カスタマーサクセスの転職求人

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自社開発ノーコードAIプラットフォーム（ポワンカレ）を活用したコンサルティング及びプロジェクトの設計・推進をリードしていただきます。

【具体的業務内容】
自社開発ノーコードAIプラットフォーム「ポワンカレ」を活用し、プロジェクトの設計・推進をリードしていただきます。
単なる進行管理ではなく、AI基盤を使い倒して「技術的な正解」を自ら導き出し、プロジェクトを完遂させるAIアーキテクトとしての動きを期待します。

・課題の構造化・要件定義
　-顧客の悩みをAIが解ける「入出力データ」へ体系化。
　-成功指標（KPI）の設定と検証目的のシャープ化。
・モデル選定と構築
　-ノード接続による直感的なタスク設計、プロンプトの最適化。
　-自ら手を動かし、一括検証機能を用いて高速に精度を高める。
・定量的評価・改善サイクル
　-デモ環境による即時フィードバックの収集。
　-精度・コスト・速度を多角的に分析し、次の一手を策定する。

ミッション: 自社製品をご利用中の顧客に対して自社サービスのプロダクト価値を最大限に引き出し、継続的な価値提供と解約阻止を実現することが主なミッションです。

業務内容: 経理財務プロダクトの運用コンサルティングチームに所属し、ご利用中の製品をうまく運用できていない顧客や継続利用を迷っている顧客、業務効率化を検討している顧客などに対して運用支援を行います。例えば新機能や便利機能などの製品価値を訴求するなど、顧客が最大限に製品を運用できるようサポートします。

【顧客支援事例】
通常事例1: 導入した製品の継続利用を迷われている顧客に対して、業務課題を丁寧にヒアリングし、改善提案を行います。新機能の活用方法を紹介したり、製品の利用状況データをグラフ化した「活用診断レポート」を活用することで、業務効率化の具体的な支援を実施。製品のご利用状況に課題のあるお客様に対して、継続利用に向けた業務改善提案を行います。

通常事例2: 顧客企業内で製品担当者が異動や退職により交代した際、新任担当者向けに改めて自社製品のご紹介を行いスムーズに業務を引き継げるようサポートを行います。例えば、ご契約中製品の特徴や、よく利用される機能の操作方法・便利機能などを改めてご紹介するなど、必要に応じてミーティングを実施し、担当者交代による運用停滞を防ぎます。

このポジションの魅力:
1. SaaSビジネスを支える上で最も重要な業種の一つとして注目を浴びつつも、まだ確立されていない「カスタマーサクセス」という仕事を、共に作り上げるところから関われること
2. 顧客自身だけでは気付くことが難しい業務の最適解を、コンサルティングスキルを活かして提案し、顧客をサクセスした状態へ案内できること
3. 開発やセールス、カスタマーサポートといった様々なポジションの方々に対し、顧客の過去事例をもとにアドバイスをしたり要望を出したりしながら、一緒にビジネスを作り上げることができること
4. これまでの実務経験を活かしてバックオフィスからビジネスサイドにキャリアチェンジができること
5. 何より、業務課題を抱えたお客様に伴走し、自社製品の価値を最大限に提供することで具体的に業務改善ができたという喜びの声を直接頂くことができること

◆職務内容の概要
本ジョブは単なる「ツールのセールス」ではありません。現在は「走りながら考える」フェーズとなりますので、整った環境でノルマを追うだけでなく、不確定な状況を楽しみながら、自発的に企画し活動ができる自律性を持ったコンサルティング型セールスとなります。過去の営業経験に基づく顧客への提案経験を活かせるジョブです。

【具体的な職務内容】
・エンドユーザーヒアリング、サービス紹介、デモ実施： 当社の脆弱性管理クラウドサービスの機能を深く理解し、顧客の環境に合わせたサービス紹介やデモの実演、価値提案。
・見積・契約事務： 顧客の課題に合わせた提案書の作成および、契約締結に向けた事務処理。
・マーケティング連携： リード獲得に向けたマーケティングチームとの連携や、営業プロセスの実行。
・フィードバック： 顧客の声を開発チームへ共有し、機能改善を提案。

◆職務内容の概要
本ジョブは単なる「ツールの説明員」ではありません。本ポジションは導入前の「技術的な不安」を「導入後の成功イメージ」に変える役割を担います。顧客の複雑なインフラ環境を理解し、当社の脆弱性管理クラウドサービスを用いた新しい脆弱性管理のスタイルを自ら設計・提案する、コンサルティング要素の強いエンジニア職です。

【具体的な職務内容】
・技術支援・デモ実演（意思決定の支援）：
セールスに同行し、単なる機能説明に留まらず、顧客のシステム構成（OS/MW/NW）に応じた最適な検知・管理手法を技術的に解説。顧客が導入の判断を下せるよう、技術的な懸念事項を先回りで解消します。
・PoC（概念実証）のリード（運用の設計）：
単なるツールの試用支援ではなく、「運用をどう回すか」のゴールを策定。検証計画の立案から環境構築、実データを用いた検知精度の検証を行い、既存の運用フローからの脱却に向けた技術的な道筋を示します。
・技術的な課題提案（ソリューション設計）：
Linux、コンテナ、クラウド（AWS/Azure）、NW等の構成をヒアリングし、SSVCやSBOMといった最新の脆弱性管理手法をどう組み込むのがベストか、顧客に合わせた「脆弱性管理の最適解」をアーキテクチャレベルで提示します。
・技術資料の作成（ナレッジの武器化）：
競合製品（海外ベンダー製等）との技術仕様比較や、複雑な脆弱性トレンドを分かりやすく解説したホワイトペーパー、FAQの整備を行い、営業活動の技術的根拠（エビデンス）を強化します。
・開発フィードバック（プロダクト進化への貢献）：
顧客の技術的な要望や現場の課題を深く理解し、エンジニア視点で整理。プロダクトマネージャーや開発チームへ「次に作るべき機能」を提案し、当社の脆弱性管理クラウドサービスをより市場価値の高い製品へと進化させます。

◆職務内容の概要
本ジョブは単なる「ツールのセールス」ではありません。現在は「走りながら考える」フェーズとなりますので、整った環境でノルマを追うだけでなく、不確定な状況を楽しみながら、自発的に企画し活動ができる自律性を持ったコンサルティング型セールスとなります。事業拡大のために必要なアクションであれば手法は問いません。過去の営業経験に基づく顧客への提案や、代理店対応などのご経験とご志向に合わせ、以下ジョブでのご活躍を期待します。

【具体的な職務内容】
・提案書作成、デモ実演、PoC（概念実証）のフォロー。
・営業プロセスの型化、ツール整備、マーケティングチームとの連携。
・顧客の声のフィードバック： 開発チームへの機能改善提案。
・競合製品（海外ベンダー製）との比較優位性の提示。

※上記業務に加えご経験に応じて以下いずれか又は両方の業務をお任せします
・ダイレクトセールス：重要案件提案、決済者掌握、クロージング
・パートナーセールス：販売代理店新規開拓、協業スキームの立案・実行、商流調整・リレーション深耕

当社の中核事業である「自社サービス」は、家計簿アプリ「自社アプリ」で""見える化""された家計や資産の課題解決を、ユーザーにとって最適なソリューションを通じて支援するサービスです。本事業は”劇的にスケールさせる”1→10のフェーズにあり、ユーザー体験の変革が成長の鍵を握っています。今後は、現在の基盤を強化するとともに、様々な新規ソリューションへの多角化やAIを活用した相談体験への進化など、サービスの提供価値を最大化させていく計画です。

入社直後は「自社サービス」の相談体験向上とパートナーサクセスを軸に担っていただきます。さらに、フェーズの変化に合わせて、担当領域を柔軟に拡大していただきます。

1. 相談体験領域のグロース（当面の最注力事項）
パートナー企業（FP／IFA／保険代理店／不動産会社等）のイネーブルメント、リレーション強化、品質管理
ユーザー満足度の向上に向けたオペレーション構築・改善
相談体験データに基づくボトルネックの特定と、改善施策の立案

2. サービスラインナップの拡張
ユーザーの資産形成に資する全く新しい領域のサービス構築や、新たな提携先とのアライアンス推進
クロスセル・アップセルを実現するためのユーザー導線設計
新たな領域の素早いキャッチアップとビジネスモデルへの落とし込み

3. 中長期的な事業推進・戦略立案
AI活用による相談品質の標準化や、業務効率化プロジェクトのリード
市場環境やユーザーニーズの変化を捉えた、次なる事業戦略の立案・実行
将来的には、FP組織の立ち上げやM&A検討など、組織の根幹に関わるプロジェクトへの参画可能性もあり

ポジションの魅力:
「事業を創る」実感を伴うフェーズ ：単なる既存オペレーションの改善ではなく、未整備の領域に自ら道筋をつくり、事業のP/Lに直接インパクトを与えることができます。
キャリアの拡張性 ：「相談体験領域」での成果を足掛かりに、事業企画、アライアンス、新規事業開発など、事業運営に必要な全方位のスキルを磨ける環境です。
金融・FinTechの最前線での挑戦 ：「自社アプリ」のデータを武器に、提携企業との共同事業ならではのアセットを活かし、世の中にない新しい金融体験を実装する当事者になれます。

担当として、自社サービスの創造を通じて、地域社会の実現に貢献します。新規サービスの企画・立上からサービス化実現、製販一体の開発・運用・営業、マーケティング、事業提携、プラットフォームビジネス創造まで、多岐にわたる業務に携わります。主な職務内容は以下の通りです（本人の適性・希望を考慮しアサイン）：
・顧客（主にJA）向けの業務改革・事業支援コンサルティング
・マーケティング戦略の立案およびセールス活動
・顧客課題に基づくコンサルティング＆ITソリューションのセールス推進
・新規サービス・プロダクトの企画、開発、立ち上げ
・サービス導入後のカスタマーサクセス業務（利用普及・定着の推進、顧客価値の最大化に向けた活用支援）
【職務の魅力】
当社の中でも新ビジネスに先陣を切ってチャレンジしている担当であり、自身のビジネススキルと当社のアセットを活用し、自主性を持ってビジネス創造に挑戦できます。業務はチームで実施し、企画や開発の方法論、研修メニューも整備されているため、未経験の業務があっても立ち上がりを支援する体制が整っています。地域課題・社会課題をITの力で解決したいという強い思いを持つ方を歓迎します。
キーワード：新ビジネス、企画、提案、上流工程、デザイン思考、アジャイル、UI/UX、JA、地域金融機関、地域活性化、地域創生、社会課題解決。

●仕事の概要

サイバー攻撃や内部不正といった「有事」に見舞われたクライアントに対し、調査の完結から次なる守りの構築までを導く役割です。

最大の役割は、技術チームが解明した高度でテクニカルな事実を、経営層が迅速に意思決定できる「価値ある情報」へと再構築し、報告を行うこと。専門知識とビジネスの橋渡し役として、混乱の渦中にあるクライアントを安心感のある「出口」へとエスコートします。



●主な業務内容

1. 調査フェーズの完遂・レポーティング支援

・フォレンジック調査完了後の報告会運営、および経営層向けへの調査結果の要約・解説。

・顧客と社内技術部門との間に立ち、調査進捗の調整や専門的な知見の橋渡しを実施。

・ 緊急対応完了後の再発防止策に向けたフォローアップ設計。



2. アカウントマネジメント（伴走型支援）

・サイバーセキュリティに関する指導・助言、および内部不正リスク低減に向けたヒアリングの実施。

・顧問契約・継続支援プランの提案を通じた、一過性ではない「パートナー」としての信頼獲得。

・ ストックサービス利用顧客に対する定例パフォーマンス報告。



3. 収益最大化・セールス活動

・ストックサービスの更新対応および、契約条件の最適化に向けた交渉。

・顧客の課題に応じた追加商材や新機能の戦略的提案。

・解約予兆の早期検知と、維持に向けたリカバリープランの策定・実行。



4. 戦略立案・データ分析

・ 継続率（リテンションレート）、NRR（売上継続率）、LTV（顧客生涯価値）の算出・分析。

・事業部内への月次継続率報告および、分析結果に基づく改善施策の提言。



適性によって責任者としてご活躍いただく可能性もございます。

当社は、多くの企業の「DX・データ活用」を支援しています。当グループは、マーケティングを高度化・自動化するSaaSビジネス「プロダクト事業」を担い、「自社製品」「自社製品」「自社製品」など独自性の高いプロダクトで、データを起点としたマーケティングDXを支援しています。

