CRM転職求人

1,245 件

お客様の漠然とした課題に対して、デジタルマーケティング・データやAIを用いて幅広くご提案いただきます。

●エンタープライズ向けコンサルティング業務
コールセンターや顧客対応業務（問い合わせ対応、FAQ整備など）に関する現状分析と課題抽出
AI接客やチャットボット、音声ボットなどの導入計画策定、要件定義、プロジェクトマネジメント
クライアント企業の業務フローを把握し、オペレーション効率化や自動化に向けたソリューション提案
関係部門（開発チーム、AIコンサルチーム、カスタマーサクセスなど）と連携し、短期的なPoCと長期的な運用改善を実行
たサービス連携や高度なAI活用の支援（データ連携・RAG活用など）
など

●任せたいミッション
コールセンターでの音声ボットやオンライン接客によるハイブリッド対応など、当社独自のAI接客プラットフォームを核とした最適な顧客体験を追求します。現場業務に密着した課題整理をベースに、データ統合やカスタマイズ開発、さらにSNS連携など多様な手法を組み合わせることで、顧客満足度向上とコスト削減を両立。企画立案からソリューション設計、導入・運用までをワンストップで支援し、真の業務変革を実現します。

顧客のコールセンターやAI接客領域を主軸に、業務プロセスの最適化とコスト削減を実現すること
チャネル横断の顧客体験を向上させる新しい仕組みづくりや、業務担当者とAIを組み合わせた運用モデルを確立すること
クライアント企業のDX推進をリードし、継続的な業務改善と高い顧客満足度を両立させること

事業概要
当社は自社サービス領域でサービスを展開し続けてきました。様々な自社製品開発を続けながら、事業領域を拡大しています。当グループの主要事業セグメントの一つとして、「バックオフィス向け自社サービス」事業を担当する組織です。

職務内容
顧客規模やプロダクト領域によって本部が分かれており、それぞれに対して最適なソリューションを提供しております。
※ご経験やスキルを加味し、選考ポジションはご案内させていただきます。
（具体的なポジション）
・グロースマーケター
・デジタルマーケター
・イベントマーケター
・CRMマーケター
・コンテンツマーケター
・WEBディレクター
（配属可能性本部）
・横断マーケティング本部
・HRマーケティング・インサイドセールス本部
・ERPマーケティング本部
・SMB本部 マーケティング部
・事業推進本部 士業パートナーマーケティング部

当社マーケティングポジションの魅力
1. 事業成長を牽引する、高精度の投資判断と意思決定
急成長を支えるマーケティング予算やリソースの投資判断を自らリードしていただきます。本部長直下でLTV最大化に向けた戦略立案から深く関与できるため、単なる「施策の実行者」に留まらず、事業成長のレバーを自ら動かすダイナミックな意思決定を経験できる環境です。
2. コンパウンド自社サービスならではの高度な専門性と網羅性
バックオフィス全域をカバーする「複数の自社製品」の膨大なデータを武器にした戦略立案が最大の特徴です。手法に囚われない統合マーケティングに加え、プロダクト間シナジーを活かしたUX設計やデータ基盤構築など、各職種の専門性を深めつつ、他社では経験し得ない多角的なスキルを磨き上げることが可能です。
3. 社会構造の変革に直結する、本質的な顧客価値提供
インボイス制度やDX推進という国策級の追い風を受け、日本の全事業者の「お金のプラットフォーム」を創り上げる社会的意義の大きなフェーズです。新規から成熟プロダクトまで多様なフェーズが混在しているため、常に新しい市場を切り拓く当事者意識を持ちながら、自身の仕事が社会インフラを支えている確かな実感を両立できます。
4. 多種多様なドメインで描く、自分らしいキャリア
インハウス組織としてPdMや開発、セールスと日常的に密接な連携を行っています。マーケティングを「事業成長のドライバー」と定義する文化が浸透しているため、担当領域の枠を超えた広範な経営視座が養われます。実際にマーケ出身の事業責任者も多く、将来的に事業企画や経営へとキャリアを拡張できる土壌が整っています。

【ミッション】
弊社が提供している株式投資型クラウドファンディングプラットフォームのプロダクトマネージャーとして、プロダクトの新機能開発や運用などを行っていただきます。その他CRM・MA の運用および情報連携等、必要なプロダクト側開発も対応いただきます。

【具体的な業務イメージ】
・プロダクト開発
　　優先順位順に従い、依頼元部署やエンジニアと協力しつつ要件定義
　　要件定義が完了したものについて開発部門に開発依頼
　　開発完了したものに対して受け入れテストを実施
　　障害発生時には関係各所と連携しつつ沈静化に向けて対応
・CRM・MA 運用
　　CRM 側 API を利用したプロダクト側対応のディレクション
　　利用者側の要望をベースに設定等の変更を実施
　　利用者側の Q&A 対応

【ポジションの魅力】
自社プロダクトで取扱金額も急成長中の自社プロダクトのため、プロダクトの成長を手触り感もって実感することができます。
金融業界という規制業界ではあるものの国の方針により規制緩和が進んでいるため、規制緩和に従った新機能のスピーディな投入が求められる環境です。
役員直下のポジションのため、非常にスピーディなコミュニケーションおよび意思決定が可能です。
開発の優先順位付けから中長期開発計画の立案まで、幅広く業務を担当することも可能です。

本ポジションは、
・顧客体験（CX）を構想し
・それを支える AIファーストなデータ基盤を設計・実装し
・AI が自律的に学び、CX を継続的に進化させる仕組み
までを一気通貫で担う、 コンサル×SI×プロダクト三位一体型 のマーケティングDXコンサルタントです。

SaaSベンダー／SI／コンサルのどれか一軸ではなく、「プロダクト（再現性）×コンサル（構想力）×SI（実装力）」を統合した “AI時代のCXパートナー” として、エンタープライズ企業の顧客体験基盤を共に創っていきます。

【当社ならではのポジション】

私たちは、広告運用や単発施策の支援ではなく、データとAIで「顧客体験の土台（CX基盤）」をつくるマーケティングDXパートナーです。
他社との大きな違いは3つあります。

1.1プレイヤーが「3つのアセット」を持つコンサルタント
弊社のコンサルタントは、戦略だけ／データだけ／システムだけ、ではなく、マーケコンサル×AIデータ×エンジニアリングの3つアセットを各プレイヤーが有しています。

2. AIファーストなCX基盤づくり
MAやCDPをつなぐだけでなく、「どのデータを、どのAIが、どの意思決定に使うか」まで設計。　「AIが考え、動くCX」を前提に基盤をつくります。

3.構想だけで終わらないスピード感
取引先大手企業様などのプロジェクトでは、PoCから全社展開までを短いサイクルで推進。　構想→実装→実証→展開までを1チームでやり切るのが特徴です。

【主な業務内容】

・事業戦略・マーケティング戦略を踏まえた CX ビジョン・顧客体験シナリオの設計
・顧客・事業課題の抽出（インタビュー／データ分析／ワークショップ）と仮説形成
・CDP／DWH／CRM／MA などの基盤構想・要件定義・アーキテクチャ設計
・PoC→本番導入→全社展開→進化、というサイクルのリード
・Salesforce 等の外部プラットフォームとの連携設計・実装ディレクション
・KGI／KPI ツリー設計と、AI を活用したモニタリング・改善サイクルの構築
・社内のマーケター／データ・AI コンサル／エンジニアと、クライアントのマーケ／IT／経営企画を束ねたプロジェクトマネジメント

【このポジションで得られるキャリア価値】

・マーケ×データ×エンジニアリングを横断した、「構造変革型DX」の経験
・CDP／DWH／CRM AIエージェントまでをつなぐ CXインフラ視点 のスキルセット
・プロダクトと現場プロジェクトを両輪で動かすことで、［DXストラテジスト］［プロダクトオーナー／BizDev］［事業責任者・執行役員クラス］などへのキャリアパスを描ける土台
・「AIが共に考え、動かす CX」の標準をつくる側として、市場全体を変えていく経験

日本企業の多くは、高度なMA・CDP・CRM・広告テクノロジーを導入しながらも、 「事業成長につながる統合マーケティング」 を実現しきれていません。
当社は、 マーケティング特化型 AI エージェント構築プラットフォーム「DECA」 と、コンサルティング 実装 運用まで一気通貫で支援するプロフェッショナルサービスを通じて、エンタープライズ企業のマーケティングトランスフォーメーションを推進しています。

本ポジションでは、事業・マーケティング領域を管掌する経営層と連携しながら、
・事業・マーケティング課題の特定
・統合マーケティング戦略・DXロードマップの策定
・MA・CDP・CRM・EC・広告などを統合したマーケティング基盤構想
・PoC 設計 本番導入 運用グロースまでの推進　をリードいただきます。

・大手企業・エンタープライズのマーケティング／事業課題の整理・構造化
・オフライン／オンラインを統合したマーケティング戦略、コミュニケーション戦略の立案
・CDP／MA／CRM／広告／EC を含むマーケティング基盤の構想設計・要件定義
・マーケティング施策の企画・PoC 設計・プロジェクトマネジメント
・社内エンジニア・データサイエンティスト・デザイナーとの横断チーム組成・推進
・クライアント上位層とのリレーション構築、長期的なDX伴走パートナーとしての提案活動

【プロジェクト事例※一部抜粋】

・大手家具メーカー様
ナレッジマネジメントと問い合わせ自動化により、コールセンター席数を削減。浮いたリソースを顧客接点へ再配置し、CS スコアと売上を同時に改善

・大手鉄道会社様
AI エージェントを活用した顧客データ分析により、最適セグメントを自動生成。サービス商品軸に合わせた最適コミュニケーションで販促効率を大幅改善

・製造小売り業者様
AI エージェントによるコンテンツ作成・配信を導入し、工数削減とメルマガ開封率向上を両立。パーソナライズ強化による顧客体験の底上げを実現

【このポジションで得られるキャリア価値】

・エンタープライズのマーケティングDX案件において、「戦略策定 基盤構築 運用グロース」まで統合的にリードする経験
・MA・CDP・CRM・広告・EC などを束ねた統合マーケティングの知見と、AI エージェント×データ分析を組み合わせた最新のソリューション経験
・CxO クラスのパートナーとして、事業成長・ARR／LTV 最大化にコミットするコンサルティングスキル
・社内外のエンジニアリング／データサイエンス／クリエイティブと協業することで、幅広いキャリアパス（DXストラテジスト／プロダクトオーナー／事業責任者など）の選択肢

「広告企画営業」とタッグを組み、運用実務だけでなく、戦略立案から顧客への直接提案までを一気通貫で担当します。
1.戦略設計・運用実行
KGI/KPI達成に向けたメディア選定（Google, Meta, TikTok, DSP等）やシミュレーション作成、および入稿・設定業務。
2.分析・PDCA推進
数値分析に基づき、ボトルネックの特定やクリエイティブ（バナー・動画等）の改善案を策定し、高速でサイクルを回す。
3.クライアントへの直接提案
広告企画営業に同行し、定例会等へ参加。「運用のプロ」として実績報告や改善施策を直接クライアントへプレゼンする。

具体的な案件事例:
●クライアントの繁忙期に合わせた獲得広告の獲得最大化と、認知率向上に向けた広告配信
●AIを活用した既存獲得手法、ターゲティングのアップデート
●基幹代理店選定に向けた運用コンペの実施
●大手アプリのROI最大化に向けた媒体提案、およびKPIの策定

仕事の魅力・やりがい・身につくスキル:
当社では、目先の獲得数のためにユーザーを欺くような手法や、機械的な配信調整は行いません。数値の背景にある要因を深く分析し、クライアントの事業成長に直結する「勝ち筋」を、論理と感性で見つけ出す環境です。
●数億円規模の予算や、誰もが知る大手企業のプロジェクト経験
数億円規模の広告予算を動かす案件や、TVCMでおなじみの超大手上場企業のプロモーションに携われます。小規模案件では経験できない大規模なデータ分析や、市場への影響力が大きいプロジェクトを自身のスキルで動かす手応えが得られます。
●オペレーション業務を効率化し、分析・改善提案に注力できる環境
入稿作業や定期レポート作成などのルーティン業務は、社内のサポート体制やツール活用によって極力効率化しています。そのため、「どうすれば成果が上がるか」という仮説検証やプランニングなど、運用担当者としてのコア業務に時間を割くことができます。また、ルーティン自体の効率化・AI化なども力を入れています。
●営業経由ではなく、自分の言葉でクライアントに直接提案・報告
運用担当が定例会に同席し、クライアントと直接やり取りを行います。「営業を挟まないと話が通じない」といったもどかしさはなく、意図した施策をスピーディーに実行できます。自身の運用成果を直接報告し、顧客からダイレクトに感謝される関係性を築けます。

働き方:
●週2回(木曜・金曜)は事業部の出社日
●上記以外の曜日に関しては基本リモートワークです。
※プロジェクトの状況に応じて柔軟に集まることもあります。また、出社曜日・頻度が変更となる場合も有ります。
※残業時間は月に20-30時間程度です。

