことで、0→1の立ち上げと1→100のスケーリング、両方のフェーズを経験することができます。
今後の展開においては、社会性と市場性の両立が求められるチャレンジングな環境で、自ら事業成長を牽引できるポジションとなっています。

得られる経験と成長機会
医療×テックの最前線に関われる貴重な経験
社会性と収益性を両立するビジネス推進力
成長企業でのメンバー育成、チームビルディング
トップシェアを狙う新市場での挑戦機会
自らの動きが事業の成長に直結する環境
「自分がこの事業を育てた」と誇れるような密度の高いキャリアを築きたい方に、ぴったりのポジションです。
我々とともに、ヘルスケア・医療業界に変革を起こしませんか？

業務内容
ヘルスケア本部では「医療で人々を幸せに」という理念のもと、特定のオンラインクリニックの運営と、提携医療機関が運営する保険診療クリニックの運営支援事業を行っております。
ヘルスケア本部は20兆円規模で拡大を続ける国内医療・ヘルスケア市場において、競争優位性を発揮し圧倒的ポジションの確立を目指します。
医師増加に伴うオペレーション業務の増加に対応するため、シフト・予約管理業務を担っていただきます。
将来的には、本ポジションを運営グループから切り離し、チームのマネジメントを担っていただくことを期待します。

●具体的な業務内容
・シフト作成・調整（重要業務）
東西の医師、および東京のオペレーター（計40名 300名規模）のシフト作成と管理
医師同士が連絡先を交換していないため、シフト変更が生じた際の連絡・調整を一手に担当
・予約・診察枠の設定
顧客管理システムを使用した予約枠の解放・調整
例：1ヶ月前に最低解放枠を設定、1週間前に最低枠を増やすなど
・医師とのコミュニケーション・勤怠管理
医師からの問い合わせ対応（主にSlackを使用。電話対応は原則なし）
医師の勤怠締め業務、勤怠漏れの確認、契約書の巻き直し手続き
・PC・IT設定サポート
リモートPC環境の設定サポート（申請確認、VPN申請、PC設定など）
リモートPC申請対応（月20件程度発生）
・メンバー管理・サポート
派遣社員からの問い合わせ対応（オペレーターのシフト以外に関する全般）

●将来的に期待する業務（組織効率化・改善）
将来的にはオペレーション改善や業務効率化を推進していただきたいと考えています。
業務ルールの設定、管理ツールの導入検討・推進
分析業務（患者様の予約傾向などを見極めた出勤人数の適正化）
イレギュラー対応の改善案起案、実行補助

● 募集背景
当部門では、事業の継続的な拡大に伴い、組織体制の強化が急務となっています。
そこで今回は特定のオンラインクリニックの要である運用・管理部門のチームリーダー候補を募集いたします。

【業務内容】
需要予測システムの刷新、在庫管理の最適化、物流システムのシステム化など、多岐にわたるDXテーマをリードしていただきます。国内外工場で人の手で行っていることを標準化、自動化して効率化や改善していくために、要件定義から実行までを推進いただきます。下記（1）から順に（3）までを目指していただくイメージとなっています。

●DXイメージ：
（1）データ基盤構築と生産、SCMプロセスへのデータ活用の範囲の拡大
・生産拠点：主な製造データを収集蓄積。分析からQCDの最適化を実現する基盤を構築
・SCMプロセス：PSI情報を元に運用ルール定着化と供給拠点最適化を実現する基盤構築
目指す状態：【状態の可視化】
工場SCMプロセスともに状態が可視化され、データ活用範囲が拡大、自動化への活用が進み始めた状態

（2）SCMプロセス連携によるDX実現
・生産拠点：各システム間のデータ連携、自動化が強化され、分析結果のタイムリーな可視化、さらなるQCD工場活用できる
・SCMプロセス：PSI情報を元に中期需要予測実現、供給拠点の配置見直し最適化への投資計画などスピーディな経営判断を実現
目指す状態：【自動化】
管理工数は削減、SCMプロセスは年単位の需要予測運営されている状態。

（3）グローバルSCM最適化×次世代工場
・生産拠点とSCMプロセス：分析基盤とSCM最適化基盤を活用し、生産拠点とSCMプロセスのデジタルツインを構築
目指す状態：【高度化】
工場：定常プロセス（生産計画や検査）システム×AIで自動化され、人は以上対応と付加価値の追求、提供価値の向上がルーティン業務になっている状態
SCMプロセス：デジタルツイン上でシミュレーション予測を行い意思決定の迅速化と高度化、サプライチェーン全体の最適化を実現できる状態
※変更の範囲：会社の定める業務

以下に代表される審査実務及び付随業務を担っていただきます。ご経験を加味してマネジメント業務についてもご相談させていだきます。
・与信審査実務
・提出書類の確認やデータ入力
・財務情報の分析
・審査オペレーション改善・マニュアルの整備
・案件進捗管理
・お客様への電話ヒアリング

チーム環境
オペレーションチームは正社員2名・派遣社員2名の計4名の体制です。

働く魅力
・世の中にまだ存在しない10年後も20年後も必要とされる社会的意義のある新たな市場を創ることにチャレンジできる。
・審査担当者は最後の砦として案件の方針を決める責任のあるポジションを担うことができる。
・決まったことだけをやる、のではなく、自身でより良い方法を考え、やり方を決めていく事に楽しさとやりがいを感じることができる

・管理ロイド導入に伴うプロジェクトマネジメント（キックオフ 定着化支援）
・遠隔監視オプション等、AI/Iotプロダクトの導入計画立案・業務フロー再設計
・クライアント課題・要件の抽出、プロダクト/エンジニアチームへのフィードバック
・顧客経営層・現場担当者を巻き込んだDX推進、オペレーション変革支援
・エンタープライズ向けクロスセル・アップセル施策の立案実行
・システム連携、外部センサー等との連携支援
・社内他部門（営業・開発・利用促進）とのクロスファンクショナルな連携
・プロジェクト毎のコミュニケーション設計・効果可視化

ヘルスケア本部 診療部 診療G 大阪拠点の責任者として、オンライン診療領域における圧倒的なポジション獲得・事業成長を実現するための戦略のプランニング・実行がミッションとなります。

大阪の他グループのマネージャー、事業部長、クリニック側の経営層に伴走し、将来的には大阪拠点の責任者として各種施策の実行を任せていただけるポテンシャルを秘めた方を求めております。