配属予定部門は当グループのプロダクト事業企画です。プロダクト（SaaS）事業の事業企画部門として、ビジョンや中期経営計画に基づき、組織・プロダクト横断・各プロダクトの課題について、複数のステークホルダーを巻き込みながら課題を解決し、仕組化する役割を担います。プロダクト事業の中長期の事業成長のボトルネックや成長レバーとなる課題を自ら探索・特定し、その解決と仕組化を継続的に行います。また、プロフェッショナル事業で生まれたソリューションをプロダクト化する際の起点としての役割も担います。

具体的な業務内容は、事業目標の設定と計画策定、市場調査と分析、顧客とのタッチポイント体験の改善、新規事業（プロダクト）の企画・立案・立上げ、各事業（プロダクト）の戦略策定・推進、プライシングの検討、社内業務プロセスの効率化、関係部署との連携など多岐にわたります。

新規プロダクト「自社製品」のクライアント数増加に伴うカスタマーサクセスチーム強化のため、CSマネージャーを募集します。自社製品は、生成AIを活用した新たな検索・レコメンドの仕組みを提供しており、まだ発展途上のプロダクトのため、クライアントに価値提供しながら、より価値向上させるためのプロダクトフィードバックも重要な役割です。カスタマーサクセスチームは立ち上げフェーズであり、サクセス像の定義やオンボーディングやアダプションの目標などを試行錯誤しながら決めていく段階にあります。本チームの戦術なども含めて、事業部長クラスと共に推進できるカスタマーサクセスマネージャーを募集しております。

カスタマーサクセスチーム力を向上させるための、戦術策定・フロー整備・メンバー育成や、クライアントに自社製品を導入いただくため、セールスとともにクライアントへの提案を行う部分から、オンボーディング・アダプション・リニューアルのフェーズをプレイヤーとしてもクライアント支援を行っていただきます。

具体的な業務内容：
・プリセールス
・ライトサクセス・ディープサクセス像の定義や各サクセスフェーズの定義付け
・オンボーディング：「プロダクトがクライアントビジネスにインパクトを残している状態」を迅速に構築するための導入・運用支援
・顧客属性に応じたオンボーディング体制の整備・構築
・ユースケース探索
・プロダクトフィードバック
・チームメンバー育成

ポジションの魅力：
・立ち上げ期のため、自身の意見が反映されやすい環境です
・CS組織立ち上げの経験を得ることができます
・クライアントの要望などからプロダクトへの要望も出しやすく、事業貢献への距離が近い状況です

当社は、デジタル医療のスタートアップとして、保険適用対象となる不眠障害の治療用自社サービスの開発や、医薬品
・医療機器の臨床試験/治験を効率化するプラットフォームを提供しています】

本ポジションでは、不眠障害の治療用自社サービスの営業及びマーケティング担当者として、医療機関（医療従事者
・医療事務）に対する情報提供、採用活動、処方提案、フォロー活動、契約締結、顧客からの問い合わせ対応、販売に伴う業務オペレーションをお任せします】

具体的な業務内容は以下の通りです】

1. 不眠障害の治療用自社サービスの採用推進活動- 新規施設採用数/処方件数の目標達成に向けた施策の検討および実行- KOL マネジメント- 学会セミナーや展示ブースの立案、運営- エリア企画の立案、運営- eディテールや学会活動等を通じて本製品に関心を示した医療従事者への製品説明2. 採用施設の処方推進- 採用済み施設、及びPMSの実施施設のフォローアップ対応3. 顧客からの問い合わせ対応- FAQの作成と更新- 外部委託先からのエスカレーション対応- 医療機関からの問い合わせに対するメール対応（必要に応じて電話やWeb面談等も実施）- 業務効率改善の計画と実行4. 契約関連オペレーション業務5. その他、資材発注や在庫管理、請求業務などの付随業務＜キャリアイメージ＞製薬会社のマーケティング経験者が多く在籍しており、入社後は治療用自社サービスの営業
・マーケティング活動からスタートし、OJTでキャッチアップしていただきます】

ご経験やご希望に応じ、営業企画やマーケティング戦略にも関わることが可能です】

将来的には、治療用自社サービス（Digital Therapeutics, DTx）に関連する新規事業開発などにチャレンジしていただくことも期待されます】

・国内最大手の人材・販促メディア事業を行うお客様のパートナーとして、お客様の抱える経営課題・事業課題を解決すること、お客様の事業成長をドライブするための戦略検討〜提案をリードしていくことが当アカウントチームのミッションです。
・そのために、お客様との信頼関係を構築しつつ、課題仮説を設定したうえでITやデジタル技術を活用して解決策を提案する活動を実施していただきます。

（具体的なプロセスイメージ）
・お客様の抱える課題や実現したいことを深く理解する。加えて、お客様の課題や実現すべき将来構想をこちらから提案・提言する。
・その実現のための最適なIT・デジタル技術の目利きや活用方法の検討、実現性検証、実現体制の構築などをリードする。
・提案後はプロジェクトのモニタリングを行いつつ必要に応じてプロジェクトをリード。さらなる展開・拡大や、新たな課題発掘を狙う。

【アピールポイント（職務の魅力）】
【職務の魅力】
・日本を代表する人材・販促メディア事業者であり最先端DX企業であるお客様と、一体となって事業戦略の策定や実行を経験いただくことができます。
・その一環として、お客様との協業による新規ビジネス立ち上げのチャンスもある環境です。
・様々な事業やサービスを展開するお客様の抱える課題は多岐に渡ります。AI、データ＆アナリティクス、クラウドなどの先進技術の活用は当たり前として、世の中に先駆けた先進的な活用事例を創り出すことも可能です。

（参考）
当組織がどのようなビジネスに取り組んでいるのか、どのような方針（ビジョン）でビジネスを牽引しているのか等発信していますのでご一読ください。


【組織の特徴】
・担当領域毎に3-4名程度のチームに分かれた活動がメインとなりますが、フラットな組織構成で1人1人が主体的に動くボトムアップ型を志向しており、年間数億円規模のビジネスを担当いただくケースが多いです。
・「既存ビジネスからの幅出し」と「新規案件創出」を兼務いただくことも多いですが、個々の強みや志向に合わせてアサインされます。

【プロジェクト事例】
・人材採用業界における圧倒的な採用プロセス短縮に向けた変革プロジェクト
・人材派遣業界における業界未来像の策定および実現手段検討
・中小企業（お客様のお客様）の生産性・業績向上を目的としたDXソリューションの企画・開発
・データドリブン経営をサポートするデータ分析・BI構築プロジェクト
・働く人の新しいワークスタイル創出プロジェクト（バーチャルオフィス、AIパーソナルアシスタント、etc）

学会運営システムにおける、以下業務
・導入先プロジェクトにおけるマネジメント業務
　学会開催に向けたタスク・進捗管理、クライアントとの折衝・スケジュール調整、クライアントのニーズに応じた社内開発チームへのディレクション
・導入先への利活用提案
・利用者（エンドユーザー）のお問い合わせ対応
・プロダクトマネージャーと連携した機能改善

当社は、自社製品の3つのナレッジマネジメント事業を展開しています。生成AIやLLMの進化が加速する中、AIが何を根拠に判断するかという「AIナレッジデータ」の重要性が高まっています。当社は、このAIナレッジデータを支えるAIナレッジ基盤（AIナレッジデータプラットフォーム）を提供するSaaS企業として、企業や自治体、医療機関、教育機関などのAI活用を支援しています。代表自社製品は、生成AIやナレッジ活用の進化に対応する最先端の研究・プロダクト開発を進め、企業のAI活用基盤としてさらなる進化を続けています。本ポジションでは、特に自社サービス事業において、以下の役割と業務に携わっていただきます。

＜主な役割＞
・クライアント企業でのナレッジデータ管理における課題の特定および自社製品を活用したソリューションの提案
・自社システム導入プロジェクトの進行管理

＜具体的な業務例＞
・Webコンサルタントとしてセールスと商談に同席し、クライアントの要件整理と技術折衝
・ヒアリングを通じた現行業務フローの整理と自社製品のAI機能を活用したToBe業務フローの提案
・クライアントからのセキュリティチェックシートの回答
・クライアントの課題解決に向けたWebディレクター/カスタマーサクセス/エンジニアとの協業
・プロジェクト推進のためのタスク・スケジュールの管理

▼選考フロー
・書類選考
・1次面接
・2次面接
・最終面接＋リファレンスチェック
・オファー面談
※変更になる可能性もございます

自社サービスを用いた、企業向け採用ソリューションの提案営業をお任せします。単なるツールの販売ではなく、企業の経営課題に踏み込んだ採用戦略の提案が求められます。

* 新規ターゲット企業の特定およびアプローチ戦略の立案
* 経営層や人事責任者に対する、採用課題のヒアリングおよびソリューション提案
* プロダクト導入後の活用支援・カスタマーサクセスと連携したリテンション施策
* 現場の顧客ニーズを開発チーム（PdM）へフィードバックし、プロダクト改善をリード
* セールス部門のイネーブルメント（仕組み化・ナレッジ共有）

ポジションの魅力
「勝てるプロダクト」を手に、市場の覇権を奪うエキサイティングな経験
既に高い収益を上げている既存事業の基盤がある中で、満を持して投入する自社サービスのセールスです。リソースが常に足らないスタートアップとは異なり、強力なデータと資本を背景に、マーケットリーダーへ真っ向から挑戦するダイナミズムを味わえます。

シリアルアントレプレナー・代表直下でのセールス組織立ち上げ経験
当社の経営陣は、事業売却経験を持つシリアルアントレプレナーや戦略ファーム出身者で構成されています。「気合と根性」ではなく、データと仕組みに基づいた科学的なセールスプロセスを構築しており、高い視座でのビジネススキル・構造化思考を磨くことができます。また、代表取締役社長と密に連携を組みながらセールス立ち上げをしていく為、経営直下でダイナミックなセールス組織の立ち上げ経験を積むことができます。

キャリアの多様な広がりと、圧倒的な市場価値の向上
新プロダクトの立ち上げ期であるため、個人の成果次第で早期にマネージャー、あるいはIS/FS/CSといった組織全体の設計を担うポジションへの昇格が可能です。また、PdMと密に連携してプロダクトを育てる経験は、将来的に事業開発（BizDev）を目指す方にとっても最高の環境です。

自社サービスを導入した企業に対し、採用目標達成に向けた一連の伴走支援を行います。
ハイタッチ・オンボーディング： 顧客の採用要件を深く理解し、プロダクトを使いこなして成果が出る状態への引き上げ
採用戦略のコンサルティング： データ（スカウト返信率、歩留まり等）に基づいた、求人票の改善提案やスカウト文面の最適化
リテンション・アップセル： 継続利用に向けた定例会（QBR）の実施、および追加プランの提案
プロダクトフィードバック： 顧客の声をPdM/開発チームへダイレクトに届け、機能開発やUI/UX改善をリード
CS体制の構築： テックタッチ・ロータッチの仕組み化、ヘルススコアの定義、ナレッジ蓄積など、組織基盤の整備

【ポジションの魅力】
プロダクトの進化を最前線でリードできる
立ち上げ期のプロダクトであるため、CSが顧客から得たインサイトが、そのまま次の開発優先順位に直結します。PdMやエンジニアと対等に議論し、自分のフィードバックによってプロダクトが進化していく「事業を作っている実感」を強く持てるフェーズです。

「データ×知見」で、人材業界の構造にメスを入れる手応え
当社のCSは、感覚的なアドバイスではなく、当社のエージェントが持つ採用データや自社サービスから得られる膨大かつ精緻なデータを武器にします。「なぜこの求人は当たらないのか」を構造的に解明し、顧客の経営を左右する「採用」を成功に導くプロセスをリードすることで単なる機能説明に留まらない、真に顧客に価値を生むCS経験を積むことができます