想定キャリアパス:
●「運用のプロ」として現場の第一線で突き抜ける（メインキャリア）
入社後は、より高度で複雑な課題解決に挑み、個人の市場価値を高めていけます。
●トップ・ストラテジスト
社運をかけるような大規模予算案件や、ナショナルクライアントのメイン担当としてアサイン。コンペ部隊から引き継いだ戦略をさらに深堀り・拡大させ、圧倒的な成果を創出する「エース」として活躍します。
●チーム運用スペシャリスト（横断的改善・ナレッジ推進）
自身の担当案件を持ちつつ、チーム内の重要案件を横断的にモニタリング・サポートする役割です。高度な分析スキルでボトルネックを特定したり、成功事例をチーム全体に展開（ナレッジシェア）するなど、組織全体の運用レベルを引き上げます。
●組織運営・マネジメント（選択肢）
本人の志向性に応じて、チームマネジメントを行うリーダー・マネージャー職へ進む道もあります。
※ご本人の意思を志向を尊重するため、無理な管理職への登用は行いません。あくまで選択肢の一つです。

1.インバウンド対応（WEBチャネル）
・サービスサイト・広告・資料請求等からの問い合わせリードに対する対応設計・運用
・問い合わせ内容や商談化率の集計・可視化
・フィールドセールスやマーケティングチームと連携し、リードの質や流入傾向に応じた対応フローの改善

2.アウトバウンド（SDR / BDR領域）
・ターゲット企業・アプローチリストの設計、優先順位付け
・新規企業・既存契約企業に対する架電・メール等によるアプローチ
・商談設定数、接続率、商談化率などのKPI管理

3.マーケティング・フィールドセールスとの連携
・マーケティングGrと連携し、リードの流入量・質・CVRをもとに施策の調整
・フィールドセールスと商談化後のフィードバックを共有し、「受注につながるリード」の定義や優先順位をアップデート
・失注・未通電リードの再活用施策の設計・実行

4.業務基盤・ツールの設計
・CRM・MA・BIツールなどの選定、設定、運用設計
・インサイドセールスの数値（接続率、商談化率、リード滞留など）の可視化
・属人化しないオペレーションの構築

●仕事内容の一例
ポジションによって異なりますが、以下のような業務を中心に携わっていただきます。
・自身の担当領域における営業戦略の立案／行動計画の設計
・インバウンドリードへのインサイドセールス
・アウトバウンドによる潜在リードの掘り起こし
・マーケティングチームと連携した施策立案
・訪問営業やFS、カスタマーサクセス等との連携
・CRMやMAの活用推進など

●仕事のやりがい・働く魅力
＜ヘルスケア領域のやりがい＞
・ 戦略的な事業運営を間近で体感できる：成長フェーズの組織だからこそ、戦略立案から実行までのリアルな事業運営を学べる環境。将来のキャリアに活きる経験を積むことができます。
・成長市場でキャリアアップのチャンスがある：ヘルスケア×ITという成長領域で、事業の拡大に伴い役割の拡張やキャリアアップが可能です。あなたの経験や志向に応じて、業務アサインやキャリアパスを柔軟に検討します。
・ 社会的意義の高い仕事で貢献実感を得られる：「健康経営」「働き方改革」など、社会的ニーズの高いサービスを提供することで、企業や従業員の健康、ひいては社会全体に貢献するやりがいを感じられます。
・ 自己成長を実感できる環境：事業の成長とともに、新しい挑戦が次々と生まれる環境。自身の成長を実感しながら、組織と共にスキルアップできます。

＜インサイドセールスのやりがい＞
・健康経営支援事業のインサイドセールスは「成果に対して、自分で動かせる変数や要素が多いこと」が魅力です。思考する胆力が求められる一方で、自身の成長と事業の成長を肌で感じられます。
・また。マーケティングからのリード獲得 フィールドセールスでの受注までを一つの流れとして捉え、インサイドセールスの役割を通してプロセス全体を数字で管理・改善する経験を積むことができます。

【将来のキャリアパス】
・インサイドセールスマネージャー
・マーケティング
・営業企画
・フィールドセールス
・カスタマーサクセス
・事業開発
など、セールス部署の内外をまたいでスキル/経験の取得が可能で、セールス経験を軸としたキャリアを社内で描くことができます。

●入社後の流れ
入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。
即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。

◆ミッション
キャリア(人材紹介/求人広告)の会員資産（データベース）を最大限に活用し、求職者のライフサイクルにおける最適な接点を特定、データとAIを活用したパーソナライズ・コミュニケーションの実装を通じて、ユーザーへの提供価値を最大化するための戦略立案から実行までをお任せします。

◆具体的業務内容
以下のような業務を、ご経験やご志向に合わせてお任せします。
なお、決まったオペレーションを回すのではなく、ユーザー価値最大化・事業グロースに向けて、課題発見・企画段階からお任せする予定です。
・顧客接点に基づいたコミュニケーション戦略の立案・実行：転職意欲が顕在化する前の潜在層も含めた、行動ログに基づく最適なタイミングでのアプローチ設計
・マルチチャネルでのシナリオ設計と運用：メール、LINE、アプリプッシュ通知等を組み合わせ、ユーザーの状態に応じた一貫性のあるメッセージ配信
・非構造化データの活用ディレクション：会員の属性/行動データだけでなく、LLM（大規模言語モデル）等を用いて、面談音声やテキストデータからユーザーのインテント（意図）を抽出し、CRM施策へ反映する仕組みの構築
・上記に必要なマーケティング基盤の構築（CRMツール・MAツールの導入選定やエンジニア連携も含む）
・データ活用環境の整備ディレクション

◆仕事のやりがい・働く魅力
1.日本最大級の資産を動かすダイナミズム
数百万規模のデータを保有するビジネスだからこそ、一つの施策が大きなインパクトを生み出します。
小規模なリストへのアプローチとは異なる、大規模データベースならではのマーケティング経験が積めます。

2.「マーケター × エンジニア」の協働環境
現在、システム部門の強化を行っています。ユーザーにとって最適なコミュニケーションを具現化するというミッションを、社内のエンジニアと共に形にできる環境です。

3.フェーズの転換期をリードする経験
事業のさらなる成長に向けた変革期です。
従来手法での分析や活用を行ってきていますが、AI活用が進む中で非構造化データの分析なども可能になり、できることが広がってきています。
定型業務を回すのではなく、新しい勝ちパターンをご自身の手で作り上げていく面白さがあります。

組織・チームのミッション
販売事業者(Seller)の成功体験を継続的に生み出す体験品質の向上と、営業活動の効率化を通じて、B2Cビジネスの持続的成長を実現するレベニューオペレーションを設計・実装します


業務内容
Sales Ops / Seller Experience は、販売事業者(Seller)の体験品質向上による持続的な成功体験の創出と、営業活動におけるAIネイティブ化およびプロセス最適化を通じて、B2Cビジネスの持続的成長を支えるオペレーションの設計・実装を推進します。

本ポジションでは、販売事業者(Seller)の本質的な課題を定義・構造化する力、営業活動における高いプロセス分析能力、そして業務目標達成に向けた社内外ステークホルダーとのクロスファンクショナルな連携・関係構築が求められます。

※戦略設計だけでなく、現場に入り込みながら実行・改善まで担っていただくポジションです。

具体的な業務内容

・販売事業者(Seller)の成功体験におけるボトルネックの特定から、体験改善の企画立案、ステークホルダーの巻き込み、実行までを一気通貫でリードするプロジェクトマネジメント
・営業活動におけるプロセス改善機会の特定および、継続的な改善の推進
・営業オペレーションに関わる業務プロセスおよびシステムの設計・構築
・繰り返し発生する定型業務の自動化やツール導入を通じた、営業組織全体の生産性・パフォーマンス向上
・現場の営業活動に最適化されたCRMツールや各種営業支援ツールの設計・改善
・セールス、マーケティング、ビジネスデベロップメント、プロダクト開発など、複数の機能部門と連携したクロスファンクショナルなプロジェクトマネジメント


ユニークなチャレンジ
・国内最大級のプラットフォームにおける販売事業者(Seller)体験・レベニューオペレーションの変革
・Seller Experience × Sales Opsを横断したオペレーション設計
・AIネイティブな営業・オペレーションの構築
・0→1から1→10まで関われる仕組みづくり

当社は、DXの力で社会課題を解決する当グループの中核として、さまざまな革新的な事業を推進しています。その中核を担うプロダクトの一つが、顔認証IDプラットフォーム「自社製品」です。“顔ダケで暮らす”という新しい生活体験が、駅・決済・マンションなどさまざまな場面で広がりつつある今、自社製品は特に「暮らしの起点」であるマンション領域で先行的に導入を進めてきました。社会実装フェーズに向けた手応えを日々感じています。こうした背景のもと、自社製品を単なるプロダクトにとどまらせず、“次の生活インフラ”として社会に定着させていくためには、マーケティングの力が不可欠です。自社製品のマーケティング全体をリードし、ブランドと顧客体験を設計・実行できる方を募集いたします。
●主なミッション
ー 自社製品のブランド確立と市場創出を通じた“認知独占”の達成
ー 顔認証マンションを起点とした自社製品のリード獲得
ー チームメンバーの成果最大化とKPIマネジメント
●具体的な業務例
ー マーケティング戦略立案（BtoB／BtoBtoCの両面）
ー オウンドメディア／LP改善／展示会・セミナー運営
ー PR・SNS・広告代理店との連携・運用ディレクション
ー 新規リード創出からナーチャリング設計（CRM・MA活用）
ー 社内の開発・CS・営業との共創による全体設計

【主なミッション】自社サービスのマーケティング施策の実行と効果最大化。顧客接点を起点としたジャーニー設計と体験改善。チームリーダーと連携したプロモーションの推進。
【具体的な業務例】オウンドメディア、SNS、LPなどの運用・改善ディレクション。展示会やセミナー等のイベント企画・運営。PR・広告代理店との連携・制作進行管理。マーケ施策における数値分析と改善提案。MA・CRMツール（HubSpotなど）を活用したナーチャリング施策。プロダクト開発、営業、CSなど他部門との調整・連携。
入社後はマーケティング施策の実行・改善を主軸にご活躍いただき、将来的にはリーダーやプロジェクトオーナーとして戦略側にも関わっていただくことを想定しています。
※当グループのマーケティング本部としての採用となりますので、入社後、適性をもとに担当変更の可能性があります。

急成長 × 投資領域の新規事業開発リーダー候補として、戦略から実行までを担う営業企画職です。
私たち当事業部は、日本の富裕層へ「自社製品」という新たな資産運用の選択肢を提案し、事業開始からわずか数年で売上高を突破した当グループ内屈指の成長部門です。自社製品の取扱高ではNo.1を獲得し、確固たる地位を築いています。
現在、当事業部は自社製品販売だけでなく、自社製品、自社製品など、富裕層の多様なニーズに応えるクロスセリング・プラットフォームへと進化を遂げています。
取り扱い商材の多角化と組織の急拡大に伴い、従来の営業手法にとらわれないデータドリブンな戦略立案や新規スキームの構築、組織の生産性最大化（BPR）が急務となっています。確立された大企業の歯車としてではなく、急成長する組織の参謀として、事業戦略の策定から実行までをリードできる方を求めています。
コンサルティングファームや事業会社で培った知見を活かし、大規模の事業を自らの手で創り上げるダイナミズムを感じたい方にとって、これ以上ない挑戦の舞台です。

仕事内容:
営業企画・推進担当として、事業部長や現場マネージャーと連携し、以下の業務を遂行いただきます。
1. 事業戦略・営業戦略の策定と実行支援
* 予実管理および営業数値のモニタリング、課題抽出と対策の立案
* Google BigQueryやLooker等を用いたデータ分析、KPI設計
* SFA/CRM（Salesforce等）を活用した顧客管理・営業支援体制の構築
2. 新規事業・新商品のスキーム構築
* 新規取り扱い商材（自社製品）の販売フロー構築および収支シミュレーションシステムの開発・改善
* マーケティングチームと連携したリード獲得から商談化までのプロセス最適化（The Model型の組織運営強化）
3. 組織の生産性向上（BPR）
* RPAやAIを活用した業務自動化の推進、営業ツールの企画・導入

●会社・事業について
当社は、不動産テック領域で事業展開するスタートアップ企業です。
当社が向き合っている、不動産の中でも人々の暮らしにおいて最も身近な賃貸領域は、エンドユーザー / 仲介会社 / 管理会社 / 物件オーナーなど関わるプレイヤーが多い中で、各業務がアナログで非効率であり、それによってデータが分断されているという「構造的な課題」を抱えています。
この状況は仲介業者や管理会社の負荷を高めるだけでなく、エンドユーザーの体験にも悪影響を及ぼしてしまっています。

