CRM転職求人

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【業務概要】当グループの大規模な金融ビジネスを支えるDXを、Salesforceを軸に推進するポジションです。業務を支えるシステムや、グループ横断の顧客基盤を対象に、企画・要件定義から開発・運用まで一気通貫で関わり、ビジネス変革をリードしていただきます。金融業界における高い品質・セキュリティ要件と、スピード・アジリティの両立が求められる環境において、SaaSを最大限活用しながら、価値創出のリードタイム短縮に挑戦しています。Salesforceの専門性を活かし、当グループのデジタライゼーション（DX）に大きく貢献いただける方を募集しています。また、SalesforceのAI機能（Agentforce / 生成AI機能）を活用した業務高度化にも取り組んでおり、顧客対応の高度化や業務効率化に向けた新たなユースケース創出にも関与いただきます。
【具体的な業務】当社のデジタルシフト・業務改革に関するSalesforce開発を担っていただきます。企画・要件定義・ソリューションデザインといった上流工程から、設計・開発・テスト・保守まで、一連のプロセスに関与いただきます。
＜具体的な業務例＞
1. Salesforceを活用した業務アプリケーションの企画・設計・開発・保守
2. 業務部門との要件整理・業務改革（BPR）の推進
3. Salesforce導入・活用に向けたソリューション検討・提案
4. SalesforceのAI機能（Agentforce、生成AI等）を活用した業務高度化・新規ユースケースの企画・実装
（変更の範囲）会社の定める業務
【ポジション・部門の魅力】Salesforceを活用したアプリケーション開発・保守において、プロジェクトの中核メンバーとして業務を推進していただきます。ビジネス部門・社内開発チーム・外部パートナーと連携しながら、品質・スピードの両立を実現していただきます。Salesforce領域の専門性を軸に、企画から実装まで幅広いフェーズに関与でき、エンジニアとしての市場価値を高めることが可能です。また、Salesforce領域の専門性に加え、AI（Agentforce / 生成AI）を活用した次世代アプリケーション開発に関与することができます。将来的には、以下のようなキャリアを描くことができます。
・Salesforceスペシャリスト：CRM領域など特定ドメインにおける開発エキスパート
・ITアーキテクト：当グループ全体の最適化を見据えたアーキテクチャ設計・標準化を推進
・テックリード / プロジェクトリード：大規模プロジェクトの推進・意思決定を担う
※技術志向の方は、フェローとして経営層に準ずる処遇を目指すことも可能です。

◎具体的な業務内容
・事業・ビジネスの上流戦略設計
各事業のオペレーション戦略の立案、戦術策定・実行の中核を担い、事業成長にダイレクトに貢献。ビジネスプロセスの分析とモデリング、フィールドセールスやカスタマーサクセス等、各部署と連携したオペレーション改善策の推進を通して、事業全体の最適化を図ります。
単なる分析・提案に留まらず、企画段階から深く関わり、ビジネスインパクトの創出に寄与します。
・ビジネスプロセス最適化
事業部門と密接に連携し、現状のビジネスプロセスを分析・可視化。ボトルネックを特定し、業務フロー改善、システム導入による効率化など、具体的な改善策を立案・実行します。
・プロジェクトマネジメント
関係部署と連携しながら、プロジェクトの計画、実行、進捗管理、課題解決など、プロジェクト全体を推進します。
・セールステックシステム活用推進
SFA/CRM/MAなどのセールステックシステムの活用方法を検討し、導入・運用を支援します。
システムを活用した業務効率化、生産性向上を実現します。

◎キャリアパス
・システムアーキテクト
・ビジネスアナリスト
・DXプランナー
・経営企画、事業企画

◎当ポジションの魅力
・事業成長の戦略を担い、大きなインパクトを生み出す
億単位の予算を動かし、事業の成長に直接貢献するダイナミックな仕事です。売上最大化や顧客満足度向上といった事業の根幹に関わる戦略を、経営層や事業責任者と直接議論しながら推進します。大きな裁量を持って、オペレーション戦略の立案から実行までを一貫して担当できます。

・事業全体を俯瞰し、スピーディーに実行できる環境
少数精鋭のインハウスチームの一員として、企画の上流工程からプロジェクト全体を推進します。IT/DXへの積極的な投資があり、全社を挙げて事業変革に取り組む社風です。事業部門との密な連携体制も整っているため、戦略をスピーディーに形にできる環境があります。

・成長企業でキャリアアップを実現
成長性と安定性を兼ね備えた事業基盤で、社会貢献性の高い仕事に携われます。オペレーション設計、KPI設計、データ分析、プロジェクトマネジメントなど多様な経験を通じて、ビジネススキルを向上させ、市場価値の高いキャリアを築くことができます。

◎使用ツール
参考：弊社BizOpsグループで取り扱っているツール例
・Salesforce
・Account Engagement（旧Pardot）
・SalesNow
・Amptalk
・Tableau
・BigQuery　等
※事業スケールに合わせて使用ツールは異なります

本ポジションは、超大手企業のCXO・事業部門長クラスをカウンターパートとした、リード発掘〜開発と連携したプロジェクトマネジメントまで、セールス〜デリバリーを一気通貫で担う、アカウントエグゼクティブのポジションです。

●ターゲット開拓：年商1,000億円以上のエンタープライズ企業に対する新規リードの自己発掘・アプローチ
●課題ヒアリング・提案：顧客のIR情報・中期経営計画などから、経営アジェンダにアラインした仮説を構築し、MDM／医療DX／情シスDX等の複数プロダクトを組み合わせた最適ソリューションの提案・RFP対応
●PoC推進：概念実証（PoC）の企画・調整・推進。社内エンジニアや事業部と密に連携し、顧客環境に合わせた検証を主導
●大型案件のプロジェクト管理：複数ステークホルダーを巻き込む大型案件において、社内外の関係者を束ねてクロージング〜デリバリーまでリード
●クロスファンクショナル連携：各ユニット（開発、プロダクト営業・企画、マーケティング）と連携し、統一的な顧客体験を提供
●既存顧客深耕・アップセル：役員や事業部門長クラスのカウンターパートとの信頼関係を深め、追加導入・クロスセルによるLTV最大化


【定量KPI（一部）】
・年間売上1億円以上
・新規獲得ARR　5,000万/年
etc.

【定性KPI（一部）】
・アカウントプラン品質：顧客IR・中計分析に基づく仮説提案の深度と精度
・社内連携度：SE・CSM・プロダクト・受託開発チームとの協業
・経営層アクセス頻度：CXOとの定期的なミーティング実施
etc.

※KPIはそれぞれに一律ではなく、ご経験や能力に合わせて設定させていただきます

業務概要:
当社では、自社製品をはじめ、複数のプロダクトを展開しています。現在、多数の顧客基盤を活用しながら、既存顧客との関係性をより強化し、プロダクト利用価値を高めていくCRM戦略の高度化を進めています。これまで営業活動を中心に顧客支援を行ってきましたが、顧客データやプロダクト利用データを活用したデータドリブンなCRMマーケティングを強化するフェーズに入りました。そこで今回、顧客データを活用したナーチャリング施策の設計やLTV最大化に向けたCRM戦略を推進いただける方を募集します。多数の顧客基盤と複数のプロダクトを活用しながら、CRMの観点から顧客体験を設計し、顧客満足度向上とLTV最大化を実現するポジションです。

具体的な業務:
カスタマーマーケティング部において、顧客データを活用したCRM戦略の設計・実行を担っていただきます。新規顧客の獲得だけでなく、既存顧客の利用促進や継続利用を目的としたナーチャリング施策や、LTV最大化のためのCRM施策を企画から実行まで推進するポジションです。マーケティング、プロダクト、営業組織と連携しながら、データに基づく顧客コミュニケーションの設計を担っていただきます。
1. BtoB CRMシナリオの設計・運用: 企業担当者の行動フェーズ（新規登録 / 未掲載 / 掲載中 / 掲載終了後など）に応じて、メールやコンテンツを活用したナーチャリング施策を設計・実行します。顧客セグメントや行動データをもとに、パーソナライズされたCRMコミュニケーションを構築します。
2. プロダクト間のクロスユース促進: 複数の自社プロダクトの利用データを活用し、顧客課題に応じたクロスセル・アップセル施策を企画します。
3. データ分析に基づくChurn（離脱）防止施策: 顧客のプロダクト利用ログや掲載データを分析し、離脱リスクの高い顧客を特定し、自動フォローアップ施策や営業連携施策を設計・実行します。
4. CRM×営業連携による顧客体験の設計: CRM施策と多数の営業組織を連携させ、デジタル施策と営業活動を組み合わせた顧客アプローチを構築します。
期待する成果:
当社の各プロダクトにおいて、顧客満足度向上とLTV（顧客生涯価値）の最大化をミッションとします。多数の顧客基盤を対象に、適切なタイミングで各プロダクトの価値を届けるCRM戦略を設計・実行し、以下の推進をお願いします。
・自社製品利用企業への新規プロダクト提案
・掲載企業の採用成功率向上を支援するコミュニケーション設計
・顧客データを活用したCRM施策によるLTV最大化
などを通じて、求人掲載から採用成功、継続利用までの顧客体験を設計するCRM戦略の推進を担っていただきます。

ポジション・部門の魅力:
1. 圧倒的な顧客基盤と営業組織を掛け合わせたダイナミックなCRM戦略の推進: 多数の顧客基盤と、多数の直販営業組織という当社ならではの強力なアセットを活用できます。デジタルマーケティング（CRM）と直販営業のアナログな強みを融合させ、システム上にとどまらない全社規模の大きな施策をリードする経験が得られます。
2. 複数プロダクトを横断した顧客体験（CX）の設計とLTV最大化: 複数の自社プロダクトに携わります。多様な商材を連携させたクロスユースを促進し、適切なタイミングで価値を届けることで、LTV最大化にダイレクトに貢献できる影響力の大きな仕事です。
3. データドリブンなマーケティングへの変革フェーズにおける裁量: これまでの営業活動を中心とした顧客支援から、「データドリブンなCRMマーケティング」を強化する重要な変革フェーズにあります。既存の枠組みにとらわれず、ゼロベースでのシナリオ設計など、大きな裁量を持って企画から実行まで推進できる環境です。部門を横断して協働し、全社的なプロジェクトを推進するダイナミックな経験が積めます。
プロダクトの魅力: 複数の自社プロダクトに携わります。多数の顧客基盤へ適切なタイミングで価値を届け、LTV最大化に貢献できる影響力の大きな仕事です。
環境の魅力: 顧客データや利用データを活用した、データドリブンなCRMマーケティングの変革をリードするフェーズです。既存の枠にとらわれないシナリオ設計など、大きな裁量を持って企画から実行まで推進できる環境です。
一緒に働く人の魅力: 各領域のメンバーと部門を横断して協働し、全社的なプロジェクトを推進するダイナミックな経験が積めます。

業務概要:クライアントの事業課題に対して、マーケティングを軸にした成長戦略の設計および意思決定支援を行います。
広告運用や施策実行にとどまらず、事業課題の特定、成長戦略の設計、KPI／指標設計、施策の優先順位付け、意思決定支援など、事業全体を俯瞰した戦略設計が主業務となります。
本ポジションは、マーケティング施策の実行者ではなく、事業成長をリードする“意思決定パートナー”としての役割を担います。
具体的な業務:クライアントの事業成長に向けて、マーケティングを起点としながらも、事業全体の構造を捉え、成長戦略の設計および意思決定支援を行います。
広告や集客施策の最適化にとどまらず、「なぜ売上が伸びないのか」「どこにボトルネックがあるのか」を構造的に分解。
複数の打ち手の中から最適な選択肢を設計
・提示し、意思決定を前に進めることが主な役割です。
1. 事業構造の分解
・ボトルネック特定 - 売上構造の分解（新規獲得数 × CVR × LTV など） - ユーザー獲得 リテンションまでのファネル分析 - ボトルネックの特定および課題の構造化2. 成長戦略
・打ち手の設計 - マーケティングに限らない打ち手の設計（広告／CRM／商品／価格など） - 短期／中長期の成長戦略の設計 - 施策の優先順位付けと投資配分設計3. 意思決定支援
・ディスカッション - 経営／事業責任者とのディスカッション - 複数施策の中からの意思決定支援 - データおよび仮説に基づく意思決定材料の提示4. 検証
・改善サイクルの設計 - 施策実行後の効果検証設計 - KPIモニタリング設計 - 次アクションの意思決定※本求人は、当社での採用となります。
※業務内容の変更の範囲：当社業務全般ポジション
・部門の魅力:本ポジションは、マーケティングを起点としながらも、事業課題に対して戦略レベルから関与するコンサルティングポジションです。
1. 施策実行から一段上がり、“事業全体の打ち手”を設計できるようになる 広告や集客施策の改善にとどまらず、売上構造を分解し、どこに投資すべきか
・何を優先すべきかを設計する経験を積むことができます。
これにより、事業全体を俯瞰して課題を捉える力（構造化力）が身につきます。
2. 経営者
・事業責任者と対峙し、“上流の意思決定”に関与できる クライアントは経営者や事業責任者が中心となり、戦略や投資判断に関するディスカッションを行います。
そのため、施策単位ではなく、事業視点での思考力
・意思決定力が磨かれる環境です。
3. 売上＝顧客数×単価×LTVといった構造をベースに、TheModelを意識しながら、各フェーズで、課題特定→打ち手設計→検証→改善のサイクルを回すことで、事業成長を再現性高く推進するスキルが身につきます。
4. 将来的に事業責任者
・新規事業責任者を目指せるキャリア 本ポジションで培うのは、単なるマーケティングスキルではなく、事業構造を理解し、成長をリードするための思考と実行力です。
そのため、将来的には事業責任者
・新規事業責任者としてのキャリアに直結します。

業務概要: 自社サービスは、企業が自社で収集した1st Party Data（顧客行動データ・CRMデータ・オフラインPOSデータなど）を活用し、広告配信の最適化と広告効果の可視化を実現するプロダクトです。「ダッシュボード機能（広告効果の計測・LTV分析）」と「コネクタ機能（Google・Meta等の主要媒体へのデータ連携・コンバージョン補完）」の2機能を中心に構成されており、数兆円規模のデジタル広告市場に対してプロダクトで切り込んでいます。
具体的な業務:
1. ダッシュボード機能の新規開発・改善
- 広告効果の可視化、LTV・ROAS分析のUI/UX設計 実装
- 広告媒体レポートの自動取込・集計処理の開発
2. 施策管理機能の開発
- 広告施策のPDCAを支援する管理機能の要件定義 実装
3. コネクタ機能の媒体追加・拡充
- Google・Meta・LINE等のConversion APIを使ったコネクタ開発
- 新たな広告媒体との連携仕様の設計・実装
4. AIを活用した機能開発
- 広告運用の自動化・最適化に向けたAI機能の企画・実装
5. プロダクト全体の品質向上
- 大規模データを扱うクエリ・集計処理のパフォーマンス改善
- コードレビュー・設計議論への参加
技術スタック:
- フロントエンド: TypeScript、Vue.js / React
- バックエンド: Node.js
- インフラ: GCP（BigQuery、Bigtable、GKE）、Docker
- その他: GitHub、MongoDB、Redis、dbt
ポジション・部門の魅力:
チームは少人数で、エンジニア・デザイナー・PdMが密に連携しながらプロダクトの設計から開発・運用までを担っています。「作って終わり」ではなく、プロダクトの価値にこだわり、開発者自身が「なぜこれを作るのか」「誰の何を解決するのか」を考え続けられる環境です。コードを書きながらプロダクト全体を見渡せます。当社の他プロダクトとの連携や協業を通じて新たな価値を見出す機会も多く、当グループのスタンスでValueを出していくことが求められます。Google・Meta・LINEなどの大規模媒体のエンジニアと連携し、3rd Party Cookie廃止・AI活用など広告業界の大きな変化のど真ん中で開発できるため、広告という大きなマーケットの中で複雑な課題を面白がれる方にフィットします。所属組織は旧来のエンジニアリング組織からスピンアウトした新組織であり、この組織特有のベストプラクティスを探しながら、新たなチャレンジを楽しめる0→1フェーズです。

