CRM転職求人

・当社サービス全体の既存顧客戦略の立案・実行・PDCA管理
・データ分析に基づいた市場動向の把握/ユーザー競合のリサーチ/インサイト抽出
・顧客のキーマンとの接点創出/信頼構築/深耕
・セグメント(エンタープライズ/SMB)に合わせた、顧客満足度最大化のための、継続支援(継続社数)/アップセル(アップセル金額)提案の推進
・中長期視点での顧客の採用戦略策定、採用ターゲットの策定、それに紐づく利用サービスの拡大
・顧客の利用状況に応じて、SFA/CRMツール等の活用と業務プロセス最適化
・CS(カスタマーセールス/サクセス)マネージャー候補の育成/輩出
・10名以上の組織マネジメント＆イネーブルメント/Ops推進/新規採用

●本ポジションの魅力
・社会的意義やインパクトの大きい仕事を、事業と組織両面がスケールする成長フェーズで経験できる
・1社でも多くの顧客への価値提供を実現する仕組みづくりやプロダクト進化に関わることができる
・日本の研究開発/イノベーションを牽引するエンタープライズ企業の課題解決に伴走、貢献するチームを作っていける
・上場前の拡大フェーズでマネジメントのキャリアを形成できる

次世代の弊社の事業を支えうる新規事業の立上げに携われます。
各種PO及び、チームメンバーとともにプロダクトをグロースさせていく対応力と能力が培われます。
リリース間もない新プロダクトのB2Bセールス、グロースマーケティング領域全般を担っていただくことになるため、経営幹部と同様な考え方でビジネスを加速させていく、やりがいのあるポジションとなります。
SaaSプロダクトWebサイト
絵コンテアプリWebサイト
FPS系ゲーム戦略/コミュニケーションサービスWebサイト

【お任せする業務】
新規プロダクトの立上げ支援（主にプロモート、マーケティング領域）
SaaSプロダクトのB2Bセールス全般（インサイドセールス、フィールドセールス）
デジタルマーケティング（コンテツの企画制作、WEB広告運用/分析、SNS管理）
CRM/MAツールの運用
　
【業務環境】
MacBook Air or MacBook Pro 貸与
業務用iPhoneを貸与
1人1台、モニター貸与
Salesforce
Google Workspace
サイボウズ
Slack
Figma
Sansan
Backlog
Teams/AmazonChime/Zoom/GoogleMeet
Brushup

弊社は日本の生産性向上を目指し、集客や見積もりを自動化するプラットフォームと、事業者のオペレーションの全てを効率化するVertical SaaSを自社開発・運営を行うスタートアップです。

デジタルマーケティング、CRMマーケティング、コンテンツディレクター、広報PRマネージャーといったポジションを採用強化中です。

具体的な応募ポジションを決められていない方は勿論、まだ転職の意思が固まってはいないがどのような役割や担当業務があるのかの話を聞いてみたい、といった方でも結構です。

弊社は社員の大半が中途社員で、異業種や異職種からジョインし、活躍しているメンバーも多くいます。
遠慮なく、お気軽にご応募・カジュアル面談にエントリーください。

※業務内容変更範囲：会社の定める業務

当社プラットフォームでは、生活の困り事に関する個人向け領域とSaaSを始めとしたソフトウェア・サービス比較の法人向け領域という特性が異なる2つの領域が存在します。
現在、2つの領域のグループリーダーが兼務状態となっており、適切な管理体制の構築が必要となっております。新たに加わる方には、法人領域専任のグループリーダーとして専門性を発揮しながら、部門の牽引役としてご活躍いただくことを期待しております。


【業務内容】
・事業計画とSEO戦略・戦術の整合性を取りながら、チームの目標や方針策定
・法人領域の主要サービスや製品に対して理解を深め、他部署と協調しながらサービスの拡張
・コンテンツSEO（記事の執筆・リライト）
・SEO内部対策（最適化されたURL構成、内部リンク設計、低品質ページの解消などの策定）
・グロースハック（ABテストツール等を利用したCTRの改善）
・データベース・UGCの活用
・ナチュラルリンク獲得のための外部施策の企画と実施
・アクセス解析ツールを使用した分析、改善施策立案・実行

※業務内容変更範囲：会社の定める業務

【ポジションの魅力】
・急成長するSaaS市場の最前線での価値創造
勤怠管理、経費精算、SFA・CRMなど、ビジネスに不可欠なSaaS比較サイトの運営に携わっていただきます。急成長するSaaS市場の最前線で、ユーザー目線のコンテンツ制作やデータ分析を通じて、プロダクトの価値向上に貢献できます。

・大規模サイトのSEO戦略と豊富なデータを活用した施策立案
数百万ページに及ぶ大規模サイトのSEO戦略・戦術の策定を主導する経験を積むことができます。また、500万以上の依頼者データベースを活用し、独自のデータに基づいたSEO戦略・戦術を実行できます。

・高い専門性を持ったチームとの協働
優れた技術力を持つエンジニアや専門性の高いデータチームと協力して、高度な施策を実施する環境があります。

海外進出を考えているお客様に対して、デジタルマーケティングに関するコンサルテーションを行います。

業務の流れ
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▼お客様が抱えるWebの問題点を分析・報告
▼改善方法やスケジュールなどについてご説明
▼ニーズに合わせた施策を提案・実施
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●仕事の特長
◎デジタルマーケティングの全てが手掛けられる
マーケティング調査やSEO、SEM、コンテンツマーケティング、MA、SFA、CRMなどのデジタルマーケティング領域全般を網羅している当社。一つの分野だけではなく、あらゆる領域が手掛けられるのは当社ならではの魅力です。また、分析・提案・実施・フォローまで一貫して携われるので、知識だけではなく、総合的なコンサルテーションスキルまで身につきます。

◎すべての案件が直請け
100％プライム案件（直請け）なので、経営層へ直接提案しながら二人三脚で課題解決に向かうことが可能。「外国語ができないと難しいのではないか」という質問をされることがありますが、そんなことはありません。海外とは通訳を挟んでのやり取りとなるのでご安心ください。

●対応エリア
・東アジア(日本、香港、台湾、韓国)
・東南アジア(シンガポール、マレーシア、タイ、インドネシア、ベトナム、フィリピン、ミャンマー、カンボジア、ラオス)
・北米(アメリカ、カナダ)
・オセアニア(オーストラリア、ニュージーランド)
・南アジア(インド、スリランカ、ネパール、パキスタン、バングラデシュ)
・中東(サウジアラビア、UAE、トルコ)
・中南米(メキシコ、ブラジル、コロンビア、ベネズエラ、ペルー、チリ、アルゼンチン)
・欧州(イギリス、スペイン、フランス、ドイツ、イタリア、ポーランド、エストニア、リトアニア、オランダ、ベルギー)

法人向け研修サービスのマーケティングをお任せします。
短期的な目線では、既存の重要施策である「オンラインイベント」や「インサイドセールス」の企画運用・改善をお任せします。
中長期の目線では、新規マーケティング施策、エグゼキューションまで担っていただきたいと考えています。

社外のパートナー企業との関係構築に加え、グループ資産をうまく引き出すために必要な社内コミュニケーションをリードする力も重要視しています。

【具体的な業務】
●マーケティング施策の企画・運営（ウェビナー、カンファレンス、展示会など）
●コンテンツマーケティングの企画、制作ディレクション
●MAツールの運用
●インサイドセールスチームとの連携・協働
高度なデジタルマーケティングの推進（HPリニューアル, オウンドメディア立ち上げ, SEO対策）

担当業務

●製造系大手顧客の製造業務システム開発
　【財務、会計領域】
　お客様の事業再編(ポートフォリオ転換)を加速させるERP基盤の再構成

　【CRM領域】
　顧客統合基盤としてのデジタルマーケティング基盤の導入による業務改革
　・ストックビジネスのグランドデザインによる業務改革と顧客接点の一元管理による業務の高度化

キャリアパス

・得意業界としての知見のある顧客業務領域を持ち、業務システムの新規開発ＰＪのリーダー的存在
例：
1年後：ソリューション導入PJを自身が中心となり提案から導入までを担当
5年後：市場ニーズを取り込んだ、製品強化検討や、新たな製品企画ができる。

