業務改善の転職求人

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【ミッション】
会社を正確な会計で支え、会社の信頼と経営基盤を守る

【主な業務】
・AIソリューション関連取引を正確な会計で支え、会社の信頼と経営基盤を守る
・日々の経理処理を着実に遂行し、事業成長に合わせた財務／会計体制を構築する
・経理／決算業務の遂行および会計体制の整備
・財務企画および資金管理の推進

【具体的な業務】
・月中〜月初にかけての記帳／決算処理対応、四半期決算における親会社報告対応全般
・上記をスムーズに対応するための、仕組みの構築／改善
・会計論点整理のための検討、情報収集（社内／税理士など）、監査法人との折衝

仕事の魅力
・OpenAIとの合弁事業という、日本でも稀有なJV立ち上げフェーズに参画できる
・経営陣と極めて近い距離で、経営判断に直接関与できる
・事業／組織／ルールをゼロから設計する経験を積める
・最先端の事業を扱う企業において、経理／財務／会計にまつわる幅広い業務を経験できる

内部監査計画の策定と監査の実行

リスクアセスメントを実施した上で、監査の重点領域を特定し、監査計画を策定したうえで、監査を実施する。

業務プロセスを分析し、そこに内在するリスクとコントロールを洗い出し、その有効性を評価する。

監査結果を文書化し、報告書を作成、マネージメントへの報告を行う。報告書には、発見事項、原因分析、改善計画を含む。

監査結果や改善計画等に関して、経営層や関係部門とのコミュニケーションを円滑に行うことで、会社全体の価値向上を支援することが求められます。

また、当社は、グループ企業として様々な挑戦を続けています。斯様な環境で臨機応変に様々な状況に対応できる柔軟性と、部門内外問わずチームの一員として貢献する意欲を持った方の応募を期待します。

人材紹介事業における事業企画・推進業務を、クオリティ統括の観点を軸に担っていただきます。
・CA/RAの業務プロセス・成果指標の整理、可視化
・事業KPIの設計・モニタリング、および課題特定
・ボトルネックの抽出と、横断的な改善施策の企画・推進
・面談品質・提案品質向上に向けた仕組み設計、運用支援
・経営幹部MTG・事業進捗MTGにおけるアジェンダ設計、論点整理、ファシリテーション
・関係部署（CA、RA、MGR、経営陣）との連携・調整
※最初からすべてを担う前提ではなく、得意領域から段階的にお任せします。

●雇入れ直後
品質・環境の各種規格認証取得と維持管理，および，品質情報管理、品質保証業務の支援をしていただきます。

●変更の範囲
会社の定める業務

【募集部署紹介】
私たち当社は、決済事業のリーディングカンパニーである当社のグループ会社です。当社は、当グループの中核企業です。
※本ポジションは当社に所属し、当社への出向を前提とした採用となります。
弊社は創業以来、BtoC向け後払い決済サービス「自社サービス」を展開し、多くのEC事業者にご利用いただいています。新たにBtoB向け後払い決済サービス「自社サービス」の提供を開始し、企業間取引における請求・回収業務の効率化やキャッシュフロー改善を支援しています。
企業間決済（BtoB決済）の市場規模は、日本国内だけでも巨大な市場規模を持つと言われており、個人向けEC市場（BtoC）をはるかに上回る巨大なマーケットです。その中でも、請求・回収業務の効率化や与信・資金繰りの課題解決につながる「掛け払い（後払い）」サービスのニーズが急速に高まっています。「自社サービス」は、与信審査から請求書発行、入金確認、督促、回収、未回収リスク保証までを一貫して担うBtoB後払い決済サービスであり、導入企業数・取扱高ともに着実に拡大しています。
こうした成長市場の中で、審査業務やカスタマーサポート業務の重要性もますます高まっています。お客さまからの信頼を支える中核部門として、精度の高い与信判断や、丁寧かつ迅速な対応が求められています。また、当グループ全体で推進しているAIの活用や業務の自動化にも積極的に取り組んでおり、さらなる効率化を目指しています。
成長市場を支えるインフラとして、私たちのサービスは今まさに拡大フェーズを迎えています。この大きな変革期をともに担い、BtoB決済の未来を共に創っていく仲間をお待ちしています。

【業務内容】
弊社は、「自社サービス」「自社サービス」「BNPL（Buy Now Pay Later）」の3つのサービスを主軸とした決済ソリューション企業です。中でも「自社サービス」は、BtoB企業間取引に特化した急成長中のサービスであり、今後さらに事業規模の拡大を目指しています。本ポジションは、その成長を支える運用・サポートの中核を担う重要な役割となります。
新設されたサポート課は、単なる問い合わせ対応にとどまらず、審査業務やサービス改善提案などプロダクト全体の品質と信頼性を支える役割を担っています。本ポジションでは、「自社サービス」の日々の運用を支えながら、顧客対応・与信審査・業務改善提案など幅広い業務を通じて、サービスの成長をともに推進していただきます。スピード感のある意思決定と実行が求められる環境の中で、AIやRPAなどの最新技術を自ら積極的に業務へ活用し、業務改善や生産性向上に取り組んでいただける方を歓迎します。変化を楽しみながら、自らの成長とともにサービスの進化を推進できるポジションです。
なお以下業務内容のカスタマーサポート業務より習得いただき、徐々にその他業務にも携わっていただく形を想定しています。審査業務未経験の方も歓迎ですので、ご安心ください。

【職務内容】
1. 「自社サービス」に関連するカスタマーサポート業務全般
　・自社サービス加盟店様からの問合せ対応
　・自社サービスを利用した購入企業様からの問合せ対応
　・オペレーター（派遣社員）の教育、マネジメント
　・エスカレーション対応
2. 「自社サービス」に関連する審査業務
　・自社サービスの与信審査、与信判断、不正検知
　・審査ルールの構築
3. 関連部署との折衝業務
　・既存サービス改善提案
　・新規サービス要件定義
　・営業の新規提案補助
　・トラブル発生時における関係部署との調整、対応指示
　・上記に付随するシステム担当部署との折衝
4. 業務効率化
　・問合せ、審査業務の効率化施策の立案、実施
　・マニュアルや手順書等の作成
　・RPA、AIを利用した業務効率化検討やツール作成

【ポジションの魅力】
スピード感のある意思決定と実行が求められる環境の中で、AIやRPAなどの最新技術を自ら積極的に業務へ活用し、業務改善や生産性向上に取り組んでいただけます。変化を楽しみながら、自らの成長とともにサービスの進化を推進できるポジションです。成長中のサービス・組織だからこそ、将来的には新たなポジションや業務領域への挑戦もできる環境です。

【部門の魅力】
当グループが掲げる目標達成に向け、私たちの組織と業務はこれからも拡大し続けます。成長を続ける「決済」「Fintech」業界の最前線で、新しいサービスを一緒に創り・育てていく仲間を募集しています。急成長ベンチャーならではの多様なチャレンジや経験を積むことができます。

募集背景
当社では、暗号資産市場の成熟に伴い、これまでの現物販売所事業に加え新規金融商品の導入を含む新事業の拡充を検討しております。事業の拡大に伴い、ディーリング領域のオペレーションと新規事業導入の体制構築を担うメンバーを募集します。本ポジションは、新規金融事業への成功に向けた基盤構築および継続的な改善活動において中心的な役割を担います。

配属先部門について
開発・AI本部 トレジャリー部は、当社販売所の運営を支える中核部門です。暗号資産の取扱審査、販売後のモニタリング、資金・リスク管理を統合的に実施し、暗号資産交換業者としてポジション管理やカバー先との契約・運用など、ディーリング業務とその付随業務を一元的に担っています。
各グループは、ディーリング運用、市場リスクモニタリング、財務・経理、システム開発など、専門領域に分かれて連携し、サービスの安定提供とリスク管理の両立を実現しています。

業務内容
当社の事業を支える金融管理業務に加え、新規金融商品の導入に向けた基盤構築および継続的な改善活動を担当します。今回募集するマーケットリスクコントロールグループは金融トレード管理運用に加え、開発者と連携しながらデータ分析や要件定義、カバー先の選定・契約まで幅広く関わります。AIやDXを活用し、効率的なトレードの実現を追求します。

1. 自己ポジション・資金管理
* 自己ポジションの管理：使用状況の監視、最適な配分・運用の実施
* 資金繰り管理：法定通貨および暗号資産の流動性管理
* 自己ポジションの過大保有・カバー取引の異常時の対応
* 自己ポジションのモニタリング(夜間や休日に対応が発生します)
※夜間・休日待機は徐々に知識を習得して頂いた後に行なって頂く予定です。

2. 取引戦略の企画・実施
* マーケット動向を踏まえたカバー取引の実行
* 取引戦略の見直し・ポジション管理の最適化

3. プロジェクトリード
* 新規金融商品の導入に向けた基盤構築および継続的な改善
* ディーリングオペレーション業務の構築

＜ご本人のキャリア志向やご経験に応じて、下記業務にも携わっていただきます。＞

4. データ可視化・分析業務
* データダッシュボードの構築・活用
* データ分析に基づいた業務改善の推進

5. 新規事業の体制構築
* 新規事業導入における社内規程の改訂、協会や金融庁への質問回答
* システム開発に伴う業務プロセスの要件定義、開発部門との調整
* 法令および監査対応に必要な体制の構築

担当する業務の魅力
* 販売所ビジネスの中核業務に携わる
* カバー取引は、販売所ビジネスの収益性向上とリスク管理の両面で不可欠な業務です。市場状況によっては、1日あたり収益を生み出すこともあり、会社全体の業績に直結する重要な役割を担っています。
* 金融・暗号資産分野の専門性を磨ける
* 暗号資産に加え、デリバティブ関連分野に関する専門知識や市場分析スキルを習得し、金融の新たな潮流に対応できるプロフェッショナルとしてのキャリア形成が可能です。
* エンジニアと協働し、業務改善・新規サービス開発に関与
* 部内のエンジニアと連携しながらオペレーション改善や新規サービス開発を推進することで、上流工程の経験を積むことができます。
* プロジェクトマネジメントスキルの向上
* 新規金融商品導入のプロセス全体に主体的に関わり、業務フローの企画・実行、部者間の調整を行うことで、経営戦略に直結するプロジェクトマネジメント力を高めることが可能です。
* データ・AIを活用した業務改善・新金融商品の企画
* 成長著しい暗号資産市場において、データやAIを活用した業務改善・DX推進、および新たな金融商品の企画・検討に携わることができます

【配属組織】
エンタープライズソリューション本部 ITサービス部
●部門ミッション
プライムSI（一次請けSI）を担い、戦略立案・企画から、設計・構築、運用保守まで一気通貫のサービス提供を行っております。当部は、ミッションとして新規顧客獲得を目的とした戦略立案及び実行を通して、アジャイル×PMOでのIT支援/DX推進、および新たな業界の顧客醸成します。そして、顧客課題の解決として、様々なSIプロジェクトを担います。

【職務内容】
●担当業務
顧客向けAI活用プロジェクトを組織横断的に支援するデータサイエンティストを募集します。当部門では今後、AI利活用を重要な取り組みの一つとして位置づけ、生成AIを中心に実案件への適用を進めていく方針です。現在は探索フェーズにあり、特定の技術や手法に固定せず、案件ごとに最適なAI活用方法を検討・提案していただきます。まずはAI活用の相談窓口・壁打ち役として既存プロジェクトに参画、またはプリセールスにて、顧客の業務理解やAI活用のコンサルティングから参画し、実運用につながるAI活用を推進していただきます。

●ポジションの魅力
・部門としてAI利活用に注力していくフェーズに関われる
・生成AIを中心に、探索段階から実案件への適用まで経験できる
・特定技術に縛られず、案件ごとに最適解を選択できる
・アプリ／インフラ／UX/UIと協働し、実務に効くAI活用を実践できる

●キャリアパス・成長環境
入社後は組織横断的な立場で複数案件に関与し、AI活用の起点となる役割を担っていただきます。AI活用パターンや知見を蓄積しながら、徐々に案件リードの比重を高めることが可能です。将来的には、AI活用方針の検討や標準化、AI案件のリード人材としての役割拡大など、個人の志向や成長に応じたキャリア形成ができます。ポテンシャル採用も想定しており、SIerにおけるAI活用を実務を通じて磨ける環境です。

【組織風土】
所属組織は、志を持つ幅広いメンバーで構成され、コミュニケーションも活発な組織で、自由と裁量を持って挑戦できる文化が根付いています。

【組織魅力】
1. 一体感を持ったチーム体制
当組織では一人ひとりの自主性を重んじ、常に挑戦し続けようという風土があります。また、様々な意見や考え方を積極的に発信するメンバーと、一人ひとりの意見をフラットに聞き、プロジェクトへ柔軟に反映するマネジメントでチームを構成することで一体感をもって開発を進めております。これまでのご経験を活かしながらも新しいことに挑戦していくことができます。
2. スピードと裁量がある
エンタープライズソリューション本部は組織である一方、ほとんどの顧客がプライムで最上流から取り組みます。よって、プロジェクトの質を求められつつも、小回りの利いた動きが可能で、スピード感と裁量を通して、やりがいを感じることができます。これは通常のデリバリ部門だけでなく、営業や事業企画においても、自己裁量とチームマネジメントの両面で活躍できる環境です。

組織について:当社のコンサルティング本部は、2023年4月に発足した、DX戦略やIT構想策定など上流工程を担う専門組織です】

当グループの総合力を活かしながら、企業変革を多角的に支援しています】

外資系コンサルファームや大手SIer、事業会社など、多様なバックグラウンドを持つメンバーが在籍しており、経験豊富なコンサルタントに加え、未経験から活躍しているメンバーもいる環境です】

