BPO転職求人

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【業務概要】
導入推進課は、同社の主力製品をより多くの病院へ届けるための導入体制の構築・運営を担う組織です。本ポジションでは導入推進課のリーダーとして、パートナー企業を活用した導入体制の立ち上げから運用改善までを推進いただきます。
入社後はまず導入現場に入り、導入プロセスや顧客理解を深めていただきます。その後はプロジェクトリーダーとして、業務プロセスの設計・標準化、パートナー企業との協業推進、運用改善などを通じて、導入体制の拡大をリードしていただくことを期待しています。

【具体的な業務内容】
・ 6ヶ月目：導入現場にて、業務フロー・プロダクト・現場課題を把握
・6ヶ月目以降：プロジェクトリーダーとしてパートナー戦略を統括
・パートナー（医事系企業等）とのスキル移転 本稼働までの運用設計
・拡大フェーズに向けた体制・プロセスのアップデート
・IT基盤領域（NW・端末・機器連携）のパートナー戦略リード
・標準化テーマとパートナー戦略の文脈が交差する場面での連携

【ポジションの魅力】
・パートナー戦略という新規テーマを構築段階から担い、事業のスケールに直結する手応えが得られる
・パートナー戦略の中核を担い、同社の導入キャパシティを引き上げるダイレクトな貢献ができる
・医療×ITというドメインの専門知識を半年で立ち上げるチャレンジングな環境
・経営アジェンダの最前線で、部門横断の意思決定に関わる

【業務概要】
同社は、日本最大級の求人プラットフォームである主力製品をはじめ、複数のプロダクトを展開しています。
同部署では、大きく2軸、ToC・ToBの獲得〜売上までを担当分掌としています。

1. ToC: 成果課金型、スポットのお仕事「主力製品」、看護師転職エージェントサービス「主力製品」、介護士転職エージェントサービス「主力製品」のToC獲得〜ナーチャリング
2. ToB: 約15万社の既存顧客との関係性をより強化し、売上貢献を目的としたToBマーケティング各種（デジタル広告、MA、CRM、BPO、ウェビナー、コンテンツ、アナリスト、等各課）

ユーザーやクライアントとつながり続け、顧客満足度とLTV最大化を目的とし、メディアプロダクト事業部内に2026年6月より新設された組織です。

【具体的な業務】
同部署にかかる業務分掌において、集客戦略策定〜実行をお願いします。オープンポジションとして募集いたしますので、ご自身のご経歴やご経験に応じて、本組織内で発揮いただけるバリューをご検討いただければと思います。

業務内容例：

●獲得広告
事業戦略、営業戦略をもとにした集客戦略の立案及び実行
事業成長、改善のための定量分析
WEB広告を活用した集客業務全般
Web広告の企画立案、運用ディレクション、予算管理、効果レポートの作成
（実施広告例）Google、Yahoo!、Microsoft、P-MAX、SNS系（Meta、Tiktokなど）
代理店との運用進行、調整業務
各種クリエイティブ、LP、コンテンツなどの企画立案〜運用、改善、活用
顧客へのヒアリングや、ユーザーインタビューからのインサイト発見、課題解消のための企画及び実行
広告に関わるアドテク関連の活用検討

●MA・CRM
CRMシナリオの設計・運用
プロダクト間のクロスユース促進
データ分析に基づくChurn（離脱）防止施策
CRM×営業連携による顧客体験の設計

●ウェビナー・コンテンツ
LPO,EFOやサイト全体の構造におけるSEO戦略〜各種施策の実行
同社の営業部と連携をとりウェビナーコンテンツの企画〜実施
他社との共催ウェビナーなど

【期待する成果】
前期までは各業務分掌ごとに縦割りでKPIが掲げられており、組織間の連動が十分に取れていない状況でした。本組織はまだ立ち上げたばかりのフェーズであり、型化されきっていません。答えのない中で、自分たちで道を切り拓いている最中です。主体性を持ってマーケティング戦略を推進し、組織の成長と売上へダイレクトに貢献していく強い意志を持った方をお待ちしています。

【ポジション・部門の魅力】
多岐に渡る業務範囲を一気通貫でリードし、開発・営業/CS・企画・マーケ/CSなど各領域のプロと密に連携する事で、職域を超えた知識と経験を得られます。扱えるデータ量も多いため、データドリブンな意思決定が可能です。

●プロダクトの魅力
主力製品や複数の同社プロダクトに携わります。一気通貫で入口から出口まで、LTV最大化に貢献できる影響力の大きな仕事です。

●一緒に働く人の魅力
各領域のメンバーと部門を横断して協働し、全社的なプロジェクトを推進するダイナミックな経験を積むことができます。

●配属部署
配属先の同部署は、2026年6月付で新設された組織です。
・プロダクト集客課（主力製品・エージェント事業の獲得広告、CRM）
・カスタマーマーケティング課（ToBの獲得広告）
・カスタマーCRM課（ToBのCRM）
・カスタマーサクセス課（ToBのBPOやオファー等リード獲得）
・カスタマーコンテンツ課（ToBにかかるコンテンツ関連）
・カスタマーイネーブルメント課（ウェビナー関連）
の6つの組織で構成されています。それぞれの課は3〜6名程度で構成されており、少数精鋭で裁量を持ち仕事を推進したい方に向いています。

●仕事環境
テレワーク制度（週2日程度）、フレックスタイム制度（コアタイム11:00-15:00）の利用が可能です。業務上のコミュニケーションや連携には、各種ツールを活用しています。

クレジットカード会社のシステム新規構築・既存改修プロジェクト・システムの維持保守業務等を支援するため、上流工程を中心に担当いただきます。

具体的には、顧客システム部門に常駐し、顧客と共に以下の業務を遂行します。
・ユーザー部門との業務要件定義
・システム企画、システム要件定義、協力会社成果物レビュー
・プロジェクト計画
・プロジェクト管理や各種課題の解決
・協力会社コントロール
・顧客の社内評価支援（プロジェクト管理に基づく実績評価、および資料作成など）

設計や開発は顧客から委託先へ依頼されるため、自身での設計・開発業務は行いません。
ITの専門家としてプロジェクト計画の策定を支援し、プロジェクトの立ち上げ後はシステム利用者と開発部隊の橋渡し役として、プロジェクトの推進をお任せします。

概要
アジアでのトップブランド、さらにはグローバルでのトップブランドを目指す企業の成長ビジョン実現を加速させるため、経理財務部門のチーム体制強化を目指しています。財務経理ユニットにおいて、単体決算または税務領域のマネージャーとして、月次・年次決算、税務申告、監査対応、グループ会社・経営層向けレポーティング、会計基準・税制改正対応等をリードいただくポジションです。実務の統括・レビューに加え、業務プロセス改善、内部統制、メンバー育成、他部門・グループ会社・監査法人等との連携を通じて、経理・税務機能の品質向上を担っていただきます。

入社後の想定業務
単体決算または税務領域におけるマネージャーとして、以下の業務をお任せいたします。
※ご経験に応じて、単体決算領域または税務領域のいずれかを主担当としてお任せします。

▼単体決算業務
・月次決算/年次決算プロセスの総括、レビュー、品質管理（他チームと連携し経理品質の維持向上に努める）
・経営層/グループ会社への各種レポーティング
・会計監査対応
・会計基準改正への対応方針検討、業務プロセスへの落とし込み
・内部統制の整備・運用、業務プロセス改善
・新規ビジネス・取引スキームに対する財務会計観点からの助言
・BPO先・関係部署・監査法人等との連携 など

▼税務業務
・税務申告・税務調査対応
・移転価格税制等の国際税務対応
・税制改正への対応方針検討、業務プロセスへの落とし込み
・新規ビジネス・取引スキームに対する税務観点からの助言
・関係部署・税理士法人等との連携 など

▼共通業務
・メンバーの業務支援、育成、レビュー、チーム運営 など

▼その他部署内で対応している業務
・海外グループ会社管理（経理指導、決算サポート、内部統制整備など）
・連結決算（内部取引管理、連結税効果会計、連結CF管理など）
・財務（出納・資金管理、為替管理、資本政策など）

【就業環境】
・出社頻度：チーム及び時期により異なるが週1-2回程度
・残業：チーム及び時期により異なるが月20-40時間程度（繁忙期は変動可能性あり）
・出張：業務状況により国内・海外出張の可能性あり

【組織体制】
・約25名の体制(うち単体決算チームは5名、税務チームは3名)で、本社の一部業務については、外部BPOサービスも活用しています
・一般企業の財務/経理の経験者、監査法人出身者、同社コンサルタントからのキャリアチェンジ、新卒採用等、多岐にわたる人材で構成しています

【キャリアを通じて身につけられること】
・キャリア形成のため、ジョブローテーションを積極的に実施しています。入社当初の業務は上記を想定していますが、その後は、子会社管理、連結決算、財務といった機会の中から、ご自身の指向とそれぞれのチーム状況に応じて、柔軟なアサインメントが可能です。
・各チームの業務とは別に、部門全体で業務効率化やシステム導入といったプロジェクト業務への関与も、常に各チームからのアサインメントを行っており部門のDX・AI活用推進等に関わることが可能です。
・中長期的には、財務経理ユニットの中核人材として組織マネジメントや経営管理領域へキャリアを広げていくことも可能です。

【業務概要】
アジア発のグローバルコンサルティングファームとして、アジアでのトップブランド、さらにはグローバルでのトップブランドを目指す同社の成長ビジョン実現を加速させるため、経理財務部門のチーム体制強化を目指しています。財務経理ユニットにおいて、単体決算または税務領域の実務担当として、月次・年次決算、税務関連業務、監査対応、各種レポーティング、業務改善等に携わっていただくポジションです。入社後はご経験に応じた業務から担当いただき、将来的には単体決算・税務領域の主担当、チームリード、または子会社管理・連結・財務等へのキャリア展開も可能です。

【具体的な業務】
ご経験・適性に応じて、単体決算または税務領域を中心に以下の業務を担当いただきます。

▼単体決算業務
・月次決算・四半期決算・年次決算に関する仕訳、残高確認、勘定明細作成
・決算数値の分析、増減内容の確認、関係部署への確認
・経営層・親会社向けレポーティング資料の作成サポート
・会計監査対応資料の作成、監査法人からの問い合わせ対応
・内部統制対応、業務フロー・証憑管理の整備
・会計基準改正や新規取引に伴う会計処理検討のサポート など

▼税務業務
・法人税・消費税等の申告に向けたデータ集計、申告書作成サポート
・税務に関する月次・年次作業、税金計算、納付関連業務
・税務調査・親会社レビュー・外部専門家対応に関する資料作成
・移転価格税制等の国際税務対応サポート
・他部署からの税務関連問い合わせ対応

▼共通業務
・業務プロセス改善、効率化、DX・AI活用施策への参加
・BPO先、関係部署、監査法人、税理士法人等との連携
・将来的な主担当業務、後輩メンバーのサポート

▼その他部署内で対応している業務
・海外子会社管理（経理指導、決算サポート、内部統制整備など）
・連結決算（内部取引管理、連結税効果会計、連結CF管理など）
・財務（出納・資金管理、為替管理、資本政策など）

【ポジション・部門の魅力】
就業環境:
・出社頻度：チーム及び時期により異なるが週1-2回程度
・残業：チーム及び時期により異なるが月20-40時間程度（繁忙期は変動可能性あり）
・出張：可能性あり(国内及び海外)

組織体制について:
・約25名の体制(うち単体決算チームは5名、税務チームは3名)で、本社の一部業務については、外部BPOサービスも活用しています。
・一般企業の財務/経理の経験者、監査法人出身者、コンサルタントからのキャリアチェンジ、新卒採用等、多岐にわたる人材で構成しています。

キャリアを通じて身につけられること:
・キャリア形成のため、ジョブローテーションを積極的に実施しています。入社当初の業務は上記を想定していますが、その後は、子会社管理、連結決算、財務といった機会の中から、ご自身の指向とそれぞれのチーム状況に応じて、柔軟なアサインメントが可能です。
・各チームの業務とは別に、部門全体での業務効率化やシステム導入などのプロジェクト業務への関与も、常に各チームからのアサインメントを行っており、部門のDX・AI活用推進等に関わることが可能です。
・将来的には、単体決算・税務領域の主担当、チームリード、または子会社管理・連結・財務等へのキャリア展開も可能です。

業務内容
プロダクトマネージャーとして、CS領域の戦略策定から実行までを担い、エンジニア・デザイナー・データアナリスト等で構成されるクロスファンクショナルなチームをリードしていただきます。AIを活用した開発体制のもと、課題探索から事業成果までを一気通貫でオーナーシップを持って推進します。


　
主な業務詳細
1. ビジョン・戦略・ロードマップの策定
●CS領域のあるべき姿を定義し、中長期のビジョンと実行可能なロードマップを策定
●定量/定性データ・市場/競合動向にもとづき、経営陣や関連部門と合意形成を行いながら、事業成長に直結する優先順位を決定

2. Discovery（課題探索）と高品質なバックログ生成
●定量・定性・市場・競合などの多様なインプットを統合し、検証可能な仮説と成功条件を備えた高品質なプロダクトバックログを継続的に供給
●生成AIを活用して調査・プロトタイピングを高速化し、検証サイクルを速く回す

3. プロダクト開発のリード
●エンジニアが開発をE2Eで主導する体制のもと、PdMは仮説検証と重要な意思決定に集中

4. Launch & Learning（届く・使われる・学べるの設計）
●リリースして終わりにせず、Push/プロモーション/PRを含むGTM設計、関連部門（マーケティング/CRM/CS等）との連携を主導
●問い合わせの解決率や生産性改善指標をモニタリングし、Next Actionを設計