【想定業務】※実際の業務は適性や本人の意向を踏まえて決定いたします
・大阪診療グループ（オペレーター・医師によるオンライン診療）の運営
・メンバーマネジメント　（スタート時40名程度 ※1年以内に50 60名程度の規模感を想定）
・診察予約 診察終了までのオペレーション改善
・人員計画策定、採用（HRBPとの連携）
・売上管理
・日比谷本社との業務連携

・営業戦略の実行設計、KPIマネジメント
・商材別収益最大化施策の設計と実装
・訪問単価向上、プロセス標準化、営業オペ改善
・イネーブルメント（研修設計、OJT、ナレッジ管理）
・リード配分・差配最適化、エリア生産性管理
・AI／DX活用（査定支援、コール自動化、効率化）
・顧客体験向上（NPS／リピート率改善）

物流パートナー(倉庫)と連携しながら顧客(EC事業者)の事業成長に伴走していくカスタマーサクセス組織において、小規模顧客およびパートナー対応を担うチームのマネジメント全般をお任せします。
安定したオペレーションの稼働・管理と自走する組織の構築・維持を担っていただくことが主ミッションです。
その中で出てきた課題を踏まえ、より効率的なオペレーションの仕組づくり、サービス改善のための企画立案・実行にも挑戦していただきます。

1.オペレーション企画・管理
　・カスタマーサポート全体のオペレーション管理と品質維持
　・効率的な業務フローの設計、業務改善、および効率化の推進　
　・業務KPI（解決率、対応時間など）の管理と問い合わせ内容の分析

2.組織・ピープルマネジメント
　・ピープルマネジメント：正社員3名、アルバイト社員5名程度（計8名程度）
　・メンバーの目標設定・育成・評価
　・アルバイト社員を含むメンバーの生産性向上と定着率向上施策の実行

3.エスカレーション対応・他部署連携
　・複雑な問い合わせやクレームに対するエスカレーション対応
　・サービス改善のため、倉庫や他部署との調整および改善提案

仕事内容
◆職務内容
当社製品シリーズの新規プロダクト開発（クラウドサービス）に参加していただきます。
立ち上げのメンバーとして新製品開発を初期段階からリリースまで携わっていただき、その後はプロダクトの中核を担う立場になっていただきたいと考えます。
将来のプロダクトリーダー候補として、製品とともに成長していきたい方をお待ちしております。

●業務内容
新規プロダクトの開発業務（設計-製造-テスト-リリース作業）
リリース後の製品保守（障害対応、問い合わせ対応等）
※上記から適性に合わせて担当していただきます。

●開発環境
利用言語：JavaScript系（Next.jsやNodeJSを想定しておりますが変更の可能性がございます。）
データベース：PostgreSQL
Cloud環境：Azule（こちらも検討中のため変更の可能性がございます）

●業務の特徴・魅力
新規プロダクト開発に、初期段階から参画することができます。
生成AIツールや最新のプラットフォームを用いた、近代的な開発を体験できます。

●入社から数ヶ月の流れ
新プロダクトに関する技術や業務知識の説明後、新プロダクトのフロントエンド設計から担当いただきます。

●こんな方におすすめ
自社パッケージ、サービスを開発してみたい方、技術力で勝負したい方

●業務内容詳細
プロジェクトマネージャーが、技術リーダー・技術メンバーで構成されたプロジェクトチーム（内製）を率いる中大規模プロジェクトのマネジメントおよび超大規模プロジェクトを右腕としてマネジメント補佐して頂きます。
当社のプロジェクトは、店舗連携・決済・ソーシャル・その他ソリューションなどの連携が多い為、外部パートナーと一緒にプロジェクトを動かすことも多く、内部だけでなくパートナーとの仕様・スケジュール調整などのコミュニケーションも必要となります。
顧客と当社の役員も参加するステアリングコミッティの開催や、今後の戦略をナレッジしてもらいながらシステム戦略を雑談する頒布会など、開発以外のビジネス的な機会にも携わって頂くこともあります。
【ECプラットフォームの特徴】
・お客様の事業成長に合わせたSaaSプランとPaaS（カスタマイズ拡張）を選べる
・やりたいことが必ず叶うプロダクトは1,000以上の機能を搭載
（定期通販・食品・医療・店舗連携・電話注文管理など幅広いニーズに対応）
・数多くの受賞歴が物語る、顧客とパートナーからの信頼
◎ Gold Partner認定
◎ Grow Fastest 1,000に選出
◎ 最も売上UPが期待できるECプラットフォームNo.1（※）
◎ 生涯パートナーとして選びたいECプラットフォームNo.1（※）
◎ セキュリティが安心できるECプラットフォームNo.1（※）
※日本マーケティングリサーチ機構調べ。
WEB制作の経験及び知見がある男女を対象にしたアンケート調査（調査期間：2022年10月12日 11月21日）
・顧客の戦略を実現する300をこえるパートナーエコシステム
・大手企業が選ぶ安心のセキュリティや開発体制

主な業務内容
総務、ガバナンス業務をご担当いただきます。
[総務]
- 施設管理
- オフィスレイアウト設計、変更対応
- 職場環境の改善提案、コスト最適化の推進
- 文書管理
- 社内規程の策定、改定、管理
- 契約書の押印、締結、保管の効率化
- 文書管理プロセスの改善、効率化
- 保険管理
- 各種保険契約の管理、更新
- 役員秘書業務
- 日程調整、出張手配等
- 業界団体、協会等の加入管理
- 上記以外の一般的な総務業務
[ガバナンス推進]
- 株主総会や重要会議体の事務局の運営業務
- 稟議システムの設計
- グループ会社管理
※入社後は、まず総務業務からスタートし、習熟度に応じて徐々にガバナンス業務もお任せしていきます。

ポジションの魅力
- 総務業務を中心に、施設管理、文書管理、保険管理、役員秘書など幅広い領域をお任せし、改善提案を実施いただきます。
- 上場企業ならではのガバナンス業務（株主総会運営、取締役会事務局など）にもチャレンジ可能ですので、総務のプロフェッショナルとして成長できる絶好のポジションです。

シンジケートローン商品所管：借入人・投資家双方の動向を踏まえた、新商品開発・組成プロセスのDX化、各種法規制対応・行内ルール・シンジケートローン契約書等の雛形整備
領域の計数施策管理：組成販売実績のデータ蓄積・分析等

【ミッション】
法人向けサービスの高度化や品質向上を支えるシステムを、イノベイティブかつユーザーファーストで開発・展開を行ない、社内外の顧客満足度の向上に貢献する