担当業務の特徴、魅力、市場における強み

・業界を代表する顧客の業務システムをプライムベンダーの重要なポジションとして推進でき、顧客要望の実現、業績向上に寄与する経験を得られます

− 顧客アカウント管理に関するすべての事項の窓口となる
− 顧客との強固で長期的な信頼関係を構築する
− 契約交渉と契約締結によるアカウント貢献マージンの最大化を図り、各契約の取りまとめをする
− 主要顧客、顧客関係者、エグゼクティブスポンサーとの信頼されるアドバイザーとしての関係構築する
− 顧客のニーズと目標に応じたソリューションをスピード感をもってタイムリーに提供する
− 既存顧客や取引が少ない顧客に対して、ビジネス拡大の提案などを通じて予算達成するための改善点を特定し、目標達成に尽力する
− 社内外のステークホルダーに対して、週次／月次ごとの取り組みの進捗を明確に伝える
− アカウント状況に関する報告書の作成
− タイムリーに上長、業務チーム、社内リーダーと相談、協力して円滑に顧客の支援をする

シリーズA（8億円）の資金調達が完了し、事業拡大を目指す当社でのサービス提供時の審査および、資金提供後のモニタリングを担うFinancial Risk Analyst部門の統括をお任せします。

FRA（Financial Risk Analyst）部門では、RBF実行先への審査業務やRBF実行先のモニタリングといった業務を担っており、モデルの向上、仕組化、オートメーション化など、取り組むべきテーマが多くあるフェーズです。
部門の中心として、業務の方針やロードマップを策定し、メンバーマネジメントも含め、部門をリードいただきたいと考えております。

将来的には、　CRO (Chief Risk Officer)として、事業の中でも重要である、RBF実行先の最適化やリスク管理に経営の立場で関わっていただきたいと考えております。

【当社のFRA業務について】
当社は、データサイエンティストチームが中心となり、リスクモデルを作成しておりますが、モデルのアップデートにおいて金融の専門家としての立場から必要なインプットやナレッジ提供を担い、モデルの向上に取り組んでいます。

また、現在はSaaSやD2Cなど将来の売上予測が立てやすいビジネスのお客様中心に資金提供をしておりますが、提供先の領域を広げるタイミングでも1からのリスクモデル作成にも取り組んでいく予定です。

また現在、お客様も堅調に増えております。今後はRBF実行件数・金額が拡大しても無理なく対応ができるよう、仕組化、オートメーション化を目指しております。

●具体的には
- RBF実行先への審査業務（面談・財務状況や事業内容の分析）
- RBF実行後のモニタリング
‐ RBF実行先ポートフォリオの管理および今後の戦略の検討
- 企業の財務・非財務データに基づく審査執行及びプロセス改善
　- 各案件のリスク分析及び審査面談の実施
　- 審査基準の改善
　- 審査プロセスの標準化・自動化
- リスクモデルの改善提案及びデータサイエンスチームとの協働
- 既存案件のモニタリングをはじめとするリスク管理体制の構築及び運用

社内の様々なメンバーと連携し、特にセールス活動における業務プロセス上の課題を解決するための、計画の立案から実行までを推進頂きます。
事業成長の実現と組織の拡張性を高めていくための、オペレーショナルエクセレンスの構築がミッションとなります。

・事業成長に結びつく、本質的な課題に対する解決策の提示、実行、プロジェクトマネジメント
・さらなるデータドリブンなセールスチームの実現に向けた、SFA/CRMのシステム環境の構築・改善
・効率的なセールス活動を実現するための、ミドルオフィスを中心としたオペレーション改善（各種ルール改善含む)
・組織全体の状況やご自身の希望に合わせた業務領域の拡大も可能です
　例）社内のエンジニアと連携したAI活用による各種業務プロセスの自動化および効率化
　例）セールスのみならず、マーケティング・カスタマーサクセスなど、他部署との連携による業務プロセスの最適化/システム環境構築（MKTOps、CXOps、…）

●ポジションの魅力
(1) 「東京大学AI研究室第1号の上場企業」のAI No.1ブランド
・東京大学のAIの研究室の1期生が立ち上げた企業です。また第1号上場企業でもあります。
・エンタープライズ企業において、AI領域にて積み上げてきた実績と信頼を元に、仕事をすることが可能です。

(2) ChatGPT等のLLMの圧倒的追い風のマーケット
・全産業にAIが染み出していくことが予想される中、圧倒的な成長産業の領域と考えています。
・市場からの圧倒的な追い風の中で、事業推進が可能です。

(3) 「ホリゾンタル × AI-SaaS」×「エンタープライズ企業」のキャリア
・数少ない業界横断（ホリゾンタル）なターゲットであり、大手企業（ナショナルクライアント）を中心とした業務が可能です。
・Willを重要視するカルチャーであり、多数の事業展開を実施している当社ならではの幅広いキャリアパスもございます。

(4) 幅広いアルゴリズム関連等の最新テクノロジーやプロダクトにとどまらないソリューション知識の習得
・高い技術力をもつR＆Dメンバーや「AIソリューション事業」を展開するコンサルタント等の協業や連携により、幅広い知見や最新のテクノロジー、大手企業との多数のプロジェクトやユースケースにふれることが可能です。

金融業界の戦略的クライアントに対して、下記を行っていただきます。
・顧客のLTV伸長貢献に寄与する、顧客IDを起点とした新たなサービス企画立案
・新サービスの開発案件における業務要件整理/プロジェクトマネジメント
　※システム開発の要件定義や設計等の進行は、他部門のチームが実施します。
・当社グループのアセットを活用したソリューション提案

ポジション・この仕事の魅力
・Fintech領域を牽引するプロダクトやサービス企画・開発に携わることができます
・新サービスの提供先は、特定の金融パートナー企業への提供のみならず、金融業界全体へソリューション提供を行うことができます
・新しいテクノロジーに触れる機会があり、その技術を活用したプロジェクトに携わることができます
・チャレンジが奨励される環境で、モチベーションの高い仲間と協力、連携しながら事業の拡大に関わることが出来ます
・プロジェクトをリードする立ち位置で、社内外の各専門領域のプロフェッショナルと協業しながら、業務をすることができます

入社後に関して

【フォロー体制】
入社後は、当社他メンバーと一緒にプロジェクトをご担当いただき、プロジェクト進行等のやり方をご経験いただきます。そして半年 1年程度を目安に、新規事業開発担当として、プロジェクトをリードしていただくことを想定しています。

【キャリアパス】
新規事業開発担当として、業務を行って頂いた後、スキルやご経験に応じて、
専門性に特化したキャリアパスやチームをマネジメントするマネージャーとして管理職のキャリアを歩んでいただくなどの複数のキャリアパスがあります。

働く環境

・完全週休2日制
・年間休日123日
・5日以上の連休取得可能
・リモートワークとオフィスワークを組み合わせたハイブリット勤務
休みも取りやすい環境のため、メリハリをもって働けます。

現在、弊社では世界的な部品メーカー様との取引が拡大しており、今後日本全国に業務の範囲が広がっていく見通しです。また、弊社とメーカー様の関係はただシステムの運用や開発を行うクライアントと請負業者の関係ではなく、メーカー様の悩みや課題の解決、提言までを行う事業の伴走者のような関係性にあります。

そのため、今回の職種では、ITサービスエンジニアとしての実務をこなせるだけのITの専門性・実務経験だけでなく、クライアント様との関係性を維持しつつも、先方様の本質的な課題の発見、その課題に対する的確な対策、それらを実行していくチームの運営、推進といった役割を果たせるプロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダークラスの候補を求めています。

具体的に携わっていただく業務としては、ITサービスエンジニアとしての実務を含む、チームマネジメントや拠点の立ち上げなどです。

入社してしばらくは、サービスオペレーション業務に対応して、お客様の状況やチームに慣れていただきます。その後、業務の習熟度に応じつつ、半年程度を目安として、5名程度のチームの運営、一通りの業務の遂行を期待しています。

＜担当業務＞
・チームマネジメント
　-5名程度のチームをプレイングマネージャーとしてマネジメント
　-複数のチームのマネジメント
　-新拠点の立ち上げ

・システム管理
　‐社内向けヘルプデスク対応（問い合わせ対応、障害対応等）
　‐Windows系を中心としたサーバの運用管理（日常監視、障害対応等）
　‐PCセットアップ
　‐各種サーバ・システムの構築・導入

・セキュリティ管理
　‐ユーザーアカウント管理（Active Directory管理）
　‐ファイルサーバの運用管理（アクセス権設定やデータ移行等）
　‐セキュリティ(ISMS)対応業務


＜運用環境＞
・Windows系サーバ
・CADシステムなど

＜求める役割＞
顧客との交渉
顧客へのヒアリングおよび改善提案
5人程度のチームマネジメント
3名程度の拠点マネジメント

入社後半年は、まず実際のITサービスエンジニアとしての実務に慣れていただきます。半年後からは業務を1人で回せるようになりつつ、メンバーのマネジメントに携わっていきます。

