業務改善の転職求人

1,108 件

合弁会社（JV）設立に伴う、人事オペレーション業務（給与計算・福利厚生）を担当します。
JVにおける給与計算および福利厚生業務について、制度・業務フローの最終確認、システムテスト、運用面での調整を行い、開業後の運用を支える役割を担います。
また、英語を用いて関係者と連携しながら、運用上の課題対応や改善にも携わります。
あわせて、同社本体の福利厚生関連オペレーション業務の一部を担当します。

2019年に立ち上がったコンサルティング事業部は、”お客様のビジネス成功に徹底的にコミットする”というミッションを掲げ、お客様の課題にあわせて支援領域を拡大しています。
近年、少子高齢化による消費者や働き手の減少により企業の売上高も減少が見込まれるなか、AIエージェントなどを徹底活用した労働生産性向上や非コア業務のアウトソース化が求められています。そこで、2025年4月に新しくプロセスイノベーション部を立ち上げました。
AI活用を前提とし、お客様の労働生産性向上とコア業務への注力を推進する業務改善コンサルタントを募集します。

・お客様の課題抽出・提案
・お客様の業務可視化・AI活用を前提とした業務改善・KPI定義・定着化
・BPOビジネス等の他社協業の企画、具体化


現在はまさに立ち上げ直後の1→10フェーズ。事業の方向性やサービスモデルを磨き込みながら拡大していく、最もダイナミックで面白いタイミングです。また、組織はまだ約20名規模の少数精鋭体制のため、一人ひとりの取り組みや意思決定が事業成長にダイレクトに反映される環境です。自らの挑戦や成果が、そのまま部門・事業の拡大につながる実感を持っていただけます。

さらに、圧倒的なスピード感を持ち、AIをはじめとする最新技術やサービスを積極的に活用しながら業務改善を推進しています。解が明確でないテーマに対しても、お客様と伴走しながら課題抽出から提案、実行まで一気通貫で取り組むことができるため、大きな裁量とやりがいを実感いただける環境です。

「ビジネスを楽しく」をビジョンに掲げ、バックオフィス特化型のビジネスプラットフォーム事業で、企業のバックオフィスにおける業務課題解決と日本全国のプロフェッショナル人材の活躍支援を進めています。また、2022年には新規事業となるDXコンサルティング事業をローンチし、総合的なDX推進も開始したことにより、更なるバックオフィス領域での飛躍に向け、日々挑戦しています。

◆業務概要
過去3決算期で収益成長率92.2％を記録し、急成長を遂げる企業でのポジションです。顧客満足度の向上と顧客基盤の強化を目的に、カスタマーサクセスの体制を強化しています。事業の成長に伴い、顧客数および提供サービスが拡大し、より戦略的かつ組織的なカスタマーサクセスの取り組みが求められています。チームをリードし、メンバーを統率しながら、顧客価値の最大化を図れるリーダーを募集します。顧客の成功体験を追求するだけでなく、社内外のステークホルダーと連携し、カスタマーサクセスの文化を全社的に醸成していく役割を期待しています。また、成長戦略の一環として、既存顧客の継続率向上を推進し、持続的な成長を支えていただきたいと考えています。

◆具体的な業務
・バックオフィス特化型ビジネスプラットフォームの利活用促進における顧客の課題整理、及び解決のための顧客提案・フォロー、案件運用
・顧客のアップセル推進、契約継続に向けた戦略的アカウント管理
・メンバーの案件進捗管理、サポート

◆ポジションの魅力
・案件運用の中で課題設定、解決を随時している状態であり、それらを積み重ねながら顧客の事業課題に向き合うことができます。
・BPO領域のカスタマーサクセスという、まだ市場で実行されていない組織の立ち上げに携わることができます。
・0→1で仕組みを作り上げているフェーズのため、組織作りの経験が積めます。

お客様の経営課題を深く理解し、ERPを起点とした自律型企業への変革をリードしていただきます。プライム案件においてERP戦略の立案、構想策定から要件定義フェーズを主導し、実行・運用まで一貫して伴走していただきます。案件受注率および導入成功確率の向上にコミットしていただくポジションです。

・ERP企画・構想策定支援
・RFP作成・ベンダー選定支援
・ERPプライム案件の提案・デリバリー（受注後はクライアント責任者／統括PMとしてデリバリーに関与することも可能）
・提案段階から導入成功までの一気通貫責任

データ購買の事務局運営
データを使用する開発部門と法務・経理部門、および外部ベンダーの調整をリードし、要件定義から見積り、契約締結、データ納品、検収・支払いまでのEnd-to-Endのプロセスを進行管理する。

契約・SOW精査とコンプライアンス統制
外部から購入・取得するデータに関する利用規約、SOW（作業範囲記述書）、ライセンス契約の内容を精査する。
法務部門と密に連携し、著作権、個人情報保護法、セキュリティ要件などのリスクを抽出し、ベンダーとの条件交渉を行う。

データガバナンスの推進・データポリシーの策定支援
モデル学習に利用するデータの取り扱いに関するポリシーやガイドラインの策定支援。
各データの権利関係（著作権、個人情報の有無、二次利用の可否等）を整理・可視化し、開発現場が正しく、安全にデータを利用できる状態を構築・維持する。

ミッション
生成AIの性能と競争力に影響する学習用データの調達において、開発現場のニーズとガバナンスを両立させる、スピーディかつ安全な購買プロセスを構築・運用する。

データ購入事務局のメイン担当として、開発エンジニア・法務部門・外部データプロバイダー間のハブとなり、著作権等の複雑な権利関係をクリアにしながら、生成AI開発に必要なデータの調達を牽引していただきます。

【業務詳細】※ご経験やスキルに応じてお任せいたします。

●グループ経営企画
・グループ全体における予算策定・予実管理
・月次／四半期／年度の予実分析および経営陣へのレポーティング
・管理会計データの集計・分析
・PLに紐づく各種KPIの設計、集計、モニタリング、および改善提案
・PL予測を中心とした事業モデリングの作成・更新
・財務・経営指標の分析および着地見込みを通じた経営課題の抽出
・中期経営計画・事業計画策定支援

●その他
・事業責任者とのディスカッションを通じた課題抽出・改善提案
・BIツール等を活用した経営数値の可視化およびダッシュボード整備
・Excel / Google Spreadsheet 等を用いた分析モデルの構築・改善
・人員計画・採用計画等を含む事業計画シミュレーション
・新規事業・既存事業における収支シミュレーション
・業績見込みのローリングフォーキャスト運用
・経理部門・事業部門との連携による数値整備
・管理会計ルール・運用フローの整備
・経営管理プロセスの高度化・効率化推進
・M&Aに伴う新規連結子会社の経営管理PMI


ポジションの魅力
・経理業務で培った数値理解を活かしながら、より経営や事業運営に近い立場でキャリアを広げられるポジションです。
・数値集計に留まらず、分析・考察・経営意思決定支援まで関与いただきます。
・将来的にFP&Aや経営企画領域の専門性を高めていくことができます。
・「経理として過去の数字を扱うだけでなく、将来の事業成長にどう活かすかまで踏み込みたい」という志向をキャリアに反映させながらスキルアップができます。
・事業部門や経営陣と近い距離で、経営数値をもとに議論・提案できる経験を積むことができます。
・管理部門としての正確性だけでなく、事業成長視点を持った分析力・提案力を身につけることができます。

新卒採用およびキャリア採用業務全般を担当いただきます。
主な業務は以下の通りです。
・採用計画の立案および実行
・採用イベント・会社説明会の企画運営
・応募者対応、選考日程調整
・採用管理システムの運用
・エージェント対応
・採用データ分析および改善提案
・内定者フォローおよび入社受入れ対応
・採用広報施策の企画・実施
・大学開拓や就職課との連携
・採用ホームページの企画・保守・運用
経験や志向に応じて、採用ブランディングや採用戦略企画など、より上流の業務へチャレンジいただくことも可能です。

職務概要
ホームページやSNSなどのデジタル接点におけるAI活用を通じて、これまでにない新しい顧客体験（CX/UX）を創造するとともに、社内業務のオートノマス化（自律化）を推進するポジションです。
まずは配属予定部内において、顧客体験向上施策の実行とテクノロジー活用によるコスト合理化をリードしていただきます。
将来的にはそこで確立したAI活用モデルを全社へと展開・最適化していくことを期待しています。


職務内容
●AIによる業務変革の企画・実行
・生成AIや機械学習を用いた業務プロセスの自動化・自律化（オートノマス化）の企画
・現場の課題抽出から要件定義、ツール導入、定着化までのハンズオン支援

●テクノロジーによるコスト合理化の促進
部内の既存業務フローを可視化し、無駄を排除した上でのテクノロジー置換によるコスト削減。

●技術浸透およびリテラシー向上
・本部内外へのAI最新動向の共有、活用事例のナレッジシェア
・非エンジニア層へ向けたAI利活用教育やガイドラインの策定

●組織プレゼンスの向上
AI活用の成功事例を社内・本部内で積極的に発信し、組織のブランディングを強化。

●全社最適化へのスケール
部内での成功モデルを、本部全体や全社レベルの共通基盤・標準プロセスへと昇華させる活動。


魅力・アピールポイント
・社会的インパクト
通信インフラという大規模なフィールドで、社会を支える業務基盤へのAI実装を経験できます。
・裁量の大きさ
部内という機動力のある環境でスピーディに成果を出し、その取り組みを全社へスケールさせる醍醐味があります。
・高難度の課題解決
堅牢なセキュリティ環境下で、いかに高度なAI活用を実現するかという、市場価値の高い専門性が身につけることができます。

DX開発チームは、デジタル技術およびデータ基盤の整備・活用を通じて、全社の業務変革を実行する組織です。ビジネス企画を担う各部門と連携し、その構想を具体的なシステムやデータ活用として実装・運用まで落とし込む役割を担います。単なるシステム開発にとどまらず、業務プロセスに踏み込んだ設計・改善を行い、「実際に使われ、成果につながるDX」を継続的に推進しています。今回は既存業務の維持を目的とした欠員補充ではなく、商品・サービス開発力強化に向けた増員募集です。データ利活用を軸とした新たな価値創出やプロダクト高度化を推進していきます。