5. ステークホルダーとの連携
●CSオペレーション・ナレッジ管理チーム、セールス、新規事業担当者など、CSと関わる各種チームとの要件調整・優先度判断
●経営層へのレポーティングと合意形成

コーポレート領域における経理オペレーションの安定運用と、グループ会社化に伴うコーポレート基盤の強化に携わって頂き、企業価値の向上に貢献頂きたいと考えております。

＜ミッション＞
当社のコーポレート基盤を次のフェーズへ進化させる
コーポレート機能の安定運用と強化、グループ会社化に伴う経理・基盤整備の推進

【業務概要】
月次決算/仕訳/経費処理など経理実務全般の運用
コーポレート領域の業務プロセスの標準化/仕組み化
情報システム関連の整備(IT資産管理、SaaS整理、ルール策定)
グループ会社としての親会社との経理連携/連結対応

【主な業務内容】
経理関連：月次/年次決算、仕訳起票、支払処理、予算実績管理を中心に実施
コーポレート基盤整備関連：業務プロセスの可視化/標準化、規程類の整備、コーポレート関
連ナレッジの蓄積と展開
情報システム関連(次点)：社内IT資産/アカウント管理、SaaS選定/整理、セキュリティルー
ル整備、グループのIT基盤との接続検討等
グループ経営/連結対応関連(次点)：親会社経理部門との連携、連結パッケージ対応、グルー
プ間取引の整理等

●具体的な業務内容
経理を軸としたコーポレート機能強化業務全般(括弧内は想定の業務量ですが、組織組成状況
や案件の状況に応じて適宜変動します。)
経理実務全般(30 40%):月次・年次決算、仕訳起票、支払処理、予算実績管理
コーポレート基盤整備(30 40%):業務プロセス標準化、規程類整備、ナレッジ蓄積
情報システム関連(10 15%):IT資産管理、SaaS整理・選定、セキュリティルール整備(ス
キル・志向に応じて)
グループ経営・連結対応(10 15%):親会社との経理連携、連結パッケージ対応、グループ
間取引の整理(スキル・志向に応じて)
※同ポジションメンバーの担当業務例：コーポレート責任者候補(将来的なコーポレート部門責
任者ポジションを想定)

●やりがい・魅力
専任ポジションとして大きな決裁権と責任感を持って働けます。
急成長&急拡大中の事業・組織において、経理オペレーションの設計から会社全体の基盤整備
まで一貫して裁量を持って取り組むことができます。
多様なコーポレート課題に対して施策を打ち出し、組織の進化を牽引できるフェーズにあり
ます。経理に加え、ITやグループ経営領域への挑戦も可能であり、多角的なキャリア実績（ト
ラックレコード）を積み上げられる絶好の機会です

同社は、2014年より暗号資産取引サービスを提供し、現在では国内トップクラスのダウンロード数を誇るプラットフォームへと成長してきました。2025年現在、暗号資産は「デジタルアセット」としての認識が進み、単なる投資対象から、価値交換・証券化・新たな経済圏の基盤へと変容しつつあります。この社会的な変化を、サービスとして実装するテック集団です。グループ会社の一員として、高いコンプライアンス水準を守りながらも、新規サービスの立ち上げやブロックチェーン領域への挑戦など、スタートアップ的なスピードと柔軟さをあわせ持つ独自のポジションにあります。インフラ、セキュリティ、バックエンドといったプロダクトの基盤は、すべて自社開発。数秒単位で価格が動く世界においても、安定かつスケーラブルな体験を提供することは、シンプルながら極めて高度なチャレンジです。こうした技術的課題を楽しめる方が、金融やEC、SaaSなどさまざまな業界からジョインし、活躍しています。同社が求めているのは、「クリプトに詳しい方」だけではありません。「今は詳しくないけれど、社会構造を変える技術に携わりたい」「未知のドメインに挑戦したい」といった熱量を持つ方を歓迎しています。次の経済基盤を創り出すことに貢献しませんか？

配属されるカスタマーサポートグループは、日々の問い合わせ対応だけでなく、CS運営の仕組み化（WFM）、品質管理（QA・QC）、運営企画（プロジェクト推進）を担う、事業成長に直結する部門です。現在、プロジェクト参画や運営改善を担えるメンバーが限られており、CSの企画・品質領域を推進できる中核人材を募集しています。

具体的な業務
* ユーザーサポート（メール・チャット中心）
* ユーザー問い合わせ対応、関連部門（開発・コンプライアンス等）との連携
* 対応状況の可視化、エスカレーション、ナレッジ蓄積
* センター運営の最適化（WFM）
* 問い合わせ量の予測、要員計画
* シフト作成・配置設計、当日の状況に応じたリアルタイム調整
* 「サービスレベルの維持」と「コスト」のバランス最適化
* サービス品質の向上（QA／QC）
* 応対（主にメール・チャット）のモニタリング・評価・分析
* フィードバック／コーチング設計と実施（メンバー育成・改善行動の定着）
* 評価基準の整備、評価者間の目線合わせ（公平な基準づくり）
* プロジェクト推進・業務改善（運営企画）
* VOC（ユーザーの声）分析、FAQ・テンプレートの改善／整備
* 新規プロジェクト参画時のCS業務設計（業務文書・運用設計・ルール整備）
* 既存オペレーションのボトルネック特定（定量・定性） 施策実行 効果検証
* 他部署を巻き込んだ改善推進（プロダクト改善への連携含む）

ポジション・部門の魅力
1. 変化の大きい業界で、CSの仕組みづくりに関わることができます。最適な運営や業務フローを考案し、CSを進化させていくことが可能です。
2. DX・AI活用を見据えた業務効率化に挑戦できます。問い合わせデータを活用し、WFMやQA、業務プロセスを数値ベースで改善できます。
3. CSから事業にインパクトを出せます。VOCを起点に課題を見つけ、関係部署と連携しながら改善を推進できます。

業務概要:
物件調査（役所調査、現地調査）、重要事項説明書作成、納品、アフターフォローを担当いただきます。
担当エリアは東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県で、物件調査のための外出が発生します。

具体的な業務:
* 物件調査（役所調査、現地調査）
* 重要事項説明書作成
* 納品業務
* アフターフォロー

ポジション・部門の魅力:
AIでの代替難易度の高い「不動産調査や重要事項説明書作成の外注」という成長性の高い業務において、培われた高い専門スキルを存分に発揮し、顧客企業のニーズに応え、貢献することが可能です。この領域を極めたい方、より深掘りをしたい方、ご自身の得意な領域で活躍できる職種です。営業部は別に存在するため、本業務に集中して取り組むことができます。
同社は「不動産取引を快適に、オープンに」というMISSIONを掲げ、業界のクリティカルな課題解決に挑む企業です。不動産業界では、契約準備に関して営業担当者の約30%の時間が契約準備に取られている現実があり、全業種の中でも人材不足に陥っていると言われています。DX化が必要だという声は98.4%を超えています。
この業界課題に対し、多くのIT系プレイヤーは集客、内見等の部分のDX化を提案していますが、同社は本質はそこではなく「契約」業務にあると考えています。同社のメイン事業である電子契約サービスはすでに業界を牽引するエンタープライズ企業にも利用されており、DX化の側面からその業界課題の解決支援に挑んでいます。
さらには、現場の声を聞く中で、そもそもの「物件調査」「重要事項説明書・契約書」自体に課題を感じている企業も多いことがわかっています。「作成が追いつかない」「調査・作成に不安を感じる」「専門性の高い商材で作成経験がない」のような、より具体性の高い課題にも、「契約書作成代行」サービスにより、実務的な面で不動産業界の支援を展開しています。
リモートワークがメイン且つフレックスタイム制（10:00〜14:00がコアタイム）のため、仕事と家庭のバランスをしっかりと保ちながら働くことが可能です。

●1day選考会について
早期入社者の採用獲得を図るために、営業職ポジションにて「1day選考会（面接1回・週末開催）」を実施いたします。
面接は1回のみで早期に内定獲得/転職活動終了を目指していただける選考ですので、お気軽にご応募いただくよう訴求いただけますと幸いです。
選考自体は1回ですがより当社の理解を深めていただくために、選考前のカジュアル面談、内定後の面談や社員メンバーとの会話の機会を設けることも可能です。
※選考の詳細は、「選考方法」欄をご確認いただけますと幸いです。
※現在公開している以下3つの求人に対し同日で1Dayを行います。
※選考1回でも良いとする高いポテンシャルを有す方には、通常の求人でお申し込みいただいた場合にも、書類選考通過のタイミングで当社より1Day選考のご案内を差し上げることがございます。

●選考対象職種・レイヤー
現在公開している以下3つの営業職求人について、同日に1Day選考会を実施します
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1.第二新卒　営業職　*23~25歳の第二新卒の方を想定しております
　求人ID：103912
　『【替えのきく営業から脱却しませんか？3年でCFOから頼りにされる会計・SaaSの専門営業になる】〜〜』

2.メンバークラス　営業職
　求人ID：103945
　『【エンタープライズ特化のマネジメント職候補】あなたの営業力をCFO直提案×チームリードに使いませんか？〜〜』
　
3.次期管理職候補　営業職
　求人ID：103946
　『【営業マネジメント職】上場大企業のCFOへの専門提案組織をリード・スケールさせる〜〜』

*各必須条件、歓迎条件については、「募集条件」→「業務条件」をご確認ください。

●この仕事で得られるもの
「幅広い営業経験」ではなく、「CFOに認められる専門営業」を目指す方へオススメの求人です。
連結決算という会計最上流の専門知識 × 上場大企業CFOへの直接提案経験 × 一貫型・直販型による確実な実力形成

●具体的な業務
グローバル＆グループ経営を展開する上場企業の会計領域における課題に対し、連結会計ソリューションや連結会計実務の業務支援(BPO)サービスなどの企画提案を行います。
・リードに対するアポイント創出〜商談〜受注まで一連のセールス活動
・受注後の継続フォロー
・他サービスの追加提案（アップセル/クロスセル）
・お客様の満足度調査活動
・マーケティング活動
　Lオンラインセミナーの企画・運営
　LDM作成　等
※座学やロールプレイング、OJTを通じて未経験の方でもキャッチアップいただける教育体制です。

【業務概要】
経営層や主要メンバーと連携し、仕組み化を通して事業の急成長を支えるポジションです。AIを活用し、業務そのものを再構築します。事業成長に伴い発生する属人化した業務を、誰が担当しても円滑に運用できる効率的な仕組みへと変革します。経営層や主要メンバーの近くで、複数事業を横断しながら、事業のスケールを内側から支える役割です。

属人化したり混乱している業務を、誰が担当しても円滑に運用できる効率的な仕組みへと変革する役割です。個別の問題解決に留まらず、「次も同様の問題が発生しない構造」「自身がいなくても運用可能な形」に落とし込み、事業をスケールさせる土台を構築します。専門領域を深く掘り下げる仕事とは異なり、業務を分析する過程で「どこで価値を創出し、どこに課題が集中するか」という事業構造を内側から把握できます。

【具体的な業務】
特定の部門に限定されず、マーケティング、カスタマーサクセス、営業、コーポレートなど、事業のボトルネックが存在する領域が担当範囲となります。

▽ 業務プロセスの可視化・分析
現場ヒアリング、業務フロー図の作成、ボトルネックの特定
▽ オペレーション設計・構築
SOP策定、ツール選定・導入、KPI設計と運用ルールの整備
▽ 組織・チームの立ち上げ
新規チームの立ち上げ、オンボーディングの整備、現場リーダーの育成支援
▽ 部門横断プロジェクトの推進
関係者調整、進捗管理、社内の合意形成
▽ 業務移管の設計と実行
属人的な業務の標準化、引き継ぎプロセスの構築
▽ AIによる業務の再設計
単なる効率化ではなく、AIを前提に業務そのものを作り変える
▽ 仕組みの定着
仕組み構築は導入してからが本番。現場の抵抗・例外ケース・想定外の運用崩れに直面しても、定着するまで追いかけきる

直近では「マーケティング部門の属人的業務の解消・マニュアル整備」「カスタマーサクセス部門へのAI対応の導入、新人キャッチアッププランの策定」などが具体的なテーマとして進行しています。

【プロジェクト事例】
ある主要メンバーが、主要事業のマーケティングを立ち上げ、広告予算をゼロから大規模まで成長させていました。チームは増えていたものの、外部折衝を含め業務の大部分をこのメンバーが担当しており、不在時には運用が停止するリスクがありました。本来は新規事業の立ち上げに専念すべきところ、既存運用に時間を割かれていました。

プロジェクト開始後、担当者はまず現場を知ることから始め、経営層とこの主要メンバーと日次でコミュニケーションを取り実態を確認。全業務を「稼働時間 × ビジネスインパクト × 引き継ぎの難しさ」で整理し、着手しやすく効果の出る業務から成果と信頼を築き、インパクトの大きい領域へ広げていきました。標準化できるものはマニュアル化、引き継ぎが難しいものはまず自身で引き取って勘所を掴み、メンバーか外部委託かを判断して渡しました。

結果、主要メンバーの稼働を「既存100%」から「新規90%・既存10%」へ組み替え、既存事業のマーケティングも一人に依存しない形に。根幹のリスクを解消しながら、主要メンバーを次の挑戦へ送り出せました。