仕組み化のプロフェッショナルへ
単なる「顧客対応」を超えた、スケーラブルな事業運営のノウハウを吸収でき、CSとしての市場価値を圧倒的に高めることができます。

当社HR事業部は、人事制度構築・組織開発・IPO/M＆Aの支援などを通じて、企業の持続的成長を支える専門チームです。金融機関や多様なセクションとの強固なリレーションにより、中小 上場企業、スタートアップまで幅広い案件が寄せられています。
【主な業務領域】
・人事制度（等級・評価・給与）の設計・運用
・上場やM＆Aに向けた労務DD、労務コンサルティング
・組織再編に伴う人事統合の支援
・役員報酬制度の設計
・サクセッションプラン・人材育成施策の企画
・組織開発・エンゲージメント向上施策
・HR領域アドバイザリー業務（労務顧問、人事アドバイザリー）
・プロダクト（パッケージ）開発
※戦略策定 導入支援まで一気通貫で担当するため、裁量と成長機会が大きい環境です。
入社後まずは、当社の案件事例やプロジェクトの進め方を理解いただくために、オンボーディングからスタートします。実際に扱ったプロジェクトの背景・課題・解決プロセスなどを学びながら、当社のコンサルティングスタイルを身につけていただきます。その後は、実際の案件で先輩コンサルタントに同行しながら、資料作成、データ分析、調査業務、ミーティングの準備などのアシスタント業務を通じて、1つずつコンサルタントとしてのスキルを習得していただきます。小さな業務から担当していただくため、未経験でも着実に成長できる環境です。そして、将来的にはクライアントのメインコンサルタントとして、提案・実行支援まで担う“プロフェッショナル”としてのキャリアを築くことが可能です。
【案件のルート/業界】
安定した案件基盤: 金融機関からの紹介（約8割）および社内他部署との連携により、質の高い案件が安定的に寄せられます。多彩なクライアント: スタートアップから上場企業まで、中堅・中小企業を中心に業界を問わず幅広いフェーズを経験可能です。戦略的なアサイン: 事業部長が一人ひとりのスキルやキャリアプランを考慮し、最適なプロジェクトをアサイン。個々の成長フェーズに合わせ、着実なスキルアップを支援します。少人数精鋭のチーム: コンサルタント1 2名、アシスタント1名を基本単位とし、一人ひとりが大きな裁量を持ってクライアントに伴走します。
【案件発生〜デリバリーまでの流れ】
ご紹介： 金融機関や社内の他部門より、人事課題を抱えるクライアントの紹介を受けます。ヒアリング： クライアントへ訪問・面談を実施し、組織の現状や潜在的な課題をヒアリングします。提案・スコープ設定： 課題に対する解決策を策定し、コンサルティング内容を提案。具体的な支援の範囲（スコープ）を確定させます。デリバリー： プロジェクトをキックオフ。戦略の策定から現場への導入・定着まで、一気通貫で支援を行います。※当社は、金融機関と強いパイプがあるため、独力での新規顧客開拓は現在は行っておりません。
【案件事例】
・リゾートホテルグループの人事制度構築及びビジネスリーダー増殖計画を策定/実施
・事業承継に合わせた次期CXOポストの設計/定義とノミネート人材の抽出、アセスメントの実施から個別育成計画/メンタリングの実施
・M＆A時の人事/労務デューデリジェンスの実施、及び合併後の規程統合支援を実施
【今後の方針】
主力である人事制度構築案件で培ったノウハウを土台に、現在は労務DDや人事PMI、人的資本開示に関わる役員報酬設計など、より経営に直結する領域へも支援の幅を広げています。HRTechの活用を含め、時代の変化に先んじた新たなコンサルティング価値の創出に取り組んでいきます。
【キャリアパス】
過去の経歴や年齢に捉われず、個人の実績と意欲に基づいたプロジェクトアサインを行います。スペシャリストとしての道はもちろん、マネジメントへの早期挑戦も歓迎する環境です。また、当社の支援領域は固定されていません。クライアントのニーズに対し、自身のスキルを活かした「新たな価値創造」を推奨しています。自らの手で、キャリアも仕事の幅も切り拓いていける自律的な成長が可能な環境です。
【入社事例】
・20代 採用コンサルとして200社の採用支援を経験→大手事業会社の人事（採用・制度運用）→当社 人事制度構築を中心に活躍。その他、国家資格を活かしたキャリア形成支援プロジェクトにも携わっています。
・30代 証券会社で法人営業・人事部で採用担当→人材紹介会社で法人営業担当→当社 人事制度構築案件を中心に活躍。
・30代 上場会社での人事マネージャー→人事コンサルファーム→当社 PMIの案件やIPOに向けた労務DDなど、労務周りの案件を中心として活躍。人事制度構築や女性活躍支援など、様々な案件で活躍しています。

当社グループ（国内外含む）の連結・単体決算実務を軸に、チームのパフォーマンスを最大化させるマネジメント・グループ運営を期待しております。

【具体的な業務】
・決算業務（単体・連結）
　　月次・四半期・年次決算の実務（仕訳、伝票起票、出納管理など基礎業務含む）
　　連結パッケージの回収・精査、連結精算表の作成
・開示・監査対応
　　有価証券報告書、決算短信の作成補助
・監査法人対応（J-SOX対応含む）
・業務改善・プロジェクト推進（★注力領域）
　　AI/OCR活用: 生成AIを用いた業務効率化、OCRによる入力自動化など、BPR・経営企画・IRと協業し、よりよい仕組みの整備・運用

【仕事のやりがい・働く魅力】
上場会社としての安定した環境と、複雑な会計処理や難易度の高い案件に挑戦し、経理としてのスキルアップが可能な環境が整っており、プロ経理人材としての成長が期待できる環境です。
また、情報の透明性が担保されており、 経営の意思決定背景や事業の状況がオープンにされているため、自分の仕事が会社にどう貢献しているか納得感を持って働けます。
働き方もハイブリッドワークを部単位で導入し、メンバーの個別の事情も加味しながら協力してグループ運営を行っています。

【将来のキャリアパス】
財務領域責任者、グループ会社のCFO、経営企画部責任者、事業責任者など、役割に対して成果を出すことで、自らの意思で様々なキャリアパスを描き、実現することが出来ます。
また、単に正確な処理ができるだけでなく、課題を発見し、解決の道筋をつけて実行する能力が磨かれ、市場価値の高い「課題解決型」の経理人になります。これはAIやアウトソーシングに代替されない、一生モノのスキルです。

人材開発部に所属し、全社戦略・事業戦略を踏まえた人事施策の企画・運用・サポートを担います。 ご入社時は、ご本人の強みに合わせて、以下のいずれか、または複数を横断するミッションをお任せします。

（1）組織基盤・プロセス設計（労務マネジメント領域）
労務関連業務のマネジメント、業務プロセス設計業務を軸に、労務業務を会社運営上必要な機能とだけ捉えず、働き方全般を通じて価値貢献する組織として考え、牽引いただきます。
・業務プロセス改善: 入退社、給与、契約管理などの業務プロセスの再設計および効率化（AI活用やDX推進、BPO活用検討含む）
・方針・ルールの新規策定と標準化： 就業規則等に関わる企画・運用、個別事象のルール昇華および運用への落とし込み
・コンプライアンス対応: 法令対応や労務個別案件への対応
・メンバーマネジメント: 労務組織の戦略・ミッション策定、チームの目標設定、育成、ピープルマネジメント
・働き方に関わる企画・運用業務

（2）HRBP（事業パートナー領域）
事業責任者のビジネスパートナーとして、事業成長のために人材戦略(人員計画/予算含む)の策定から採用・育成・理念浸透といった人・組織からの貢献を、
機能組織（採用・制度・労務）との連携を図りながら推進していただきます。
・組織課題解決: 事業フェーズ（立ち上げ、拡大、再生など）に応じた組織課題の抽出と解決策の実行
・人材戦略策定: 採用要件の定義、配置戦略、ハイレイヤー採用の支援
・組織開発: エンゲージメント向上施策、理念浸透、オンボーディング設計

（3）人事企画（制度・データ領域）
当社グループの継続成長とリンクした人事制度の企画・設計を行っていただきます。
・人材マネジメント全般に関わる企画・運用業務
・制度企画: 評価・報酬制度の運用および改定、等級制度の設計
・ピープルアナリティクス: 人事データの分析を通じた経営への提言

仕事のやりがい・働く魅力
・経営戦略〜各事業戦略を理解し、自身の領域の戦略を描いていただくため、経営プロセスの考え方と実行力を身に付けることができます
・労務・採用・人事企画・HRBP等、将来的に幅広く人事領域に挑戦するチャンスがあります
・グローバルでの成長に伴う様々な人事領域のチャレンジ機会・成長機会があります
・事業とも密接に連携するため、会社・事業の成長を支えているといった手触り感があります
・3,000人規模の従業員を支えるプロセスの構築・運用と海外労務の両方を経験することができます

将来のキャリアパス
まずはご入社時の役割・ポジションで成果を出していただくことを期待しますが、
将来的には、労務・人事企画・HRBP・採用等、幅広く人事内でキャリアを築く機会があります。
※ご希望によっては、人事以外のコーポレート機能などへキャリアチェンジをする機会もあります。

＜キャリアパス例＞
・人事企画担当者→労務マネージャー
・採用担当者→HRBP
・採用担当者→採用広報
・労務マネージャー→人事企画マネージャー

＜職種について＞
セールスオープンポジションとして選考をさせて頂きますが、最終的にはフィールドセールス・インサイドセールス・カスタマーサクセスのいずれかをご提案させて頂く予定です。
メンバー・リーダー・マネージャーそれぞれ募集を行っておりますので、ご希望がございましたらご応募時にお申し付けください。

＜事業例＞
1.1→10フェーズ
・一般企業向け健康経営支援事業（ヘルスケア領域）
・データヘルス事業（ヘルスケア領域）
・建築、不動産業界向けプラットフォーム（シニアライフ領域）
・建築、不動産業界向け人材紹介エージェント（シニアライフ領域）

2.新規事業開発領域（0→1フェーズ）
・メンタルヘルス支援事業（ヘルスケア領域）
・介護と仕事の両立支援（ヘルスケア領域）
・ライフエンディング（葬儀・お墓・相続・M&A）事業（シニアライフ領域）

仕事のやりがい・働く魅力
＜事業開発領域の魅力＞

事業フェーズ
当社のキャリア事業や介護障がい福祉事業に続き、全社を挙げて投資を行っているのがこの領域です。すでに確立されたビジネスモデルをなぞるのではなく、「次の主軸を自分たちが創る」という、会社全体を牽引するエキサイティングな立ち位置で動くことができます。

組織成長スピード
他領域に比べて組織がまだコンパクトでありながら、事業数は急拡大しています。つまり、「事業の数に対してリーダーが足りない」状態です。マネージャーや事業責任者といった重要なポストが次々と生まれており、社歴に関わらず、実力次第で早期に経営の意思決定に深く関わることが可能です。

「社会の負」が集中する巨大マーケットへの挑戦
「健康寿命の延伸」や「高齢期のQOL向上」は、日本が直面する最も深刻かつ巨大な課題です。ヘルスケアから生活インフラ（リフォーム、住まい、終活等）まで、シニア世代とその家族が抱える「情報の非対称性」を解消する。この社会的意義の大きさと、ビジネスとしてのスケール感を同時に味わえるのがこの領域の醍醐味です。

独自の「勝てるフレームワーク」を使い倒す環境
当社には、これまで数々の情報インフラを構築してきた成功の型があります。事業開発領域では、その再現性の高いノウハウをベースにしつつ、未開拓の領域へアジャストさせていく高度な思考力が求められます。「根性論」ではない、論理的かつ戦略的な事業構築スキルを磨くことができます。

将来のキャリアパス
当社は一人ひとりの志向や適性を重視して共にキャリアを築くことを目指しており、
専門職から管理職、さらには異業種への挑戦まで、多様なキャリアプランを実現することが可能です。

また、介護・障害福祉事業者向けのSaaS、ヘルスケア、シニアライフ、海外事業など、
幅広い領域でBtoB/BtoCの事業を展開しており、その数は40を超えます。
そのため、転職せずに多様なビジネスモデルや事業フェーズに挑戦し、自分らしいキャリアを築くことができます。

＜キャリアイメージ＞
・現場での経験を活かし、特定分野で専門性を高める
・リーダーシップを発揮し、マネジメントスキルを磨く
・異なる領域や職務を経験し、スキルを拡張する
・部門や領域を横断して、事業全体の責任を担う

キャリアパスの正解は一つではありません。
あなたが描きたい成長曲線を、私たちと一緒に形にしていきましょう。

入社後の流れ
入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。
即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。