半年後から2年目にかけては、ただ人員管理やタスク管理を行うだけでなく、チームとして機能するように時間をかけて1つのチームのマネジメントを行っていただきます。

3年目から4年目にかけては、クライアント様から新拠点立ち上げがあればその立ち上げに携わっていただくこともできますし、もし拠点立ち上げが無ければ複数のチームマネジメントにも挑戦していただきます。

5年目からは積み上げた知見や経験をもとにキャリアパスを自由に選んでいただけます。例えばITコンサルティングにステップアップしていただく事も可能ですし、別プロジェクトに加わることもできます。あるいは、拠点レベルではなく、エリアレベルでのマネジメントに挑戦していただくこともできます。

この仕事で得られるもの
・最新のテーマ（働き方改革）や最新テクノロジ（RPA、AI等）に触れることができます。

・顧客の感動を一緒に経験でき、共に成長を共有することができます。

・グローバル企業ならではの業務の進め方およびそれに必要な論理スキル、情理スキル、コミュニケーションスキル

・プレイングマネージャーとしての経験・スキル

・新規拠点立ち上げに伴う裁量権のある拠点構築

ITサービスエンジニアとITコンサルタントは一見かけ離れた職種のように見えるかもしれません。ですが、実際にそれぞれの業務を掘り下げていくとITサービスエンジニアの業務がIT コンサルタントの業務と近しいものであることが分かります。

まず、ITサービスエンジニアの業務を一言でいうと、お客様がシステムを使っていく上で困らないように管理していく仕事、となります。その管理の過程では、環境を整えたり、悩みを聞いたり、その悩みを解決するための提言などを行っていくことになります。

逆に、ITコンサルタントの業務を一言でいうと、ITを活用した企業の課題解決をする専門家です。課題解決の過程では経営課題を聞き、その課題を解決するための最適なソリューションの提案などを行うことになります。

程度に差こそあれ、どちらの職種でも広範なITの知識に根差した課題のヒアリングと解決という本質的な部分は同じです。言い換えると、ITエンジニアとして携わる運用もまたITコンサルタント同様の最上流と言えます。

具体的に携わっていただく業務としては、お客様の情報システム部門のサービスオペレーション業務に携わり、日々の業務を行いながら問題をみつけ課題を解決する、などです。

入社してしばらくは、以下のサービスオペレーション業務に対応しつつ、お客様の環境や業務に慣れていただきます。その後、環境を理解しながら、業務の標準化・効率化の為の改善施策の提案から実施まで継続的なサービスの改善を担当していただきます。

＜担当業務＞
・システム管理
‐社内向けヘルプデスク対応（問い合わせ対応、障害対応等）
‐Windows系を中心としたサーバの運用管理（日常監視、障害対応等）
‐PCセットアップ
‐各種サーバ・システムの構築・導入

・セキュリティ管理
‐ユーザーアカウント管理（Active Directory管理）
‐ファイルサーバの運用管理（アクセス権設定やデータ移行等）
　‐セキュリティ(ISMS)対応業務

＜運用環境＞
・Windows系サーバ
・CADシステムなど

入社後、1~2年をかけて、PCセットアップに始まり、メールや電話対応といったフロントでのクライアント対応やサーバに関する基本的な処理などシステムエンジニアとしての基礎的な部分を習得していただきます。

2年目から3年目にかけてはマネジメントにも着手していただき、メンバーの進捗管理や納期調整、担当者のアサインなどに挑戦していただきます。同時に、技術的にもサーバ構築のような一歩踏み込んで挑戦します。

3年目から5年目にかけては専門的な業務に徐々に移行していきます。例えばActive Directory（アクティブディレクトリ）を使って、ユーザー全体のパスワードルールを設定したり、アプリケーションサーバの運用方法を考えたりなど、サーバやネットワークの技術を極めITエンジニアとしての知見を深めることができます。

6年目からは積み上げた知見や経験をもとにITコンサルティングにステップアップしていただく事が可能です。勿論、6年の間にキャリアビジョンに変化があり、ITサービスエンジニアとしてより専門性を深めることや、エリアマネージャーポジションに挑戦することも可能です。

この仕事で得られるもの
・最新のテーマ（働き方改革）や最新テクノロジ（RPA、AI等）に触れることができます。
・顧客の感動を一緒に経験でき、共に成長を共有することができます。
・グローバル企業ならではの業務の進め方およびそれに必要な論理スキル、情理スキル、コミュニケーションスキル
・情報システム部門としての経験
・業務改善経験

1. 活動記録のモニタリング
・営業担当者が顧客との接触時に記録した活動内容（CRMシステム上の記録内容）のモニタリング

2. 営業担当の動態チェック
・営業担当者が営業活動の中で顧客およびグループ会社向けに送付する発信物（メール等）のモニタリング

3. 提案・資料のレビュー
・営業担当者が顧客に提出する提案書・資料について法規制・各種ガイドライン準拠の観点からレビュー／審査（社内のレポーティングメモ等も含む）

4. リスク管理全般
・営業活動における潜在的なリスク（法令違反、不正行為など）を特定し、リスク軽減策の立案・運用を担う
・リスク発生時の対応計画を策定

5. 研修とサポート全般
・営業担当者が効果的な営業活動を行えるよう、適切な研修プログラムの企画・運営や各種サポートの提供
・ベストプラクティスの発信を通じた営業全体のパフォーマンス向上を図る取組み

スモール ミドルマーケット企業に対し電子契約によるペーパーレス・スタンプレスを促進する商談を創出する役割を担います。
新規コンタクトの発掘から商談化までの活動を行います。電話やメール、オンラインでの非対面コミュニケーションを通じて、お客様のニーズ・課題のヒアリングを実施し、具体的な新規商談の機会を創出する仕事となります。

・マーケティングチームが発掘したスモール ミドルマーケット企業のリードを的確にフォローし、クラウドサインを活用した電子契約によるペーパーレス・スタンプレスを促進する商談を創出。
・市場調査データや社内のCRM・SFAなどのデータを駆使したアプローチを行う。
・電話やメール、オンラインでコンタクトを取り、お客様のニーズや課題のヒアリング、新規商談創出まで一貫した対応を行い、創出された商談を的確にフィールドセールス担当に引き継ぐ。

＜変更後の範囲＞
仕事の内容：会社のすべての業務
勤務地：本社、すべての支社（テレワークを行う場所を含む）

スモール ミドルマーケット企業に対し電子契約によるペーパーレス・スタンプレスを促進する商談を創出する役割を担います。
その中でも担当の領域における戦略や戦術、再現性のあるインサイドセールスノウハウなどを体系化等、インサイドセールスのチームをリードする役割をになっていただきたいと考えています。

・見込み顧客のニーズや課題を把握、商談に向けた育成
・商談創出に向けたKPIを設計し、チームパフォーマンスの最大化を推進
・マーケティング部門、フィールドセールス部門など関連部門との連携
・市場調査データや社内のCRM・SFAなどのデータを駆使したアプローチを行う
・ターゲットに合わせアウトバウンドやリード創出につながる動きを自ら考え、戦略を立て、実行すること

＜変更後の範囲＞
仕事の内容：会社のすべての業務
勤務地：本社、すべての支社（テレワークを行う場所を含む）

リーガルソリューション事業におけるカスタマーサクセス部署の新規立ち上げをお願いします。
事業推進の責任者直下にて、カスタマーサクセス部署の立ち上げMgr候補として活動いただきます。
入社後まずは、利用開始からのオンボーディング アダプションまでの流れを構築いただくことを想定しております。
徐々にアダプション期の顧客に対するアップセル・クロスセル提案のフロー等も構築を行いながら、ゆくゆくは成約時の状況 オンボーディング クロスセルまでのデータを元にした事業戦略の設計の支援などで事業戦略にも携わっていただけるポジションです。
事業推進の責任者がフォローアップを行いますが、自らが主体的に新しい組織・機能を作っていくことを期待しております。

●職務詳細
営業組織がご契約いただいた企業のフォローアップを行います。
・サービスが業務フローに組み込まれ、活用することで企業に費用以上のメリットが享受できるオンボーディング体制の構築・整備・運用・顧客属性（企業規模・業種業態）に応じたタッチモデルの運用を考える
・オンボーディング状況の可視化・分析のためのKPIの設置/モニタリング、改善のための企画及び実行推進による課題解決
・可視化されたオンボーディング状況を元にした開発部門へのフィードバック、カスタマーサクセス戦略の立案
・クロスセル案件のトスアップから、最終的にはカスタマーサクセス部門単体でサービス契約も出来る状態の構築
・事業部長・経営陣に対するレポーティングの補助