広島を中心として主に中国・四国地域におけるイノベーションを創出することを目的とした、産官学と連携したイノベーションの創出支援・スタートアップ支援・DX支援等のサービスの提供（経営課題の分析と可視化・解決提案・伴走支援）

【具体的な業務内容】
以下、対応にあたってのディレクション、資料作成、運営事務局機能を担っていただきます。
●官民連携プロジェクトにおける企画提案、運営
（スタートアップや新規事業開発担当の方が抱える課題についての相談・サポート、交流や学びの場の提供）
●地域内の新規事業・イノベーション創出創出に資する経済活動の支援
●官公庁、企業向けのコンサルティング（DX・AI X支援）
●事業の経費処理、書類作成、事務処理等

WEBを中心としたマーケティングやプロモーションの企画・実行、CRM施策の企画、メール原稿作成・検証といったデジタルマーケティング業務のほか、比較サイトをはじめとしたネット系保険代理店への営業、アライアンス先企業へのマーケティング支援などを行っていただきます。また、グループ共通のデータベースを活用したデータドリブンマーケティングへの取り組みも強化しており、豊富なデータやリソース、ソリューションを利活用した企画業務にチャレンジしていただくことが可能です。


＜業務の具体例＞
1.アライアンス先企業との個人顧客拡大にのためのマーケティング協業全般
取引先企業の顧客に合わせた保険契約の獲得シナリオを策定し、それに基づいた施策立案および実行・検証を行うことで、個人顧客の拡大を担っていただくポジションです。当社のみならず取引先企業のリソースも活用した幅広い営業・マーケティング活動を担っていただきます。

2.Web比較サイト代理店向けアカウント営業
インターネット上で保険を販売する比較サイト代理店を担当し、販売促進企画や運用改善提案、実績管理を行います。デジタルチャネルでの販売拡大に貢献するポジションです。

3.個人顧客獲得のためのマーケティング業務全般（デジタル、アナログを問わず）
Web広告やコンテンツマーケティングのほか、各種キャンペーンの企画および実施など、個人顧客拡大のための企画・実行を担っていただくポジションです。LP・バナー・各種印刷物に関するクリエイティブディレクションもご担当いただきます。
※上記は一例です。ご本人の適性、ご経験、ご希望を考慮して業務をアサイン致します。

【業務概要】
当社の保険ビジネス担当として、以下の業務を担っていただきます。
1. 顧客起点マーケティングに基づく保険サービスの企画、戦略立案、プロモーション、マーケティング、及び運用。
2. 実装・収益化までを見据えた保険事業戦略の策定。
3. 保険会社との協業によるオリジナル保険商品の企画開発。
4. インターネット広告や自社メディアを活用したデジタルマーケティングに加え、電話などの非デジタルの方法も組み合わせた幅広いマーケティング施策の実施。
5. 保有データを活用した金融CRM施策の推進、金融事業価値最大化を目指した業務。
6. 既存のお客さまに向けたフォローアップやサービス維持のための対応。

【ポジション・部門の魅力】
1. 金融・保険業務知識を活かし、拡張できる環境…当社および当グループが保有する幅広いビッグデータを駆使し、実際のマーケティング施策に活用する実践的な経験が可能です。
2. 顧客接点の活用…当社や当グループのさまざまな顧客接点を通じ、多くの利用者の反応や声を直接感じ取ることができます。
3. 新規性のあるプロジェクトに参加…保険業務の企画や戦略を立案し、実際に実装・収益化までのプロセスを担当できるチャレンジングな職務です。

●業務概要
お客様相談室の業務を支える企画管理グループにて、ITシステムの企画・導入推進を通じた相談室業務の価値向上、課題解決、属人化の解消を担うポジションです。
コンタクトセンターの現場部門とITベンダーの間に立ち、双方の要件を翻訳・調整しながらプロジェクトを推進する役割を期待します。

●具体的な業務
・相談室全体のIT化・DX化戦略の立案と推進。
・複数のシステム関連プロジェクト（CRMシステム等）への参画と全体取りまとめ。
・属人化された業務の洗い出し、マニュアル化、業務フロー改善。
・AI導入検討における概念実証、要件定義、学習データ作成のディレクション。
・現場部門の要望ヒアリングと、ITベンダーへの要件伝達・折衝（翻訳業務）。
・セキュリティ及びシステムの運用管理。

●任せたい役割・期待したいこと
複数のプロジェクトを横断的に把握し、ITの観点から相談室の課題解決を牽引していただきます。
自らプログラミングを行うのではなく、現場の意図を汲み取り、ベンダーと協働して適切なシステム環境を構築・導入する事、その後のシステム導入後も伴走しながら改善活動まで一気通貫で行うことを期待しています。
将来的には、現担当者からシステム基盤を引き継ぎ、相談室DXを牽引する人材へと成長していただくことを期待しています。

●ポジション・部門の魅力
・コンタクトセンターの現場課題に対し、IT・AIなどの技術を用いて本質的な解決を図る裁量とインパクトがあります。
・開発実務ではなく、上流の企画・要件定義やプロジェクトマネジメントに注力でき、多様なステークホルダーを巻き込む経験が積めます。
・特定のシステムに縛られず、幅広いプロジェクトに関与できるため、ジェネラリストとしてのキャリアを広げられます。

業務概要:単なる受託開発のPMではありません。
顧客企業の「事業部サイド」に深く入り込み、技術的な知見を武器に顧客のDXや新規事業を成功へと導く「エンジニアリング
・コンサルタント」としての役割を担っていただきます。
具体的には、顧客の抽象的なビジネス課題を、解くべき「技術的要件」へと翻訳。
当社の開発チームと連携しながら、PoC（概念実証）の高速化やプロダクトの市場適合（PMF）をリードします。
具体的な業務:1. ビジネス要求の定義： 顧客の経営
・事業目標に基づいたプロダクトロードマップの策定2. 技術的な意思決定： 実現可能性（Feasibility）の判断と、MVP（最小機能）の定義3. 現場へのデプロイ（展開）： 開発したシステムが現場で活用され、実際にKGI/KPIが改善するまでの伴走主な業務:
・プロジェクト計画の策定、進捗管理、リソース管理
・各プロジェクトのステークホルダーとのコミュニケーションおよび調整
・リスク管理および課題解決
・プロジェクトの品質管理と改善提案
・技術的な問題に対するサポートおよびアドバイス案件事例:
・大手企業：DX戦略策定、CRM刷新支援
・公共機関：DX戦略策定、施策実行支援
・金融機関：AI導入（PoC、システム開発）
・金融機関：AI導入（PoC、アプリ開発）
・大手企業：システム要件定義、PM、PMOポジション
・部門の魅力:
・志向性に合わせたキャリアの柔軟性を担保可能ビジネス
・ITいずれのキャリアパスも存在しています。
PMOをご経験頂いた後に、ITプロジェクトに関するPM,コンサルや、業務コンサル
・戦略コンサルへのステップアップも可能です。

・企画から開発
・リリースまでを一気通貫で対応可能（0次システム開発）コンサル
・PMO
・開発チームの距離が近く、1つのチームとして顧客の価値発揮に取り組むことが可能です。

業務概要:
当社は、事業を展開しています。
主な事業として、AX戦略の立案から最適なソリューション導入、専門人材の育成・リソース提供までをワンストップで支援する「自社サービス」と、生成AI専門教室としての知見を活かし、業種・職種に合わせた実践的なリスキリングを提供する「自社サービス」を展開しています。
経営者、人事、IT部門など幅広い層の課題解決に伴走するとともに、ベンチャービルダー事業やAI人材のための拠点運営などを通じ、企業がAIの価値を享受し、人々が幸せに働ける未来の実現を目指しています。

具体的な業務:
「マーケティング・事業開発・営業」の全機能を統合し、AIリスキリング・AX業務改善の案件を獲得する「事業責任者」としての役割を担います。
主には、
1. ABMの戦略立案および実行
2. セールス領域における施策全般の統括・最適化
3. ターゲットアカウントに対する直接的な営業活動
4. 組織の営業力を底上げする実戦型支援
をお任せいたします。
まだ市場にない商材を作っていくため、分業制（The Model）のプロセス指標（MQL）ではなく、「売上・利益（SQL/受注）」という最終成果にコミットでき、これから市場で必要とされる価値を生み出すポジションです。
例えば、
1. 実利に直結する戦略的ターゲティング
・「リード数」ではなく、「受注金額」から逆算したターゲット選定を行います。
・AIを駆使してターゲットを見極め、マーケティング施策からアポイント獲得までを最短距離で設計・実行します。
2. 当社の強みを活かした「事前コンサルティング」の完遂
・当社が保有する「各業界に精通した事業構造データ」とAIを掛け合わせ、商談前に顧客企業の財務・業務フロー・組織図を分析します。
・「AI導入による生産性拡大」や「事業効率改善」のシミュレーションを行い、経営層が無視できない「刺さる論点」を構築してアプローチします。
3. 複雑な意思決定プロセスの設計とクロージング
・単純なプロダクト売りではなく、顧客の経営課題に踏み込む「コンサルティング営業」を行います。
・誰をどう巻き込めば稟議が通るかという「政治的・論理的プロセス」を設計し、顧客と共創しながら合意形成を取り付け、大きなインパクトを生む契約を締結します。

ポジション・部門の魅力:
The Modelの「歯車」や、労働集約型の「個人商店」から脱却し、スケーラブルな「事業家」へと進化できる環境です。
1. 「分業」の限界を突破し、全変数をコントロールできる
戦略から実行まで全てのプロセスを自身で掌握できるため、トッププレイヤーが感じる「歯車感」を払拭し、成果がダイレクトに報酬と評価に跳ね返ります。
2. 「市場形成」への挑戦と実証
既存の市場でシェアを奪うだけでなく、「自分の作った勝ち筋（仮説）が、新たな市場標準になるか」を試すことができます。自らの戦略がPMFする瞬間を事業責任者として味わえます。
3. 経営課題へのダイレクトなインパクト
各業界に精通した当社の強みでもある各業界の事業構造情報をベースに、「AI導入による生産性の拡大」や「事業効率の劇的な改善」といった、企業のPL/BSに直結する本質的な経営課題を解決できます。
4. プロフェッショナルとしての市場価値の再定義
M&Aや不動産で培った「人間力・クロージング力」に、「AI・データ・戦略」という武器を掛け合わせることで、AI時代の最前線で通用する「最強の事業責任者」としてのキャリアを確立できます。

業務概要
当社は、事業を展開しています。主な事業として、AX戦略の立案から最適なソリューション導入、専門人材の育成・リソース提供までをワンストップで支援する「自社サービス」と、日本初の生成AI専門教室としての知見を活かし、業種・職種に合わせた実践的なリスキリングを提供する「自社サービス」を展開しています。経営者、人事、IT部門など幅広い層の課題解決に伴走するとともに、ベンチャービルダー事業やAI人材のための拠点運営などを通じ、日本全国の企業がAIの価値を享受し、人々が幸せに働ける未来の実現を目指しています。

具体的な業務
現在すでに契約している顧問・代理店・パートナー企業（300社前後）に対して、当社の「自社サービス」「自社サービス」の販売チャネルとしての育成・活性化を担います。自社営業が担う商談・クロージング業務とは役割を切り分け、社会を前に進めるために最も重要な接点創出として、経営者・企業オーナーに繋がるチャネルを通じた圧倒的なリード獲得がミッションです。主な業務内容は、以下のとおりです。
【チャネル管理・育成】
1. チャネルの最適化設計（月次スクリーニング / 優先チャネル基準設計 / 育成）
2. 優先チャネルへのナーチャリング施策
3. チャネル向け商材トレーニング / 提案支援（自社商材を自走して売れるよう情報共有）
4. 適切なリードリストの獲得に向けた活動指導 / 進捗管理
5. 有効チャネルに対するビジネスモデルの提案 / インセンティブ設計 / 条件交渉
【新たな代理店・パートナー開拓】
1. 新規代理店の開拓
2. パートナー候補企業へのアプローチ / 契約締結
3. パートナービジネスモデル構築 / 提案
【ナーチャリング基盤の構築】
1. 300社前後のチャネルに対してスケールするナーチャリングの仕組みを設計・運用
2. チャネル教育プログラム・資料の整備
3. CRMなどを活用した活動管理と改善サイクルの確立

ポジション・部門の魅力
1. AI × 代理店ビジネスという成長領域で、国内でも希少性の高いチャネルマネジメント体制を自ら設計・構築できる
2. 300社前後のパートナーに影響を与え、会社全体のリード数・売上を左右するキーポジション
3. プレイヤーとしての成果だけでなく、ビジネスモデル・仕組み・組織づくりまで含めて裁量を持って推進できる
4. コンサルや技術的な専門性がなくても、AI/DX市場での自らの市場価値を高められる
5. 成長フェーズに、事業の勝ち筋づくりから携われる
6. 日本の人材不足・生産性問題の解決に挑むリーディングカンパニーで、社会的インパクトのある実績を作れる

●業務概要
当社は、主な事業として、AX戦略の立案から最適なソリューション導入、専門人材の育成・リソース提供までをワンストップで支援する自社AIトランスフォーメーションサービスと、生成AI専門教室としての知見を活かし、業種・職種に合わせた実践的なリスキリングを提供する自社AI・DX研修を展開しています。経営者、人事、IT部門など幅広い層の課題解決に伴走するとともに、ベンチャービルダー事業やAI人材のための拠点運営などを通じ、多くの企業がAIの価値を享受し、人々が幸せに働ける未来の実現を目指しています。

●具体的な業務
大手企業 / 地方中核・オーナー企業に対して、現在実装が加速するAI活用における業務改善の導入として自社AI / DX研修のソリューション提案をお任せいたします。AI実装に伴う業務変革を実装する際に、大きな課題となり得る現場導入の抵抗をなくし、スムーズな業務変革を実現するための最善策をご提案いただきます。主な業務は、
1. 経営層 / 企業オーナーへのリード開拓
2. 経営者 / 役員層・人事・情報システム・事業部門など複数ステークホルダーを巻き込むアカウント戦略の策定・実行
3. 顧客課題の構造化（AsIs / ToBe、論点整理）と、研修・導入支援・運用設計を組み合わせた解決策の設計（スコープ / 価格設計含む）
4. 受注後の価値最大化に向けた社内連携の推進（CS / 研修企画 / 講師 / アライアンスと連携し、成果創出まで伴走）
5. 大手特有のRFP、稟議 / 購買、セキュリティ・法務論点の整理などエンタープライズ対応
6. 売上目標達成に向けたパイプライン構築、営業活動の型化（CRM運用含む）
※マネジメント役務はありませんので、プレイヤーとしての結果を作り出すことにこだわれる方、歓迎です。