自ら顧客に触れながら、SaaSプロダクトを最大限活用いただく上で何が「壁」になっているかを探り、その壁を取り除くための最適な仕組み・プロセスを設計していくことがミッションです。
カスタマーサクセス（CS）組織の戦略立案から、具体的な仕組みへの落とし込みまでを一気通貫でお任せします。

【具体的な業務内容】
・顧客の「成功の型」の設計・検証
　現場の手触り感・顧客データ分析の両面からサービス活用・定着を阻む要因を特定し、誰もが成功を再現できる型を定義。
・改善施策の企画・実行
　具体的な仕組み・コンテンツへの落とし込みを通じた、顧客のサービス活用・定着における課題の解決。
・スケーラブルな組織基盤の構築
　今後の事業成長を支えるテックタッチなCS Opsを設計・構築。
・「説明不要」なプロダクトへの還流
　VoCを抽象化し、顧客が自律的に活用しやすいプロダクトの実現に向けて開発チームへフィードバックする仕組みの設計。
等

仕事のやりがい・働く魅力
●仕事のやりがい
1.裁量権の大きさ
・CS立ち上げフェーズであることから、企画/設計〜実行まで一気通貫で行う経験、事業全体に影響を与える事業開発経験を積むことが可能です。
・大きく成長中のマーケット・事業、且つ裁量権の大きい組織カルチャーの中で、事業グロースに携わることが可能です。

2.成長機会・スキル習得
・戦略・人材・オペレーションを統合した「経営プロセス」を実践し、経営人材（事業家）としての判断力や洞察力を養えます
・顧客の生の声や行動データの多角的な分析を通じて顧客課題を深く理解し、仕組みやプロダクトへと落とし込むプロセスを通じて、あらゆるサービス開発・改善に活かせる企画スキルを獲得可能です

3.社会的意義・やりがい
・「障害によって生きづらさを抱えている人たちのQOL改善に貢献する」というミッションを軸に、ビジネスの力で「複雑で大きな社会課題の本質的な解決」に向き合えます。
・顧客の課題解決や事業成長に直結する事業・仕事を通じて、社会貢献ややりがいの実感を得られやすい環境です。

将来のキャリアパス
当社は一人ひとりの志向や適性を重視して共にキャリアを築くことを目指しており、
専門職から管理職、さらには異業種への挑戦まで、多様なキャリアプランを実現することが可能です。

また、介護・障害福祉事業者向けのSaaS、ヘルスケア、シニアライフ、海外事業など、
幅広い領域でBtoB/BtoCの事業を展開しており、その数は40を超えます。
そのため、転職せずに多様なビジネスモデルや事業フェーズに挑戦し、自分らしいキャリアを築くことができます。

＜キャリアイメージ＞
・現場での経験を活かし、特定分野で専門性を高める
・リーダーシップを発揮し、マネジメントスキルを磨く
・異なる領域や職務を経験し、スキルを拡張する
・部門や領域を横断して、事業全体の責任を担う

キャリアパスの正解は一つではありません。
あなたが描きたい成長曲線を、私たちと一緒に形にしていきましょう。

入社後の流れ
入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。
即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。
また、介護・障害福祉事業者向けのSaaS、ヘルスケア、シニアライフ、海外事業など、
幅広い領域でBtoB/BtoCの事業を展開しており、その数は40を超えます。
そのため、転職せずに多様なビジネスモデルや事業フェーズに挑戦し、自分らしいキャリアを築くことができます。

＜キャリアイメージ＞
・現場での経験を活かし、特定分野で専門性を高める
・リーダーシップを発揮し、マネジメントスキルを磨く
・異なる領域や職務を経験し、スキルを拡張する
・部門や領域を横断して、事業全体の責任を担う

キャリアパスの正解は一つではありません。
あなたが描きたい成長曲線を、私たちと一緒に形にしていきましょう。

入社後の流れ
入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。
即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。

私たちは、デジタル広告業務プラットフォームを開発・提供しています。自社サービスは、LP制作から効果解析までこれまで分断されていた業務を一気通貫で支援し、デジタルマーケティングに関わるすべての人の無駄を省き、業務生産性を向上させます。

【主な業務内容】
顧客の利用状況や成果データを分析し、プロダクト価値を最大化するための提案活動を担います。顧客課題の把握から商談創出、リモートでの活用支援、アップセル提案・契約獲得までを一貫して担当。顧客の成功事例を構造化し、再現性のある成功パターンとしてチームに展開することで、継続的な売上成長と顧客定着を推進します。

具体的には
- 新規顧客の利用状況・初期成果データの把握、課題整理
- プロダクトの使い方・活用方法のレクチャー（オンライン中心）
- 初期設定・運用立ち上げにおける伴走支援
- つまずきやすいポイントの把握と改善提案
- 成功事例・オンボーディングの勝ち筋整理、ナレッジ化
- 営業・CS・マーケティングと連携した定着施策の改善
※アップセル提案や契約獲得は主目的ではなく、成果が出る状態をつくることが役割の中心です。

【関わるプロダクト・領域】
自社サービス（LP制作・効果計測・分析・運用を一気通貫で行うSaaS）

【ゴール】
新規顧客が
- プロダクトを理解し
- 自走できる状態になり
- 継続的に成果を出せる
までのオンボーディング体験を磨き込み、 顧客定着と事業成長の土台をつくること。

【キャリアパス】
事業拡大フェーズのため、志向や強みに応じて役割を広げていくことが可能です。
例：
- オンボーディング担当として顧客支援を経験
- 定着施策・業務設計・ナレッジ整備を担う中核メンバーへ
- 将来的には、CS／テクニカルサポート／チームマネジメントなどへの展開も可能
現在は正社員・インターン混成チームで、業務設計・育成・改善を進めています。
事例：
インターンでマーケティングを経験後、インサイドセールス→顧客オンボーディングや活用支援の業務を担当→テクニカルサポート業務を経験→本チームに戻り、マネージャーとしてチームを牽引。 現在は正社員・インターンのチーム体制を整え、業務設計・育成・運用改善を行いながら、チーム全体の成果最大化を担っています。

【期待する役割・入社後の姿】
- 入社3ヶ月後
- プロダクトと基本的な顧客課題を理解している
- 新規顧客のオンボーディングを一定数自走できている
- 半年 1年後
- 安定して顧客定着を支援できている
- 勝ち筋や改善ポイントを言語化し、チームへ展開できている

【このポジションで身につくこと】
- 顧客体験を設計し、定着を生み出すスキル
- データと実行を往復しながら改善する力
- SaaSにおけるオンボーディング・カスタマーサクセスの基礎 応用

【会社・プロダクトのフェーズ】
自社サービスは導入されており、広告配信費に活用されています。
プロダクトとしてはすでに市場で一定のポジションを確立しており、現在は立ち上げ期を終え、事業・組織・プロダクトをさらにスケールさせていく「成長後期 拡張フェーズ」にあります。今後は、より高度な広告運用や業務効率化を支える機能強化を行いながら、プロダクトと組織の両面で持続的な成長を目指していきます。

私たちは、デジタル広告業務プラットフォーム「自社サービス」を開発・提供しています。自社サービスは、LP制作から効果解析までこれまで分断されていた業務を一気通貫で支援し、デジタルマーケティングに関わるすべての人の無駄を省き、業務生産性を向上させます。私たちは、デジタルマーケティング領域の“インフラ”となることを目指しています。

本ポジションは、既存顧客の利用状況・成果データを起点に、活用度と成果をさらに引き上げることで、アップセルを含む継続的な売上成長を創出する「事業成長直結ポジション」です。

主な業務内容:
既存顧客の利用状況・成果データを分析し、課題や成長余地を特定。リモートでの活用支援や提案活動を通じて、アップセルを含む売上成長を実現します。また、成功事例を再現可能な形で整理し、チーム全体の成果最大化にも貢献します。
具体的には
- 既存顧客の利用状況・成果データの分析、課題抽出
- 成功事例・勝ち筋の整理と再現可能な提案モデルの構築
- 顧客課題に基づく商談創出・提案活動
- オンラインでの利活用支援・課題解決サポート
- アップセル提案および契約獲得
- マーケティング・CSと連携した改善施策の企画・実行

関わるプロダクト・領域:
自社サービス（LP制作・効果計測・分析・運用を一気通貫で行うSaaS）

ゴール:
既存顧客の活用度・成果を高めながら、アップセルを含む継続的な売上成長を実現し、事業拡大に再現性をもたらすこと。

キャリアパス（事例を掲載）:
ご入社後はOJTを通して業務を学んでいただき、スキルやご経験に応じて徐々に業務の幅を広げていただきます。
例1：メンバー → セールスマネージャー
- 既存／新規顧客の利活用支援・商談創出・アップセル獲得で成果を継続
- 成功パターンを型化し、チーム全体の成果を再現可能に
- 複数案件・メンバーのマネジメントを担い、セールスマネージャーへ
例2：メンバー → 本部署のマネージャー
- 顧客状況分析を起点に、勝ち筋（成功モデル）を構築
- 仕組み化（提案モデル・運用フロー・KPI設計）を推進し、組織の成果を底上げ
- 新規／既存いずれかの領域を統括するマネージャーへ

チーム・組織情報:
チーム人数：（拡大中）
バックグラウンド：営業、CS、広告運用など
レポートライン：課マネージャー → 部長

期待する役割・入社後の姿:
- 入社後に期待する状態
- プロダクト・既存顧客の課題を理解し、活用支援や商談創出を自走できている
- データをもとに顧客課題を整理し、提案につなげられている
- 期待値
- 安定してアップセルを創出し、チームの売上成長をリードしている
- 成功事例や勝ち筋を言語化し、再現性ある形でチームに展開している
- このポジションで身につくこと・解決したい課題
- データ起点で既存顧客の価値と売上を伸ばすスキル
- 商談創出 提案・契約・活用支援までを一気通貫で推進する力
- 事業成長フェーズにおける、再現性あるグロースモデル構築経験

会社・プロダクトのフェーズ:
自社サービスは導入されており、広告配信費に活用されています。プロダクトとしてはすでに市場で一定のポジションを確立しており、現在は立ち上げ期を終え、事業・組織・プロダクトをさらにスケールさせていく「成長後期 拡張フェーズ」にあります。今後は、より高度な広告運用や業務効率化を支える機能強化を行いながら、プロダクトと組織の両面で持続的な成長を目指していきます。

労働人口の減少が進む日本社会において、企業の生産性向上は待ったなしの経営課題です。
私たちは、CRM（顧客関係管理）を中心としたDXツールの導入・定着支援を通じて、クライアント企業の営業プロセスや顧客接点を根本から変革する役割を担っています。
単なる技術サポートにとどまらず、DXの専門家として「お客様のビジネスをどう成長させるか」という視点で、裁量を持ってご活躍いただけます。「営業支援」と「エンジニア」の両側面の業務に関わりながら、様々な業界において、顧客の事業に伴走し、「営業」と「エンジニア」両側面の業務に携わることができます。

【具体的には】
・導入検討段階におけるプリセールス・技術支援
└経営層や現場責任者へのヒアリング、現在の業務フローと課題の可視化、CRM導入による改善効果（ROI）の試算、最適なシステム構成の提案など、導入の意思決定を技術面からリードします。
・導入に向けた要件定義・環境構築支援
└クライアントの既存システムやセキュリティ環境を考慮した設計、運用ルールの策定、データ移行計画の立案など、スムーズな立ち上げを支援します。
・導入後の定着化支援・活用コンサルティング
└単なる操作説明ではなく、現場に定着させるための勉強会実施や、蓄積されたデータの活用提案など、継続的なビジネス成長を支援します。

●プロジェクト例
大手百貨店事業者様向けのZoho導入支援
建設不動産様向けのMA/CRM/SFA導入支援
生成AIを活用したAIチャットボット導入支援
精密機器メーカー様向けのECシステム開発支援

【ミッション】
人材紹介事業におけるマッチングプロセスとオペレーションの改善を通じて、営業組織の生産性を高めることをミッションとしています
※プロジェクトによっては全領域横断の大規模プロジェクトを取り扱うこともございます