【市場・成長性】
不動産テック市場は現在変革期にあり、拡大が見込まれる巨大なポテンシャルを持つ市場です。この成長の背景には、「ユーザーの行動変容」「働き手の不足」「不動産取引の法改正」といった産業構造の変化があります。
また当社は、資本業務提携を実施し、上場に向け急成長中のグロースフェーズにあります。
また、当社は資金調達を実施いたしました。開発体制や技術基盤の強化などAIへの積極的な投資を行いながら、不動産会社様のDXとAI実装を支援するサポート体制の強化を加速してまいります。

【既存のプロダクト】
当社は、この構造的課題を解決していくため、エンドユーザー(部屋探し)の体験向上と、不動産仲介会社の生産性向上というBtoC / BtoBの両方でプロダクトを展開中です。
- 【BtoC 不動産マーケットプレイス「自社サービス」】：アプリ利用者が主流となるユーザーニーズに対応し、ユーザー評価を獲得しています。全国47都道府県の物件に対応しており、多数の物件が掲載されています。
- 【BtoB 不動産仲介業者特化型SaaS「自社サービス」】：不動産仲介会社の日常業務を効率化し、生産性向上に貢献するCRM機能を中心としたSaaSです。
【事業戦略 - Vertical AIへのシフトとコンパウンドな拡大】
当社は、賃貸領域の物件情報の最上流である賃貸管理領域に対しても、BtoB SaaSを新規プロダクトとして開発しています。賃貸管理領域に深く入り込むことで、物件情報がエンドユーザーに届く際の「タイムラグや抜け落ち」を解消し、リアルタイムで正確な情報提供を実現することで、消費者への提供価値を本質的に進化させる「独自のDB構想」の実現を目指しています。
さらに、Vertical SaaSの次の潮流とされる「労働のソフトウェア化(Vertical AI)」へのシフトを見越しており、今後加速度的に高度化するAIと「独自のDB」を有機的に連携させ、AIエージェントによる業務代行や、不動産に連続するFintech・新生活サービス・業務BPOなどの周辺領域へと事業を複合的(コンパウンド)に拡大していく「AIデータプラットフォーム」の構築を目標としています。
また、社内においても、生成AIツールを積極的に導入・推進しています。

【DXソリューションズ事業】
家具家電業界最大手の当グループなどのDX推進を支援する、「DXソリューションズ事業」も展開しています。外資系戦略コンサルティングファームや大手IT企業出身者などの知見を活かし、高品質なコンサルティングやデジタルマーケティング支援を提供しており、事業成長の新たな柱として組織を強化しています。
当社が持つデジタル領域における知見を駆使し、長年にわたり蓄積されたノウハウや顧客データを有する日本の大手企業と協働していくことで、企業活動をDXによって深化させ、また、高い利便性や新しい体験価値を装備したソリューション提供をも具体化させる支援ができると考えております。

●業務内容
クライアント企業に対し、チームメンバーとの連携を通じ、クライアントのビジネス課題に合わせたマーケティング・コミュニケーション戦略の設計・実行、プロジェクトの推進を行います。

●職務内容
・クライアント企業におけるデジタルマーケティング戦略の策定、メディア選定、データ分析・効果測定等を通じた利益貢献（外部との調整等も含む）
・プロジェクト成功のための各種リサーチ、課題特定、仮説設計・検証、資料作成など
・新規クライアント候補のリード獲得やコンサルティングの提案
・ステークホルダーとのコミュニケーションおよび調整
・プロジェクトの進行管理と成果物の納品
・広告運用のディレクション、バナー/LP等のクリエイティブのディレクションや入稿作業
※クライアントによっては、客先オフィスへの出社が一部必要となる場合もございます。

●ポジションのキャリア
将来的にはDXソリューションズ事業に留まらず、不動産テック事業におけるグロース担当などのポジションとしてご活躍いただくことを期待します。

◆仕事内容
当社サービス（自社サービス）の直販以外の獲得チャネル（代理店／団体連携／OEM／紹介スキーム）をつくり、SMBの導入を増やす仕事です。フランチャイズ本部、業務支援SaaS、BPO、地銀・信金、士業、業界団体などと組み、「どこで・誰が・どうやって自社サービスを紹介するか」を設計し、現場で回る形に落とし込みます。提携ごとにKPI（獲得数・CAC・稼働数等）を設計し、成果が出るまで運用・改善を継続。必要な申込導線やシステム連携（紹介管理、CRM連携等）は、社内エンジニアを含むチームを巻き込んでPM/PdMとして要件定義 実装 定着まで推進いただきます。

・アライアンス戦略・スキーム設計
　ー 「誰が／どこで／どうやって自社サービスを紹介するか」の設計
　ー KPI（獲得数・CAC・稼働数・NRR等）を設定し、見える化して継続的に改善
・提携先の開拓・交渉・立ち上げ
　ー フランチャイズ本部、業務支援SaaS（CRM／物件管理／会計／建築系）、BPO等と提携を組成
　ー 地銀・信金・保証協会、保険、士業、研修会社など第三者チャネルを開拓し、紹介導線を創出
　ー 不動産協会・建築士会・工務店団体・地方組合などと連携スキームを作り、現場に実装
・アライアンスPJの実装推進（PM/PdM的役割）
　ー 提携に必要な要件定義、業務フロー設計、仕様調整、優先度付け
　ー エンジニア／CS／営業を巻き込み、進行・リスクを管理してリリース 定着まで完走

＜変更範囲＞ 会社が指定する業務

◆職種の魅力
直販以外の獲得チャネル（代理店／団体連携／OEM／紹介）を立ち上げ、自社サービスの導入を伸ばすポジションです。提携の設計からプロダクト実装（PM/PdM）、運用・改善まで一気通貫で担当し、大きな影響を与える手触り感があります。

◆選考フロー
1次面接：事業部長
2次面接：事業本部長
最終面接：社長
※フローは適宜変更になる可能性があります。

当社は、AI開発において多くの企業が直面する「データ準備の課題」を解決するために設立されました。クラウド型のデータ収集・アノテーションサービスを提供し、AIモデルの開発・運用に必要な高品質データの整備を効率化しています。自社サービスには、社内外の作業者によるデータ作成を一元管理できるAIデータサービス、幅広い領域に対応した学習用データセットの提供、AIモデル開発を支援する受託ソリューションなどがあり、多くの企業を中心に導入が進んでいます。また、スマートフォンアプリによるクラウドワーカーの活用や、多言語・多地域でのデータ収集ネットワークの構築を通じて、グローバルなAI活用にも対応できる体制を整えています。

● 本ポジションのミッション
マーケティング戦略を支える重要な役割を担い、デジタルキャンペーン、コンテンツ制作、データ分析からイベントの企画運営まで幅広い業務に携わっていただく想定です。初期段階においてはインサイドセールス業務も兼任し、顧客のステージングを理解した上で、データ収集やAI活用における課題を解決するためのマーケティング施策を企画・推進していただきます。

＜具体的には＞
・デジタル広告運用：SNS広告（バナー作成・運用・効果分析）やメルマガ運営、PR記事の作成
・コンテンツ制作：ホワイトペーパーやケーススタディの作成
・データ分析：施策後の結果分析と改善策の提案・実行
・イベント企画：インナー・アウターイベントの企画・運営・登壇
・マーケティングツール活用：マーケティングオートメーションツールやCRMツールを活用した業務の効率化
・セールス支援：CVリードへのコミュニケーションおよびセールスプロジェクトの推進と、営業戦略の改善

● 本ポジションのやりがい・魅力
・AI社会実装を支える「データインフラ」の拡大に関与できる
・新規開拓からプロジェクト実行支援、プロダクト開発まで一気通貫でかかわれる
・経営陣やプロダクトサイドと近い距離で提案・改善サイクルを回せる
・自由度の高い環境で、マーケティング戦略をゼロから構築できる
・クラウドソーシング×AIという先端領域でのマーケティング経験を積める

● 当社の挑戦について
当社は、技術革新をリードする高品質なAIデータを生み出し続けることをミッションとしています。AIモデルは年々高度化・多様化しており、それに伴い求められる学習データも膨大かつ高品質であることが求められます。当社は、スマホアプリやSaaSサービスを通じて、企業とクラウドワーカー双方にとって「使いやすく、正確で、速い」データ収集・アノテーション体験を提供しています。日本のみならず、アフリカ・東南アジア・欧州など海外との連携も進行しており、今後はRAG/LLM/VLMなど、次世代AI向けデータ作成やアノテーションにも注力していきます。

カスタマーサポート領域において、AIやCRMシステムを中心としたシステム企画・業務改革を推進するポジションです。ユーザー体験およびオペレーター体験の向上を目指し、人・テクノロジー・プロセスを最適化する戦略立案〜実行までをご担当いただきます。（1.2のそれぞれ1名採用募集しております）

1.CSシステム企画（業務変革推進担当）
AI活用戦略・業務構想を、「要件」として正しく定義し、開発・導入・検証まで確実に実装することがミッションです。生成AI・AIアシストを活用したCS施策について、ビジネス要件・業務要件・技術要件を整理し、開発部門や外部ベンダーと連携しながら、本番リリースまで責任を持つ役割を担います。

・業務要件／機能要件／非機能要件の整理・定義
・生成AI・AIアシストを用いたCS向けシステム／ツールの仕様検討
・開発部門・外部ベンダーとの要件調整、仕様レビュー、開発推進
・テスト計画策定、UAT実施・支援、受入判定
・CS企画担当・現場との連携による業務とシステムの整合性確保
・エンジニアリングの知見を活かしつつ、開発を主業務とはしない


2.CSシステム企画（ボイス・テキスト／AI活用担当）
CS領域における 生成AIチャットボット・音声BOTを中心としたCSシステムの設計・構築・改善を担うポジションです。既存のCS基盤（Genesys、PKSHA、Salesforce等）を活用しながら、今後想定される AWS基盤への構築・拡張も見据えたアーキテクチャ設計を行い、実際に稼働するAIチャネルを開発・リリースまで推進していただきます。

・生成AIチャットボット／音声BOTの設計 開発 リリースを実務で担当
・フルスクラッチではなく、SaaS・ノーコード／ローコード＋一部コーディングの現実的な開発スタイル
・CS企画・要件定義担当と連携し、業務要件を技術的に実装へ落とし込む役割
・AWS構築・内製化を見据えた設計に関与可能

以下の経験がある方は歓迎
・AWS（Lambda、API Gateway等）を用いた開発・構築経験
・生成AI（ChatGPT等）を用いたシステム連携・実装経験


▼本ポジションの魅力

カスタマーサポートを支えるシステムについて幅広く触れることができます
上流工程（企画設計など） 下流工程（運用保守）まで一貫して携わることができるため導入後のエンハンスなど結果について追い求めることが可能です
AIを活用したこれまでにないカスタマーサポートプラットフォームを構築中であり新しい技術、仕組みを体験、習得できます
本部署ではコールシステムエンジニア、データアナリスト、プロジェクトマネージャーなど様々な職種の方が在籍しており多くのことを学ぶことができます

BtoBマーケティングおよびインサイドセールス領域において、
以下の業務を、ご経験・強みに応じてお任せします。

【マーケティング領域】
・ウェビナー／イベント／展示会などのリード獲得施策の企画・運営
・メルマガ／LP／ホワイトペーパーなどのコンテンツ企画・制作
・MA／CRMを活用したリードナーチャリングの設計・運用
・施策結果のデータ分析および改善施策の立案
・営業・インサイドセールス・広報・開発部門との連携による市場への発信

【商談化・レベニュー創出領域】
・リードに対する架電・メール等による商談化活動
・フィールドセールスとの連携による商談創出・改善
・マーケティング施策と営業成果をつなぐプロセス設計・改善

※業務範囲や比重は、入社時点のご経験・得意領域を踏まえて柔軟に設計します。
※すべてを一人で完結させることを求めるポジションではなく、上長やチームと壁打ちしながら進める前提です。

このポジションで得られるもの
・マーケティング施策の一部分ではなく、
・リード獲得から商談化までを自分の意思で動かし、数字で成果を出す経験
・マーケティングと営業の境界を越えた、実践的なBtoBマーケティングスキル
・小規模・裁量のある環境で、施策設計から実行までを担う経験
・将来的に、レベニュー視点を持ったマーケティング組織づくりに関わる機会

Eコマースグループは2018年1月に立上げを行い、
商品企画〜広告運用〜CRM設計まで行っている事業部です。
累計売上100万足を突破した商品を始めとし、半年で業績が10倍に成長しております。

今回は膨大なマーケティングデータを元に、商品の売上最大化を目的としたプランナーをお任せいたします。

ココがPoint
＜業界・職種未経験も歓迎＞
バラエティショップなどの小売本部との商談や、卸企業との調整業務をお任せします。
営業経験や折衝経験があれば、業界未経験でも活躍できる環境であり、
売場づくりや販売データを通じて、流通・マーケティングの知識を身につけることができます。

