金融、IT、コンサル、製造業、経営層の転職支援に特化した転職支援サービス【コトラ】

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グローバルアパレルカンパニーでの顧客の声 分析 グローバル展開担当/求人ID:127780

募集終了
株式会社コトラ
職種 顧客の声 分析 グローバル展開担当
ポジション 担当者
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収イメージ 経験・能力を考慮の上、当社規定により決定します(イメージ 600万円〜1500万円)
仕事内容 当社には世界中のあらゆるお客様接点から集まってくるお客様の声・情報(商品レビュー、アンケート、店舗でのお客様からのお問い合わせ、カスタマーセンターに寄せられるお問い合わせ、チャットボット履歴、ソーシャルメディアなど)があります。そのお客様の声・情報の取得において、次世代のシステム導入のための要件定義、最先端テクノロジーの活用、導入を担って頂きます。また取得した世界中の情報についてBIツールを用いて可視化・仮説提案を行い、ビジネスプロセスへの変革を進め、各国組織の立ち上げを担って頂きます。
必要スキル 【必須としている経験】
・グローバル組織の中でグローバル各国チームをリーディングした経験
・テキストマイニングツール・ソーシャルメディアリスニング等を活用したテキストデータのツール導入経験、ツールを用いた解析・分析経験

【歓迎する経験】
・分析結果から仮説提案までを行った経験
・TableauなどのBIツールを使った分析スキル
・Google AnalyticsなどのWeb分析のスキル
・自然言語処理に関する知見
・統計解析を業務で活かした経験

【語学力】
・英語:ビジネスレベル

【必要な人物要素】
・新しいことに好奇心を持ち、実際に挑戦できる方
・ロジカルシンキング、数字で効果測定をできる方
・セルフスターターでゼロから新たな改善シナリオを作れる方
就業場所 東京都
就業形態 正社員
企業名 大手日系事業会社
企業概要 大手アパレル会社
企業PR
業務カテゴリ その他(事業会社)
組織カテゴリ 事業会社
備考
関連キーワード 大手 流通・小売

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