このように、特定部門に深く入り込み、現場と信頼関係を築きながら仕組み化を推進していくスタイルが同社の事業推進の特徴です。

【入社後のイメージ】
▽ 3ヶ月(キャッチアップ期)
事業・組織の全体像を把握。各部門の業務フローや関係者マップを理解し、経営層・各部門責任者との1on1で課題感をヒアリング。最も属人化・混乱している領域の構造化に着手し、進め方のスタイルを確立する。
▽ 1年(本格稼働期)
仕組みの設計・実装・定着までを独力で回せる状態に。部門横断の仕組み化案件など主要プロジェクトをリードし、改善提案から実行までを主導。経営会議での報告・提案を通じて、全社的な業務改善の方向性にも関わる。
▽ 3年
複数事業を横断して仕組み化をリード。経営・事業戦略の意図を現場のSOP・KPIに翻訳する役割へ。

【キャリアパス(3年目以降)】
全社の業務を横断的に見渡すポジションだからこそ、多様なキャリアが開けます。

▽ 経営企画・事業推進の中核
複数機能を束ね、経営の意思決定を支える側へ。上場を控えた今のフェーズにしかない機会がある
▽ 新規事業の立ち上げ・事業責任者
仕組みをつくる力を土台に、P&Lを持って事業をつくる側へ
▽ AI専門性の追求
AIで事業を変える専門性そのものを深める

【ポジション・部門の魅力】
1. 経営層や主要メンバーのノウハウを、間近で吸収できる
事業を構築してきた経営層や主要メンバーの近くで、その判断や勘所を学びながら働けます。事業がどこで価値を創出し、どこに課題が集中するかという全体像も自然と把握できます。これほど経営層との距離が近いのは、組織がまだ成長フェーズにある同社ならではの機会です。
2. 現場からも経営層からも頼られる、大きなやりがい
属人化や混乱した業務は、現場も経営層も問題視しながら誰も手をつけられずにいるため、その仕組み化は両サイドから強く必要とされています。結果、仕組み化を通して事業を大きく前に進めることができ、両サイドから頼られる存在になれます。
3. AIで仕事のかたちそのものを変える側に立てる
単なる効率化ではなく、AIで業務そのものを作り変えます。多くの人が「AIに奪われる側」を心配する中で、使いこなして事業を変える側に回れます。
4. どこでも通用する力が身につく
事業を構造で捉え、仕組みに落とし、人を動かす。特定の業界に限らず、どの業界のどの事業でも通用するポータブルスキルが、急成長フェーズで短期間に深く身につきます。
5. 現場へのリスペクトが土台にあるカルチャー
業務を担う当事者に敬意を持って向き合い、教わりながら変えていく仕事です。人を上から分析するのではなく、一緒に変える仲間として関わる仕方を学べます。互いを尊重し、チームワークを重視する文化の中で働けます。

金融・決済事業者向けに、システム全体構成のグランドデザインから顧客への提案までを一気通貫で担当するポジションです。既存の保守運用ではなく、新たなサービスを技術主導で作り出す事業フェーズです。

【具体的な業務】
1. 案件（レガシーシステムからモダン環境へのリプレイス、クラウドシフト等）の全体設計・提案
2. AIを活用したビジネスを組み込んだ、新規サービスの構築

【ポジション・部門の魅力】
ビジネスの立ち上げ（0→1）をダイレクトに牽引できます。

顧客（金融・決済領域の企業）の点在するデータを集約し、DatabricksやSnowflake等の最先端ソリューションを用い、データ利活用の基盤構築を最上流の企画提案から実装までの一連の流れをPMとして牽引するポジションです。

具体的な業務内容は以下の通りです。
1. 既存顧客に対するデータ利活用の導入企画・提案
2. 案件獲得後、エンジニアメンバーと協業しながらのデータ基盤実装等案件のプロジェクトマネジメント

将来的には、繋がりがある既存顧客へサービスを横展開・拡大していくためのプロダクト企画等にも携わっていただくことを期待します。

本ポジションでは、当社の上流工程（戦略・設計）を担い、外部BPOパートナーと共に「次世代のサポート基盤」を構築していただきます。2 3年先を見据えたBPO戦略の立案から、各社との合意形成、ガバナンスの統一、ROIの最大化まで、裁量を持って主導していただくことを期待しています。

●仕事内容
・BPOベンダーの適正な評価と発注の意思決定
・BPO運営におけるSLA、及び契約締結とコスト管理
・BPO運営おけるガバナンス基準（各社報告/インシデント対応の統一）の設計と構築、委託先各社との合意形成
・BPO運営におけるリスクマネジメント
・ステークホルダー（経営層や事業部責任者）への報告、承認プロセスの実行
※仕事内容の変更範囲：会社の指示する業務

グループ会社での採用となります。

【業務概要】
人事企画・人材開発をリードしていただくことを想定しております。

【具体的な業務】
・労働時間管理や労務リスク対応、コンプライアンス推進など人事ガバナンス強化
・メンタルヘルス領域、傷病休職、復職対応
・業務プロセスの標準化、ノウハウのドキュメント化による内製化・自律化推進
・組織課題分析と離職抑止施策の立案・推進、組織コンディションの可視化
・ガイダンス、実務研修、階層研修の設計、実行
・事業戦略や組織フェーズに合わせた評価制度・等級・基準の設計、改善
・人事評価データの集計・分析、課題抽出と運用最適化提案
・経営判断に資するレポーティングやデータドリブンな人事戦略立案支援
・経営層や部門責任者と連携し、制度浸透や施策実行・定着を推進 など

※守りから攻めまで幅広く対応いただくことを想定しておりますが、本人の経験・スキル・希望に応じて業務内容を決定します。
業務内容の変更の範囲：同社業務全般

【ポジション・部門の魅力】
主力事業を行う同社においては、テクノロジーを活用したアウトソーシング事業やコンサルタント事業、デジタルマーケティング・オンライン広告事業を展開しています。同社は、主力技術のリーディングカンパニーから、総合ITコンサル企業へと進化しています。主力技術に限らず、SaaS、BPO、生成AIといったオートメーションサービスを揃え、次のオートメーション技術への投資をスピーディーに行える体制を構築しています。
グループ会社は、グループ全体の経営管理を行う持株会社として、子会社の経営戦略策定、財務・人事・法務等のコーポレート業務支援を行っています。
企業価値向上のための投資判断、ガバナンス強化、人材育成等を通じて、グループ全体の持続的成長を支えています。

【業務概要】
WEB上の店舗（ECサイト等）やリアル店舗（コンビニエンスストア等）へ決済ソリューションを提供する企業において、加盟店への精算業務に関する運用管理・品質管理をご担当いただきます。
本ポジションは単なる実務担当者ではなく、精算業務全体の進捗・品質・リスクを管理し、メンバーおよびBPOベンダーを統制しながら安定稼働を実現するリーダー候補としての採用です。

【具体的な業務】
決済ソリューション導入後の加盟店に対する精算関連オペレーションの運用管理・品質管理をお任せします。

1. 精算運用管理
・締日ごとの精算処理進捗管理
・精算データの修正・確定管理
・精算明細書発行管理
・督促業務管理
・精算処理に関する運用ルール管理

2. 品質管理・リスク管理
・メンバーおよびBPOベンダーの作業品質管理
・二次チェックおよび承認業務
・精算処理における異常値・エラー検知
・インシデント発生時の初動対応およびエスカレーション
・精算に関する顧客問い合わせ対応（電話・メール）

3. 業務管理・改善推進
・精算処理システムの仕様理解および運用管理
・業務の標準化・マニュアル整備
・BPO（外部委託）運営およびベンダーコントロール
・他部署との調整および運用課題の解決
・業務改善施策の企画・推進
・チーム内の業務調整およびタスク管理

【ポジションの魅力】
決済代行事業において最も重要な業務の一つである「加盟店精算」の安定稼働を支えるポジションです。
加盟店への支払い、売上データ、精算ロジックなど、事業の根幹を担う業務に携わりながら、運用管理・品質管理・BPOマネジメントの経験を積むことができます。
また、今後進めていく標準化・業務改善・外部委託化などの取り組みにも中心メンバーとして関与いただきます。

【入社後の業務イメージ】
・短期（〜6か月）：既存の精算業務フローおよび精算処理システムを理解し、運用プロセスを習得します。メンバーおよびBPOベンダーの業務内容を把握し、進捗管理、品質管理、エスカレーション対応を担える状態になり、チームの安定稼働に貢献します。
・中期（〜1年）：精算業務全体の品質管理体制を強化し、標準化・マニュアル整備を推進します。BPO運営およびベンダーコントロール体制を確立し、業務課題や品質リスクを可視化し、改善施策を推進します。グループリーダー候補としてチーム運営を主体的に担い、上長の意思決定に必要な情報を整理し、自律的に課題解決を推進します。

セキュリティカメラ事業部が独立して生まれたメーカーでのポジションです。高い技術力と顧客基盤を強みとし、安定した事業基盤を持っています。最先端の画像解析技術やAIを駆使して、製造・金融・医療から小売り・サービス・公共機関など、あらゆる現場における安心・安全の基盤構築に貢献しています。

本ポジションでは、主力サービスの売上拡大に向け、マーケティング活動で獲得したリードを確実に商談機会へ転換し、営業部門へ質の高い案件供給を行うインサイドセールス業務を担っていただきます。Web サイト、展示会、ウェビナー、メールマーケティング、デジタル広告などのマーケティング施策から獲得したリードに対して、迅速かつ適切な初期対応を行い、顧客課題や検討状況を把握したうえで、受注確度の高い商談機会を創出します。
また、MA ツールや Salesforce などのデジタルツールを活用し、リードナーチャリング、休眠リードの掘り起こし、活動データの蓄積・可視化を推進します。マーケティング部門と営業部門をつなぐハブとして、営業生産性の向上と、受注確度の高いパイプライン創出に貢献いただきます。
さらに、日々の顧客接点から得られる情報や示唆を社内へフィードバックし、マーケティング施策や営業プロセスの改善を推進することで、デマンドジェネレーション全体の最適化にも関わっていただきます。

具体的な業務
1. リード対応および初期接点の最適化: マーケティング活動で獲得したリードに対し、迅速かつ適切な初期対応（電話・メール等）を実施し、顧客ニーズを把握することで商談化の土台を構築します。
2. 商談創出および営業への質の高いトスアップ: 顧客の検討状況や課題を精査し、受注確度の高い商談機会を創出。営業部門へ適切なタイミング・内容でトスアップすることで受注率向上に貢献します。
3. ナーチャリングによる見込み顧客の育成: MA ツールや各種接点を活用し、中長期的な顧客関係を構築。検討度の低いリードを段階的に育成し、継続的な商談創出につなげます。
4. 休眠リードの掘り起こし・再活性化: 過去リードの分析・アプローチにより、再度関係構築を行い、新たな商談機会を創出することでリード資産の最大化を図ります。
5. SFDC へのデータ入力と活用推進: 活動履歴・顧客情報・商談情報を正確に入力・管理し、データの可視化と活用を通じて営業・マーケティングの意思決定を支援します。
6. 営業・マーケティングとの連携強化: 営業およびマーケティング部門との密な連携により、リードの質・量の改善、施策の最適化、商談化プロセス全体の効率化を推進します。
7. 業務改善およびナレッジ共有の推進: 日々の活動から得られる知見をもとに業務プロセスの改善提案を行い、チーム内でのナレッジ共有を通じて組織全体の生産性向上に貢献します。

このポジションの魅力
・主力サービスの売上拡大に直接貢献できます。
・マーケティングと営業をつなぐ重要なポジションとして、商談創出プロセス全体に関わることができます。
・MA ツールや Salesforce を活用した、データドリブンなインサイドセールス活動を推進できます。
・リード対応にとどまらず、ナーチャリング、休眠リード活用、プロセス改善、施策フィードバックまで幅広く関与できます。
・将来的には、インサイドセールス機能の中核人材として、チーム運営や仕組み化にも関わっていただくことを期待しています。

【業務概要】
頻発・深刻化する自然災害への備えの強化や、顧客からの事業継続の要請等にもとづき、企業の防災・減災、事業継続（BCP）の取り組みへの支援を行います。事業継続については、サイバー攻撃等、注目度の高いリスクについても部門横断で取り組みます。

同社は「安心・安全・健康のソリューション・サービスプロバイダー」を目指しています。所属部署となるBCM第1・第2グループは、主に企業を対象とした防災・減災、事業継続等に関する計画やマニュアル作成のコンサルティング、研修・訓練、調査、新規サービスメニューの開発等の領域で経営課題、社会課題の解決に貢献することをミッションとしています。

【具体的な業務】
1. 計画・マニュアル作成: 企業の防災計画（自然災害中心）、事業継続計画（自然災害に限らない）等の策定、改訂等のコンサルティング
2. 研修・訓練: 企業の災害対応要員向けの研修や訓練の立案・準備、当日の進行・評価の支援
3. 調査: 事業所の自然災害ハザードの調査、工場等の設備の耐震調査等の実施
4. 新サービスメニュー開発: 同社の知見、ノウハウ、顧客のご要望・市場ニーズを勘案し、主に事業継続計画や防災・減災の観点からお客様の課題を解決していくための新サービス、スキームを開発
取引先は業種・業態、国内・外を問わず、大企業を中心に、全国の多種多彩なクライアントと取引をおこなっています。(割合は少ないですが、海外の現地法人支援もあります。)

【ポジション・部門の魅力】
1. 豊富な成長機会: 常に新しい知識やスキルを習得し、自己成長を続けることができる環境です。
2. 知的好奇心を刺激する仕事: 常に新しい課題に挑戦し、解決策を模索する知的刺激に満ちた仕事です。
3. 課題解決への貢献: クライアントの抱える課題を分析し、最適な解決策を提案することで、社会や経済に貢献できます。
4. 創造性: 既存の枠にとらわれず、斬新なアイデアや発想を生み出すことが求められます。
5. 多様なバックグラウンドを持つ優秀な人材との協働: 様々な専門性や経験を持つ同僚と協力することで、新たな視点や知識を得ることができます。