業務内容:以下のようなプロジェクトにおける業務支援を想定しております】

1. クラウド移行: 現行環境のアセスメント、移行計画の立案から、移行設計、構築/移行まで企業のクラウド移行を伴走】

また移行後のガイドライン策定やCCoE支援を行い、クラウドを利用し企業の競争力強化をご支援】

2. SaaSを活用した業務変革支援: 業務課題の分析/整理を行い、最適なシステムソリューションの提案から実際の導入、運用までを一気通貫でご支援】

期待するミッション:1. クラウド導入/移行による業務変革に関するプロジェクトのリード2. 新規プロダクト/SaaSを活用したソリューション提案3. 部門の業務拡大や新規クライアント開拓に貢献するプロジェクト事例:1. 金融業界顧客に対する全社DX戦略策定
・実行 (顧客: クライアント様, フェーズ: 戦略策定〜実行)2. AI活用に向けたR&D支援 (顧客: クライアント様, フェーズ: 研究
・開発)3. AWS/Azureクラウドリフト、クラウドシフト (顧客: クライアント様, フェーズ: 要件定義〜PoC、システム設計、移行計画)当ポジションの魅力:1. フレキシブルな組織運営に参加できる: 事業開発
・サービス開発
・チーム運営にも幅広く関わっていただき、柔軟でスピーディーな組織運営を協働して推進していただきます】

2. ものづくり領域での実行支援に参加できる: コンサルティングに加え、エンジニアと連携し、具体的なものづくり支援にも携わっていただけます】

3. 当グループの豊富な顧客基盤を活用できる: 顧客ネットワークを活用した新たなプロジェクト組成、セールス活動にも関与していただきます】

キャリアパス:● コンサルタント / シニアコンサルタントワンプール制を採用しており、特定の領域に限定されることなく、幅広い業界
・テーマのプロジェクトに参画いただけます】

多様な経験を通じて自身の得意領域を見つけ、専門性を深めながら、マネージャー職以上のキャリアを目指すことができます】

● マネージャー以上特定領域での専門性をさらに高めつつ、プロジェクト全体のマネジメント力を養っていただきます】

また、営業活動も兼任し、案件の創出やクライアントとの関係構築にも関与いただきます】

将来的には、新規事業やサービス開発、ラインマネジメント（管理職）など、会社の成長を牽引する役割を担っていただきます】

当部のコンサルティング領域:●マネジメントコンサルティング- Strategy: DX戦略策定支援、業務コンサルティング、事業戦略策定支援、新規事業策定支援- Business Transformation: IT戦略策定支援、ITシステム構想策定支援、PMO支援- AI: AI活用コンサルティング、生成AI導入支援、データガバナンス整備／データ基盤構築支援、AI組織組成
・人材育成●DXコンサルティング- 製造
・物流DX: 製造
・物流DX構想策定支援、製造
・物流診断サービス、PLM
・WMS導入支援、生産シミュレーション導入支援、デジタルツイン導入支援、製造
・物流IoT導入支援- テクノロジーコンサルティング: SI実行支援（IT PMO、SI上流、保守運用立上げ等）、クラウドコンサルティング、ソリューションを活用した業務変革支援（SerivceNow 、 WalkeMe、Salesforce等）教育／成長支援:【社内研修制度】入社後約18週間、会社の概要や各種制度、業務ツールの使い方などを学ぶ研修を実施】

さらに、コンサルティング本部では「ロジカルシンキング」「資料作成スキル」「プレゼンテーション手法」など、コンサルタントの基本スキル向上を目的とした研修も定期的に開催しています】

【スキルアップ支援制度】書籍購入補助、e-learning、資格取得支援、語学学習支援など、多彩なプログラムで社員の成長を後押しします】

配属部門: 当社

部門概要:
主に次の2つの軸で活動します。
1.組織横断支援
専門家としてプロジェクトに直接参画し、また専門的知見に基づく施策の企画・実行を通じて、部門横断の支援を行います。
2.顧客向けの高難度プロジェクト遂行
顧客と直接向き合い、技術的に難易度の高いプロジェクトの遂行を担います。

職務内容:
担当業務: 10名規模の組織管理、他組織との連携や調整、営業提案活動、プロジェクトマネジメントの支援など

ポジションの魅力:
【プライム案件】
顧客ターゲットはプライムが基本で、最上流からプロジェクトに関与します。顧客の課題を可視化・明確化し、要件化するところから着手し、必要に応じてPoC（概念実証）を実施して効果を検証しながら進めます。また、多様な業界の顧客や社内の専門家と協働する機会が豊富で、専門性の幅を広げられる環境が整っています。

【働き方の多様性】
多様な働き方に対応しており、リモートワークが可能です。プロジェクトや個人の状況に応じて、生産性と成果を重視した柔軟な働き方を推奨しています。

【案件のバリエーションが豊富】
当社ではWebシステム開発、モバイルアプリ開発、ローコード/ノーコード開発、AWS上でのAI活用案件、技術検証（PoC）案件など様々な種類の案件があります。また、案件規模も小規模案件から大規模案件まで幅広く行っているので、技術・工程共に幅広く経験できる機会があります。

【裁量の大きさ】
当社では一人ひとりの自主性を重んじます。PLのご経験であればPMの役割を与える等、一段上のミッションを担っていただくことで、個々の成長に繋げていきます。誰かに指示を受けるのではなく、メンバー一人ひとりが自身で考え行動するからこそ、裁量の大きさを実感いただけます。経験がないことから不安に感じることもあると思いますが、失敗を恐れず、ぜひ挑戦してください。

新商品導入・テクノロジー対応・制度対応・リスク管理の専門性を強化するために新設された部門です。株式・ETF・デリバティブ・貸借取引・商品先物・原油・暗号資産等を対象に、新商品企画、システム企画、制度対応、リスク分析など、企画部門としてトレーディング基盤の高度化を推進します。

職務詳細
・新商品・新種業務の企画推進
・システム企画（テクノロジー活用）
・制度変更モニタリング・対応
・リスク・収益分析
・関係部署との連携調整

当社のエクイティ業務は、既存顧客基盤を活かしたファシリテーション型ビジネスの拡大を目指しており、幅広い領域での活躍を期待しています。

【業務内容】
・市場やオペレーショナルリスクの計測と各リスクカテゴリーの横断的な管理
・バーゼル規制に関連する法令や行内ルールにかかる順守状況のモニタリング
・リスク管理委員会等の企画運営、金融庁や日本銀行へのレポーティング

【業務内容】
・内部格付制度等の企画立案、検証、運用監視、報告書の作成
・バーゼル規制に関連する法令や行内ルールにかかる順守状況のモニタリング
・リスク管理委員会等の企画運営、金融庁や日本銀行へのレポーティング

本ポジションでは、当社のお客様対応全般における「品質向上」および「業務効率化・高度化」を推進していただきます。業務設計からデジタル活用による改善まで幅広い領域に携わりながら、顧客体験（UX）の向上と業務変革を実現いただくポジションです。
＜主な業務＞
・お客様対応業務フローの設計・標準化、およびマニュアル整備
・お客様対応業務に関する企画・施策立案・推進
・VOC（お客様の声）に基づく改善企画の立案・実行
・コールセンターを含む問い合わせチャネルのシステム企画・導入・運用
・業務のデジタル化・システム化、業務合理化に関する企画・推進
・お問い合わせコンテンツ（FAQ等）の設計・管理・継続的改善
・問い合わせデータ等を活用したKPI設計、数値管理、改善サイクルの運用
・BPO先の品質・運営管理
お客様接点のUX向上と、業務全体の効率化・高度化を両軸で推進する、非常にやりがいのあるミッションです。

特徴・魅力
・企画から実行まで一気通貫で携わることができる
現場と密に連携しながら、企画した施策を自ら実行・改善まで推進できます。取り組みがそのままお客様体験に反映される、影響力の大きいポジションです。
・企画 × オペレーション × デジタルを横断的に経験できる成長環境
業務フロー設計、VOC分析、FAQ改善、システム企画など、企業のCX高度化に必要なスキルを幅広く磨くことができます。
・生成AIを活用した最新のDX施策にも実装レベルで関われる
生成AIの業務適用を含む新しい仕組みづくりを企画・推進できます。テクノロジーを活用した顧客対応の進化に、企画段階から実装まで一気通貫で携われます。

プロジェクト事例
●お客さま向けAIエージェント導入プロジェクト
【背景・課題】
従来の受電窓口ではIVRによるコールリーズンの振り分けを行っていましたが、お客さまからの問い合わせが多様化・複雑化する中、オペレータスキルとコールリーズンが一致しないケースが発生、一次解決率の向上が課題となっていました。また、営業時間外の対応が困難なことや、繁忙時の入電集中による待ち時間の増加も顧客体験に影響していました。
【取り組み内容】
お問い合わせ対応の品質と利便性向上を目的に、生成AIを活用した“お客さま向けAIエージェント”を新たに導入するプロジェクトを推進しました。
主な取り組みは以下の通りです：
・AIエージェントの対応範囲の設計（ユースケース選定）
FAQの自動回答、手続き案内、注意喚起、導線誘導など
有人対応へのスムーズなエスカレーションルールを設計
・応対シナリオの策定
生成AI特有の柔軟性を活用しつつ、誤回答・情報漏洩リスクを防ぐ管理ルールを構築
・既存システムとの連携要件の定義
コンタクトセンター基盤（IVR/CRM）との連携設計
・テスト運用とチューニング
代表的な問い合わせデータを基にAI応答を精度向上
プロンプトやナレッジDBの改善
・リリース後の運用改善体制の構築
FAQ更新・AI学習の運用フロー整備
効果測定指標（解決率・エスカレーション率・改善要望）を設定し継続改善
【成果】
・AIエージェントによる24時間対応が可能となり、お客様の自己解決率が向上
・営業時間外の問い合わせの一定割合をAIが対応し、入電集中の緩和に寄与
・応対ログのデータ分析により、FAQ・業務改善ポイントが可視化
・有人対応はより難易度の高い案件へ集中できる体制に
∴AI導入により、お客様の利便性向上と業務効率化を同時に実現するプロジェクト達成

プロダクトの導入だけでなく、クライアント課題解決のため新たなソリューションを提供します。
NFCを活用した自社サービスは、その利便性から数多くのクライアント様にご活用いただいています。
現在事業の拡大フェーズを迎えており、セールス組織の体制強化のため、ゆくゆくはチーム作りから営業戦略など組織の中心を担っていただける方を募集しております。

●具体的には…
・新規顧客の開拓
・顧客からのプロダクトへの要望・課題の抽出
・目標達成に向けた改善活動
・データをベースにしたチームの課題抽出・改善プロジェクトのマネジメント
・インサイドセールス、カスタマーサクセス、エンジニア、デザイナーとの連携、全体最適化アクション
・SFA(Salesforce など)を用いたSalesforceの運用レポート・ダッシュボードの作成・運用管理

ゆくゆくはセールス組織全体の責任者/マネージャーとして、
・セールス組織のマネジメント全般
・事業全体を見据えた、セールスチーム全体の予実/KPI管理
・営業戦略の立案と実行
・セールス組織の文化の強化、組織運営などもお任せします。

仕事のやりがい
◎役員直下のポジション
現在セールス組織にマネージャー職がおらず執行役員がマネジメントをしています。入社直後はイチプレーヤーとして活躍いただき、ゆくゆくは執行役員のもと、セールス組織を作り上げていただきたいです。執行役員はもちろんCEOとも密にコミュニケーションをとりながら進めるため、経営に近い距離でチャレンジできます。

◎幹部候補としてのキャリア
IPOに向けて経営陣と力を合わせながら準備をしている最中です。マネージャーから役員などをのキャリアアップのチャンスが多いフェーズとなっています。

◎『リアル×デジタル』の新規性が高いプロダクトにアーリーフェーズから携わることができる
自社製品は次世代の可能性を感じさせる新しいプロダクトであり、すでに大手有名企業への導入実績多数。NFC技術力が他社と比較して高いことからすでに引き合いが絶えません。

配属先: ビジネス推進部門 事業推進部
組織のミッション: 事業推進部は、バックヤード業務全体を俯瞰し、QCDの最適化を通じて事業成長を支える組織です。業務効率化と品質向上の両立をテーマに、設計関連部署と連携しながら、実行性の高い運用フローを構築しています。スピードだけでなく品質にもこだわることで、自社サービス事業の継続的な拡大に貢献しています。

当ポジションでは、自社サービス事業における新サービス導入や既存運用の改善に伴う、業務設計・要件定義を担っていただきます。限られた時間の中で構成を整理し、ビジネスサイド・運用サイド双方の関係部署と調整を行いながら、最適なサービスインフローを構築していく役割です。
※ビジネスサイド：営業／サービス企画／マーケティング
※運用サイド：オペレーション部門／ネットワーク部門／システム開発部門

ご経験・スキル・ご志向に応じて、以下いずれかの課へ配属予定です。いずれの課も複数案件を並行して進める環境のため、プロジェクト管理力が求められますが、裁量を持ち、主体的に取り組める環境が整っています。

＜ビジネスサービス設計課＞
設計関連部署として、主に自社サービス（個人・法人）/卸サービスの共通基盤となる以下の業務設計を担当しています。

【具体的な業務内容】
1. 申込後〜開通までに発生する開通調整
┗チームメンバーとして、リーダーの指示のもと平均3〜5件程度の案件を同時に担当いただきます（新規案件、既存案件は半々程度）
┗新サービス（新規案件）の導入頻度は、四半期に2〜3件程度発生します
2. 協業先（異業種）との調整案件
┗契約締結前の新規案件において業務設計担当者の立場としてミーティングに参加いただきます
┗すでにサービスを開始している既存案件において、進捗管理や課題解決〜改善を目的としたミーティングに参加いただきます

●案件例：自社サービスの10Gbpsのサービス提供を開始する場合
1. 事業部内で10Gbpsサービスの提供を決定
2. サービス企画担当とサービス仕様の調整（販路、料金、名称等）
3. 営業、ネットワーク、物流資材、カスタマーサポート、契約管理、工事管理、システムの各チームと運用業務の調整開始
4. 調整した業務をフロー化し業務設計書を作成
5. システムチームと一緒に基幹システムやWebシステムの要件定義
6. オーダー受付から、資材発送(会員証など)、回線工事、エリア検索、コールセンター、保守等の業務内容を各チームに展開
7. サービスのリリース判定を行い、サービス開始

【描けるキャリアについて】
・将来的にサービス企画職へ挑戦できる機会、または運用部署でより専門的なオペレーションスキルを習得できる機会があります。
・本ポジションでは複数のセクションと連携・調整を行うため、意欲やスキル次第で事業管理に挑戦できる可能性もあります。