●ポジション・部門の魅力
1. AI × 人材育成 × 業務変革の成長領域で、経営課題に直結する提案をリードできる
2. プロダクト売りではなく、顧客に合わせて研修・導入・運用・人材を組み合わせて設計できる
3. 大手 地方中核・オーナー企業まで、意思決定者と近い距離で案件を動かせる
4. 営業に留まらず、企画・アライアンス・仕組み化まで含めて事業の勝ち筋づくりに関われる

●業務内容
以下の業務を社内の状況や経験、適性を踏まえてお任せします。
※業務の割合は時期や社内の状況により異なります

1）経営管理業務
・事業計画立案、資金計画立案、資金繰り管理
・資金調達、金融機関対応
・関連会社管理、M&Aなど含む

2）営業支援・経営企画
・営業体制におけるイネーブルメント
・業務改善 (効率化、システム導入など)
・組織強化 (スタッフ管理、MTG開催)
・経営管理に不随するその他の業務


●このポジションの魅力
・CEO直下で経営の意思決定に直結するテーマ（事業計画／資金計画・資金繰り／資金調達／M&A検討等）を、スピード感をもって推進できます。
・AX（AIトランスフォーメーション）×人材育成という成長領域で、事業拡大を“経営管理・企画”の立場から支えられます。
・予実管理・KPI設計から、業務改善（効率化／システム導入）まで、仕組みづくりを自分で設計し実装できる裁量があります。
・ベンチャービルダーとしての新規事業・共創にも関与でき、経営企画の枠を超えて挑戦できます。

この求人の魅力
・法改正対応という企業の必須課題を支援。「助かりました」と直接感謝される機会が多い仕事です。
・現在 7名体制。穏やかなメンバーが揃い、初めてのことにも安心して挑戦できる環境です。
・成長中の組織だからこそ仕組みづくりにも挑戦でき、リーダーへのステップアップも目指せます。

仕事の内容
当社が2022年に開発した業務管理システムは、現在13,000社以上にご利用いただいています。
建設業にとどまらず、設備、住宅、公共工事など、暮らしを支える幅広い業界へ導入が進んでいます。

同年12月には、産業廃棄物の管理業務をクラウドで一元化できる新サービスをリリースしました。
今ある事業を伸ばしながら、新たな柱もつくる――その両方を同時に進める成長期にあります。

【この仕事の特徴】
◆ 社会的に意義のあるサービスを、最前線で支える
法改正への対応という、企業が必ず向き合わなければならない課題を支援する仕事です。
お客様から直接「助かりました」「ありがとう」と言っていただける機会が多く、やりがいを感じられます。
◆ お客様の声を社内に届け、サービスの改善に貢献できる
お問い合わせ対応にとどまらず、お客様の声を開発チームや営業チームに届けることで、サービスそのものの向上に関わることができます。
◆ チームで支え合う風土
現在7名体制で運営しています。穏やかで、お客様に寄り添うことを大切にするメンバーが揃っています。
初めてのことにも安心して挑戦できる環境です。

あなたにお任せするのは、顧客が直面する制度上の課題を解き明かし、システムを最大限に活用できるよう導く「サクセスパートナー」としての業務です。
単なる操作案内を超え、顧客が迷いなくシステムを使いこなせる「仕組み」そのものをアップデートし、業界全体のスタンダードを創り上げる醍醐味を実感できる環境です。

●業務詳細：
入社後はまずプロダクトと法令知識を習得し、実務を通じて顧客理解を深めていただきます。その後は、個別の応対に留まらず、13,000社の顧客体験を向上させるための仕組みづくりに携わっていただきます。
・オンボーディングの最適化：
新規導入企業がスムーズに運用を開始できるよう、チュートリアル、ステップメール、操作ガイドなどの設計・改善を行い、顧客の「早期定着」を支援しま
す。
・顧客体験（CX）の再設計：
電話・メールによる応対データから「顧客がつまずきやすいポイント」を特定。FAQの高度化や、UI/UXに対するプロダクト改善提案を行い、問い合わせ不
要の利便性を追求します。
・業務プロセスの構築・改善：
チーム全体の生産性を高めるため、対応フローの自動化やナレッジ共有基盤の整備など、CS（カスタマーサポート）組織のオペレーション改善（BPR）を推
進します。
・テクニカル・コンサルティング：
法改正に伴う複雑な質問に対し、プロダクトの活用方法を交えた論理的な解決策を提示し、顧客の不安を解消します。

法人決済は、今、金融業界で最も注目されている""市場""です。従来の金融機関やFinTech企業が次々と新たなサービスを展開し、活気に満ちた競争環境が広がっています。
本ポジションでは、このダイナミックな市場で、中小企業・個人事業主向け事業のトップライン最大化をミッションとし、競合の動向も踏まえたデータドリブンなマーケティング戦略の立案から実行までを一気通貫で担っていただきます。

【具体的な業務】
1. 新規顧客獲得戦略の企画・実行:
Web広告、SEO、アライアンス、CRMなど、あらゆる手法を駆使し、新サービス『自社サービス』をはじめ法人カード・法人口座の獲得をリードします。
2. 顧客エンゲージメント向上施策:
既存顧客のデータ分析に基づき、付随商品の利用促進やLTV（顧客生涯価値）向上に繋がる施策を立案・実行します。
3. 仮説検証サイクルの推進:
常にデータと向き合い、「なぜ伸びたのか」「次はどうすべきか」の仮説を立て、高速でPDCAを回し、事業成長を加速させます。
4. チーム連携:
データアナリストや関連部署と密に連携し、プロジェクトを成功に導きます。

【ポジション・部門の魅力】
・市場の変革をリードする経験:
競合がひしめく成長市場のど真ん中で、自らの手で市場変革のうねりを起こす、またとない経験ができます。
・グループ戦略の中核を担うやりがい:
銀行と一体で推進する新サービス『自社サービス』のグロースという、当グループ全体の最重要ミッションに携わることができます。
・圧倒的なスケールと裁量:
日本最大級の決済データと顧客基盤を武器に、裁量とスピード感を持って挑戦ができます。

RM（リレーションシップマネージャー）として、顧客ニーズや経営課題を考察し、全国の営業ネットワークや他部門、オリックスグループ会社等との連携により、持続的な成長を支援するソリューションを提案頂きます。周囲を巻き込みながら、案件発掘 クロージング・更なるリレーション構築まで、責任を持って対応頂きます。

【具体的な提案商材・サービス内容】
各種ファイナンス（融資・リース・割賦・投資等）、不動産仲介、生命保険、（※1）JOL（船舶・航空機）、環境エネルギー関連（（※2）PPA・PPS・ESCO等）、企業年金、事業承継コンサルティング（含M&A仲介）、各社との業務協定に伴う新規ビジネス推進、顧客紹介、等

単なるもの売りではなく、商材・サービスが企業に与える影響（会計的観点・税制的観点・社会的観点、等）も考慮し、顧客ニーズに対し最適なソリューションを提供します。企業規模・業界業種問わず、様々な顧客に対する提案が可能です（一部の業界・業種特化の戦略営業部門配属の場合を除く）。

【営業スタイル】
既存顧客との取引深耕の他、新規顧客の開拓も対応頂きます。
新規顧客の開拓では、社内CRM・企業情報等を利用しながら、担当者自身で裁量権を持ち、業種・業界・与信属性等の選定や開拓方法（紹介・社内インサイドセールス部門との連携・直アプローチ、等）を考え推進頂けます。
商材毎の目標がある訳ではなく、自身の知見も活かしつつ、顧客ニーズに沿った提案を行います。

【想定される将来キャリア】
初期配属の部署でご活躍頂いた後は、RMとしてキャリアの深堀の他、個々の志向に応じて様々なキャリア形成が可能です。各フロント部門、コーポ ト部門等、幅広いキャリアフィールドがございます。

※全てが希望通り行くことはございません。現部門での活躍や、希望のキャリアに向けた自己研鑽、人員状況等を総合的に勘案のうえ、決定いたします。

【業務概要】
当社は、当グループの各事業と一体でデジタル施策の実行支援を行い、データ利活用による事業横断の価値創出を実現するために設立されました。
当グループの自社共通ID・ポイントを軸に、鉄道・商業・ECなどのデータを活用し、事業成長をリードするポジションです。顧客データをもとに、マーケティング戦略の立案 実行をデータ活用によって推進する「データ活用推進メンバー」を募集します。

【具体的な業務内容】
担当ライン（自社サービス経済圏拡大に関わる各種チーム）のメンバーとして、ご経験に応じて以下の業務の何れかを遂行いただきます。
・データ分析に基づくマーケティング戦略の立案
・経営・事業部への示唆出し／意思決定支援
・データエンジニアリングによるデータパイプラインの構築やデータマート作成
・分析モデル構築
・データ基盤・マーケティング基盤の改善推進

【ポジションの魅力】
1. 圧倒的な社会的影響力
ユーザー行動を変容させ、広域エリア全体の経済活性化に直結するプロジェクトに携われます。
2. 当グループが保有する膨大な1st Party Dataを活用したデータマーケティング：
鉄道・商業・EC・決済・ホテルが紐付くマルチドメインなデータを活用した、高度なデータマーケティングを推進できます。

【選考フロー】
書類選考の後、2回の面接を予定しております。
通常、ご応募いただいてから内定まで約1ヶ月前後を想定しております。
記入事項と一般に公開されている情報をもって採用活動を行います。
※個別の活動状況に応じて、可能な範囲で最短スケジュールをご提案致しますので、お気軽にご相談ください。
※面接はオンライン実施を想定しています。

業務概要:自社サービスのユーザーおよび法人（タクシー事業者）の顧客体験に関する定量・定性データの分析を起点に、課題抽出や改善施策の企画・実行をお任せします。サポート部門や開発部門など、他部署とも連携しながらより良い移動体験を支えるポジションとなります。具体的な業務:1. 問い合わせ内容の集約
- サポート部門に寄せられる問い合わせ内容やエスカレーションの傾向
- SNS、アプリストアレビュー、渉外担当など、外部のVOC
- アンケートの企画・実施2. 分析・可視化
- 定量分析（問い合わせ件数、満足度スコア、などの数値データを統計的に分析し、傾向や相関関係を見る）
- 定性分析（問い合わせ内容やレビューのテキスト情報をテキストマイニングなどの手法で分析。ユーザが抱える課題の根本原因や潜在的なニーズを探る）
- 可視化・レポーティング（データのダッシュボードなどを作成し、体験を分かりやすく可視化する）3. 戦略・改善案の企画
- 改善施策の企画（プロダクトの機能改修、サポートプロセスの変更、Q&Aの充実、新規のコミュニケーション施策など、具体的な解決策を企画）4. 関係部門と連携・実行の推進
- PdM・開発部門への提案（課題やニーズを伝え、プロダクト改善や新機能開発を依頼・連携）
- サポート部門へのFB（分析結果をサポート部門にFBし、応対品質の向上、ナレッジの整備などを支援）ポジション・部門の魅力:日々寄せられる膨大な顧客の声を、単なる事象の報告としてではなく、事業を前進させるための「宝の山」として扱います。バラバラな声の中から本質的な課題を特定し、プロダクト改善の起点となる。そんな、組織のコンパスとしての手応えを感じられるポジションです。また、サポート部門と伴走し、より高度な対応を可能にする仕組みや、迷いなく顧客に向き合えるオペレーションを構築します。誰かの困りごとに寄り添う「現場の力」を最大化させ、スケーラブルな価値へと進化させていくプロセスでは、確かな貢献実感があります。

【自社の生産性向上、業務レベル向上を目的とした社内DXの推進およびシステム企画・開発】
これまでのご経験や適性、キャリアのご希望に合わせて、以下のいずれか、または複数のプロジェクトの実務を担っていただきます

●具体的な業務内容
システム開発・実装（実装特化）
　・現場課題のヒヤリング・抽出、ドキュメント化と解決策の検討
　・Kintone、Hubspotなどのノーコードツールを活用したシステム構築・改修
　・GCP（BigQuery等）を活用したデータウェアハウス構築、運用、ETLパイプライン構築
　・JavaScript、Google Apps Script等を用いた社内WEBシステム改修
営業DXの推進
　・営業部門の業務プロセス分析と、CRM/SFA（HubSpotやKintone等）を用いた効率化、カスタマイズ、自動化の実装
　・契約申し込みの電子化、BIツールを用いた営業データの可視化
　・営業現場へのツール活用浸透のためのレクチャー、サポート
AI活用の推進
　・全社員がAIを「日常の相棒」として使いこなし、自律的に業務を再設計できる組織文化の創出
　・AIツールの全社への導入・伴走型の定着支援
　・社員育成プログラムの企画・実行、スキルの可視化と分析
事業支援システム刷新・統合の加速
　・Kintone、Hubspotを中心とした基幹システムおよび周辺システムの刷新・統合プロジェクトの推進
　・外部ベンダーのコントロール（進捗管理、品質管理、要件定義の橋渡し）
　・複雑な業務フローの整理、社内システム間のデータ連携構築、データ再設計

●将来的にお任せしたいこと
・業務改善プロジェクトにおけるシステムの構築やツール整備担当
・新規ツール・システム導入の設計から実装、テストまで
・データ分析による業務改善ができる仕組みの構築
・DX推進の実行

●ポジションの魅力
・IPOを目指し急成長する環境で、全社横断的なDX化の実務経験を積めます。
・GCPを活用したデータウェアハウスやETLパイプラインの設計・構築に携われます。
・ノーコード（Kintone、HubSpot）からスクラッチ開発（JavaScript、GAS）、データ基盤構築（BigQuery、ETL）、AI活用まで、課題に応じて最適な技術を選択できる環境です。「このツールしか使えない」という制約はありません。
・構築いただくデータ基盤やシステムは、マーケ・営業・CSの全部門を横断し、経営判断のスピードと精度を左右します。
　エンジニアリングが事業成長のボトルネックを解消する、ダイナミックな経験を積めます。

●このポジションに期待する役割
・全社最適化の方針に基づき、実務レベルでの業務プロセス分析、ツール実装、運用サポート、またはベンダーコントロールなどを着実に遂行していただきます。
・現場に寄り添いながら一つひとつの改善を積み重ねることで、次の成長ステージに向けた経営基盤整備に貢献していただきたいと考えています。

業務概要:既存会員のアセットを活かし、LTVを最大化する「仕組み」の設計・実装です。既存のCRMやロイヤリティプログラムの枠組みをゼロベースで疑い、再構築してください。単なる通知やキャンペーンの最適化に留まらず、顧客インサイトから逆算した「継続利用の構造」を設計し、PdMやデザイナーと連携してプロダクトの実装に落とし込むまでを主導していただきます。