●担当業務／役割
1. データ基盤・データ連携の構築支援
・各種業務システムからデータ基盤へのデータ連携（ETL/ELT）の設計・実装
・データパイプライン（データ収集・加工・格納）の構築および改善
・分析基盤（データレイク／データマート）におけるデータ構造設計・整備
2. 要件整理・実装への落とし込み
・業務部門からの要望・課題のヒアリング
・データ・システム観点での要件整理および仕様化
・実装内容の具体化および開発への落とし込み
3. データ品質・整備対応
・分析基盤（データレイク／データマート）におけるデータ定義およびビジネスロジックの整理
・分析基盤（データレイク／データマート）におけるデータ不整合・欠損等への対応および改善
4. データ利活用の高度化
・業務課題に応じたデータ活用（分析・可視化・意思決定支援）の推進
・予測や最適化などの高度分析の導入・運用
・機械学習や生成AI等を活用した業務改善・プロダクト価値向上の検討および実装

グループ会社各社の経営部門と深く関わりながら、以下の業務を行います。現マネージャーや部長とともに、担当部門の業務統括はもちろんのこと、グループ会社や各事業部門との連携を通じて経営基盤の強化を推進します。
【業務内容】
1. 日本基準による単体、連結決算業務のマネジメント
2. 法人税等を中心とした税務業務および税務申告対応のマネジメント
3. 会計、税務に関する社内相談窓口としての対応
4. 新規事業、M&A、組織再編等における会計、税務面からの支援
5. 監査法人、税理士法人等の外部専門家との折衝や連携
実務に携わりながら、メンバー育成や業務プロセスの改善をリードし、組織力を向上いただくことを期待されています。

・新本社建替えプロジェクト推進、管理
・当社施設（本部ビル・支店・社宅寮）の維持・修繕管理およびレイアウト変更の統括、企画
・ワークプレイス戦略の立案、実行
・中長期維持保全計画の作成
・ファシリティ投資の財務検証・経済性評価
・スマートビル（IoT、Ai等）の企画・推進

国内金融犯罪対策の中核組織において、不正送金・特殊詐欺・不正口座対策の高度化に向けた以下業務を担っていただきます。
・金融犯罪動向の調査・分析およびリスク評価
・不正検知・防止に向けた施策の企画立案・導入・高度化
・不正口座・被害発生時の対応方針策定および実務推進
・関係部署（営業・システム・法務等）との横断的連携・調整
・対外機関（警察・金融庁・業界団体等）との連携対応
・被害抑止・顧客保護に向けた迅速なオペレーション構築
※企画・分析・実行まで一気通貫で担うポジションです。

【魅力】
・社会課題となっている金融犯罪から顧客・社会を守る高い公共性
・数億円規模の被害抑止に直結するダイナミックな業務
・企画・分析・業務改革を横断した高い専門性の獲得
・経営・規制当局とも接点のある影響力の大きいポジション

業務概要
アカウントサポートチームを率い、顧客のIT・セキュリティ担当とも技術的に渡り合いながら、サポート・運用基盤そのものを設計・構築し、全ユーザーの問い合わせ・システム対応を統括すること。
下記はその主要な手段の例です。

業務の詳細
1. 顧客のシステム・セキュリティ対応（プレイヤーとして）
* 顧客のIT・セキュリティ担当との技術折衝（要件説明・基準見直しの提案）
* 商談・チャーン阻止・アップセルの局面での技術的な説明・支援
* 不具合・インシデント発生時の対応統括と再発防止の仕組み化
2. サポート・運用基盤の構築（エンジニアリング・マネジメントとして）
* サポート／運用に必要な機能・基盤の要件定義と、エンジニア（SRE等）を動かした実現
* 導入支援・利活用・システム作業・問い合わせ対応の巻き取りとオペレーション化
* 定型化された運用ではカバーできない領域の運用設計・自動化
3. 問い合わせ対応の設計・運営・品質管理
* 対顧客／対社内の問い合わせ対応（導入フェーズ・利活用フェーズ問わず）
* 一次対応 エスカレーションのフロー設計、SLA・品質基準の整備
4. ヘルプセンター／情報発信・セルフオンボーディング
* ヘルプサイト運営（ヘルプ記事作成・メンテナンス）
* 顧客説明資料の拡充やリリースノート配信
* ユーザーが自走できるよう、セルフオンボーディング実現に向けた仕組み化
5. チームのマネジメント
* メンバー（5名規模、エンジニアを含む想定）のマネジメント・育成、目標設定・進捗管理
* サポート関連指標（問い合わせ件数・解決時間・自己解決率等）の可視化・改善

ポジションの魅力
* 顧客のIT・セキュリティ基準を尊重し、最適な着地点を導く
エンタープライズ企業への導入では、顧客のIT部門・セキュリティ部門との折衝が避けて通れません。ネットワーク構成やセキュリティの仕組みを構造的に理解し、各社のセキュリティ基準を尊重しながら、技術的に成立する着地点を見出していく──そんな、技術的な信頼性をもって顧客の最前線に立つプレイヤーとしての面白さがあります。
* 開発エンジニアと肩を並べ、理想のサポート基盤を形にする
アカウントサポートチームは、対顧客・対社内の双方の問い合わせを受ける窓口であると同時に、サポートや運用に必要な機能・基盤を構築していくチームです。エンジニア（SRE等）と協働し、ときに自らもエンジニアリングの知見をもって、「機能が追いつかないなら、サポート側で作る」という発想で基盤を立ち上げていきます。手順書をこなす仕事ではなく、何を仕組み化し・何を自動化し・どう計測するかを自ら設計できる裁量の大きさも、このフェーズならではの魅力です。
* チャーン阻止からアップセルまで、事業成長に直接貢献する
サポート・オペレーションの質は、ユーザーの定着とChurn/Down阻止に直結します。さらに今後は、利用状況の把握や技術的な信頼の獲得を通じて、アップセル（追加活用の拡大）にも貢献していく役割です。自分たちの仕組みづくりが、事業数字にダイレクトに効いてくることを実感できるポジションです。
* AIを前提に、サポートのあり方を作り替える
アカウントサポートチームでは、問い合わせ対応・ヘルプ記事作成・レポーティング・セキュリティチェックなど幅広い業務にClaudeをはじめとするAIを積極的に活用しています。「AIに何を任せ、何を人が担うか」を設計しながら、サポートのあり方そのものを作り替えていけます。AIを前提に業務オペレーションを根本から見直せるのも、このフェーズならではの面白さです。

●仕事内容
当社では、ベトナム・タイをはじめとした海外事業の拡大を進めており、今後の事業成長を支える人事・労務体制の整備を推進しています。

本ポジションでは、国内労務担当者と連携しながら、海外拠点を含む人事・労務体制の構築や運用整備を担当いただきます。
現地パートナーや外部専門家と協働しながら、グローバルな組織基盤づくりを推進していただくことを期待しています。

【主な業務内容】
・日本および海外拠点における人事・労務業務の運用整備
・就業規則、各種社内規程の整備・改定
・ベトナム・タイを中心とした海外拠点の人事・労務体制の構築支援
・各国の労働法令や雇用慣行を踏まえた運用フローの整備
・海外赴任者、外国籍社員に関する制度運用および各種対応
・海外の社労士、弁護士、会計事務所等との連携
・海外人材採用に伴う雇用スキームの検討・運用
・労務領域における業務プロセス改善および標準化
・人事制度の運用改善および仕組みづくり

【変更の範囲】会社の定める全ての業務

事業拡大および海外展開に伴い、経理体制強化のためメンバーを募集するポジションです。
国内経理業務を基盤に、今後の海外拠点展開に向けた連結決算体制やグループ管理体制の構築を推進するポジションです。
既存の経理担当者と連携しながら、会計処理の標準化、海外子会社管理、税務対応など幅広い業務に携わります。

【業務内容】
・月次・年次決算業務
・連結決算業務の運用・改善
・海外子会社の経理管理体制構築
・グループ会計ルールの整備
・会計処理方針の整理
・税務申告対応（顧問税理士との連携）
・海外拠点設立に伴う会計・税務面の準備
・監査法人・税理士法人との折衝
・経理業務プロセス改善
・管理会計・経営管理資料作成
※ご経験に応じて、国際税務・M&A関連業務にも挑戦いただけます

【変更の範囲】会社の定める全ての業務

●ミッション　
保険・証券会社向けAI/Agent案件において、顧客業務の整理、要件定義、PoC設計、本番導入、運用定着までを一貫して推進し、提案を実装成果につなげる。

●主な業務内容
保険・証券会社の業務ヒアリングと現行業務フローの整理
AI/Agentの適用範囲定義、業務要件・運用要件の設計
PoC計画の策定、評価指標の設計、検証推進
顧客・営業・AnI Lab・社内部門との調整および課題管理
テスト、受入、本番導入、現場定着支援
導入後の改善提案と横展開テーマの抽出
個別案件から標準化可能なパターンの整理

社内IT統括部門やR&D部門と連携しながら、(CI)セクター共通の「Agentic Enterprise基盤」の設計・構築・検証を担っていただきます。
AI Agent開発環境やクラウド基盤の技術検証・選定に加え、データ連携およびAI活用に向けたデータ整備（構造化、セマンティック定義等）を一貫して担当いただきます。
次世代の社内業務基盤を実装・構築し、各事業部門の業務改革を技術面から支えるポジションです。

【職務詳細】
・各種AI Agent開発環境・ツール（Vertex AI Agent Engine、Dify、Copilot Studio等）の技術検証・評価
・クラウド基盤（Azure、GCP等）上でのAI Agent実行環境・連携基盤の設計・構築
・既存システム（ERP等）のデータをAIで活用するためのデータ連携およびデータ整備の設計・実装（構造化、セマンティックレイヤー定義、データディレクトリ整備等）
・AI Agentプール／カタログ機能の設計・構築
・AIガバナンス（ガイドライン・ガードレール）の技術的な調査・検証

【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】
・R&D部門などと協働し、最新のAI技術を「研究」ではなく「数万人規模の経営・業務の実務」に直接適用する稀有な経験が得られます。
・(CI)セクター全体のアーキテクチャ最適化という非常にスケールの大きいミッションにおいて、システム開発のスペシャリストとしてのキャリアを築きつつ、事業へ貢献できるため、大きなやりがいを実感できます。
・将来はITの専門性とビジネスの視点を兼ね備えた、事業の成長をデジタルで支えるプロフェッショナルへと成長できる環境です 。