＜サービスプラットフォーム設計課＞
サービス形態(B2C/B2B)の枠組みを超え、自社サービス共通基盤における申込後から開通に至る一連の業務設計とプロセス改善を推進するチームです。

【具体的な業務内容】
●業務設計
・業務改善と効率化の推進
?新しい企画の運用フロー構築、および既存運用の課題解決を通じて、自社サービスの利用拡大と効率化を推進します。
?費用対効果や納期を分析し、最適な業務設計を行います。
・業務設計書の作成と要件定義
?具体的な業務フローを策定し、業務設計書を作成します。
?策定した業務フローに基づき、システムに必要な機能や仕様を定義し、開発部門にインプットします。
●プロジェクト推進と部門間調整
・部門を横断した調整と合意形成
?企画の実現に向け、ビジネス部門や運用部門の関係部署と緊密に連携・調整し、合意形成を主導します。
?策定した業務フローを関連部署に展開し、オペレーションの周知を行います。
・プロジェクトの推進
?リリースに向け、QCD（品質・コスト・納期）を意識した計画立案、進捗管理を行います。
?課題発生時には、迅速な状況把握と解決策の提案・調整を行います。

●具体例：新プラン作成に伴うバックヤード業務設計
1. サービス企画担当からサービス仕様のヒアリング。
2. 工事調整、システムの各チームと運用業務の課題洗い出し、整理を実施。
3. 調整した業務をフロー化し業務設計書を作成。
4. システム部門に業務システムやWebの要件をINPUT。
5. 業務フローを運用チームに展開。
6. リリース判定を行い、新プランでの獲得開始。

【描けるキャリア】
・要求定義、リリースまでのタスク管理、リリース後の効果検証まで一連のプロセスを経験し、プロジェクトマネジメントへのキャリアパスを描けます。
・自ら策定した計画や目標を達成することで、大きなやりがいや達成感を得られ、成果は業績評価にも反映されます。
・当社では、サービスデザインやプロジェクト管理に関する学習支援に加え、生成AIなどの業務支援ツールも積極的に導入しており、継続的なスキル向上をサポートしています。
・サービス基盤の強化を通じて、安定性や顧客満足度の向上に貢献でき、社会インフラとしてのインターネットサービスの価値を高めることができます。

※本ポジションについて、将来的に当社の定める業務（出向含む）へ変更となる場合があります。

このポジションのやりがい・魅力:
<業務を通して得られるスキル>
・業務を通じて、複数部署との調整や業務設計フローの構築を担うため、事業全体の流れを俯瞰的に知ることができます。
・今後、世の中のインフラとして欠かせない「通信」の領域における知識を、幅広く身につけることができます。
・新規事業や法令対応にも関わることが多く、業務設計の経験を積むことができます。
・既存サービスの改善にも携わっていただくため、現状の課題を見極め、改善策を立案・実行することで、サービスの質を向上させるスキルが身につきます。

<本ポジションならではの魅力・やりがい>
自らの取り組みが、事業の方向性や成果に大きな影響を与えることができるポジションです。
・業務設計からリリースまで一貫して関われます。
・新規サービスの立ち上げに関わることができ、自分が携わったサービスが世に出る達成感を味わうことができ、事業拡大に寄与していることを実感できます。
・改善施策がユーザー体験に直結するため、お客様満足度向上に貢献できます。

各種ツールを用いた、ビジネスサイド全体のデータ集約基盤の構築と業務効率化/高度化
（参考）弊社BizOpsチームで取り扱っているサービス例
Salesforce
Account Engagement（旧Pardot）
Zoom Phone
FORCAS
Sansan
Amptalk　等

上記の実現のために、ビジネスサイドの業務効率に関わる課題ヒアリング
上記の課題を解消するための要件定義およびシステム/業務オペレーション設計（新たなシステムの新規導入検討を含む）
各部署（セールス、マーケティング、CS等）と連携した、各種行動データのモニタリング環境の構築
データ活用基盤の定期的なメンテナンス

ご入社後のキャリアイメージ
既存メンバーととともに、まずはSalesforceを中心としたSales領域におけるシステム環境構築とそれに紐づくオペレーション設計
その後は、組織全体の状況やご自身の希望に合わせて、担う領域を広げていく
例）蓄積された活動データの分析を通じて、ビジネスサイドの各部門や経営陣に対して、行動改善・経営戦略更新に貢献する示唆を出すデータアナリスト
例）セールスのみならず、マーケティング、インサイドセールス、カスタマーサクセスなど、特定部署に入り込んだオペレーション改善/システム環境構築の担当者（SalesOps、MKTOps、CSOps、…）

自社サービスを導入してくださった不動産管理会社様が自社サービスを活用いただくための支援を行っていただきます。
上記に加え、自社サービス契約前から駐車場契約をされている借主様（カスタマー）の移行手続きの支援や運用を促進いただく支援も行っていただきます。

● 導入対応
・受注後〜利用開始までのスケジュールマネジメント、進捗管理
・受領した駐車場データの確認、修正対応
・自社サービスへ掲載するためのデータ整備
・実際に導入後にご活用いただけるよう、クライアントの文化や社内のルール特性などをよく理解した上でのオペレーション設計
・受領した顧客（借主様）データの確認、修正対応など、クライアントの文化や社内のルール特性などを考慮した既存カスタマーの移行手続き支援を実施いただきます
・クライアントからの問い合わせ対応など

● さらなる運用促進
・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用の促進
・既存カスタマーの移行手続き支援の現地対応
・課題を抱えるお客様のヒアリングを実施、活用度を上げる為の改善を実施
・対面やリモートでの自社サービス活用に向けた認識齟齬や不明点の解消
・お客様の活用度の定量・定性分析
・改善を実現する為の、企画・提案
・提案した内容の実現する為の他部署を巻き込んだ実行推進
・解決手段の提案におけるアップセル、クロスセル

【改正職業安定法に基づく記載】
・業務内容
雇入れ直後：上記記載の通り
変更の範囲：自社事業の推進および付随するすべての業務

・就業場所
雇入れ直後：本社・自宅・その他会社指定場所
変更の範囲：本社・自宅・その他会社指定場所

事業概要
当社のデジタル戦略支援事業部は、デジタル技術とデータを活用して、お客様と一緒に新しい価値を想像することを行います。当事業部は、日本にはまだ少ないサイエンス力とエンジニアリング力の両方を合わせ持つ組織で、社会で利用できるAI・DXシステム実装を支援しています。また、官公庁や国公立大学や私立大学とも連携して産官学連携プロジェクトも実施し、先端的なテクロノジーを社会に還元する取り組みを実施しています。
当ポジションは、お客様のDXに関する経営課題や事業課題に向けたあらゆる支援を行います。

業務内容
当社の強みは、顧客の業務課題を整理し、解決策を見出すための上流工程支援にあります。他社とは一線を画し、要求開発からスタートするアプローチを採用しています。
要求開発とは、顧客の真のニーズを徹底的に分析し、それに基づいて最適なソリューションを設計・提案するプロセスです。このアプローチにより、単なるシステム導入に留まらず、顧客の業務プロセス全体を改善し、真の価値を提供することが可能となります。
＜具体的な業務内容＞
・上流工程支援
　例：当社は、生成AIを活用した要求開発モデリングサービス「自社サービス」を提供しています。
・DX企画構想立案支援
・各種ITツール（ノーコード・ローコード、RPA、WF、等）の活用支援

当社の強み・魅力
●日本トップクラスの技術力を持つ会社であり、事業会社を中心に厚い信頼を獲得しております。
●顧客のソフトウェア・ファースト＝内製化を実現することを最終ゴールとしており、ここへ到達するための質の高いコンサルティングと教育サービスの両方を当社は兼ね備えています。
●働きやすい環境
社員のほとんどがリモートワークを実施しており、居住地に関係なく就業が可能です。（北海道、福岡県、三重県、大阪府、静岡県、栃木県在住の社員も在籍）
平均残業時間は短く、ライフワークバランスを両立できる環境です。
子育て、介護している社員も在籍しており、仕事がしやすい環境です。
●技術者ファーストな企業風土
フラットな組織であり、社員に上下関係はなく、入社直後からエンジニアとして自由な働き方ができます。
コンサルタント、エキスパート、マネージメントのキャリアを自分で選択できます。また、どのキャリアを選んだとしても給与体系に差異はなく、例えばマネージメントにならないと給与が上がらないといったことはありません。
●技術者としての圧倒的な成長スピード
技術を磨いてきたベテランコンサルタント・エンジニア・サイエンティストが多数在籍しており、案件を通して技術のスキルトランスファーをします。
様々な案件を短サイクルで実施し、常に先端的な取り組みができる環境です。

事業部の風土
事業部メンバー構成としては、若くて活気のある事業部となっています。また女性社員も在籍し、多様な国籍の社員も在籍し多様な人材で構成されています。

ポジション概要
「自社サービス」もしくは「自社サービス」のモバイルアプリ開発を担当いただきます。実装にとどまらず、要件定義やアーキテクチャ設計、保守に至るまで幅広く開発業務に携わっていただきます。

組織のミッション・展望
自社サービスでは、モノの価値を最大化できるプラットフォームの提供を目指す
モノと人や情報を結ぶことでモノを最大限楽しみつくす社会を実現する

主な業務内容
具体的には以下の業務を想定しています。
- モバイルアプリの設計・開発・運用
- 企画担当やデザイナーと連携した改善業務
- 開発チーム内での設計レビューやコードレビューを通じた、内部品質の担保
- パフォーマンス改善やリファクタリング、自動化などの継続的なアプリケーションの改善
※変更の範囲：当社の定める全ての業務への配置転換の可能性あり

本ポジションの魅力・おもしろさ
- 設計から実装、継続的な改善プロセスに至るまで、プロダクト開発の全サイクルに携わることができます。
- チームでコードのリファクタリングに取り組んだり、ペアプログラミングを取り入れるなど、メンバーと協力しながらのプロダクト開発ができます。
- 実装業務のみではなく、企画チーム、デザインチームなどとコラボレーションしてアイデアを形にすることができます。

プロダクトを知る
「自社サービス」は、お店にないものも見つかる、買える「ネットオークション・フリマアプリ」です。限定品や完売アイテム、昔の商品まで見つかる出品数が魅力で、「オークション形式」と「フリマ形式」から自由に選べる販売スタイルも特長です。
「自社サービス」は、全品送料無料（※）で売買ができる自社サービスです。（※送料は出品者負担）匿名配送やワンタップでの値下げ交渉など、初心者にもやさしい仕組みが整っており、決済サービスでの支払い受け取りも可能です。事務局による仲介でトラブルの発生を予防し、気軽で安全な取引を実現しています。

当社は、上場以来、M&Aや子会社設立、その他複数の新規事業開発など、会社が成長しており、今後も中期経営計画の推進に向けて更なる成長を目指しています。新たな新規事業立ち上げやM&Aによる当グループ会社の増加が見込まれる中で、経理財務部門の体制もアップデートしていく必要がありますが、組織やオペレーション体制の強化を推進いただける経験豊富な人材が不足しており、この度採用活動を開始することとなりました。

＜ポジションの魅力＞
1. 経営陣とともに経営の意思決定を動かす当事者になれる
当社の経理財務は、ファイナンス面から経営陣の意思決定を前に進める推進役です。全社戦略・事業ポートフォリオ・資本政策・M&A・投資判断など、会社の重要テーマに経営陣とともに入り込み、論点設計から結論の具体化、実行の伴走まで担います。正解のない問いに向き合い、経営の速度と質を同時に高める経験が得られます。
2. ファイナンスの専門性を活かしコーポレートイベントの中核を担います
M&A、PMI、組織再編、資金調達、会社の節目となるイベントをファイナンス面からリードします。深い経営戦略理解を基に、ハイレベルなスキーム検討から具体的なPMIまで、幅広い抽象度を往復しながら、実行できる組織を運営いただきます。
3. AIをベースとした「経営管理プラットフォーム」をつくり、経営を高度化する
AIをフル活用し、経理の処理プロセスの自動化・リアルタイム化・高度化にチャレンジします。属人的な作業プロセスを減らし、意思決定の精度とスピードを上げる“仕組み”としての経営管理を実現できる、先進的な経理組織を目指します。

＜ミッション＞
経営企画ディビジョンは「全社の戦略とファイナンスを統括し、事業活動から市場対話・資金調達におけるループを、一連の経営プロセスすなわち一つのストーリーとして機動的に実現していく」ことを目指しています。当社の中長期的な成長を支える事をミッションとし、経営陣とともに経営・投資分野における重要度・難易度の高い業務を担うため、大きなやりがいと成長が実感できるはずです。また経営企画領域（ファイナンス領域）横断で、AXプロジェクトに注力しており、高度に自動化/リアルタイム化された経営管理プラットフォームの実現を目指しています。

（1）経営企画グループ
全社の戦略及び意思決定領域の推進、FP&A、分野横断プロジェクトの推進を担い、当グループの重要な意思決定と実行を経営陣と共創します。また経営企画ディビジョン全体のAX推進を経理財務・IRグループと共に推進します。
（2）経理財務グループ
上場企業としての決算・開示・税務業務を安定的に運用しています。またM&Aや組織再編といったコーポレートイベントが多いため、会計・税務のハイレベルなスキーム検討や、DD・PMIの実行といったファイナンスの専門性を活かしたプロジェクトリードをおこなっています。
（3）IRグループ
IR業務として株主や投資家に対して、当社の事業・財務状況などの情報提供をおこないます。投資家の開拓からコミュニケーション手法、メッセージなど企画から実施までをおこないます。また経理財務と連携し、財務戦略と計画策定をおこない、資本調達と資本配分およびその評価を実施します。

今回募集するポジションでは、「経理財務グループ」のグループ長として、当グループ全体のファイナンス業務を推進いただきます。上場企業としての決算・開示・税務などを適切に実行しつつ、M&A・新規事業創出・分野横断プロジェクトの推進など、経営陣と共にハイレベルな経営課題の解決に取り組んでいただきます。経営企画ディビジョンの中で経営企画・IRとも密接に連携しながら、経営戦略を強く意識した組織運営を行っていただきます。