具体的な業務:
1. 顧客セグメントやユースケースに基づくマネタイズ施策・価格設計の企画推進
2. 既存顧客の継続率・利用頻度向上に向けたCRM／ロイヤリティ施策の設計・実行
3. データ分析に基づく課題構造化と仮説検証の推進
4. LTV向上を目的としたプロダクト改善の起案とPdM・デザイナーとの連携
5. 関係部署・外部パートナーとの調整およびプロジェクト推進

ポジション・部門の魅力:
1. 「なぜ」を掘り下げて本質的なインサイトを探求できる
当社には、自社サービスに関する膨大なデータが蓄積されているため、それらの裏側にあるインサイトを探求するという、解き応えのあるテーマに向き合えます。また、経営陣もデータ分析への理解が深いため、意思決定においても話が通じないということはありません。
2. 施策を回すでなく、勝ちパターンをつくる役割
単発の施策実行ではなく、グロースプランナーとして再現性のある打ち手を設計・検証し、仕組み化していく役割です。我々が当たり前だと思っていた既存のCRMやロイヤリティプログラムを再構築し、仕組みとして実装していただくことを期待しています。
3. 分析を武器に、プロダクト・顧客体験そのものを動かせる裁量
マーケ領域に留まらず、あなたの分析（インサイト）を武器に、PdMやデザイナーらと共にプロダクト・顧客体験そのものを動かすポジションです。

業務概要
当社は、自由診療に特化した口コミ・予約プラットフォームを展開しています。
美容にとどまらず、再生医療やレーシック、卵子凍結など、自由診療は人生の選択肢を広げ、悩みに対する根本的な解決を可能にする医療技術です。
一方で、発展途上の市場であるがゆえに、価格の不透明さや情報の非対称性により、機会損失やトラブルが頻発しているのも事実です。
当社はこれらの問題を解決するべく、信頼性の高い情報とスムーズな予約体験を基盤として、各クリニックの強みとユーザーの希望を適切にマッチングさせるプラットフォームを提供することで、自由診療における新しいスタンダードを創っていきます。

今後も、美容医療を含む自由診療全体の透明性向上をリードし、自分の人生に前向きでいられる「ウェルビーイング」を実現するための選択肢を広げ続けます。

具体的な業務
ご本人の適性や志向性、事業の優先順位に基づき、以下のいずれかの領域において実務経験を積みながら、ゆくゆく戦略立案などにも関わっていただきます。
1. デジタルマーケティング（獲得・認知）
- 広告運用（SEM,TikTok, Meta, X等）のディレクション、数値分析
- クリエイティブの企画、制作進行管理、CVR改善施策
2. CRM（リテンション・LTV最大化）
- アプリPush通知、LINE、メールを用いた施策の設計と運用
- ユーザー分析に基づくセグメンテーションやパーソナライズ施策の立案
3. 新規事業・戦略（GTM・ブランディング）
- 新規事業（EC・オンライン診療等）のテストマーケティング推進
- インフルエンサー施策やコミュニティ形成によるブランド構築の支援

ポジション・部門の魅力
現在、主力事業である自社サービスのさらなるグロースに加え、オンライン診療やECなどの新規事業の立ち上げも加速させています。この急成長フェーズにおいて、将来のマネージャー候補として、特定の領域（広告、CRM、新規事業）に限定せず、ポテンシャルを最大限に活かして活躍いただける育成メンバーを募集します。

業務概要:日本を代表する超大企業の契約業務変革を、導入から全社展開まで一気通貫でリードしていただきます。プレイヤーとして重要アカウントの非定型的なサクセスと、マネジメントとしてサクセス定義・オペレーション構築まで含めた双方を期待します。

具体的な業務:
「シニア」レイヤーとしての期待:
契約プラットフォームの「全社・全グループ会社」展開のハブとして、顧客をグリップする（超エンプラの戦略的なアカウントマネジメントを行う）ことを期待します。

カスタマーサクセス・コンサルタントとしての期待:
もちろん、カスタマーサクセス・コンサルタントとしての以下の通常業務も含みます。
1. 導入プロジェクトの推進
- 顧客にとって最適な業務オペレーションの企画
- プロダクトの利用方法や既存システムとの連携提案（稟議システム連携・権限設計・データ移行等）
- 顧客に「最大利用領域で、最短で導入」を行ったうえで、利活用フェーズへ引継ぎ・連携
2. 利活用支援と価値最大化
- 導入後の利活用モニタリング、新機能・新サービスの提案
- 法務部門→事業部門など複数部署・全社展開の設計・推進
- ユーザー会やカンファレンスを通じたコミュニティづくり
3. 当社の構想の提案
- 新規プロダクトの導入にあたり、顧客向けに構想を資料で構造的に提示
- 自社サービスの思想・理想を顧客に浸透させ、将来のファン創り
4. 組織横断プロジェクトへの参画・リード
- セールスやPdM向けに、顧客フィードバックに基づいた新規プロダクトの立案や既存機能の改善提言
- セールスやプロダクト開発など、社内の他部署と連携した全社的な顧客課題解決プロジェクトの推進

業務のリアル:
1. 導入プロジェクトの期間
- プロダクトによりますが、最短で2か月、標準で半年ほどとなります
2. 導入企業の企業規模
- 売上高以上の超大企業が中心です
3. 導入企業の主なステークホルダー
- 法務部門はもちろん、経営層・事業部門・DX/IT部門など多岐に渡ります

CSに求められる役割:
1. 顧客の事業・組織の深い理解
- 法務部がなぜこのように組成されたか、事業部門との役割分担、事業背景から要請されていること、を構造的に把握する
2. 信頼構築と人間関係力
- 決裁者・現場双方から信頼を得て、組織内の力関係を読み解きながら適切にステークホルダーに向き合う
3. プロジェクトリード力
- 顧客が気づいていない論点を整理し、課題設定・プロジェクト化・タスク構築・スケジュール管理まで一気通貫で推進する
4. システム構造理解
- ERP・基幹システムとの連携機構を理解し、自社サービスの仕組みの構造を把握した上で顧客との議論をリードする
5. 構想提案力
- 変化し続けるプロダクトの思想・コンセプトをキャッチし続け、顧客に対して資料で構想を提示し、共感を得る

業務で使用するツール:
Slack、Gmail、Google スライド、Google スプレッドシート、Backlog、Salesforce、Zendesk、Sansan。その他、日常的にClaudeやGeminiなどのAIツールを活用しています。

ポジション・部門の魅力:
「SaaSのカスタマーサクセス」ではない
プロダクト企業である当社のCSは「自分たちが、ベストプラクティスと信じるプロダクトを通じて価値を届け」ます。SaaSのCSによく見られる「ツールの使い方を教える」仕事ではありません。従来型の受託開発に見られる個社カスタマイズもしません。当社のCSは、未成熟なプロダクトを前提に、顧客の業務プロセスに深く入り、構想を提示し続けて「顧客にとっての正解」を一緒に創るコンサルタントです。向き合う顧客は超大企業ばかり。顧客の社員数は大規模です。顧客ごとに、事業内容・導入背景・導入時間軸・組織構造・業務プロセス・意思決定者が異なるなかで、CSとして対峙しながら「自社サービスの思想を、いかにオペレーショナルなシステムに落とし込むか」、型化しづらい要素に向き合いながら、考え抜いて業務の変革を先導します。常に変化・進化するAI・LLMネイティブなプロダクトの思想をキャッチし続けながら、顧客からの共感を勝ち取る。そんな非定型でエキサイティングな仕事が当社のCSです。

一社の変革が「業界標準」に繋がる手触り感
当社のCSが向き合うのは、超がつくほどのエンタープライズの企業群です。対話相手は法務部担当者だけではありません。DX管掌部長と渡り合うことも日常です。ナショナルクライアントとも言える個社の契約業務の変革を先導・完遂することは、業界全体の「当たり前」を書き換えることにも等しく、ひいては、社会のあり方を変える圧倒的なスケール感に直結します。このことは同時に、自分のCSの仕事が、確実に多くの人・日本を代表する会社に「届いている・貢献している」という手触り感に繋がります。自ら仕組みを整えながら、超エンタープライズの部長層以上に対峙することは時にタフです。だからこそ、裁量をもって試行錯誤の連続に臨み、ご自身のスキル向上を追求できます。

当社を契約プラットフォームへ導く存在
当社はいわゆる「AI×SaaS」の会社ではありません。ユニークな契約領域で”契約プラットフォーマー”を目指します。そのためには、「契約のハブ」たるエンタープライズ企業の基幹業務システムとして、圧倒的な存在となる必要があり、それを支えるのが当社のCSです。面白いことに、この法務・契約領域はエンタープライズ基幹システムの最後の空白地帯です。超大企業のシステムは、SAP（会計）・Workday（人事）、Salesforce（CRM）、Microsoft（コミュニケーション）が君臨していますが、法務には絶対的な王者は存在しません。CSとして、当社を超大企業の法務・契約領域の基幹業務システムとして圧倒的な優位に導くことは、未来の契約プラットフォーム、ひいては、当社のビジョン実現において、非常に重要な取り組みとなります。

「契約」の仕事は、間違いなくAI・LLMで最もポテンシャルが解放されるマーケットです。法務・契約の仕事は生成AI・LLMと相性抜群で、AIによって奪われる仕事として常に調査結果の上位に挙がるものです。つまり、当社の提供するサービスは技術革新の渦中にあると同時に、事業を「契約の難しさ・面倒くささ」から解放し、経済活動の高速化に貢献するものといえるでしょう。当社が早める経済の回転速度は、日本のGDPを数パーセント大きくするはずです。あらゆる事業に不可欠な「契約行為」をアップデートすることで、当社は日本全体のビジネススピードそのものを加速させます。

業務概要:当社は、企業の「DX・データ活用」を支援しています。サービス内容は、データ活用のプロフェッショナルが多様な視点から企業に最適なDX支援を展開するプロフェッショナル事業と、データを活用した最適な意思決定を支援するマーケティングSaaSプロダクト事業です。
今回の募集ポジションで取り扱う ”LINE特化型のマーケティングSaaS 「自社サービス」” は、当社プロダクトに加わりました。「LINE」は、企業がマーケティングを行う際の最重要チャネルとして注目が高まっています。今後はLINEに留まらず、Instagram・TikTokなどのSNSやwebサイト等のチャネルの「ハブ」になることで、更なる価値提供を通じて世の中の活性化を目指します。
配属部門はソリューションユニット ユニット付 自社サービス推進室です。「自社サービス（リグラ）」はLINEに特化したマーケティングSaaSで、ユーザー毎に最適なメッセージを出し分けて配信するなど、高度なLINEマーケティングやCRMを自動的に実現します。現在はエンタープライズ企業を中心にご導入を頂いており、Webサイトからリアル店舗まで、様々な業種のお客様のユーザーコミュニケーションを支援しています。
ご入社後は、当社へ出向という形でご勤務いただきます。（勤務場所は当社内となります）

具体的な業務:
新規プロダクトのAI開発エンジニアとして、下記業務をご担当いただきます。
1. 自社サービスでのMA運用をサポートするマーケティングAIエージェント機能の開発と運用
* 分析・予測に基づいた自社サービス管理画面でのレポーティング機能の開発
* セグメント作成や修正機能などを補助するエージェント機能の開発
* 画像や動画などのクリエイティブ作成支援機能の開発
2. 中小企業向けのインスタグラムに投稿するため画像やリール動画を自動作成・推薦する新規事業プロダクト（自社サービス）の開発
* LLMを使ってインスタグラムでの投稿戦略から画像・リール動画の投稿までの一連の作業を自動化するエージェントの開発
* アプリの開発（フロントエンド・バックエンド含む）

開発環境:
サーバーサイド：Python / TypeScript
フロントエンド：TypeScript / React / Next.js / Python / Streamlit
DB : Firestore / Datastore / CloudSQL / BigQuery
インフラ：Google Cloud Platform
BaaS: Firebase
セキュリティ：Securify Scan / Cloud Armor / Security Command Center
開発環境： VSCode / GitHub Copilot Business / Codex / Claude Code
プロジェクト管理 : GitHub
エラー監視：Sentry
コミュニケーション : Slack
ドキュメント：Google Workspace / Notion

ポジション・部門の魅力:
* 新規プロダクトを立ち上げるため、ユーザの声を聞きながら0 -> 1 でプロダクトを作り上げていくやりがいを感じることができます。
* LLMや生成AI、AIエージェントなど最先端の技術を活かしたプロダクト開発の経験を積むことができます。

業務概要:
当社は、「不動産事業」「自社サービス事業」「デジタルインテグレーション事業」を軸にビジネスを拡大しています。中長期の成長を支えるため、母体となる「不動産事業」と「自社サービス事業」領域のマーケティング強化を図るため、新たなメンバーを募集いたします。

具体的な業務:
今回募集しているポジションは、不動産企画部と顔認証企画部になります。

『不動産企画部』ポジション
1. オウンドメディアの運用／広告代理店との連携・運用ディレクション
2. オーナーインタビューやウェビナーなどのコンテンツ企画・実施・効果分析
3. ブランド価値を高める中長期的なマーケティング活動
4. “投資用不動産”や“SI事業”に新しい価値を付加し、業界イメージを刷新するマーケティングコミュニケーションの企画・発信
5. その他チームメンバーが担当するマーケティング業務の支援

『顔認証企画部』ポジション
1. オウンドメディア、SNS、LPなどの運用・改善ディレクション
2. 展示会やセミナー等のイベント企画・運営
3. PR・広告代理店との連携・制作進行管理
4. マーケ施策における数値分析と改善提案
5. MA・CRMツール（HubSpotなど）を活用したナーチャリング施策
6. プロダクト開発、営業、CSなど他部門との調整・連携

ポジション・部門の魅力:
マーケティング本部には、不動産企画部、顔認証企画部、CXデザイン部、DI企画部、メディア企画部があり、幅広い事業領域のマーケティングに携わることができます。

新規事業の事業責任者/BizDeVとして事業拡大をミッションとして、以下の業務を担当していただきます。
最終的には下記内容を主体的に動かしていける状態を作っていただきたいですが、サービスの状況やスキル・経験に合わせて、部分的に着手頂くことも想定しております。

●業務範囲
・求職者登録者獲得のための戦略・戦術の立案・実施
　求職者価値の定義とそれに基づくサービスの機能設計・実装ディレクション
・データベースの最適化および新規機能追加の提案、改善
　求職者ヒアリングなどを起点とした価値・機能の検証
　データベースアライアンスなど他社との協業推進
　求職者の登録目標の設計とそれに基づくPDCA
・求人企業獲得のための商品戦略・戦術の立案・実施
　求人企業獲得のためのセグメント・ターゲティング戦略の立案・実施。特に、プライシングを含めた市場浸透戦略の立案・実施
　上記戦略立案のためのタスク立案・実行（企業へのヒアリング、市場調査など）
・サービスのオペレーション設計
　データベースを活用した職人のスカウティング、企業とのマッチングプロセスの設計・実行
・サービスのプロセス全体のPDCA管理、効果測定