所属部署となるBCM第1・第2グループは、全員がキャリア採用で多様なバックグラウンドを持っています。自主性を重んじながらも、各メンバーがそれぞれの経験や知見から積極的にアイディアを出しあうなど、互いに補完し合あいながら、プロジェクトを推進することができる協調的な組織です。
前職の業種、性別、年齢、学生時代の専攻等に偏りがなく、多彩なバックグラウンドをもつコンサルタントで構成されており、これまでの経験・能力を発揮し、専門性を共有しながら、コンサルティングを実施している、協調的な職場です。

本ポジションは定常の業務を担うだけでなく、ゼロからイチを生み出したり、これまでの正解を疑い、現状を変えることにチャレンジするプロジェクトや企画業務もリードしていただきます。当社のパフォーマンスを世界基準へアップデートしていくダイナミズムを味わえるだけでなく、自らそれに向かってリードできるポジションです。具体的な業務は以下の通りです。

給与・労務オペレーション全体管理
給与計算（住民税・年末調整含む）
勤怠管理
各種社会保険手続き
社員の入退社・休職手続き
海外グループ会社への転籍・出向管理
外国籍社員のビザ管理・更新サポート
※上記実務はベンダー・社労士・BPOが担当。社内ではスケジュール管理・データ精査・最終確認・品質担保を行い、複雑なケースや社内判断が必要な事項はベンダー・社労士と連携して対応します。

福利厚生制度の企画・運用
制度設計・改善を主導します。

プロジェクト推進
外部出向対応・新拠点立ち上げ対応
法改正に伴う社内制度・給与運用のアップデート
ベンダー・BPO体制の見直し・改善
その他、事業フェーズに応じて発生する労務関連プロジェクトのリード

業務概要:
同社は、会計サービスとBPOサービスの上位概念として新たに組織を立ち上げました。バックオフィス市場が構造転換期を迎える中、従来のやり方にとらわれず、金融機関やSaaSベンダーとの「共創エコシステム」を構築していきます。高い目標を掲げており、この急拡大する組織を支え、事業成長を人事面から強力に牽引するHRBPを募集します。
「採って終わり」の採用担当ではなく、経営陣や各事業の責任者と伴走し、事業戦略に紐づく人事戦略の立案から実行までを一貫して担うポジションです。「自分の意思で選択し歩める人を育み、企業が選択肢を持ち続けられる経営基盤をつくる」というミッションを体現するため、採用から育成、制度設計、カルチャー醸成まで、組織の土台づくりをリードしていただきます。

具体的な業務:
▼HR戦略立案・組織開発
・事業計画に基づく要員計画の策定と実行
・「挑戦の強制」ではなく、自ら意思決定できる人材が自然と育つ環境や制度の設計
・部門横断での連携強化および新組織としてのカルチャー浸透施策の企画・実行

▼採用戦略立案・実行
・事業成長に必要な採用要件の定義から、面談・クロージングまでの採用プロセス一連の推進
・ダイレクトリクルーティング、リファラル採用の強化、母集団形成施策の企画・実行
・候補者体験（CX）の向上と採用KPIの管理・改善

▼タレントマネジメント・育成支援
・士業・BPO・ファイナンス・DXなどの横断実務を通じた育成サイクルの仕組み化
・経営者の意思決定に伴走する現場経験を通じた、自走力のある人材の育成サポート

製薬企業が発行
・発信する各種資材や広告（紙媒体
・WEB含む）が、『作成要領』のルールに則っているかチェックする業務です。
MRが情報提供の際に使用する説明用資料や医療関係者向けの専門誌に掲載する製品広告などが対象となります。
具体的には、製品情報概要、専門誌掲載広告、製品説明用資料、HP掲載資料、患者向け資材、学会記録集、文献別刷などが含まれます。
作成要領とは、日本製薬協が定める「医療用医薬品製品情報概要等に関する作成要領」を指します。

業務概要:
AI搭載通信型ドライブレコーダーを用いた交通事故削減支援サービスにおいて、顧客体験（CX）の最大化とサポート業務の高度化をリードするテクニカルサポート担当のポジションです。複雑な技術トラブルの2次エスカレーション対応や外注先管理といった「守り」のサポートにとどまらず、生成AI等のテクノロジーを活用した業務の自動化・自己解決の推進、データ・VOCを起点とした「質問を生まない」ためのチュートリアル導入・UI/UX設計など、「攻め」のカスタマーエクスペリエンス向上を開発チームと共に牽引します。

具体的な業務:
1. エスカレーション・テクニカル対応
* ドライブレコーダー機器（ハードウェア）およびWEB画面（SaaS）
* リスク検知に関する技術的な2次エスカレーション対応と原因究明
* 1次対応を行う外注先（コールセンター等）のマネジメント、技術的支援、運用フローの最適化
2. AI活用・業務効率化（CSOps）
* 生成AIや各種ツールを活用したサポート業務の自動化・効率化（回答の自動生成、FAQの自動更新、問い合わせの自動分類などの企画・実装）
* ユーザーの自己解決率（セルフサーブ）を向上させるための仕組み作りとKPI管理
3. 顧客体験（CX）向上・プロダクト改善
* 「質問を生まない」プロダクトを目指した、チュートリアルやオンボーディングツールの導入・運用
* VOC（顧客の声）や問い合わせデータ、ユーザーの行動ログを分析し、開発・PdMチームに対するUI/UX改善や新機能の要件定義・提案

● ポジションの概要
AI搭載通信型ドライブレコーダーを用いた交通事故削減支援サービスにおいて、顧客体験（CX）の最大化とサポート業務の高度化をリードするテクニカルサポート担当を募集します。
本ポジションは、複雑な技術トラブルの2次エスカレーション対応や外注先管理といった「守り」のサポートにとどまりません。生成AI等のテクノロジーを活用した業務の自動化・自己解決の推進や、データ・VOCを起点とした「質問を生まない」ためのチュートリアル導入・UI/UX設計など、「攻め」のカスタマーエクスペリエンス向上を開発チームと共に牽引するポジションです。

● 業務内容
【エスカレーション・テクニカル対応】
・ドライブレコーダー機器（ハードウェア）およびWEB画面（SaaS）
・リスク検知に関する技術的な2次エスカレーション対応と原因究明
・1次対応を行う外注先（コールセンター等）のマネジメント、技術的支援、運用フローの最適化

【AI活用・業務効率化（CSOps）】
・生成AIや各種ツールを活用したサポート業務の自動化・効率化（回答の自動生成、FAQの自動更新、問い合わせの自動分類などの企画・実装を担当します）
・ユーザーの自己解決率（セルフサーブ）を向上させるための仕組み作りとKPI管理

【顧客体験（CX）向上・プロダクト改善】
・「質問を生まない」プロダクトを目指した、チュートリアルやオンボーディングツールの導入・運用
・VOC（顧客の声）や問い合わせデータ、ユーザーの行動ログを分析し、開発・PdMチームに対するUI/UX改善や新機能の要件定義・提案を行います

ビジネス版スーパーアプリ構想を実現するため、チャットという強力なタッチポイントを活かして中小企業の経営をサポートする新規事業(中小企業のノンコア業務をDXする新しいBPaaSサービス)のセールス組織にてインサイドセールスを担うメンバーを募集しています。BPaaSは、BPOとSaaSを組み合わせた造語で、従来の労働集約的なBPOに加えて、SaaSによるITを活用することで、BPOを高度化して大きな効果に繋げることを言い、近年注目されています。
次世代型のBPOとして注目されている「BPaaS」という事業領域での新規事業の立ち上げを行っています。全社戦略の中でコアな事業領域において初期フェーズから事業グロースに挑戦することが可能です。
『SDR』と呼ばれる反響型インサイドセールス、『BDR』と呼ばれるアウトバウンド型インサイドセールス業務が中心です。主にビジネスチャットサービスの顧客を対象に、業務課題の改善やDX課題に関する相談にご興味を持ってくださった企業に対してBPaaSサービスを提案し、本質的な顧客の課題解決に導きます。中小企業を中心としたさまざまな領域における課題に対して解像度を高めて顧客のニーズを引き出し、BPaaSソリューションを提案していくため、非常に広い領域での知見と営業経験をスピード感高く積めるポジションです。部署異動等により同社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）。

【業務概要】
ビジネスチャットを「コミュニケーションツール」から「業務完了ツール」へ進化させ、BPaaS・AIと融合した新しい体験をスケールさせるため、事業横断でプロダクトを牽引できるプロダクトマネージャーを募集します。

【ポジションのミッション】
ビジネスチャットの強い業務接点とネットワーク構造を武器に、AIとBPaaSを“会話の流れ”に自然に統合し、業務を完了させる体験を設計・実装・スケールさせます。

【期待成果（Outcomes）】
新体験（ビジネスチャット × BPaaS × AI）の主要ユースケースを定義し、MVP→定着→拡張の型を作ります。
業務完了率 / リードタイム短縮 / エスカレーション率 / 継続率 / NRRに効く指標を設計し、改善サイクルを回します。
“人 AI”の最適な実行モードを設計し、品質・安全・運用コストをコントロールしながら拡大させます。

【具体的な業務】
1. 体験設計（ビジネスチャット横断）
社外コミュニケーションを前提に、受発注・相談・依頼・進捗・完了までのユーザージャーニー設計を行います。
「誰が・何を・どこまでやれば完了か」を定義し、運用・体制まで含めてプロダクト化します。

2. BPaaSメニュー設計・プロダクト化
需要が高い業務領域の選定（継続性・収益性・代行適性）を行います。
代行メニューの要件定義、オペレーション設計、品質指標とSLA/ガードレール設計を行います。

3. AI機能の企画・要件定義・評価設計
LLM活用領域（要約/分類/推論/生成）と決定論領域（制約/権限/監査/検証）の切り分けを行います。
Human-in-the-Loop、エスカレーション設計、評価指標（正確性・再現性・コスト・遅延・安全性）の設計を行います。

4. ロードマップ／優先順位／推進
BizDev・CS・Ops・Eng・DS・Legal/Securityと連携し、ロードマップ策定と優先順位決定を行います。
不確実性の高い領域で仮説検証（MVP/PoC）を回し、意思決定を前に進めます。

【ポジションの魅力】
中小企業の“毎日使う入口（ビジネスチャット）”に、AIとBPaaSを統合して市場構造を変える体験を作れます。
モデル性能に依存せず「完了」価値を提供し、AIカバー範囲を拡張する複利のプロダクトを担えます。
ビジネスチャットのネットワーク構造を活かし、セールス依存を下げたPLGでスケールできます。

【ビジネスチャット × BPaaS × AIの考え方】
作っているのは、単なる生成AI機能でも、オンラインBPOでもありません。中小企業が365日使い、「社外コミュニケーションが主戦場になりやすい1ワールド」の構造を持つビジネスチャットを起点に、受発注と業務完了の場へ拡張します。さらにBPaaS（AIエージェント×人）を統合し、“会話”を「取引・実行・完了」に変える、SMB向けの経営支援プラットフォームです。

＜バリューの本質＞
強い入口（Distribution）：中小企業の「毎日使う業務接点」を握っています。
市場構造に効く設計（Network）：社外コミュニケーションが主戦場になりやすい「1ワールド」です。
価値の中心の拡張：「会話」から「取引・完了」へ拡張し、実行データが複利で積み上がります。
AIの限界に依存しない設計思想：決定論＋Human-in-the-Loopを標準仕様として“業務に耐える”形で提供します。

【ビジネスチャット × BPaaS × AI の新体験設計：特徴と強み】
1. 強い入口（Distribution）：中小企業の「毎日使う業務接点」を握っています。
ビジネスチャットは中小企業を中心に365日業務利用され、Activeの6割強が週5日以上利用という高頻度接点を持つため、新機能や新サービス（AI/BPaaS）を「別アプリとして売る」だけではなく、日常の会話・依頼の流れに“自然に埋め込む”ことができます。これにより、事業としてはCACを押し上げずに、新収益の導線をプロダクト内で育てられます（PLGに強い）。

2. 市場構造に効く設計（Network）：社外コミュニケーションが主戦場になりやすい「1ワールド」です。
ビジネスチャットはSNS的な設計思想に近く、ワークスペースが1つで、企業間が同じ“1ワールド”で繋がっています。比較として、類似サービスは企業（ドメイン）単位でワークスペースが分かれ、社外連携は招待・接続など“追加のオペレーションが発生”しやすいです。社外連絡が多い職能（士業・外部パートナー・受発注が多い中小企業）にとって、複数ワークスペースの管理は通知/優先度/検索のコストが跳ね上がります。ビジネスチャットは、社外の重要コミュニケーションを1つの場所で“優先度順に扱える”ため、構造的に相性が良いです。この設計は、ネットワーク型の強さを持つ類似サービスに近い「ネットワーク型の強さ」を持ち、口コミで広がるPLGとも相性が良いです。ビジネスチャットはPLGの相性の良さを個人単位の利用サービスではなく、ビジネスチャットとして企業間で利用する組織利用をカバーすることで、より強いネットワーク効果が働きやすい状況を実現しています。

3. 価値の中心を「会話」から「取引・完了」へ拡張できます。
ビジネスチャットを単なる「人 人の会話」から、1. 人 AI（判断・下書き・整理）、2. 人 BPaaS（代行の発注/進捗/完了）から3. 受発注の場（取引増）へ拡張できます。今後は、4. AI AI（マシンカスタマー同士の取引の場）にも対応します。中小企業は取引先開拓を重視し、社外コミュニケーション頻度が高いです。ここに「受発注」と「代行供給（人＋AIエージェント）」を重ねると、取引量が増える → 手が回らない業務が増える → BPaaS需要が増える → 実行データが溜まる → さらに完了体験が強化されるという“複利”が回ります。市場（取引）を拡大しながら、提供価値も強化される構造です。