【主な業務内容】
・経理財務部門における以下の業務の統括的なマネジメント業務/各業務の実務
　　[経理] 単体/連結決算、開示業務（短信・有報）、監査法人対応、子会社管理、新規事業対応
　　[財務] 資金調達（主にデット）、金融機関折衝、資金管理
　　[税務] 各種税務対応
・M&A案件対応（スキーム検討・Valuation・DD・PMIなど）
・AIへの深い理解とAIベースでの業務改善（AX）の推進

【変更の範囲】
部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）

フィールドセールスが設定する商談に対し、顧客の事業・業務構造を踏まえた課題の構造整理を行い、課題に応じた最適なソリューションの設計・提案、ならびに再現性のある形への「型化」を推進します。
既存プロダクトを組み合わせた提案に加え、必要に応じてプロダクトチームと密に連携しながら、新たなサービス・提供価値そのものの企画・開発にも関与いただきます。
またプライシング設計、業界・セグメントごとのサービス設計、ソリューションの提供プロセス・導入フローの設計など、プロダクトのグロースに関わるテーマを全方位で担うポジションです。

不確実性の高い課題に向き合いながら、ヒアリング・仮説構築・検証を通じて、当社ならではの新たなプロダクト/ソリューションを事業として成立させていく事業リーダーポジションです。

●業務内容
顧客への課題ヒアリング・構造整理
課題に応じたプロダクト/ソリューションの開発・設計
フィールドセールス・CS・プロダクトチームとの連携・巻き込み
新ソリューションの仮説設計、PoC、提供価値の言語化
プライシング・提供形態・導入プロセスの設計
特定業界・テーマにおけるGTM戦略の立案・推進

●入社後のイメージ
入社後約1ヶ月間はオンボーディングの期間として、当社や各プロダクトのキャッチアップを行っていただきます。
会社・事業部・配属チームそれぞれでオンボーディングコンテンツを用意しています。
各コンテンツの他、カスタマーサクセスやセールスの商談に同席したり、イベントに参加する機会も多数設けますので、顧客接点を早期にたくさん持つことができます。
製造業未経験の方もドメインナレッジを習得していくことが可能です。
その後、FSやCSの商談に同席し、まずは個別案件ごとに課題のヒアリングからソリューション設計、受注までのプロマネをお願いしていきます。

●仕事のやりがい・魅力
グローバル展開をしていく日本発のSaaSプロダクト立ち上げ期
現在は国内が中心ですが、今後はアメリカ、アジアをはじめとしたグローバル展開をしていきます。
グローバルに成長していくプロダクトの初期フェーズからプロダクトチームと一緒にプロダクトを育て、グロースしていく経験ができます。
組織を横断し、アセットをフル活用した事業開発ができる
現在、事業開発組織、営業組織、プロダクト組織が同じ部門の中に所属しており、近い距離で議論をしながらプロダクトやソリューションづくりを進めています。
距離が近いからこそ、新しいセグメントの開発のための機能開発を共同で担うPJもあります。
ゼロイチでソリューションを生み出せる
正解がない状態から、仮説→検証→型化まで担うことができ、「課題解決型営業」「事業開発」の経験を最大化できる環境です。

ふるさと納税ポータルサイトにて、下記業務の管理及び付随する業務改善を行っていただきます。
・返礼品提供事業者様向けのサポートセンターの運営
・自治体様向けサポートセンターの運営管理
・ふるさと納税ポータルサイトに掲載する返礼品の登録修正業務の運営管理

具体的な業務内容
ご自身でも自治体様・事業者様との対応をしていただきつつ、下記業務を行う派遣スタッフを中心としたチームのマネジメント／KPI管理／オペレーションの業務改善をご担当いただきます。

＜事業者様向けサポートセンター業務＞ 返礼品提供事業者様からの問い合わせ及び依頼の対応

例）
・返礼品出荷スケジュールについてのご相談対応
・ふるさと納税ポータルサイトに掲載中の返礼品情報の修正依頼対応
・寄附者様からいただいた問い合わせ内容に対し、提供元事業者様への照会
※返礼品提供事業者様がふるさと納税ポータルサイトへ返礼品を掲載いただいた後の運用をサポートします。

＜自治体様向けサポートセンター業務＞
自治体様からの問い合わせ及び依頼の対応

例）
・寄附実績などの明細内容への照会。
・当社の提供する各種システムツールの操作方法などのご案内。
・自治体様へ直接問い合わせをした寄附者様がいらっしゃった場合のご案内対応の依頼。

＜返礼品登録業務＞
返礼品提供事業者様からの返礼品掲載の申請対応、及び申請に付随する問い合わせ対応
（申請いただく「返礼品の情報」を校正し、ポータルサイトへの登録手配を実施）
※返礼品提供事業者様がふるさと納税ポータルサイトへ返礼品を掲載いただくまでの対応を行います。

自治体様や返礼品提供事業者様からの様々な相談や依頼に対して、
適切かつスピーディーな対応ができるチームを運営管理いただくことはもちろんですが、
手続き受付の自動化や効率化など、サービス品質向上にもつながる業務改善にも取り組んでいただきます。

入社後の業務イメージ
入社当初は自治体様・事業者様対応の運用業務をご担当いただき、慣れてこられたら、様々な状況の対応を通して、それぞれの顧客ニーズのキャッチアップ・課題分析・整理をお任せいたします。
自治体様・お客様対応と並行して、徐々に業務改善・チーム管理にも取り組んでいただく予定です。

今回の募集では、主に「事業者向けサポートセンター業務」をお任せする想定です。（担当業務はご本人希望・チーム体制等に応じて、変更となることがあります）

今後のキャリアステップ
1→2→3の流れでステップアップいただきます。
業務の中心は自治体様・事業者様対応ですが、並行して業務改善にも取り組んでいただきたいと思います。

＜1.自治体様・事業者様からの問い合わせ対応＞
入社後にお任せする業務です。電話やメール等による問い合わせ依頼に対して、派遣スタッフの方と対処・窓口チームの運営管理を行っていただきます。
「どのようなニーズがあるのか？」「サービス・システムにはどのような仕組みがあるといいのか？」など、顧客対応を通じて掴むところからスタートいただきたいです。

＜2.顧客ニーズのキャッチアップと課題分析＞
様々な状況の自治体様・事業者様との対応を通して、それぞれの顧客ニーズのキャッチアップ・課題分析・整理を行っていただきます。

＜3.ふるさと納税ポータルサイト新サービス・業務改善プロジェクトへの参画＞
顧客対応担当者として、様々なプロジェクトに参画していただきます。
自治体様・事業者様の生の声を踏まえて、部署横断型のプロジェクトで意見・提案、場合によってはその先の運用にも携わっていただきたいと思います。
ふるさと納税ポータルサイトのサービス・システムをより良いものにするため、積極的な提案・改善を行っていただきたいです。

ポジションの魅力
自らが登録や修正に関わったお礼品がきっかけで、多くの寄付金が集まることもあるため、
地方自治体様や事業者様のお役に立てていることが目に見えて分かることがやりがいです。

また、全国各地の自治体様や様々な業種・業態の返礼品提供事業者様から、多様な依頼や相談を受けるため、
オペレーションや業務改善の難易度はありますが、様々な地域のニーズに応えるオペレーションの構築や改善に取り組めることもやりがいのひとつです。

ふるさと納税ポータルサイトにて、下記業務の管理及び付随する業務改善を行っていただきます。
・返礼品提供事業者様向けのサポートセンターの運営
・自治体様向けサポートセンターの運営管理
・ふるさと納税ポータルサイトに掲載する返礼品の登録修正業務の運営管理

具体的な業務内容
ご自身でも自治体様・事業者様との対応をしていただきつつ、下記業務を行う派遣スタッフを中心としたチームのマネジメント／KPI管理／オペレーションの業務改善をご担当いただきます。

＜事業者様向けサポートセンター業務＞ 返礼品提供事業者様からの問い合わせ及び依頼の対応

例）
・返礼品出荷スケジュールについてのご相談対応
・ふるさと納税ポータルサイトに掲載中の返礼品情報の修正依頼対応
・寄附者様からいただいた問い合わせ内容に対し、提供元事業者様への照会
※返礼品提供事業者様がふるさと納税ポータルサイトへ返礼品を掲載いただいた後の運用をサポートします。

＜自治体様向けサポートセンター業務＞
自治体様からの問い合わせ及び依頼の対応

例）
・寄附実績などの明細内容への照会。
・当社の提供する各種システムツールの操作方法などのご案内。
・自治体様へ直接問い合わせをした寄附者様がいらっしゃった場合のご案内対応の依頼。

＜返礼品登録業務＞
返礼品提供事業者様からの返礼品掲載の申請対応、及び申請に付随する問い合わせ対応
（申請いただく「返礼品の情報」を校正し、ポータルサイトへの登録手配を実施）
※返礼品提供事業者様がふるさと納税ポータルサイトへ返礼品を掲載いただくまでの対応を行います。

自治体様や返礼品提供事業者様からの様々な相談や依頼に対して、
適切かつスピーディーな対応ができるチームを運営管理いただくことはもちろんですが、
手続き受付の自動化や効率化など、サービス品質向上にもつながる業務改善にも取り組んでいただきます。

入社後の業務イメージ
入社当初は自治体様・事業者様対応の運用業務をご担当いただき、慣れてこられたら、様々な状況の対応を通して、それぞれの顧客ニーズのキャッチアップ・課題分析・整理をお任せいたします。
自治体様・お客様対応と並行して、徐々に業務改善・チーム管理にも取り組んでいただく予定です。

今回の募集では、主に「事業者向けサポートセンター業務」をお任せする想定です。（担当業務はご本人希望・チーム体制等に応じて、変更となることがあります）

今後のキャリアステップ
1→2→3の流れでステップアップいただきます。
業務の中心は自治体様・事業者様対応ですが、並行して業務改善にも取り組んでいただきたいと思います。

＜1.自治体様・事業者様からの問い合わせ対応＞
入社後にお任せする業務です。電話やメール等による問い合わせ依頼に対して、派遣スタッフの方と対処・窓口チームの運営管理を行っていただきます。
「どのようなニーズがあるのか？」「サービス・システムにはどのような仕組みがあるといいのか？」など、顧客対応を通じて掴むところからスタートいただきたいです。

＜2.顧客ニーズのキャッチアップと課題分析＞
様々な状況の自治体様・事業者様との対応を通して、それぞれの顧客ニーズのキャッチアップ・課題分析・整理を行っていただきます。

＜3.ふるさと納税ポータルサイト新サービス・業務改善プロジェクトへの参画＞
顧客対応担当者として、様々なプロジェクトに参画していただきます。
自治体様・事業者様の生の声を踏まえて、部署横断型のプロジェクトで意見・提案、場合によってはその先の運用にも携わっていただきたいと思います。
ふるさと納税ポータルサイトのサービス・システムをより良いものにするため、積極的な提案・改善を行っていただきたいです。

ポジションの魅力
自らが登録や修正に関わったお礼品がきっかけで、多くの寄付金が集まることもあるため、
地方自治体様や事業者様のお役に立てていることが目に見えて分かることがやりがいです。

また、全国各地の自治体様や様々な業種・業態の返礼品提供事業者様から、多様な依頼や相談を受けるため、
オペレーションや業務改善の難易度はありますが、様々な地域のニーズに応えるオペレーションの構築や改善に取り組めることもやりがいのひとつです。

当社は、自社サービスを日本各地で展開しています。

街には自社サービス拠点という移動のハブがあり、いつでも自社サービス拠点から自社サービス拠点へ自社サービスに乗って移動することができます。当社は移動におけるさまざまな問題を解決し、新たな街の未来を創造します。

現在は、全国でサービスを展開しています。

将来的には、自社サービスの導入を実現し、すべての人が安全・便利に移動できる持続可能な社会をつくることを目指します。

【組織とポジションについて】
Field Operation部は、当社のサービスを支える現場オペレーション全般を担う部署です。車両の充電や最適な配置、日々のメンテナンスといったリアルなサービス提供を通じて、ユーザーに安全で快適な移動体験を届けることに日々チャレンジしています。
オペレーション部門の中長期的な戦略を描くポジションです。経営陣と密に連携し、事業計画を具体的なオペレーション戦術に落とし込み、当社の事業成長を根幹から支える、極めて重要なポジションです。

【仕事内容】
事業計画に基づき、オペレーション部門全体の戦略立案から実行管理まで、そのすべてを統括します。

・オペレーション戦略の策定と実行
全社の中長期計画と連携し、オペレーション部門全体の戦略、目標、ロードマップを策定・推進します。

・データドリブンな事業計画と業務改善
SQLやBIツールを駆使したデータ分析に基づき、需要予測、車両の最適配置、人員計画、予算策定といった事業計画を主導します。また、分析結果から現場メンバーの業務効率を改善するための具体的な施策を立案・実行します。オペレーション全体の健全性を測るための最重要KPIを設計し、その進捗をモニタリング・レポーティングします。

・コスト管理と収益性の最大化
オペレーションコスト全体の予実管理に責任を持ち、継続的なコスト削減と、事業収益性を最大化するための戦略を立案・実行します。

・オペレーションシステムの企画・設計
現場オペレーションを飛躍的に効率化するための新技術導入、社内向けアプリケーションの要件定義などをリードします。

※業務内容の変更範囲：会社が指示する業務

【仕事の魅力】
・社会的に影響力のある自社サービスのシェアリングという新規ビジネスのグロース時期に関わることができる
・責任と裁量権が大きく、事業の根幹となるオペレーションを自身で0から組み立てることができる
・その上でサービスが生まれる、開始する感動の瞬間を味わうことができる
・組織の風通しが良く、活発な意見交換や提案が可能で意思決定が早い環境で働くことができる

総務のミッション:
会社と従業員にとって、安心・安全で最大限の力を発揮できる組織を作る

募集背景:
当社は2025年1月に本社を高輪ゲートウェイの新オフィスへ移転し、当グループと同一ビルに入居しました。
これにより、グループシナジーを最大化できる環境が整った一方で、次なる重要テーマとして、事業拡大・組織成長を見据えた、BCP／リスク管理や購買・管理プロセスなどの、ガバナンス強化や内部統制の高度化が求められています。
こうした背景から、業務の品質/安全性の高い業務運用と仕組み化を推進し、組織をより安心/快適に成果を出せる体制へ引き上げるべく、総務領域を横断的にマネジメントいただく総務マネージャーを募集します。