●組織・チーム体制
企業と求職者に対して、ダイレクトリクルーティングのサービスを提供する担当者（主任クラス）と協力しながら事業を進めます。
また、人材サービスを提供している営業責任者や求職者集客/キャリアアドバイザーの責任者、Webマーケティングの責任者とも密に連携します。
事業方針や投資などについては、経営陣と直接コミュニケーションを取りながら事業を進めます。

●ポジションの魅力
・建設業界の就業者数はピーク685万人（1997年）から、現在477万人（2024年）と大幅に減少しており、人手不足が深刻な社会課題となっております。建設業界に特化したダイレクトリクルーティングサービスを立ち上げる事で、この社会課題を解決し、3年で会社全体で売上30億円を目指します。
・上場企業のグループ会社の新規事業として、グループ会社のリソース（ヒト・モノ・カネ・データ）を最大限に活用できます。
・レポートラインはシンプルで、経営陣とダイレクトにやり取りができますので、スピード感と裁量を持って仕事を進められます。
・ご自身のキャリアにとして、日本の社会課題を解決する事業の立ち上げを経験する事で、業界第一人者としてのご経験を積む事も可能となります。

業務概要
当社のインテグレーテッド・ソリューションズ領域は、クライアントのビジネス成長を「顧客体験（CX）の創造」と「テクノロジーの実装」の両面から実現する組織です。
本ポジションは、当グループの強固な顧客基盤とアセットを最大限に活用し、クライアントの潜在課題を特定するところから始まります。単なるシステム導入の営業ではなく、AI、CRM、データ基盤などの最新テクノロジーを組み合わせ、顧客体験の高度化に向けた最適なソリューションをデザイン・提案し、プロジェクトの完遂まで一貫して伴走する役割を担います。

具体的な業務
1. クライアント開拓・リレーション構築
・直接対話による課題深掘り： クライアントの事業部門、宣伝・マーケティング部門、DX推進部門などのキーマンに対し直接アプローチを行います。中長期的な事業ビジョンに基づいたデジタル変革の必要性を説き、潜在的なニーズを掘り起こすことで、新たなプロジェクトをゼロから創出します。
・当グループ連携による深耕： 当グループ本社の営業局と密に連携し、国内有数のナショナルクライアントに対し、デジタル・テクノロジー領域の専門家としてフロントに立ちます。
2. 課題特定およびソリューションデザイン
・CX/DX戦略の策定： クライアントの既存ビジネスモデルを理解し、最新のテクノロジー（AI、CRM、MA、EC、データ基盤等）をどう組み合わせれば「顧客体験の高度化」と「事業成長」が両立できるかのシナリオを描きます。
3. プロジェクトのオーケストレーション（提案・組成）
・多職種連携のリード： 提案段階から、社内のコンサルタント、UI/UXデザイナー、システムアーキテクト、データサイエンティストなど最適なプロジェクトチームを編成・リードします。
・提案リード： 統合提案において、全体のストーリーラインの構築から、収支計画（P/L）の策定、契約交渉までを一貫して担います。
4. プロジェクトの統括・グロース支援（実行フェーズ）
・デリバリー責任： プロジェクト実行フェーズにおいても、プロジェクト責任者として進捗を監督し、期待値調整や追加課題の吸い上げを行い、品質担保を図ります。
・LTV（顧客生涯価値）の最大化： システムを「作って終わり」にせず、データ利活用やAI運用を通じて、クライアントの事業KPIに寄与し続けるための伴走型支援を継続します。

ポジション・部門の魅力
【働き方】
・フレックスタイム制
・育児休暇取得実績多数とプライベートや育児と両立した働き方ができます。
・Performance Based Working: 出社、在宅、サテライトオフィスと「クライアントの事業成長パートナー」として一番パフォーマンスが発揮できる働き方を選択可能です。
【組織・風土】
・本人の志向性を重視しプロジェクトへアサイン、キャリア開発を支援する風土です。
・代理店、コンサルファーム、事業会社など様々なバックグラウンドのメンバーが所属しております。
・最先端の技術や知識に興味のある方が多く、ナレッジ共有も盛んです。
・定期的な1on1のミーティングを実施しており、上長と連携しながら部門全体でのキャリア開発を支援しております。
・資格取得や外部研修のための費用支援制度があります。

【業務概要】
コンサルティングサービスのリード獲得を目的に、架電接点を中心としたクライアント先との関係構築をお任せします。事業部におけるコンサルタント部門と連携し、業務を推進いただきます。また商談管理ツールを活用した顧客リスト開発も行います。

【具体的な業務】
1. クライアント先との関係構築活動
- 事業部におけるマーケティング施策の推進
- ウェビナー・説明会開催における、案内メールの配信、参加者への架電フォロー
- 役員やコンサルタントの日常の顧客創造活動におけるクライアントへのアポイント取得
- 新規リード獲得（リスト作成、DM送付、メール発信など）
- 既存顧客ナーチャリング（深耕）と仕組み整備（業種、ニーズ、属性別など）
2. 商談管理ツール活用
- リード獲得した案件についてはCRMシステムへ入力促進

【仕事の進め方】
主たる業務は、セールスアシスタントに近い役割になります。架電やメールマーケティング等を用い、当グループのコンサルタント（役員）の訪問アポイントを獲得していく仕事です。0ベースの新規開拓も可能ですが、既に何かしらの接点ある企業に対して、深耕やリレーション構築のためにアポイント取得を進めていくことが足元の仕事になります。単純なローラー作業だけでなく、どのような顧客深耕を図るか、アタックの方法やマーケティングの進め方も考えながら仕事を進められるという面白さもあります。

【ポジション・部門の魅力】
東京で同事業を推進してくための増員募集のため、組織を成長させていくことに寄与できるポジションです。

【充実したキャリア形成支援】
プロフェッショナル人材を育成する教育カリキュラムで個々の専門性を高めています。
- 当社独自の教育プログラムでコンサルタントに必要な基礎知識と専門領域が体系的に学べる
- 各専門領域のコンテンツが充実している

【多様な働き方をサポートする環境】
キャリア入社者が多く、前職の経験を活かしマネジャーを務めている社員もいます。
- ハイブリッドワーク制度：テレワーク、シフトワーク、オフィスワークという働き方の選択肢
- 時間単位有休制度、計画有休制度
- 育児短時間勤務制度の対象者拡充
- ライフステージに合わせたワークスタイルチェンジ制度、短日短時間勤務制度の導入

当グループの公式アプリ「自社アプリ」は、買い物体験のデジタル化を推進する重要なプラットフォームです。
本ポジションは、当グループでご利用可能なグループトータルアプリ「自社アプリ」のデジタルマーケティング領域を担当いただきます。

具体的な業務:
マネージャーとして以下のような業務に携わっていただきます。
・自社アプリIDを活用したデジタルマーケティング戦略の策定
・デジタルマーケティング企画の実施とPDCAサイクルの確立
・自社アプリや公式SNSを活用するユーザーコミュニケーション運用
・自社アプリの利用者およびキャンペーン参加者の分析
・報告資料作成などその他デジタルマーケティング全般
・メンバー育成/予算管理

ポジション・部門の魅力:
【当グループの魅力】
当グループでの挑戦
当グループのアプリは、大規模なユーザーにリーチする、社会的インパクトの大きなサービスです。
実店舗とデジタルをつなぐOMOの最前線
デジタルとリアルを融合させた新しい購買体験づくりに携われる環境です。

【ポジションの魅力】
・当グループの根幹となるデジタル戦略を主導できる
・当グループのビッグデータを活用するOMO施策を企画・実践できる
・大規模プロモーションに責任者として関与

業務概要
当社の主力事業である「投資用不動産の販売事業」の売上最大化を目指し、「集客・CRM領域の戦略設計」をお任せいたします。チームメンバーをマネジメントしながら、「集客」「集客後の接続率」「最終的な成約率」それぞれの向上をミッションとしてご活躍ください！

具体的な業務
・自社セミナー広告の戦略設計/予算策定/その他各施策のKPI設計
単純な集客人数だけでなく、「集客人数〜歩留まり〜成約率」からそれぞれ逆算して設計をお願いしたいと考えております。
・媒体の入れ替えや新規アライアンスの獲得
「既存のツール」に囚われず、入れ替えや新規開拓も大胆に行なってください！
・関係部署/経営陣との折衝
マーケポジションの代表として、営業部署とディスカッションをしながら双方の納得度が高い戦略設計をお願いいたします。
・広告代理店の選定及びコントロール
各代理店の稼働状況や成果を見ながら、取捨選択部分も戦略設計としてお任せしたいと考えております。継続的に成果を出してもらうためのコントロールスキルを期待しております！
・メンバーマネジメント
チームの進捗やメンバー個人の進捗・目標管理をお願いいたします。

ポジション・部門の魅力
あなたのご実績がそのまま「売上拡大」につながるポジション
本ポジションは、当社のメイン事業の「入口」を担うポジションのため、実績を出せば出すほど業績につながるやりがいが魅力です。チームをまとめながら、売上のさらなる拡大に貢献してください！経営陣と近い距離で働くポジションのため、実績を出せば出すほど評価につながります◎
自らのアイデア/実行力で基盤を作っていける裁量の大きさ◎
当社はまだまだ成長段階の企業になるため、あなたのご経験を活かし、「既存に囚われず」どんどん改革を進めていってください！ベンチャー企業ならではのスピード感や裁量の大きさが魅力です！！
「競合企業との圧倒的な差別化」にダイレクトに貢献できるフェーズ
現在当社のマーケティング部門では、「競合他社との差別化」を図るために、大きなプロジェクトを動かし始めております。企業理念のもと、当社にしかできない「オリジナリティ」を一緒に作っていきましょう！

業務概要:当社の主力事業である「自社サービス」の売上最大化を目指し、「集客・CRM領域の戦略立案〜実行〜運用」をお任せいたします。チームメンバーをマネジメントしながら、「集客」「集客後の接続率」「最終的な成約率」それぞれの向上をミッションとしてご活躍ください！
集客・・・当社が自社で開催している「セミナー」への集客となります。（資産形成・税金対策・ふるさと納税など、内容は多岐に渡ります）どのチャネル/クリエイティブが一番エントリーが多いのか、どのセミナーが一番参加率が高いのかなどを分析しながら広告運用をしていきます。
接続率・・・セミナーにご参加いただいたお客様のうち、どれくらいの割合で次回アクションを設定できているのか、また、どのフェーズでお客様が離脱してしまっているのかを分析しながら戦略・改善策を練っていきます。
成約率・・・営業部署と協働し、営業成績を分析しながら、「最終的に高い成約率を出すには、どのフェーズをどのように改善すればよいのか」を検討していきます。
具体的な業務内容:
・チームマネジメント（CRMチーム、セミナー運営チーム）
・新規顧客獲得のための集客戦略立案（集客チャネル・セミナー内容・クリエイティブなど）
・既存顧客のロイヤリティ向上施策の検討（キャンペーン・イベントなど）
・実績進捗の管理（KPI管理含む）
・各実施施策の効果分析
ポジション・部門の魅力:
あなたのご実績がそのまま「売上拡大」につながるポジション
本ポジションは、当社のメイン事業の「入口」を担うポジションのため、実績を出せば出すほど業績につながる裁量の大きさが魅力です。チームをまとめながら、売上のさらなる拡大に貢献してください！
働きながらも「マーケティングのプロ」から学べる成長環境
現在当社の集客部門では、「マーケティング領域のプロ」たちが少数精鋭で活躍しております。既存のメンバーから知識を吸収しながら、自身のスキルアップ・キャリアアップを目指せる「一石二鳥」なポジションです！
「競合企業との圧倒的な差別化」にダイレクトに貢献できるフェーズ
現在当社のマーケティング部門では、「競合他社との差別化」を図るために、大きなプロジェクトを動かし始めております。当社にしかできない「オリジナリティ」を一緒に作っていきましょう！

具体的な業務
【コンサルタント職】
100年時代と言われ、定年後2000万円が必要になると言われている昨今、お客様のライフスタイルにあった、より良い資産運用のコンサルティング提案を行っていく仕事です。
電話営業や飛び込み営業は行わず、反響営業で集客を行っているのが特徴で、また、”IT”を駆使し、CRMの自社開発、シュミレーションツールの自社開発、システム化された商談ツールや、遠隔商談システムの活用など、効率化を最大限に引き上げることで、お客様一人一人にあったよりハイクオリティなご提案をできる環境を整えています。

ポジション・部門の魅力
お客様から信頼を得れるように、経済知識や金融知識を身につけて日々勉強を行う事が必要となりますが、お客様から「あなたの提案だからお付き合いをした」と評価を頂いたり喜びの声を直接頂ける機会も多く、非常にやりがいのあるお仕事です。

事業戦略・事業開発領域に関するコンサルティングをお任せいたします。

　●戦略レイヤー
　　事業戦略策定
　　‐中期経営計画、製品市場戦略、事業再編計画
　　新規事業開発・ビジネスモデル変革
　　‐社会課題解決、デザイン思考、サブスクリプション、プラットフォーム

　●プロセスレイヤー
　　マーケティング戦略
　　‐ブランディング、商品・サービス開発、D2Cモデル、顧客ロイヤリティ
　　営業戦略・営業改革
　　‐チャネル戦略、プライシング戦略、販売費活き金化、コンサル型営業化

　●リソースレイヤー
　　組織変革・M&A実行支援
　　‐顧客別組織化、経営統合、再編スキーム構築、ビジネスDD、PMI
　　デジタルプロセス変革
　　‐基幹プロセス設計、CRM構築、 MA/SFA導入、AI/RPA/OCR

◆案件の例
　・電機メーカーに対する国内生産子会社の統合による間接業務効率化と
　　調達部品の内製化率の向上
　・素材・化学メーカーに対する経営統合に向けた実務支援および
　　チェンジマネジメント　等

当社は、自社サービスを事業者向けに提供する企業です。自社サービスからカード会社向けデータ処理までをワンストップで担う、業界でも稀有なビジネスモデルを強みに、安定性と高付加価値を両立したサービスを展開しています。EC市場の成長やキャッシュレス化の加速を背景に事業を拡大しており、上場を見据えた次の成長フェーズに向け、多様なバックグラウンドを持つ人材を歓迎しています。
外部企業との資本提携を行い、外部アライアンス先との連携強化やJV設立などの投資も拡大中。上場に向けよりスピード感をもってビジネス拡大を進めています。
COO直下の新設部署グループマネジャーとして、営業戦略の立案・実行およびKPI管理を担います。営業系Unit・戦略企画系Unitと連携しながら、営業戦略・戦術の策定から実行、改善までを横断的に推進し、営業活動の体系化を通じて全社成果の最大化をリードしていただきます。

具体的な業務:
1. 営業戦略・戦術の企画立案および実行支援
2. KPI設計、パイプライン設計、CRM／SFA整備を通じた営業管理基盤の構築
3. 営業プロセスの可視化、ボトルネック分析・改善
4. 営業同行など、現場に入り込んだ伴走型支援
5. 営業ナレッジや提案の型化、Win／Loss分析の実施
6. 分析結果をもとにした経営・マネジメント層へのインプット
7. 仕組みづくりから運用定着までのPDCA推進
再現性のある最適な営業活動モデルの確立に貢献していただくことを期待します。