＜変更後の範囲＞
仕事の内容：会社のすべての業務

「単純なITシステムの導入」「開発して終わり」ではなく、クライアントの中に入り込んで一緒にGoal達成することを目的に解決すべき真の課題を明確にして、最適な解決の仕組みを提供しております。
このため、クライアントとの折衝や課題整理、解決のためのSolution調査や提案、プロジェクトマネジメント、IT/DX仕組みの実現などを担当していただきます。

【業務内容】
・情報システム部門への組織支援として事業部門との懸け橋となり、要件整理や実現案の提案
・CRM・BI開発におけるデータ分析基盤の設計／開発、分析データの加工、分析のPOC実施
・人事業務におけるデータ分析基盤の設計／開発、業務効率化ツールの開発
・AWSやGCPなどのシステム調査／設計／開発

【キャリアパス】
CxOやDXコンサルタントとして幅広いキャリアを広げていただけます。

業務オペレーション システムエンジニアとして、オペレーション部門の窓口となり、業務を円滑に進めるための企画・設計を担当していただきます。本ポジションは、サービス提供に関わる社内のあらゆる部門と連携し、数値分析から業務改善・BPR（Business Process Re-engineering）、新規管理ツールの導入やルール策定など、システム視点からの仕組み化を推進する役割を担います。

【具体的な業務】
1.業務ツール開発
- 複雑な手作業によるオペミスの防止
- RPA等の自動化ツールを活用し、効率化を図る
- 専用ツールの設計・開発を通じた業務プロセスの改善

2.CRMツールの導入とプロジェクトマネジメント
- 顧客対応管理ツールの導入に向けたプロジェクト管理
- DBや各ツールとのAPI連携を実施し、顧客対応を効率化
- 情報の蓄積、分析、改善を行う環境の整備

3.社内 BIツールによる情報の集約
- 各ツールからのデータ抽出と統合
- QuickSightを用いたデータの集約と分析環境の構築
- 経営判断用データの迅速な提供

マーケティング部長候補として、更なる顧客数増加に向け、
各事業部と連携頂きながら、マーケティング部を立ち上げ、リード獲得やCRM、コミュニティ構築を行っていただきます。

具体的には以下のような業務を想定しております。

・展示会等での顧客リストやリード獲得
・CRM企画、実行
・ユーザーコミュニティの創出
・オンライン・オフラインイベントの企画・運営
・チームマネジメント（メンバー2名体制）
・戦略策定や各施策の効果検証 ※KGIはリード獲得数を想定しております。

<体制>
まずはこのチームにプレイングマネージャーとして参画いただく形を想定しております。
ゆくゆくは部門責任者の役割をお任せできればと思いますが、自ら率先してPDCAを回していく姿勢をお持ちの方を求めております。

（入社時）マーケティング部長候補
（変更の範囲）当社の定める業務（出向を命じることがあり、その場合は出向先の業務）

【ポジション】
・役員と共にSalesforceの事業開発
※まだSalesforceの事業規模が小さいため、直近は役員と立ち上げを含め行う想定
・Salesforceのプロジェクトへの参画

【担当業務】
クライアントに対し、顧客接点管理の変革支援を提供する中で、Salesforceの最適活用のための導入展開・定着化などを支援しています。
　1.業務変革の全体構想立案支援
　2.IT変革の全体構想立案支援（特にクラウドサービス/Salesforceを活用したいクライアント）
　3.各業務の業務分析と変革プランニング（業務プロセス・ITの導入などの解決策提示）
　4.上記のシステム要件定義、設計、開発、導入支援
　5.上記に係るプロジェクトマネジメント
　6.上記に係る業務変革支援および定着化支援

当社は各所から集めたデータの活用により戦略的で効果的な事業活動を行っており、Salesofrce CRMシステムの運用と管理を担当するポジションを募集しています。このポジションでは、日常的なシステム管理からカスタマイズ、データ連携、ユーザーサポートまで幅広い業務を担当していただきます。

●業務内容
・Salesforce CRMシステムの運用、日常的な管理および保守
・Salesforceと他のシステムとのデータ連携の管理とシームレスな情報共有の実現
・ ユーザーのニーズを把握し、Salesforceのカスタマイズや構成の変更を実施
・ 新しい機能やプロセスの導入、既存の機能の改善を通じてビジネス目標の達成に貢献
・ Salesforceに関するトレーニングやサポートを提供し、ユーザーのスキル向上を支援
・ システムのパフォーマンスやセキュリティの監視、問題の解決を行い、システムの安定
性を維持
・ データの入力、管理、品質管理を行い、適切なレポーティングや分析を可能にする
・ ユーザーからの問い合わせや要望に対応し、円滑なコミュニケーションを確保
・ 各部署からSalesforce推進リーダーを募り、ボトムアップでデータカルチャーを醸成

Microsoftソリューションを中心にOpen AIなどの様々なテクノロジーを活用し、ワークスタイル変革や業務のオートメンション化をグローバルで支援します。
これにより、クライアントが進めるコーポレート・レベルのデジタル・トランスフォーメーションの実現を支援し、企業が取り組む社会課題と企業課題を解決することがミッションです。

【担当業界】
業種業界を問わず、金融・製造・メディア/テクノロジー・医療・ヘルスケア・官公庁など幅広く携わることが可能です。また、クロスボーダー案件にも携わる機会も増えています。

【具体的なプロジェクト/主なサービスメニュー】
・企業が抱える経営・業務課題の解決や環境変化への対応、持続的成長に向けて、構想策定から定着まで一貫したサービス
・実施中のプロジェクトに対するレビュー、導入済のシステムの導入効果測定
・ビジネスアプリケーション（CRM、ERP）による業務効率化／高度化、情報共有／コミュニケーション基盤としての「Microsoft 365」によるワークスタイル変革やOpen AIなどを活用した情報活用の高度化
・インフラ基盤のクラウド化（Microsoft Azure）やセキュリティ対策など、企業の変革をトータルで考え適切なソリューションを提供
・グローバルネットワークを活用することによる、海外現地法人への導入サービス

【キャリアパス・成長の機会】
・経営課題の解決を支援するMicrosoftソリューションを中心とした最新のテクノロジーの事例、提案、導入、効果検証、変革促進までの幅広い経験
・経営層に近いポジションでのプロジェクト経験
・全社IT構想策定の経験
・大規模DXの経験
・グローバルプロジェクトの経験

Microsoftソリューションを中心にOpen AIなどの様々なテクノロジーを活用し、ワークスタイル変革や業務のオートメンション化をグローバルで支援します。
これにより、クライアントが進めるコーポレート・レベルのデジタル・トランスフォーメーションの実現を支援し、企業が取り組む社会課題と企業課題を解決することがミッションです。

【担当業界】
業種業界を問わず、金融・製造・メディア/テクノロジー・医療・ヘルスケア・官公庁など幅広く携わることが可能です。また、クロスボーダー案件にも携わる機会も増えています。

【具体的なプロジェクト/主なサービスメニュー】
・企業が抱える経営・業務課題の解決や環境変化への対応、持続的成長に向けて、構想策定から定着まで一貫したサービス
・実施中のプロジェクトに対するレビュー、導入済のシステムの導入効果測定
・ビジネスアプリケーション（CRM、ERP）による業務効率化／高度化、情報共有／コミュニケーション基盤としての「Microsoft 365」によるワークスタイル変革やOpen AIなどを活用した情報活用の高度化
・インフラ基盤のクラウド化（Microsoft Azure）やセキュリティ対策など、企業の変革をトータルで考え適切なソリューションを提供
・グローバルネットワークを活用することによる、海外現地法人への導入サービス

【キャリアパス・成長の機会】
・経営課題の解決を支援するMicrosoftソリューションを中心とした最新のテクノロジーの事例、提案、導入、効果検証、変革促進までの幅広い経験
・経営層に近いポジションでのプロジェクト経験
・全社IT構想策定の経験
・大規模DXの経験
・グローバルプロジェクトの経験

弊社の中長期的な事業計画に基づき、Webサイト運用を中心としたマーケティング施策の企画から実行をお任せします。

▼具体的な業務
・各事業部や営業部門と連携したマーケティング施策の立案~実行
・弊社製品のリードのWeb流入施策、ブランディング施策の立案、実行
　※Webサイトを活用した、Webマーケティングの主担当としてご活躍いただきます。
　※より具体的な内容は面談時に説明しますが、以下のような領域をお任せする予定です
　　→コンテンツマーケ、広告、SEO/LPO/EFO、Marketing Automationなど
　※まずはWeb周りの得意領域を中心に業務を担当いただき、徐々に事業マーケティング周りの領域へ業務を広げていただきます