期待役割:
総務チームのマネージャーとして、総務機能全体を俯瞰し、各テーマの方針検討から経営層との合意形成、運用設計・実行管理までを担っていただきます。
日々の業務の安定運用に加え、事業変革期・成長期に耐えうる総務基盤を構築し、総務機能を一段引き上げることを期待しています。

業務内容:
●経営支援機能
・役員秘書業務・スケジュール調整の運営管理
・取締役会等の会議体運営支援（事前準備・調整・当日運営）
・部門間調整、事業部サポートにおける判断・調整
※実務を理解した上で、品質・優先順位・体制の設計と管理を主に担っていただきます

● 総務・管理機能
・オフィス／資産管理業務の統括
・購買プロセスの管理・改善（ルール・フロー設計含む）
・組織変更・人事異動に伴う各種対応の設計・管理
・派遣社員・業務委託社員の管理

● BCP・リスク管理
・事業継続計画（BCP）の策定・見直し・運用
・防災計画、緊急時対応体制の構築・改善
・EMC（備蓄品）管理の運用設計・定期的な見直し

● 業務改革推進
・総務業務におけるDX化・効率化の企画・推進
・新規施策の企画・実行（小規模な改善含む）
・全社イベント、方針発表会等の企画・運営における目的設計/体制設計/振り返り・改善

※現状若手メンバーや非正規メンバーが多いチーム構成であることから、一部の業務については自ら運用に入りながら、仕組み化・引き渡しを進めていただくケースがございます。

本ポジションの魅力:
●大企業水準×ベンチャーの裁量で得られる難易度の高い総務経験
決められたルールを回す立場ではなく、事業成長を支える前提条件をどう設計するかを考え、意思決定と実行の中心に立てる点が最大の魅力です。
大企業水準の責任と品質要求を背負いながら、ベンチャー的な裁量をもって基盤づくりに取り組める環境は、総務として事業に本気で向き合いたい方にとって、挑戦しがいのあるフェーズです。

【このポジションの魅力】
1. 最先端AI技術に触れながら、実装スキルを磨ける環境: 大規模言語モデル（LLM）やGenerative AIなど、最新のAI技術を日常的に活用しながら実装業務に取り組めます。自社プロダクトを使いこなすことで、AIアプリケーション開発の最前線で経験を積むことができます。技術の進化が速い領域だからこそ、常に新しい知識とスキルを習得し続けられる環境です。
2. スピード感のある開発サイクルで、成果を実感できる: ノーコード/ローコードツールを活用することで、アイデアから実装までのサイクルが非常に短く、自分の手で作ったアプリケーションが顧客の業務を改善する様子を直接見ることができます。「作って終わり」ではなく、フィードバックを受けて改善を重ねるプロセスを通じて、手触りのある成果を実感できるポジションです。
3. 多様なステークホルダーと協働し、視野を広げられる: 顧客、エンジニア、プロダクトマネージャーなど、さまざまな立場の人々と連携しながら業務を進めます。顧客の業務課題を深く理解し、それを技術的な解決策に落とし込むプロセスを通じて、ビジネスと技術の両面での視野を広げることができます。
4. 成長企業で、キャリアの可能性を広げられる: スタートアップフェーズにあり、組織とともに成長できる環境です。当グループ企業として、安定した基盤の上で挑戦できます。AI領域の急成長に伴い、将来的にはプロダクトマネージャーやテックリード、AIソリューションアーキテクトなど、多様なキャリアパスを描くことが可能です。
5. 自分の知見が組織の資産になる: 実装プロセスやベストプラクティスをドキュメント化し、チーム全体で共有する文化があります。あなたが蓄積した知見が、組織の実装力向上に直結し、後続メンバーの成長を支える基盤となります。単なる実装者ではなく、組織の知的資産を築く重要な役割を担えます。

【期待する役割】
本ポジションでは、自社プロダクトを活用したAIアプリケーションの実装を通じて、顧客の業務課題を迅速に解決し、プロダクトの価値を最大化する役割を担っていただきます。
具体的には、以下のような成果を期待しています。
1. 顧客価値の迅速な提供: ノーコード/ローコードツールを駆使し、顧客の業務課題を素早くAIアプリケーションに落とし込み、短期間で実用可能なソリューションを提供します。従来の開発手法では数ヶ月かかる実装を、数週間で実現することで、顧客満足度の向上とビジネス成果の早期創出に貢献します。
2. プロダクトの品質向上と改善サイクルの加速: 実装したアプリケーションの動作検証を通じて課題を早期発見し、改善提案を行います。「作って終わり」ではなく、継続的な改善サイクルを回すことで、プロダクトの品質を高め、顧客の業務効率化を実現します。
3. ナレッジの蓄積と組織全体への展開: 実装プロセスや成功パターンをドキュメント化し、チーム全体で共有することで、組織の実装力を底上げします。あなたの知見が、今後の開発スピードと品質向上の基盤となります。
4. 顧客とエンジニアリングチームの架け橋: 顧客の業務フローや課題を深く理解し、それを技術的な要件に翻訳する役割を担います。ステークホルダーとの円滑なコミュニケーションを通じて、顧客ニーズと技術実装のギャップを埋め、プロジェクトの成功に貢献します。

【業務内容】
自社サービスである自社プロダクトを用い、vibe codingに近い手法で機能実装を行うとともに、PdMとしてプロダクトの開発方針についての検討・策定を行います。
具体的には以下のようなタスクに取り組んでいただきます。
1. AIアプリケーションの実装:
* 自社プロダクト上でのAIエージェント作成（プロンプト設計、パラメータ調整）
* ワークフロー設計と構築（業務フローの可視化と自動化）
* PAGE機能を使ったUI/UX調整（ユーザーインターフェースの最適化）
* AIエージェントとの対話を通じた仕様の補完と修正
* データ構造の定義（AIエージェントの補助を活用）
* JSON／Webhook等を使った外部システムとの連携設定
2. 品質保証と継続的改善:
* 実装したアプリケーションの機能検証と動作テスト
* ユーザーフィードバックの収集と分析
* 課題の特定と改善案の提案・実装
* パフォーマンスやユーザビリティの最適化
3. ドキュメント作成とナレッジ共有:
* 実装結果の仕様書・手順書作成
* 成功パターンやベストプラクティスのドキュメント化
* チーム内での知見共有（勉強会、レビュー会等）
* 再利用可能なテンプレートやコンポーネントの整備
4. ステークホルダーとの連携:
* 顧客やレビュワーとの仕様調整ミーティング
* 顧客の業務フローや課題のヒアリングと要件定義
* 開発チームとの技術的な調整と連携
* プロジェクトの進捗報告と課題共有
5. 自社プロダクトの開発優先目標の策定:
* 自社プロダクトの開発優先度の検討・策定
* 開発体制の構築や予算管理 ※将来的なタスク

【チーム体制】
エンジニアおよびPM含め、開発組織に在籍しています。
PMチームは下記に分かれています。
* 自社 AI Saas PdM : PMFを達成したプロダクトの機能拡充と顧客基盤の拡大に注力
* AI AGENT PMF : 革新的なAIエージェント群のPMF達成に向けた戦略立案と実行
* PjM : 自社SaaSおよびAGENTを顧客向けソリューションとして開発/提供

当社は、当グループ企業として設立されました。当社は最先端のAI技術を活用し、国内外での研究開発を推進しています。特に、AIエージェントの開発に注力しており、大規模言語モデル (LLM) を活用した革新的なプロダクトやソリューションを提供しています。これにより、さまざまな業界での生産性向上や業務効率化を実現しています。柔軟で迅速な意思決定を可能にするスタートアップの利点を活かし、最先端技術をいち早く取り入れることで、クライアントに対して最適なソリューションを提供しています。また、国際的な視点を持つ多様なチームが、グローバルな市場での競争力を高めています。

【このポジションの魅力】
1. 最先端AI技術に触れながら、実装スキルを磨ける環境: 大規模言語モデル（LLM）やGenerative AIなど、最新のAI技術を日常的に活用しながら実装業務に取り組めます。自社プロダクトを使いこなすことで、AIアプリケーション開発の最前線で経験を積むことができます。技術の進化が速い領域だからこそ、常に新しい知識とスキルを習得し続けられる環境です。
2. スピード感のある開発サイクルで、成果を実感できる: ノーコード/ローコードツールを活用することで、アイデアから実装までのサイクルが非常に短く、自分の手で作ったアプリケーションが顧客の業務を改善する様子を直接見ることができます。「作って終わり」ではなく、フィードバックを受けて改善を重ねるプロセスを通じて、手触りのある成果を実感できるポジションです。
3. 多様なステークホルダーと協働し、視野を広げられる: 顧客、エンジニア、プロダクトマネージャーなど、さまざまな立場の人々と連携しながら業務を進めます。顧客の業務課題を深く理解し、それを技術的な解決策に落とし込むプロセスを通じて、ビジネスと技術の両面での視野を広げることができます。
4. 成長企業で、キャリアの可能性を広げられる: スタートアップフェーズにあり、組織とともに成長できる環境です。当グループ企業として、安定した基盤の上で挑戦できます。AI領域の急成長に伴い、将来的にはプロダクトマネージャーやテックリード、AIソリューションアーキテクトなど、多様なキャリアパスを描くことが可能です。
5. 自分の知見が組織の資産になる: 実装プロセスやベストプラクティスをドキュメント化し、チーム全体で共有する文化があります。あなたが蓄積した知見が、組織の実装力向上に直結し、後続メンバーの成長を支える基盤となります。単なる実装者ではなく、組織の知的資産を築く重要な役割を担えます。

【期待する役割】
本ポジションでは、自社プロダクトを活用したAIアプリケーションの実装を通じて、顧客の業務課題を迅速に解決し、プロダクトの価値を最大化する役割を担っていただきます。具体的には、以下のような成果を期待しています。
1. 顧客価値の迅速な提供: ノーコード/ローコードツールを駆使し、顧客の業務課題を素早くAIアプリケーションに落とし込み、短期間で実用可能なソリューションを提供します。従来の開発手法では数ヶ月かかる実装を、数週間で実現することで、顧客満足度の向上とビジネス成果の早期創出に貢献します。
2. プロダクトの品質向上と改善サイクルの加速: 実装したアプリケーションの動作検証を通じて課題を早期発見し、改善提案を行います。「作って終わり」ではなく、継続的な改善サイクルを回すことで、プロダクトの品質を高め、顧客の業務効率化を実現します。
3. ナレッジの蓄積と組織全体への展開: 実装プロセスや成功パターンをドキュメント化し、チーム全体で共有することで、組織の実装力を底上げします。あなたの知見が、今後の開発スピードと品質向上の基盤となります。
4. 顧客とエンジニアリングチームの架け橋: 顧客の業務フローや課題を深く理解し、それを技術的な要件に翻訳する役割を担います。ステークホルダーとの円滑なコミュニケーションを通じて、顧客ニーズと技術実装のギャップを埋め、プロジェクトの成功に貢献します。

【業務内容】
自社サービスである自社プロダクトを用い、vibe codingに近い手法で機能実装を行う。PdMとしてプロダクトの開発方針についての検討・策定。
具体的には以下のようなタスクに取り組んでいただきます。
1. AIアプリケーションの実装: 自社プロダクト上でのAIエージェント作成（プロンプト設計、パラメータ調整）、ワークフロー設計と構築（業務フローの可視化と自動化）、PAGE機能を使ったUI/UX調整（ユーザーインターフェースの最適化）、AIエージェントとの対話を通じた仕様の補完と修正、データ構造の定義（AIエージェントの補助を活用）、JSON／Webhook等を使った外部システムとの連携設定。
2. 品質保証と継続的改善: 実装したアプリケーションの機能検証と動作テスト、ユーザーフィードバックの収集と分析、課題の特定と改善案の提案・実装、パフォーマンスやユーザビリティの最適化。
3. ドキュメント作成とナレッジ共有: 実装結果の仕様書・手順書作成、成功パターンやベストプラクティスのドキュメント化、チーム内での知見共有（勉強会、レビュー会等）、再利用可能なテンプレートやコンポーネントの整備。
4. ステークホルダーとの連携: 顧客やレビュワーとの仕様調整ミーティング、顧客の業務フローや課題のヒアリングと要件定義、開発チームとの技術的な調整と連携、プロジェクトの進捗報告と課題共有。
5. 自社プロダクトの開発優先目標の策定: 自社プロダクトの開発優先度の検討・策定、開発体制の構築や予算管理 ※将来的なタスク。

【チーム体制】
エンジニアおよびPM含め、開発組織に在籍しています。PMチームは下記に分かれています。
・自社 AI Saas PdM : PMFを達成したプロダクトの機能拡充と顧客基盤の拡大に注力
・AI AGENT PMF : 革新的なAIエージェント群のPMF達成に向けた戦略立案と実行
・PjM : 自社SaaSおよびAGENTを顧客向けソリューションとして開発/提供
本ポジションはPMF CS Domainチームへの配属となります。

【募集部署のミッション】
当社における通信ビジネスの主要パートナーへの営業及び同行支援、直販としての営業活動

【業務内容】
・パートナーとの協業立て付けと同行支援／ユーザーへの提案と契約実行
・既存ユーザーへの営業活動および直販営業

(営業エリア)
関東全域
（埼玉、群馬、茨城、栃木、新潟、一部神奈川も有。）

(商材)
通信商材（通信会社回線）、SaaS製品、その他関連ソリューション

【本ポジションの魅力点】
パートナーとの協業により、業種問わずの営業活動となりますので、幅広いIT知識・営業スキルの習得につながります。

【メンバー構成】
課長：40代　メンバー：4名

【働き方について】
・出社は8割程度ですが、在宅勤務・直行直帰も可能です。
※入社後半年〜1年間程度は業務引継・勉強のためほぼ出社となります。
・時間外勤務は月平均20〜30時間前後。
・担当エリアによっては、月5回程（宿泊・日帰り含む）出張の可能性があります。
・顧客対応はオンサイトとリモートを組み合わせて柔軟に対応しております。