まずはカスタマーサクセスで事業や組織の理解を進めていただき、ご本人のキャッチアップ状況に応じてプロジェクト推進に役割拡張いただく予定です。

カスタマーサクセス (CS)
　1.CS業務の実行と仕組み化
　　WEB履歴書作成サービス、キャリアパートナー向け生産性向上システムの利用拡大に伴う、社内営業メンバーや求職者様からの問い合わせ対応、レクチャーの実施
　2.業務改善・機能提案
　　問い合わせ内容や現場の声を分析し、開発チームへフィードバック
　　単なる一時受けではなく、「どうすれば課題が解決するか」「次に何を作るべきか」を主体的に考え、プロダクトの改善を推進します
　3.利用促進
　　関係者への期待値調整や、価値提供（メリット）の言語化・発信

プロジェクト推進 (PM / PMO)
　1.全社横断プロジェクトの推進
　　対象：WEB履歴書作成サービス、キャリアパートナー向け生産性向上システムおよび新規プロジェクト
　2.ステークホルダー・マネジメント
　　複数の事業部（ナース、介護など）、多様な職種（マネジメント、メンバー、マーケティング、開発）との間に入り、要件定義、折衝、期待値調整を行います
　3.プロジェクト管理
　　中長期的なロードマップの策定支援、KPI設定、進捗管理。
　　（将来的には）一定の規模感のプロジェクトをお任せし、主体的に推進していただくことを期待します

仕事のやりがい・働く魅力
1.インパクトの大きさ・可視性
・会社の売上の根幹である営業組織の生産性向上という、経営インパクトの大きなミッションに携われます
・改善の成果が、営業KPIとして明確に数字で見えるため、達成感が得やすいです

2.全社横断のダイナミズム
・営業部門だけでなく、マーケティング、開発といった他部門のキーマンと日常的に連携します
・会社全体のビジネスフローを俯瞰し、最適解を模索・実行するハブ（要）としての役割を担えます

3.市場価値の高いスキルセットの獲得
・「BPR（業務改善）」「営業企画（SFA/CRM）」「事業企画（戦略の実行）」という、どの企業でも求められる希少なスキルを、同時に高めることができます

4.裁量と実行力
・「企画して終わり」ではなく、自らがプロジェクトオーナーとなり、システム改修や現場のオペレーション変更まで、一気通貫で「実行」できる裁量の大きさがあります

将来のキャリアパス
当社は一人ひとりの志向や適性を重視して共にキャリアを築くことを目指しており、
専門職から管理職、さらには異業種への挑戦まで、多様なキャリアプランを実現することが可能です。

また、介護・障害福祉事業者向けのSaaS、ヘルスケア、シニアライフ、海外事業など、
幅広い領域でBtoB/BtoCの事業を展開しており、その数は40を超えます。
そのため、転職せずに多様なビジネスモデルや事業フェーズに挑戦し、自分らしいキャリアを築くことができます。

＜キャリアイメージ＞
・現場での経験を活かし、特定分野で専門性を高める
・リーダーシップを発揮し、マネジメントスキルを磨く
・異なる領域や職務を経験し、スキルを拡張する
・部門や領域を横断して、事業全体の責任を担う

キャリアパスの正解は一つではありません。
あなたが描きたい成長曲線を、私たちと一緒に形にしていきましょう。

入社後の流れ
入社後は全体オリエンテーションにて会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。
即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。

自ら顧客に触れながら、かべなしクラウドを最大限活用いただく上で何が「壁」になっているかを探り、その壁を取り除くための最適な仕組み・プロセスを設計していくことがミッションです。
カスタマーサクセス（CS）組織の戦略立案から、具体的な仕組みへの落とし込みまでを一気通貫でお任せします。

【具体的な業務内容】
・顧客の「成功の型」の設計・検証
　現場の手触り感・顧客データ分析の両面からサービス活用・定着を阻む要因を特定し、誰もが成功を再現できる型を定義。
・改善施策の企画・実行
　具体的な仕組み・コンテンツへの落とし込みを通じた、顧客のサービス活用・定着における課題の解決。
・スケーラブルな組織基盤の構築
　今後の事業成長を支えるテックタッチなCS Opsを設計・構築。
・「説明不要」なプロダクトへの還流
　VoCを抽象化し、顧客が自律的に活用しやすいプロダクトの実現に向けて開発チームへフィードバックする仕組みの設計。
等

仕事のやりがい・働く魅力
●仕事のやりがい
1.裁量権の大きさ
・CS立ち上げフェーズであることから、企画/設計〜実行まで一気通貫で行う経験、事業全体に影響を与える事業開発経験を積むことが可能です。
・大きく成長中のマーケット・事業、且つ裁量権の大きい組織カルチャーの中で、事業グロースに携わることが可能です。

2.成長機会・スキル習得
・戦略・人材・オペレーションを統合した「経営プロセス」を実践し、経営人材（事業家）としての判断力や洞察力を養えます
・顧客の生の声や行動データの多角的な分析を通じて顧客課題を深く理解し、仕組みやプロダクトへと落とし込むプロセスを通じて、あらゆるサービス開発・改善に活かせる企画スキルを獲得可能です

3.社会的意義・やりがい
・当社のミッションを軸に、ビジネスの力で「複雑で大きな社会課題の本質的な解決」に向き合えます。
・顧客の課題解決や事業成長に直結する事業・仕事を通じて、社会貢献ややりがいの実感を得られやすい環境です。

将来のキャリアパス
当社は一人ひとりの志向や適性を重視して共にキャリアを築くことを目指しており、
専門職から管理職、さらには異業種への挑戦まで、多様なキャリアプランを実現することが可能です。

また、介護・障害福祉事業者向けのSaaS、ヘルスケア、シニアライフ、海外事業など、
幅広い領域でBtoB/BtoCの事業を展開しており、その数は40を超えます。
そのため、転職せずに多様なビジネスモデルや事業フェーズに挑戦し、自分らしいキャリアを築くことができます。

＜キャリアイメージ＞
・現場での経験を活かし、特定分野で専門性を高める
・リーダーシップを発揮し、マネジメントスキルを磨く
・異なる領域や職務を経験し、スキルを拡張する
・部門や領域を横断して、事業全体の責任を担う

キャリアパスの正解は一つではありません。
あなたが描きたい成長曲線を、私たちと一緒に形にしていきましょう。

入社後の流れ
入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。
即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。

このポジションでは、商談機会の創出・再活性化を目的とした顧客コミュニティおよびイベントの企画・運営を通じて、売上成長・ARR拡大に貢献していただきます。特に、営業プロセス内で一時的に停滞している案件や、アプローチが難しい見込み顧客に対して、リレーション構築や有益なタッチポイントを創出することが求められます。

【主な業務内容】
- 既存顧客、及び見込み顧客の案件の進展課題の分析と、それに基づく打ち手の企画（セミナー、座談会、ユーザー交流会など）
- コンテンツ企画、集客施策、イベント運営
- 営業・インサイドセールス部門と連携した参加促進・成果分析・アクション連携
- コミュニティの立ち上げ・運営による顧客関係の強化
- 顧客事例の企画・制作支援（取材・ライティングチームとの連携含む）

【ポジションの魅力】
1. 自社サービスの成長市場で事業成長に直結する経験
エンタープライズ顧客を対象に、営業案件を再活性化する座談会やセミナーを企画・運営。商談再開率や受注率など明確なKPIで成果を可視化でき、ARR拡大に直接貢献できます。
2. 顧客インサイトを起点に事業を動かす役割
意思決定者／現場担当者と継続的に接点を持ち、課題やニーズを一次情報として獲得。営業・CS・プロダクト開発に還元し、顧客起点の価値創出をリードできます。
3. 高い裁量とキャリア拡張の機会
企画から実行・振り返りまでを一気通貫で推進可能。短いサイクルで改善し成果を積み上げることで、将来的にコミュニティ責任者やグロースリーダーへのステップアップも可能です。

人材紹介領域のマッチング基盤のプロダクトマネジメントをご担当いただきます。
当社のミッションを体現するために、医療・介護・福祉業界における「働き手の不足解消」に向かって、お客様・ユーザーに新たな価値を提供していきます。

これまでの20年間はプロセス・オペレーションの設計を通じて事業成長してきましたが、さらなる成長のためにはユーザーに受け入れられるプロダクトに今後変容させていく必要があります。

「人によるマッチング」の限界を超え、テクノロジーと生成AIを駆使した「プロダクト起点のマッチング基盤」へ進化させるため、事業の核となるプロダクトをリードするPdMを募集します。
医療・介護・福祉業界向け人材紹介事業における、マッチング基盤の戦略立案から実行までをリードしていただきます。

・転職体験の再定義： ユーザー（求職者）がより自分らしく働ける場を見つけられるよう、UI/UXの抜本的な改善と体験設計。
・生成AIを活用した業務変革： キャリアパートナーの業務フローの一部をAIで効率化・自動化し、より”人”が価値を出せる意思決定や行動の時間を創出します
・ステークホルダーとの連携： 開発チーム、事業責任者、マーケター、キャリアパートナー等と連携した、全社横断的なプロジェクト推進。

具体的な業務内容は下記です。
・ユーザーリサーチ
顧客理解を通した問題の見極めと課題設定
医療・介護を中心とした業界、市場動向の分析
既存事業やプロダクトのデータ分析
・プロダクト（toC、toBサービス）開発のリード
プロダクト戦略 / ロードマップ / 仕様作成
課題を解決するアイデアの創出と、プロダクトの要求/要件決め
・プロジェクト管理 / ステークホルダー調整
他チーム（開発,CS,セールス,マーケ等）と連携したプロダクト価値向上の為の施策立案と実行

仕事のやりがい・働く魅力
・社会課題に向き合うことで、社会意義の高いプロダクトを自ら創る機会があります
・社内の主力事業のHR領域内における新たな挑戦を推進することができます
・グループのアセットをフル活用して、より大きな規模のプロダクトで成果を出すことができます
・AI活用が活発なチームで、プロダクトマネジメントに関わることができます

将来のキャリアパス
・アーキテクト、事業責任者など個々の志向性に併せて多様なキャリアパスが存在します。


入社後の流れ
入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。
即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。

【役割について】
・まずは新規事業立ち上げに伴う業務内容1をお任せします
・その後は事業推進や拡大に伴う業務内容2を横断的にお任せします
・将来的には自ら0→1フェーズの新規事業開発や別事業含めた1→10/10→100フェーズの事業グロースに携わっていただくことも可能です

【事業開発/推進役としての業務内容1】
・営業戦略/企画の立案〜実行
・インバウンド/アウトバウンドセールス（潜在顧客の掘り起こし/商談獲得〜クロージングまで一気通貫）
・組織マネジメント（育成/採用）、KPI設計/管理
・市場調査〜顧客データやVOCを活用したサービス設計及び企画

【事業開発/推進役としての業務内容2】※事業成長速度や志向性などに応じてお任せしたいと考えています
・マーケティング： セールスデータを活用したWEBマーケティングの戦略立案〜実行（ディレクション含む）
・事業企画： 新カリキュラム企画〜実行、プライシング戦略の立案〜実行、開発ロードマップ策定〜実行など
・組織マネジメント（育成/採用）、KPI設計/管理

仕事のやりがい・働く魅力
●本事業で働く魅力
・マーケット特性や事業フェーズ特性上、事業の成長が社会課題の解決や会社の成長に直結する
・新規事業の事業開発担当としてセールス/マーケに関する戦略立案〜クロージングまで一気通貫で関わり、主体的にサービスの成長を牽引することが可能
・業界/事業の構造上扱えるデータ量が非常に多いため、様々な切り口から分析を行え、顧客の状況やマーケットの課題を定量的に可視化し向き合えること
・新規事業に関わることができ、その中でインパクトの大きな課題に対して、自立的に意思決定し向き合えること（裁量権も大いに与えます）

【介護・障害福祉領域で働く魅力】
1．成長率が高いマーケットであり、社会貢献性が高い事業であること
・顧客特性上エンタープライズが少なく、SMB中心でターゲット事業所数が多い（250,000事業所数以上）
・日本に残された数少ない成長市場（業態によっては事業所数の成長率は10%以上/年）

2．データ分析力が身に付く
・認可制のビジネスのため公開情報が多く、多種多様な観点からデータ分析が可能
・当社のクラウド型経営支援サービスが抱える数多くの顧客データから顧客の抱えるリアルな課題を定量的に把握可能
・データドリブンな組織文化がある

3．プロダクト＆マーケティングに関わる
・業態によって顧客ニーズが異なるため、自社プロダクトの機能の設計方法や競合の力関係も異なり、市場は複雑で取りうる戦略の幅が広い