ポジション・部門の魅力:
ポジションのミッション: 営業系Unitの目標・KPI設計およびモニタリング、営業プロセスの改善、大型アライアンスや部門横断案件の推進を通じて、営業組織の実行力を仕組みとして強化していくこと
ポジションの魅力:
1. 複数の事業・サービスを横断し、これまでにない営業体制・仕組みづくりに挑戦できる
2. 今後強化予定のエンタープライズ営業における体制整備・営業プロセス構築を主導できる
3. 立ち上げ期（1→10）から成長・拡大期（10→100）まで、幅広いフェーズに関与可能
4. 企画から実行まで大きな裁量を持って取り組める環境
期待役割:
1. 営業組織・経営・戦略Unitをつなぐハブとして、Unit横断の仕組みづくりと実行をリード
2. 制度やプロセスの設計に留まらず、現場に入り込み成果が出るまでやり切る推進役
3. 経営の意思・戦略を、現場の具体的なアクションへ落とし込み、組織全体を前に進める推進力
キャリアパス: 経営と現場の両視点を磨きながら、将来的には営業マネジャーや事業責任者として組織・事業を率いるポジションへのステップアップが可能です。

●業務概要
ハンズオン型のコンサルティング事業の中核として、クライアントのEC領域の事業成長を牽引することがミッションです。
主にクライアントのEC事業全体の成長を担うパートナーとして、売上・利益の最大化に向けた意思決定と実行をリードしていただきます。
市場環境や顧客データ、チャネル特性を踏まえて事業構造を捉え直し、自社EC・モールを含む複数チャネルにおける成長機会を特定。マーケティング、CRM、商品・価格戦略などを横断しながら、再現性のあるグロースモデルを構築・推進していただくことを期待しています。
また、当社が保有する自社ブランドの成長ノウハウやオペレーション知見を活かし、コンサルティングサービス自体の高度化・再設計にも関与いただくことを期待しています。事業会社としての実践知とクライアント支援を接続し、より高い付加価値を持つEC支援モデルの構築にも貢献いただけるポジションです。

●具体的な業務
Business Director（EC growth Specialist）として、クライアントの経営層・事業責任者と対峙し、“事業責任者に近い立場”で意思決定とプロジェクト全体をリードしていただきます。
・クライアントへのイシューヒアリング、戦略パートナーとしての分析・提案リード
・プロジェクトマネジメント
・売上/KPIに基づくマーケティング戦略立案（ターゲット、コミュニケーション、チャネルなど）
・社内外ステークホルダー（社外パートナー含む）と連携した施策実行の推進・進行管理
・担当クライアントの売上KPI管理
・クライアントとチームに対して、プロジェクトに関するフィードバック
＊マーケティング戦略の設計にとどまらず、チャネル戦略（自社EC・モール）やCRM、商品・価格設計などを横断しながら、チーム・外部パートナーを巻き込んだ実行推進まで一貫して担っていただくポジションです。
＊ご経験やスキルに応じて、マネージャーレイヤーとしてチームマネジメントも行っていただきます。

【チーム体制】
クライアント
↓↑
カウンターパート：ビジネスディレクター（本ポジション）
↓↑
・マーケティングディレクター（＋マーケティングストラテジスト1-2名）
・クリエイティブディレクター（＋デザイナー）
クライアント1社につき、ビジネスディレクターの他4-5名のチーム体制が中心です。
その他、戦略や規模に応じて社内外の各プロフェッショナルと連携し進めます。そのディレクションを担うポジションです。
※以下の領域には社内で部署横断で担当しているチームがあります。それぞれについて専門知識や経験は必ずしも必要ありません。連携を図りながら主体的にコンサルティングを進めていく形となります。
・広報、PR、ブランディング
・デザイン、クリエイティブ
・D2Cブランドの商品企画、製品開発
・Web/LP制作・ECシステム開発
・サプライチェーン
※変更の範囲：会社の定める業務の範囲による
※想定所属先は当社です。働き方については下部応募概要欄をご参照ください。

●ポジション・部門の魅力
【組織/チーム】
・マーケティングに秀でた経営チームのもと、専門性の高い価値提供に携われます
・スタートアップならではの共に事業を大きくしていく醍醐味が味わえます
・シリーズCの資金調達で攻めのフェーズで事業とともに成長できます
【ポジション】
・ハンズオンのパートナーとして業界を代表する企業の経営陣や事業グロースに伴走できます
・事業側のリソースを使って運用が可能（SCMや開発チームとの連携、ディストリビューターモデルの利用など）です
【キャリア、スキルアップ】
・M&Aを積極的にしかけ、永続的な成長をめざす当社ならではの豊富なキャリアパスが描けます
・チャレンジ次第では、グループ会社(自社ECブランド事業)のCMO/COO/事業責任者/インハウスマーケター/ブランドマネージャーもお任せしたいと考えています
※自社ブランドのCOOに、Brand Inovation事業部から転籍した実績あり
【働き方】
・情報の透明性が高く、Impactを重視する社風。リモート/出社のフレキシブルな働き方で、生産性の最大化が図れます

●コンサルティング事業の特徴
【Brand Innovation事業部とは】
当事業部では、自社ブランド運営で培った豊富な知見とノウハウを活かし、クライアントの多様な課題を解決するハンズオン型コンサルティングを展開しています。マーケティング戦略の立案からブランドコンセプトの設計、商品開発まで、クライアントのニーズに合わせた最適な価値を提供しています。

●特徴
当事業部の最大の強みは、自社ブランド運営と外部ブランド支援で得た実践的な知見を活用し、相互シナジーを創出するユニークなスタイルにあります。従来のコンサルティングファームや広告代理店とは一線を画し、実行力と伴走型支援を重視したアプローチを採用しています。
支援先は多岐にわたり、外資系グローバル企業や、化粧品、消費財、アパレル、エンタメ、モビリティ、家電など、誰もが知る業界大手のクライアントも含まれます。一部の案件では、年数十億円規模の予算を動かすケースもあります。
また、年商200億円を超える企業の代表や役員がレポートラインとなるケースもあり、ハイレベルかつ重要度の高い課題に対してコンサルティングを行うことが特徴です。OwnershipとCommitmentを武器に、ほとんどの案件が継続的な支援へと発展しています。

●支援している具体的な領域
1. 戦略立案：事業戦略、マーケティング戦略、コミュニケーション戦略の策定
2. ビジネス支援：商品開発。消費者調査、ブランド認知獲得、EC顧客獲得、モール支援、クリエイティブ制作
3. テック領域の構築・運用：DX推進、システム構築、UI/UX改善
4. グローバルビジネス支援：日本市場進出の事業戦略策定、ECを中心とした実行支援
5. 当社自社ブランド支援：ブランド認知獲得、自社ECサイトの立ち上げとグロース支援 など
今後は、海外ブランド支援を視野に入れ、国内外問わず多様なブランドに関わる機会が広がっています。

●事業の成長と展望
2021年の事業ローンチ後、飛躍的かつ継続的にビジネスが成長しており、支援先を更に拡大し高い付加価値を生み出すべく体制強化を進めております。

業務概要:営業担当者を対象に、単なる研修
・教育ではなく、営業成果を最大化する仕組みを設計
・実装
・運用するポジションです。
営業現場
・データ
・戦略を横断しながら、以下を推進いただきます。
具体的な業務:1. 営業プロセス
・スキルの構造化: 営業活動の分析（プロセス／KPI／成功要因）、ハイパフォーマーの行動分析
・モデル化、営業スキル体系／育成体系の設計2. 営業コンテンツ
・ナレッジ整備: 提案書／トークトラック／事例の標準化、セールスプレイブックの設計
・運用、ナレッジマネジメント3. 営業育成
・オンボーディング: 新任／中途採用営業のオンボーディングプログラム設計、トレーニング設計
・実施（スキル／製品／業界）、コーチング／フィードバック設計4. データドリブンな営業改善: KPI設計（パイプライン／商談化率／受注率など）、SFA／CRMデータ分析による営業活動の可視化（SalesOps
・RevOps）、改善施策の企画
・検証（PDSサイクル）5. 生成AI活用推進: 生成AIを利用した営業業務効率化、提案力強化の企画（提案書AI、ロープレAI、活動ログAI、類似案件検索など）6. 営業組織との連携
・変革推進: 営業部門長
・関連部門との合意形成、クロスセル施策の設計
・推進、GTM戦略との連携（マーケ／プロダクト）ポジション
・部門の魅力:* 0→1の組織構築： 日本でもまだ先行事例の少ない「セールス
・イネーブルメント」という機能を、最先端のIT領域でゼロから構築する経験ができます。
* 経営直結のインパクト： 営業成果（売上
・成約率）に直接貢献する役割のため、自身の施策が事業成長に与えるインパクトを肌で感じることができます。
* 多角的なスキル習得： 戦略理解からコンテンツ作成、コーチング、データ分析まで、ビジネスパーソンとしての「構造化能力」と「人間力」の両面を極めることができます。
キャリアパス:* セールスイネーブルメント責任者* 営業戦略／営業企画/カスタマーサクセス部門責任者* 事業開発（BizDev）* RevOps部門（将来設置予定）組織構成:ブランドマーケティング推進室 構成人員は多数です。
半数以上が中途入社者で構成されている拡大中の組織となります。
幅広い年代の社員が活躍しています。
セールスイネーブルメントチームを発足し、事業部門や経営企画とも連動しながら業務を遂行します。

【業務概要}
当社は現在、DX（デジタルトランスフォーメーション）のその先である「AX（AI Transformation）」の会社へと進化しようとしています。「バックオフィスAIカンパニー」を目指し、AIエージェントやデジタルワーカーの活用によって企業の生産性を劇的に向上させることが、会社全体の重要戦略となっています。このAXの取り組みは、プロダクト開発だけではありません。営業・マーケティング・カスタマーサクセスといった事業オペレーションそのものをAI前提で再設計していくことが、これからの事業成長において極めて重要だと考えています。
当グループは、バックオフィスのデジタル化を通じた働き方改革を推進しています。リーガル領域では電子契約サービス「自社サービス」を展開し、市場拡大とともに事業は第二成長フェーズに入っています。
リーガルソリューション本部は、契約管理・審査・承認・保管にまたがる法務ワークフロー全体を提供する法務SaaS事業部です。当社の顧客基盤・ブランドを背景に持ちながら、プロダクトの独自価値を顧客課題に直接ミートさせるGo-To-Market体制の構築・強化が現在の最重要テーマです。
一方で、事業成長に伴い、マーケティング、インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセスといったビジネスサイド全体で、業務の複雑性や負荷は高まっています。現場では日々改善が進んでいる一方で、部分最適に留まりやすく、「AIを前提に業務そのものを再設計する」 という変革は、まだこれから本格的に進めていく段階です。
そこで本ポジションでは、本部直下の新設ポジションとして、ビジネスサイド全体のAXを横断的に推進し、業務生産性の向上と、より高付加価値な顧客対応へのシフトを実現することをミッションとして担っていただきます。
このポジションに求めるのは以下の三軸です。
1. マーケティング、IS、FS、CSの業務プロセスを構造的に整理し、課題を特定できること
2. AIやテクノロジーを活用した業務改革プロジェクトを企画・推進し、現場実装までリードできること
3. 各部門と伴走しながら、組織にAI活用を定着させ、「人がやるべきこと」に集中できる状態をつくること
単なる効率化ではなく、事業の成長を支えるオペレーションを、AI時代に合った形へ進化させることがこのポジションの役割です。
また、本事業はCOO直下の事業領域であり、営業戦略・プロダクト・カスタマーサクセス・事業戦略を横断しながら、事業づくりそのものに関与できるポジションです。意思決定のスピードが速く、自ら設計したプロジェクトや仕組みを事業に反映しながら変革を推進できる環境があります。

【具体的な業務}
本ポジションは、リーガルソリューション本部におけるAX推進機能として、ビジネスサイド全体のAI活用・業務改革プロジェクトの企画・推進を担っていただきます。
【お任せしたい業務内容}
・マーケティング、インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセスの業務プロセス整理・可視化
・AI活用による業務効率化・自動化・生産性向上テーマの特定と企画立案
・部署横断のAXプロジェクトの企画・設計・推進
・各部門へのAI導入伴走支援（要件整理、活用設計、導入、定着まで）
・AIツール、LLM、ノーコード/自動化ツール等を活用した業務改善の推進
・オペレーションの再設計、標準化、ナレッジ蓄積の推進
・AI活用事例の収集、型化、展開による活用文化の醸成
・必要に応じたプロダクト、エンジニア、コーポレート部門との連携
・事業責任者・本部長・マネージャー陣への改善提案、進捗レポーティング
単にツールを導入するのではなく、現場業務・顧客対応・事業KPIを踏まえながら、AIを前提とした業務のあり方へ変えていくことを期待しています。

【ポジション・部門の魅力}
1. 事業成長を支えるビジネスサイド全体のAXを担える
マーケティング、営業、カスタマーサクセスを横断して、事業オペレーション全体のAXを推進するポジションです。一部門に閉じず、事業成長に直結する変革テーマに取り組むことができます。
2. COO直下事業で、事業戦略と直結した改革を推進できる
本事業はCOO直下の事業領域であり、事業責任者や各マネージャーと近い距離で議論しながら、重要テーマをスピーディに形にすることができます。
3. 新設ポジションとして、AX推進の仕組みそのものをつくれる
本ポジションは新設のため、決まった正解や前例がありません。だからこそ、役割・テーマ設定・進め方まで含めて、自ら設計しながら本部のAX推進機能を立ち上げる経験ができます。
4. AI×事業推進×業務改革という希少性の高いキャリアを築ける
生成AIや自動化技術を活用しながら、事業オペレーションの変革をリードする経験は、今後ますます市場価値が高まる領域です。単なる業務改善に留まらず、事業成長に資する変革を実践できるポジションです。

【業務概要】当社は現在、DX（デジタルトランスフォーメーション）のその先である「AX（AI Transformation）」の会社へと進化しようとしています。「バックオフィスAIカンパニー」を目指し、AIエージェントやデジタルワーカーの活用によって企業の生産性を劇的に向上させることが、当社の重要戦略となっています。このAXの取り組みはプロダクト開発だけでなく、営業・マーケティング・カスタマーサクセスなど事業オペレーションそのものをAIによって再定義していくことを意味しています。当社のビジネスセグメントは、バックオフィスのデジタル化を通じた働き方改革を推進しています。リーガルテック領域では自社電子契約サービスや自社AI契約書レビューサービスを展開し、市場拡大とともに事業は第二成長フェーズに入っています。リーガルソリューション本部は、契約管理・審査・承認・保管にまたがる法務ワークフロー全体を提供する法務SaaS事業部です。現在、事業成長を加速させるためにGo-To-Market体制の強化を進めており、その中でもインサイドセールスは商談機会を創出し事業のパイプラインを生み出す中核組織です。本ポジションのミッションは、単なるインサイドセールス組織のマネジメントではありません。AIとデータを活用し、インサイドセールスの業務プロセスそのものを再設計し、「人が架電して商談を作る組織」から「AIとデータで商談最適な顧客接点を生み出す組織」へと進化させることです。このポジションに求めるのは以下の三軸です。1. 業務委託メンバー中心のインサイドセールス組織のマネジメント・オペレーション設計2. SDR / BDR / ナーチャリング / 既存顧客アプローチなど、インサイドセールス戦略・KPI設計・パイプライン創出の仕組み構築3. AI活用によるインサイドセールスのAX推進（業務自動化、リード創出、生産性向上）インサイドセールスは、顧客データ・行動データ・リードデータが最も蓄積される領域であり、AXを最も推進しやすく、事業へのインパクトが最も大きい領域の一つです。「人を増やすことで成長する組織」ではなく、「仕組み・データ・AIによって成長する営業組織」を作ることに挑戦したい方を募集しています。