・新本社建替えプロジェクト推進、管理
・同社施設（本部ビル・支店・社宅寮）の維持・修繕管理およびレイアウト変更の統括、企画
・ワークプレイス戦略の立案、実行
・中長期維持保全計画の作成
・ファシリティ投資の財務検証・経済性評価
・スマートビル（IoT、Ai等）の企画・推進

業務概要:
・開発案件、新規取得案件の取得対応業務（DD、関係者調整、ドキュメンテーション等）
・保有物件の期中管理業務
・保有物件のポートフォリオ管理業務

（変更の範囲）定められた業務

同社は不動産売買領域のDXを推進し、不動産に関わるすべての人をエンパワーメントするスタートアップ企業でのポジションです。

▼仕事概要
成長フェーズのスタートアップにおけるIT基盤の最適化とDX推進を実現するため、社内情シス（社内SE）として、以下のプロジェクトの主体的な推進を担当します。

1. IT全般の課題解決・業務改善
（SaaS選定・導入、AI活用、業務自動化、内製ツール開発、M&A統合、オフィス移転）
2. ガバナンス・統制構築
（ID統制、セキュリティ、規程整備、IPO準備）

▼働く魅力
1. 希少な経験を積むことが可能です
IPO準備やM&A後のシステム統合など、全社インパクトの高いテーマを中核で担い、短いサイクルで成長できます。
2. 大型プロジェクトに段階的に挑戦できます
まず小 中規模のプロジェクトとIT統制で土台を固め、その後はM&A統合・IPO準備などの大型プロジェクトにもチームリーダーからしっかりとフォローを受けながら挑戦できます。
3. 提案がかたちになりやすい環境です
改善のアイデアをいつでも出すことができ、それが実際の取り組みにつながりやすいです。
4. モダンなIT環境で経験を積むことが可能です
生成AIが日常業務に組み込まれ、ノーコード自動化も当たり前な環境です。（各種SaaSツールなどを活用）

大手企業のバックオフィス・フロントオフィス領域を中心に、AIを活用した業務変革プロジェクトを推進してきた企業でのポジションです。累計支援社数105社・17業種、継続中クライアント50%超という実績が示すとおり、「導入して終わり」ではなく「業務が変わる」まで伴走することを大切にしています。
このポジションでは、大手クライアントのAI導入プロジェクトのフロントを担い、課題ヒアリングから要件定義・プロトタイプ構築・社内展開支援まで一気通貫で関わります。バックエンドの本格開発は社内エンジニアチームが担うため、クライアント対応とプロジェクト設計に集中できます。
【具体的な業務内容】
・クライアントへのヒアリングを通じた業務課題の特定・要件定義
・プロジェクトのスコープ設計・フェーズ分割・スケジュール策定
・AIツールを活用したプロトタイプのクイック構築・クライアントデモ
・社内エンジニアチームへの要件連携・進捗管理・ステークホルダー調整
【実際のプロジェクト例】
・あるプロジェクトでは、Difyを活用した固定資産判定AIチャットボットを構築。担当者への問い合わせを自動化し、開発後は非エンジニアが自走できるよう研修も実施しました。
・別のプロジェクトでは、現場社員がAIエージェントを実務で構築できるレベルまで到達させる実践型研修を設計・実施しました。
・また、官民共創ワークショップでは、Dify・Copilotを活用した法令立案業務の効率化を検証しました。
エンジニアリングの知識は不要ですが、AIツールを触りながら動くものをクイックに見せる力は必要です。「まず動かす」スタンスで仕事ができる方に向いているポジションです。

業務概要: 大手企業のバックオフィス・フロントオフィス領域を中心に、AIを活用した業務変革プロジェクトを推進している企業でのポジションです。「導入して終わり」ではなく「業務が変わる」まで伴走することを大切にしています。大手クライアントのAI導入プロジェクトのフロントを担い、課題ヒアリングから要件定義・プロトタイプ構築・社内展開支援まで一気通貫で関わります。バックエンドの本格開発は社内エンジニアチームが担うため、クライアント対応とプロジェクト設計に集中できます。

具体的な業務:
・ クライアントへのヒアリングを通じた業務課題の特定・要件定義
・ プロジェクトのスコープ設計・フェーズ分割・スケジュール策定
・ AIツールを活用したプロトタイプのクイック構築・クライアントデモ
・ 社内エンジニアチームへの要件連携・進捗管理・ステークホルダー調整

実際のプロジェクト例:
・ AIチャットボットを構築。担当者への問い合わせを自動化し、開発後は非エンジニアが自走できるよう研修も実施。
・ 現場社員がAIエージェントを実務で構築できるレベルまで到達させる実践型研修を設計・実施。
・ 法令立案業務の効率化を検証。

ポジションの魅力: エンジニアリングの知識は不要ですが、AIツールを触りながら動くものをクイックに見せる力は必要です。「まず動かす」スタンスで仕事ができる方に向いているポジションです。

業務概要:
本ポジションでは、お客様対応全般における「品質向上」および「業務効率化・高度化」を推進します。業務設計からデジタル活用による改善まで幅広い領域に携わりながら、顧客体験（UX）の向上と業務変革を実現するポジションです。

具体的な業務:
・お客様対応業務フローの設計・標準化、およびマニュアル整備
・お客様対応業務に関する企画・施策立案・推進
・VOC（お客様の声）に基づく改善企画の立案・実行
・コールセンターを含む問い合わせチャネルのシステム企画・導入・運用
・業務のデジタル化・システム化、業務合理化に関する企画・推進
・お問い合わせコンテンツ（FAQ等）の設計・管理・継続的改善
・問い合わせデータ等を活用したKPI設計、数値管理、改善サイクルの運用
・BPO先の品質・運営管理
お客様接点のUX向上と、業務全体の効率化・高度化を両軸で推進する、非常にやりがいのあるミッションです。

ポジション・部門の魅力:
・企画から実行まで一気通貫で携わることができる
現場と密に連携しながら、企画した施策を自ら実行・改善まで推進できます。取り組みがそのままお客様体験に反映される、影響力の大きいポジションです。
・企画 × オペレーション × デジタルを横断的に経験できる成長環境
業務フロー設計、VOC分析、FAQ改善、システム企画など、金融機関のCX高度化に必要なスキルを幅広く磨くことができます。
・生成AIを活用した最新のDX施策にも実装レベルで関われる
生成AIの業務適用を含む新しい仕組みづくりを企画・推進できます。テクノロジーを活用した顧客対応の進化に、企画段階から実装まで一気通貫で携われます。

プロジェクト事例:
●お客さま向けAIエージェント導入プロジェクト
【背景・課題】
従来の受電窓口ではIVRによるコールリーズンの振り分けを行っていましたが、お客様からの問い合わせが多様化・複雑化する中、オペレータスキルとコールリーズンが一致しないケースが発生、一次解決率の向上が課題となっていました。また、営業時間外の対応が困難なことや、繁忙時の入電集中による待ち時間の増加も顧客体験に影響していました。
【取り組み内容】
お問い合わせ対応の品質と利便性向上を目的に、生成AIを活用した“お客様向けAIエージェント”を新たに導入するプロジェクトを推進しました。
主な取り組みは以下の通りです：
・AIエージェントの対応範囲の設計（ユースケース選定）
FAQの自動回答、手続き案内、注意喚起、導線誘導など
有人対応へのスムーズなエスカレーションルールを設計
・応対シナリオの策定
生成AI特有の柔軟性を活用しつつ、誤回答・情報漏洩リスクを防ぐ管理ルールを構築
・既存システムとの連携要件の定義
コンタクトセンター基盤（IVR/CRM）との連携設計
・テスト運用とチューニング
代表的な問い合わせデータを基にAI応答を精度向上
プロンプトやナレッジDBの改善
・リリース後の運用改善体制の構築
FAQ更新・AI学習の運用フロー整備
効果測定指標（解決率・エスカレーション率・改善要望）を設定し継続改善
【成果】
・AIエージェントによる24時間対応が可能となり、お客様の自己解決率が向上
・営業時間外の問い合わせの一定割合をAIが対応し、入電集中の緩和に寄与
・応対ログのデータ分析により、FAQ・業務改善ポイントが可視化
・有人対応はより難易度の高い案件へ集中できる体制に
∴AI導入により、お客様の利便性向上と業務効率化を同時に実現するプロジェクト達成

【業務概要】
外為送金事務グループにて個人・法人顧客の仕向送金・被仕向送金に関するバックオフィス事務業務と業務効率化や審査AI化の推進を行います。

【具体的な業務】
・仕向送金、被仕向送金の依頼内容の確認、書類チェック、国際送金電文対応。
・AIを活用した多言語の自動翻訳化、RPA、VBA、業務アプリケーション等を活用した業務効率化、事務堅確化、多能化による業務平準化、マニュアル整備等の業務見える化をリーダーシップを持って推進します。
・英語の使用場面が非常に多く、国際送金電文を含め基本的に事務作業で取り扱う書類は英文です。

【ポジション・部門の魅力】
外為業務を取り巻く環境は、IT活用やAML高度化等の社会的要請を受け、大きく変化しています。このグループでは、事務作業をこなすだけでなく、改善や高度化を積極的に推進しています。
様々な関係部署や同僚と協力しながら、自身のアイデアを実現できる魅力的な職場です。英語の書類や国際送金電文を取り扱うため、英語スキルを一層磨きたい方にも適しています。

【キャリアパス】
仕向送金または被仕向送金業務の引き継ぎを1 2カ月程度実施後、事前審査業務の引き継ぎを1 2カ月程度実施します。担当者として事務スキルを磨き、その後は本人の希望や適性に応じて、RPA、VBA、業務アプリケーション等を活用した業務効率化や商品開発に係る業務フロー構築、他部署との折衝等で活躍できます。チームワークが高くコミュニケーションが取りやすい職場で、若手社員でも業務改善・効率化・新商品の業務フロー等を提案し発信できる環境です。

【プロジェクト事例】
2024年5月より、法人向け外貨送金サービスにおいて、国際送金電文の新しいフォーマットでの送金を開始し、このフォーマットでの外貨送金サービスの提供は、国内ネット銀行で初めてとなりました。海外送金は2025年11月までに対応が必須となっている国際送金電文の新しいフォーマットをきっかけに、大きく業務内容が変化する時期にあり、同社は他行に先駆けてリリースを行いました。