将来のキャリアパス
当社は一人ひとりの志向や適性を重視して共にキャリアを築くことを目指しており、
専門職から管理職、さらには異業種への挑戦まで、多様なキャリアプランを実現することが可能です。

また、介護・障害福祉事業者向けのSaaS、ヘルスケア、シニアライフ、海外事業など、
幅広い領域でBtoB/BtoCの事業を展開しており、その数は40を超えます。
そのため、転職せずに多様なビジネスモデルや事業フェーズに挑戦し、自分らしいキャリアを築くことができます。

＜キャリアイメージ＞
・現場での経験を活かし、特定分野で専門性を高める
・リーダーシップを発揮し、マネジメントスキルを磨く
・異なる領域や職務を経験し、スキルを拡張する
・部門や領域を横断して、事業全体の責任を担う

キャリアパスの正解は一つではありません。
あなたが描きたい成長曲線を、私たちと一緒に形にしていきましょう。

入社後の流れ
入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。
その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。
即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。

概要: 当社のすべての自社製品において、ユーザーを成功に導くためにお問合せに応えるだけでなく、能動的に動いて効果的な活用方法を提案していく業務を担っていただきます。また、アカウントマネージャー及び開発チームとの連携によるプロダクト/サービス品質向上の実現推進を期待します。
業務詳細: 自社製品全体（SFA/CRM・MA・DSR・AIエージェント・企業DB）の導入/運用プロジェクトの伴走支援、導入企業のオンボーディングサポート、ユーザーエンゲージメント向上に向けた施策立案と実施、利用率向上や解約率低減のための施策立案と実施、顧客からプロダクトに対する要望のヒアリング、プロダクト改善に伴う開発チームとの連携。
組織紹介: 当社の組織紹介です。
ポジションの魅力: 顧客の営業・マーケティング組織改革に向け伴走できる経験、自社プロダクトの導入・運用にまつわるプロジェクト推進経験、開発チームと共にプロダクトを成長させ続ける経験、SaaSのカスタマーサクセス職としてのスキルを身につけることができる。拡大期のため、マネジメントとしてもスペシャリストとしてもキャリアアップできる環境です。（プロダクトマネージャー、アカウントマネージャー、マネジメントポジション）
選考フロー: 書類選考 → 面接（1,2回） ※別途、必要に応じてカジュアル面談を実施します ※原則、リファレンスチェックを実施します

当社について
当グループのヘルスケアIT事業である自社サービスは、医療情報システムの電子カルテをはじめとして、医療機関や薬局などのIT化を牽引してきました。当社のヘルスケアIT事業は、当社として始動しました。
調剤エンタープライズセールス部は大手ドラッグストア、調剤薬局チェーンをクライアントにトータルソリューションの提供を行っています。調剤薬局向けの電子薬歴システムをはじめ、エンタープライズ企業への高い導入実績を強みに既存クライアント支援だけでなく新たなアカウント開拓も推進しています。
アカウントマネージャーを中心に社内外のプリセールスエンジニア、導入支援スタッフとプロジェクトチームを組成して案件に取り組みクライアントのニーズ最大化を目指します。

業務内容
大手〜中堅のドラッグストアや調剤薬局チェーンに対して、営業を担当するメンバーと共に、医療・調剤システムの導入におけるサポートを担っていただきます。

具体的な業務内容
・薬局やドラッグストア本部とのコミュニケーション、店舗運営のサポートや課題整理
・医療・調剤システムの導入支援、使い方の説明やマニュアル整備
・導入までのスケジュール整理、社内外メンバーとの調整やプロジェクト推進
・営業担当との連携による提案サポートや技術的フォロー
・導入後の改善提案、現場からの声の収集と反映
・新規顧客へのアプローチ支援、現場訪問への同行

『自社サービス』へお申込みいただいた企業様の導入支援、活用支援を担うポジションです。
フィールドセールスが商談によって受注、あるいはお客様自らがサービスサイトからお申込みいただいた後、適切なタイミングでフォローを行い、決済開始及びその後の活用へ導いていただきます。
主な業務
1. 申込 決済開始までのフォロー（メール、電話、オンラインミーティング）
2. 自社サービス活用方法のご提案
3. 申込〜決済開始工程におけるプロセス改善

このポジションの魅力
1. 自社サービスで顧客の課題を解決
自社サービスの導入が未経験な企業様も多い中、自らの知識を活かして提案することでお客様の業務効率化やコスト削減に貢献できます。
2. 急成長するFintechサービスを経験できる環境
Fintechサービスは市場全体で見ても伸びしろが多く、今後急成長していく領域となります。そんなスピード感のある環境の中で解像度高くサービスに関わっていただけます。
3. 裁量があり、キャリアアップのチャンスも豊富
業務プロセスやサービスについては自ら設計や課題提起して改善ができる環境です。意思決定のスピードが速く、メンバーにも権限が委譲されるため、ステップアップの機会が多くあります。

当社は、当グループ企業として設立されました。当社は最先端のAI技術を活用し、国内外での研究開発を推進しています。特に、AIエージェントの開発に注力しており、大規模言語モデル (LLM) を活用した革新的なプロダクトやソリューションを提供しています。これにより、さまざまな業界での生産性向上や業務効率化を実現しています。柔軟で迅速な意思決定を可能にするスタートアップの利点を活かし、最先端技術をいち早く取り入れることで、クライアントに対して最適なソリューションを提供しています。また、国際的な視点を持つ多様なチームが、グローバルな市場での競争力を高めています。

【このポジションの魅力】
1. 最先端AI技術に触れながら、実装スキルを磨ける環境: 大規模言語モデル（LLM）やGenerative AIなど、最新のAI技術を日常的に活用しながら実装業務に取り組めます。自社プロダクトを使いこなすことで、AIアプリケーション開発の最前線で経験を積むことができます。技術の進化が速い領域だからこそ、常に新しい知識とスキルを習得し続けられる環境です。
2. スピード感のある開発サイクルで、成果を実感できる: ノーコード/ローコードツールを活用することで、アイデアから実装までのサイクルが非常に短く、自分の手で作ったアプリケーションが顧客の業務を改善する様子を直接見ることができます。「作って終わり」ではなく、フィードバックを受けて改善を重ねるプロセスを通じて、手触りのある成果を実感できるポジションです。
3. 多様なステークホルダーと協働し、視野を広げられる: 顧客、エンジニア、プロダクトマネージャーなど、さまざまな立場の人々と連携しながら業務を進めます。顧客の業務課題を深く理解し、それを技術的な解決策に落とし込むプロセスを通じて、ビジネスと技術の両面での視野を広げることができます。
4. 成長企業で、キャリアの可能性を広げられる: スタートアップフェーズにあり、組織とともに成長できる環境です。当グループ企業として、安定した基盤の上で挑戦できます。AI領域の急成長に伴い、将来的にはプロダクトマネージャーやテックリード、AIソリューションアーキテクトなど、多様なキャリアパスを描くことが可能です。
5. 自分の知見が組織の資産になる: 実装プロセスやベストプラクティスをドキュメント化し、チーム全体で共有する文化があります。あなたが蓄積した知見が、組織の実装力向上に直結し、後続メンバーの成長を支える基盤となります。単なる実装者ではなく、組織の知的資産を築く重要な役割を担えます。

【期待する役割】
本ポジションでは、自社プロダクトを活用したAIアプリケーションの実装を通じて、顧客の業務課題を迅速に解決し、プロダクトの価値を最大化する役割を担っていただきます。具体的には、以下のような成果を期待しています。
1. 顧客価値の迅速な提供: ノーコード/ローコードツールを駆使し、顧客の業務課題を素早くAIアプリケーションに落とし込み、短期間で実用可能なソリューションを提供します。従来の開発手法では数ヶ月かかる実装を、数週間で実現することで、顧客満足度の向上とビジネス成果の早期創出に貢献します。
2. プロダクトの品質向上と改善サイクルの加速: 実装したアプリケーションの動作検証を通じて課題を早期発見し、改善提案を行います。「作って終わり」ではなく、継続的な改善サイクルを回すことで、プロダクトの品質を高め、顧客の業務効率化を実現します。
3. ナレッジの蓄積と組織全体への展開: 実装プロセスや成功パターンをドキュメント化し、チーム全体で共有することで、組織の実装力を底上げします。あなたの知見が、今後の開発スピードと品質向上の基盤となります。
4. 顧客とエンジニアリングチームの架け橋: 顧客の業務フローや課題を深く理解し、それを技術的な要件に翻訳する役割を担います。ステークホルダーとの円滑なコミュニケーションを通じて、顧客ニーズと技術実装のギャップを埋め、プロジェクトの成功に貢献します。

【業務内容】
自社サービスである自社プロダクトを用い、vibe codingに近い手法で機能実装を行う。PdMとしてプロダクトの開発方針についての検討・策定。
具体的には以下のようなタスクに取り組んでいただきます。
1. AIアプリケーションの実装: 自社プロダクト上でのAIエージェント作成（プロンプト設計、パラメータ調整）、ワークフロー設計と構築（業務フローの可視化と自動化）、PAGE機能を使ったUI/UX調整（ユーザーインターフェースの最適化）、AIエージェントとの対話を通じた仕様の補完と修正、データ構造の定義（AIエージェントの補助を活用）、JSON／Webhook等を使った外部システムとの連携設定。
2. 品質保証と継続的改善: 実装したアプリケーションの機能検証と動作テスト、ユーザーフィードバックの収集と分析、課題の特定と改善案の提案・実装、パフォーマンスやユーザビリティの最適化。
3. ドキュメント作成とナレッジ共有: 実装結果の仕様書・手順書作成、成功パターンやベストプラクティスのドキュメント化、チーム内での知見共有（勉強会、レビュー会等）、再利用可能なテンプレートやコンポーネントの整備。
4. ステークホルダーとの連携: 顧客やレビュワーとの仕様調整ミーティング、顧客の業務フローや課題のヒアリングと要件定義、開発チームとの技術的な調整と連携、プロジェクトの進捗報告と課題共有。
5. 自社プロダクトの開発優先目標の策定: 自社プロダクトの開発優先度の検討・策定、開発体制の構築や予算管理 ※将来的なタスク。

【チーム体制】
エンジニアおよびPM含め、開発組織に在籍しています。PMチームは下記に分かれています。
・自社 AI Saas PdM : PMFを達成したプロダクトの機能拡充と顧客基盤の拡大に注力
・AI AGENT PMF : 革新的なAIエージェント群のPMF達成に向けた戦略立案と実行
・PjM : 自社SaaSおよびAGENTを顧客向けソリューションとして開発/提供
本ポジションはPMF CS Domainチームへの配属となります。

<業務概要>
プロジェクトデザイナーは、プロジェクトの旗振り役です。
クライアントメンバー、当社のサービスデザイナーやビジネスデザイナー、社外パートナーなど「異能」のプロフェッショナルを一つのチームにまとめ上げ、共創による事業アイデアの創出、実現、そしてグロースまでを目指します。
具体的には、プロジェクトゴールの定義、実行プロセスの設計、チーム組成、共創のためのコミュニケーション設計、QCDを管理しながらプロジェクトを推進していきます。また、複雑かつ不確実性が高い新規事業開発において、決裁者やPOの意思決定サポートまで行うのが特徴です。

【業務内容例】
・プロジェクトゴールの定義、要件の言語化
・実行プロセスの設計
・チーム組成、共創のためのコミュニケーション設計
・各種プロジェクトマネジメント（ロードマップ整理・タスク洗い出し・QCD管理・ファシリテートなど）
・クライアント企業における決裁に向けた上申プロセス検討、上申ストーリー構築 等
（当社サービスデザイナーやビジネスデザイナーと連携しながら、プロジェクトを推進いただきます）

<期待する成果>
・プロジェクト要件整理を行い、サービスデザイナー、ビジネスデザイナーとともに実行するプロセスを定義し、全体をスムーズに進行する
・社内外の異能プロフェッショナルをまとめ上げるチームビルディングと共創環境の構築
・全体QCDマネジメント、潜在リスクの把握と適切な対策の実行
・決裁者やPOの意思決定サポート 等

<顧客イメージ>
大手企業の新規事業立ち上げ部署・経営企画部・事業企画部・社長室・事業部など

<仕事の魅力>
・日本を代表する大手クライアント企業の案件に携わることができる。
・多種多様なプロダクト開発に携わることができる。
・サービス、プロダクトの戦略立案から立ち上げ、グロースまで関わることができる。
・海外のデザイナー・エンジニアとも協力してプロダクト開発の経験ができる。
・チームでプロジェクトにアサインされるため、学びも多く孤独にならない。
・リモートワーク、裁量労働制で自分のスタイルに合わせた働き方ができる。