【キャリアパス】
社歴・年齢を問わず、活躍意欲のある社員の方は、営業スキルを磨きながら、
裁量の大きなポジション（リーダー等、マネジメントの領域）に挑戦することが出来ます。
もちろん営業としてフィールドで活躍し続けるプロフェッショナルとして従事いただく事も可能です。

【主な業務】
（本契約後）定常業務を効率的・安定的に遂行する
（変更の範囲）会社内でのすべての業務

【募集部署のミッション】
弊社クラウドサービス支援対象プロダクトのE/U、パートナー向け提案

【具体的な業務内容】
・様々なカテゴリーのSaaS製品の導入提案（ﾏﾙﾁﾌﾟﾛﾀﾞｸﾄで対E/Uへの提案活動）
・SaaSベンダーのGTM戦略策定
・上記実行のための戦略・企画立案、スキームの構築。
(パートナー選定とアライアンス締結、顧客開拓など)

【今後のキャリアパス】
・未経験からSaaSの提案営業の経験を積み、立ち上げフェーズから携わることでIT業界での市場価値を向上させる事が可能です。
・市場的に需要が高いSaaSサービスの顧客向けの提案営業の経験を積むことが出来ます。
・実力次第では早期にマネジメントの経験を積むことが出来ます。
・キャリアパスによっては、他部門（パートナーセールス等）へ異動することも可能、幅広い領域で経験を積むことが出来ます。

【魅力点】
・未経験メンバーも活躍出来るよう、教育プロセスを構築しております。
・急成長しているSaaS企業のステークホルダーと関係構築することが可能です。
・立ち上げ初期の今だからこそ、社内経営層を含めた幅広いメンバーとコミュニケーションを取ることが可能です。

【主な業務】
（本契約後）定常業務を効率的・安定的に遂行する
（変更の範囲）会社内でのすべての業務

当社は、AIやSaaSといった最先端のテクノロジーと専門人材の力で様々な領域のオペレーション効率を高めるサービスを提供しております。現在は主にDX領域、Media / Marketing領域、HR領域の3つの領域で事業展開しており、日本を代表するエンタープライズ企業様の本質的な課題解決に取り組んでいます。

事業の急拡大に伴い、守るべき資産と情報も飛躍的に増えています。IPOという次なるステージへ向かう当社にとって、情報システムとセキュリティの強化は最優先事項です。安心して挑戦できる環境を、ITの力で創り上げる。それが今回の募集のミッションです。組織が大きくなる今だからこそ、全体を見渡し、より強固な体制を一緒に作り上げていく仲間を求めています。

●ミッション
社内システム環境を整え、当社のメンバーが快適に業務を行うことはもちろんのこと、今後の事業/組織の成長を見据えた企画・提案

●業務内容
- 社内IT戦略の立案・実行
- IT予算作成＆管理
- 各種社内システムの管理及び運用
- 従業員の入退社にかかるユーザーアカウントや端末管理
- オフィス増床や移転対応（ネットワーク/セキュリティまわり）
- 端末管理（Win/mac/社用スマートフォン）
- ISMSの運用＆審査対応
- インシデント対応
- その他、従業員からの問い合わせ対応業務

●環境／使用ツール
- Google Workspace
- MS365
- Intune
- Entra
- Jamf
- Notion
- Slack
- Keeper
- Zoom
- freee

●ポジションの魅力
- モダンな管理環境での実務経験が積めます
IntuneやJamf、Entra IDなどを用いて、WindowsとMacの両方を高度に管理するスキルが身につきます。
- IPO準備フェーズの知見が得られます
ISMSの運用やITガバナンスの構築など、上場を控えた企業ならではの専門的な業務に携われます。
- ITインフラ全般を幅広く経験できます
SaaSの管理だけでなく、オフィス移転に伴うネットワーク設計やセキュリティ構築など、担当領域に制限がありません。
- 最新ツールの導入・運用に携われます
Google WorkspaceやSlack、Keeperなど、利便性の高いツールを最適に組み合わせて運用する経験が得られます。

●仕事のやりがい
- 組織の成長をシステム面から支えられます
従業員数の増加に伴うアカウント管理の自動化やフロー改善など、拡大期の課題解決を主導できます。
- 裁量を持って仕組みを構築できます
既存のやり方に縛られず、より効率的な運用方法や新しいシステムの導入を自ら提案・実行できる環境です。
- セキュリティと生産性の両立を追求できます
ISMSなどのルールを守るだけでなく、従業員がスムーズに働ける環境をバランスよく設計する面白さがあります。
- 貢献が目に見える形で現れます
オフィスのインフラ整備や日々のサポートを通じて、従業員の働く環境が改善される様子を直接実感できます。

自社サービスのモバイルアプリ開発を担当いただきます。実装にとどまらず、要件定義やアーキテクチャ設計、保守に至るまで幅広く開発業務に携わっていただきます。

主な業務内容:
具体的には以下の業務を想定しています。
モバイルアプリの設計・開発・運用
企画担当やデザイナーと連携した改善業務
開発チーム内での設計レビューやコードレビューを通じた、内部品質の担保
パフォーマンス改善やリファクタリング、自動化などの継続的なアプリケーションの改善
※変更の範囲：会社の定める全ての業務への配置転換の可能性あり

本ポジションの魅力・おもしろさ:
設計から実装、継続的な改善プロセスに至るまで、プロダクト開発の全サイクルに携わることができます。
チームでコードのリファクタリングに取り組んだり、ペアプログラミングを取り入れるなど、メンバーと協力しながらのプロダクト開発ができます。
実装業務のみではなく、企画チーム、デザインチームなどとコラボレーションしてアイデアを形にすることができます。

プロダクトを知る:
自社サービス: 自社サービスは、お店にないものも見つかる、買える「日本最大級のネットオークション・フリマアプリ」です。圧倒的な出品数が魅力で、「オークション形式」と「フリマ形式」から自由に選べる販売スタイルも特長です。
自社サービス: 自社サービスは、全品送料無料（※）で売買ができるリユースサービスです。（※送料は出品者負担）匿名配送やワンタップでの値下げ交渉など、初心者にもやさしい仕組みが整っており、支払い受け取りも可能です。事務局による仲介でトラブルの発生を予防し、気軽で安全な取引を実現しています。

組織や人を知る:
自社サービスのアプリ開発に携わるメンバーのインタビュー記事や、コマースサービス領域のエンジニア職に関する参考情報です。インタビューでは開発の舞台裏や仕事のおもしろさについて聞いています。
エンジニアの視点から見る自社サービスの品質向上と未来への挑戦

グループの「エネルギー領域」で、カスタマーセンターの仕組化をご担当いただきます。

具体的には

・カスタマーセンター全体マネジメント業務とその仕組化、業務改善

・業務の品質、コスト、スピードの見える化、測れる化を行い、KPIドリブンな運営体制の確立

・各種業務の自動化、仕組化を進め、誰でも安定した応対品質を実現できる仕組みベースの運営体制を構築

・顧客満足度など定量指標と、顧客の声を連動させた業務品質の管理

・数値と事実に基づく改善文化を醸成


グループにおける「エネルギー領域」という将来の重要ドメインにおいて、今後数年を左右する大きな意思決定に携わることが可能です。

グループの「エネルギー領域」で、カスタマーセンターの運営をご担当いただきます。

具体的には
・業務委託先の運営管理、エスカレーション対応等
・オペレーションの自動化やフローの見直し
・現状の課題分析、調査、解決策の立案、実行
・各種資料、レポート、企画書の作成

グループにおける「エネルギー領域」という将来の重要ドメインにおいて、今後数年を左右する大きな意思決定に携わることが可能です。

【事業紹介}
BPO（＝ビジネス・プロセス・アウトソーシング）とは、クライアント業務の一部を外部の専門企業に委託することです。業務委託とは異なり、業務設計から実施、効果分析や業務効率化等をトータルで行います。
当社は、人材サービスを展開している当社の強みを活かし、採用代行（RPO）から事業をスタートさせ、RPO業界ではトップクラスとなりました。深刻な人手不足を背景に、さまざまな業界で「BPO」へのニーズが高まっている昨今、業務支援のお問い合わせが増えており、採用代行以外にも人事・経理等のバックオフィス業務の代行、問い合わせ対応を行うインバウンドコール、既存顧客向けに状況ヒアリングや新規アポイント獲得を行うアウトバウンドコール等、幅広いサービスを展開し、企業の成長及び社会課題の解決に貢献してきました。

【業務内容】
クライアント企業の「人事」として【新卒・中途採用支援】を行うお仕事です。新卒・中途採用領域における採用計画から応募者管理・面接、内定者のフォローまで幅広く支援していただきます。
◆応募者管理
◆説明会・面接への案内、受付、実施
◆内定者の入社までのフォロー
◆採用活動に対する改善提案
◆採用活動報告レポートの作成
◆採用計画の設計 など…
※クライアントによって業務内容や採用領域が異なるため、1つの会社にいながら、様々な業界・フェーズの採用を経験できます。
※基本的に23区内のクライアント先での勤務です。

【仕事のやりがい】
●1社専任で採用をサポート
クライアントをかけもちで担当することはありません。1社に集中することでクライアントとの関係性も強くなり、「○○さんの意見が聞けて良かった」「やっぱり困ったときは○○さんだね」と頼りにしていただける場面も多くあります。
●多岐にわたるクライアント
当社のクライアントは多岐にわたります。具体的には、CMで名前をよく目にするような大手企業、建設会社、専門商社、製薬会社など、中小企業から大手企業まで幅広い層のクライアントがいらっしゃいます。大手企業の場合、採用業務経験を積むことができます。
●採用の上流からの経験が積める
実際にクライアント先の採用会議へ参加し、そこで戦略についての意見を出すようリクエストをいただくこともあります。管理者ポジションになると、そういった採用の上流工程にもチャレンジできます。※ご経験によっては、入社時から管理者として採用される可能性もあります。

組織サーベイや360度フィードバックなどを活用し、お客様の人材育成や組織づくりのご支援を行う仕事です。プランナー（営業担当）と協働し、調査の設計・分析から、結果の活用提案やアクションプラン策定支援まで、調査全体をリードしていただきます。

ミッション
調査業務のミッションは、信頼できるデータを通じて、組織や人の状態を正確に可視化し、課題と可能性を明らかにすることです。調査設計・運用・分析・報告までを一貫して担い、顧客の意思決定や行動変容につながる示唆を提供し、組織のありたい姿の実現に貢献します。

メッセージ
当社のチームでは、エンゲージメントサーベイや多面評価（360度フィードバック）などを通じて、企業の人や組織に関わる課題解決をサポートしています。
単なる「調査の専門家」ではなく、お客様と一緒に考え、理想を実現していく伴走者・パートナーのような存在でありたいと考えています。
当社の仕事は、学びが多く、やりがいにあふれています。お客様と真剣に向き合いながら、自らも成長できる──そんな環境で、一緒に働いてみませんか？
「人と組織の未来をよくしたい」という思いをお持ちの方と、ぜひお会いできることを楽しみにしています。

●職務概要
各業界をリードする大手企業を対象に、プライムベンダーとして、IT・DXを切り口とした業務・経営課題の解決を支援する営業です。
当社の営業は、単なる窓口担当ではなく、案件の構想段階から提案、社内調整、案件成立までを一体で担う、旗振り役としての役割を担います。
顧客の業務・課題を深く理解したうえで、社内のプロジェクト推進部門や開発部門と連携しながら「どう実現するか」に知恵を絞り解決に向けてプロジェクトを進めることができます。
アカウント営業としてソリューションやIT領域にこだわらず、顧客の幅広い課題に対してアプローチすることが可能です。
組織としても社内で営業の守備範囲が広がっており、より強い営業チームへ進化させていくべくお力を発揮していただくことを期待します。

●職務詳細
社内外のステークホルダーとフェーズに応じた合意形成を進めながら顧客折衝から案件リードを行います。
1. 顧客からの事業・業務課題を受け、IT・業務の両面から、IT/DXニーズを把握
2. 社内（開発部門・プロジェクトチーム・関係部署）との調整・合意形成
3. 解決策検討、提案活動、社内レビュー、提案書・各種提出資料の作成
4. 実行チームの組成から提案方針・案件成立までの一連の調整・推進

※既存顧客営業がメインですが、新規営業はテレアポだけではなく、アライアンス先・当グループ会社・イベントでリード獲得した顧客への営業が中心です。
既存顧客営業がメインですが、新規営業も行います。

●主な取扱いソリューション（担当業界・案件により取扱いソリューションは異なります）
自社製品、自社サービスをはじめ、国内外の顧客業務・ITのニーズに対応した幅広いソリューションを扱っています。
特にERP領域においては導入実績を有し、アライアンス先からも高い評価を得ています。

<本ポジションの魅力>
・若い年次から、国内外の大手企業・基幹業務に関わる案件を担当する機会があります。
・各コンサルタントが業界ごとの知見を有しており、業務・商習慣を踏まえて提案を行うことで、業界知見×ソリューションがアセット化しており付加価値の高い提案が可能です。業界を面で押さえる営業活動を行うことができます。
・安定した顧客基盤のもと、営業活動をしたときの最初の接点を効果的に構築しやすく、顧客との長期的な関係性を築ける点も特徴です（当グループとの連携を活かした提案機会があります）。
・開発×営業チームで案件を推進する文化が根付いており、顧客動向・プロジェクトの情報共有を通じて連携しながら進める体制が整っています（業界ごとの営業組織のため、同業他社の活用状況や成功事例を共有し、各顧客への提案に活かせます）。
・在宅勤務やフレックスタイム制度を活用し、柔軟な働き方が可能です。

配属部門
E＆S統括本部
●部門紹介
※営業部門は、複数の統括部と部で構成されています。
1. エンタープライズ営業統括部
1. ライフサイエンス&CPG営業部
2. 製造営業部
2. 金融・公共・流通・サービス営業統括部
3. 金融営業部
4. 公共・流通・サービス営業部