【ミッション】
総勢約70名のインサイドセールス組織の「脳」となり、データとロジックを用いて組織の生産性を最大化させることです。
現在は「人の力」に強みを持つ組織ですが、そこに「科学的な視点」を加え、再現性のある勝てる組織へとアップデートしていただくことを期待しています。

【キャリアステップ】
入社後の1年間は、現場の解像度を高めるための「インプット期間」と位置づけています。
1年目： インサイドセールス職（メンバーまたはユニットリーダー）として、実務を通じて顧客特性や業務フロー、データの発生源を深く理解していただきます。
2年目以降： 本人の適性と志向に合わせ、以下のいずれかの管理職（トレーナーまたはスーパーバイザー）として、組織改善をリードしていただきます。

【具体的業務内容】
1. トレーナー（「個」の成長をデータで科学する）
　中期的な部門計画達成に向け、個々のメンバーの能力を定量・定性の両面から分析し、自律的な成長を支援します。

・データに基づく課題特定
　-ExcelやSpreadsheet、CTIのログを分析し、組織・個人の成長を阻んでいるボトルネックを特定します
・教育・改善の仕組み化
　-特定した課題に対し、マニュアル作成、研修の企画、業務フローの改善を実施し、誰もが成果を出せる「再現性」を構築します
・成長支援、コーチング
　-データに裏打ちされたフィードバックを行い、個人の成長を支援します

2. スーパーバイザー（「組織」の成果を仕組みで創る）
　当期の予算達成に向け、セールスチーム全体の戦略立案とオペレーション設計を指揮します。

・戦略的なオペレーション設計
　-アプローチリストの選定やシステムの運用ルールを設計。「誰が・いつ・どこに」アプローチするのが最も効率的かを数値から導き出します
・予実管理と軌道修正
　-日々の数字をモニタリングし、目標との乖離がある場合は即座に原因を分析。現場リーダーと連携し、対策を打ち出します
・高度なエスカレーション対応
　-難易度の高い顧客・他部門との折衝を行い、現場がスムーズに動けるよう環境を整えます

●仕事のやりがい・働く魅力
・当部門の人事方針
「社員個々人が、社会・顧客への貢献価値を高めていく中で自身のキャリアをより良くしていく」ことを実現するために、
「能力開発」「環境改善」「士気の向上」に注力しています。

・やりがい
1.社会課題の解消につながる業務に就くことで、社会貢献／組織貢献／自身の成長につなげられること
2.社会／組織／自身にバランス良く向き合える方採用していますので、人間関係が非常に良い組織であること
3.約70名の組織で管理職業務を行うことで、1人では成しえない大きな事業貢献ができること

・身につく能力
　1.コミュニケーション能力（顧客との会話構成力、個別化、深堀力、共感力、印象管理など）
　2.業務遂行能力（成果を効率よく再現性高く出し続けるために無理・無駄・ムラを無くす、マルチタスク化やPCスキル）
　3.大規模なデータを用いた集計・分析スキル
　4.業務改善の企画や実行（良いものはどんどん取り入れる組織風土です）

●将来のキャリアパス
当社は一人ひとりの志向や適性を重視して共にキャリアを築くことを目指しており、
トレーナー、スーパーバイザーから同部門内の部長職、他部門への挑戦、エンジニアやマーケなど他職種への挑戦など、多様なキャリアプランを実現することが可能です。

キャリアパスの正解は一つではありません。
成長企業だからこそ、チャンスが多くあり、自身でキャリアを切り開いていくことが可能です。
そのための育成環境を整えています。あなたが描きたい成長曲線を、私たちと一緒に形にしていきましょう。

●入社後の流れ
入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。
すぐにご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートします。不明点や困りごとは気軽に相談ください

移動を起点に、新しい社会価値を創出する。
当社は、経路検索APIや駅関連データを中心に、社会的インフラ領域のソリューションを提供しています。
交通・不動産・観光・人材など、人々の生活基盤を支える企業のサービス内部で当社の技術が活用されています。

私たちが目指しているのは、単なる移動支援ではありません。人の移動に加え、モノやサービスの流れまで含めた統合的な情報基盤の構築。
移動前・移動中・移動後までを支える社会インフラソリューションへと進化させていきます。

本ポジションは、その成長戦略を牽引する中核営業です。

【仕事内容】
法人企業および自治体に対するソリューション営業を担当いただきます。

・経路検索API、観光向けAPIの提案
・駅関連データの活用提案
・Web受託開発の企画提案
・経費精算関連プロダクトの法人営業
・スマートシティ・MaaS(Mobility as a Service）構想等の大型案件推進
・事業提携、アライアンス構築
・Webマーケティングを活用した新規開拓営業

既存アカウント企業の深耕営業をメインに、新規開拓や事業共創にも取り組んでいただきます。
クライアントの事業課題を構造的に捉え、社会インフラを支える仕組みやサービスを提案するポジションです。

【ポジションの魅力】
IT業界未経験者歓迎！
ソリューション営業のキャリアにシフトできるチャンスです！

決められた商材を販売するだけの営業ではなく、
社会インフラ領域における課題に向き合い、最適なソリューションを構想・提案するコンサルティブな営業ポジションです。

・社会基盤を支える領域で、本質的な課題解決に携わることができる
・大手企業や自治体との長期的な関係構築を通じて、信頼を軸とした営業キャリアを築ける
・既存事業の深化に加え、AIやインバウンドなど成長分野の拡張フェーズに参画できる
・営業力のみならず、事業開発視点やプロジェクト推進力を高められる
・自ら創出した成果を事業成長に直結させる実感を得られる

販管経理グループでは、売上・請求・入金といった一連のサイクルを管理するだけでなく、そのプロセスを通じて多種多様なサービスの複雑なビジネスモデルをファイナンスの側面から深く理解・構築する役割を担っています。
日々の業務においては、ルーティンワークの効率化・自動化を徹底することを重視しています。テクノロジーや仕組み化によって既存業務の徹底的な効率化を推進し、「事業成長に直結する企画・改善業務」に充てるリソースを生み出します。
また、経理の枠を超えたビジネスパートナーとして事業部から寄せられる課題に対し、会計・税務等の専門知識を駆使して解決へと導くため、事業部門へ深くコミットし、現場の課題を共有しながら「勝てる仕組み」を創り上げ、ダイレクトに事業貢献できる組織を目指しています。
成長を続ける組織を支えるため、難易度の高い課題を解決しながら強固な経営基盤を構築していく。こうした挑戦を通じて、汎用性の高い高度なスキルを養い、将来のリーダーとして組織を牽引していただける方を募集しています。

具体的な業務としては、以下を想定しています。
・既存OPSの見直し・整理・改善・効率化
・新規商材・新サービスの受注〜入金OPSの構築、運用
・事業部門からの問い合わせ対応、課題解決
・J-SOX等の監査対応
・グループメンバーのマネジメント
・チーム目標の設定と達成に向けた取り組み　など

※上記業務を遂行するのに必要な業務理解のため、日常業務（受注・売上の承認（エビデンス確認）・請求書発行・入金業務など）も実施頂きます。
これまでのご経験やご志向を伺いながら、役割を柔軟に調整させて頂きます。

●仕事のやりがい・働く魅力
【成長企業における業務経験】
成長企業ならではの変化に富んだ環境において、主体的かつ創造的な業務経験を積むことができます。

【多種多様なサービス対応】
様々なサービスがあり、それぞれ得意先の傾向や用いる収益認識基準などが異なるため、1企業に所属しながら多くの経験を積むことができます。

【事業貢献】
事業に直接繋がる業務を行っているため、改善・効率化の成果がダイレクトに事業側の改善・効率化へ繋がり、貢献実感が得られやすいです。

●将来のキャリアパス
当社は一人ひとりの志向や適性を重視して共にキャリアを築くことを目指しており、専門職から管理職、さらには異業種への挑戦まで、多様なキャリアプランを実現することが可能です。

医療・介護・障害福祉分野における人材紹介や事業者向けのSaaS、ヘルスケア、シニアライフ、海外事業など、幅広い領域でBtoB/BtoCの事業を展開しており、さらに日々新しい事業が生み出されています。
そのため、転職せずに多様なビジネスモデルや事業フェーズに挑戦し、自分らしいキャリアを築くことができます。

＜販管経理グループで伸ばせる能力＞
・多様なビジネスモデルを理解し、ビジネスを収益構造から考える能力
　新サービス開始時はもちろん、既存サービスを担当する中でもビジネス構造を収益認識の観点から読み解き、より良いOPS設計へ反映していく能力
　多様なビジネスを取り扱うため、複数企業で積むのと同等の経験ができる
・「答えのない問い」に向き合うプロジェクト設計力
　常に初めての事象と対峙するため、過去の経験だけでは解決できないことも多く、様々な要素からベストアンサーを導き出すことが求められる
　事業へのヒアリング・情報収集から始まり、会計基準や税法への準拠、スムーズに実施できるOPS構築など自ら考え実行する
・事業部を動かす交渉力・ファシリテーション能力
　様々なステークホルダーを相手に経理として守ってもらうべきことを主張しつつ、それぞれ置かれている立場や持っている知識・背景が違うメンバーを相互理解し、全体の意見を纏めて実行可能な状態へ導く

＜キャリアイメージ＞
・現場での経験を活かし、特定分野で専門性を高める
・リーダーシップを発揮し、マネジメントスキルを磨く
・異なる領域や職務を経験し、スキルを拡張する
・部門や領域を横断して、事業全体の責任を担う

キャリアパスの正解は一つではありません。
あなたが描きたい成長曲線を、私たちと一緒に形にしていきましょう。

●入社後の流れ
入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。
即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。

●仕事内容
各事業の現場に入り込み、業務を自分で回して理解したうえで、生成AIやシステムで「人がやらなくていい状態」を作ります。

【具体的な業務例】
・ 請求・入金消込・債権管理・経費精算など、お金の流れに関わる業務フローを改善・自動化する
・ 契約・受注・請求などの業務フローを自分で追い、ボトルネックを数値とフロー図で可視化する
・ 生成AIでチェック・転記・集計などの定型作業を自動化する（例：メールからの選考データ抽出・集計、請求書の突合せ）
・ Salesforce・kintone・GASなどを使った業務の仕組み化
・ 事業部の担当者と話し合い、ルールや手順そのものを変える提案を行う
・ 改善した手順をマニュアル化し、チームの「型」として横展開する
最初から一人で任せることはありません。先輩メンバーとペアで業務に入り、改善の進め方を実践で身につけていただきます。