【具体的な業務】本ポジションは、事業成長を支える商談創出エンジンとしてインサイドセールス組織の設計・運営・AX推進を担っていただきます。【お任せしたい業務内容】・インサイドセールス戦略（SDR / BDR / ナーチャリング / 既存顧客）の設計・推進・リード 商談創出までのKPI設計・オペレーション設計・業務委託メンバーのマネジメント（採用、育成、評価、稼働管理）・SFA / CRM / MAを活用したデータ分析、KPI管理、改善施策の実行・マーケティング・フィールドセールス・カスタマーサクセスとの連携によるパイプライン最大化・インサイドセールス業務の標準化・マニュアル整備・オペレーション改善・AI活用によるインサイドセールスのAX推進
　- 架電・メール・ナーチャリング業務の自動化
　- AIによるリード抽出・ターゲティング最適化
　- AIによる商談創出数最大化の仕組み構築
　- AIツール導入・定着・活用推進・事業責任者・営業責任者へのレポーティング、改善提案単なる架電組織のマネジメントではなく、「商談を生み出す仕組みそのもの」を設計・進化させていくポジションです。

【ポジション・部門の魅力】1. 事業成長を支える「商談創出エンジン」を設計できるインサイドセールスは、事業のパイプラインを生み出す中核組織です。どのリードに、どのタイミングで、どの手法でアプローチするかという設計次第で事業成長速度が変わります。単なる組織運営ではなく、事業成長を加速させる仕組みそのものを設計する経験ができます。2. AI×インサイドセールス（AX）の最前線に関われるインサイドセールスは顧客データ・行動データ・リードデータが多く、AI活用による生産性向上のインパクトが最も大きい領域の一つです。AIによるリード抽出、ナーチャリング自動化、アプローチ最適化など、「AIが商談を生み出す組織」を構築する経験を積むことができます。3. COO直下事業で、事業戦略と直結した組織づくりができる本事業はCOO直下の事業領域であり、営業戦略・マーケティング・プロダクト・カスタマーサクセスと連携しながら、Go-To-Market戦略や営業モデルの設計にも関与できます。インサイドセールスマネージャーでありながら、事業づくりに近いポジションです。4. 組織・オペレーション・テクノロジーを組み合わせたマネジメント経験業務委託メンバーのマネジメント、オペレーション設計、データ分析、AI活用など、「人 × 仕組み × テクノロジー」を組み合わせた組織運営経験を積むことができます。

【業務概要】当社はAX（AI Transformation）の会社へと進化を目指しており、バックオフィスAIカンパニーとしてAIエージェントやデジタルワーカーの活用による生産性向上を重要戦略としています。このAXはプロダクト開発だけでなく、営業・マーケティング・カスタマーサクセスなど事業オペレーションそのものをAIによって再定義することを意味します。当社のビジネスセグメントのリーガルソリューション本部では、電子契約サービス「自社サービス」などを展開し、事業は第二成長フェーズに入っています。本ポジションは、事業成長を加速させるためのGo-To-Market体制強化の一環として、インサイドセールス組織の設計・運営・AX推進を担います。単なるインサイドセールス組織のマネジメントに留まらず、AIとデータを活用し、インサイドセールスの業務プロセスそのものを再設計し、「人が架電して商談を作る組織」から「AIとデータで商談最適な顧客接点を生み出す組織」へと進化させることをミッションとします。
【具体的な業務】1. インサイドセールス戦略（SDR / BDR / ナーチャリング / 既存顧客）の設計・推進
2. リード 商談創出までのKPI設計・オペレーション設計
3. 業務委託メンバーのマネジメント（採用、育成、評価、稼働管理）
4. SFA / CRM / MAを活用したデータ分析、KPI管理、改善施策の実行
5. マーケティング・フィールドセールス・カスタマーサクセスとの連携によるパイプライン最大化
6. インサイドセールス業務の標準化・マニュアル整備・オペレーション改善
7. AI活用によるインサイドセールスのAX推進
- 架電・メール・ナーチャリング業務の自動化
- AIによるリード抽出・ターゲティング最適化
- AIによる商談創出数最大化の仕組み構築
- AIツール導入・定着・活用推進
8. 事業責任者・営業責任者へのレポーティング、改善提案
【ポジション・部門の魅力】1. 事業成長を支える「商談創出エンジン」を設計できる
インサイドセールスは、事業のパイプラインを生み出す中核組織です。どのリードに、どのタイミングで、どの手法でアプローチするかという設計次第で事業成長速度が変わります。単なる組織運営ではなく、事業成長を加速させる仕組みそのものを設計する経験ができます。
2. AI×インサイドセールス（AX）の最前線に関われる
インサイドセールスは顧客データ・行動データ・リードデータが多く、AI活用による生産性向上のインパクトが最も大きい領域の一つです。AIによるリード抽出、ナーチャリング自動化、アプローチ最適化など、「AIが商談を生み出す組織」を構築する経験を積むことができます。
3. COO直下事業で、事業戦略と直結した組織づくりができる
本事業はCOO直下の事業領域であり、営業戦略・マーケティング・プロダクト・カスタマーサクセスと連携しながら、Go-To-Market戦略や営業モデルの設計にも関与できます。インサイドセールスマネージャーでありながら、事業づくりに近いポジションです。
4. 組織・オペレーション・テクノロジーを組み合わせたマネジメント経験
業務委託メンバーのマネジメント、オペレーション設計、データ分析、AI活用など、「人 × 仕組み × テクノロジー」を組み合わせた組織運営経験を積むことができます。

【業務概要】当社はAX（AI Transformation）の会社へと進化を目指しており、AIエージェントやデジタルワーカーの活用による生産性向上を重要戦略としています。このAXはプロダクト開発だけでなく、営業・マーケティング・カスタマーサクセスなど事業オペレーションそのものをAIによって再定義することを意味します。当社の当本部では、自社電子契約サービスなどを展開し、事業は成長フェーズに入っています。本ポジションは、事業成長を加速させるためのGo-To-Market体制強化の一環として、インサイドセールス組織の設計・運営・AX推進を担います。単なるインサイドセールス組織のマネジメントに留まらず、AIとデータを活用し、インサイドセールスの業務プロセスそのものを再設計し、「人が架電して商談を作る組織」から「AIとデータで商談最適な顧客接点を生み出す組織」へと進化させることをミッションとします。
【具体的な業務】1. インサイドセールス戦略（SDR / BDR / ナーチャリング / 既存顧客）の設計・推進
2. リード 商談創出までのKPI設計・オペレーション設計
3. 業務委託メンバーのマネジメント（採用、育成、評価、稼働管理）
4. SFA / CRM / MAを活用したデータ分析、KPI管理、改善施策の実行
5. マーケティング・フィールドセールス・カスタマーサクセスとの連携によるパイプライン最大化
6. インサイドセールス業務の標準化・マニュアル整備・オペレーション改善
7. AI活用によるインサイドセールスのAX推進
- 架電・メール・ナーチャリング業務の自動化
- AIによるリード抽出・ターゲティング最適化
- AIによる商談創出数最大化の仕組み構築
- AIツール導入・定着・活用推進
8. 事業責任者・営業責任者へのレポーティング、改善提案
【ポジション・部門の魅力】1. 事業成長を支える「商談創出エンジン」を設計できる
インサイドセールスは、事業のパイプラインを生み出す中核組織です。どのリードに、どのタイミングで、どの手法でアプローチするかという設計次第で事業成長速度が変わります。単なる組織運営ではなく、事業成長を加速させる仕組みそのものを設計する経験ができます。
2. AI×インサイドセールス（AX）の最前線に関われる
インサイドセールスは顧客データ・行動データ・リードデータが多く、AI活用による生産性向上のインパクトが最も大きい領域の一つです。AIによるリード抽出、ナーチャリング自動化、アプローチ最適化など、「AIが商談を生み出す組織」を構築する経験を積むことができます。
3. 役員直下事業で、事業戦略と直結した組織づくりができる
本事業は役員直下の事業領域であり、営業戦略・マーケティング・プロダクト・カスタマーサクセスと連携しながら、Go-To-Market戦略や営業モデルの設計にも関与できます。インサイドセールスマネージャーでありながら、事業づくりに近いポジションです。
4. 組織・オペレーション・テクノロジーを組み合わせたマネジメント経験
業務委託メンバーのマネジメント、オペレーション設計、データ分析、AI活用など、「人 × 仕組み × テクノロジー」を組み合わせた組織運営経験を積むことができます。

業務概要:「自社製品 経営管理」は、企業の中に散在する経営データ（財務数値／KPIの予算・見込・実績）の収集・統合・一元管理までを効率化し、高度な分析を可能にするクラウド経営管理システムです。自社製品 経営管理をサービス提供開始した後、マルチプロダクト展開にも注力し、複数のプロダクト／サービスを提供するまでに至りました。また、プロダクトビジョンの実現に向け、今後はデータとAIの活用を推進し、経営リソースの最適配分を意思決定できる、真のプランニング・プラットフォームを目指します。

具体的な業務:本ポジションは、カスタマーサクセスチームの中でも、主に、カスタマーサクセスチームの業務プロセスやドキュメントの継続的な整備により、お客様対応の品質と生産性改善を向上を支えるサポート及びオペレーションのシニアメンバーポジションの募集となります。お客様対応の品質と生産性改善に向けた継続活動は勿論のことながら、プロダクトの大幅な機能拡充やマルチプロダクト化に伴いプロセスや情報の複雑化が予想される中で、現状の形にとらわれない新たなオペレーションの形を作り上げて頂きます。また、お客様接点を担うカスタマ−サクセスチームの一員として、プロダクトの成長に向けた改善要望を取纏め、適切に経営やプロダクトサイドに連携する役割を担い、更には、要望を受けリリースされた機能がお客様からの要望を充たすものかについてもお客様接点を持つカスタマ−サクセスチームの代表者として確認していきます。
1. カスタマーサクセスに関するオペレーション構築および改善
- カスタマーサクセス及びその関係機能等の業務プロセスの改善
- 上記の実現のためのビジネスサイドの業務効率に関わる課題ヒアリング
- 上記の課題を解消するための要件定義およびシステム/業務オペレーション設計（新たなシステムの新規導入検討を含む）
2. カスタマーサポート及びオペレーション構築および改善
- カスタマサポート機能の運営と改善
- 各種ドキュメント及び公開情報等の保守と改善
3. プロダクト機能に関するオペレーション構築および改善
- 機能要望の集約と連携
- 機能リリース時の確認とリリースに付帯するドキュメント等の整備
4. チームマネジメント
- メンバーの育成や組織能力向上に向けた各種施策の推進
※事業状況に応じて一部カスタマーサクセスチームの他業務に従事頂く場合もございます

ポジション・部門の魅力:資金調達を実現した当社は、前年比成長を実現を目指しています。未だにスプレッドシートやExcelを利用した煩雑な業務が残存しており、この業務に頭を悩ませている企業が多く存在している「経営企画・管理」の領域。そのため、我々CS部門では自社製品によってDXを図ることはもちろん、本来あるべき経営管理部の業務フローの設計や経営管理部が経営判断に使うべき情報の見直し、取捨選択を実現しています。ありがたいことに、すでに国内有数の大企業のお客様にもご利用開始頂いており、”さらに多くのお客様に最高の経営管理体験を届け、自社製品を基軸に意思決定が成されている状態をつくりだす”ことを実現するため、新たな仲間を募集しています。

【業務概要】
「自社サービス」は、企業の中に散在する経営データ（財務数値／KPIの予算・見込・実績）の収集・統合・一元管理までを効率化し、高度な分析を可能にするクラウド経営管理システムです。提供開始後、マルチプロダクト展開にも注力し、複数のプロダクト／サービスを提供するまでに至りました。プロダクトビジョンの実現に向け、今後はデータとAIの活用を推進し、経営リソースの最適配分を意思決定できる、真のプランニング・プラットフォームを目指します。
当社のBizOpsチームは、Salesforceなどの営業系ツールを活用したデータドリブンなビジネスオペレーションの実現を責務としてビジネスサイド全体の業務オペレーション改善と関連システムの導入/整備を進めてきました。事業の急成長に伴い、マーケティング・IS・FS・CSといった「The Model」型組織全体の連携強化と、データドリブンな意思決定の重要性が高まっています。今後は「全社最適視点での業務プロセス標準化」と「予実管理・フォーキャスト精度の向上に資するデータ基盤構築」をリードするフェーズへ移行します。単なるツール管理者ではなく、事業成長を加速させるための収益基盤（Revenue Operations）を構築・牽引していただける方を募集します。特に直近では、業務の中心となるSalesforceの環境/運用体制を確固たるものにする必要があると考えています。ビジネスサイド全体の成長を、Salesforceを中心とした業務システム、及び、オペレーション高度化の面からを支えられる盤石なチーム作りを目指しています。

【具体的な業務】
ビジネスサイド全体の生産性向上と、正確なデータに基づく経営判断を支援するための業務設計・システム構築を担当します。
1. 各種ツールを用いた、ビジネスサイド全体の業務効率化とデータ集約基盤の構築
　（参考）当社BizOpsチームで取り扱っているサービス例：Salesforce（SalesCloud）、Account Engagement、Zoom Phone、スピーダ、Sansan 等
2. ビジネスプロセスの設計・改善 (BPR)
　各部門（MKT/IS/FS/CS）への課題ヒアリングと要件定義
　KPIモニタリング環境の整備と、ボトルネックの特定・改善提案
3. Salesforceおよび周辺ツールの設計・運用・保守
　Salesforce (Sales Cloud) のフロー構築、権限管理、オブジェクト設計
　周辺ツール（Account Engagement, Zoom Phone, 企業DB等）とのAPI連携およびデータ整合性の担保
4. データマネジメント・利活用推進
　ダッシュボード作成による可視化（予実管理、パイプライン分析等）
　入力負荷軽減のためのUI/UX改善と、現場への定着化支援（マニュアル作成・勉強会実施）

ご入社後は、既存メンバーとともに、まずはSalesforceを中心としたSales領域におけるシステム環境構築とそれに紐づくオペレーション設計を担っていただく予定です。その後は、組織全体の状況やご自身の希望に合わせて、担う領域を広げていただきます。
例）蓄積された活動データの分析を通じて、ビジネスサイドの各部門や経営陣に対して、行動改善・経営戦略更新に貢献する示唆を出すデータアナリスト
例）セールスのみならず、マーケティング、インサイドセールス、カスタマーサクセスなど、特定部署に入り込んだオペレーション改善/システム環境構築の担当者（SalesOps、MKTOps、CSOps、…）