▼魅力
・少数精鋭のチームにて裁量大きな業務を経験することができます。
・主たる役割を持ちつつも事業メンバーが抱える課題解決に向けたブレストや大規模コミュニケーション施策の共同対応等、各事業に深く入り込んだコミュニケーション施策が実現できます。
・シェアNo.1のデファクトスタンダードである現行プロダクトだけではなく、新規ビジネス、新規プロダクトのマーケティングにも携わる事ができます。
・新しい施策やサービスを使用する事に積極的にチャレンジする風土がありますので、アイデアを具現化していただきやすい環境です。

Salesforceビジネスにおける新規顧客へのSI提案、及び導入活動全般をリーダーとして推進いただきます。
・SalesforceビジネスにおけるSI見積・提案活動から導入までのリーディングを実施
・Salesforce開発におけるプロジェクトマネジメント

<具体的には>
・見積提案：顧客のニーズ収集を行い、開発費用の見積・提案を実施
・要件定義：Salesforceの機能・特長を理解し、顧客業務に適用させる要件定義を実施
・プロジェクトマネジメント：Salesforce導入プロジェクトをマネジメントし、ステークホルダーへの交渉・調整を実施

ビジネスサイド全体のBPRを担当いただきます。

【具体的には】

・Salseforceの設計、構築
・Quote-to-Cash（QTC）の設計、構築、改修
・各部署のKPIモニタリング環境の構築
・営業オペレーション全般の業務改善
・各部署と積極的にコミュニケーションを取り、業務プロセスに関する潜在的な課題を見つけ、必要な改善、抜本的な立て直し等を裁量持って進めていただきます。

【当社利用ツール】
・Salesforce
・Slack
・Zoom
・Confluence
・Google Drive
・AskOne（アンケート）
・Marketo（メール配信、キャンペーン）※ChatGPT系のツールも社内導入実績あり

ポジションの魅力
当社の営業支援システムの全面リニューアルプロジェクトにゼロから関わっていただきます。

全社横断プロジェクトとして様々な部署や経営層と直接接するため、それらを楽しめる方であれば大きなシステム改革の中心メンバーまたはリーダーとしての経験を積んでいただけます。

望めば未経験の領域にチャレンジしていただく機会も豊富にあります。

リーガルソリューション事業における営業企画を担当いただきます。
マーケティング・営業等の主要責任者と連携しながら、事業部長の迅速・かつ正確な意思決定を支援する役割です。

入社後は、まずリードナーチャリング（マーケティングからインサイドセールスのプロセス改善）戦略の立案・実行をご担当いただきながら事業部のプロセスの改善に取り組んでいただきます。
ゆくゆくは事業運営上の優先度に基づき、リードジェネレーションからお客様に対するサービス利用率の改善に至るまでのオペレーション設計及び運用メンテナンスなどを行いながら、プロジェクトオーナーとして活躍いただきたいと考えております。
まだまだ機能や役割にも不足が多いため、マネージャーが伴走もしつつ、自らが新しい組織・機能を作っていくことも可能なポジションです。

●職務詳細
営業企画業務全般を担当いただきます
・リードナーチャリング戦略の立案・設計・実行
・戦略実現のためのKPIの設置/モニタリング、改善のための企画及び実行推進
・事業部長・経営陣に対するレポーティングの補助
・課題の優先順位付け、及びプロジェクト単位の課題解決

＜変更後の範囲＞
仕事の内容：会社のすべての業務

リーガルソリューション事業における営業企画を担当いただきます。
マーケティング・営業等の主要責任者と連携しながら、事業部長の迅速・かつ正確な意思決定を支援する役割です。
入社後は、マネージャーの指示のもとリードナーチャリング（マーケティングからインサイドセールスのプロセス改善）の実行をご担当いただきながら事業部のプロセスの改善に取り組んでいただきますが、その後は個別プロジェクトなどでこれまでの経験を活かせる仕事をお任せする予定です。
まだまだ機能や役割にも不足が多いため、マネージャーが伴走もしつつ、自らが新しい組織・機能を作っていくことも可能なポジションです。

●職務詳細
営業企画業務全般を担当いただきます。
・マーケティングからインサイドセールス戦略の改善実行
・戦略実現のためのKPIの設置/モニタリング、改善のための企画及び実行推進
・事業部長・経営陣に対するレポーティングの補助
・課題の優先順位付け、及びプロジェクト単位の課題解決

＜変更後の範囲＞
仕事の内容：会社のすべての業務

・電子契約サービスの事業本部における、事業部の業務プロセスマネジメント全般を担当いただきます。
・本部内には営業、開発、カスタマーサクセス、マーケティング、インサイドセールス等の各機能部門が存在しております。
・本ポジションは事業部の羅針盤として本部横断のコミュニケーションをリードすることで、事業の意思決定スピードを加速させていく役割です。
・主要会議運営、予実管理、運用設計、システム設計、業務オペレーション実行など、多岐にわたる業務の中から、これまでのご経験を生かせるポジションをお任せします。
・事業成長、成功のために必要なあらゆるプロセスの構築・改善業務を行っていただきます。

●職務詳細
電子契約サービス事業の特性を踏まえた、部門運営のKPI設計と予実管理、全体の現状分析とオペレーション戦略、事業部内情報システム業務をしていただきます。
・戦略実現のためのPDCAの仕組みの整備および実行推進
・戦略実現に向けた課題の優先順位づけと課題解決
・新商品／商品変更に伴うオペレーション設計、ツール整備
・各種数値、プロセスのモニタリングと反映

＜変更後の範囲＞
仕事の内容：会社のすべての業務
勤務地：本社、すべての支社（テレワークを行う場所を含む）

九州本社の法人企業向けに、ソリューション・サービスの営業・提案活動をお任せします。入社当初は、先輩社員との同行等を通して業務経験を積んでいただき、徐々に案件を引き継いでいきます。
・基本的な営業スタイルとしては、当社グループのオファリング（ERP、D&I、CRMなど）を九州地場企業に紹介・提案して案件化するPUSH型と、お客様から問合せ・要望内容に基づき、グループ内外から最適な製品・サービスを選定・提案するPULL型の2つのスタイルとなります。

＜既存/新規の割合＞
既存8割、新規2割

＜一人あたりの担当企業数＞
5〜10社

＜案件獲得までのリードタイム＞
半年〜1年
企業様の予算化を踏まえると〜2年程度かかる場合もあります。

＜案件の魅力＞
●地場企業向けの提案
→地場企業のビジネス拡大・業務効率化をITを通して支援・貢献
→九州では誰もが知っているような企業と直接取引を行っており、
　 自分の仕事が目に見える

＜業務を通じて獲得できるスキル＞
・最新のITトレンド、DXソリューション知識
→（グローバルのITトレンドをNTTデータ経由でいち早く触れる）
　　グループ会社との各種タスクフォースがあり。

・社内外の人脈
→地場有名企業の経営層とのパス

・提案力（コンサル力）
→顧客要望に応じで製品調査・分析を行い、最適なソリューション提案を実施

●従事すべき業務（変更の範囲）
システム開発及び保守/ソリューション開発/サービス開発/コンサルティング/マーケティング/経営戦略　等

【具体的な業務内容】
アウトバウンドリード獲得のためのアプローチ（既存顧客開拓／新規市場開拓）
ABMに基づく営業活動の推進
SFAやMAツールを活用したリードの生成とナーチャリング
インバウンドリードに対するアプローチ
マーケティングチームと連携したイベントや広告施策等の企画
全社の目標達成に向けた業務改善の推進
その他の業務

商談の最大化：商談の「件数」と「質」の最大化を目指す活動
部門横断的な価値創造：チームメンバーや他チームと協力し、商談の効率最大化を図る
※業務内容の変更範囲：会社の定める業務

＜ポジションの魅力＞
・多彩なプロダクトラインを持ち、様々な課題解決に貢献できる
・コミュニケーションという分野だからこそ顧客の幅が広く、業種・業界不問で提案ができる
・インサイドセールス組織の発展だけでなく、部署横断で全社的な戦略を企画し、意思決定に関わることができる

＜キャリアステップ＞
ゆくゆくは、インサイドセールスグループのマネジメントに携わっていただくことを期待しています。

〈マネジメント業務例〉
グループのミッション、ビジョン、バリューを策定し、組織全体の方向性を明確化
目標達成に向け戦略的な意思決定を行い、必要なリソースの調達と配分を実施
各営業グループ、プロダクトマーケティングマネージャー（PmM）、営業企画部門と連携し、ターゲット戦略の計画と実行をリード
チームメンバーの指導、教育、サポートを通じて、個々の成果を最大化。定期的なフィードバックと評価を行い、メンバーの成長を促進
インサイドセールスにとどまらず、全社的な視点で業務プロセスの改善を推進し、組織全体の効率化とパフォーマンス向上を図る