＜幅広いキャリアプラン＞
まずは卸を中心としたルート営業をお任せしますが、
将来的には新規販売戦略の立案や商品企画など、
ブランドづくり全体に関わるポジションへステップアップできます。
ご希望次第でWEBマーケティングに関わることも可能です！


【概要】
自社商品（化粧品、ダイエット商材、サプリなど）における以下業務
●小売店（バラエティショップなど）や販売代理店への商品導入提案
┗新商品の提案、既存商品の拡販提案
●店舗の売り場提案
┗販促物のディレクションなど
●新規販促施策の提案
┗オンライン（WEB広告、モール）と連携した施策実施、セールの企画
●新規販路の開拓
●売上分析、管理

【対象商品】
累計販売数200万足を突破した商品を始めとした自社の美容商材、サプリなど

【役割/ミッション】
販路・売上拡大の最大化

【キャリアパス】
自社商品のプロモーション責任者
商品企画
マーケティング（モール、CRMなど）

【魅力】
営業＋マーケティングのスキルがつけられる。
┗ご希望があればゆくゆくはWEBマーケに関わることもできます！
商品や売り方自体の企画・改善にチャレンジできる。
┗オフラインの販売はまだ始まったばかりのため、裁量をもってチャレンジすることができます。

経営環境の急激な変化に直面している建設・住宅業界の各クライアントは、資材高騰・担い手確保・生産性向上などの難課題に向き合いながら、企業価値を高め、安心・安全な社会インフラの構築を推進していくためにさまざまな取り組みが求められています。多様なプロフェッショナルと緊密に連携し、建設・住宅業界が直面する各種課題の解決に特化したコンサルティングサービスの提案とサービス提供をご担当いただきます。

【担当業務】
当社のグローバルネットワークを活用し、経営戦略・新規事業戦略策定からオペレーション改革、IT導入・定着化まで、一気通貫で多様なコンサルティングサービスを提供することによりクライアントが抱えるさまざまな経営課題の解決に貢献します。

【担当業界】
建設・住宅業界を担当し、下記企業に対するコンサルティングサービスを提供
・ゼネラルコントラクター、設備サブコントラクター、各種専門工事会社、設計事務所などの建設関連企業
・住宅メーカー、ビルダーなどの住宅関連企業
・建設・住宅に関連する事業をもつ企業。デベロッパー、不動産事業会社、FM事業会社、等
・官公庁(国土交通省および外郭団体、等)

【担当領域】
建設・住宅関連企業の持続的成長に向けた戦略策定から改革施策策定、実行、定着までを支援します

【具体的なプロジェクト例】
・経営管理高度化
・新規事業・海外進出戦略、ビジネスモデル策定
・技術戦略策定
・ESG、サーキュラーエコノミー戦略策定
・全社DX戦略、業務改革構想
・営業改革、営業支援ツール（CRM,SFA等）の導入
・設計改革
・積算・調達改革
・現場DX、働き方改革
・不動産事業のDXソリューション構築
・基幹システム刷新
・BIMの活用やi-Constructionを含む、建設事業のデジタル改革
・データ利活用、AI導入による業務高度化
・デジタル人材採用&育成

ものづくりの中核に位置する産業機械/重工業界の各クライアントは、AIやロボティクス等を含む発展的自動化や、グローバルレベルでの環境変化によって様々な経営課題を抱えられています。最先端の技術開発による技術優位性の維持・向上/高付加価値製品・サービスの提供と低コスト化の両立/イノベーションを伴うエコシステム形成/生産人口減少課題解消のための省庁・自治体との連携/高度な生産性を担保するバリューチェーン最適化/グリーン化に伴うエナジートランジションの加速/安心・安全・快適な社会インフラの構築/デジタルトランスフォーメーション（DX）の推進/防衛・安全保障や地政学リスクを鑑みた戦略立案といった多種多様な取り組みが求められています。こうしたクライアントが直面している各種アジェンダの解決に向け、国内外のプロフェッショナルと連携しながら、コンサルティング提案と解決に向けた実行・実現支援を担当頂きます。

【担当業界】
・各種産業用機械・機器・部品業界（工作機械、建設機械、農業機械、ロボット、生産設備機械、住宅設備、FA機器、制御機器、計測機器、他）
・重工業界（航空宇宙、防衛、エネルギー機器、造船、インフラ設備、他）
・エンジニアリング業界（産業/プラント/エネルギー/環境エンジニアリング、他）

【主な担当領域】
・事業戦略・構想策定の支援
・マーケットリサーチ、ビジネスモデル変革・構築
　　‐事業・技術ポートフォリオの再構築、M&Aや新規事業立ち上げを通じたイノベーション促進
・DX構想策定からオペレーションモデル変革・IT導入・定着化の実行支援（生産性向上等）
　　‐バリューチェーントランスフォーメーションとデジタライゼーション、AI活用、他
・事業/組織機能最適化マネジメント改革
・基幹システム（ERP/SCP/SFAなど）の企画・構想、導入、海外展開・定着化支援
等

【具体的なプロジェクト例】
・バリューチェーンを横断した大規模なオペレーション改革（設計・販売・需給・生産・調達・原価・経営管理等の横断領域）
・デジタルサービスビジネスの構想策定および実行
・省庁・自治体等の公募案件に対する提案・伴走支援
・中期経営計画・技術ロードマップ策定、DX・IT中長期戦略策定
・新規事業戦略・ビジネスモデル策定、事業ポートフォリオマネジメント
・グローバル Supply chain planning(SCP）改革構想立案、新業務設計、システム選定・導入
・AIを活用した需要予測システムの導入
・個別受注生産型事業における商談・アフターサービス案件情報の一元管理に向けた構想策定・実行
・海外展開に向けた業界動向・市場調査
・利益確保に向けた直材・間材調達、設備メンテナンスコスト削減支援
・工場製造システム導入やIoTと各種指標(生産性/原価/環境等)見える化
・サステナビリティ推進企画支援
・コーポレート部門（調達、営業、人事等）の事業横断データ活用プラットフォーム構想策定、構築
・次世代役員人材育成、デジタル人材採用&育成

仕事概要
本ポジションでは、自社サービス全般のマーケティング戦略立案・実行およびコンテンツ作成の企画から実行までをお任せします。
【職務内容】
・マーケティング戦略の立案、実行、最適化、PDCAサイクルの実施
・自社サービスのコンテンツ作成
・Webサイト改善の計画・実行（Wordpress 利用経験があれば尚良し）
・イベント、展示会等の出展企画から実行まで
・パートナーとの共催イベントの企画・運営
・広告代理店等との調整・折衝
【使用ツール】
- Google Workspace
- 各種Web管理ツール（Google Analytics, Search Console, Wordpress, Salesforce等）

【募集背景と配属イメージ】
当社マーケティング本部は人材サービス事業（メディア事業+エージェント事業）における事業拡大、売上拡大につながるWeb集客強化をミッションとしております。今回は体制強化のため、Web広告マネージャー候補を募集しております。
求人メディアの自社サービスいずれかのWeb集客orアプリ集客を担当いただくことを想定しております。広告ディレクション、オペレーションに留まることなく、各広告・広告全体における課題解決と広告戦略立案にも携わっていただきます。また、グローバルパートナー企業との取り組みも積極的に実施しているため、最先端の事例を多く吸収できる環境です。
【具体的な業務内容】
WEB広告を活用した集客業務を行っていただきます。
・Web広告の企画立案、運用ディレクション、予算管理、効果レポートの作成
（実施広告例）Google、Yahoo!、SNS系（Meta、Tiktokなど）、DSP系など
・KPIに合わせた広告戦略の立案
・代理店との運用進行、調整業務
・広告に関わるアドテク関連の活用検討
・AAやGA4を活用した広告やサイト内行動の分析詳細
マーケティング組織内だけでなく営業・プロダクト/技術開発部門などのチームとも垣根なくワンチームで仕事に取り組んでいます。また、年間を超えるマーケティング投資があり、一人あたりの裁量も大きく、経験値を多く積めるためマーケターとしてさらに成長できる環境です。

● 業務内容
- 営業・運営メンバーと連携しながら、以下の業務を担当していただきます。
　- 営業事務・バックオフィス業務
　- 見積書・請求書の作成および管理
　- 契約書の作成補助・管理、法務・経理との連携
　- 入退社に伴う各種手続き、アカウント管理
　- 案件管理（スプレッドシート、CRM等）
　- 顧客情報・進行状況の整理
　- 営業・講師・クライアントとの日程調整
　- 各種事務手続き、データ管理

- 事業サポート（経験・希望に応じて）
　- 代表・事業責任者の業務サポート
　- 新規施策・新事業立ち上げ時のサポート業務

※業務の幅が広く、状況に応じて優先順位を判断する場面が多いため、ルーティン業務のみを希望される方にはミスマッチとなる可能性があります。

● ポジションの特徴
- 事業成長フェーズの組織で、業務基盤づくりに関われる
- 営業・事業運営を横断的に支えるポジション
- 業務改善や仕組みづくりの提案・実行が歓迎される環境
- コーチング・人材開発領域の事業に携われる

Customer & Operations (C&O)は、当社のマネジメントコンサルティング部門の中核で、事業戦略策定からDX立案、コーポレート業務の見直しまで顧客の経営層と向き合います】

Customer (CU)チームは、カスタマー戦略策定から構想実現、実行支援まで一貫したサポートを提供】

顧客理解を軸にエンゲージメント強化や顧客体験向上を支援し、CRM導入や業務プロセス改革など部門横断的な組織改革を伴走型で支援します】

Customerチームの魅力は、組織拡大中で裁量が大きく、自身の意思で様々な案件を立ち上げ担当できること】

マーケティング実装
・運営、コンタクトセンタ高度化
・ITデリバリ部隊とのコワークが組織内で可能で、柔軟なチーミングが可能です】

若手が多く、多様な価値観やライフスタイルを持つメンバーがおり、挑戦できるプロジェクトや昇進機会の提供、リモートワーク
・フレックス制度等、ライフスタイルに応じた働き方をサポートします】

募集職種はCustomer Experience Strategy（CXS）です】

以下の領域を中心にチームを強化します】

CXSは消費者を中核に捉えた戦略部門として、主に顧客戦略（市場理解：市場調査/消費者調査、シナリオプランニング、戦略策定：新規事業戦略/事業戦略策定）とマーケティング（ブランド戦略：ブランド調査、ブランド戦略再定義、マーケティング戦略：マーケティング戦略策定、顧客体験戦略策定）にフォーカスしたサービスを提供します】

特に消費者調査、新規事業戦略、マーケティング戦略策定を強化します】

過去案件例：テクノロジー企業の高齢者向けビジネス構想策定、大手証券会社の新ビジネスモデル構想策定、大手運輸会社のコーポレートブランド再定義、グローバル資産運用事業のマーケティング戦略、製薬会社の新薬上市マーケティング戦略策定など】

シニアコンサルタントとして、顧客戦略
・マーケティングを中心とした戦略策定プロジェクトに参画し、クライアントの課題解決に向けた活動全般を担当し、プロジェクトをデリバリーします】

業務内容は、消費者を中核に捉えた各種戦略策定及びそれに向けた業務変革支援です】

1. 市場調査/消費者調査: 後続の戦略策定を見据え、デスクトップリサーチ
・アンケート調査
・インタビュー
・行動観察等を実施】

市場
・競合動向、消費者の行動特性や潜在的価値観
・ニーズを掘り下げ、示唆を導出します】

2. 新規事業開発/事業戦略策定: 事業の方向性が未定の段階からのアイデア出し支援や、事業性評価等、クライアントの状況に合わせて支援】

市場
・競合
・消費者観点から分析後、経営資源観点からの事業性評価や成功条件を整理し、計画に落とし込みます】

3. マーケティング戦略策定: 内部
・外部環境分析に基づき、目指すべき市場を明確に定義（STP分析）した上で、マーケティングミックスを検討し、実現手段まで落とし込みます】

役割及び責任は、プロジェクトのデリバリー（プロジェクト設計に基づくタスク実行、リサーチ、インタビュー及びアンケートの設計
・実施
・分析、議事録作成等）、クライアントコミュニケーション（各種会議でのプレゼンテーション等）、ジュニアメンバーへの作業指示
・品質の一次レビュー、新規案件受注に向けた提案活動のサポート、セミナーや寄稿等のマーケティング活動です】

営業が獲得した重要顧客に対し、自社製品活用の定着と利用拡大を通じてLTVを高める役割です。アップセル・リピート創出に直結するCS活動をリードいただきます。
・顧客業務の理解・課題把握と、それに基づく自社製品利用拡大のための伴走支援
・利用率向上を目的としたオンボーディング、定着支援、勉強会・トレーニングの企画・実施
・利用データやKPIの分析に基づくCSプランの立案・見直し・実行
・顧客業務の自社製品化テンプレートの設計・作成・提案
・新機能紹介・デモ・プレゼンテーションの実施
・決裁者・キーマンを含む顧客上位層とのリレーション構築と拡張提案
顧客の獲得は営業職が担当し、当ポジションは受注後のCS活動をメインに担当します。