仕事のやりがい・働く魅力
生成AIを「使う側」から「仕組みを作る側」へ：業務をAI前提で作り直す実務を、若いうちから経験できます。どの会社でも必要とされるスキルです。
複数事業を横断できる：人材紹介・介護SaaS・シニアライフ・ウェルビーイングなど、複数のビジネスモデルの業務に関われます。
成果が数字で見える：削減した時間や件数がそのまま成果になります。事業部から直接感謝される仕事です。
若手でも事業責任者と直接話せる：社歴1 3年目のメンバーが、事業責任者に改善を直接提案しています。
将来のキャリアパス
当社は一人ひとりの志向や適性を重視して共にキャリアを築くことを目指しており、
専門職から管理職、さらには異業種への挑戦まで、多様なキャリアプランを実現することが可能です。

また、介護・障害福祉事業者向けのSaaS、ヘルスケア、シニアライフ、海外事業など、
幅広い領域でBtoB/BtoCの事業を展開しており、その数は40を超えます。
そのため、転職せずに多様なビジネスモデルや事業フェーズに挑戦し、自分らしいキャリアを築くことができます。

＜キャリアイメージ＞
1.メンバー（〜1年）： 担当業務に入り込み、「遂行→マニュアル化→AI化→改善」の型を体得
2.PJTリーダー（2年目）： 特定領域の業務再構築PJTを主導、後輩への伴走
3.リーダー（3年目）： 複数PJTのマネジメント、事業責任者との対話で対象領域を拡張

AI化PJTを主導するリーダーを4名以上配置する方針です。
年次ではなく成果で次のステージに進めます。
将来は事業企画・経営企画・PMなど、社内外でのキャリアの選択肢も広がります。

キャリアパスの正解は一つではありません。
あなたが描きたい成長曲線を、私たちと一緒に形にしていきましょう。

金融機関の業務課題を整理し、AIソリューションの提案設計から導入完了まで一貫して推進する、営業統括部の中核ポジションです。

保険・証券・銀行を主な対象に、AI導入提案から受注・導入完了まで一貫して担当します。加えて、営業統括部長と密に連携し、会社および営業統括部の方針を具体的な営業活動・提案活動へ落とし込む役割を担っていただきます。

1.新規顧客へのアプローチおよび初回面談の実施
2.顧客業務のヒアリングおよび課題整理
3.顧客向け・社内向け双方の提案ストーリー設計
4.提案資料・説明資料の作成および社内外への提案実施
5.PoC推進および本導入フェーズにおける社内外関係者との調整
6.新規・既存顧客へのAIメニュー拡張提案（横展開）
7.重点案件における関係者情報・論点の整理、推進シナリオの設計
8.案件成功事例の標準化、提案ナレッジの蓄積、営業活動の仕組み化への参画

●期待する役割
本ポジションには、営業統括部長を補佐する中核人材として、会社および営業統括部の方針を理解し、それを営業活動・提案活動・案件推進へ具体的に落とし込む役割を期待します。
単に担当案件を前進させるだけでなく、顧客向け・社内向け双方の提案ストーリーを自ら設計し、関係者の状況や論点を整理・構造化したうえで、提案書や説明資料として高い水準で具現化できることが重要です。
また、自ら担当する顧客・案件を主体的に推進するとともに、重点案件の支援や営業活動の標準化・仕組み化にも関与し、営業統括部全体の成果最大化に貢献いただくことを期待します。将来的には、営業統括部の中核人材として、営業責任者に準ずる立場で組織運営や営業戦略の推進を担っていただくことを期待します。

●職務内容
ご経験・能力に応じて、幅広く業務をお任せする予定です。
・海外事業の年間予算の策定・管理・運営
・海外現地の経理チーム・関係者との連携
・海外事業の月次／四半期／年次の予実分析および業績レポーティング
・連結ベースの業績管理の一環として、海外事業数値の取りまとめ・可視化
・KPI・経営指標の設計／運用、経営層への情報提供

●やりがい
経営陣との近接性と意思決定への関与
・監査法人出身の経営管理本部長など、会計・財務に精通したメンバーのもとで、グローバル企業の経営を肌で感じながらキャリアを築けます。
・ロジックと数値を重視する意思決定文化のため、自身の分析が会社の意思決定に寄与している実感を得られます。

グローバル×成長企業での独自のキャリア
・「知見プラットフォーム×成長企業×グローバル展開」という前例のない環境で、会計・英語・ロジカルシンキング・コミュニケーションスキル等、様々なスキルを磨くことができます。
・連結経営と海外事業運営の両方の立場を経験する機会や、経営・事業を予算管理業務の面から支援する過程で、意思決定プロセスに関わる機会があります

裁量権と仕組みづくり
・上場企業の安定性とスタートアップの柔軟性を兼ね備えた環境で、裁量を持って新たな仕組みづくりに着手できます。
・人手に頼らない組織を目指し、最新のクラウドサービス活用などDX推進に積極的に取り組めます。

●キャリアパス
海外事業の予算策定・予算管理等の経営管理業務を通じて培うスキルをもとに、スペシャリストあるいはマネジメントとしてキャリアを形成する機会があります。
なお、新設ポジションのため、入社時点では非マネジメント職を想定しています。

●業務範囲について
- 雇入れ直後：上記を参照ください
- 変更の範囲：当社における各種業務全般

本ポジションは、リーダー候補として2,000名規模の労務実務を牽引いただくとともに、組織の変化に合わせてオペレーションを最適化し、より強固な組織基盤を築いていくミッションを担います。
あなたの専門性が、医療を支える社員たちの活力に直結する。そんなやりがいを実感できる環境です。

●職務内容
入社直後はメンバーとして、労務業務を一通りキャッチアップしていただきます。
その後、労務チームのリーダーとして数名のメンバーをマネジメントしながら、以下の業務を中心となって実施いただきます。
・勤怠管理、給与計算業務等の効率的な運用
・社員の視点に立った各種案内資料の拡充
・法改正に伴う規程類の整備、運用構築
・労務関連施策の企画推進　など

社員が最大限のパフォーマンスを発揮できるような職場環境づくりに向けた施策検討や制度設計、タレントマネジメントシステムを活用した人事データ基盤の構築等、取り組みたいテーマがたくさんあります。
新たにジョインいただく方には、早々にマネジメント業務や企画改善業務もお任せしたいと考えています。
これまでのご経験を活かしながら、新しいことにチャレンジしていきたい方に、ぜひお越しいただきたいです。

※変更の範囲：会社が定める範囲であり

●ポジションの魅力
1. 「事業成長」を肌で感じるバックオフィスの醍醐味
新規サービスの開発が活発なため、組織の動きが非常にスピーディーです。
事務的な処理をこなすだけでなく、事業の変化に合わせた迅速な労務対応を通じて、自身の仕事がサービスの成長に貢献していることをダイレクトに実感できます。

2. 2,000名規模のガバナンスと、柔軟な改善の両立
一定の組織規模がありながら、既存の形に縛られない柔軟な組織文化です。
実務を通して見つけた課題に対し、フローの見直しや仕組みの再構築を自らの手で主導できる、裁量の大きさが魅力です。

3. 豊富な経験を還元し、さらなるキャリアを築く
正確性が求められる実務の要として、またチームを率いるリーダーとして、プロフェッショナルとしての市場価値をさらに高めることができます。

【2,000名規模の組織を支える、次世代のバックオフィスリーダーを募集】
医療業界を牽引する当社では、事業の多角化に伴い、コーポレート機能の進化が欠かせません。
今回募集するのは、単に決められたタスクをこなすだけでなく、「物事の本質を捉え、自ら仕組みを改善していける」意欲を持った新しい仲間です。
労務の実務経験は問いません。それよりも、複雑な情報を整理し、論理性を持って業務を遂行できるポテンシャルを重視した採用を行います。
将来的に組織の中核を担うプロフェッショナルとして、早期に成長・活躍いただける環境を用意しています。

●職務内容
労務チームのメンバーとして、以下の業務をお願いします。
・勤怠管理、給与計算業務等の効率的な運用
・社員の視点に立った各種案内資料の拡充
・法改正に伴う規程類の整備、運用構築
・労務関連施策の企画推進　など

社員が最大限のパフォーマンスを発揮できるような職場環境づくりに向けた施策検討や制度設計、タレントマネジメントシステムを活用した人事データ基盤の構築等、取り組みたいテーマがたくさんあります。
これまでのご経験を活かしながら、新しいことにチャレンジしていきたい方に、ぜひお越しいただきたいです。

※変更の範囲：会社が定める範囲であり

●ポジションの魅力
1. 専門性と「論理的思考」が掛け合わさるキャリア
労務は法律や数字を扱う、非常にロジカルな領域です。
定型業務に留まらず、「なぜこのフローなのか」「より効率的な手法はないか」と常に考え、形にしていくプロセスを経験できます。

2. 成長企業のスピード感に触れる
2,000名規模の組織でありながら、変化のスピードはベンチャーそのもの。
新しいサービスの誕生や制度変更に即座に対応する柔軟性が求められます。変化を楽しみ、自ら学習し続ける方にとって、これ以上ない成長環境です。

3. 互いの専門性を尊重し、本質的な改善を称え合う文化
社内には、感情論ではなく「どうすればもっと良くなるか」を建設的に話し合える、誠実でフラットなメンバーが揃っています。
周囲と協力しながら業務の質を高めていく、そんな心地よい連帯感の中で、プロフェッショナルとしての誇りを持って働ける環境です。

● このポジションのミッション
採用支援プロダクトの解約を防ぎ、長期的に活用いただくことが最大のミッションです。
採用支援プロダクトを通じた採用課題の解決・活用促進を軸に、
必要に応じて、採用支援プロダクト以外の採用課題についても
グループのサービスを含めたコンサルティング提案を行います。

単なる問い合わせ対応ではなく、
「このお客様は、採用支援プロダクトで本当に採用課題を解決できているか？」
に向き合うポジションです。

● 仕事概要
採用支援プロダクトをご契約いただいている既存顧客を担当し、
導入後のオンボーディング、運用定着、活用促進を通じて、
採用成果につなげていく カスタマーサクセス業務をお任せします。