事業部長をはじめ、営業、カスタマーサクセス、プロダクト等各部門責任者と連携しながら事業全体を俯瞰して、下部の職務詳細に記載されている業務の中から得意分野の業務に従事していただこうと考えています。

最上流の戦略構築から、TVCM・PRを通じたブランド強化および短期での顧客獲得最大化、SEM・MAなどを通じた流入数の確保、広報担当と連携した事業/プロダクトPR対応等実行したい施策は多岐にわたります。ご経験やご志向に応じてミッションをお任せいたします。

◆職務詳細
具体的に担当していただく領域は下記の得意分野または複数兼務等になります。
記載内容に留まらずビジネス全体を俯瞰し、事業の成長に寄与いただける取り組みを自ら考え実行いただきたいと思います。

＜マスプロモーション＞
・TVCM、OOH、新聞、雑誌等マスプロモーションの企画、推進
・各代理店、媒体社との出稿調整やメディアバイイング、入稿対応
・マス施策と連動させたデジタルマーケティングの企画、推進

＜デジタルマーケティング＞
・Web広告運用（リスティング、DSP、ネイティブ広告、SNS、動画etc.）
・アフィリエイト、媒体広告メニューの運用
・MA/CRMを活用したデータマーケティング
・SEO施策/コンテンツマーケティング

＜オフラインプロモーション＞
・展示会/カンファレンスイベントの参加・運営
・自社セミナー/共催セミナーの企画・運営

＜広報・PR・ブランディング＞
社内の広報担当と連携し、下記の業務を行う
・広報・PR 戦略の企画、立案、実行
・プレスリリースの企画

同社及びグループ会社が運営する既存サービスや新規サービスを対象に、事業責任者とともに、担当するWebサービスやアプリケーションのマーケティング戦略立案から各種施策の企画立案・実行までを一気通貫でご担当いただきます。

【具体的な業務】
●プロダクト戦略に基づくマーケティング戦略の立案、実行推進
●当社グループ各部門のマーケティング課題に対する施策推進
●既存顧客の取引活性化と満足度向上を目的としたマーケティング施策の推進
●データ分析結果に基づいた顧客セグメントごとのマーケティング施策の立案、実行推進
●顧客課題に基づいたMAの企画推進

配属予定組織では、営業部門が攻めたいターゲットから案件を創出し、売上・利益拡大につなげることを目的として、インサイドセールスを活用した窓口開拓に取り組んでいます。
インサイドセールスの計画策定、推進、効果検証、改善活動のPDCAサイクルを営業部門を巻き込みながら定着化させる業務、特に「データ分析」の領域をご担当いただくことを期待しております。

<具体的には>
・ターゲットの業種、テーマ、訴求商材ごとのアプローチ結果の分析、レポート化
・他部署と折衝する際に必要となるデータ分析
・お客さまから獲得したプロファイル項目をCRM（Salesforce.com）へ投入し、分析することで、ターゲティングの精度を高める業務など

＜お任せすること＞
配属予定組織では、主にBtoBのお客さま向けデジタルマーケティング及びコンテンツ制作を担っております。
中長期的なお客さまのDX推進と社会課題解決のため、各種データ分析ツールを活用したデジタル施策の効果測定、分析、改善による最適化を担当していただきます。

＜具体的には＞
BtoBのお客さま体験価値を高め、お客さまエンゲージメントを向上に向けてデジタルでの体験を最適化に向けたデジタルマーケティングとして、下記を担当いただきます。
・お客さま行動仮説を立てて、各種マーケティングデータの分析
・事業戦略に基づいたデジタルマーケティング（Web制作・運営、MA、運用型広告、DMP運用）の企画・運用
・メルマガ、Owned/Paid記事の各種コンテンツ制作

1人目のAnalytics担当として自社の営業活動の最適化と効率化のためのデータ分析とレポーティングをお任せします。
また、自社での経験やナレッジを活かして、他社に提供する「セールスイネーブルメント支援サービス」における顧客ログの分析・提案にも携わっていただきます。

【データドリブンな営業戦略】
・営業プロセス設計、プロセスのボトルネックの特定と改善
・ハイパフォーマーの分析、営業活動のモニタリングとレポーティング
・CRMや営業系ツールを利用した営業データの収集、管理
・BIツールを用いたダッシュボードおよびレポート作成（データの可視化）
・データ分析およびパフォーマンス評価、営業戦略の改善支援　など

【セールスイネーブルメント支援サービス立ち上げ】
・当社が提供する営業ツールのログデータ分析、レポート作成
・データ分析によるインサイト提供支援

【ツール/環境】
・SFA/CRM: Salesforce
・可視化ツール：Tableau
・データ収集: FORCAS /ZoomMeetings / ZoomPhone / Zoom Revenue Accelerator / ailead など

＜ポジションの魅力＞
Analytics担当の第一人者として、営業戦略の構築に携わることができる
会社として注力している領域/サービスのため、裁量も大きく変化を起こしやすい
組織を動かす本部長や営業企画など経営に近いところで仕事ができる
特定の事業ではなく、複数事業に対して影響を持てる重要な役割として業務に携われる
自社の成長はもちろんのこと、顧客の経営課題解決/ビジネス成長にも大きく貢献することができる
リモートワーク、コアレスフレックス制を採用

＜キャリアステップ＞
営業本部内の担当チームにて、データ分析の推進やセールス組織への改善提案をしていただきます。
ゆくゆくはサービス化に伴う担当チームのマネジメントや、他事業の発展に向けたデータ分析等に携わっていただくなど、強みや志向にあわせて幅広く挑戦いただけます。
また、当社は複線型人事制度を導入しています。志向にあわせて以下いずれかの職系を目指していただけます。
　・〈マネジメント職〉組織の牽引・メンバー育成に携わる
　・〈プロフェッショナル職〉スペシャリストとして成果創出、後進育成を担う

SaaSとして提供しているHRテックサービスのカスタマーサクセスOPS業務

＜具体的な仕事内容＞
・導入頂いたお客さまにサービスを効果的に活用頂けるように伴走し、導入成果を出すことを支援しています。
・数百のお客様によりよくご活用頂けるよう、網羅的・効率敵な活動度促進を目指した活動の設計・実装・PDCAを行っています。
・上記にあたっては、CRMシステムを使いながら、ヘルススコアやタスク進捗を可視化して推進しています。
・その企画設計や、CRMシステムへの反映／状況を見ての修正を行っていくOPSのポジションを募集します。
・OPSを軸としながら、TechTouch顧客へのフォローや、汎用ツール（マニュアルやワークシート）の作成についても、部分的に担って頂くことがあります。

当社事業部門で立ち上げる新規サービスや既存事業のSNSマーケティング（特にSNS公式運用、インフルエンサー領域）における業務全般・ディレクション全般をお任せします。
認知拡大・収益最大化を目指し、新規ユーザーの獲得ユーザーの満足度向上を実現する為の各種デジタルプロモーション企画立案・実行を担当いただきます。

●業務詳細
・SNSマーケティングメンバーとしての主要KPI達成に向けての戦略立案と実行（予実管理・進捗管理・リソース管理・課題管理）
・広告代理店等取引先との渉外業務、ディレクション業務
・各種施策、提案資料の作成（新規事業や既存の複数事業に携わっていただきます）
・コンテンツ制作、及び制作ディレクション（インスタグラム、X、TikTok、Youtube）
・素材撮影（新規事業、他事業）必要なものを撮影及び撮影同行
・レポート更新及びコンテンツの評価振り返り（Excel、スプレッドシート、PPTの更新）
・SNSキャンペーン実施時必要業務（企画設計、予算策定、進行管理、規約作成）
・コンテンツ出演（要相談）
・コンテンツ配信管理（投稿、修正、予約投稿、削除対応）
・SNSコメント返信（都度発生業務）
・他、マーケティング統括部　全体業務発生時対応

●同職種の魅力
・新規事業立ち上げから成長までの一連の流れを体感できるポジションです。
・新サービスの認知拡大・収益最大化のフェーズに携わることができます。
・様々な分野で経験を積んだDX人材の採用を強化しており、デジタルマーケティング担当はもちろん、IT領域に精通したメンバーが増えたことでグループ全体のDX推進が加速しているフェーズです。

主力事業で成長中のコンビニジム事業のCX領域を中心に担っていただきます。
お客様の様々な情報を元にさらなるカスタマーエクスペリエンスの向上、LTV最大化のためのCRMコミュニケーションの設計と実装、改善までを担っていだきます。また、将来のリーダー候補として組織や数値の管理としての役割を期待しています。