【主な業務】
運用窓口部門の基幹システム設計・開発・構築・運用

【具体的な業務】
・ITSMS＋顧客向けサポートポータルとして利用しているServiceNowに関する企画、設計、開発、運用
・生成AIを活用した機能実装による業務効率改善

●仕事の魅力
・法人向けのサービス運用を一手に担う部隊であり、ネットワークを中心とした幅広い技術領域が経験でき、将来のキャリアパスにおける基盤（土台）ができる
・サービス企画部門との連携も多々あり、社内において広い領域でのエンジニアと協働する機会が多数出てくる
・システム利用部門と密な連携によるフィードバックで大きなやりがいを得らえる

【業務内容】
●オペレーション部門におけるモニタリング業務の実施およびレポーティング
●疑わしい取引の分析および届出内容に関するドキュメント作成
●他部門・グループ会社からのAML/CFTに関する問い合わせ対応
●社内規程・マニュアルの整備および改善提案
●リスクアセスメントの実施およびリスク評価書の作成・更新
●社内向けAML/CFT研修の企画・実施
●金融庁・業界団体などの当局対応（照会・要請への対応、報告書作成など）
●継続的顧客管理
●トラベルルール施行後の出コイン、入コイン審査業務
●取引モニタリング・取引フィルタリングの高度化企画
●法令、規制の調査、当局・業界団体等からの照会および要請への対応
●当局検査対応

本ポジションは、法人取引における審査、オペレーションの企画・設計・改善を通じて、業務の生産性と品質向上を推進する役割を担っていただきます。
具体的には、法人のリスク評価や調査プロセスや、マンパワーとエンジニアリングを組み合わせたデータ収集オペレーションの構築・運用設計・実行について、オペレーショナル・エクセレンスを通じて実現し、当社の競争力の源泉をつくることがミッションです。

職務内容
コール業務の管理・運営を行っていただきます。
※生保・コール業務未経験応募可
※有給取得80%以上/リモート可
【職務内容】
従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務
●具体的な業務
・スータビリティプログラムの受発信
・オペレーターからのエスカレーション対応
・営業担当（ライフプランナー）からの問い合わせ対応
・その他、事務作業・品質管理・苦情対応、付随業務　等
●魅力
・為替や運用のリスク、高齢者の方の理解度など、営業部署ではない当部署で確認しますので、お客さま本位の業務ができるところが魅力です。
・風通しの良い組織で、業務改善にも積極的に取り組める環境です。
●チーム（ユニット）の機能、ミッション
・保険契約申込時点でのお客様の認識齟齬や手続における取扱疎漏を防ぎ、お客様や営業担当（ライフプランナー）と会社を守ることを実践します。

エンジニアリング部門における予算策定、コスト管理、および関連するプロセスの運営と最適化
ソフトウェア資産化プロセスの運用・保守（改善活動を含む）
上記業務を遂行するに必要なステークホルダーとのコミュニケーション（エンジニア、デザイナー、プロダクトマネージャー、ファイナンス、監査部門など）


ユニークなチャレンジ
エンジニアリング部門の運営において欠かせない管理会計業務に携わりながら、ソフトウェア資産化および予算管理のプロセス設計・改善・運用など、幅広い領域に関与することができます。
ビジネス規模や成長ステージが異なる複数のプロダクトを考慮し、全社横断で利用可能なプロセスを設計するなど、高度でチャレンジングな課題に取り組む機会があります。
Engineering Officeの活動は多岐にわたり、メンバーのスキルセットも多様です。それぞれの強みや特性を活かしながらチームとして成果を出すため、より多くのメンバーが幅広い業務領域をカバーできるようなスキル習得を推奨しています。自らの可能性を限定せず、スキルを伸ばし、活躍の幅を広げていける環境です。
当社は常に成長と変化を続けています。その変化に柔軟に対応しながら、新しいスキルを学び、常にチャレンジし続けることができます。

当社はM&Aアドバイザリー（FAの）事業を中心に事業展開してきましたが、お客様の経営課題により深く伴走すべく、コンサルティングチームの新設を予定しています。
コンサルティングチームの立ち上げから事業拡大まで、中核メンバーとして牽引していただきます。

●業務内容
1.プロジェクト設計・提案・実行
　・経営戦略／事業戦略の策定ならびに実行支援
　・M&Aを通じた事業強化・拡大案の立案ならびに実行支援
　・買収スキームの構築ならびに交渉支援
　・買収後のPMI、バリューアップにかかる戦略立案並びに実行支援
2.案件発掘・ソーシング
　・マーケット情報の収集並びに分析
　・案件発掘、顧客開拓に向けたソーシング活動及び関係構築
3.M&Aアドバイザリー連携
　・M&Aアドバイザリーチームと連携したプロジェクト推進（業界分析、対象会社の調査・評価支援等）
4.組織づくり
　・コンサルティングチーム並びに当社の事業拡大に向けた採用・育成、組織基盤の構築


●特徴
＜経験値＞
・当社の持つ高度なM&Aナレッジと戦略コンサルティングの知見を融合し、経営層と一体となって事業の「新しい未来」を創造する機会
・難易度の高いM&A案件に端を発する経営課題に対し、チーム立ち上げ初期から深く関与し、事業拡大の成功体験を積むことができる環境

＜経営業務＞
・コンサルティングサービスの立ち上げ戦略策定、営業戦略、採用戦略など、経営者に近い目線で自社の成長をダイレクトに実現できる業務

＜職場環境＞
・代表者含め、大手金融機関・コンサルティングファーム出身のプロフェッショナルが結集した少数精鋭チーム
・プロフェッショナルとして仕事の質を追求しつつ、「誰と働くか」を最重要視するチームワーク重視の文化

＜働き方＞
・フレックスタイム制度、リモートワークを推奨しており、自律的な働き方が可能
・仕事の優劣を常に棚卸し、目的を持った活動に集中できる環境

【業務概要】
・融資事務（契約書の調印手続き、融資実行後の期中管理、借入・返済状況の管理など）
・各種支払業務（国内送金・外国送金）
・親子間取引にかかる事務手続き
・稟議書の作成および回付対応
・押印申請および各種書類押印手続き
・小口現金・コーポレートカードの取扱・管理
・収入印紙等の購入・管理
・銀行口座の開設および関連手続き

●業務内容
・機械学習モデル開発
‐ビジネス課題に対する機械学習モデルの設計・開発・評価
‐予測モデル、推薦システム、最適化アルゴリズムの実装
‐時系列分析、異常検知、クラスタリング等の分析手法の適用
‐モデルのパフォーマンス改善・チューニング