提案できるソリューション
入社後は自社製品に特化したカスタマーサクセスとしてご活躍いただきます。
・自社製品（ワークマネジメントツール）の導入・定着・活用促進が主なミッション
・当該製品メーカーのカスタマーサクセス認定取得後、担当顧客を持ち、拡張提案を推進
・組織戦略やご本人の適性に応じて、自社製品や新規SaaS商材、自社開発商材など、デジタルワークプレイス全体のCSを担う機会もあります

身につくスキル・経験
数か月 数年のご活躍を通じて、以下のようなスキル・経験を獲得いただけます。
・当該製品メーカーのカスタマーサクセス認定資格および実務経験
・単体ツールにとどまらない、SaaS×業務改革のソリューション提案スキル
・AI・AIエージェントを活用した業務改善提案と、自身の業務へのAI実装経験
・顧客 パートナー企業までの幅広いネットワーク構築
・デモ・プレゼンテーションスキル（プレゼンター／エバンジェリスト的な発信力）
・市場拡大に向けた顧客開拓・案件創出・マーケティング活動の経験
・各種ベンダー資格の取得と、それを活用した実践的なプロジェクト経験

キャリアパス
ご志向に応じて、マネジメント・専門職いずれのキャリアも選択できます。
・マネジメントコース
　チームリーダー、課長、部長などのポジションで、戦略立案・組織運営・メンバー育成を担う
・専門職コース
　顧客寄り：アカウントエグゼクティブ／コンサルタントとして大型案件をリード
　技術寄り：エバンジェリストとしてプロダクト普及・啓蒙活動を推進
・キャリアチェンジ
　マーケティング（市場分析・プロモーション企画）、経営企画、人事、広報などへの職種転換も可能
定期的な1on1やキャリア面談、制度を通じて、柔軟なキャリア形成を会社として支援します。

組織構成
所属はクラウドソリューション事業本部 ワークプレイス事業部一課となります。
ワークプレイス事業部構成
一課★募集組織
営業・CSM・マーケティング・業務などビジネス機能
二課
プリセールス、アーキテクト、PM、サポート、事業開発など技術・サービス機能
各機能が密に連携し、高い専門性とスピード感を両立した組織です。
中途採用者が約半数と、中途の方も多く活躍しています。
また、20代〜40代まで幅広い年代の社員が在籍しています。

ポジションの魅力
メーカーではなく「総合商社系の代理店」だからこそ得られる経験があります。最前線のデジタルワークプレイスを体験できます。
・当社の中核会社として、多様な業界・規模の企業との取引を通じ、幅広い人脈を構築
・自社製品など最新AI搭載SaaSを通じ、現場業務に根ざしたAI活用知識を習得
・米国発の新興企業や新技術に触れながら、新商材発掘・新市場創生のプロジェクトに参画可能
・SE・アーキテクトとの距離が近く、技術メンバーとチームで提案を行うスタイル

【募集背景】
当社のAsana事業は、コロナ禍で急成長し顧客基盤を持つSaaSビジネスへと成長しました。今後は「モノ売り」から「コト売り」へと進化し、顧客の経営課題解決に直結するデジタルワークプレイスを提供していきます。
継続的な事業成長のため、アップセル・リピート機会の創出をミッションとしており既存顧客のLTV向上のため営業経験者を積極採用しています。営業職からカスタマーサクセスへのキャリアチェンジを希望している方を歓迎します！
まずはAsanaを理解し、既存顧客への提案を通じてアップセル・リピートの創出に挑戦。将来的にカスタマーサクセスのプロとして成長したい方を歓迎します。
●Asanaとは？
導入実績を誇るワークマネジメントツール。チームとつながり、他ツールと連携して仕事の「見える化」を実現するSaaS製品です。

【仕事内容】
営業が獲得した既存顧客に対し、Asanaを中心とした定着支援・利用拡大を行い、LTV向上とアップセル・リピート創出を目指します。カスタマーサクセス未経験の方には、OJTを通して段階的にお任せしていきます。
・既存顧客の業務・課題のヒアリングと、Asana活用による改善提案
・オンボーディング支援、勉強会・トレーニングの企画・サポート
・利用状況や簡単なKPIの確認を通じた「次の一手」の検討（※高度な分析は入社後に学べます）
・顧客業務をAsanaで再現するための簡易テンプレート作成
・最新機能紹介やデモ、プレゼンテーションの実施
・決裁者・キーマンとの関係構築と、追加導入・他部門展開の提案
顧客の獲得は営業職が担当し、当ポジションは受注後のCS活動をメインに担当します。

【提案できるソリューション】
入社当初はAsanaのカスタマーサクセス業務に集中していただきます。
・Asana（ワークマネジメントツール）の定着・活用支援がメインミッション
・Asana・カスタマーサクセスの基礎研修
・先輩との同行・OJTで顧客対応を習得
・Asana社のカスタマーサクセス認定取得を会社としてサポート
適性や志向に応じて、Zoom製品や新規SaaS商材、自社開発商材なども担当いただく可能性があります。

【身につくスキル・経験】
営業経験をベースに、数年で「SaaS×カスタマーサクセス」のプロへ成長できる環境です。
・Asana社カスタマーサクセス認定の取得と、それに基づく実務経験
・SaaS・AI・デジタルワークプレイスに関する最新知識
・既存顧客のLTV向上・アップセル・リピート創出のノウハウ
・AI・AIエージェントを活用した提案・業務改善の実践経験
・デモ・プレゼンテーションスキル、顧客・パートナーを巻き込む推進力
・ベンダー資格の取得と、それを活かしたプロジェクト経験

【キャリアパス】
営業からカスタマーサクセスへのキャリアチェンジを起点に、その後も多彩な道があります。
・マネジメントコース：チームリーダー、課長、部長などのポジションで、戦略立案・組織運営・メンバー育成を担う
・専門職コース：顧客寄り：アカウントエグゼクティブ／コンサルタントとして大型案件をリード。技術寄り：エバンジェリストとしてプロダクト普及・啓蒙活動を推進
・キャリアチェンジ：マーケティング（市場分析・プロモーション企画）、経営企画、人事、広報などへの職種転換も可能
定期的な1on1やキャリア面談、制度を通じて、柔軟なキャリア形成を会社として支援します。

【ポジションの魅力】
メーカーではなく「総合商社系の代理店」だからこそ得られる経験があります。最前線のデジタルワークプレイスを体験できます。
・総合商社の中核会社として、多様な業界・規模の企業との取引を通じ、幅広い人脈を構築
・Zoom・Asanaなど最新AI搭載SaaSを通じ、現場業務に根ざしたAI活用知識を習得
・部署内でも業務プロセスの標準化・自動化を徹底しており、先進的な働き方を自ら実践
・米国発の新興企業や新技術に触れながら、新商材発掘・新市場創生のプロジェクトに参画可能
・SE・アーキテクトとの距離が近く、技術メンバーとチームで提案を行うスタイル

▼自社製品について
当社は高品質かつ低価格な化粧品を提供する事業です。
高品質な製品を継続的に利用いただけるよう、不要なコストを削減し、多くの方に利用いただけるサービス提供を目指しています。
※自社製品、自社サービスは当社商標です。

▼ポジションについて
資金調達とメディア露出を追い風に事業は急成長フェーズへ突入しました。 この勢いを一過性で終わらせないために、組織の「仕組み化」を断行し、盤石な体制構築によって非連続な成長を実現できるCOO候補を募集します。

【業務内容】
代表直下の経営幹部として、事業戦略の策定から実行、組織の土台作りまで、経営全般にハンズオンで携わっていただきます。
・全社戦略・事業計画の策定と実行
　・中長期的な経営ロードマップの作成
　・予実管理、KPI設計およびモニタリング
・オペレーション構築・改善（SCM）
　・製造委託先（OEM）との折衝、原価管理
　・物流・在庫管理の最適化
・マーケティング・PL責任
　・LTV最大化に向けたCRM施策の統括
　・新規チャネル開拓の戦略立案
・組織開発
　・採用計画の立案、カルチャーの浸透、評価制度の設計

【本ポジションのアピールポイント】
・急拡大を支える「ビジネス基盤」の構築経験
現在はPMFを経て、これから売上を大きく拡大するフェーズです。ビジネスモデルという原石を、組織・オペレーション・SCMの観点から磨き上げ、「強い会社」にしていただきます。

・「適正価格」を追求する社会的意義
業界の構造的課題に対し、透明性で挑みます。既存の商習慣にとらわれず、ユーザーにとって真に価値あるものを届けるという、本質的なビジネスに集中できる環境です。

・経営全体を統括するNo.2の裁量
担当領域は「経営すべて」です。マーケティングによる売上最大化と、製造・物流管理による利益最大化の両輪を回していただきます。特定の職種枠に留まらず、CEOと背中を預け合いながら会社を動かすダイナミズムがあります。

【期待する役割】
データアナリストは、データ分析を通じたサービス改善やプロダクト開発の意思決定を支援し、施策の実行まで伴走します。
当社のデータアナリティクスチームは事業部門に属し、各チームと距離が近いことが特徴です。たとえばCRMチームとは定例ミーティングを設け、施策の効果検証結果を共有しながら、改善案やネクストアクションを一緒に議論しています。経営陣への報告や提案の機会も多く、分析が事業判断に直結する手応えを感じられる環境です。

【業務内容】
・データ分析・インサイト抽出
・サービス改善に向けたデータ分析の企画・設計・実施
・分析用データマートの構築（データエンジニアチームと連携）
・顧客セグメンテーションや行動パターンの分析
・相場変動等の外部環境変化による影響測定
・施策支援・効果検証
・キャンペーンやCRM施策の効果検証・改善提案
・A/Bテストの設計・分析
・KPIの設計・モニタリング体制の構築

【データアナリストの担当領域（一部）】
・マーケティング（TVCM・デジタル広告戦略等）
・CRM（運用継続施策、NISA利用促進等）
・プロダクト開発（新機能の検証、UIUX改善等）
・事業戦略
・カスタマーサービス
・金融機関提携
・分析基盤のデータ利活用
・新規事業（KPI設計・調査・データマート構築等）
・データ関連業務の業務効率化

【分析環境】
・分析基盤：BigQuery
・使用言語：SQL, Python, Google App Script 等
・マーケティングツール：Marketo, KARTE 等
・その他：Tableau, Googleアナリティクス等

単なる「要件を聞いてシステムを作る」役割ではありません。
成長・変化の著しいヘルスケア事業に深く入り込み、事業側と一体となってビジネス成果に貢献していただきます。

◆業務詳細
以下のような業務をご経験や事業状況に合わせてお任せいたします。
1.事業・IT戦略の策定（ビジネスパートナー業務）:
・事業責任者や各機能（セールス・マーケティング・CS）のリーダーと連携し、中期経営計画達成のためのロードマップを策定。
・「どの業務をシステム化し、どこに人を張るか」といったROI視点での投資判断・技術選定。

2.オペレーション・アーキテクチャの“0→1”構築：
・複雑化し始めたオペレーションを整理し、拡張性に優れた業務フローとシステム基盤（CRM、SFA、データ基盤等）をゼロベースに近い状態で設計・構築。
※レガシーシステム等の「技術的負債」がほぼないため、Kintoneや最新のSaaS、スクラッチ開発など、目的に応じてフラットに技術選定が可能です。

3.データドリブン経営の推進：
・事業KPIの定義からモニタリング環境（ダッシュボード等）の構築。
・勘と経験に頼らない、データに基づく意思決定プロセスの定着化。

4.プロジェクトマネジメントと実行：
・社内外のリソース（開発パートナー、社内エンジニア）を調達・指揮し、スピーディーな実装・導入を推進。

◆仕事のやりがい・働く魅力
1.事業の「IT参謀」として、IT戦略を主導
・グループ内で成長途上にあるヘルスケア事業において、独立したベンチャー企業のCIOのような立場で、IT戦略の立案から実行まで、事業責任者と密に連携し推進できます。
　事業の根幹に深く関わり、大きな裁量と成長貢献を実感できるポジションです。

2.事業成長への直接的な貢献
・システムを利用し顧客へサービス提供をする社内メンバーからフィードバックを受け、営業から事業成長といった貢献をダイレクトに実感できる環境です。

3.BPR変革期の当事者として、組織の未来を創る
・BPR推進部の「顧客への価値提供」へのミッション進化を、自ら創り上げていく当事者として推進できます。完成された組織ではなく、ダイナミックで挑戦しがいのあるフェーズです。

4.技術を柔軟に活用し、幅広い経験を積むことが可能
・目的達成に最適な技術・アーキテクチャを柔軟に選択し、ビジネス課題を解決できます。
　また、立ち上げ初期・成長フェーズの事業での、業務プロセスの一気通貫した改善・構築など、幅広い視野とスキル・経験を身に着けることが可能です。