お客様対応はオンラインが中心で、
訪問は節目となるタイミングのみ（基本的には稀）です。

● 業務内容
・採用支援プロダクト導入後のオンボーディング・立ち上げ支援
・利用状況や採用進捗の確認し、採用課題のヒアリングから活用・改善提案
・メール・電話等による日常的な問い合わせ対応
・採用課題に対する打ち手の検討や、継続的な振り返り・改善提案
・社内関係者（営業・サポート等）との連携

日々多くの問い合わせやタスクが発生するため、
自ら優先順位を判断し、マルチタスクで業務を進める力が求められます。

＜1日の業務イメージ＞
ー午前ー
・メール確認、進捗管理
・問い合わせ対応

ー午後ー
・オンライン商談・定例アポ
・顧客打ち合わせ後の宿題対応
・随時発生する問い合わせ対応
・社内PJTタスク対応

＜組織構成＞
CSメンバーは5名。
東京・大阪それぞれに拠点を持つメンバーが在籍しており、
日常のコミュニケーションは Slackとオンライン中心に行っています。

ライフイベントと両立しながら働くメンバーも多く、
チームでフォローし合いながら業務を進める体制です。
相談すれば100以上で返ってくるほど、親身で面倒見の良い方ばかりなのでご安心ください。

● このポジションの特徴
・問い合わせ対応にとどまらず、採用支援プロダクトを通じてお客様の採用課題に向き合い、改善提案まで行えるポジションです。
・日々発生する複数のタスクに対して、自ら優先順位を判断し、裁量を持って業務を進められます。
・エンジニアや関連チームとの距離が近く、お客様の声や課題をプロダクト改善に反映しやすい環境です。
・採用管理システムを軸に、採用フロー全体に関わるため、HRTech・採用領域の知見を実務を通して深められます。
・将来的には、同組織内でのマーケティングや営業企画など、志向に応じてキャリアを広げることも可能です。

【業務概要】
2026年1月、特定のAI技術がビジネス職にまで広がり、産業革命であると確信されています。AIはチャットボットからエージェント／オーケストレーションの段階に入り、『PCでできる仕事はすべてAIでできるようになる。』働き方も、組織も、業務も、戦略も、全部作り直さないと間に合わない時代です。
そして同社は、この波を最も典型的に活かせるのは『日本の製造業』だと考えています。「変化のスピードで攻める力」と「現場で精度高く積み上げる力」――その両方を持つ国は、世界を見渡してもそう多くありません。
同社が目指すのは、提案書作成やAIツール導入に留まらず、『AI時代の、新しい製造業のオペレーティングシステム（圧倒的に生産性の高いOS）を、現場に入り込んで実装する』ことです。その仕事に取り組む仲間を募集しています。

大手製造業のクライアントに対し、『フロントオフィス（マーケティング・顧客接点）からバックオフィス（生産・保全・品質・人事・R&D）まで』、データとAIエージェントを武器に業務変革を届けます。
課題ヒアリング → 要件定義 → プロトタイプ構築 → 社内展開・運用移管まで、一気通貫で関わる『FDE（Forward Deployed Engineer）型』のポジションです。「導入して終わり」ではなく「業務が変わる・解けた」まで伴走します。
このポジションは『1つの職種』ですが、あなたの志向と強みに応じて2つの配属トラックがあります。

1. フロントオフィス・トラック（マーケティング領域）
製造業クライアントの営業DX、顧客体験設計、ブランディング、マーケティングオートメーション、サイト制作などを、データとAIで変革する。
2. バックオフィス・トラック（AX／AI変革領域）
設備保全、品質検査、生産管理、人事、R&D など、製造業の基幹オペレーションにAIエージェントを実装する。
3. トラックは越境できる
マーケティングという仕事自体が変容し、フロントとバックの垣根は急速になくなっています。同社では2トラックを行き来するキャリアを歓迎します。

【具体的な業務内容】
・クライアントへのヒアリングを通じた業務課題の特定・要件定義
・プロジェクトのスコープ設計・フェーズ分割・スケジュール策定
・データの取得・加工・可視化と、それを起点とした課題抽出・仮説立案
・特定のAI技術を使った『簡易実装・プロトタイプのクイック構築』とクライアントデモ
・現場への運用移管・社内展開支援（現場が自分でAIを回せる状態をつくる）
・社内AIチーム・ステークホルダーとの連携・進捗管理
※フルスタックのシステム開発までは求めません。「特定のAI技術で動くものを素早く作って見せる」レベルの簡易実装ができれば問題ありません。できなくても、研修で身につけられます。

【プロジェクト事例】
CASE 01 | 大手素材メーカー
特定のAI技術内製化を起点に、受発注DX・設備保全DXへ展開。運用移管済・次フェーズ構想中
CASE 02 | 大手自動車・二輪メーカー
完成車の生産現場と全社データ基盤の両側から、製造業AIを実装（製作所×本社の両輪で進行）
CASE 03 | 大手素材・ヘルスケアメーカー
特許・論文を起点に、商品企画プロセスをAIで再設計（実装伴走型研修でPoC完成度9割）
CASE 04 | 大手食品・嗜好品メーカー
5部門横断のAI業務変革スタジオを年次運用。経営アジェンダを現場実装まで最短化
CASE 05 | 大手SIer（政策PoC）
政府統計・白書から知識モデルを構築。大手コンペに勝ち取った案件をPhase2へ

【ポジションの魅力】
・製造業に特化している
製造業はけっして""儲かりやすい""ドメインではありません。だからこそ正面から張る支援会社は多くない。日本のものづくりを世界に通用する形で取り戻す最前線で活躍できます。
・AI駆動の会社運営そのものに挑戦している
AI駆動の組織運営に挑戦しており、自身の業務をコードで記述する実アーキテクチャの中で働けます。
・研修のクオリティに自信あり
大手企業向けにもAI・特定の技術・SQLの研修を提供しており、技術未経験者も育成する環境があります。
・経営レイヤーと直接渡り合える
大手クライアントの部長・役員クラスと、若手でも直接対話できる環境です。
・ポータブルスキルが身につく
答えのない問いにデータで切り込む力は、これからのキャリアを生き抜く武器となります。

概要
アジアでのトップブランド、さらにはグローバルでのトップブランドを目指す企業の成長ビジョン実現を加速させるため、経理財務部門のチーム体制強化を目指しています。財務経理ユニットにおいて、単体決算または税務領域のマネージャーとして、月次・年次決算、税務申告、監査対応、グループ会社・経営層向けレポーティング、会計基準・税制改正対応等をリードいただくポジションです。実務の統括・レビューに加え、業務プロセス改善、内部統制、メンバー育成、他部門・グループ会社・監査法人等との連携を通じて、経理・税務機能の品質向上を担っていただきます。

入社後の想定業務
単体決算または税務領域におけるマネージャーとして、以下の業務をお任せいたします。
※ご経験に応じて、単体決算領域または税務領域のいずれかを主担当としてお任せします。

▼単体決算業務
・月次決算/年次決算プロセスの総括、レビュー、品質管理（他チームと連携し経理品質の維持向上に努める）
・経営層/グループ会社への各種レポーティング
・会計監査対応
・会計基準改正への対応方針検討、業務プロセスへの落とし込み
・内部統制の整備・運用、業務プロセス改善
・新規ビジネス・取引スキームに対する財務会計観点からの助言
・BPO先・関係部署・監査法人等との連携 など

▼税務業務
・税務申告・税務調査対応
・移転価格税制等の国際税務対応
・税制改正への対応方針検討、業務プロセスへの落とし込み
・新規ビジネス・取引スキームに対する税務観点からの助言
・関係部署・税理士法人等との連携 など

▼共通業務
・メンバーの業務支援、育成、レビュー、チーム運営 など

▼その他部署内で対応している業務
・海外グループ会社管理（経理指導、決算サポート、内部統制整備など）
・連結決算（内部取引管理、連結税効果会計、連結CF管理など）
・財務（出納・資金管理、為替管理、資本政策など）

【就業環境】
・出社頻度：チーム及び時期により異なるが週1-2回程度
・残業：チーム及び時期により異なるが月20-40時間程度（繁忙期は変動可能性あり）
・出張：業務状況により国内・海外出張の可能性あり

【組織体制】
・約25名の体制(うち単体決算チームは5名、税務チームは3名)で、本社の一部業務については、外部BPOサービスも活用しています
・一般企業の財務/経理の経験者、監査法人出身者、同社コンサルタントからのキャリアチェンジ、新卒採用等、多岐にわたる人材で構成しています

【キャリアを通じて身につけられること】
・キャリア形成のため、ジョブローテーションを積極的に実施しています。入社当初の業務は上記を想定していますが、その後は、子会社管理、連結決算、財務といった機会の中から、ご自身の指向とそれぞれのチーム状況に応じて、柔軟なアサインメントが可能です。
・各チームの業務とは別に、部門全体で業務効率化やシステム導入といったプロジェクト業務への関与も、常に各チームからのアサインメントを行っており部門のDX・AI活用推進等に関わることが可能です。
・中長期的には、財務経理ユニットの中核人材として組織マネジメントや経営管理領域へキャリアを広げていくことも可能です。

不動産ファンドの運用会社（AM）において、受託している各ファンドの会計・税務・事務業務を担当いただきます。
・不動産私募ファンドにおける会計・税務関連業務（月次・四半期・年次）
・資産運用部門の事務統括及び運用ガバナンス対応
・資産運用業務に係る業務プロセス改革（BPO・BPR）及びDX推進
※本求人の募集部署は、東急不動産キャピタル・マネジメント(株)の運用企画部です。
※会計事務所、信託銀行、PM会社等のスキーム関係者と連携しながら業務を遂行いただきます。また、運用部門全体を俯瞰し、全社最適の視点で業務プロセス改革やDX推進にも取組んでいただきます。
※情報システムを所管する部署が別途あるため、ITに関する専門知識は必須ではありませんが、会計・税務・事務業務だけでなく、業務改善やDXに関心をお持ちの方を歓迎します。

【本ポジションの特徴】
各ファンドは外部の会計事務所と業務委託契約を締結しているため、AM会社である当社が個別の記帳や仕訳入力を行うことはありません。会計・税務に関する専門知識を活かしながら、信託決算・SPC決算のチェック、外部専門家との連携、運用ガバナンスの構築、事務統括など、ファンド全体の管理・統括を担うAM会社ならではの幅広い業務に携わることができます。
務改善企画提案、DX推進（RPA・BI活用等）