4. AIエージェントを軸としたBPaaSの差別化の核は2つ：需要起点 × 業務が終わる設計
(1) 需要起点で“成果が出る業務”から設計しています。
同社はグループ会社を通じ、経理・採用・給与計算・労務手続き・クリエイティブ等を代行し、継続需要になりやすい業務／詰まりポイント／判断ポイントを把握しています。だから「汎用AI機能」からではなく、需要が高く成果が出る業務×フロー×提供体制をセットで立ち上げられます。深く勝てる型を作り、横展開で範囲を広げる“再現性のある拡張”です。
(2) ツール提供ではなく「業務完了」までを前提に、提供範囲を定義して設計します。
競合はSaaS/AIを“つなぐ”ところで止まり、最後の判断・例外・完了条件が曖昧になりやすいです。こちらは最初から 「誰が・何を・どこまでやれば終わりか」を定義し、“業務が終わること”を前提に設計します。体験価値が「便利」から「仕事が終わる」へ変わります。

5. AIの限界に依存しない：決定論＋Human-in-the-Loopが標準仕様です。
プロダクトは、LLM...

次世代型のBPOとして注目されている「BPaaS」という事業領域での新規事業の立ち上げをおこなっています。初期フェーズから事業グロースにリーダーとして挑戦できるポジションです。

中小企業が抱える様々なノンコア業務に対してTechやOpsを活用した高効率なBPaaSを提供することで、DXの推進や生産性向上、リソース不足の解消に取り組んでいきます。中小企業の業務課題を観察・ヒアリングし、対象領域の選定からソリューション設計などを通してコンサルティングセールス活動をおこないます。

1. 中小企業の業務課題や経営課題のヒアリング
2. 業務設計及び運用支援とソリューションのご提案
3. 業務オペレーションのBPaaS化に向けたプロセス型化
4. ピープルマネジメント（5名程度）

【変更の範囲】
部署異動等により同社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）

●業務概要
クライアントのニーズや課題を汲み取り、導入支援・定着・活用促進にまつわるCS業務を担当します。
品質基準の設定・仕組みの整備からその運用、メトリクス定義＆測定、改善まで幅広く裁量を持って携わることができます。
クライアントが抱える「人・組織・情報の管理」「SaaS利用の管理」に纏わる課題を把握・理解し、お客様と並走しながら同社の製品の導入から利用、フェーズまで含めた長期的なサポート及びプロダクト開発チームへの連携を行います。

●具体的な業務
具体的には以下のような業務を想定しています。ご経験に応じて、できる業務から担当します。
・導入検討フェーズにおけるPOCの支援
・実機を用いたハンズオン・レクチャーの実施
・導入後のオンボーディングプログラムの設計・運用
・お問い合わせ対応
・アップデート機能の周知
・ユーザーの活用促進
・契約更新に向けたアプローチ、対応
・活用事例の収集 / 形式知化 (オウンドメディアの運用)
・プロダクト開発チームへの要望連携
上記は、最初から全て一人だけが担当する業務ではありません。セールスチームと支え合いながら進めることができます。
また、ご興味があれば、ユーザー会の開催やエバンジェリストへのチャレンジも歓迎されます。

●ポジション・部門の魅力
「IT×人事×セキュリティ」という、今後さらに市場価値が高まる領域で、単なるサポート職に留まらない「市場を創るCS」としてのキャリアを歩めます。
1. 希少価値の高い「IGA（ID統制）」の専門スキル
DXの最先端であるID管理・セキュリティ・人事制度の知識が身につきます。日本ではまだ専門家が少ない「IGA領域」のプロとして、早期に市場価値を高めることが可能です。
2. エンタープライズ企業の「組織の仕組み」を変えるコンサル力
数千 数万人規模の複雑な組織課題に向き合います。単なるツールの操作説明ではなく、企業の業務プロセスそのものを再設計（BPR）する、高度な課題解決力が磨かれます。
3. 0→1の「組織づくり」に携わる圧倒的裁量
CSの仕組み（オンボーディング設計やKPI策定）を自ら創っていくフェーズです。決まったマニュアルをこなすのではなく、自ら「CSの正解」を創る経験が得られます。
4. プロダクト開発に深く関与する実感
顧客の声を開発チームへ直接届け、新機能の企画や改善に反映させることができます。プロダクトを育てているという手応えをダイレクトに感じられる環境です。

私たちは、急速に不確実性を増す内外環境の中で、経営戦略・事業戦略・オペレーション全体にわたるリスクマネジメントを再定義し、
クライアントの戦略の実現と持続的成長を支援しています。
本ポジションでは、企業経営、事業運営、海外展開等における多様なリスク
（地政学・経済安全保障・サプライチェーン・コンプライアンス・財務・ESGなど）を横断的に捉え、官民・業界・クライアントごとに最適化されたリスクマネジメントソリューションを企画・設計・実行までリードしていただきます。

●主な業務内容（Responsibilities）
・経営・事業戦略のリスク視点からの分析および助言
・経営変革への対応支援：大規模なグループ再編や経営統合、M&A等を契機とした経営変革への多角的な対応の包括的な支援（スキーム設計、ガバナンス、リスク、コンプライアンス、組織設計、ファイナンス、プログラムマネジメント等）
・各種リスク（地政学、財務、オペレーショナル、サイバー、ESG等）の可視化・定量化モデル設計
・リスクマネジメント体制・リスクアペタイト方針・ガバナンス・オペレーションの構築支援
・クライアント企業におけるリスク戦略ロードマップの策定および実行支援
・各業界（エネルギー、製造、テック、官公庁・自治体等）に応じたリスクトランスフォーメーション案件の推進
・若手メンバーの育成およびナレッジマネジメントの推進
・上記を実現する上で必要となる、生成AIなどの先端技術の活用、官民連携の促進、社内外の専門家との連携なども踏まえたソリューションの開発

顧客の事業成長に深くコミットし、唯一無二のパートナーとなる、急成長SaaS企業の戦略的コンサルタントを募集します。
生成AIや大規模言語モデル（LLM）の進化により、AIの社会実装が加速する今、見落とされがちなのが「AIが何を根拠に判断しているか」という視点です。AIはモデルやアプリケーション単体では正しく機能せず、“何をもとに答えを導き出すか”というナレッジ、つまり正確に整理された知識のデータ基盤が不可欠です。
同社は、この「AIナレッジデータ」を支えるAIナレッジ基盤（AIナレッジデータプラットフォーム）を展開するSaaS企業です。企業や自治体、医療機関、教育機関など企業や組織のAI活用を支える“情報インフラ”構築支援するプロダクトの開発・提供を行っています。
同社の主力製品は、意図予測検索技術（特許取得済）をコアにしています。現在はこの技術に加え、生成AIやナレッジ活用の進化に対応する最先端の研究・プロダクト開発を進めており、企業のAI活用基盤としてさらなる進化を続けています。
このポジションのミッションは、単なる利用促進（カスタマーサクセス）に留まらず、顧客の経営課題にまで踏み込み、事業の成功を能動的に創り出すことです。特に、導入直後の「キックオフ」から契約更新前の「決裁者レビュー」まで、顧客のビジネスライフサイクルにおける最も重要な局面を主導し、顧客のLTV（顧客生涯価値）を最大化させることが求められます。

【具体的な業務】
同社の主力製品のカスタマーサクセスとして顧客の成功を左右する重要なタッチポイントが、主戦場です。
1. 導入直後：戦略的キックオフの主導
契約後の顧客に対し、プロジェクトの成功に向けたキックオフミーティングを設計・主導。関係者（決裁者、管理者、現場担当者）と期待値をすり合わせ、具体的なゴール（KPI）を設定します。
2. 契約更新前：決裁者向けビジネスレビューの実施
データに基づき投資対効果を可視化し、決裁者向けにビジネスレビュー会を主導。顧客の成功を証明し、契約継続（チャーンセーブ）を確実なものにします。レビューを通じて新たな経営課題を特定し、アップセルや別プロダクトのクロスセルに繋げる、最も重要な戦略的活動です。
3. 日常業務：継続的な状況把握とクロスセル提案
レビュー会を成功に導くため、継続的にカスタマーサクセス（運用の成功に責任を持つチーム）と連携。アカウントプランをたて、戦略的なクロスセル機会の創出活動と継続利用に向けた軌道修正等を主導します。

【利用ツール】
Google Analytics、G Suite、Slack、同社の製品

【ポジション・部門の魅力】
カスタマーサクセスとして一連の業務に従事いただいたのち、ご経験やスキルに応じてアカウントセールス部、コンサルティング部所属のコンサルタントとして提案業務を行っていただきます。通常のカスタマーサクセスを経験することでハイレベルなコンサルティングスキルと、現場感のあるオペレーション知識を両立させた、市場価値の高いプロフェッショナルを目指していただきます。最終的には、ご自身の志向に合わせて顧客折衝の最前線を走る「コンサルタント」や、チームを率いてCS組織全体の戦略を描く「マネジメント」など、多様なキャリアパスを選択することができます。

●業務概要
運用会社に対して投信受託、BPOサービス等に関する営業活動を行います。

●ポジション・部門の魅力
運用会社との対話等を通じて資産運用、資産管理に関する専門性を磨くことができるだけでなく、多角的なアプローチにより、資産運用・資産管理業界全体を盛り上げていけることが実感できます。

●研修・育成制度
まずは配属先にて基礎知識を身に着けていただきます。各種勉強会や研修コンテンツ等も活用し、業務知識習得をサポートします。
営業経験が浅い場合も、先輩との同行セールスやロープレ等でサポートします。

●職場環境
部内のコミュニケーションは活発であり、互いに切磋琢磨していきながら自らのスキルを高めていくことが出来る環境です。また、チームワークや専門知識が求められる部署であることから、年次や中途入社であること等に気後れすることなく働くことが出来ます。

●働き方
在宅勤務の導入、11時間インターバル制、各種休暇制度など、社員が様々なライフイベントの中で長期的に働きやすい環境を整えています。

クライアントである製薬企業からの依頼をもとに、製薬企業が発行・発信する各種資材（紙媒体・WEBを含む）を作成するお仕事です。
DI担当者が使用するインタビューフォームやFAQ、医療従事者向けの情報提供に使用する説明用資材、患者さん向けのお薬に関する資材などが対象となります。

※インタビューフォーム／FAQ／添付文書／製品情報概要／専門誌掲載広告／製品説明用資料／HP掲載資料／ 患者向け資材／くすりのしおり　など

医薬品が安全に患者へ届けられるよう、処方医や薬局・病院が適切な条件を満たしているかを確認し、流通の可否を判断する仕事です。社内外の関係者と連携しながら業務を進めていくため、チームワークを大切にしながら働けるポジションです。バックオフィス業務でありながら、医薬品の適正流通を支える“重要な役割”を担っており、社会貢献性の高いやりがいを実感できます。

本ポジションでは、医薬品の流通管理業務を担当します。

＜入社後＞ 業務割合：事務5割／電話対応5割
1. 医療機関、卸からの電話・メールによる問い合わせ対応
2. 医療機関から提出される書類の確認およびシステム登録
3. 対応内容のナレッジ化（FAQ作成）
4. 社内メンバーとの情報共有・打ち合わせ など

＜業務に慣れてきたら＞
同社開発システムを使用するため、運用改善やシステム改修にも関わる可能性があります。業務改善や仕組みづくりに興味のある方は、より幅広い経験を積むことができます。
社内外の関係者と連携しながら、チームで業務改善を進めていくポジションです。

※入社直後（7月〜9月）は繁忙期にあたり、一定の残業が発生する見込みです。

製薬企業の電話窓口担当として、医薬品を正しく利用するための情報提供を行います。
3名から20名程度のチームで、患者や医療従事者（薬剤師、医師など）からの問い合わせに対応します。想定問答集などの資料を参照し、正確な情報を提供します。問い合わせ対応は1時間あたり概ね2〜3件程度で、対応後は記録を作成します。
具体的な問い合わせ例:
・医薬品の服用や保管方法について
・使用期限の確認
・効果、副作用について
・医薬品の流通管理・製品回収について
・問い合わせの取り次ぎ
・資材の発送依頼について
状況を正しく把握し、スムーズに問題解決に導くことで、患者の安心できる治療に貢献する大切な役割です。
入社後は業界知識や電話対応の基礎研修を受講し、担当製品や担当領域、疾患などの周辺知識を習得します。
先輩社員が電話対応をリアルタイムでフォローする環境があり、未経験者も安心してスタートできます。マニュアルやQ&A、電話対応のノウハウも充実しており、コールセンターやオフィスワークが初めての方も歓迎されます。
土日祝日休みで電話窓口の時間が決まっているため、残業も少なめです。ワークライフバランスを整えながら、長期的に働くことが可能な環境です。
コールセンター未経験の方でも問い合わせ対応スキルを習得できるよう、基礎から学べる研修が用意されています。

PCキッティング等の物理管理を土台に、上場を見据えたITガバナンス設計（ISMS/MDM統制）を推進するポジションです。同時に、AIや各種ツールを活用した社内業務プロセスの自動化・仕組み化を主導します。
社内システム（コーポレートテック）の深化を牽引し、AI（エージェント）の活用や自動化によって、組織全体の生産性向上を実現する役割です。組織拡大に伴うIT管理対象の増加に対し、「人で支える」体制から脱却するため、SaaS連携、AI活用、ワークフロー自動化などの仕組み化を推進します。