当グループのヘルスケアIT事業である「自社製品」は、2023年4月1日より「当社」として始動しました。

調剤エンタープライズセールス部は、日本を代表する大手ドラッグストア、調剤薬局チェーンをクライアントにトータルソリューションを提供しています。国内トップシェアを誇る自社製品をはじめ、エンタープライズ企業への高い導入実績を強みに、既存クライアント支援と新たなアカウント開拓を推進しています。アカウントマネージャーを中心に社内外のプリセールスエンジニア、導入支援スタッフとプロジェクトチームを組成し、クライアントのニーズ最大化を目指します。

大手〜中堅のドラッグストアや調剤薬局チェーンに対し、営業担当と共に医療・調剤システムの導入におけるサポートを担っていただきます。

具体的な業務内容：
1. 薬局やドラッグストア本部とのコミュニケーション、店舗運営のサポートや課題整理
2. 医療・調剤システムの導入支援、使い方の説明やマニュアル整備
3. 導入までのスケジュール整理、社内外メンバーとの調整やプロジェクト推進
4. 営業担当との連携による提案サポートや技術的フォロー
5. 導入後の改善提案、現場からの声の収集と反映
6. 新規顧客へのアプローチ支援、現場訪問への同行

当ポジションは「顧客体験を通じてブランド価値をつくる」中核ポジションであり、顧客体験の向上や業務オペレーションの設計・改善を通じて、展示会ビジネスの進化を牽引していただく役割を担っていただきます。

従来の展示会業界は、出展が決まった後の出展者様へのフォローがない企業がほとんどであるといった状況でしたが、当社では出展者の満足を最大化することが事業の中核となると考えており、そのための機能をカスタマーサクセスに紐づけております。

【業務詳細】
・顧客価値最大化をミッションとした戦術の立案・実行
・展示会当日までの出展者の支援およびその仕組みの構築と運営
・展示会当日の出展者からのヘルプに迅速に応える仕組みの構築と運営
・メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり
・出展者のサービス活用促進のための仕組みの構築と推進

ミッション:当社の主力サービスであるリーガル事業成長、顧客満足度の向上、継続支援。当社は自社サービスという弁護士事務所向けのポータルサイトを運営しています。月額掲載料をいただくストック型のビジネスモデルであることから、解約率と解約額を低減させること（解約阻止）が最大のミッションです。自社サービスをご満足いただいた状態で長期的にご利用いただくためにも、顧客運用支援は非常に重要な業務です。

【自社メディア/自社サービスとは】
当社が運営する「自社サービス」は、地域や相談内容を指定して弁護士・法律相談所を検索できるサービスです。離婚・交通事故・相続・労働問題・刑事事件・債権回収・債務整理・ITの8つの分野で構成される、専門分野ごとで独立したサービスを提供し、ユーザーが抱える法律トラブルに合った弁護士・法律事務所を見つけることができます。

仕事内容:当社が運営する複数メディアにおける、既存顧客の解約阻止に向けて、掲載中の弁護士それぞれに適した支援をお願いします。自社サービスをご利用いただいているクライアント（弁護士）のフォローアップ、アップセル・クロスセル商談、広告反響データ分析、顧客満足度向上・LTV向上のためのプロジェクト推進。具体的な業務内容は以下の通りです。

具体的な業務内容:
・フォロー/提案：オンライン会議がメイン。訪問・電話等も希望があれば対応する。
・見込み顧客管理：主にkintone/GoogleSpreadsheetを使用して管理。
・効果検証/データ分析：Googleアナリティクスや顧客管理システムからデータを収集し、スプレットシートを用いてまとめていく。
・プロジェクト推進：マーケティングチーム、広報チームと連携しながら顧客満足度向上に向けた施策を遂行していく。例えば、機能開発、システム改修についてはエンジニアチームと相談しながら設計、実装、普及を進めていく。

入社後の流れ:
▽STEP1：研修（入社〜2週間）
・会社概要／事業内容／業界の理解
・ロープレ
・掲載ページのライティング
・同席
▽STEP2：面談
個人面談を行い、当社での業務を通じてどうなりたいか・将来のキャリアプラン等をもとに目標設定を行います。一人ひとりの成長に必ず向き合いますのでご安心ください。
▽STEP3：実務スタート（1カ月〜2カ月目）
ロープレ合格後、電話・メールを用いてアポイントを獲得し、主導でお客様のフォローアップを担当します。初めの頃は、OJT担当の上司が同席してサポートも行います
▽STEP4：一人立ち（入社3ヵ月後〜）
3か月ほどでアポイント獲得から課題発見、提案、効果改善まで一連のCS活動を一人で行えるようになっていただきます。
▽STEP5：他部署の知見も更に深く取り入れる（入社6ヵ月後〜）
CSとして一人前になれば、マーケティング・営業との連携強化を行い、より深く幅広い知識を得て業務に活かすことも出来ます。

主要運営サイト:

従事すべき業務の変更の範囲：
（雇入れ直後）入社直後の変更なし
（変更の範囲）ご本人の業務適正により、当社業務全般に変更の可能性あり

当ポジションは「顧客体験を通じてブランド価値をつくる」中核ポジションであり、顧客体験の向上や業務オペレーションの設計・改善を通じて、展示会ビジネスの進化を牽引していただく役割を担っていただきます。
本ポジションの所属は【カスタマーサクセス部】となります。
従来の展示会業界は、出展が決まった後の出展者様へのフォローがない企業がほとんどであるといった状況でしたが、当組織では出展者の満足を最大化することが事業の中核となると考えており、そのための機能をあえてカスタマーサクセスに紐づけております。

・顧客価値最大化をミッションとした戦略の立案・実行
・部門全体の管理と経営と共に長期的な目線に立った戦略を考え、経営のオーダーを実務に落とし実行する
・展示会当日までの出展者の支援およびその仕組みの構築と運営
・展示会当日の出展者からのヘルプに迅速に応える仕組みの構築と運営
・メンバー及びマネージャー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり
・出展者のサービス活用促進のための仕組みの構築と推進

製造業向けCAEパッケージ製品の導入支援業務から導入後の保守・運用業務、さらには活用提案や受託解析等を行うポジションです。
◆業務内容
・製造業向けCAEパッケージ製品の提案・導入
　└構造・非線形・機構・流体・振動・音響・最適化などの解析ツールの導入・運用支援
・運用支援業務
・受託解析　など
製造業向けCAEソリューションの好調な業績・業務拡大により、CAE製品を用いた実務経験のある方を募集します。
※スキルやご経験、ご要望に応じ、適切なポジションを検討できればと思います。
1. CAE技術SE
2. CAEプロジェクトリーダー/マネージャー候補
3. CAEセールスエンジニア
◆キャリアパスのイメージ
1. まずは、製品の導入／運用サポート、受託解析業務を担当いただきます。経験を積んだ後は、スペシャリストとして専門的な技術力を追求する道や、プロジェクトマネジメントの道などがあります。
2. CAE業務や製品知識を蓄えてセールスエンジニアとして活躍いただいた上で、メンバー育成・チームマネージメントといったキャリアアップも可能です。

【組織とポジションについて】
ポートオーナー様の成功を能動的に創出し、自社サービスの事業基盤を強固にすることをミッションとする「オーナーサクセス部門」の、企画ポジションです。全オーナー様を対象とした1：nの施策（リテンションマーケティング）を通じて、ポート全体の解約率低減に貢献していただきます。

【具体的なミッション】
Tech Touch領域の責任者として、下記3つの役割を主体的に担い、企画・実行をリードしていただきます。
1. ロイヤリティの強化
NPS調査やコンテンツ作成、コミュニティ企画などを通じて、オーナー様のロイヤリティを向上させるためのあらゆる戦略を立案・実行します。
2. アウトカムの強化
カスタマージャーニーの設計や価値提供パッケージの企画などを通じて、オーナー様がポート導入によって得られる本質的な価値（アウトカム）を最大化させるための戦略を立案・実行します。
3. オペレーションの強化
解約・契約拡大分析やヘルススコアの再設計、セールスからの引き継ぎフローの見直しなどを通じて、オーナー様とのコミュニケーションとサクセス活動全体の最適化を推進します。

【ポジションの魅力】
・オーナー様のLTV向上は自社サービスの持続的成長に直結する重要なミッションであり、自らの手で未来の基盤を創るという大きなやりがいを実感できます。
・入社後はまずプレイングリーダーとして自社サービス事業や担うミッションについてキャッチアップいただき、その後、戦略立案や将来的なチーム組成など、マネージャーとしてのキャリアパスを目指すことができます。

クラウド型人事労務システムのエンタープライズフィールドセールスポジションです。
中堅〜大企業を対象に、新規受注およびアカウント拡大をリードしていただきます。

商談を推進し、戦略策定〜実行〜ナレッジ共有まで一貫して担うポジションです。



＜具体的な業務内容＞
顧客の課題解決のみならず、顧客が将来実現したい姿や、あるべき姿の実現に向けて提案実施

大型・複雑商談のリード、経営層アプローチ・クロージング

部門横断（マーケ／プリセールス／CS／プロダクト）との連携強化


＜ポジションの魅力＞
●事業の中核で売上成長を牽引できるポジション
　ARR成長の中心を担うセグメントを率い、
　企業の経営層との商談を通じて事業成長を直接ドライブできます。


●社会的意義の高い提案領域
　人事・労務・DXなど、企業の根幹に関わるテーマを扱い、
　顧客企業の変革・生産性向上に直接貢献できます。

カスタマーサクセス部のメンバーポジションです。
（当社ではいわゆるカスタマーサポートをカスタマーサクセス部が担っております）

＜仕事内容＞
本ポジションの所属は【カスタマーサクセス部】であり、「顧客体験を通じて当社のブランド価値をつくる」ことを目指している当社において中核となるポジションです。
顧客の価値最大化をミッションとした顧客戦略の検討・実行をしていただくメンバーポジションでの募集となります。

役割別に分かれて、以下のような業務を担っていただきます。
- 展示会当日までの顧客オンボーディング活動の支援および仕組みの改善
- 顧客のお声からニーズや課題を想像し、さらなる満足度向上のための検討〜推進

＜具体的には…＞
・展示会に出展する出展者様が使用する出展社用システムへの登録から、ウェビナー配信等のシステム活用においての支援及びご提案
・出展者が実施するセミナー情報の統一や制作部との連携
・出展者へのアンケートの実施及び回答をもとにした改善案検討〜実行　等
コールセンターのように画一的な支援をするのではなく、「どうすれば顧客の価値に繋がるのか」を検討しながら企画、改善をいただくのが特徴です。

「保険サービス」を導入いただいた関西支社のお客様に対し、単なる導入支援に留まらず、事業成果の創出までを伴走するコンサルティング業務をお任せいたします。また、関西拠点の立ち上げメンバーとして、顧客基盤や成功事例を創り上げる非常に重要な役割を担っていただきます。

＜業務詳細＞
・関西エリアにおける顧客基盤の構築とサクセス支援
-お客様の導入プロジェクト管理（導入計画の策定、進捗管理、課題解決など）
-オンボーディング支援（オフラインでの対応を含む）および活用促進を通じた顧客の事業成果の最大化
-セールスチームと連携したアップセル・クロスセルの提案

・関西拠点独自の顧客リレーションの構築
-顧客訪問や地域の勉強会などを通じた、オフラインでの中長期的な関係構築
-関西エリアの保険会社とのリレーション構築および協業施策（共催イベント等）の企画・実行

・顧客の声を起点としたプロダクト・事業への貢献
-お客様のニーズを的確に捉え、本社のプロダクト開発チームへフィードバック
-関西エリアでの成功事例を創出し、他チーム（マーケティング・セールス）への横展開

※ご希望やご経験・スキルに応じて、カスタマーサクセスプロセス全体に影響する、施策の立案と実行・マネジメントもお任せいたします。

▼業務で使用するツール
・HubSpot
・Slack
・Gmail
・Notion
・Majic Success

●仕事の魅力
・プロジェクト全体を推進する高い専門性と裁量権
大規模な導入プロジェクトの主担当として、計画策定から業務改善、成果創出までを一気通貫で推進します。分業化された組織では得られない高い裁量のもと、自らの判断でプロジェクトを動かす実感を得ながら、高度なプロジェクトマネジメントスキルを磨くことができます。