●具体的な業務内容
・CRM施策の具体的な分析・企画立案・運用（メール・アプリ内コミュニケーション他）全般
・営業部門と連携してのユーザー体験向上や運営情報のお客様への周知
・既存顧客のファン化（既存顧客の管理や分析による顧客セグメントごとの適切な施策の立案）
・カスタマージャーニーマップ作成、シナリオの設計
・既存顧客向けのコンテンツ企画・制作・配信
・メールマーケティング等のCRM施策の運用（徐々にSNS、DM、ロイヤリティプログラムへ拡大）
・開発、制作案件のタスク管理、進行管理およびプロジェクト推進
・価値あるデータ蓄積・活用のためのデータ基盤設計
・リード獲得施策立案と実行、予算・KPI管理などのマネジメント業務
※入社当初はMAツール（KARTE）を活用したコミュニケーション運用から担当し、徐々に領域を拡大していただきたいと考えています。（データ分析等はデータマネジメント部と連携して実施します）

●同職種の魅力
・当社が運営するコンビニジムにて、様々なサービスや今までにない新しい事業のCX領域に携わることが可能です。新しい組織であるため、活躍の領域や成長のチャンスが沢山あります。
・様々な分野で経験を積んだDX人材の採用を強化しており、デジタルマーケティング担当はもちろん、IT領域に精通したメンバーが増えたことでグループ全体のDX推進が加速しているフェーズです。

＜成長中サービスを支える販売管理担当を募集＞

●職務概要
販売管理業務に従事していただきます。
事業部の登録した販売管理システムのデータと受注エビデンスを突合し、請求データの作成・送付、入金照合、売上のとりまとめ等を行っていただきます。
また、これらの業務を、内部統制を意識しつつ効率的な状態にブラッシュアップするべく、業務改善提案や、事業部との各種調整を行っていただきます。
ゆくゆくは、チームマネジメントやオペレーションの設計にも携わっていただけるポジションです。

●職務詳細
まずは販売管理業務からお任せし、その後事業成長/成功のために必要なあらゆるプロセスの構築・改善業務を行っていただきます。
・販売管理業務
・受注確認
　- 販売管理システムに登録された内容とエビデンスの突合を行っていただきます。
　- 不明点や不備があった場合は、事業部担当者に確認いただく必要があります。
・入金管理
　- 請求データと入金データを突合し、過剰入金や滞留の有無を確認いただきます。督促業務については、別チームが担当します。
・請求管理
　- 請求書の印刷・封入・郵送、口座振替データの作成、クレジット決済データの作成、等を行っていただきます。
・売上管理
　- すべての受注確認を終えたあと、当月の売上高の集計・分析を行っていただきます。
・新たなサービスを開始する際の、統制的観点から必要な証憑を整理したり、課題点・リスクを認識しオペレーションの構築
・新たな仕組み・システムを導入する等、現状のフローの効率化

＜変更後の範囲＞
仕事の内容：会社のすべての業務

マーケティング〜債権回収までの一連のビジネスプロセスの生産性を高めるための再構築プロジェクトに参画いただきます。

・業務改善ロードマップの作成
・既存業務フローの可視化と課題抽出、統合案や業務ルール案の検討
・課題設定、施策実行案について、事業責任者とディスカッション
・クラウドサービスを中心とした業務システムの統廃合案の検討
・戦略的なデータ分析基盤の検討
・開発マネジメント（顧客データベース、CRM、MA、SFA、販売管理ソフト、会計ソフトなど）
・実行プランのステークホルダーへの伝達や浸透策の検討
・定型業務の効率化（自動化、サポートツール類の開発、業務への定着促進）

＜変更後の範囲＞
仕事の内容：会社のすべての業務
勤務地：本社、すべての支社（テレワークを行う場所を含む）

マーケティング部門の中心メンバーとして、マーケティング戦略の立案を担当して頂きます。データに基づいた戦略・戦術を企画し、実行していただくことを期待しているポジションで、リーダー候補としてご活躍いただけます。。マス・デジタル・CRM領域すべてに関わっていただきますのでトータル的なマーケティングプランニングを行っていただくことが可能です。
ゆくゆくはマーケティング戦略チームのマネージャー候補を目指していただきたいと考えております。

具体的な仕事内容
競 ・競輪・オートレースの投票券が つのサイトで購 可能な公営競技総合サイトのマーケティング戦略を策定し、実行して頂きます。

・マーケティング課題の抽出と課題に対する戦略立案
・戦略に対するプロジェクトスコープの設計
・プロジェクトマネジメント（タスク管理、スケジュール管理）
・実行した施策の効果検証
・施策とその検証結果のレポーティング

仕事の進め方
※ざっくりとしたイメージです

1.年間のマーケティング戦略の策定。各種データ（ユーザー・サイト分析データや広告・プロモーション実績データ等）に基づき検討します。
2.各種施策の実行。各担当（マス領域・デジタル領域・CRM領域）と連携し、業務を進めていきます。
3.各種施策の実績の分析、レポート作成、効果検証。（1に戻りPDCAを回しながら業務を進めていただきます）

ポジションの魅力
当サイトにおけるマーケティング戦略の策定から実行まで一連の流れで携わることが出来ます。マス領域担当・デジタル領域・CRM領域と実行部隊については担当を分けておりますが、本ポジションにおいては、全てのマーケティング活動に係る戦略を立案して頂くことが出来ます。予算や規模感ともにダイナミックな施策の立案が可能です。

戦略チームの中心でご活躍いただいた後、ゆくゆくはマネージャー候補としてのご活躍を期待しております。将来的にはマーケティング戦略統括に携わっていただくことも可能です！

【お任せしたい役割】
・エリアのシェア拡大に向けて、営業施策の推進にあたり主に「データ分析」「営業チャネル戦略の構築」「CRMツールの開発」の営業企画リーダーを担う。
・事業本部長直下かつ営業・マーケティング責任者と協働して、6つの事業所の各ステークホルダー（事業所長、営業課長）と連携します。そこで、具体的な営業施策をデータを用いて、サポートしていくプランニングから、実行・定着までをハンズオンで遂行します。

【成果責任/アカウンタビリティ】
・営業戦略・マーケティング戦略の実行をサポートするために「営業活動のデータ」を活用できる「マネジメントシステム」を構築する。
・事業本部直下の営業戦略・遂行PJにも携わり、3C分析、STPを踏まえたターゲットに対して、チャネル戦略を確立する。
・各エリアの営業部門とも連携をはかり、PDCAサイクルを回し続けるマネジメントシステム（CRM）を開発する。

【醍醐味、得られる経験】
●社会課題解決：観光立国実現という社会課題をテーマとした事業モデルをスケールさせる経験
●組織立上げフェーズでのリーダーシップ：新組織立ち上げ期のため基盤づくりを整える「0→1」の成長戦略やリーダーシップスキルを発揮できる経験
●成長市場：ご自身の経験した営業戦略を、成長が著しい業界で実行できる経験
●一気通貫したリード獲得から事業成長：リード獲得から、営業戦略を一気通貫で描き、事業の成長を自らの手で高めていく経験
●安定した顧客基盤・取引実績をもとにした営業活動。業界として知名度の高い当社ブランドを通じて顧客と信頼関係を中長期にわたり構築し続けられる経験
●全社DX戦略と併せた全体戦略：拡大する事業環境で、DXを活用し、科学的なマーケティング・営業メカニズムをリードする経験
●組織変革：豊富な経験を持つプロパー社員、外資コンサル出身者と共に組織変革を推進できる経験

主な業務は、自社のAI×SaaS事業の急拡大にともない、新規法人顧客獲得のためのマーケティングをご担当いただきます。国内製造業をターゲットセグメントとした認知獲得、リード獲得、ナーチャリングをメインに、効果モニタリングとPDCAを通じたマーケティング効果最大化をお願いします。

変更の範囲：会社の定める業務

●AI×自社SaaSのマーケター（チームリーダー候補）
・国内製造業（プラント、ゼネコン、自動車業界など）におけるリード獲得とナーチャリングの企画立案、実行
・イベント、コンテンツ企画、メディア掲載、Web広告など、マーケティング施策全般の実行
・CRMのレポート、ダッシュボード作成、管理や分析
・Webサイトの改善施策検討
・KPIのモニタリング、およびレポーティング

当ポジションの魅力
・ 「AI」×「BtoB SaaSプロダクト」のキャリア
　マーケティングや製品開発部署と密接に連携しながらSaaS事業の急拡大を推進するため、今後さらにニーズが高まる「AI×SaaS」の領域で幅広い経験を積むことが可能です。
・ 新規事業の推進経験
　ローンチ間もないプロダクトもあり、そちらの推進も担うことになるため、
　新規事業開発の経験、新しいプロダクトを育てていく経験が積むことができます。