●職務概要
各業界をリードする大手企業を対象に、プライムベンダーとして、IT・DXを切り口とした業務・経営課題の解決を支援する営業です。
当社の営業は、単なる窓口担当ではなく、案件の構想段階から提案、社内調整、案件成立までを一体で担う、旗振り役としての役割を担います。
顧客の業務・課題を深く理解したうえで、社内のプロジェクト推進部門や開発部門と連携しながら「どう実現するか」に知恵を絞り解決に向けてプロジェクトを進めることができます。
アカウント営業としてソリューションやIT領域にこだわらず、顧客の幅広い課題に対してアプローチすることが可能です。
組織としても社内で営業の守備範囲が広がっており、より強い営業チームへ進化させていくべくお力を発揮していただくことを期待します。

● 職務詳細
社内外のステークホルダーとフェーズに応じた合意形成を進めながら顧客折衝から案件リードを行います。
1 顧客からの事業・業務課題を受け、IT・業務の両面から、IT/DXニーズを把握
2 社内（開発部門・プロジェクトチーム・関係部署）との調整・合意形成
3 解決策検討、提案活動、社内レビュー、提案書・各種提出資料の作成
4 実行チームの組成から提案方針・案件成立までの一連の調整・推進

※既存顧客営業がメインですが、新規営業はテレアポだけではなく、アライアンス先・グループ会社・イベントでリード獲得した顧客への営業が中心です。
既存顧客：新規顧客の割合はおよそ8：2

●主な取扱いソリューション（担当業界・案件により取扱いソリューションは異なります）
国内外の顧客業務・ITのニーズに対応した幅広い自社サービスを扱っています。
特にERP領域においては導入実績を有し、アライアンス先からも高い評価を得ています。

<ポジションの魅力>
・若い年次から、国内外の大手企業・基幹業務に関わる案件を担当する機会があります。
・各コンサルタントが業界ごとの知見を有しており、業務・商習慣を踏まえて提案を行うことで、業界知見×ソリューションがアセット化しており付加価値の高い提案が可能です。業界を面で押さえる営業活動を行うことができます。
・安定した顧客基盤のもと、営業活動をしたときの最初の接点を効果的に構築しやすく、顧客との長期的な関係性を築ける点も特徴です（当グループとの連携を活かした提案機会があります）。
・開発×営業チームで案件を推進する文化が根付いており、顧客動向・プロジェクトの情報共有を通じて連携しながら進める体制が整っています（業界ごとの営業組織のため、同業他社の活用状況や成功事例を共有し、各顧客への提案に活かせます）。
・在宅勤務やフレックスタイム制度を活用し、柔軟な働き方が可能です。

職務内容
【ミッション】
健康医療相談をはじめ、オンライン診療や特定保健指導など、当社ヘルスケアアプリが提供する多様な医療・健康サービスについて、日々の問い合わせ対応を通じてユーザーの声を受け止めながら、運用品質を高い水準で維持します。
さらに、より効率的で再現性のあるオペレーションへと改善・設計していくことで、サービス全体の進化に貢献します。
カスタマーサポートとオペレーション改善の両軸から、オンラインヘルスケア事業全体を支える役割です。

【主な業務】
アプリ内サービス全般（健康相談チャット、オンライン診療、特定保健指導など）の運用支援および業務改善をはじめとし、アプリ利用者の日常的な問い合わせ窓口の対応、チーム内派遣スタッフのマネジメントまでを幅広く担っていただきます。

【具体的な業務】
・カスタマーサポート・FAQ管理：アプリユーザーの問い合わせ対応（健康相談チャットの操作や予約方法、アプリ内サービス内容について）や、医療チームのサポート体制強化のためFAQの整備
・健康関連データ処理：特定保健指導や健康イベントの成果データ（参加人数や改善率など）の集計と報告
・特定保健指導の運用補助：対象者からの申し込み受付からオンライン初回面談の設定、申し込み勧奨と対象者のフォローアップ対応
・オンライン診療運営支援：予約受付から請求などの会計事務処理、処方薬の配送調整など、アプリ内から予約可能なオンライン診療の一連の流れを支援
・スタッフマネジメント：派遣スタッフの日次指示、品質・進捗管理、対応履歴レビュー、報告
・運用改善・社内調整：問い合わせピーク時や緊急対応の際のフロー最適化、医療チームや企画など関係部門との連携調整

仕事の魅力
・ユーザー対応を通じて得られる一次情報をもとに、業務改善や仕組みづくりを主導するポジションです。
・現場オペレーションへの理解を深めながら、サービス全体の安定運用を支えるリーダーとして、スタッフのマネジメントにも取り組んでいただきます。
・必要に応じてエスカレーション対応や実務支援も担いながら、より良い運用を自ら考え、形にしていける裁量のある環境で、再現性のある仕組みの構築や品質改善に取り組むことができます。
・現状の日本の医療課題の解決を目指すヘルスケア領域で、社会貢献性の高いサービス運用に携われます。

●業務概要：連結決算プロダクト・ソリューション・ストラテジスト
マーケット（顧客・パートナー）と、プロダクト開発の間に立ち、「どうあるべき業務か」を定義し、形にしていく役割を担います。
※単なる理論や思想ではなく、”理論・思想を具体的な形（プロダクト・サービス）に落とし市場に届ける”役割になります。

●業務詳細
連結決算の業務標準の具現化をミッションに、開発の上流工程に基づいた業務設計・要件定義から「機能実装」まで一貫して携わっていただきます。
業務ドメイン（連結決算）知識を深めながら、「実務と会計理屈のギャップを埋め、世の中の連結決算業務の生産性を飛躍的に向上させる」という新しい取り組みの最前線で、プロダクトの進化を牽引していただくことを期待しています。

・業務設計領域： 当社のアウトソーシング事業と深くコラボレーションし、「連結決算業務の業務標準を標準化した当社規定」に基づいた業務フロー、業務要件の定義を担当します。
・機能設計・実装領域：定義された要件に基づき、AIを活用した開発手法を積極的に導入しながら、高品質かつ革新的な機能の具現化を推進。
＊ご志向に応じて、企画立案・業務設計・機能設計・機能実装の各フェーズにおいて、横断的かつフルスタック的な関与を期待しています。

●このポジションの特徴・魅力
　 システムメーカーとして、国内エンタープライズ向けの本質的なモノづくりに携われます！
・業界標準となる業務・プロダクトを作る側に回れるポジション
・業務・プロダクト・サービスを横断し、全体設計に関われる
・マーケット（顧客・パートナー）と開発のハブとして意思決定に関与できる
・当社の中長期戦略の中核を担う役割
BPO事業を通じて得られるリアルなユーザーの声を起点に、プロダクト改善・新たな価値創出へとつなげていきます。「作るだけ」ではなく、市場そのものを形づくるフェーズのメーカーで挑戦できます。

成長性と安定性を両立した環境
・年20 25％成長を継続する事業基盤
・昇給率7％前後の実績が続く成長環境
・顧客は国内有数の優良エンタープライズ企業が中心
・月平均残業10時間台と、ワークライフバランスも確保可能
腰を据えて、長期的に価値あるモノづくりに取り組める環境です。

●メッセージ
当社の連結決算業務の業務標準は「考え方」でありながら、最終的には”必ず業務とプロダクトとして形にする思想”です。
一見難しそうに見えるかもしれませんが、関わり方は多様です。
業務を考える、仕組みに落とす、届け方を考える そのすべてが連結決算業務の業務標準を前に進める仕事です。

一緒に、連結決算の未来を作っていきませんか。

全国の産業用・業務用法人顧客をターゲットとした、ソリューションの営業戦略立案およびデジタルマーケティング・プロモーションを担当いただきます。
・データに基づく営業戦略の立案・改善
マーケティング施策の効果測定、および営業部門と連携した商談転換率の向上施策
最新のAIツールやマーケティングトレンドを自らキャッチアップし、組織へ提案・導入
・デジタルマーケティング戦略の策定・実行
B2B向けWebサイトの最適化（SEO/LPO/GEO）、コンテンツマーケティングの企画
MAツールを活用したリードナーチャリングの仕組み構築
・プロモーション・イベント企画
展示会、ウェビナー、技術セミナー等のリアル・オンライン双方を組み合わせたイベントの企画・運営
全国での知名度向上に向けた広告運用・メディア戦略の立案

【仕事の魅力・やりがい】
・日本全国の法人顧客に対してカーボンニュートラル等の社会的価値を届ける、スケールの大きな仕事です。
・当社のB2Bデジタルマーケティングの黎明期であり、土台を自らの手で作り上げるやりがいがある仕事です。

【キャリアパス】
経験や希望などを鑑み、将来的にはグループ人材として当社グループ全体のデジタル戦略を推進するDX企画部等での活躍も可能です。

【職務概要】
当部門は、スマートインフラおよびポジショニング製品に関する国内外市場向けの事業戦略立案と実行を担っています。今回のポジションでは、アジア地域の販売会社を中心に、ERP周辺システムの導入支援や業務プロセス改善を担当いただきます。
入社後は、各販売会社の業務フローを理解したうえで、オペレーションの自動化・業務改善・システム導入を一気通貫で推進していただくことを期待しています。現地販売会社や国内の関連部門と連携し、現場課題の把握、改善施策の企画立案、導入プロジェクトの推進までを主導いただくポジションです。

【職務詳細】
日本およびアジア地域の事業拡大に伴い、販売会社の実務に即した業務フローを理解し、業務の標準化・自動化を推進することで業務効率化と事業成長に貢献いただきます。特にアジア地域の販売会社におけるオペレーション改善、システム導入支援、導入後の運用定着化が主要な役割となります。
また、社内外の関係者と連携しながら、プロジェクト推進や横断テーマにおけるPMO業務も担っていただきます。現時点の想定としては、以下の（1）及び（3）の領域からお任せしたいと考えており、インド・マレーシア地域へのサブスク管理システム導入やチャットボット導入プロジェクトにまず参画いただく予定です。
業務では、kintone を活用した業務アプリ構築や、Power BI を用いたデータ可視化・分析など、デジタルツールを組み合わせながら改善を進めていきます。

管轄国：日本
業務上関連する国：アジア地域（韓国、東南アジア、南アジア）及びグループ会社所在国

主な業務内容
1）アジア販売会社の業務フローを基にしたオペレーション改善（自動化・標準化）
2）各国販売会社の業務課題の把握、改善提案の企画・推進
3）新規システム導入や既存ITプラットフォーム改善における要件整理 導入支援
4）関係部門（国内外）との協働による業務改革プロジェクトの推進
5）市場動向や販売会社の状況に基づく事業運営改善の提案
6）マネジメントからの特命事項・調査事項への対応

【このポジションの魅力】
・現場起点の変革リード：販社の実務に即した改善で、短期間で成果が見えるDXを推進
・クロスボーダー協業：アジア各国の販売会社・本社・関連部門を横断してプロジェクトを牽引
・幅広い裁量と成長機会：要件定義〜導入〜定着化までを通じて、業務×IT×マネジメントのスキルを一体的に伸ばせる
・データ活用スキルの向上：Power BI による可視化や kintone を使った業務アプリ構築など、実践的なデジタルスキルが身につく
・高い裁量と提案余地：改善提案や新規施策の検討に制約が少なく、主体的に幅を広げられる環境
・経営視点での業務推進：業務プロセス全体が可視化され、経営層への提案や事業戦略への関与機会が豊富にある

【働き方】
・基本は出社ベース
・海外販社とはWeb会議が中心
・必要に応じて海外出張あり（年3回程度を想定）
・各国のキーマン（販社社長、営業部門など）との折衝機会あり

【キャリアパス】
実務を主体的に担いながら、将来的にはチームやプロジェクトを率いる管理職候補としての成長を期待しています。部門横断のプロジェクト経験を積むことで、事業運営や経営層への提案機会が広がり、キャリアの選択肢もより多様になります。

・新たなWeb受付システム開発のプロジェクトマネージャーを補佐しプロジェクトの成功をサポート
・新たなWeb受付システム開発のアーキテクチャの全体最適化に向けた課題解決
※本プロジェクトは、当社およびグループ会社の関係組織、SIerなど協働するメンバーは100名超のプロジェクトです。
PMOはプロジェクトを成功に導くため、計画策定から進捗管理・改善調整・関係者間のコミュニケーション促進等を行っていただきます。
ITアーキテクトは要求される業務・技術的要件の実現に向けて、最新の技術動向等を踏まえた戦略・方針の策定、設計、実装、運用を行っていただきます。

●入社後に成長できる点
・大規模システム開発（大手SIerとのウォーターフォール型およびアジャイル型）のプロジェクトマネジメントスキル
・SSO・認証セキュリティ・法令対応等を踏まえたシステム化計画策定・業務要件定義等の専門的なスキル
・新たな知見を導き出し施策を推進するデータ分析力・プロジェクト推進力

●ポジションの魅力
私たちのプロジェクトは、新たに法人を設立されるお客様や、ご年配の個人のお客様にとっても、手間なく快適（エフォートレス）で安全（セキュア）なオンライン申込体験を提供することを目指しています。
高い顧客満足度を維持しながら、現状に甘んじることなくCX（顧客体験）のさらなる向上に挑戦。営業現場の声を活かし、業務フローやシステムの課題に真摯に向き合い、日々改善を重ねています。
また、リモートワーク中心のフレックスタイム制を採用しており、柔軟な働き方が可能です。
クラウド、AI、IoT、データ活用などの最新技術を駆使し、当社がより俊敏で革新的なビジネスを実現するために、大型基幹システムの変革プロジェクトが始動しました。
日本の通信インフラを支える企業の未来を、一緒に創り上げる仲間を募集しています！

【総務・庶務に関する業務全般】
安全で働きやすい環境づくりや効率的な事務処理に関する業務

＜下記業務の主体的実務担当及び企画改善業務＞
　・社内決裁に係る事務処理（稟議受付、回付、決裁通知、決裁記録、ファイリング他）
　・オフィス消耗品の管理（提供・補充・発注）、総務部所管経費の支払処理
　・オフィスファシリティセットアップ作業（レセプションエリア・会議室等の整備）
　・郵券・印紙・登記事項証明書・印鑑証明書等の管理（提供・補充・残高管理）
　・来客・電話応対、郵便物等の受取・配付
　・常勤監査役の事務サポート（各種ファイリング・IT支援）