プロダクトデザインやコミュニケーションデザインの領域において、品質の責任を持ち、デザイン制作のプロジェクトマネジメントを行っていただきます。

デザイン・ディレクター／Webディレクター
当社のサービスやブランドに関連したWebサイト、Webコンテンツの企画・制作・運用
自社で販促目的に運営するオウンドメディア・Webサイトの企画・運営・開発
自社が主催するイベントや参加する展示会における、クリエイティブ全般の企画・制作・運用

【当社で定めている本職能のディレクター業務範囲】
制作立案
要件定義、コンセプト設計、プロセス設計、RFP策定、運用計画策定
制作体制構築
制作メンバーアサイン、コミュニケーションライン構築、制作環境設計、コンテンツ企画、発注契約締結
情報設計
コンテンツ設計、制作仕様書作成、UX設計、画面設計
デザイン制作
WF作成、制作ディレクション、ライティング、アセットマネジメント、意匠権確認
デザイン実装
フロントエンドデザイン実装管理、アウトプット（印刷など）品質管理、掲出・掲載確認、コンセプト検証、受け入れテスト・確認
デザイン運用
ガイドラインマネジメント、資材管理、運用コンテンツ作成・更新、著作（権）管理、ライセンス管理
クオリティマネジメント
ブランドマネジメント、品質管理（QA連携）、定性調査、デザインPJT管理
Web運用
定量分析、メンテナンス、不具合対応、パフォーマンス監視、契約管理

本ポジションの魅力
コーポレート・マーケティング用途で利用するWebサイト全域を流入チャネルの区別なく、様々なユースケースを横断して業務をおこなうことができるため、制作物のあるべき論の追求と目的に対して最短距離でものづくりが可能です。
コーポレート部門・営業部門・開発部門と直接コミュニケーションを取ることでモノづくりができるので、現場の課題にダイレクトに挑めます。
製品・プロダクト（IoTデバイスやWebアプリケーション）などを実際に作っている現場に寄り添って、どのようなコミュニケーションデザインを通じてその製品を市場に届けるかなど、製品のブランディングも含めてクリエイティブ制作が実施できます。
当社のWebサイトは、WordPressやHubspotなどのCMSや、各種CRMツールを駆使して構築されていますので、先端的なWebコミュニケーションの実装経験を積むことができます。
また、マーケティング部門、営業部門と密に連携し、リード獲得や受注までのCVを見越した制作経験を積むことができます。

クラウド録画サービスは、幅広い業界においてビジネス用途で利用されています。故に、UXの仮説立てや想定するペルソナが多種多様です。業務として様々な業界の知見を深め、各業界のお客様に関わることができる点が魅力です。

自社サービスは、ビジネスパーソンに利用されているソーシャル経済メディアです。国内外の経済ニュースを、専門家や有識者のコメントと共に提供しています。本ポジションが所属する「当グループのSaaS事業部門」は、このメディアの力を活用し、企業の「組織変革」や「人材育成」を支援するソリューション（自社法人プラン）を提供しています。

ソーシャル経済メディアである自社サービスは、経済ニュースを業界人や専門家のコメントとあわせて読むことができるサービス。国内外のニュースのほか、自社編集部が作成するオリジナル記事も配信しています。個人会員を中心にユーザーがいるメディアサービスですが、更なる成長を目指し法人向けプランの提供をスタートしています。大企業/スタートアップ/中小企業など様々な企業で働くビジネスパーソンの必須情報収集ツールとなっており、直近では大企業の人事部署向けの提案が加速しています。

現在、Marketing Unitは少数の正社員（リーダー兼務、メンバー）と、専門スキルを持つ業務委託メンバー数名で運営されています。事業の急拡大に伴い、現在リーダー（Marketing & Insidesales Team Leader）が兼務している「Marketing Unit」の施策実行機能を強化する必要があります。戦略理解に基づき、自ら手を動かしてプロジェクトを完遂し、将来的にはUnit全体の進行管理やKPI責任を担う「現場リーダー（Unit Leader）」を募集します。

【業務内容】
現在のリーダーから、セミナーやリードナーチャリング等の施策を引き継ぎ、企画から実行までをリードしていただきます。単なる進行管理にとどまらず、クオリティ担保のための実務も泥臭く遂行することが求められます。

1. プロジェクトマネジメント（PM）
* BtoBマーケティング施策（特にセミナー/イベント）における全工程の指揮・進捗管理
* 企画書作成、登壇者アサイン、LP・クリエイティブのディレクション、集客メール作成、台本作成、当日運営、事後フォローなど
2. 実務・ディレクション（Hands-on）
* 業務委託メンバー（配信、デザイン、デジマ等）への的確なディレクションとクオリティ管理
* 自身でも手を動かし（資料作成、ライティング、数値分析、Marketo設定）、施策を最速で回す
* ※「誰かがやってくれる」ではなく「間に合わなそうなら自分がやる」スタンスでのカバーリング業務
3. 将来的な役割（Career Path）
* Marketing Unit Leader（現場リーダー）
* チーム全体のKPI管理、施策の進捗管理、メンバー（正社員・業務委託・インターン）への業務ディレクションをお任せします。
* ※人事評価権限を持つマネージャーではなく、チームの成果を最大化する「プレイングリーダー」としての役割を想定しています。

【このポジションの魅力】
1. 「問題を課題に変える」マーケティング
* 顧客（人事・経営層）の潜在的な悩みを言語化し、解決すべき課題へと昇華させる、難易度が高くやりがいのあるマーケティングに挑戦できます。
2. カオスを楽しみ、事業を作る手触り感
* 少数精鋭の組織のため、役割を限定せず、チームの目標達成のためにボールを拾いにいく「カオス」な環境です。整った環境よりも、自ら仕組みを作っていくフェーズを楽しめる方には最適な環境です。
3. 確かな組織貢献と信頼
* 組織階層は SaaS Business Div > Marketing & Insidesales Team > Marketing Unit となります。チームリーダーの右腕として、Unit全体の実行責任を持つポジションです。

当社のマーケティング戦略部に所属し、自社サービスの機能も活用しながら、下記業務を推進していただきます。
・自社サービスおよび銀行サービスのマーケティング企画・推進
　自社サービス等のユーザーに対し、その利用文脈（ポイント利用、買い物、通信契約など）に合わせたID連携施策や利用促進の企画を行います。
・生活者視点に基づいたシナリオ・セグメント設計
　CDP等のデータを活用し、ユーザーの行動変容を促すための仮説立案とターゲット抽出を行います。「金融」という堅い商材を、生活者の日常文脈（ライフスタイル）にどう落とし込むかを企画します。
・CRM・広告・プロダクトを横断した施策ディレクション
　広告代理店、ツールベンダー、提携先パートナー、社内関連部署とのハブとなり、施策を形にするリード役を担います。
・施策の分析・改善・示唆出し
　結果の数値管理だけでなく、「なぜユーザーは動いたのか（動かなかったのか）」という定性・定量の両面からの深い考察を行います。
※高度なデータエンジニアリングや基盤構築は専門チームが担うため、本ポジションでは「マーケターとしてのデータ活用・企画」に注力いただけます。

【配属部署】
マーケティング戦略部への配属となります（一部の方は自社サービス兼務）。当社にいながら、データビジネス領域にチャレンジできます。

自社AI・自社開発Customer Data Platformのエンジニアリングマネージャーとして、顧客データ価値の最大化に貢献いただきます。担当プロダクトは2024年にリリースしたばかりの自社CDPで、機能拡大フェーズにあります。
プロダクト戦略の策定から実行まで、幅広くお任せします。

1. プレイングマネージャーとして自社CDP開発をリードいただく
* Go、Python、Rust、TypeScriptを活用したバックエンド・フロントエンド開発の実装
* データパイプライン（Airflow等）の設計・構築、BigQueryを活用した分析基盤の最適化
* システムアーキテクチャ設計：QCD（品質・コスト・納期）を最適化する、堅牢なシステムアーキテクチャを設計

2. 開発チームのマネジメント、開発進捗管理
* メンバーの育成（コードレビュー、評価、キャリア開発支援）
* チーム全体の技術力を底上げプロダクト開発の推進

3. プロダクト開発の推進
* 顧客ニーズの把握と開発要件への落とし込み、最適なソリューション提案
* 自社の他SaaSとの連携機能の設計・実装
* データ活用を加速: データ連携・加工処理の自動化ワークフローを開発し、データ活用を推進
* AIの力をプロダクトへ: 自社AI事業会社と連携し、革新的なAI機能を開発

開発環境:
* Backend: Go, Python, Typescript, Rust
* Frontend: TypeScript
* Cloud（Infrastructure）: GCP
* DB: MySQL, BigQuery
* コード管理: Github
* その他Tools: Slack, Jira, Confluence, Google Workspace
* AIコーディング: 自社AI、GitHub Copilot, Claude
* Windows/Mac選択可

チーム体制:
開発チーム、TechCSチーム、DataConnectチームの3チーム構成で、それぞれ5名程度のメンバーが所属しています。3つのチームを横断的に見ていただくエンジニアリングマネージャーのポジションです。

この仕事で得られる経験、魅力:
* エンジニアでありながら事業成長に深く関わる
* 自社CDPはまだ成長中のプロダクトです。エンジニアマネージャーとして開発の中心に立ちながら、自身の手でプロダクトを成長させる実感を持つことができます。
* 自社CDPに限らず、複数の自社SaaSプロダクトに関わる
* 自社ではSFA/CRM、MA、CHAT、SEARCHなど様々なSaaSプロダクトを自社開発しています。ご担当いただく自社CDPは各プロダクトとの連携をしているため、横断的にプロダクトに関わる機会を持つことができます。
* 最先端技術に触れる機会
* 最新のマーケティング技術を駆使したプロダクト開発に携わることができます。
* 自社AI事業会社が開発している最先端のAIツール等を利用した開発環境です。
* クリエイティブな環境
* 自由な発想でプロダクトを設計・開発し、ユーザーフレンドリーなプロダクトを提供することができます。
* 成長機会
* ゼロイチからイチジュウに切り替わるスタートアップの加速期のような熱意のチームで働くことができます。
* チームの一員としての貢献
* チームの技術育成やプロダクト戦略策定など、マネジメントスキルを磨ける

具体的には、事業をまわすために必要なオペレーションの設計・構築、および運用・改善の一連をお任せします。その過程においてプロダクト開発、セールス、カスタマーサクセスメンバーと協働しながらオペレーションを磨き上げ、顧客体験の向上をリードいただきます。

・新サービス/既存サービスのオペレーション企画・設計・構築（請求・契約・業務フロー構築・ルール整備）
・申込以降のカスタマージャーニーの設計と体験品質の定義（SLA含む）
・顧客や営業現場・ビジネスパートナーのVOC収集/要件化/改善推進（プロダクト/運用）
・既存オペレーションの改善（工数削減、リードタイム短縮、スケール対応）
・各種問い合わせ・インシデント対応の運用設計（重大度合分類、エスカレ、再発防止）
・業務標準化（手順書、FAQ、テンプレ、オンボーディングプログラム）と運用定着
・提携卸との運用連携・調整（仕様変更/例外対応/品質管理のハンドリング）
・キャンペーンや条件変更などの施策導入に伴うオペレーション設計・現場展開

なお、従事すべき業務の内容の変更範囲は、国内・海外営業（損害保険の引受など）、損害サービス（損害の調査・保険金の支払）、商品開発、営業支援、資産運用、情報システム、一般管理、海外事業などとします。

求める行動特性/コンピテンシー
私たちは新しい事にチャレンジする集団です。そのため行動して反応を得てまた行動するスタンスを取れる仲間になっていただける方をお待ちしております。

・失敗することを恐れず、発言できる・行動できる方
・どんな小さなことでも関わったら相手の期待値に寄り添い最後までやり切れる方
・指示されたものを着実にこなすのではなく、自ら課題意識、使命感を持ち、成果をあげてきた方
・物事を論理的に組み立て、全体のシナリオを設計して対話・企画できる方
・自身に加えて、チームメンバーを巻き込んでアウトプットできる方
・組織に対して自身のアイデアや企画について発意をもって提案し、推進して形にすることができる方

【業務内容】
ネット銀行におけるカスタマーセンター及び顧客対応部門の改善推進をお任せします。同社のお客さま対応を行う、カスタマーセンターの運営管理や改善を行いながら、カスタマーセンターからのエスカレーション対応やその他銀行業務を行っています。
実業務を行いながら、業務の自動化や改善、カスタマーセンターの運営管理までお客さま対応にかかる幅広い分野を担うことができる部署です。
・AIやテクノロジーを活用した高度なカスタマーセンターの構築、業務改善
・カスタマーセンターの分析、品質向上、運営管理
・カスタマーセンターからのエスカレーション対応
・追加口座審査業務
・デビットカード不正対応業務
・郵便返礼業務
・その他銀行業務等

【勤務形態】
・出社をいただくことを前提としたポジションです。（在宅勤務については状況により可）
・勤務時間は銀行業務の関係から定時の時間を想定しています。（状況によりフレックスも可）