【コンサルティングメニュー例】
・中期経営計画及び事業戦略の策定支援
・M&Aを活用した新規事業・実行ロードマップの策定
・CRM/SFAを活用した営業組織のDX化支援
・クライアントのビジネス目標に基づくIT戦略の立案やDX計画の構築
・ITを活用した全社的BPRの構想策定支援
・システムやアプリケーションの統合計画策定やシステムアーキテクチャ
の設計と改善支援
・次世代のクラウド適用の構想策定や自動化された運用アーキテクチャ
の再構築支援
・各種プロジェクトにおけるPMO支援
など

当部署では、顧客サービスの更なる拡大、サービス提携先の増加、新技術の積極活用展開などを同時並行に進めており、そのペースはますます加速しています。これらのシステム基盤需要に対応するためにシステム基盤スキルを有しつつ各種案件マネジメントを行える方を募集します。

【求人情報詳細】
当社ではWEBシステム、スマートフォンアプリシステム、CRMシステムなどのシステムが稼働しています。これらシステムでは、業務機能追加、性能向上、法制度対応、障害対応などが日々発生し、業務アプリケーション担当とシステム基盤担当が連携して対応にあたります。

本ポジションでは、インフラ領域においてシステム環境の基盤構築および維持のマネジメントをしていただきます。
システム基盤環境の構築・維持は、外部のシステムベンダーへ委託するケースが大半です。

【業務内容】
・開発案件における非機能要件の取りまとめ、クライアントやベンダーとの折衝、各種成果物のレビュー
・運用保守案件におけるクライアントやベンダーとの折衝、システム稼働状況のモニタリング、分析、改善内容の検討、障害時の指示出し

【主な使用技術】
・AWS/GCPクラウド
・OS（Linux)
・DBMS（PostgreSQL、MySQL)
・プログラム言語（php・java）

【ポジション・この仕事の魅力】
・体系立てられたプロジェクト管理の元、本来あるべき姿を追及した安定したインフラ開発経験を積むことができます
・企画・提案する上流工程から、保守運用といった下流工程まで全工程の経験を積むことができます
・多くのエンドユーザーが使用する社会的影響力が高いサービスもあり、システムを支える責任感・達成感を得ることができます
・取引先は、国内大手の企業様が多く、プロジェクト規模やビジネスインパクトが大きい案件に携わることができます
・新技術の利用提案など、より良いシステムの実現につなげることができます
・インフラ領域ををリードする立ち位置で、社内外の各専門領域のプロフェッショナルと協業しながら、業務をすることができます

【案件規模・体制】
リリースまでに、規模の小さなものだと1ヶ月、規模の大きいものだと1年以上かかるものまで、大小さまざまな案件があります。アサイン予定のチーム規模は、最低でも10名、最大25名程度のチームを想定しております。

【入社後に関して】
＜フォロー体制＞
ご入社後まずは、上司や同僚社員と一緒に並走しながらクライアントとの関係性構築から担当業務の理解、吸収をしていただきます。そして半年程度を目安に、業務を一人で推進していただくことを想定しています。

＜キャリアパス＞
ご入社時点のスキル等によりますが、まずは一つの案件に対し、インフラエンジニアとしてプロジェクト推進・管理を行っていただくことを想定しています。ゆくゆくは、複数プロジェクトをご担当いただきます。マネージャー→部長、シニア→エグゼクティブなどマネジメント・エキスパート両方のパスが用意されております。

＜働く環境＞
・残業時間
　平均10〜20時間程度です。
　※サービスリリース前の繁忙期は、超過する場合がございます。
・出勤について
　リモートワークとオフィスワークを組み合わせたハイブリット勤務
・休日勤務
　原則ございません。休日勤務いただく場合は、必ず代休を取得いただきます。

・顧客へのオンボーディングプロセスのブラッシュアップ
・短期~中期の経営計画の元、カスタマーサクセスが当社の事業競争力であり続けるような体制構築
・顧客企業のチャーンレート、NRRをKPIとし、それらの向上に必要な施策の実施
・各部との協業し、円滑かつ効率的に流れる様な業務構築
・サービスの継続的な改善と新規構築
・採用、育成の方針の策定

※業務内容変更範囲：会社の定める業務


【ポジションの魅力】
・日本初のVertical SaaSの未踏峰にチャレンジ
日本ではまだVertical SaaSが一般的ではなく、特に我々が向き合う中規模の事業者様ではシステム化自体が進んでいません。
顧客の事業が弊社のプロダクトを通して変わるという実感を持っていただくことは簡単なチャレンジではありませんが、
日本で同じことを実現しているサービスはまだ存在しません。
この未踏の領域に挑戦し、顧客の変革を導くワクワクする体験を楽しむことができます。

・顧客の事業成長を直接支援できる
当Vertical SaaS事業は、お客様の営業、施工管理、バックオフィス業務、経営管理まで、事業に関わる全ての業務をカバーするプロダクトです。
そのため、カスタマーサクセスとして、お客様の事業成長を直接的に支援できる醍醐味を味わうことができます。
顧客の成功がそのまま自分の成功につながるやりがいを感じながら、顧客との強い信頼関係を築いていくことができます。

・プロダクトの未来を創る開発チームとの協働
お客様の声を開発チームと共有し、プロダクトに反映させていく過程に携われるのは、カスタマーサクセスならではの醍醐味です。
お客様自身にも「自分たちがサービスをつくっている」と感じていただけるようになり、導入初期と比べて格段に良くなったサービスについて
一緒に喜び合う瞬間もあります。
顧客のニーズを深く理解し、より顧客に寄り添ったプロダクトの実現に貢献できます。


【プロダクトの魅力】
・短期工事市場に特化した全体最適のVertical SaaS
SaaSと聞くと、業務の一部分の効率化を想起しますが、当Vertical SaaS事業は営業、施工管理、
バックオフィス全てで必要な機能を兼ね備えた全体最適化を実現する唯一無二のSaaSです。
部分的な効率化ではなく、業務全体の最適化を実現し、オールインワンシステムとしての活用が可能です。

・ユーザー目線を徹底的に追及した使いやすさと高い評価
一般的な営業管理システムは、経営者の管理のし易さに主眼を置き、ユーザーの利便性が
おざなりになりがちですが、当Vertical SaaS事業はユーザーのわかり易さ、利便性に徹底的にこだわっています。
顧客から高い評価を受けており、一部のエンプラ企業では、数年単位で進めていた
他パッケージソフトの導入プロジェクトを中断してまで他のパッケージソフトから
当Vertical SaaS事業へ切り替えるケースも存在するほど、ユーザー視点で圧倒的なプロダクトを提供しています。

・個社毎にカスタム開発が不要
個社毎の細かな業務要件に対応できるよう、SaaS内でお客様自身でカスタマイズが可能。
大きな初期費用が出せない会社でも当Vertical SaaS事業を採用でき、すぐに利用を開始できます。

【業務内容】

ITソリューション営業本部は、「お客様価値の提供」および「企業価値の創造」を大きなテーマに掲げ、グループ内のIT機能会社の営業部門として、事業会社、社内のあらゆる局面において、コーディネーターの役割を担っています。
「お客様価値の提供」については、弊社が提供しているシステムの社内ヘルプデスク機能（アウトソーシング）を提供し24時間365日運営することで事業会社からの様々な問い合わせを速やかに解決しています。
また、「企業価値の創造」については、事業会社従業員が快適にシステムを利用できるようヘルプデスク応対品質改善をアウトソーサーと共に実践し事業会社の満足度の向上に取り組んでいます。

【業務概要】
●対事業会社
・システム利用方法や不具合（ハードウェア・ソフトウェア・ネットワーク）問合せの電話対応サービス　
・AIチャットボットによる無人対応サービス
・ツールを利用した能動的な情報発信（便利な機能の発信やFAQ公開、緊急情報提供等）
・アンケート調査による、評価（要望、課題、期待）情報収集と改善施策立案実行

●対アウトソーサー
・生産性指標（KPI・SLO）設定と実績分析・改善指示
・インシデント分析と解決方法協議、施策実施指示
・アウトソーシング契約内容見直し交渉と契約締結

●対社内、対グループ
・新システムまたは変更情報の収集
・アウトソーサーが回答できないまたは不具合の問合せが多発した場合のエスカレーション
・アンケート調査結果のフィードバックと改善施策の立案実行依頼と進捗管理

●その他
・生成AIチャットボット/ボイスボット/CRM/PBX/感情分析などコールセンタシステムの企画構築と運営
・店舗機器調達システムの企画構築と運営