・AIエージェント開発
‐LLM（Large Language Model）を活用したAIエージェントの設計・開発
‐マルチエージェントシステムの設計・実装
‐RAG（Retrieval-Augmented Generation）システムの構築
‐プロンプトエンジニアリング・ファインチューニング

・クライアントプロジェクト支援
‐クライアント企業のAI活用プロジェクトへの参画（PoC 本番運用まで）
‐ビジネス課題のヒアリング・AI活用シナリオの提案
‐データ分析・インサイト抽出・可視化
‐AI導入効果の測定・ROI評価支援

・自社AI事業支援
‐当社のAI Agent Platformの機能開発・拡張
‐新規AIソリューションの企画・プロトタイプ開発
‐技術パートナー・スタートアップとの協業による先端技術検証

・技術調査・研究開発
‐最新AI技術・論文調査・技術検証
‐社内ナレッジ共有（勉強会、ホワイトペーパー執筆等）

●業務内容
・データ運用・保守
‐データベースのパフォーマンスチューニング・監視
‐データ品質管理・データガバナンス体制構築支援
‐バックアップ・リカバリー戦略の設計・実装
‐セキュリティ対策・アクセス制御の実装

・クライアントプロジェクト支援
‐クライアント企業のデータ基盤構築プロジェクトへの参画
‐データアーキテクチャ設計・技術選定支援
‐データエンジニアリングのベストプラクティス提案
‐外部専門人材（フリーランスエンジニア）との協業・技術指導

・自社AI事業支援
‐当社のAI Agent Platformのデータ基盤開発・運用
‐AIモデル学習・推論に必要なデータパイプライン構築
‐スケーラブルなデータアーキテクチャ設計

下記いずれかを担当します。一人ひとりの経験・志向を考慮し、担当業務を決定します。

ソリューションセールス
▼主な業務内容
インサイドセールスが獲得した商談の対応
└顧客の事業状況や業務フローのヒアリング・問題点の抽出・解決すべき課題の訴求・サービス紹介 など
初回商談から契約獲得に関わる各種対応
└顧客担当者へのフォローアップ・顧客決裁層へのアプローチ・社内関係者への協業依頼 など
顧客要望を踏まえた開発組織へのフィードバック

エンタープライズセールス
▼主な業務内容
アカウントプランの設計と実行（事業構造・課題の把握 複数部門・役職者へのアプローチ）
初回接点から契約獲得までの一連の提案活動
関連部門（インサイドセールス、カスタマーサクセス、マーケティング、開発など）を巻き込んだ事業推進
経営層や意思決定層を巻き込んだ合意形成プロセスの推進
受注後のスムーズな導入支援やアップセル／クロスセルのリード

▼セールス活動の詳細
担当顧客数：1日2~3件の商談を対応いただきます。
初回商談~契約獲得までのリードタイム：担当する案件の規模にもよりますが、6ヶ月~12ヶ月ほどかかることが多いです。

セールスマネージャー（候補）
※マネージャー候補としてご入社いただきますが、業務・組織理解を深めていただくために、一定期間はプレイヤーとして業務に取り組んでいただく可能性があります。
　早期にマネジメントポジションをご担当いただけるよう、役割・成長支援・評価の体制も整えています。

【主な業務内容】
・メンバーの提案活動のサポート（1チームあたりメンバーは3~5名程度）
・事業戦略に基づいたチーム戦略の企画・立案・推進
・関連部門（インサイドセールス、カスタマーサクセス、マーケティング、開発など）を巻き込んだ事業推進

業務内容
万全の状態で新たに展開するサービスについてカスタマーサポート・テクニカルサポートをお任せします。

具体的な業務内容
ユーザーからプロダクトに対する要望のヒアリング、問い合わせやプロダクト改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携、チームの業務改善の施策立案、運用、見直し、サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ共有、ユーザーからの問い合わせの整理、分析、社内へのフィードバック、新機能やプロダクトリリースにおける検証、サポート要件の作成、部門連携。

ポジションの魅力
サービスが改善されたことによって顧客の課題が解決されていくのを一番近くで知ることができます。課題設定から施策検討、効果検証まで一貫して行えるため、プロジェクトマネジメントの汎用的なスキルが身につきます。ジェネラリストなスキルが身につくため、ひとつの職能に閉じずにどのポジションでも活躍ができる人材になれます。幅広いステークホルダーと共に業務を進めるため、日々新たな視点や考えを得ることができ、自身の成長に繋がります。なによりまだ世の中に普及されていないサービスが全国に広がるところを生で見ることができます。

当社が抱える 国内最大級（約5万名）のフリーランスコンサルタント・エンジニアネットワーク を活かし、キャリアカウンセリング・ジョブマッチングを行うチームのリーダー／マネジャーとしてご活躍いただきます。
キャリア面談や案件紹介だけでなく、人材調達・稼働管理・数値目標の達成をリードするポジションです。 プレイングマネジャーとして、メンバーを率いながら事業計画の実行や改善活動にも携わります。

●業務詳細（プレイングマネジャー業務）
登録者対応／キャリア面談（登録手続き・キャリアカウンセリング）
ジョブマッチング（登録者へのプロジェクト紹介）
参画フリーランスのフォロー業務
新規協力会社の開拓および既存企業のフォローアップ（紹介者対応、リレーション構築など）
メンバーの成果分析と改善提案
メンバーの育成・評価 業務プロセスの効率化・改善提案
トラブル対応

●ポイント
・直請け・商流浅い案件多数
大手エンタープライズ企業からの直請け案件が多く商流が浅いため、フリーランスとの間に立つことで高い介在価値を発揮できる。
・日本のIT人材不足への貢献
2030年に約79万人不足すると言われるIT人材市場に対し、プロ人材の稼働を通じて社会的課題解決に直結。
・数字責任と裁量の両立
単なる人材紹介ではなく、数値目標達成を前提とした営業的要素と、組織マネジメントを兼ね備えるポジション。
・成長企業ならではのキャリア機会
成果に応じて早期昇進が可能。リーダーからマネジャー、副本部長 本部長クラスへのキャリアパスが開かれています。

●将来のキャリアパス
・キャリアアドバイザーとして専門性を高め、スペシャリストへ
・部門責任者／事業部長として、組織経営や戦略立案に携わるキャリアパス
・フリーランス人材協働の知見を活かし、新規事業や経営幹部候補へのステップアップ