【ポジション・部門の魅力】
1. 組織拡大期のオペレーション設計
急拡大する組織において、部門を横断した業務フローの設計から実装までを一気通貫で担当。Sales・CSプロセスの「型化」を通じて、事業数値（受注率・リードタイム等）にダイレクトに貢献できる環境です。
2. 最新技術への計画的な投資の提案
Salesforceを中心として、Account Engagement、BIツール、企業DBなどを連携させた高度なデータ基盤構築に携われます。
3. キャリアの拡張性
入社後はBizOpsのスペシャリストとしての深化はもちろん、事業開発やPMM、各部門の責任者など、オペレーション構築力を武器に多様なキャリアパスが描かれています（実績：IS→人事、CS→新規事業開発 等）。

ERP領域の営業部門責任者を担っていただきます。
型にとらわれず柔軟な発想で裁量をもって推進いただけます。

【想定される仕事内容】
・目標設定と方針決め：組織としての方向性や目標の設定、そこに向けた推進
・組織づくり：メンバーの採用、指導・育成、モチベーションを高めるための施策実施
・営業戦略の策定: 市場や競合他社の動向、顧客ニーズの把握、効果的な営業戦略と目標設定
・新規顧客の開拓: 新たなビジネスチャンスを見つけるためのリサーチや、コネクションを使った新規顧客の獲得
・顧客関係の構築：重要顧客との関係構築、顧客満足度を向上させるための施策実施
・ERPメーカーとの関係構築、協業の企画立案・推進
・他部署との連携：マーケティング部門やデリバリー部門と連携し、プロモーション活動やキャンペーンの企画・実施、新サービス開発を推進
・予算管理：営業活動に必要な予算策定と管理

【提供サービス】
1.事業会社
・プライムベンダーとして、ERPパッケージの導入、バージョンアップ支援
・ERP／CRMパッケージを導入するユーザー企業側の業務視点、経営視点をもちプロジェクト全体の品質を一貫してサポート（PMO、受入支援、データ移行など）
2.パッケージベンダー(自社製品を保有する企業)
・製品(新規・保守)開発と一部導入開発におけるPMO支援／品質保証支援／テスト支援（SaaS製品のエンハンス対応に伴う品質保証支援なども含む）
3.導入ベンダー
・ERP導入プロジェクトにおける全体品質保証支援／PMO支援／テスト支援など、上流工程から一貫して参画

【ノウハウ】
多数の支援実績に基づくノウハウ／私たち自身の成功体験に基づくノウハウ／ノウハウを共有する勉強会／社内検定

【人】
20代の新卒から60代のベテラン経験者まで各領域のスペシャリストが多数在籍／長年の業界経験やコネクションをもつ従業員も多数在籍

●魅力
・全社的に期待値の高いERP事業において、事業グロースに向けた営業部門の最適な姿をハンズオンで構築することができる
・必要に応じて新サービス開発、M＆Aなども提案が可能
・グループ会社の社外取締役や新規事業の立ち上げなどさらにキャリアの幅を広げられる
・評価は年2回。年齢、社歴に関わらず行動量と成果がきちんと給与として還元される

業務概要:当社は、不動産テック領域で事業を展開するスタートアップです。
不便
・非効率がありながらも過去の延長で「当たり前」と受け入れてしまっていることが溢れる日々において、当社は「究極的にはすべてがエンドユーザーの体験向上につながる」という思いのもと、toC向け部屋探しポータル「自社サービス」と、toB向け不動産仲介業者特化型SaaS「自社サービス」（顧客管理[CRM]
・営業管理[SFA]ツール）を開発
・運用しています。
今後も不動産テック領域内でプラットフォームとして構造的な優位性を確立すべく、様々な新規事業を展開していきます。
これまで分断されていた情報のデジタル化を進め、業界に効率性と透明性をもたらすべく、進化
・成長を続ける当社でぜひ一緒に働きませんか？具体的な業務:当社では今後の成長に向け、既存事業のさらなる拡大や新規事業の創出が重要となっています。
CEO直下で、事業戦略立案
・実行支援や予実管理、IR業務など、適正と志向に合わせお任せします。
職務内容（※全てではなく適正と志向にマッチしている内容をお任せ致します）:1. 全社
・事業戦略やプロジェクトの企画
・設計とその実行（外部とのアライアンス等も含む）2. 組織企画や全社
・事業KPIの設計と運用3. 新規事業の創出やそのための各種リサーチ
・分析4. 財務に関する業務（IR、ファイナンス等）などポジション
・部門の魅力:将来的にはCOO又はCFOを目指していただきます。

業務概要:
当社は、不動産テック領域で事業展開するスタートアップ企業です。
私たちが向き合っている、不動産の中でも人々の暮らしにおいて最も身近な賃貸領域は、エンドユーザー / 仲介会社 / 管理会社 / 物件オーナーなど関わるプレイヤーが多い中で、各業務がアナログで非効率であり、それによってデータが分断されているという「構造的な課題」を抱えています。

【市場・成長性】
不動産テック市場は現在変革期にあり、拡大が見込まれる巨大なポテンシャルを持つ市場です。
この成長の背景には、「ユーザーの行動変容」「働き手の不足」「不動産取引の法改正」といった産業構造の変化があります。
また当社は、ヤマダホールディングス、クレディセゾンとそれぞれ資本業務提携を実施し、上場に向け急成長中のグロースフェーズにあります。
また、資金調達を実施いたしました。
開発体制や技術基盤の強化などAIへの積極的な投資を行いながら、不動産会社様のDXとAI実装を支援するサポート体制の強化を加速してまいります。

【既存のプロダクト】
私たちは、この構造的課題を解決していくため、エンドユーザー(部屋探し)の体験向上と、不動産仲介会社の生産性向上というBtoC / BtoBの両方でプロダクトを展開中です。
- 【BtoC 不動産マーケットプレイス「自社サービス」】：アプリ利用者が主流となるユーザーニーズに対応し、App Storeでカテゴリ内ユーザー評価を獲得しています。
物件に対応しており、物件が掲載されています。
- 【BtoB 不動産仲介業者特化型SaaS「自社サービス」】：不動産仲介会社の日常業務を効率化し、生産性向上に貢献するCRM機能を中心としたSaaSです。

【事業戦略 - Vertical AIへのシフトとコンパウンドな拡大】
私たちは、賃貸領域の物件情報の最上流である賃貸管理領域に対しても、BtoB SaaSを新規プロダクトとして開発しています。
賃貸管理領域に深く入り込むことで、物件情報がエンドユーザーに届く際の「タイムラグや抜け落ち」を解消し、リアルタイムで正確な情報提供を実現することで、消費者への提供価値を本質的に進化させる「マスター物件DB構想」の実現を目指しています。
さらに、Vertical SaaSの次の潮流とされる「労働のソフトウェア化(Vertical AI)」へのシフトを見越しており、今後加速度的に高度化するAIと「マスター物件DB」を有機的に連携させ、AIエージェントによる業務代行や、不動産に連続するFintech・新生活サービス・業務BPOなどの周辺領域へと事業を複合的(コンパウンド)に拡大していく「AIデータプラットフォーム」の構築を目標としています。
また、社内においても、GeminiやDifyなどの生成AIツールを積極的に導入・推進しています。

【AIソリューション事業】
大手クライアントのDX推進を手がけてきた実績を基盤に、さらに一歩踏み込んだ「AIソリューション事業」を展開しています。
大手不動産会社に対しては、既存プロダクトだけでは解消し得ない固有の課題に対し、AIによるソリューションを提供しており、クライアントの業務オペレーションをAIで代替・高度化するという、次世代型の戦略的ソリューション提供へと事業領域を進化させています。
外資系戦略コンサルティングファームや大手IT企業出身のプロフェッショナルが集結し、高品質なコンサルティング・デジタルマーケティング支援にとどまらず、生成AIをはじめとする最先端技術を駆使したバリュー提供を実現。
単なるDX支援の枠を超え、クライアントのビジネスモデルそのものを変革する深度ある支援を追求しています。

●具体的な業務
外資系投資銀行IBD・外資系戦略コンサルティングファームでの職務経歴があるCEO直下で、経営戦略ポジションで事業戦略立案・実行や予実管理などをお任せします。

・全社・事業戦略やプロジェクトの企画・設計とその実行
・アライアンス戦略の策定と実行
・組織企画や全社・事業KPIの設計と運用
・新規事業の創出やそのための各種リサーチ・分析
・事業計画の立案、計画達成のための事業推進、予実のトラッキング
・全社の生産性の向上（Opsの標準化や改善、イネーブルメント等）
・資金調達・投資家対応

業務概要: 当社は、不動産テック領域で事業を展開しています。不便・非効率がありながらも過去の延長で「当たり前」と受け入れてしまっていることが溢れている日々の暮らしにおいて当社は、「究極的にはすべてがエンドユーザーの体験向上につながる」という思いのもと、toC向け部屋探しポータル「自社製品」と、toB向け不動産仲介業者特化型SaaS「自社サービス」（顧客管理[CRM]・営業管理[SFA]ツール）とtoC / toB両軸でサービスを開発・運用しており、今後も不動産テック領域内でプラットフォームとして構造的な優位性を確立すべく、様々な新規事業を展開していきます。業界に効率性と透明性をもたらすべく、進化・成長を続ける当社でぜひ一緒に働きませんか？

具体的な業務: 当社では今後の成長に向け、既存事業のさらなる拡大や新規事業の創出が重要となっています。CEO直下で、PJの成功のため社内外のアレンジメントやリサーチ・資料作成など手足を動かしながら、計画立案・実行などを大きな裁量を持ちつつ行っていただきます。具体的なロールはご経験やスキル・ご意向を加味し決定します。

職務内容（※当面はDX支援事業がメインですが、随時他事業へアサインする可能性もあります）:
・プロジェクトの企画・設計とその実行（外部との調整やアライアンス等も含む）
・プロジェクトのKPIの設計と運用
・プロジェクト成功のための各種リサーチ・分析・資料作成
など

ポジション・部門の魅力: 将来的には事業開発や経営戦略のポジションとして活躍いただくことを期待します。

業務概要
当社は、自由診療に特化した口コミ・予約プラットフォームを展開しています。美容にとどまらず、再生医療やレーシック、卵子凍結など、自由診療は人生の選択肢を広げ、悩みに対する根本的な解決を可能にする医療技術です。一方で、発展途上の市場であるがゆえに、価格の不透明さや情報の非対称性により、機会損失やトラブルが頻発しているのも事実です。当社はこれらの問題を解決するべく、信頼性の高い情報とスムーズな予約体験を基盤として、各クリニックの強みとユーザーの希望を適切にマッチングさせるプラットフォームを提供することで、自由診療における新しいスタンダードを創っていきます。
今後も、美容医療を含む自由診療全体の透明性向上をリードし、選択肢を広げ続けます。

募集背景とお任せしたいミッション
当社では、自由診療の口コミ・予約プラットフォームを運営しながら、オンライン診療やECなどの新規事業のリリースも控えている状況です。現在の体制上マーケティング責任者は1名のみですが、今後既存事業のさらなるグロースや認知強化、新規事業のPMF、中長期を見据えた自由診療/美容医療カテゴリNo1ブランドの確立など、これらの事業やミッションを同時に、かつ迅速に遂行するため、「一人の責任者が全てを管理する」形ではなく、「各領域における責任者を複数配置する」組織を構成したいと考えています。

具体的な業務
- KPI・ユニットエコノミクスに基づいたグロース戦略の設計
- 全チャネル（広告・CRM・SNSコンテンツ・SEO等）のディレクション LTVの最大化
- 新規事業におけるポジショニング設計および、GTM戦略の構築・テストマーケティングの推進
- 2 3年先を見据えた自由診療/美容医療ドメインにおける確固たるブランディングを隔離するための認知施策の検討

具体的な戦略例
認知 獲得
- ROASの最大化狙った広告運用とクリエイティブの価値パターン創出
- SNS・動画・SEO等のコンテンツマーケティング強化によるオーガニックの最大化

獲得 リテンション
- 施術ユーザーセグメントごとのLTV/CAC最大化（高単価・高リピート層など）
- 登録初期のシナリオ再設計とパーソナライズ通知による、MAU・予約率の向上

ブランディング
- インフルエンサーを巻き込んだコミュニティの形成や世界観の構築
- 低価格に依存しないユーザー獲得やクリニック・ドクターごとの魅力訴求設計

ポジション・部門の魅力
マーケットに強力なプレイヤーが存在しない中で、競合を意識したカウンター施策に意識を奪われることなく、ひたすら顧客第一で向き合う本格的なマーケティング活動に関わりながら、業界・市場のパーセプションを変革していくフェーズを経験することができます。

業務概要:当社は、自由診療に特化した口コミ・予約プラットフォームを展開しています。美容にとどまらず、再生医療やレーシック、卵子凍結など、自由診療は人生の選択肢を広げ、悩みに対する根本的な解決を可能にする医療技術です。一方で、発展途上の市場であるがゆえに、価格の不透明さや情報の非対称性により、機会損失やトラブルが頻発しているのも事実です。当社はこれらの問題を解決するべく、信頼性の高い情報とスムーズな予約体験を基盤として、各クリニックの強みとユーザーの希望を適切にマッチングさせる自社プラットフォームを提供することで、自由診療における新しいスタンダードを創っていきます。今後も、美容医療を含む自由診療全体の透明性向上をリードし、選択肢を広げ続けます。

具体的な業務:
- 事業計画に基づいた新規ユーザー獲得のための予算策定やKPI設計
- オンライン広告（リスティング、SNS、ディスプレイ等）のプランニング 運用改善
- 各種計測ツールやファネルデータを活用した広告効果・顧客行動の分析
- 分析結果に基づく施策の立案と改善サイクルの推進
- 広告バナー・LPなどのクリエイティブディレクションやコミュニケーション設計（CTR/CVR改善含む）
- 施策全体におけるプロジェクトマネジメント（関係各所との連携、進行管理、レポーティング等）
・ご希望や適性に応じて、以下の領域にも横断的に関与可能
- CRM施策の企画・運用（LTV最大化を目的としたリテンション戦略）
- プロダクトサイドとの連携によるユーザー体験の改善提案
- オンライン・オフライン統合型のマーケティング施策立案
- ユーザーセグメントに基づく戦略的アプローチ設計
運用媒体: TikTok広告、Meta広告、X広告、GDN広告、YDN広告、Apple Search Ads

ポジション・部門の魅力:
資金調達に伴い、マーケティング予算への大きな投下を行う意思決定をしており、より一層の体制強化を図っていきたいと考えています。自由診療の口コミ・予約プラットフォームである自社サービスをより多くの方にご利用いただくために、新規ユーザー獲得におけるアドプランニング施策やプロモーション施策などのデジタルマーケティング戦略立案 実行をお任せしたいと考えています。
ご希望次第ではアドプランニング領域にとどまらず、CRMやプロダクト開発、オンライン/オフライン両面での体験設計、セグメント戦略など、幅広く関わっていただくことができます。マネジメント希望の方も大歓迎です。