【本ポジションで積める経験／魅力】
・お客さま対応にかかる品質改善を担っていただきます。ご利用いただいているお客さまの声を受け取り、カスタマーサポートの体制やQ&Aの充実だけでなく、当社サービスの向上にも寄与することもあります。

・銀行におけるカスタマーセンターの企画改善経験を積むことができます。カスタマーに近い部署での経験となるため、現場の声に沿って真に必要な改善を行い、身をもって成果を実感することができます。

・カスタマーサポート部門で企画改善に携わることができます。当社はAIの活用を推進しており、最新技術を活用した改善を積極的に行います。高度化していくカスタマーサポート体制の基盤から作り上げていく経験を得られます。

＜業務内容＞
インサイドセールス（IS）部門のオペレーション担当として、商談創出の質と量を最大化するための仕組みづくりと、営業活動の可視化を担っていただきます。まずはIS領域のオペレーション管理・改善からスタートし、将来的にはマーケティングからフィールドセールス（FS）に至る「The Model」組織全体のプロセス最適化や、セールステックを活用した高度な仕組み化に挑戦していただくことを期待しています。

【具体的な業務】
1. 営業プロセスの運用・改善・型化
* MK IS FS間の連携フローの運用管理と、現場の声を反映した改善施策の実行。
* トークスクリプトやメールテンプレートの整備、および成果の出る「型」のドキュメント化。
2. KPI管理・レポーティング
* CRMツールを用いた営業データの集計・ダッシュボードの更新・保守。
* 週次・月次でのKPI進捗モニタリングと、ボトルネックの一次分析。
3. SFA/CRM・ツールの現場実装と管理
* CRMツール（CRMツール）の入力ルールの整備・定着支援。
* 外部リソース（営業代行・ツール等）の利用状況モニタリングと、コストパフォーマンスの集計。
4. AIツールの実務活用推進
* 生成AIを用いた架電記録の要約ルールの設定や、営業資料作成の効率化支援。
* AIツールを現場が使いこなすためのマニュアル作成とレクチャー。

＜ポジションの魅力＞
* 「The Model」型営業企画のスペシャリストへ
理論だけでなく、成長企業の現場で「何が受注に繋がるのか」をデータから読み解き、仕組みに変えていく実務経験を積むことができます。
* 最新のセールステックに触れる環境
主要なCRMツールや各種AIツールを駆使し、レガシーな営業スタイルを脱却した、最先端の営業オペレーション構築に携われます。
* キャリアステップの広がり
ISの現場理解とデータ分析スキルの両方を磨くことで、将来的にはマネージャーや、組織横断の事業企画、Sales Opsのスペシャリストなど、多彩なキャリアが描けます。

《エネルギー関連企業でインサイドセールスを担っていただける方を募集！》

-新規上場いたしました！-
電力取引プラットフォームを提供しています。
持続可能な社会の実現を目指し、エネルギーの自由な取引を促進するプラットフォームを提供しています。

【業務内容】
〇 このポジションの役割
インサイドセールスとして、自社コアであるプラットフォーム事業における新規リード創出の基盤づくりを担っていただきます。
新規商談機会を創出し、営業組織全体の成果最大化に貢献していただくポジションです。

〇 具体的な業務内容
・潜在顧客の課題・ニーズの仮説立て
・顧客へのアウトバウンドアプローチ（電話／メール／オンライン）
・新規商談機会の創出、フィールドセールスへトスアップ
・アプローチ手法・トークスクリプトの改善
・マーケティング・営業チームへの市場／顧客インサイトのフィードバック

〇 このポジションの魅力
・上場後のスケールフェーズで営業アウトバウンド機能の新規立ち上げに参加していただくことで、営業組織をつくる側として関わっていただけます。
・会社のコアとなるプラットフォーム事業を最前線で支える重要な機能であり、自身のアウトバウンド活動が売上・事業拡大につながる実感を得ることができます。
・インサイドセールスとして新規開拓・市場開拓の専門性を高めていただきながら、将来的にはフィールドセールス、営業企画、マーケポジションへのキャリアチェンジも可能です。

顧客プロジェクトの現場に深く入り込み、生成AI／RAGを中心とした機能を短いサイクルで実装するための、プロダクト・システムとして成立させるポジションです。要件が流動的な環境で、設計 実装 検証 改善までを高速に回し、顧客価値を最短で立ち上げます。
1. 営業領域における AIエージェント／AIワークフロー の設計・実装
2. RAG構成の設計・実装
3. ノーコード／ローコードツール＋必要に応じたコード実装（Python等）による拡張開発
4. 外部SaaS/CRM/社内データとのAPIやMCPを用いた連携実装、プラグイン等の開発
5. 品質・安全性・運用性の担保
6. 異なるお客さまの業務理解に基づき、ニーズを抽象・共通化したプロダクト化の検討

業務の変更の範囲: 会社の定める業務 ※本人の希望を聞かずに転勤させることはありません。

・営業担当のサポート業務（見積書・契約書・提案資料の作成補助、内容チェック、営業同行など）
・顧客からの問い合わせ対応および社内関係部署（技術・サポート・管理部門）との調整
・商談・受注・売上データの管理、CRM／SFAへの入力・更新
・納期・進捗管理および顧客・営業への情報共有
・営業活動に関する各種事務処理（請求・発注・報告資料作成、業務改善提案など）

●配属先部署
営業開発本部
（入社時）　　　セールスサポート
（変更の範囲）　全ての事業部における業務

●職種の魅力
・営業活動の裏側を支えることで、会社の売上や成長に貢献できる
・データ復旧・フォレンジック・サイバーセキュリティといった最先端領域に関わりながら、専門知識も自然に習得できる
・事務職にとどまらず、営業と顧客の架け橋となるやりがいのあるポジション
・将来的には営業企画やインサイドセールスなどキャリアの広がりもある

・NDAの締結、契約書の締結補助業務（定型フォーマットあり）
・顧客からの問い合わせ一次対応および営業担当への取り次ぎ
・商談・案件情報の入力・管理（CRM／SFA）
・部門内のスケジュール管理、会議設定、議事メモ作成などのセクレタリー業務

●配属先部署
営業開発本部
（入社時）　　　セールスアシスタント
（変更の範囲）　全ての事業部における業務

●職種の魅力
・営業活動の裏側を支えることで、会社の売上や成長に貢献できる
・データ復旧・フォレンジック・サイバーセキュリティといった最先端領域に関わりながら、専門知識も自然に習得できる
・事務職にとどまらず、営業と顧客の架け橋となるやりがいのあるポジション
・将来的には営業企画やインサイドセールスなどキャリアの広がりもある

決済サービス企業では、デジタル化推進により顧客の利便性を向上させるだけでなく、営業人材の成長を促進し、営業活動全体の成果を最大化することに注力しています。その結果、営業担当者がより価値のある提案を行い、利用者、事業者双方にとって豊かな決済ソリューションを提供できる体制を目指しています。当部では、営業プロセスにおけるデジタルツール（SalesForce、生成AI）の導入や効率化を通じて、営業がより戦略的かつ創造的に活動できる環境を構築しています。

●ミッション
営業支援領域におけるDX化を企画・推進し、営業人材が最大限のパフォーマンスを発揮できる仕組みをメイン担当として構築していただける方を募集しています。また、能動的に営業支援の課題を発掘し、改善策を提案できる方をお待ちしております。

1. 営業活動の可視化
　SalesForceを活用して営業活動を可視化
2. 分析・フィードバックの仕組み構築
　営業データをリアルタイムで収集・分析し、個々の課題や改善ポイントを特定。
3. 営業活動のスキル標準化（営業のフレームワーク構築）
　営業活動の「ベストプラクティス」を抽出し、標準化
（例：提案書テンプレート、アプローチ手法）。
4. 教育プログラムの実施
　新人営業研修：営業プロセスや標準ツールの操作方法を習得。
　定期的なスキルアップ研修：ケーススタディ、ロールプレイング、同行営業などを通じて応用力を磨く。
5. 成果測定
　導入した仕組みが営業パフォーマンスに与える影響を測定し、具体的な成果を把握

【本ポジションの魅力】
●Fintechの進展に伴う市場変化に対応し、営業組織の変革をリードする役割を担っていただけます。
●法人決済ビジネスは急速に拡大している市場であり、ご自身のスキルを活かして新たな市場を開拓に携われます。
●営業現場ではなく、統括する立場として、営業組織の変革を行う非常にやりがいあるポジションです。

大手金融サービス企業が提供するキャッシュレスデータを活用した自社SaaSプロダクトの提供を機に、カスタマーサクセス部門を新設しました。SaaSプロダクトを導入した事業者様のビジネス上の成功を実現するための活用支援を行い、中長期的にプロダクトをご利用いただくことで、事業者様のデータドリブンなマーケティング活動を支援します。組織の立ち上げフェーズということもあり、戦略の策定・実行や業務プロセスの構築にも携わり、カスタマーサクセス文化を根付かせていく役割を担っていただくことも期待しています。
(1)キャッシュレスデータおよびAIを活用し、自社サービス利用者の嗜好に合った加盟店を”パーソナライゼーション”する、デジタル送客サービス（加盟店の利得性を訴求し、利用者を送客するサービス）
(2)キャッシュレスデータおよびBIを活用した事業者向けデジタル分析サービス（加盟店の課題解決のためのマーケティング支援サービス）

【職務詳細】
・SaaSプロダクトの導入から効果的な活用までの支援
・定期的なコミュニケーションを通じた利用状況のモニタリングや問題解決
・プロダクトの改善提案（事業者様のフィードバックを基に、プロダクトチームと連携して機能追加やユーザビリティの向上を図る）
・ベストプラクティスの共有（競合他社での活用事例など）
・アップセルやクロスセルの企画・提案

＜関連サービス＞
・自社では、AIと決済データを用いた新パーソナライズサービスを開始しています。
〜独自のクーポンサービスやミッションサービスで、日々の購買活動をより価値あるものにする〜

●本ポジションの魅力
・顧客の成功を直接支援でき顧客の成功が会社の成長に直結する、というカスタマーサクセスの醍醐味を経験できる
・新設組織の立ち上げに携わることで、組織の文化や戦略を自らの手でつくり上げていくことが可能
・顧客のフィードバックを基にサービスの改善提案を行うことで、プロダクトの進化に貢献できる
・プロダクトマネージャーや開発チームとの密接な連携があり、幅広いスキルセットを身につけることができ、キャリアの成長にも繋がる

当社は、都市の利便性を高めるインフラ構築をミッションに掲げ、電動キックボードや電動アシストなど自社マイクロモビリティシェアサービスを日本各地で展開しています。
街には「サービス拠点」という移動のハブがあり、いつでもサービス拠点からサービス拠点へ電動マイクロモビリティに乗って移動することができます。かつて鉄道の駅が街を発展させたように、自社サービスのサービス拠点を街じゅうに設置することで人が集まる場所をつくり、街じゅうを駅前のように活性化していきます。自社サービスを通して、移動におけるさまざまな問題を解決し、新たな街の未来を創造します。
現在は、全国の多数のエリアで、多数のサービス拠点と車両を展開しています。
将来的には、マイクロモビリティシェアの普及によるCO2削減と、新しい電動モビリティの導入を実現し、誰もが安全・便利に移動できる持続可能な社会をつくることを目指します。

【ポジション概要】
今後の更なるサービス拡大に向けて、首都圏エリアの営業組織の中核を担うセールスマネージャーを募集します。グループを率い、営業戦略の策定から実行、メンバーのマネジメントを行い、事業成長を力強く牽引していただくことを期待しています。

【仕事内容】
1. 営業戦略の策定・実行
サービス拡大に向けたエリア毎のサービス拠点（自社サービス車両を設置する場所）設置数、設置場所、スケジュールの計画策定と実行を行います。
インサイドセールス、BizOps（営業事務）、フィールドオペレーションなどの多岐に渡るチームと連携して、担当エリアにおける目標達成を推進します。
2. セールスグループのマネジメント
マネージャーとして、数名〜10名程度のメンバーのマネジメントをお任せします。グループの目標設定、KPI管理、メンバーの育成、採用まで、裁量を持って担当します。
3. 多エリア展開に向けたサービス拠点設置場所の開発
商業施設、ホテル、駐車場、コンビニ、飲食店等に加え、事業の収益性とメンテナンス効率を考慮した新たなサービス拠点設置場所の開拓を行います。

【ポジションの魅力】
・社会的に影響力のある電動マイクロモビリティのシェアリングという新規ビジネスのグロース時期に関わることができる
・営業戦略の立案から新規開拓、拡大展開の全てに関わることができる
・成長フェーズにある企業で優秀なメンバーとのスピード感溢れる事業展開を経験できる

【1→5フェーズのブランドを育て、次の事業成長をつくるマネジメントポジション】
ローンチした自社D2Cブランドの包括的なブランドマネジメントを担っていただきます。
PMFの確立を最優先としつつ、最終的には、顧客の生活の質向上に貢献するブランドを牽引していただくポジションです。