業務概要
名古屋拠点における、現地唯一のコーディネーターとして業務を開始し、
協力会社の新規開拓および既存企業とのリレーション構築など、人材調達の基盤づくりをお任せします。
また、コンサルタント・エンジニア（フリーランス）のキャリアカウンセリングおよびジョブマッチング業務も対応いただきます。
将来的にはチーム組成・育成・拠点マネジメントをお任せする可能性もございます。

●業務詳細　
・人材調達のため、新規協力会社の開拓および既存企業とのリレーション構築　(紹介者対応、ジョブマッチング、リレーション構築等)
・ハイレイヤーフリーランス（コンサルタント・エンジニア）とのキャリア面談・登録対応
・ジョブマッチング（フリーランス、パートナー企業へのプロジェクト紹介）
・参画フリーランスのフォロー業務
・PJアサインに向けたステークホルダーマネジメント
・業務プロセスの効率化・改善提案
・トラブル対応

●募集背景
　サービス成長による採用

●ポイント
・拠点立ち上げのコアメンバー
　既存の東京本社や他拠点のナレッジを活用しながら、名古屋拠点のコーディネート機能を作り上げられます。
・将来のマネジャー候補
　初期はプレイングメインですが、今後の事業成長に伴いチームを組成し、マネジメントにも携われる可能性あり。
・裁量の大きい環境
　現地唯一のポジションのため、業務フローや運営方法の提案・実行まで裁量をもって取り組めます。
・実績が評価に直結
　年功序列ではなく、成果や行動がダイレクトに評価される仕組みのため、キャリアアップをスピーディに実現できます。

●公益公共機関向けHR（人事・採用・育成・研修）コンサルティングのPM

行政の組織・人材の質を向上させ、社会問題を解決するHRコンサルタント
行政機関（中央省庁、独立行政法人、地方公共団体など）に対するHRコンサルティングに従事していただきます。入社の早い時期からプロジェクトマネージャとして案件の推進役を担っていただきます。また、案件獲得のための提案活動にも携わっていただきます。

例えば、次のようなものが具体的なコンサルティング・テーマになります。
・人材育成基本方針の策定支援
・エンゲージメント調査及びその後のフォローアップを通じた組織改善支援
・人材定義及び人材育成方法の構築支援
・タレントマネジメントシステムの検討・調達支援
・採用の現状分析〜改善支援
また、プロジェクトマネージャーとしてアサインメンバーの育成も重要な業務となります。

・投資後のバリューアッププロジェクトマネージャー
・投資に係るバリュエーションやビジネス・財務会計デューデリジェンス業務への関与

期待する役割
2026年度に新たに立ち上がるデジタルバンクにおいて、カスタマーセンターの管理者として、センターの新規立ち上げと運営に向けた構築、チームのマネジメントとサービス品質向上をお任せいたします。
高い精度と正確性が求められる環境において、AIやツールを用いたお客様への対応品質向上のみならず、VoCを起点としたプロダクト・サービス改善を期待しております。

業務内容
開業に向けたカスタマーセンター立ち上げと各種運用整備。
オペレーターの業務・勤怠管理。
育成サポート。
研修用資料やスクリプトなどの各種業務ツール作成・改定。
KPI管理など品質管理、FAQ改善。
入電実績やVOCを元にしたサービス品質改善の提案、実行。
新規業務フロー検討、新規ツール（AI、Saasなど）導入検討。

＜使用ツール＞
salesforce、Amazonconnect。

期待する役割
2026年度に新たに立ち上がるデジタルバンクにおいて、オペレーションセンターの管理者として、センターの新規立ち上げと運営に向けた構築、チームのマネジメントとサービス品質向上をご担当いただきます。
高い精度と正確性が求められる環境において、日々発生する金融事務領域における管理のみならず、業務改善や新規業務フロー・AI導入などから生産性高い組織の構築を目指していただきます。

業務内容
為替業務、差押業務、相続業務などの業務の管理者。
オペレーターの業務・勤怠管理。
業務体制の整備および業務改善施策の立案、実行。
業務規定およびオペレーションマニュアルの作成・更新。
事務リスクの分析、解決。
新規業務フロー検討、新規ツール（AI、Saasなど）導入検討。

ポジション概要
デジタルバンクにおける金融犯罪対策（AML/CFT等）の中核として、取引モニタリング、フィルタリング、顧客管理等業務の企画・実装・継続的改善を担っていただきます。
新しいチャネルやサービスにふさわしい仕組みを開発・運用し、システム開発、委託先や関連部署と連携しながら法令遵守・顧客保護・社会的責任の実現に貢献いただくポジションです。

業務内容
※下記業務を、スキル・ご経験に合わせてご担当いただくことを想定しております。

- 金融犯罪対策にかかる取引モニタリング等業務の企画・運用・改善
- 取引モニタリング等シナリオ・ルール設計、基準や閾値の見直しおよびシステム仕様（要件出し・開発・テスト）管理
- 金融犯罪対策業務のアウトソース先・委託先の選定、管理、委託先との連携・品質管理
- 検知された取引の事実関係調査、疑わしい取引の分析・当局届出プロセスの設計・推進
- 関係各部（システム部門、営業部門、リスク管理部門など）との業務フロー構築・プロジェクト推進
- 金融犯罪対策に関する社内規程やマニュアルの整備
- 親会社やグループ会社との金融犯罪対策連携・ノウハウ共有

仕事内容
◆職務内容
当社は、プロジェクト管理の世界基準であるPMBOKに準拠し、日本トップクラスのノウハウを結集した統合型プロジェクト管理ツールを自社開発・販売しています。
本ポジションでは、このツールのユーザーに対して、プロジェクトマネジメント研修の講師業務と、導入後の活用を支援するカスタマーサクセス業務を担っていただきます。

◆業務内容
1.プロジェクトマネジメント研修の講師
・PMBOKに準拠したプロジェクト管理ツールを前提にした当社独自のプロジェクトマネジメント研修の講師として、法人顧客に対して訪問型の研修を行います。
・内容は、プロジェクトの基本概念からスケジュール管理、WBS、リスク管理、採算管理、品質レビューなど多岐にわたります。
・受講者の業種や課題に応じて、事前準備や資料カスタマイズ、当日の進行・質疑応答などを行い、実務に直結する学びを提供します。

2.ツール活用に向けたカスタマーサクセス支援
・このツールの活用を定着・高度化するための各種レクチャーやワークショップの実施
・お客様からの相談対応（運用課題、設定相談、管理方法の見直し提案など）
・利用部門やPMO向けにプロジェクトの進め方・管理方法の改善提案を行う業務寄りのアドバイザリー支援（いわゆるライトコンサルティング）業務
・マニュアルやガイドラインなど支援資料の作成、および動画・eラーニングコンテンツの整備