具体的な業務:
1. IT運用全般の完結: 現場からの相談受付から実装、資産管理を行います。
2. AIの組織習熟向上と型化: AIやエージェントの活用を定着させ、組織標準へと昇華させます。各現場がドキュメント/データ駆動プロセスやRAGを自律的に構築・保守・品質維持していけるよう支援します。
3. 仕組み化の完遂: 端末・アカウント・権限設定を連動させ、ワークフローとシステム（AI）連携を増やすことで「人」の仕事を抑制します。機械的判断領域を増やし、IT実務負荷を人員増から切り離す体質を作ります。
4. コーポレートテック深化: GAS/SQL、API、各種スクリプトなどを用いて、社内業務の効率化・自動化を実装します。
5. IT統制の準拠: AI定着やプロセス化に合わせ、セキュリティ基準の変更、現場の要求に対しての一次判断ほか、ISMS活動に携わります。
情報システムチームにJOINしての業務となり、実装や選択肢の自由度は高いですが、すべてを自立自走いただくわけではありません。

想定業務例:
* AIツール・エージェントを用いた社内業務プロセスの効率化・自動化の実装および広範囲展開
* 社内データを用いたRAG（検索拡張生成）の構築・保守・品質維持
* 各種SaaSのAPIを利用したデータ連携基盤・自動化ワークフローの構築（GAS、Pythonなど）
* SQL等を用いた各種SaaSデータの集計・抽出、プロセスの可視化
* 社内プロセスの標準化と、自動化できない範囲のアウトソース（BPO）化に向けた業務と権限の整理

ポジション・部門の魅力:
同社は、21世紀最大の課題である「水問題」の解決を目指すスタートアップ企業です。小規模分散型の浄水ユニットを開発し、上下水道に依存しないインフラ構築を進めています。
同社の製品は、災害対応やインフラ整備の遅れた地域に革命をもたらす技術として世界中から注目されており、IPOを見据えた事業グロースフェーズで多くの成長機会が期待できます。
海外市場でも評価が高く、持続可能な水循環モデルを世界中に普及させる可能性を秘めており、グローバルにキャリアを伸ばせる環境です。
ベンチャーのスピード感があり、異能が集まり本気の挑戦を通じて組織全体が進化する「百人経営」を組織思想として掲げ、全員が主体性を発揮できる組織体制です。

【業務概要】
主力サービスは、建築・建設業の「幸せを築く人を、幸せに」というミッションを実現するために、今後も建設業界の各セクターの顧客課題を解決すべく、SaaS事業のグロース、新規事業・サービスを戦略的に創出し続けていきます。
急成長する企業において、事業部門やコーポレートと密接に連携し、事業・組織成長を広報の側面から促進するプレイングマネージャーを募集しています。

「企業の顔」として、広報・PR活動を通じて認知向上/ブランド価値向上/影響力向上を実現いただきます。社内の経営陣、事業部門や外部パートナーなどと連携しながら、経営視点を踏まえた広報戦略の立案から実行を担っていただきます。また、将来的には並行して広報チームのマネジメントも担っていただきます。

【具体的な業務内容】
1. 広報戦略の立案・実行
PMMや社長室、セールス文脈の発信に加え、開発領域にも携わりながら、全社視点でプロダクト広報を推し進めていただきます。開発サイドともコミュニケーションを取りながら、開発のフェーズも把握した上でPR業務に従事いただきます。
2. プレスリリースの企画・作成
プレスリリースや対外発信などのアフターマーケを検討いただきながら、施策が点で終わらないようにプロジェクトごとに計画をたてて、他グループとの連動性を高めながら施策を進めていただきます。
3. メディアリレーション
4. 各種お問い合わせ、取材対応
5. 各種調査やイベントの実施
6. 契約企業の取材、記事執筆

【ポジション・部門の魅力】
1. 社会貢献性と影響力: 巨大な建設業界全体のDXと構造変革という社会課題の解決に、広報ポジションで当事者として関われます。インダストリーSaaSの最前線で、前例のない広報PR戦略を構築し、単なる事業成長を超えた日本の社会インフラのレジリエンス向上に直結する貢献が可能です。
2. 建設業界の構造的課題解決へのコミットメント: 日本経済の基盤である建設業界が抱える根深い非効率性や負の解消に対し、「当事者」として経営資源を投下し、意思決定の中枢でその変革を推進できます。
3. プラットフォームの力による説得力: 業界トップシェアのプラットフォームが持つリアルなデータや強固な顧客ネットワークを根拠に、説得力のある広報活動が可能です。
4. 大規模な組織と膨大なユーザーの広報責任を担える: 企業組織はグループ会社を含め、社員(および社員に準ずる方)を統括しており、また、サービス規模は多数の法人顧客、延べ多数のサービスユーザーに対する責任感のある広報活動に従事できます。
5. 潤沢な予算とリソースのもとで業務経験を積むことができる: 同社ではマーケティング組織に予算をかけ幅広い施策を行っています。また、マーケティングの重要性を理解している組織の中で着実に経験を積むことが可能です。
6. 新規事業の広報活動の経験が積める: 社内ではBPOや転職サービスなど、新規事業を複数立ち上げております。全社的にも新規事業への注力・拡大は今後の重要なテーマであり、新しい事業やプロダクトに対する広報活動に関わることができます。
7. 売上増加と顧客獲得への貢献: 認知度が高まることで、見込み客が増加し、営業活動に貢献できます。継続的な広報活動は、長期的な支持につながり、新規顧客の獲得に貢献します。
8. 経営レベルの意思決定への直接関与: 急成長するメガベンチャーの経営陣やハイレイヤー層と密にコミュニケーションを取りながら、事業の根幹に関わる意思決定に参画できます。
9. 迅速な意思決定と実行が保証された、全社的なコミットメントのもとで業務を推進できる: 広報ポジションは今後上場を見据えており、経営戦略上の最優先課題です。経営層からのプライオリティが高く、迅速な意思決定と実行が保証された、全社的なコミットメントのもとで業務を推進できます。
10. 裁量の大きさ: 事業拡大中の企業ですが、改善すべき課題は多く、まだまだスタートアップ・ベンチャー感のある社風であり、広報戦略〜実行まで幅広い経験をつむことできます。事業・組織の成長を牽引し自身も成長していきたい意志のある方を求めております。
11. 今後のキャリアパス: 将来のキャリアとして、広報マネージャーはもちろんのこと、グループ全体の広報責任者（CCO）といった経営戦略を担うポジションのキャリアを歩めます。

業務概要:
同社では建設業界の企業様に更なる価値提供を行うべく、様々な領域において同時並行的にプロジェクトの立ち上げを行っております。建設業界においては、施工管理を中心としてDXが徐々に進んできておりますが、まだまだDX化の余地が大きい業務領域が数多くあります。今回はこれまでの現場経験を活かしながら、事業開発という領域へチャレンジするBPOプロジェクトに参画いただける方を増員募集致します。

具体的な業務:
BPOプロジェクト業務として、黒板や写真台帳、施工計画書など、一定の専門知識が求められるものの、限られた監督職員のリソースを割きづらい業務を代行いただきます。即戦力として従事しながらも、業務の標準化と効率化に貢献し、現場業務に専念できる運用をサポートいただきます。
具体的な業務内容は以下の通りです。
1. 施工管理業務（原則オンサイトでの対応業務）
* 現場での写真撮影や品質検査の立会い
* OJTによる新入社員の教育・育成
* 協力会社へのオンボーディング
* 定例会議の運営支援（資料準備や議事録作成）
* 新規入場者への入場教育やKYの補助
* 工事概要や工程表などの主力サービスの設定 ほか
2. サービス開発
* 顧客ニーズの可視化、サービス仕様の策定、競争優位性の磨き込みなど
3. 営業・プリセールス/提案/戦略策定
* 顧客課題の特定、ソリューション提案、勝ち筋の見極めなど
4. オンボーディング
* 運用設計、社内外説明会
5. 組織設計/立ち上げ/拡大
* 人材要件定義、採用、メンタリング、人材配置など
6. チームメンバーのマネジメント
即戦力として監督業務に対応いただきながら、業務の標準化やオフサイト業務への切り出しなどのコンサル領域についても並走いただきます。若手社員へのOJTや教育、協力会社でのオンボーディングを通じて、人材育成とDX推進の底上げに貢献いただけるポジションです。

ポジション・部門の魅力:
* これまでの現場経験を活かしながら、いままでとは違う役割で建設産業に携われます。
* 1社だけの課題解決だけではなく、業界全体を横断的な視点で課題解決ができるポジションです。
* 自ら手を動かしながらも、組織を大きくしていく仕組みづくりまで経験できます。
* まだ事業立上げ過程のため確立された業務/やり方は無く、ご自身とチームの創意工夫で自由度高く事を創っていくことが可能です。
* BPO事業のコア人材として、営業、カスタマーサクセス、プロダクト等と共に事業と組織の成長を牽引するポジションです。
* 将来的には、リーダー〜マネージャーのキャリアを築けるのはもちろん、人×作業をテクノロジーに置き換えていくAI領域への拡充も検討しております。
チームはプロジェクト企画部に所属し、マネージャー1名、メンバー14名が在籍しています。
働き方については、現場へ赴く業務だけではなく、オンラインで業務を進めることも可能なポジションです。また隔週で出社日を設けて対面でコミュニケーションをとれる機会も作っています。

建設業界の企業に更なる価値提供を行うべく、様々な領域において同時並行的にプロジェクトの立ち上げを行っています。建設業界においては、施工管理を中心としてDXが徐々に進んできていますが、まだまだDX化の余地が大きい業務領域が数多くあります。今回はこれまでの現場経験を活かしながら、事業開発という領域へチャレンジするBPOプロジェクトに参画いただける方を増員募集します。

BPOプロジェクト業務として、積算や見積の支援、写真管理支援、施工計画書など、一定の専門知識が求められるものの、限られた監督職員のリソースを割きづらい業務を代行します。即戦力として従事しながらも、業務の標準化と効率化に貢献し、現場業務に専念できる運用をサポートします。本ポジションは、積算や見積の支援業務をメインに従事します。

【具体的な業務】
積算や見積の支援（拾い出し(数量拾い)）
写真管理支援（黒板作成、写真整理、台帳作成）
施工計画書や新規入場者教育動画などの作成
施工体制台帳、労務安全書類の作成
議事録作成、数量算出、図面色付け
竣工書類の整理・保管 ほか
サービス開発（顧客ニーズの可視化、サービス仕様の策定、競争優位性の磨き込みなど）
新規事業（AI開発）への参画
チームメンバーのマネジメント

【ポジション・部門の魅力】
これまでの現場経験を活かしながら、これまでとは違う役割で建設産業に携わることができます。
1社だけの課題解決だけではなく、業界全体を横断的な視点で課題解決ができるポジションです。
自ら手を動かしながらも、組織を大きくしていく仕組みづくりまで経験できます。
事業立ち上げ過程のため確立された業務ややり方はなく、自身とチームの創意工夫で自由度高く業務を創っていくことが可能です。
BPO事業のコア人材として、営業、カスタマーサクセス、プロダクト等と共に事業と組織の成長を牽引します。
将来的には、リーダー〜マネージャーのキャリアを築けるのはもちろん、人×作業をテクノロジーに置き換えていくAI領域への拡充も検討されています。
プロジェクト企画部に所属し、15名（マネージャー1名、メンバー14名）が在籍しています。
現場へ赴く業務だけでなく、オンラインで業務を進めることも可能なポジションです。隔週で出社日を設け、対面でコミュニケーションをとれる機会も提供されています。

【業務概要】
クラウド型建設プロジェクト管理サービスを提供する企業でのポジションです。「幸せを築く人を、幸せに。」をミッションに、直感的で使いやすさにこだわった開発と導入・活用への徹底したサポートで、業界トップクラスのシェアを誇るプロダクトにまで成長しています。建築・建設業界の圧倒的なプラットフォーマーとして、SaaS事業のさらなる成長や新規事業開発に積極投資をしています。

同社のクラウド型建設プロジェクト管理サービスは、日本の社会基盤を支える大手企業での利用が着実に拡大しています。サービス契約はゴールではなく、カスタマーサクセスによるオンボーディング、利用定着、利用拡大が非常に重要です。現場の業務効率化ツールとしての定着フェーズを越え、顧客の理想の未来に向けた変革プロセスに伴走するカスタマーサクセス組織を目指し、経営改善や新たなビジネス価値の創出へと導く、一段高い次元の業界全体のDXを推し進める中核メンバーを募集します。

【具体的な業務】
社会インフラ領域の大手顧客（エンタープライズ）に対する、サクセス活動全般（オンボーディング、利用定着、利用拡大）を担当します。
具体的には、以下の業務を行います。
1. 大手顧客の導入から活用・定着に至るサクセス活動の牽引、およびプロジェクトリード
2. 顧客のカスタマージャーニーを深く理解し、全社的なDX浸透やデータ活用といった、より高度なフェーズへの引き上げ（ジャーニーシフトの推進）
3. 現場での活用支援にとどまらない、領域に対する新たな業務変革の提案と実行
4. 現場や顧客の経営層からの声を拾い上げ、プロダクトや開発陣へのフィードバックを通じた事業発展及び新機能創出への寄与

顧客からの待ちの姿勢ではなく攻めの提案が必要です。顧客のサクセスプランを描き、決裁者の合意形成をとりながら進めていくことが求められます。特に顧客ごとに業務フローや規模が異なるため、詳細をヒアリングし潜在・顕在課題を整理しながら顧客を徹底的に理解していくことが必要です。そのためにも、同社プロダクトの理解は当然のこと、社内メンバーとコミュニケーションを取りながら、最適なプランニングを設計し、実行・運用をしていきます。

