社内SE 事業会社 20代 30代

医療・介護業界向けITビジネス等を展開する東証プライム市場上場企業でのヘルスケアサービスCRM責任者の求人

求人ID:1224321

募集終了

転職求人情報

職種

ヘルスケアサービスCRM

ポジション

責任者

年収イメージ

年収560万円〜810万円

仕事内容

概要として健康保険組合の保健事業に対して、主にICTを活用したソリューションサービスを提供しています。
具体的には、健診結果のリスクが高い方に対して、国からの実施が定められている特定保健指導を
ITを活用した遠隔実施にて、健康保険組合向けに提供しています。
また、働く人の健康に関わるサービスプロダクトを新規で開発しており、重症化予防や禁煙などプロダクトも増やしています。

【期待役割】
●保険指導サービスのOPS及び品質管理責任者
●初回面接実施の最大化（各種促進施策の実施）
●カスタマーサポート機能
●システム導入含めたOPSの仕組み化、効率化の促進
●新規サービスの業務設計〜業務推進

【業務内容】
●営業計画に基づく栄養士人員採用計画の立案
●採用、研修管理（一部実施含む）
●カスタマーサポートのOPS管理及び採用研修〜育成
●OPS効率化に向けたシステム改修orシステム導入
●新規サービス案に基づくサービス設計
○自社開発アプリ保守運用

必要スキル

＜必須要件＞
●業務プロセス設計、改善業務の経験
●高いコミュニケーション能力
●ピープルマネジメントのご経験（5名以上）

＜歓迎要件＞
○同業界における類似業務経験
○エンドユーザー向けアプリの開発、保守運用いずれかに関わった経験
○BPO/BPRの導入or受託経験
○労働集約型サービスにおけるOPS管理経験（BPO・コールセンター管理他）

就業場所

東京都

就業形態

正社員

企業名

医療・介護業界向けビジネス等を展開する東証プライム市場上場企業

企業概要

2003年設立、介護・医療・アクティブシニアに対する情報インフラの提供を行う。上記のコンセプトに基づき様々なサービスを展開しております。

企業PR

同社は「高齢社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続ける」をミッションに掲げています。

業務カテゴリ

社内SE

組織カテゴリ

事業会社

備考

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