◆業務の特徴・魅力
「教える」と「伴走する」の両方を担う、実務支援型の人材育成・定着支援ポジションです。
単なる導入支援ではなく、ツールを軸にお客様の業務改善・DXを促進できます。
各企業の業務や文化を踏まえた上で、「伝え方」や「学び方」の工夫が求められる、創造的かつ実践的な仕事です。
研修は当社が独自開発したカリキュラムがあり、初学者でも安心してスタートできます。

◆入社からの流れ（例）
※ご経験により前後します。
・1〜2ヶ月目（座学＋同行）
・ツールの機能、プロジェクトマネジメントの基本知識、研修コンテンツを学習
・研修・訪問に同行し、進め方・顧客対応を習得

・3〜6ヶ月目（実務参加）
・一部パートの登壇やサブ講師として研修に参画
・顧客相談に対する対応も一部担当し、スキルを実務で磨く

・6ヶ月以降（メイン講師・顧客担当）
・研修講師をメイン担当とし、一部顧客案件についてもカスタマーサクセス活動を担当

◆就業環境
●組織構成
・エンタープライズ開発本部
・PSサービスチーム（5名）
・PS開発チーム（14名）
・カスタマーサクセスチーム（2名）※本募集ポジション

●教育体制:
・入社後の座学研修、OJT期間を経て、独り立ちを目指すことができます。
・個人のスキルや経験に適した研修や教育コンテンツが用意されています。
・階層別教育や部門教育のほか、中途社員向け研修、ビジネススキル研修も実施しています。
・副業制度があり、新たな知見や技術の習得を促進しています。
・キャリアパス面談や1on1、ローテーション希望プログラム制度など、自身のキャリアパスに合わせた支援も行っています。

●配属ポジション
本ポジションは、カスタマーサクセスチームへの配属となります。
現在、少人数での運営ながら、お客様の活用支援や研修提供を通じた成功体験の最大化をミッションに活動しており、立ち上げフェーズの基盤づくりに携われる貴重なポジションです。

◆こんな方におすすめ
・PM・PLなどでプロジェクトマネジメント経験があり、それを他者に伝える仕事がしたい方
・経験や知識を活かしながら、新たな分野にもチャレンジしたい方
・研修講師・育成業務に興味がある方、または既に講師経験がある方
・コミュニケーション力と観察力を活かして、現場の課題を見抜きたい方
・顧客の定着支援や活用支援を通じて、目に見える成果を得たい方

◆キャリア資産
・研修講師として「伝える力」「構造化する力」を高めながら、カスタマーサクセスとして「寄り添い」「改善提案する力」も習得でき、教育×実務支援の両面から価値提供できる人材を目指せます。
・プロジェクトマネジメントに関する実践知（WBS、進捗・課題・採算管理など）を幅広く蓄積でき、多様な業種・業界に通じるスキルが身につきます。
・ツールを通じて、原価・会計・要員などの情報とシステム連携にも関わることで、業務設計や部門連携、ガバナンス視点での提案力も育ちます。

◆キャリアパス
・総合職（一般職）
セールスエンジニア（PL）／カスタマーエンジニア（PL）

↓

・スペシャリスト
セールスエンジニア（SP）／カスタマーエンジニア（SP）／ITコンサルタント（SP）

↓

・エキスパート／マネージャー
セールスエンジニア（EXP）／カスタマーエンジニア（EXP）／ITコンサルタント（EXP）／ラインマネージャ（管理職）
※研修登壇や顧客支援活動を通じて得たノウハウや実績は、キャリアパスにしっかりと反映される評価体系です。
※将来的には、プロジェクトマネジメント教育の企画やコンテンツ開発、CS部門のリードにも携われます。

◆社員の声
「プロジェクト管理に関する知識を“教える”だけでなく、“一緒に支える”こともできるのが、この仕事の魅力です。」
「研修や支援を通じて、さまざまな業界・現場の課題に触れることができ、自身の視野が大きく広がりました。」

就業場所、業務内容について
以下の範囲にて変更の可能性がございます。
・就業場所の変更の範囲：ご自宅、本社、もしくはその他会社が認めた場所
・業務の変更の範囲：会社の指定する全ての業務

業務内容
国内外のグループ会社における決算業務全般の運営・管理および改善を担当していただきます。
日々のオペレーションに加え、将来的にはガバナンス強化や業務改革を担う中核メンバーとして、全社経理基盤の進化に貢献していただくことを期待しています。

やりがい
非常にスピーディーに新しい商取引や新規投資／M&Aが行われる環境の中で、自ら会計・税務論点の洗い出しおよび検討を行い、自身が最適と考えるスキームを提案し、実行することができます。
再上場を目指す中で、業務改善や業務フロー構築など、変化の激しい環境においてその時々に応じた最善のあり方を自ら考え、実行することが求められます。
また、再上場に向けてIFRSを適用しているため、IFRSの知見を活用し、会社にとって最適な会計方針を選択・実行することができます。
このような環境で、生きた実務を通じてIFRSの経験を積むことが可能です。

ポジションの魅力
再上場を目指す変革期で、会計・経理の仕組みをつくる立場に
急速に変化する事業・投資環境の中で、自ら最適な会計スキームを検討・提案できます。
実務を通じて、IFRS適用やグループ経理体制構築など、上場水準の経験を積める環境です。
経理×テクノロジーで経理の市場価値を高める
経理の専門性に加え、RPA・AI・SaaSなどのテクノロジーを活用し、業務改革に携われます。
経理の専門性に加えてDXのスキルも身につくため、将来的には“経理×テクノロジー”で活躍できる希少な人材へと成長できます。
実務のプロから“仕組みをつくる経理”へ
入社時は実務からスタートしつつ、改善提案や仕組み化への関与を通じて、徐々に全体最適を見据えた役割へステップアップできます。

募集ポジション
2025年9月時点、グループも含めた社員数は1,500名強、コーポレートIT本部は執行役員直下で本部長1名、部長2名、課長3名、メンバ14名のチーム構成です。
社員が急増しているなか、エンタープライズ企業として、最少人数で最大の成果を目指し、チームで仕事をしています。
SaaSの導入、システム間連携を通じた効率化など様々な手段で社内の業務プロセス改善を行い、年3割の売上増、年間数百人単位での社員増と急成長している会社のITを支えています。
将来的な規模拡大を見据え、自動化・効率化をはかりグループ全体のガバナンス強化を目指していきます。

