マーケティング・企画事業会社 20代 30代

【急募】上場を目指す電力小売企業でのCS戦略の企画職の求人

求人ID:1221050

募集終了

転職求人情報

職種

CS戦略の企画職

ポジション

担当者

年収イメージ

350万円〜500万円　※経験・能力を考慮の上、当社規定により決定します

仕事内容

急速に拡大しつつある顧客基盤より強固にすることを目的とし、顧客満足度を向上させることをミッションとしています。

【業務内容】
顧客満足度向上を目指すべく、以下業務をワンストップでお任せ致します。
●数値/データ抽出及び取りまとめ
　カスタマーセンターやコールセンターなど、当社の保有する様々なチャネルから抽出した数値/データを分析可能な形へ取りまとめをしていただきます。
●集積された数値/データの分析業務
　カスタマーセンターやコールセンターなどから吸い上げられた数値/データをもとに、顧客満足度へインパクトする要因の洗い出しや分析などを行っていただきます。
●CS向上に向けた企画提言及び実行
●意見・課題・要望などに関する情報の社内フィードバック及びナレッジ化

必要スキル

【必須条件】
・顧客満足度に関わる部署での実務経験がある方（経験年数不問）
・Word/Excel初級程度の実務スキルがある方

【歓迎条件】
・大手企業でのCS関連部署経験（経験年数不問）
　例）寡占市場に属する業種の大手（コンビニ・通販・ゲーム機・ガソリンスタンドetc….）

【ヒューマンスキル】
・物事を論理的に分析・説明をすることが得意な方
・好奇心とやる気があり、意欲を持ってチャレンジできるスキル
・能動的に自ら仕事に取り組むスキル

就業場所

東京都

就業形態

正社員

企業名

上場を目指す電力小売事業者

企業概要

一般のご家庭に向け、電力小売り事業及び電力の取次販売事業を行っております。

様々なブランド・商材と組み合わせたプランを企画し提供することで、＋αの価値をお客様にお届けいたします。

企業PR

業務カテゴリ

マーケティング・企画

組織カテゴリ

事業会社

備考

マーケティング・企画の求人情報

マーケティング・企画の求人を一覧で見る

事業会社の求人情報

事業会社の求人を一覧で見る

20代の求人情報

20代の求人を一覧で見る

転職体験記

もっと見る