・46兆円市場を動かす事業・プロダクトへの貢献
約46兆円規模の巨大なレガシー産業に対し、テクノロジーで新たな解決策を提示し続けることが我々のミッションです。お客様の声を元に開発チームと連携し、プロダクトの成長に貢献することで日本の基幹産業に大きなインパクトを与えることができます。

・事業成長と連動した多様なキャリアパス
将来的には、希望や実績に応じてチームマネジメントやCS組織全体の戦略立案など、より上流の役割にも挑戦できます。急成長フェーズにある事業だからこそ、非連続なキャリアアップや新たな役割創出の機会も豊富にあります。

・支社立ち上げのご経験
関西拠点の立ち上げメンバーとして、ゼロから地域の顧客基盤を築く醍醐味を味わえます。 自ら仕組みや文化を創り上げていく、裁量の大きい環境です。また、オフラインのコミュニケーション含めお客様との距離が非常に近く、顧客への価値提供を肌で感じることができます。

●部署のビジョン/ミッション（ビジネス展望・顧客提供価値）
製造業のお客様の開発力向上を目指し、CAE領域のクラウド環境移行、クラウド環境のHPC技術の支援を通じて、お客様の成長の加速に寄与します。

●職務内容
クラウドHPC環境でCAEを利用する際の技術課題整理および、より効果的な活用方法の提案を行います。お客様のニーズや課題に対して、お客様と密にコミュニケーションを取りながら、課題解決手法の提案から実行までをお任せいたします。
製造業向けのクラウドサービス導入PMやコンサルタント、ITアーキテクトのメンバーもおり、チームとしてお客様に向き合っていきます。
クラウドHPCサービス

＜クラウドHPCプロジェクト事例＞
大手自動車メーカー様 マルチクラウドHPC環境構築事例
大手製造業様 クラウドHPC環境構築事例

●このポジションで目指せるキャリア・やりがい・魅力
・世界有数の製造業のお客様に対して、プライムベンダーとして支援できます。
・様々な分野のお客様からの要望に対応するため、幅広く情報を収集し、必要な先端技術を習得することで、高い問題解決力を持つコンサルタントを目指すことが可能です。
・自身の保有スキルや希望を考慮の上、特定の技術分野に特化したスペシャリストか、多くの必要技術をマルチに組み合わせるジェネラリストとしてのキャリアパスを歩むか選択ができます。

AI開発チームでは、社内課題解決から生まれた自社AI製品（会計処理AI、文書認識AI）を正式ローンチ以降、幅広い業種の顧客に採用いただいています。デジタルを当組織の新たな事業の柱とすべく、顧客や社内の声（課題）をもとに、社内のAIエンジニアと連携しながら製品・機能を設計・開発しています。また、より多くの顧客に届けられるよう、自ら営業・導入支援・カスタマーサクセスを実施しながら、全国の営業拠点とも協働し、顧客への営業活動を行っています。外販しているプロダクトや機能の多くは社内の課題解決から生まれているため、AI開発チームでは外販に繋がることを意識して社内で課題解決のためのソリューション開発のプロジェクトを組成・実行しています。

＜業務詳細＞
最終的にはAI外販に繋げることを意識して社内DX改革の推進役として、全社戦略の重要なイニシアチブについて、機会発掘からプロジェクト設計、実行までリードします。
1. リーン等を通じて特定した業務改善機会やデザインシンキング等から抽出したアイデアの実現に向け、関係部署の巻き込み
2. 外販につながるビジネスケースを策定。承認後は、厳格なプロジェクト/予算管理を行うとともに、計測可能なメトリックを通じてプロジェクトの実行から投資結果の実現までチームの活動をリード
開発されるソリューションの社内ユーザーの声をもとに開発メンバーにフィードバックしたり、外販に資する内容については外販セールスやカスタマーサクセスメンバーにも連携し、社内プロジェクトを成功に導くだけでなく外販にも主体的に貢献します。

【従事すべき業務の変更範囲】
組織内またはその他当組織が指定した法人、団体等における金融業およびそれに関連するサービス・諸業務

サイバーセキュリティ事業を展開している当社にて、コンサルティング営業をお任せします。
顧客の課題解決に向けて、潜在的、また本質的なニーズや課題を発掘し、
解決のためのシナリオを考えながら、顧客の理解者として奔走し、支援いただける方を求めております。

【業務内容】
・顧客課題のヒアリング・分析
顧客の現状把握、課題抽出、潜在ニーズの発掘
単なる要望聞き取りでなく「なぜその課題が発生しているのか」を深掘り。

・解決策・提案内容の設計
顧客課題に即したソリューションを組み立てる。
自社サービスだけでなく、業界知識や他社事例を踏まえた提案を行う。

・提案プレゼン・ストーリーテリング
経営層や意思決定者に向けて、ロジックとビジョンを織り交ぜた説明を行う。
提案が「導入するとどう変わるか」を未来像として示す。

・導入プロセスの伴走・プロジェクト推進支援
契約後も導入支援や定着化のサポートを行い、成果につなげる。
営業とコンサルの境界が曖昧になりやすい領域。

・データ分析・効果測定
提案や導入後の効果を定量・定性の両面で把握。
改善提案につなげる。

・顧客との関係構築・信頼関係の維持
継続的なフォローアップや定例ミーティング。
単発受注ではなく「長期パートナー」としての立ち位置を築く。

・社内調整 チーム連携
自社の技術部門、コンサル部門など社内と協働して提案を磨く

自社は、「あらゆるデータを、ビジネスの力に変える」をビジョンに掲げるデータテクノロジーカンパニーです。AIの活用がビジネスの成否を分ける現代において、AIが正確なアウトプットを生み出すためには、質の高いデータが不可欠です。自社は、人とAIが共存していくこの時代において、企業のデータ活用における不自由をなくし、誰もがデータの価値と共にある世界を実現します。

自社が提供する主力事業であるクラウドETL「自社サービス」、および、AIデータプラットフォーム「自社サービス」の導入提案を行うテクニカルセールスを募集します。これまで自社では、営業とエンジニアが連携して顧客支援を行ってまいりましたが、企業のデータ活用ニーズが高度化・複雑化する中で、提案の初期段階から最適なアーキテクチャ構成図を描ける専門職の重要性が高まっています。

本ポジションでは、顧客課題の本質的な解決に向け、DWHやBIツール等の周辺環境まで含めた「あるべきデータ基盤の全体像」を技術的観点からデザインしていただきます。技術的な信頼獲得と最適なプロダクト提案を通じて顧客への提供価値を最大化し、事業成長を牽引するキーマンとしての活躍を期待しています。

●業務内容
自社サービス、自社サービスの導入提案から、技術的な検証、導入初期の環境構築支援までを一気通貫で担う、「顧客の課題を解くための技術活用」を自ら体現し、ビジネスを成立させる「技術×セールス」のハイブリッドなポジションです。
顧客のデータアーキテクチャ全体を設計し、必要とあらばPoC（概念実証）やデリバリーまで行うことで、技術的根拠のある本質的な提案を行い顧客の真のデータ利活用成功を技術とビジネスの両面からリードしていただきます。

1. 技術起点のソリューション提案（新規・既存）
・顧客のデータ基盤や技術環境をヒアリングし、最適なアーキテクチャ構成図を描いて提案します。
・ビジネス課題の解決だけでなく、エンジニアリング視点でのフィジビリティ（実現可能性）担保までを責任を持って担当します。

2. ハンズオンでの技術検証・デリバリー支援
・商談フェーズや導入初期において、自ら自社サービス等のプロダクト設定・操作を行い、顧客要望に対する技術検証（PoC）を実施します。
・顧客エンジニアと対等な目線で技術的なディスカッションを行い、スムーズな導入を支援します。

3. ビジネス拡大に向けたプロジェクトリード
大手企業の複雑なデータ課題に対し、社内のエンジニア、CSチームと連携しながら、技術的な裏付けを持ってクロージングまでリードします。

●本ポジションの魅力
・圧倒的な市場価値の向上
データエンジニアリングのスキルと、高度なコンサルティング営業スキルの双方を磨くことができる。
・「作る/動かす」を通じた信頼構築
提案書だけでなく、自ら手を動かして顧客の課題を解決する実感が得られます。
・最新のデータ活用事例への関与
業界を問わず、日本を代表する企業のDX推進やAI活用に深く貢献できます。

・サイバー攻撃から企業や社会を守る重要なミッションに携われる社会的意義の高い領域でご活躍いただけます。
・成績に応じたインセンティブ制度や表彰制度が整備されており、結果を評価する環境です。
・サイバーセキュリティ市場は年々拡大中であり、最新技術や知識を得ながら専門性を高められます。
・製造、小売、金融、官公庁など多岐にわたる顧客の課題を解決し、豊富な経験を積むことができます。


・新規顧客への導入時のオンボーディング支援と運用サポート
・監視レポートやアラート発生状況などのデータを分析し、既存顧客へ定期的な共有
・最新のサイバー攻撃情報を共有し、適切な解決策を提供

ご本人の希望と適性によって、将来的にカスタマーサクセス部門のマネージャーとして、マネジメントをお任せする可能性もあります。
・カスタマーサクセスチームの立ち上げおよび運営管理
・部下の育成・サポート体制の強化

自社グループでは、コミュニケーション領域の社会課題を解決するため、複数のAI SaaSプロダクトを提供しております。市場シェアNo1を獲得している10→100フェーズのプロダクト、急成長している1→10フェーズのプロダクト、非連続な事業拡大を目指す0→1フェーズのプロダクトと、複数のプロダクトと事業が存在し、これらの製品市場での成功を推進し、事業拡大に貢献していただきます。

【主な責任】
・製品戦略の策定と実行
・製品ロードマップの作成と管理
・顧客ニーズに基づく要件定義と仕様策定
・ステークホルダー管理とクロスファンクショナルな協業
・データ分析とKPI管理による製品改善
・ユーザーエクスペリエンス（UX）の最適化
・製品リリースの計画と実行
・市場動向と競合分析
・収益管理と価格戦略の策定

事業／プロダクトのフェーズや担当のスキル・経験にあわせて、柔軟な責任範囲と目標の設定が可能となるようにしており、個別の面談にて話し合いの上合意するスタイルとしております。
事業づくりやグロースも組織を巻き込んで自走できるシニアレベルのプロダクトマネージャーについては、適切な責任を持ってもらう前提で、可能な限りご自身で適宜意思決定できるように権限を移譲しています。

【ポジションの魅力】
・将来性の高い新技術をSaaSとして提供する、社会的意義のある事業に携わることができます。
・プロダクト中心のSaaS事業であり、プロダクトマネージャーとして幅広い権限と活躍の機会があります。開発の指示出しだけでなく、より広範な役割を担うことができます。
・要件定義や仕様決定だけでなく、製品の価値定義から市場での位置づけ、競争力の検討まで行えるため、事業の成長を直接感じることができます。
・大手企業向け製品の立ち上げ経験が豊富な組織で、既存の顧客基盤とブランド力を活かしながら、新しい製品や事業の成長に携わることができます。
・BtoBならではの、直接的にお客様の声を聴きながら、それに応える喜びと達成感を味わえます。
・優秀なエンジニアやビジネス部門のメンバーと互いに刺激し合いながら、成長できる環境があります。

大手企業向けの自然言語処理技術・機械学習を用いたシステムソリューションのプロダクトマーケットフィットの探索を担当頂きます。

・PMFの探索（顧客課題のヒアリング、プロダクトフィードバック）
・新規顧客の獲得（リード創出からクロージング）
・既存顧客の支援（オンボーディングからカスタマーサクセス）

＜ポジションの魅力＞
●アーリーステージのプロダクトの事業開発に携わることができる
少数精鋭で運営しており、事業の急成長に貢献が可能
事業開発の経験豊富なメンバーの知見を吸収ができます。

●多種多様なスキル・経験を身につけることができる
リード創出からカスタマーサクセスまで、一連の顧客対応スキルを身に着けられます。
隣接の既存プロダクト（VoC分析、要約アルゴリズム等）やサービスとの共同提案も可能です。

●プロダクト側との距離も近く、開発と協力したPMF探索が出来る
顧客の課題をプロダクト部門にフィードバック、シェア出来る