仕事内容
グループ全体のコーポレートエンジニアリングに携わっていただきます。
グループ全体の業務DXにおける推進役として企画から運用までを担当いただき、現場と一緒に業務改善を推進いただきます。
※ご経験に応じて以下の業務をご依頼する想定です。
・各種Saasの導入、ローコード開発、AI等を通じた社内DX推進、業務自動化・標準化
・開発プロジェクトの品質管理マネジメント及び、継続的なサービス品質の改善
・ERPプロジェクトやタレントマネジメントシステムプロジェクトへの参画
・問い合わせ改善（ポータル改善/FAQ改善）

【主な社内プロジェクト】
・ERP導入プロジェクト（財務会計・PJ管理会計・販売管理）
・タレントマネジメントシステム開発プロジェクト（人事基幹システム、タレマネ）
・業務改善プロジェクト（ChatOps、AI、iPaaS等）

【社内利用クラウドツール一例】
Google Workspace、Microsoft365
Slack、Zoom、カオナビ、Sansan
Salesforce、TeamSpirit、Soarize、Snowflake、trocco、dbt
AWS、Azure、ASTERIA Warp、Alteryx、Tableau等

ポジションの魅力
1. リテンション、サービス改善まで事業とサービスの仕組みづくりを主導できる。
2. オペレーション改善をし続け、さらなる事業売上の拡大にコミットできる。
3. 成長率の高い事業に、中核メンバーとして参画できる。
4. 医療ビジネスの新領域という稀少価値の高い事業に関与できます。
5. エンドユーザーとの距離も近いため、施策の影響がすぐ反映され、ユーザーの声を直接感じられます。
※ 意思を持ってキャリアビジョンを描けば、多くのチャレンジ機会があります。

業務内容
ヘルスケア本部 診療部 診療G 大阪拠点の責任者として、オンライン診療領域で圧倒的なポジション獲得・事業成長を実現する戦略のプランニングと実行がミッションです。
大阪の他グループのマネージャー、事業部長、クリニック側の経営層と協力し、将来的には大阪拠点の責任者として各種施策の実行を任せられるポテンシャルを備えた方を求めています。
【想定業務】※実際の業務は適性や本人の意向を考慮して決定します。
・大阪診療グループ（オペレーター・医師によるオンライン診療）の運営。
・メンバーマネジメント（スタート時40名程度 ※1年以内に50 60名程度を想定）。
・診察予約 診察終了までのオペレーション改善。
・人員計画策定、採用（HRBPとの連携）。
・売上管理。
・本社との業務連携。

【役割と責任】
本ポジションは、SIer・ITベンダーでの上流工程や顧客折衝経験を活かし、
“受託の枠を超えて、クライアントの変革そのものをリードする”ポジションです。
ITコンサルティングプロジェクトの中核メンバーとして、
業務課題の特定から改善設計、AI・SaaSによる最適化の実行支援までを一貫して担っていただきます。
顧客折衝を通じて課題を発見し、チームを牽引しながら実行フェーズをドライブしていくことが求められます。

【主な業務内容】
◆ 業務フローやシステム構成の現状分析・課題抽出
◆ 改善ソリューションの設計（BPR、クラウド最適化、AI実装など）
◆ クライアントへの提案・報告資料の作成およびプレゼンテーション
◆ チームメンバー（アソシエイト）のタスク管理・成果物レビュー
◆ プロジェクト推進における課題管理・合意形成支援
【この仕事で得られる経験・成長】
◆ クライアントの経営課題をIT・業務両面から解くコンサルティングスキル
◆ AI×BPR領域における先端的なプロジェクト実践経験
◆ 成果連動型のキャリアアップ（短期間でマネージャー昇格可能）
◆ 技術・ビジネス両軸での市場価値向上

【役割と責任】
本ポジションは、SIerやITベンダー出身のエンジニア経験を活かし、
""技術を使う立場から、変革を設計する立場へ""キャリアを広げたい方に最適です。
プロジェクトチームの一員として、コンサルタントと協働しながら、
IT導入が進む企業の業務最適化・自動化に向けて、現状分析・課題整理・改善提案資料の作成などを担っていただきます。
AIやSaaSを活用しながら、業務の「見える化」から「改善」「AI実装」まで、
一気通貫で支援するプロジェクトに携わることができます。

【主な業務内容】
◆ 現行業務およびITシステムの調査・可視化
◆ 業務課題の抽出と改善に向けた情報整理・資料化
◆ AI・SaaSを活用した業務効率化プロジェクトの補助
◆ 会議・ワークショップ運営支援、議事録作成
◆ クライアント提案資料や改善レポートの作成
【この仕事で得られる経験・成長】
◆ 技術知識を「業務改善・提案力」に転換する実践経験
◆ 要件定義やBPRの基礎スキル、クラウド・AI活用の理解
◆ 大手企業の業務変革プロジェクトでの実務経験
◆ 成果連動型の昇格制度により、短期間でキャリアアップが可能

募集職位
アソシエイト、シニアアソシエイト、マネージャー

業務内容
当社は、国内外のM&A／事業再生を支援するディールアドバイザリーと、経営戦略の策定・実行を担うストラテジーを中核に、
グループ経営・ガバナンスの高度化や企業内不正・不祥事の調査／防止まで一貫支援する企業です。
当社では、AI技術を活用したデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進しています。
AIソリューションエンジニアは、社内外の課題解決に向けて、AIアプリケーションやソリューションの企画・開発・運用を幅広く担当します。
・社内業務プロセスの自動化・効率化を目的としたAIツールやワークフローの開発
・自社向けAIアプリケーション（ナレッジ管理、レポート生成、データ分析支援など）の企画・開発・運用
・クライアント企業向けAI／SaaS型ソリューションの設計・開発・導入支援
・クラウド（Azure、OpenAI Platform等）を活用したAI基盤の設計・構築
・コンサルタント、公認会計士、データサイエンティスト等との協働による実践的AIソリューションの開発
・新技術のリサーチおよびPoC（概念実証）の推進
【得られる知見】
・開発用AIエージェント（Claude Code、Cline 等）や開発サンドボックス環境を活用し、
最先端の生成AI・LLM技術を実務レベルで体験しながらスキルを磨くことができます。
・社内の業務効率化からクライアント向けSaaS開発まで、幅広いAI活用プロジェクトに携わることで、
企画・設計・開発・運用の全工程を通じた実践的な経験を得られます。
・多様な専門家と協働することで、ビジネス課題の理解力と技術を結びつける力を身につけられます。
・AzureやOpenAI Platformなどの環境を活用したAIアーキテクチャ設計を通じて、
スケーラブルなシステム構築スキルを習得できます。
・グローバルメンバーファームや社内の技術チームとの連携を通じ、
当社が推進する先端テクノロジー活用の現場に触れながらキャリアを広げることができます。
【主な役割】
・社内業務効率化やAI活用プロジェクトにおけるアプリケーション設計・開発・運用
・自社向け・クライアント向けAIソリューション（SaaS型含む）の実装および機能改善
・Azure、OpenAI Platform等の環境を用いたAI基盤構築・API連携開発
・開発用AIエージェントや自動化ツールを活用した効率的な開発推進
・チーム内レビューやナレッジ共有を通じた品質向上・開発プロセス改善
・新技術の検証やPoCに積極的に関与し、AI開発のベストプラクティス確立に貢献