システム戦略課において、外部ベンダー依存からの脱却を主導し、GWSの徹底活用、および現場に最適化された自社Webアプリケーションの高速開発・社内DXを推進します。

・業務の可視化・課題特定
　? 施工現場や事務スタッフへのヒアリングを行い、現状の業務フロー（As-Is）を可視化。現場が本当に困っている「ペインポイント」や、あえて変えたくない「こだわり」を丁寧に言語化します。

・AIを活用したWEBアプリ開発
　? AIツールをフル活用し、数日から1 2週間というスピード感で実用最小限のWebアプリ（MVP）を構築します。また、Google Workspace（各種ツールやGAS）をデータ基盤やインターフェースとして徹底活用。最小の工数で現場が最も使いやすいシステムをデザインします。

・アジャイル改善・現場適用
　?構築したアプリを即座に現場へ適用。ユーザーのフィードバックをもとに、その場で、あるいは数日中に修正・アップデートをリリースします。現場への浸透（オンボーディング）から効果測定までを担います。


▼本ポジションの魅力
・自分が改善したという貢献感
　? 綺麗なコードを時間をかけて書くことよりも、動くものを最速で現場に届け、「業務が劇的に改善された」とダイレクトに喜ばれる手応えを実感できます。

・柔軟で裁量の大きい開発環境
　?AIとGoogle Workspaceという強力な武器をハックして最速で成果を出すモダンな働き方を推奨。最適なAIツールの導入なども会社が積極的にバックアップします。

オウンドメディアの技術刷新に伴うディレクション業務全般をお任せします。事業課題を技術的なアプローチで解決するため、要件定義・仕様策定からリリース後の定着化までを一貫して牽引していただきます。

【具体的には】
通常時は、開発チームの推進役として、定常的なプロダクト改善タスクの優先順位付け、企画側との要件調整、開発がスムーズに進むためのサポート（ブロッカーの排除）をお任せします。
プロジェクト発生時は、新規機能の大型開発など、明確なプロジェクトが立ち上がった際は、PLとして進捗管理やリソース調整を牽引していただきます。

【職種の魅力】
・「事業と技術の結節点」　ビジネス要求を深く理解し、技術的なアプローチを用いて事業課題の本質的な解決に挑めます。
・「全体最適の視点」　点（個別の機能開発）だけでなく線（ユーザー体験やリリース後の定着）まで見据えた構造的な思考力が磨かれます。
・「組織と事業の創造」　内製化組織のコアメンバーとして、CTOと共に開発文化の醸成に関わることができます。

コンサルテイティブ／ファイナンシャルアドバイザリー業務の受託（受注）、ビジネス関係の構築（例：業務提携）にあたり、それらにより生じる恐れのあるコンフリクト（利益相反）のチェック、エンゲージメントチームメンバー（コンサルタント等）への指示だし等をご担当いただきます。

・エンゲージメントチームメンバー（コンサルタント等）からの相談対応
・海外関連部署（主にアジア・パシフィック地域）からの問い合わせ対応
・受注申請内容のチェック
　主に、所定のプロセス、社内マニュアルに則り進めて頂きます。
・品質・リスク管理に関する業務全般

●アピールポイント
・コンサルテイティブ／ファイナンシャルアドバイザリーでは、企業のM&A、クライシスマネジメント（企業再生や不正予防・調査・再発防止等）、イノベーションといった多種多様なサービスを展開するほか、他社との提携・協業などスピード感をもってビジネスが拡大している状況にあります。
・また、クライアント（顧客）は、大手事業会社・官公庁からスタートアップ・ベンチャー企業まで規模の大小や業種業態も様々ですが、これらの会社が抱える課題・ニーズやそれに対するソリューションを理解したうえで、リスクを未然にコントロールする役割を担っています。
・品質・リスク管理の仕組みについてはグローバル連携（特にアジア・パシフィック(AP)の各国）を強化していく途上にあり、日本国内にとどまらないグローバルでの活躍も可能です。

●英語使用場面
コンフリクトチェック業務の中でも海外担当は日々英語に触れますが、メールのやり取りがメインであるため慣れやすいです。
※英語に関してはアレルギーがなければ、問題ありません。

●想定されるキャリアパス
初めのうちはコンフリクトチェック業務を中心にご担当いただきますが、将来的には、エンゲージメントチームメンバー（コンサルタント等）を対象としたコンプライアンス研修の企画・運営やリスク管理・コンプライアンスプログラムの企画・開発、プロジェクト事後審査等の様々な品質・リスク管理業務もご担当いただくことを期待しています。

●従事すべき業務の変更の範囲
変更の範囲　会社の定める職務

飲食・小売、宿泊業界など大手加盟店に対し、セルフオーダー、モバイルオーダー、セルフチェックイン、セルフレジ、店舗SaaSなど店舗向けDXソリューション導入を推進していただきます。
単なるシステム導入支援ではなく、顧客の業務フローや運用課題を整理し、最適な運用設計から導入後の定着支援まで一貫して担当するポジションです。

営業が受注した案件を引き継ぎ、顧客・社内関係部署・外部ベンダーを巻き込みながらプロジェクト成功に向けて推進していただきます。

主な業務：
・顧客の業務課題とヒアリングおよび現状分析
・導入フロー整理、運用設計
・導入プロジェクトの推進よび進行管理
・顧客との要件調整、運用ルール策定
・営業、開発、カスタマーサポートとの連携
・ベンダーやパートナー企業との調整
・導入テストおよび、受入支援
・リリース後の運用定着支援
・顧客要望の整理およびプロダクト改善提案
・業務改善施策の立案、推進

このポジションの魅力：
・国内有数の飲食チェーン、小売企業、ホテルチェーン、学食、カラオケ、フィットネスクラブのDX推進に携われる
・顧客の業務改革に上流から関与できる
・運用設計から定着支援まで一気通貫で担当できる
・営業、開発、運用等多くの関係者を巻き込みながらプロジェクトを推進できる
・決済だけではなく、店舗DX領域全体の知識と経験を習得できる
・事業拡大フェーズのため、業務標準化や組織づくりにも関与できる

国内最大級のマルチキャッシュレス決済プラットフォームを導入いただいている加盟店に対し、導入後の活用支援や課題解決を通じて継続利用および利用拡大を実現していただきます。
単なる問い合わせ対応ではなく、加盟店の業務や課題を深く理解し、継続利用・利用拡大につながる支援を行うポジションです。

主な業務：
・加盟店へのオンボーディング支援
・利用状況の分析
・活用促進施策の提案
・顧客課題の整理および改善提案
・利用率向上施策の企画
・営業、開発、運用部門との連携
・解約防止施策の推進
・アップセル、クロスセル提案

このポジションの特徴：
・国内有数の大手加盟店のキャッシュレス活用を支援できる
・決済という社会インフラを支える事業に携われる
・顧客と長期的な関係を構築しながら課題解決に取り組める
・営業・運用・開発など複数部門を巻き込みながら顧客成功を実現できる
・QR決済やクレジットカード決済など、決済領域の専門知識を習得できる

●業務概要
当社単体の以下の業務を担当いただきます。

●具体的な業務
・単体決算業務
・IFRS決算業務
・会計システムの企画・運用
・固定資産・リース・引当金関連業務等
・社内関連部門への会計指導
・在外支店の経理サポート

【業務概要】
「未来のソフトウエアを形にする」というミッションの実現に向け、顧客業務の変革を起点に、SaaS導入・定着までを一気通貫でリードする業務コンサル／プロジェクトマネージャーのポジションです。
複数のAI SaaSにおいて、単なるシステム導入に留まらず、業務設計・活用定着までを含めた価値提供が求められています。その中核を担い、顧客の業務変革を推進するポジションです。
また、新規事業である「AI BPO」の起点となる「業務診断」と「AI化の設計」も担当します。AI BPOは、AIを導入して終わりにせず、顧客のバックオフィス業務を運営ごと引き受ける事業です。業務の診断（BPR）から、AIに任せる範囲の設計、AIエージェントの実装、BPOとしての日々の運用までを、1つのチームとグループ会社で担います。自社のAIプロダクトとR&D、グループの人事BPO会社やコンサルティングファーム、パートナー企業の力を組み合わせ、まずは人事・ITの領域から「AIが業務を回しきる」形をつくっています。本ポジションは、特定の製品を入れるための診断ではなく、複数のAIプロダクト・RPA・人による運用から、業務に合う組み合わせを選び、提言書を渡して終わるのではなく、効果が運用の数字に表れるところまで責任を持てるコンサルティングを行います。

【具体的な業務】
大手企業向けSaaSカスタマイズ導入プロジェクトにおける業務コンサルティングおよびプロジェクトマネジメント、ならびに人事・情報システム部門などのコーポレート業務を対象にした業務診断から設計、定着までを担当します。

1. 業務コンサルティング／BPR（業務診断／AI BPR）
・現行（AS-IS）業務の整理・可視化（業務の棚卸し・ヒアリング・ワークショップによる可視化）
・課題・論点の構造化（業務／組織／運用観点）
・業務手順書、社員からの問い合わせログや工数データの分析による、件数・時間・例外の把握
・人とAIの業務の切り分け、それらが組み合わさったTo-Be業務プロセス・運用設計
・業務要件・運用要件の定義、ドキュメンテーション、および効果の試算とAIに任せる範囲・ロードマップの提案

2. SaaS導入・プロジェクトマネジメント（AI化の設計・プロジェクト推進）
・SaaS導入における要件定義（業務・非機能含む）
・カスタマイズ方針・スコープ設計
・AIコンサルタント・デリバリーエンジニアと組んだ、AIエージェントの業務仕様の設計（例外の分岐・人の確認点・権限）
・受入テスト・人とAIの並行稼働・効果測定の設計と推進
・プロジェクト計画策定、進行管理、リスク管理
・顧客／開発チーム／関連部門（BPOの運用チーム含む）との調整・合意形成

3. 活用定着・伴走支援（定着・改善と型づくり）
・利用定着・活用促進に向けた施策設計および運用開始後の成果のモニタリングと改善提案
・業務オペレーションへの組み込み支援
・利用状況の分析、改善提案、および次に任せる業務の発掘と診断・設計の面的拡大
・顧客への伴走型コンサルティング
・診断の進め方・切り分けの基準・成果物を、次の顧客で使える型として還元する（AIプロダクトの改善にも関与）