【ポジション・部門の魅力】
日本のインフラを支える超大手企業のビジネス変革に、現場と経営の両面から深く入り込んで伴走することで、ITツール導入の先にある「経営へのインパクト」を生み出す高度なカスタマーサクセス経験を積むことができます。

「幸せを築く人を、幸せに。」をミッションに、クラウド型建設プロジェクト管理サービスを開発、提供しています。直感的で使いやすさにこだわった開発と導入・活用への徹底したサポートで、利用企業数、ユーザー数を超え、業界シェアNo.1のプロダクトにまで成長しています。世界最大級の機関投資家を含む投資家陣から資金調達を行っており、建築・建設業界のプラットフォーマーとして、SaaS事業のさらなる成長や新規事業開発に積極投資をしています。

募集背景
これまでに資金調達を実施し、建設・建築業界のDXを牽引してきた企業です。現在、日本の社会基盤を支える「電力・ガス・通信」などのインフラ領域に特化した部隊が急成長を遂げています。業界トップクラスのエンタープライズ企業において、DX化による業務変革は急務となっており、同社は「現場の施工管理ツールの提供」にとどまらず、お客様の経営課題に直結するソリューションの提供へと提供価値のフェーズを大きく引き上げようとしています。業界の歴史に名を刻むようなスケールの大きな提案を通じて、エンタープライズ領域の新規開拓や深耕を牽引していただけるセールス人材を募集します。

仕事内容
業界を代表する大手社会インフラ企業（電力・ガス・通信など）に対する、アカウント攻略および深耕営業を担当いただきます。

具体的な業務内容
・業界トップクラスのエンタープライズ企業に対する、中長期目線での深いアカウント戦略の立案と実行
・顧客の経営層、役員クラスや事業責任者に対するアプローチと強固なエンゲージメントの構築
・経営課題、業界課題を起点とした、コンサルティングやBPOを含めた複数プロダクトの複合的な提案
・複数の部署（事業部門、情報システム部門、経営企画部門など）と関係を構築し、多角的な課題分析と社内外を巻き込んだプロジェクトマネジメント
・現場、経営とのディスカッションによる顧客課題の特定及び業務フローの構築

ポジション・部門の魅力
・日本の社会基盤を支えるインフラ業界の大手企業と、経営目線でのダイナミックなプロジェクトを進める経験が積めます。
・「単一のSaaSソリューション営業」ではなく、コンサルティング要素を含んだ複雑で難易度の高いソリューション提案に挑戦できます。
・お客様から「なくてはならない存在（代替不可なプラットフォーム）」として求められる、業界標準を創り上げるプロセスを最前線で体感できます。
・戦略的思考力、高度な課題解決能力、多様なステークホルダーとの調整力を身に着ける事ができ、セールスパーソンとしての市場価値を極めて高く引き上げることができます。

チームについて
平均年齢は30歳前後と比較的大人で落ち着いた雰囲気の組織です。各領域のプロフェッショナルが集い、互いに知見を共有しながら高みを目指しています。

【業務概要】
主力サービスはこれまで、圧倒的なスピード感と現場への浸透力でシェアを拡大し、建設DXのデファクトスタンダードとしての地位を確立してきました。しかし、同社の挑戦はここで終わりません。次のフェーズは、年商3000億円を超える「スーパーゼネコン・準大手ゼネコン」の全社的な経営課題・業務課題に深く入り込み、バリューチェーン全体を変革することです。
大手ゼネコンが関与する巨大プロジェクトは、多様なステークホルダー（発注者、設計、専門工事会社など）が絡み合い、プロジェクトごとに要件も異なるため、全社的なDX浸透の難易度が極めて高い領域です。同社は今、現場単位での「ツール利用」というフェーズを超え、全社システムとしての「DX」、そして経営課題（売上・利益確保、人材確保など）を解決することを目指しており、ともに最前線で業界変革を牽引するカスタマーサクセスを募集しています。

【具体的な業務】
スーパーゼネコン・準大手ゼネコンに対して、主力サービスのサクセス活動全般（オンボーディング、利用定着、利用拡大）を担当します。単なるSaaS導入ではなく、3年 5年スパンでの経営課題解決に向けたパートナーシップの構築を目指しています。
具体的な業務は以下の通りです。
1. 大手顧客（エンタープライズ）に対するサクセス活動（導入、活用、定着）の牽引
2. サクセスプランの設計およびプロジェクトリード
3. 次回更新までのシナリオ設計と関係者を巻き込みながらの推進
4. 担当顧客に対する新たなプロダクト導入・改善提案などの営業機会の創出と実行
5. 経営・プロダクト・開発等へのフィードバックを通じた事業発展への寄与

【ポジション・部門の魅力】
このポジションでは、顧客からの待ちの姿勢ではなく攻めの提案が必要です。顧客のサクセスプランを描き、決裁者の合意形成をとりながら進めていくことが求められます。特に顧客ごとに業務フローや規模が異なるため、詳細をヒアリングし潜在・顕在課題を整理しながら顧客を徹底的に理解していくことが必要です。そのためにも、主力サービスのプロダクトの理解は当然のこと、社内メンバーとコミュニケーションを取りながら、最適なプランニングを設計し、実行・運用を進めます。

クラウド型建設プロジェクト管理サービスを開発、提供しています。直感的で使いやすさにこだわった開発と導入・活用への徹底したサポートで、業界をリードするプロダクトにまで成長しています。建築・建設業界のプラットフォーマーとして、SaaS事業のさらなる成長や新規事業開発に積極投資をしています。

社会インフラを支える大手企業において、主力サービスの大規模な導入が急増しています。サービスのご契約はゴールではなく、その後のカスタマーサクセスを通じた「オンボーディング」「利用定着」「利用拡大」が、顧客の真の成功において非常に重要であると考えています。近年、エンタープライズ領域では単なるツール導入ではなく、「基幹システムの大規模刷新」や「現場に眠る膨大なデータの経営判断への活用」といった、経営の根幹に関わる高度なトランスフォーメーションのニーズが高まっています。同組織では、「現場の業務効率化ツール」としての定着フェーズを越え、顧客の「理想の未来」に向けた変革プロセスに深く伴走することを目指しています。経営改善や新たなビジネス価値の創出へと導き、一段高い次元で業界全体のDXを推し進める中核メンバー（シニアカスタマーサクセス）としてご活躍いただける方を募集しています。

社会インフラ（電力・ガス・通信など）領域の大手企業に対する、コンサルティング要素を含んだ高度なサクセス活動全般（オンボーディング、利用定着、利用拡大、DX推進、業務変革支援）をお任せします。現状業務分析に基づく顧客課題の特定から、解決策・あるべき姿の策定、新規機能の企画、導入・定着までを一貫して推進します。

【具体的な業務】
大手顧客の導入から活用・定着に至るサクセス活動の牽引、およびプロジェクトマネジメント。
顧客のカスタマージャーニーを深く理解し、全社的なDX浸透やデータ活用といった、より高度なフェーズへの引き上げ（ジャーニーシフトの推進）。
現場での活用支援にとどまらない、顧客の事業領域に対する新たな業務変革（BPR）の提案と実行。
現場や経営層からの声を拾い上げ、プロダクトや開発陣へのフィードバックを通じた事業発展および新機能創出への寄与。
現場に眠るデータやAIチームとの協業を通じた、AIを組み込んだ新たな業務プロセスの企画・提案・実行。

【ポジション・部門の魅力】
このポジションでは、顧客からの待ちの姿勢ではなく攻めの提案が必要です。顧客のサクセスプランを描き、決裁者の合意形成をとりながら進めていくことが求められます。特に顧客ごとに業務フローや規模が異なるため、詳細をヒアリングし潜在・顕在課題を整理しながら顧客を徹底的に理解していくことが必要です。そのためにも、同社サービスのプロダクト理解は当然のこと、社内メンバーとコミュニケーションを取りながら、最適なプランニングを設計し、実行・運用をしていきます。日本のインフラを支える超大手企業のビジネス変革に、現場と経営の両面から深く入り込んで伴走することで、ITツール導入の先にある「経営へのインパクト」を生み出す高度なカスタマーサクセス経験を積むことができます。

同社は、「幸せを築く人を、幸せに。」をミッションに、クラウド型建設プロジェクト管理サービスを提供しています。直感的で使いやすさにこだわった開発と導入・活用への徹底したサポートで、利用企業数、ユーザー数ともに多く、業界シェアの高いプロダクトにまで成長しています。SaaS事業のさらなる成長や新規事業開発に積極投資をしています。

建設・建築業界のDXを牽引してきた同社ですが、現在、日本の社会基盤を支える「電力・ガス・通信」といった巨大なインフラ領域を開拓する特化部隊が急成長を遂げております。業界トップクラスの超大手エンタープライズ企業において、DXによる全社的な業務変革は待ったなしの急務です。同社は今、従来の「現場の施工管理ツールの提供」にとどまらず、顧客のB/S・P/Lに直結する経営課題を解決する『総合的なDXソリューションパートナー』へと、提供価値のフェーズを劇的に引き上げています。本ポジションでは、この変革期の最前線に立ち、業界の歴史に名を刻むような事業インパクトをもたらすダイナミックな提案を通じて、インフラ領域の新規市場開拓およびアカウント戦略を牽引・統括していただけるハイレイヤー人材を募集します。

業界を代表する大手社会インフラ企業に対する、全社的なDX戦略の立案から実行、アカウント攻略の統括をお任せします。

【具体的な業務内容】
CxO・役員クラスへのアプローチ: 業界トップ企業の経営層と強固なエンゲージメントを構築し、中長期的な経営戦略に合わせたビジネス変革を提案・推進します。
高度なアカウント戦略の立案と統括: 単一の部門にとどまらず、事業部門、情報システム部門、経営企画部門など複数のステークホルダーを巻き込み、年単位での深いアカウント戦略を策定・実行します。
複合的なソリューション創出: 単一のSaaSプロダクトの販売ではなく、コンサルティング、BPO、およびカスタム開発等を含めた、難易度の高い複合的なソリューションの企画・提案を行います。
新規プロダクト企画も含めた高度で大規模なプロジェクトマネジメント: 顧客の経営課題と現場の業務フローのギャップを埋めるため、社内のPdM、PMM、CS、開発組織を巻き込み、時には新規プロダクトの企画・要件定義を主導します。

【ポジション・部門の魅力】
圧倒的なスケール感: 日本の社会基盤を支えるインフラ業界のトップ企業に対し、経営目線で業界のあり方そのものを変革するダイナミックな経験を積むことができます。
ソリューションの独自性: 「代替不可なプラットフォーム」として業界標準を自らの手で創り上げる、バーティカルSaaSならではの深い顧客課題解決に挑戦できます。
CxOレベルとの折衝: 高度な戦略的思考と複雑な利害調整能力が求められるため、ビジネスディベロッパー・エグゼクティブセールスとしての市場価値を極限まで高めることが可能です。

新規窓口の立ち上げメンバーとして活躍できるポジションです。
糖尿病患者向けの血糖測定器に関する問い合わせ対応を担当します。
患者やその家族、医療従事者からの相談に対応し、製品の正しい使用をサポートする、社会的意義の高いポジションです。

具体的な業務:
・担当製品: 糖尿病患者が使用している血糖測定器/4製品
・1日の問い合わせ対応件数: 15〜20件程度（1件当たり12分程度）
・問い合わせ相手: 患者やその家族、医療従事者など
・トラブルシューティングのシステムや資料を確認しながら、問い合わせ対応を行います。
・問い合わせ対応後には、対応記録の作成を行います。

研修期間: 6週間程度を想定
電話対応や医療業界の基本的な知識についての基礎的な研修を受けた後、担当製品についての研修を受講します。
研修期間中は平日（月〜金、9:00〜18:00の就業）勤務です。

問い合わせ例:
・機器の使い方、エラーに関する問い合わせ
・機器に付随するツールについての問い合わせ
・機器の交換依頼対応 など

英語スキルについて:
クライアントとの打ち合わせ、英文メール・報告資料の作成、研修資料の翻訳など、業務の一部で英語を使用する場面があります。スーパーバイザーと連携し、チーム運営のサポートも担当します。

【業務概要】デバイス管理、アカウント管理、SaaS管理、セキュリティ対応といったITガバナンスに必要な要素の運用や、社内の各種サービス間連携、自部門および全社における業務課題への対応を通じて、従業員が安心かつ効率的に業務を遂行できる環境を構築するポジションです。

【具体的な業務内容例】
・ゼロトラストアーキテクチャに基づくセキュリティ基盤（Entra ID、Intune、Jamf、Microsoft Defender for Endpoint等）の設計、構築、運用・改善
・ID管理、アクセス制御、認証方式（SAMLおよびOIDCによるSSO、PlatfomSSO、WHfB、証明書など）の深い知識に基づく対応
・各種デバイス (Mac、Windows、iOS、Android) の管理におけるMDM（Intune、Jamf、Google MDM等）活用や運用・改善（特にモダンな管理手法の推進とキッティング等の自動化）
・Microsoft365、Google Workspace、SlackなどのSaaS運用・改善、および各種システム連携や運用・改善
・ITインフラ案件におけるベンダーコントロール（要件定義、設計、構築、運用全フェーズでの技術的なリードと調整）
・トラブルシューティングや運用保守・改善（ヘルプデスクはBPOに委託中）
・オフィスネットワークの構築・運用（L3スイッチ、FW、VPN等の設計・構築におけるベンダー連携のリードおよびOSI参照モデル、TCP/IPの理解に基づくトラブルシューティング）
・既存・新規サービスやツールの導入検証、ライセンス管理・コスト見直し、リプレイスのリード