※上記は雇入れ直後の業務範囲であり、会社の定める業務内容に変更の可能性あり

お客様のIT運用業務（運用関連ツール含む）に対して、業務フローや運用プロセスを理解、分析します。
ITILプロセスの観点から現状の運用課題を可視化し、改善に向けたソリューションを纏める「運用アセスメント」を行います。
「運用アセスメント」は、単なる分析にとどまらず、戦略的な視点でIT運用の全体像を構想し、お客様の目線に立った実現可能なプランを策定します。
加えて、ソリューション作成は、運用全体の高度化、自動化（AI活用含む）を視野に入れたアプローチを行います。

この「運用アセスメント」は、お客様に対する上流支援として重要な役割を担い、後続のRFI/RFP作成支援や運用設計、運用移行フェーズ、さらには大規模なIT運用案件の獲得につなげる大事や役割を担います。

関西の企業がデジタル・IT変革を成功させるために、主にERPシステム導入に関する企画構想 パッケージベンダー選定 導入プロジェクトを一貫して支援します。
特にプロジェクトの成功を大きく左右するPMO支援・プロジェクトリスク低減や業務改善・内部統制高度化などを注力領域とするほか、ERPに限らず周辺のDXツール導入に関しても支援します。
※なお、システムの導入作業は実施しません。

代理店管理部門として、適切な保険募集体制の整備に向けた様々な関連業務を幅広く担っていただきます。
日々の代理店・募集人の管理業務だけでなく、代理店募集システムの改善や、代理店点検計画の企画等、幅広い観点から募集品質の向上に向けた分析および対応策の検討を自らが裁量を持ち、推進改善する役割も担っていただきます。

(主な業務内容)
・代理店点検計画の作成および実施（募集フローに関する定期的なモニタリング含む）
・代理店向け募集文書等の審査、管理
・代理店手数料に関する企画・運営全般
・新規代理店の立上げや新商品販売時における募集体制の検討
・募集代理店へのデータ提供の運営、管理
・全社的なプロジェクトの代理店管理に関する新業務フローの構築

●ポジションの魅力
・少人数の組織体制を取っており、一人ひとりにある程度の裁量が与えられています。日々の業務の効率化等、ご自身の裁量で様々な施策を検討、企画していただくことができ、挑戦する機会が多く与えられています。

組織の業務概要
・光回線サービスおよび家庭用インターネット接続サービスを含めたFTTHサービスのオペレーション全般業務
・各種外部接続先（通信事業者）との連携
・その他社内における各種調整業務
・お客様の声を多角的に分析し、応対品質向上につながる業務改善

担当いただく業務概要
<担当業務>
・光回線サービスおよび家庭用インターネット接続サービスに関連する新サービス等リリースに伴う業務フロー・オペレーションの見直し・構築
・業務効率化、高度化に向けた業務フローの見直しやシステム開発の要件定義
・通信事業者との調整業務（窓口、折衝、課題エスカレーション）
・自社内の関連部門・センターとの運用調整および委託先の連携
・お客様向けツール・カタログの企画・制作による情報発信

<業務の魅力>
・家庭内事業（光回線サービス/家庭用インターネット接続サービス）は社の全体の中でも注力領域であり、更なる拡大に携わることができます。
・申込からご利用までのオペレーションを構築することができ、お客様の笑顔に直結するCX向上に関わることができます。
・開通調整やシステム連携、ツール制作、データ分析、コールセンターマネジメント能力など、様々なビジネススキルを身につけることができます。
・社内外含めあらゆる部署と連携し、協力して成果を作りながら自分のスキルや成長も実感できます。

システムエンジニアとして、業務プロセスの効率化・自動化推進を担う重要な役割です。

顧客の業務課題を深くヒアリングし、対応案件の要件を整理・分析することで、最適なソリューションを提案し、実現に導いていただきます。
要件定義からドキュメンテーション作成まで一貫して担当し、顧客や社内外の関係者との円滑なコミュニケーションを通じてプロジェクトを成功に導く責任を負っていただきます。
将来的には、技術を核とした業務改善・効率化のプロフェッショナルとして、顧客の事業成長に貢献し、当社のソリューションを牽引する存在としてご活躍いただくことを期待しています。

・顧客の業務課題を深く理解し、対象業務の要件をヒアリング。
・ヒアリング情報を整理・分析し、導入による業務効率化を提案。
・導入に向けた要件定義書作成。
・開発チーム（オフショア含む）への技術指示と進捗・品質管理。
・導入後の効果検証、改善提案および運用サポート。
・顧客や関係者と密に連携し、プロジェクト課題を解決。
※顧客先常駐がメインになることを想定しております。

【選考事業部】
通信・公共サービス開発事業本部



◆会社、仕事の魅力
設立当初から急成長を続けるテクノロジーカンパニーの日本法人です。
日本マーケットでは、社員数4,800名（連結）を超え、2024年度で売上700億円を突破し、平均成長率30%と成長し続けています。
システム提案、ビジネス分析、RFP策定、要件定義、開発〜運用までの全フェーズのサービスを提供し、ほぼ全ての業界（自動車、製造、流通、金融、小売りなど）のプライム案件で実績を積み重ねています。
開発〜運用は、優秀な人材が圧倒的なパフォーマンスを発揮し、日本側は、顧客に密着したサービス（システム提案、ビジネス分析、要件定義、上流設計、顧客折衝、顧客ケアなど）で、魅力たっぷりのIT企業として評価されています。
外資系、さらに特有のフラットで風通しがよい社風で、活気の中にも常に笑顔が溢れています。