【ポジションの魅力】
・コンサルティング×SaaSの実践的な業務変革経験
戦略・構想に留まらず、実装・定着まで責任を持つ業務コンサルとして、成果に直結する経験を積めます。
・エンタープライズ業務の深い理解が身につく
複雑な業務・組織を対象に、業務設計力、論点整理力、合意形成力を高いレベルで磨けます。
・AI SaaSプロダクト進化への直接的な関与
顧客業務から得た示唆をAI SaaSプロダクトに還元し、機能改善・新機能企画にも関与可能です。
・提言で終わらず、運用の数字まで見届けるコンサルティング
診断・設計から、実装、BPOとしての運用までを同じチームとグループ会社で担います。自身の設計が業務を変えたかどうかを運用の数字で確かめ、次の設計に活かせます。
・製品ありきではない、業務起点のBPR
出口を特定の製品に合わせる必要はありません。複数の自社AIプロダクト、RPA、グループの人事BPOやパートナーの運用力までを前提に、業務にとって最も良い任せ方を設計できます。「どの業務を、どこまでAIに任せ、人は何を担うか」を実案件で設計した経験を積むことができます。
・立ち上げ期の事業で、方法論そのものをつくれる
AI BPOは立ち上げ期の事業です。業務診断の進め方や切り分けの基準は、現在のメンバーが案件ごとにつくっています。業務を可視化するBPRエージェントなどのAIツールを使い、その改善にも関われます。人事・ITで型をつくった後は新しい業務領域の立ち上げを担うキャリアにも広げられます。

【求める人物像】
・「提言」を超えて「顧客の業務を変える」ことに面白さを感じる方
・社内外の専門性を連鎖させて大きな案件を動かすのが好きな方
・型もロールも決まっていない立ち上げ期を楽しみ、最も効く一手を自分で見つけて動ける方

AIドライブレコーダーを提供する企業において、カスタマーサクセス部門の全体戦略を支える「仕組みづくり」を担う企画職です。利用状況データ（リスク運転削減率やログイン頻度など）を分析し、人的リソースに依存しないサクセスモデル（テックタッチ・ロータッチ）を通じて、顧客のサクセス＝「事故削減・安全運転の定着」を実現します。CRM構築とデータ分析を武器に、管理者だけでなく現場の「ドライバー（エンドユーザー）」の行動変容を促すことが最大のミッションです。

具体的な業務内容:
データ分析に基づいた利用促進施策の実行
利用データのモニタリング・分析
「リスク運転の削減度合い」「ログイン頻度」「初期セットアップの完了状況」などの重要KPIを定点観測し、顧客の状態を可視化します。
ヘルススコア設計と予兆検知
上記データを基に顧客の健康状態（ヘルススコア）を定義し、活用が進んでいない顧客や、リスクが高まっている顧客を自動検知する仕組みを構築します。
データ起点の介入施策（テックタッチ）
「セットアップ未完了ユーザーへの自動フォロー」「リスク運転が多いドライバーへの教育コンテンツ自動配信」など、データトリガーでの活用促進施策を実行します。
テックタッチ・ロータッチの仕組み化
オンボーディングプロセスの自動化（メールオートメーション、アプリ内ガイド等の整備）
人的コストを削減しつつ、顧客満足度を維持・向上させるロータッチモデルの運用フロー構築
CS基盤の構築（CRM/Ops）
カスタマーサクセス用CRMの要件定義、導入、運用フローの確立
散在するプロダクト利用データと顧客情報をCRMへ統合し、ネクストアクションが明確になる環境を整備する

【こんなキャリアの方を歓迎します】
・Webアプリケーションや業務システムの開発経験を土台に、AIエンジニアとしての専門性を本格的に築いていきた
い方
・生成AIを使った開発に本格的に取り組み、実案件での実装経験を積みたい方
・検証で終わらせず、実際の業務で使われ続けるAIシステムを作りたい方
【役割と責任】
クライアントの業務課題を、生成AIで解ける形に設計し、実装・検証・運用改善まで担当します。要件の整理から実
装までを一貫して手を動かし、リリース後に使われ続ける状態まで責任を持って関わります。自社プロダクトの開発・改善にも携わります。


【主な業務内容】
◆ 生成AI・LLMを用いた業務システムやAIエージェントの設計・実装
◆ 社内外のドキュメントや業務データを活用したRAG（検索拡張生成）基盤の構築
◆ 業務プロセスの自動化・ワークフロー化、ナレッジ検索の実装
◆ 自社プロダクトの機能開発・改善
◆ クラウド（AWS／Azure／GCP）上でのAPI設計・実装、精度・評価の改善
◆ ビジネス職・コンサル職と協働した要件定義・仕様策定


【この仕事で得られる経験・成長】
◆ これまでAIに本格的に取り組んでこなかったエンジニアも、複数の実案件を通じてAIエンジニアとしての専門性
と経歴を築ける
◆ 生成AI・RAG・AIエージェントを実業務に組み込み、運用まで担うAIエンジニアとしての実装経験
◆ 複数の業界・業務にまたがるAI実装を通じて、業務起点でAIの使いどころを設計する力
◆ 自社プロダクト開発とクライアント案件の両方で、技術を事業に適用する経験


【AIについて】
※ 機械学習の研究開発やデータサイエンスの経験は必須ではありません。重視するのは、エンジニアとしての開発
力を土台に、生成AIを実際の業務へ実装し、使われる形にする力です。AIの実務経験が浅くても、複数の実案件を通
じてAIエンジニアとしての専門性を身につけられます。

債権流動化業務のシステム企画・要件定義業務
〇ITを活用した効率化・デジタル化の推進
〇システム要件定義(信託決算システム等）
〇システムベンダー管理（発注およびプロセス管理）
〇DX企画・推進

【業務詳細】
ビジネス拡大を支えるための業務プロセス高度化・アウトソース化・自動化施策の企画・推進
事務規定の統括
業務研修の企画立案と実施

〜業務の魅力〜
大きな裁量と影響力――会社の成長に直結する仕事ができる
多様なサービスを提供する大手グループの安定、優良顧客基盤
社員の6割はキャリア入社で様々なバックグラウンドの方が活躍中（管理職（ポスト含む）多数）

【業務概要】
「社員の健康を通じた日本企業の活性化」をミッションに掲げ、企業の人事向けに、社員の生産性・定着率の向上につながるソリューションの開発・提供を行っています。グループ会社が事業部傘下にグループインしました。また、データに基づいた労働機会損失の可視化と組織の健康課題の特定を行うデータ分析サービスの開発も行っています。
事業部の主な業務は、グループ会社の事業推進（健康管理クラウド、産業医・保健師の専門職サービス）、新規サービス・プロダクト開発、健康経営アライアンスの運営です。本ポジションは新規サービス・プロダクト開発を担います。

【具体的な業務】
●ローンチ直後の分析サービスの提供オペレーションやプロダクト機能の改善企画・実行リード
・事業KPIマネジメント、およびKPI改善施策の企画・推進
・プレイヤーとしての初期顧客開拓・サービス提供
・初期プロダクトで満たしていないユーザーニーズに対する新サービス企画と実証実験
・上記をもとにした、初期プロダクトのUI/UX改善検討。プロダクトブラッシュアップや新機能開発に向けた企画と開発間の連携
・データサイエンティストと連携した健康経営データの分析とその発信
●今後の新サービスの企画・サービス開発リード（データ分析サービス周辺・グループ会社やその他MA先関連）

【ポジション・部門の魅力】
同社はソーシャルニーズを捉えた中長期視点での事業開発を行っています。会員数約500社となる健康経営アライアンスと連携した企業人事との接点・露出機会があります。今後も、コーポレートヘルス領域の企業と連携し、新しい市場創造に向けて複数のサービス開発を積極的に行っていきます。まずは、データ分析結果を受けて、ユーザー企業の健康経営の体制・施策の改善を行う健康経営コンサルティングサービスの開発・事業立ち上げを行う予定です。

【会社概要】
当社は、熟練者やハイパフォーマーが持つ「言語化されていない知」を構造化し、AI・テクノロジーを活用して組織全体へ拡張するスタートアップです。
製造業における人手不足や技術継承といった課題に対し、属人化した判断やノウハウを“再現可能な仕組み”へと変換する独自手法「汎知化 」を強みに、現場改善から経営戦略レイヤーまで幅広い支援を行っています。
現在はIPO準備フェーズにあり、大手メーカーを中心に引き合いが増加。事業拡大に伴い組織強化を進めています。

【当社のサービスについて】
お客様ごとに異なる課題に対し、
・熟練者の知見を構造化するコンサルティング
・AI・デジタル技術を活用したシステム開発
・技術継承・人材育成支援
などを組み合わせながら企業変革を支援しています。

【業務概要】
本ポジションでは、顧客企業が抱える抽象度の高い経営・現場課題を起点に、「何を構造化すべきか」を定義し、熟達者の思考を組織資産へと昇華させるプロジェクトを統括していただきます。

【具体的な業務内容】
● 顧客課題におけるテーマの定義・設計（抽象→具体化フェーズ）
・経営層／現場へのヒアリングを通じた課題の抽象化
・どの判断基準・思考プロセスを組織資産として構造化すべきかの定義
・論点設計および変革テーマの設定
・プロジェクト全体設計および推進

単なる業務改善ではなく、「なぜその判断に至るのか」という思考プロセスまで踏み込む点が特徴です。

● 構造化プロジェクトの推進（実行フェーズ）
・熟達者ヒアリング設計・実行
・暗黙知の抽出・構造化・体系化
・業務プロセスおよび意思決定構造の再設計
・経営層への提案および関係構築

現場と経営を接続し、構造化されたアウトプットへ昇華させる役割を担います。

【このポジションの特徴】
● 大手メーカー出身メンバーが多く在籍・活躍しています
当社には製造業でのエンジニアリング経験（研究開発、製品設計、工程設計など）をバックグラウンドに持ち、その素養を活かしてコンサルタントに転身し、活躍しているメンバーが数多く在籍しています。

● クライアント
製造業を中心とした中堅〜最大手の企業様（例：OEM・Tier1-2の自動車関連メーカー、大手半導体製造装置メーカー、大手工作機械メーカー、大手プラントエンジニアリング会社、中堅金属加工メーカー等） 及びその他ステークホルダー