＜その他、下記業務の補助業務全般＞
　・株式実務・株主総会事務局・取締役会事務局
　・社内行事・シーズナル制作物の企画・運営
　・社内規程・社内ルールの制定・改廃・各種通知

◆ミッション
「信頼性の高いデータ基盤を元に、キャリア事業の”データとAIの民主化”を実現し、全社の持続的な事業成長とイノベーションを加速させる」ことがミッションです。
これまではミッションを達成するために、事業にかかわる社員がデータを持って価値提供を最大化できるような”データの民主化”を実現することをコンセプトに活動をしてきました。
これからはヒトに対する""データの民主化""の推進のみではなく、ヒトがAIを用いてデータを利活用を実現できる、""AI-Readyなデータ基盤""の実現も必要になってきます。
その実現に向かい、長年運用してきたデータの整備、再モデリング、定義付け、カタログ整備、ガバナンス整備といった活動も進めていきます。

◆業務詳細
データの民主化とAI-Readyなデータ基盤の実現に向けた業務の実行主体として、主に以下の業務を中心に担っていただきます。
・データの整備、再モデリング、品質管理
・データの定義・カタログ整備
・IaCを用いたインフラ構成管理

また、チーム開発の定常業務である以下の業務も担っていただき、業務とデータの理解を務めていただきます。
・基幹システムや各種業務システムからデータ分析基盤へのデータパイプライン開発・運用
・事業部門やマーケターの分析・AI活用を支援するためのデータ整備・検証
・事業の意思決定に資するデータマートやレポートの作成・提供

業務を通してシステムやデータの構造と、事業の課題の理解に努めていただき、事業部門・マーケター・データサイエンティスト・他部署のエンジニアとコミュニケーションをとりながらデータ活用を推進いただくことを期待しています。

さらに、将来的には以下のような業務もお任せしたいと考えています。
・データ活用に関する主体的な企画・提案、および関係部署との連携推進
・ビッグデータ分析や多様なデータ活用ニーズに応えるための、データ分析基盤のアーキテクチャ設計・改善
・AI・機械学習技術を用いた分析や、業務改善の提案・推進、関連システムの開発

◆データ活用の事例
・マーケターの広告、SEO、メールやLINE配信の効果検証・分析
・営業部門の成果集計のためのダッシュボードの提供
・営業部門の自然言語データを生成AIで分析し、営業活動のパフォーマンスを測定
・開発部門の生産性可視化のための分析データの作成

【仕事のやりがい・働く魅力】
◆得られる経験
・事業に近い立ち位置で、データ基盤開発からデータ活用推進まで一貫して携わる経験
・多様な事業ドメインのデータを扱い、スキルアップできる機会
・データドリブンな組織文化の醸成に貢献する経験
・モダンな開発環境内でのデータ基盤開発の経験

◆やりがい
1.BPRの変革期を当事者として推進できる
BPR推進部は今、従来の社内業務改善支援から「顧客への価値提供」へとミッションを進化させる、重要な変革期の真っ只中にあります。
完成された組織ではなく、これからのBPRを自ら創り上げていく、ダイナミックで挑戦しがいのあるフェーズです。

2.「事業成長への貢献」と「社内からの感謝」の両方を実感することができる
担当する事業の成長や最終的な顧客への価値提供といった大きな目標に向き合いながらも、
同時に、開発・導入したシステムを実際に利用する社内メンバーから、ダイレクトなフィードバックをもらうことができる環境です。この両方のやりがいを実感できるのが、BPRで働く大きな魅力の一つです。

3.目的に応じた最適なテクノロジーを柔軟に活用し、ビジネス課題の解決に貢献ができる
私たちは、技術は目的を果たすための手段だと考えています。
目的を実現するための最適な技術やアーキテクチャを選択し、導入や実装までを担うことが可能です。

4.技術の幅を広げられる
各サービスの課題に向き合う中で、レガシーからモダンアーキテクチャまで、幅広い技術スタックに触れることができ、技術者としての幅と専門性を高められる環境です。

【将来のキャリアパス】
当社全体のキャリアの考え方として、こうあるべきと定めているものはなく、個人の考えや適性に応じて、共にキャリアを形成していくべきだと考えています。
そのため、ご自身のキャリア志向次第でどのようなキャリアプランも実現可能性がございます。

＜キャリア例＞
・データ管理基盤PMやマネジメントを目指すキャリア
・データの分析を極め、データサイエンティストを目指すキャリア
・データと開発知見を活かし、テックリードを目指すキャリア

【仕事内容】
金融／流通／社会インフラ系システム等の多様な案件で、QAエンジニアとしてテスト計画〜実行・報告まで一貫して品質向上に貢献いただきます。

●入社後任せたい業務
・システムやアプリケーションのテスト計画・分析・設計・実行
・品質課題の発見、改善提案、ドキュメント作成
品質保証としての基礎を学んでいただきます。
●入社1~2年後任せたい業務
・顧客課題・現場ニーズに基づく報告・提案
様々な案件を経験して、クライアントに品質向上の提案を行います。
先輩社員として後輩のフォローなどもおこないます。
●業務のやりがい／魅力
・金融・流通・社会インフラ系等、多様なITシステムプロジェクトでテスト・品質保証領域の専門家として活躍。
・品質領域に特化し、どの開発技術領域経験者の方でもこれまでのキャリアを活かし活躍ができる。
・品質特化ベンダーとして単純なテストだけでなく、顧客課題解決やプロセス改善の提案型PJに参画可能
・未経験からチャレンジした若手も多く活躍。研修体制が充実しています（年間130回以上の研修を実施）
・長期継続案件や複数プロジェクト並行でのご支援など、多様な経験が可能

金融／流通／社会インフラ系システム等の多様な案件で、QAエンジニアとしてテスト計画〜実行・報告まで一貫して品質向上に貢献いただきます。 専門性発揮＋成長の両立ができる現場です。

【具体的には】
●入社後任せたい業務
・システムやアプリケーションのテスト計画・分析・設計・実行
・品質課題の発見、改善提案、ドキュメント作成
・顧客課題・現場ニーズに基づく報告・提案

【例】ネットバンクシステム、信用金庫案件、数か月〜長期PJの品質保証等
※案件規模や期間は様々ですが、3〜5名チームで協力（パートナーや外部協働の可能性あり）して進めて行くケースが多いです。
※AIを活用して業務効率化なども図っています。
※ご経験やスキル、ご志向に応じてお任せする業務範囲や配属ポジションを決定いたします。
　最終的な役割については、面接を通じてご相談の上で決定いたしますので、あらかじめご了承ください。

●本ポジションの特徴・魅力：
・金融・流通・社会インフラ系等、多様なITシステムプロジェクトでテスト・品質保証領域の専門家として活躍。
・品質領域に特化し、どの開発技術領域経験者の方でもこれまでのキャリアを活かし活躍ができる。
・品質特化ベンダーとして単純なテストだけでなく、顧客課題解決やプロセス改善の提案型PJに参画可能
・未経験からチャレンジした若手も多く活躍。研修体制が充実しています（年間130回以上の研修を実施）
・長期継続案件や複数プロジェクト並行でのご支援など、多様な経験が可能

本ポジションでは、メーカー・卸・薬局チェーンなど多様なパートナー企業とのアライアンスを通じて、事業成長のドライバーとしてご活躍いただきます。顧客の課題を起点に、社内のプロダクトやオペレーションチームと連携しながら、サービスの磨き込み・改善にも関与。事業全体の進化をリードできる、チャレンジングで拡張性の高いポジションです。

サプライチェーン関連新規事業開発（スペシャリティ領域、大手薬局法人領域）
顧客ニーズを収集し、プロダクト改善や新規開発に反映するとともに、マーケティング施策を検討
営業戦略・KPIの設計と運用（目標設定、進捗管理、アクションプラン設計）
セールスフローの可視化と最適化（商談ステップの整理、SFA/CRM活用設計）
営業資料・トークスクリプト・提案テンプレートなどの整備・改善
顧客セグメント別の最適な営業戦略の立案
CVR改善に向けた仮説立案と営業チームとの連携による実行・検証
導入・オペレーションフローの業務設計・標準化（営業 オペレーションチームとの協働）
営業活動に基づくインサイトの分析
プロダクトチームとの連携におけるフィードバックループ構築
キーアカウント攻略に向けたアカウント戦略立案のサポート
顧客理解・仮説精度向上のための一部営業活動への参画（提案内容の検証や重点商談への同席など）

＜このポジションの魅力＞
社会的意義のある事業：医薬品流通という国としても重要なインフラの課題解決に関われます
事業づくり×営業の経験：単なる「売る」だけでなく、サービスを一緒に磨き上げる過程に参加できます
1→10の事業拡大フェイズに関与：サービスの型化や組織強化にも取組み、チーム全体や事業の成功に直接貢献することができます

【採用背景】当社は当グループの一員として、金融領域でも大手SIerや多彩な事業会社と連携したプロジェクト展開を推進しています。近年、ネットバンクや暗号資産取引所などの新しい金融サービスの拡大に加え、従来型のメガバンク・信用金庫を含む幅広い顧客からのニーズが増加し、品質保証・テスト領域における新規受注や大型案件の獲得が急速に進んでいます。こうした事業成長を支え、より高度な顧客貢献とさらなる拡大を実現するため、増員をいたします。
【仕事内容】金融／流通／社会インフラ系システム等の多様な案件で、QAエンジニアとしてテスト計画 実行・報告まで一貫して品質向上に貢献いただきます。
●入社後任せたい業務
・システムやアプリケーションのテスト計画・分析・設計・実行
・品質課題の発見、改善提案、ドキュメント作成
品質保証としての基礎を学んでいただきます。
●入社1~2年後任せたい業務
・顧客課題・現場ニーズに基づく報告・提案
様々な案件を経験して、クライアントに品質向上の提案を行います。
先輩社員として後輩のフォローなどもおこないます。
●業務のやりがい／魅力
・金融・流通・社会インフラ系等、多様なITシステムプロジェクトでテスト・品質保証領域の専門家として活躍。
・品質領域に特化し、どの開発技術領域経験者の方でもこれまでのキャリアを活かし活躍ができる。
・品質特化ベンダーとして単純なテストだけでなく、顧客課題解決やプロセス改善の提案型PJに参画可能。
・未経験からチャレンジした若手も多く活躍。研修体制が充実しています。
・長期継続案件や複数プロジェクト並行でのご支援など、多様な経験が可能。
【組織体制】
●組織配属先：SIサービス事業部のいずれかの課の配属になる予定です。複数の課体制となっており、チームで担当するので1人常駐などはございません。
【キャリアパス】
・1~2年目：実務・研修を通してSIサービス事業で品質保証の基礎を学んでいただきます。
・3年目以降 ：品質保証業務を通じてAIや脆弱性診断等の業務を経験することができます。様々な分野を経験し、ご自身でキャリアを選択することができます。
・4年目以降 ：マネジメント（SU長・課長）としてメンバーの評価や案件の予算などを担当していただきます。
●身につくスキル
・品質保証エンジニアとしての技術的スキルはもちろん、論理的思考力、顧客折衝力など身に付きます。なぜテストする必要があるのか、なぜこの項目はテストをしなくていいなど常に考えながら業務を行います。顧客に対しても説明する場面が多く、上記のスキルを身に着けることができます。
●研修・教育制度
様々な研修を実施しています。ITスキルアップ支援制度や英語学習支援制度、資格取得報奨金制度などのフォロー制度もございます。AI開発やセキュリティ検証などの研修なども実施されています。
【働き方】
・リモート：利用可能
・平均残業時間：月（研修時間も残業として含みます。）
・スーパーフレックスタイム制（コアタイムなし）

仕事概要: より盤石なバックオフィス体制整備の実現と、さらなる人事制度を含めた各種企画機能の充実を目指し、人事制度並びに労務を担当する部署にて即戦力人材を募集いたします】

当社は各社員の主体性を重んじ、年齢や役職を問わず大きな裁量を認めながら仕事を任せていく風土があります】

経営や各部長陣とも大変距離が近いことから、意思決定のスピードも速く、企画力
・提案力
・実行力を存分に活かしていただけます】

業務詳細: 入社後まずは、以下業務を通じて当社人事領域に関するキャッチアップと各プロジェクト
・業務の推進が当面のミッションとなります】

1. 労務管理業務: 給与計算業務、勤怠管理、福利厚生施策の運営、社会保険対応、安全衛生管理、法改正対応、休職や退職手続きなど、労務関連業務を通じ、社員が安心して働ける環境作りのサポートをしていただきます】

これらの定常業務を遂行する既存メンバーと共に、手も動かしながらリーダー的役割も担っていただきます】

2. 人事制度の運用
・浸透
・改善: 人事評価制度の運用、浸透を行っていただきます】

これを通じて、今後の課題把握、改善企画提案など、戦略的な人事施策につながる担当をしていただきます】

3. 各種人事プロジェクトの推進: 人事関連のプロジェクトの企画
・運営を担当し、会社全体の成長や組織力の向上に貢献します】

タレントマネジメントシステム導入、給与計算や勤怠管理のDX推進、各種業務効率化の推進、その他新たな課題に対するプロジェクトの企画
・推進】

働く魅力: 所属部門だけではなく様々な関連部署と連携して業務を進めますので、人事に関連する領域の知識を広げることができます】

業務の最適化を目指した改善にも積極的です】

ご提案いただいた改善案を実行する際は旗振り役をお任せすることもありますので、事務スキルだけではないビジネススキル
・マネジメントスキルも伸ばしていくことができます】

また、未来の福利厚生企画にも関わることで、新たな成長を遂げる機会があります】

特に労務管理に関しては、社員一人一人の顔を見ながら、それぞれの状況に照らした対応を行っていきます】

感謝を受ける機会も多く、人事労務の専門性を活かし、社員への貢献や自身の成長を感じられます】

現状、出社頻度は週3回程度と在宅もミックスした働き方が可能です】

選考フロー: 書類選考→面接（2 3回）→オファー ※Web適性検査あり、書類選考通過時点でご案内します】

※面接回数は状況に応じ前後する可能性があります】