【キャリアパス例】
様々なキャリアパスを検討できる環境です。シニアメンバーとして活躍後、以下のようなキャリアを広げることが期待されます。
・マネジメント志向： 組織マネジメントを担うGM（グループマネージャー）へのステップアップ
・ゼネラリスト志向： コーポレートITの枠を超えた全社的なIT戦略企画や事業課題の解決
・スペシャリスト志向： IT・セキュリティ領域における高度な専門性の追求

【本ポジションの魅力】
社会的意義の高い成長フェーズの事業に関わり、貢献できる点です。部署を超えたステークホルダーと連携し、全社視点でのIT戦略立案・実行に携わる幅広いリード経験を積むことができます。IT投資に柔軟な環境で技術課題解決のリードや、モダンなIT環境でコーポレートITの価値創造にチャレンジできるでしょう。

【所属組織】
IT戦略本部のサービスマネジメントグループに所属します。現在5名程度の組織で、プロジェクトは1 2名のチームで担当します。担当領域に線を引かず、テクノロジーを武器に課題解決を推進しています。

●業務概要
同社は、「それぞれの会社にあったAIトランスフォーメーションにより日本の人材不足と生産性の問題を解決する」ことをミッションとしています。
主な事業として、AX戦略の立案から最適なソリューション導入、専門人材の育成・リソース提供までをワンストップで支援する「AIトランスフォーメーション(AX)サービス」と、日本初の生成AI専門教室としての知見を活かし、業種・職種に合わせた実践的なリスキリングを提供する「AI・DX研修」を展開しています。
経営者、人事、IT部門など幅広い層の課題解決に伴走するとともに、ベンチャービルダー事業やAI人材のための拠点運営などを通じ、日本全国の企業がAIの価値を享受し、人々が幸せに働ける未来の実現を目指しています。

●具体的な業務
リスキリング事業（生成AI活用によるキャリアシフト支援事業）の全体統括、および法人向けソリューション提案をお任せします。
教育・雇用・輩出を一気通貫で行うエコシステムの構築と、収益最大化がミッションです。
1. 事業開発・プロジェクトマネジメント
・補助金事業（リスキリングを通じたキャリアアップ支援事業）の全体進捗管理、KPI管理
・キャリア相談、リスキリング提供、転職支援（人材紹介・派遣）、定着支援の各フェーズにおけるオペレーション構築
・社内メンバー（キャリアカウンセラー、講師、営業等）および外部パートナーのマネジメント
2. 法人向けソリューション提案（※強化ポイント）
・DX人材（生成AIアシスタント）を活用した、企業の業務プロセス改善提案
・クライアントの経営課題・DX課題のヒアリングおよび、人材×テクノロジーによる解決策の提示
・「人を派遣して終わり」ではなく、派遣スタッフが生成AIを活用してどのような成果（業務効率化、コスト削減等）を出せるかというPBL（プロジェクトベース）型の提案営業
・大手企業を中心としたアライアンス提携、販路拡大
3. 組織開発・育成
・営業組織の立ち上げ、The Model型（インサイドセールス・フィールドセールス等）の体制構築・改善
・メンバーの目標設定、評価、育成

●ポジションの魅力
・国のリスキリング事業を起点に、教育→雇用→企業への輩出まで一気通貫の新規事業を統括できる
・「人を派遣して終わり」ではなく、生成AI×業務改善の“DXソリューション”提案で価値を出せる
・KPI設計、オペレーション構築、パートナー/社内体制づくりなど、0→1 グロースの裁量が大きい
・同社のAX/研修の知見を活かし、人材不足・生産性課題という社会課題に直結する事業を推進できる

営業としての基礎から提案力まで、段階的に身につけられる環境です。単なる人材マッチングではなく、企業の課題整理から提案まで関われるため、未経験からでも提案型営業として成長できます。OJTによるマンツーマンサポートのもと、主体的に学びながら成長したい方を歓迎します。

役割・業務内容:
●役割
IT人材派遣営業として、企業のIT人材ニーズを理解し、最適な人材ソリューションを提案します。まずは先輩社員のサポートを受けながら、提案の基本や顧客対応を段階的に身につけていただきます。グループの多角的なサービス（スタッフィング・BPO・コンサルティング）を活用し、顧客の課題解決に貢献していただきます。入社後は基礎を固めながら、将来的には提案の幅を広げ、営業として着実に成長していただくことを期待しています。

●業務内容
1. 法人顧客へのIT人材ニーズのヒアリング補助および課題整理
2. 最適なITエンジニア・人材ソリューションの提案（派遣・SES・人材紹介等）
3. 新規顧客の開拓および既存顧客との関係構築・深耕
4. 就業中スタッフおよび顧客双方への定期フォロー
5. 派遣契約に関する条件調整、契約締結業務
6. IT業界や市場動向の情報収集と提案への活用

グループでは、顧客に対して人材派遣にとどまらないマルチな提案ができるため、営業として幅広いスキルを身につけることができます。未経験からでも、課題解決型の営業に挑戦できることが同社ならではの魅力です。
入社後はOJTを通じて、先輩社員がマンツーマンで業務をサポートします。わからないことをその場で確認しながら進められるため、未経験の方でも安心してスタートできます。主体的に学び行動する姿勢を大切にしながら、営業としての基礎を着実に身につけられる環境です。

研修制度:
1. 入社時には社内ルールのオリエンテーションを実施
2. ベテラン社員によるOJT研修あり
3. 導入研修
4. 技術部によるIT勉強会
5. 社内研修が充実しており、未経験の方も安心してスタートできます

経理BPO事業のオペレーション全体を俯瞰し、事業の「OS（オペレーティング・システム）」を設計・構築するBizOps業務全般を担っていただきます。
本ポジションのミッションは、単なる「生産性の向上」や「標準化」に留まりません。「SaaSとAIの力を最大化する、スケーラブルなオペレーショナル・エクセレンスを実現すること」です。
急成長する事業に対応できる「型化」と「仕組み化」をデザインし、事業の成長速度をオペレーション面から加速していただくことを期待します。経営直下のポジションとして、データに基づいたオペレーション戦略の立案・実行をリードしていただきます。

【主な業務内容】
1. 事業全体のオペレーション設計とBPR推進
顧客オンボーディングからサービスデリバリーまでの全工程を可視化・分析し、ボトルネックを特定。SaaS・AIの活用を前提とした最適な業務フローを再設計し、サービス品質の「型化（標準化）」と「仕組み化」を推進。
2. オペレーション戦略のKPI設計と実行
事業KGI/KPIと連動したオペレーションKPI（生産性、工数、リードタイム、エラー率等）を設計・導入。データを元にした改善PDCAサイクルを構築・運用し、オペレーションの予実管理。
3. テクノロジー活用の推進リード
同社の主力サービス の運用最適化はもちろん、RPA、AI/OCR、AIエージェントといった新規テクノロジー導入プロジェクトをBizOpsの視点から企画・推進。
4. スケーラブルな組織基盤の構築
業務の属人化を排し、誰でも高品質なサービスを提供できる「オペレーティング・プレイブック（マニュアル、教育コンテンツ）」の設計・整備。
5. サービスデリバリーの品質・進行管理
事業スケールを見据え、サービスデリバリーの品質・納期を担保するための進行管理や、顧客・社内外関係者との高度な調整業務をリード。

【ポジションの魅力】
1. 裁量とスピード「第二創業期」の事業OSを設計する経験
事業のオペレーション「再構築期」という希少なフェーズで、事業全体の最適化をデザインできます。経営直下のポジションとして、意思決定のスピードが早く、自らの提案が事業成長に直結するダイナミズムを体感できます。
2. 先進性「SaaS×AI×人」の次世代BPOモデルへの挑戦
単なる既存業務の改善に留まらず、同社のSaaSやAI技術を活用し、「新しい経理代行モデル」の実装という、市場の変革そのものに挑戦できます。
3. 環境スタートアップの裁量と、グループの強固なアセット
「裁量とスピード感」と、「グループ会社」の持つSaaSプロダクト・AI技術・ブランド力を両立した、類まれな環境で事業スケールにコミットできます。

【業務概要】
「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」というビジョンを掲げ、祖業である主力サービスをはじめ、複数領域の産業DXを牽引するとともに、連続的なM&Aによって多角的な事業ポートフォリオを実現してきました。同社は更なる非連続な成長に向けた劇的な変革の真っ只中にあります。新たな柱となる金融事業を始動し、金融基盤を実装しました。また、戦略的MBOによる非上場化を実現し、機動的かつ大胆な事業投資を行える強固な体制を確立しています。提供するサービスは、従来の「モノ」を中心とした事業領域にとどまらず、企業経営における「ヒト・モノ・カネ・情報」のすべてをインフラとして支える【BtoBテクノロジープラットフォーム】へと進化を遂げています。日本企業の約99.7%を占める中小企業が抱える経営課題をEnd-to-Endで包括的に解決し、社会にさらなるインパクトを創出していくことが、同社が挑む次なるステージです。

戦略的MBOを経て、第二創業期に突入した同社。事業がよりダイナミックなフェーズへ進む中で、新卒採用においても「事業に非連続な成長をもたらす事業家人材・次世代CxO候補」の採用が求められます。これまでに培った知見やノウハウは活かしつつも、そこに捉われることなく、ゼロベースで採用戦略の立案から実行までを再構築していく必要があります。この大きな改革を一手に担い、採用全体をリードいただく「新卒Biz採用責任者候補」の募集です。単なる実務担当にとどまらず、選考体験の向上や採用ブランディングの確立など、採用の質と成果の最大化に向けた仕組みづくりを率先垂範いただきます。

【具体的な業務内容】
まずは新卒Biz採用の専任シニアリクルーターとして、次世代リーダーを採用するための戦略立案から母集団形成、選考、クロージングまで全体をプロデュースしていただきます。
※日程調整などはBPOのサポート体制があり、戦略とコア業務に集中できる環境です。

＜具体的なミッション＞
* 事業家・経営人材を獲得するための採用戦略の立案と実行リード
* 採用チャネルの見直し、および開拓
* 「同社へのパーセプションチェンジ」につながる採用広報
* リクルーター／面接官としての候補者見極め・アトラクト・クロージング
* 現場社員や経営陣を巻き込んだ選考・アトラクト設計
* AIの活用も含めた、候補者体験向上に向けたプロセス設計・改善

【ポジション・部門の魅力】
* 経営視点での採用戦略構築
ミドルベンチャーからメガベンチャーへとスケールアップしていく「第二創業期」の当事者として、経営に近い立場で採用戦略を構築し、事業の成長を力強く後押しできるポジションです。完成された組織ではなく、これからを創り上げていくフェーズだからこそ、自身の手で採用の成功モデルを確立し、組織の未来を形作る面白さを実感できます。

* 事業戦略と連動した人材獲得のプロフェッショナルへ
各事業の責任者と日々連携し、事業戦略と直結した採用活動を推進する経験を通じて、単なる採用担当者ではなく、事業を深く理解した人事戦略のプロフェッショナルとしての市場価値を高めることができます。

* 戦略思考とプロジェクト推進力を磨ける、裁量のある環境
採用活動の実行に留まらず、中長期的な採用戦略の策定からチームの牽引、効果検証、改善まで、プロジェクト全体をリードする経験を積むことができます。目標達成に向けてPDCAを回し続けることで、論理的思考力や戦略的思考力、そしてプロジェクトマネジメント能力をさらに向上させることが可能です。

複数の事業ニーズに横断的に適応しながら、データ化におけるオペレーション構築や改善、システム改善をリードします。

●具体業務内容
・大規模オペレーションの管理とデリバリー維持
年間3億件規模のデータ化を処理する大規模かつ複雑なオペレーションを管理します。複雑な計数管理、需要予測に基づき、理想的なリソースアサインで安定的なサービスデリバリーを維持します。

・QCD改善とリソース最適化の推進
人的リソース、オペレーション、システムを複合的に捉え、QCD改善に取り組みます。サービス横断でのリソースアサインメントを最適化し、より高い生産性を実現します。

・システム改善による品質・コストの最適化
品質向上やコストカットを実現するため、名刺入力などデータ化システムのUI／UX改善やデータ化プロセスを改善します。

・事業価値向上のための施策実行
事業部と協業し、データ化起点でサービスの提供価値を高める施策を実行します。

●具体的な業務改善例
需要予測に基づく動的な人員配置（マルチスキル化）
特定プロダクトの月初の繁忙期と、他プロダクトの閑散期を分析します。特定の業務に特化していたメンバーを「マルチスキル化」し、全社のデータ化納期を守りつつ、変動人件費を年間数千万円規模で最適化する体制を構築します。

●本ポジションのキャリアパス
オペレーションマネジメントから始まり、新たな付加価値創出を生み出す事業企画・BizDevの領域にも役割を広げることができます。

●本ポジションの魅力
・大規模な数値管理に基づくプロセス改善
年間3億件のデータ化を実現するオペレーション運営、年間数十億円規模の予算を動かしながら、秒単位の工程分析を行い、組織全体の生産性に直結する改善をリードできます。

・システム開発へのダイレクトな関与
部門内にエンジニア組織を保有しているため、現場の課題を即座にアプリケーションの機能改修や自動化ロジックへ反映できます。

・非エンジニアでも最先端技術の利用、AIスキルの獲得ができる環境
部内エンジニア支援のもとcursorやClaude CodeなどのAgentic AI活用にも検証的に積極的に取り組んでおり、AI時代を生き抜くスキルを身に付ける機会が多くあります。

●開発環境、使用するツールなど
Notion, Slack, Redash, Looker Studio, Devin AI，cursor，Claude Codeなど