【業務詳細】
・ブランドP/L設計・管理
・PMF確立を起点とした中長期のブランドKGI、短期KPIの設計
・マーケティング、プロダクト、クリエイティブを横断した統合的な意思決定およびディレクション
・デジタルマーケティングを起点とした仮説検証、施策評価、改善判断
・MC（マーケティングコミュニケーション）、PdM（プロダクトマーケティング）、BCR（ブランドクリエイティブ）と連携したチームマネジメント

【本ポジションの魅力】
・新ブランド立ち上げフェーズにおける裁量の大きさ：経営層と近い距離で、ブランドの設計・運営に深く関与できます。
・0→1でブランドをつくる経験：既存ブランドの運用ではなく、ブランドの思想・世界観・伝え方を定義するところから携われます。
・戦略から実行まで一貫してリードできる環境：部分的な業務ではなく、全体設計 実行・改善までを自らの意思で推進できます。
・多様なプロフェッショナルと協働できる組織：代理店、コンサル、ITベンチャー出身など、異なる強みを持つメンバーと高いレベルで議論・実行ができます。

【選考フロー】
1. 書類選考
2. 1次面接
3. 適性検査
4. 2次面接
5. 最終面接
6. オファー面談

自社D2C睡眠ブランドおよび休息ブランドの成長を目的に、マーケティング領域を中心としたデータ分析・仮説構築を担うデータサイエンティスト（メンバー）を募集します。本ポジションでは、各種マーケティングデータの取得・蓄積・分析を通じて顧客理解を深め、マーケティング戦略や施策改善に活かせる示唆を導き出す役割を担っていただきます。
高度な研究志向のデータサイエンスではなく、事業・マーケティングと近い距離で、実際の意思決定や成果創出につながる分析を行うポジションです。

【具体的な仕事内容】
1. マーケティング・ブランド戦略を支えるデータ分析業務をお任せします。
2. 各種ツールや消費者調査を用いたデータの収集、分析、加工
3. マーケティングデータを活用した消費者インサイトの抽出および仮説構築
4. 既存ブランド／新規ブランドに関するマーケティング施策の効果分析・改善示唆の提供
5. 継続的なROI改善を目的とした効果測定の設計・運用および改善仮説の立案
6. マーケティング部門や関係部署と連携した分析結果の共有・活用支援
※戦略の最終意思決定やマネジメント責任は持たず、分析・示唆出し・改善提案を通じて事業を支える役割です。

【本ポジションの魅力】
・事業・マーケティングに直結するデータ分析に携われる：研究や分析のための分析ではなく、マーケティング施策やブランド戦略の意思決定に活かされるデータ分析を担えます。
・複数ブランドを横断した分析経験が積める：自社D2Cブランドなど複数のD2Cブランドに関わり、異なるフェーズ・特性のデータを扱うことで、分析スキルの幅を広げられます。
・分析 示唆出しまで一貫して関われる：データの集計や可視化に留まらず、仮説構築・示唆出し・改善提案まで関われるため、分析の価値を実感しやすい環境です。
・事業部側として主体的に動ける環境：マーケティングチームや関係部署と密に連携し、現場の課題感を理解した上で分析を行えるため、実務に活きるアウトプットが求められます。

【選考フロー】
1. 書類選考
2. 1次面接
3. 適性検査
4. 2次面接
5. 最終面接
6. オファー面談

【当社の魅力】
事業拡大フェーズのど真ん中
自社D2Cブランドの拡大・海外事業推進・新規ブランド立ち上げなど、経営インパクトのある大きなチャレンジがたくさん転がっています。
様々な業界から集まったプロ人材が集まる組織
多種多様な業界で活躍してきたプロ人材が集まるため、高いレベルの中で自分の実力を試したり、さらなる自己成長をしていくための環境が備わっています。
少数組織だからこそ自らカルチャーを作れる

D2C睡眠ブランド「自社D2Cブランド」を中心に、新規ブランドの立ち上げや海外展開など事業拡大を進める当社にて、ブランドの根幹に係るマーケティング戦略の立案・実行を担っていただきます。
本ポジションでは、「自社D2Cブランド」の価値を中長期的に最大化するため、戦略設計からコミュニケーション設計、実行・改善までを一気通貫で推進していただきます。

単なる施策実行や運用に留まらず、ブランドとして何をどう伝えるべきかを定義し、社内外の関係者を巻き込みながらマーケティング全体を牽引するリーダー的役割を期待しています。
事業成長とブランド価値の両立に向き合いながら、数値と感性の双方を用いてマーケティングを前進させられる、裁量の大きなポジションです。

【具体的な仕事内容】
1. ブランドの根幹に係るマーケティング戦略の立案・実行をお任せします。
2. ブランド戦略に基づき、オンライン／オフラインを横断した統合マーケティングコミュニケーション戦略の全体設計
3. 事業計画を踏まえたKGI/KPI設計および、データ分析・改善提案
4. ブランド価値を伝えるためのコンテンツ企画・制作ディレクション（動画／ビジュアルなど）
5. 社内外の関係者（制作会社、広告代理店など）との連携および進行管理
6. 各施策の効果検証および、次の戦略・施策への反映

【本ポジションの魅力】
・ブランド戦略の中核を担える裁量の大きさ：経営と近い距離で、ブランドの方向性やコミュニケーション設計に深く関与できます。
・戦略から実行まで一貫してリードできる環境：部分的な業務ではなく、全体設計 実行・改善までを自らの意思で推進できます。
・D2Cブランドの成長フェーズに携われる：急成長中の自社D2Cブランドをはじめ、今後の新規ブランド立ち上げにも関われるチャンスがあります。
・多様なプロフェッショナルと協働できる組織：代理店、コンサル、ITベンチャー出身など、異なる強みを持つメンバーと高いレベルで議論・実行ができます。

新たな休息体験を提供する自社ブランドの事業ローンチに伴い、ブランドの根幹に係るマーケティング戦略の立案・実行を担っていただきます。
本ポジションでは、当該ブランドの価値をゼロから形づくり、中長期的に育てていくため、戦略設計からコミュニケーション設計、実行・改善までを一気通貫で推進していただきます。
単なる施策実行や運用に留まらず、ブランドとして何をどう伝えるべきかを定義し、社内外の関係者を巻き込みながらマーケティング全体を牽引するリーダー的役割を期待しています。
事業成長とブランド価値の両立に向き合いながら、数値と感性の双方を用いてマーケティングを前進させられる、裁量の大きなポジションです。

【具体的な仕事内容】
・ブランドの根幹に係るマーケティング戦略の立案・実行をお任せします。
・ブランド戦略に基づき、オンライン／オフラインを横断した統合マーケティングコミュニケーション戦略の全体設計
・事業計画を踏まえたKGI/KPI設計および、データ分析・改善提案
・ブランド価値を伝えるためのコンテンツ企画・制作ディレクション（動画／ビジュアルなど）
・社内外の関係者（制作会社、広告代理店など）との連携および進行管理
・各施策の効果検証および、次の戦略・施策への反映

【本ポジションの魅力】
・新ブランド立ち上げフェーズにおける裁量の大きさ：経営層と近い距離で、ブランドの方向性や初期コミュニケーション設計に深く関与できます。
・0→1でブランドをつくる経験：既存ブランドの運用ではなく、ブランドの思想・世界観・伝え方を定義するところから携われます。
・戦略から実行まで一貫してリードできる環境：部分的な業務ではなく、全体設計 実行・改善までを自らの意思で推進できます。
・多様なプロフェッショナルと協働できる組織：代理店、コンサル、ITベンチャー出身など、異なる強みを持つメンバーと高いレベルで議論・実行ができます。

自社インサイドセールス（IS）部門を起点とし、商談創出から受注に至る「The Model」型営業組織全体のオペレーション設計・最適化を一手に担っていただきます。
入社後はマーケ・IS領域のオペレーション構築・管理をお任せし、中期的にはフィールドセールス（FS）やエンタープライズセールスを含む営業組織全体を横断する規模の戦略企画・推進をリードしていただくことを期待しています。

【具体的な業務】
・営業プロセスの最適化・標準化・立ち上げ
　MK IS FSに至る一連の営業活動におけるフロー設計、および効率化施策の実施。
　部門間連携におけるトリアージ基準の策定と、情報の非対称性を排除する仕組みの構築。
　新規ターゲットセグメントや新サービス展開に伴う、BDR/SDRの営業プロセスおよび管理体制の新規構築。
・KPIマネジメント・データ分析
　営業活動のKPI設計、モニタリング、およびデータに基づいたボトルネック特定と改善提案。
　CRM（HubSpot）を用いた営業データの可視化（ダッシュボード構築）と定期レポーティング。
・SFA/CRM・ツールスタックの最適化
　CRMの運用・カスタマイズによるオペレーションの型化とデータ整合性の維持。
　外部リソース（営業代行他・特定のツール等）の導入起案・管理・コストパフォーマンス最適化。
・AIツールの活用
　生成AI等を用いた営業資料・スクリプトの自動生成、リードナーチャリングの自動化、架電記録の要約・分析体制の構築。
　AI活用によるデータクレンジングやリードスコアリングの精度向上、および営業現場への実務実装。
・組織横断プロジェクトの推進
　FS・エンタープライズチームと連携した、全社的なセールス戦略の戦術への落とし込み。

【ポジションの魅力】
・戦略立案と実行の幅広さ
　単なるプレイヤーではなく、「受注」というゴールから逆算した戦略立案と、それを自らハンズオンで実行・検証する醍醐味を味わえます。
　自らHubSpot等のツールを使いこなし、外部リソース（営業代行等）のマネジメントまで実行・検証する、ハイブリッドなリーダーシップを発揮いただけます。
・IT×物流の最前線
　EC・物流という成長市場において、新しい技術やデータドリブンなアプローチを積極的に取り入れ、業界変革に貢献できます。
・裁量権とチャレンジ
　困難な状況や課題に対し、自己裁量を持って新しい手法を導入し、成果に結びつけるチャレンジ精神を尊重する環境です。

【所属組織について】
自社歯科材料事業のDX推進部 CXプラットフォーム・デザイングループに配属となります。大手化学メーカーに入社後、自社歯科材料事業会社に出向（処遇は大手化学メーカーに同じ）となります。
当部は自社グループの歯科材料・歯科器材を扱う事業のDX推進施策の立案・実行、その土台となるIT基盤・システムの導入を行うことを通じ、業務と顧客体験を革新することを目指します。CXプラットフォーム・デザイングループは、マーケティング関連の基盤・システムの企画・導入・運用を、事業部内および自社コーポレート部門の各担当者と連携しながら主担当として実施していきます。特にコンテンツやマーケティング施策を実際に作成・実行する部署や営業部署と緊密に連携しながら、IT基盤を通じてのデジタルマーケティングの高度化、自社の製品の認知度上昇と販売促進をミッションとしています。
メンバーの半数はキャリア入社で、比較的若い世代が多く、多様なバックグラウンドを持つ人材が活躍しています。それぞれのバックグラウンドを持ちより、相談し合いながら業務を進める風土があります。基本的に各メンバーが担当領域を任され、裁量と責任をもって実施していきますが、都度進捗の共有・確認の場があるため、適切に業務を進めていくことができます。

【担当業務】
当社のデジタルマーケティングの基盤となる各種ツールの構築 運用、すでに稼働している海外のシステムの別拠点への展開や、保守運用に関する各種ガイドラインの策定等を想定しています。
下記のプロジェクト、タスクをリードいただきます。
1. CRMの標準化・システムロールアウト
2. CRMの運用に関するガバナンス施策の立案
3. CRMの運用設計、規程の整備 など

【キャリアパスイメージ】
直近では海外子会社に展開されているCRM関連システムのガバナンス維持、運用設計に関する企画立案と実行を担当いただきます。業務監査・システム監査への対応枠組みの検討、ルールやガイドラインの策定、グローバルでのシステム維持、管理に関する施策立案・実行を通じ、現状の整理や課題の抽出を行います。
あわせて、必要な知識（会社概要、社内の製品群理解、システム構築のフロー等）および当社のマーケティングの現状、方針に関する初期教育についてはOJT/Off-JTによるナレッジトランスファーを行います。
その後、既に海外で稼働しているCRM関連システムの他拠点展開や、保守業務に関する企画立案を行います。要件定義 稼働までのプロジェクトマネジメント、ユーザー・ベンダーとのコミュニケーション、保守・運用業務の企画立案、対応フローやルールの整備などを実施していきます。
※一定の経験を積んだのち本人の希望と会社の方針を考慮し、自社歯科材料事業会社内のマーケティング関連部署等の別部門、別領域のDX,IT担当、海外子会社での同業務のアサインもあり得ます。

【業務のやりがい】
デジタルマーケティングの領域で企画・構想の段階から携わるため自身の意見も発信しやすく、一連の業務を経験することができます。また、配属部署は今年新設された部門であり、伝統的な企業の中でありながら初期メンバーとして組織の立ち上げフェーズに携われます。