転職求人

当社グループ内のAIやデータ活用に関する技術/オファリングをグローバルに水平展開するための技術・マーケット調査、海外グループ会社との共同ビジネス検討、ローカライズ、デリバリ体制構築、提案/案件支援などに一貫して取組み、D&I戦略のグローバル展開を推進します。
主にアメリカ、スペイン、イタリア、ドイツ、UKなどの欧米を中心とした海外グループ会社と連携して企画戦略の立案及び推進、グローバルなビジネス拡大を実現するスキームを確立し、グローバルトップの競合と競うための基盤を構築するというチャレンジができる環境です。
ご経験やご志向に応じて企画戦略の立案及び推進、またはAI/データ活用の提案や案件支援、デリバリ体制構築などの業務をお任せします。

【アピールポイント（職務の魅力）】
下記のような知識、経験を積むことが可能。
・アメリカ、スペイン、イタリア、ドイツ、UKなどの欧米を中心とした海外グループ会社との協業経験
・グローバルでの最先端のAIやデータ活用ビジネスの事例やその構成技術に関する広範な知識と経験
・グローバルなビジネス課題の発見/解決の経験
・海外との共同研究などのプログラム推進経験や関連する知財等の知識

オンラインアドバイザーは、保険乗合代理店として保障のアドバイスをすることに加え、ネット証券と同等の手数料水準でお客様にアドバイスを提供する金融業界における新たな取り組みです。またアドバイザーはチャットやオンライン面談のみで対応をするためリモートワーク/在宅勤務が可能となります。
単なるチャットツールやオンライン面談ツールを活用したアドバイスではなく、「ユーザーへ、最適なタイミングで最適なアドバイスをテクノロジーと組み合わせて行う」ことを目指します。

この取り組みは金融サービス仲介業という新しい枠組みでの取り組みよりスタートし、現在は乗合代理店として保険も取り扱っており、将来的には住宅ローンなど幅広いサービスを取り扱うことで、ユーザーに対して包括的なお金のアドバイスを行っていく予定です。

※自ら顧客を探す必要はありません。

具体的な業務内容
・チャットを活用してお客様へ資産形成のアドバイスを行う
・オンライン面談を通してライフプランなどの説明を行う
・チャットやオンライン面談を通した顧客フォローを行う
・チームメンバーと一緒に業務効率化の推進
・チームメンバーと一緒にプロダクトに落とし込むための要件の整理

入社後の流れ
1ヶ月を目安に研修を行う予定です。
1週目は会社組織や、ツールの使い方をレクチャーします。
2週目からは座学とともに営業のオペレーションやロールプレイングを導入。
最後の2週間でロールプレイングを行いつつ同行・同席スタイルで仕事を経験してもらいます。

本ポジションの魅力
事業が急成長しているので、会社と自身の成長をリンクする形で体験できます。
プロダクト・組織を改善しながらさらに高みを目指していけるのはやりがいにつながります。
また、本当の価値を見抜き、深く考えるための思考体力は必要ですが、今まで市場にない全く新しい取り組みに挑戦できるのはこの仕事ならではの魅力です。

今後の活躍の場
まだまだ成長途中の会社です。希望によって、マーケティングやインサイドセールス、カスタマーサクセスなど、別ポジションへの異動も可能です。

＜具体的な業務内容＞
・オンラインチャットを活用しユーザーへ転職活動のアドバイス
・オンライン面談を通しユーザーのスキルを総合的に鑑みる
・オンライン上のチャットや面談を通したユーザーの転職フォロー
・業務効率化の推進
・プロダクトサイドと連携したサービス要件の整理

＜本ポジションの魅力＞
・事業急成長フェーズの為、自身非連続的な自己成長と事業成長を体現可能
・toCプラットフォームからの転職支援サービス…業界・市場にない新規事業に立ち上げメンバーとして挑戦可能


＜今後の活躍の場＞
まだまだ成長途中の会社です。
希望によって、マーケティングやインサイドセールス、PMなど、
別ポジションへの異動も可能です。

主な業務内容として、金融資産コンサルティング人材に対して、
よりよいキャリア形成のコンサルティングの並走支援や、
もう一方の支援先として人材採用を検討している保険代理店や金融商品取引業者に対して、
採用のニーズヒアリングをした後、採用計画を立案したり、ブランディングコンテンツを作成をしていきます。
また事業立ち上げもお任せする可能性がございます。

【具体的な業務】
● 候補者支援
・オンライン面談を通じたプランナーへ転職活動のアドバイス
・オンライン面談を通しプランナーのスキルを総合的に鑑みる
・オンライン上のチャットや面談を通したプランナーの転職フォロー
● 採用企業支援
・採用を検討している企業へ採用のニーズヒアリング
・採用を検討している企業のブランディングコンテンツを作成
● 自社業務改善
・業務効率化の推進
・プロダクトサイドと連携したサービス要件の整理

【今後の活躍の場】
まだまだ成長途中の会社です。
希望によって、新規事業開発やマーケティング、PMなど、別ポジションへの異動も可能です。

社長直下の内部監査室において、関係会社の監査を行なっていただきます。（16社中、7社程度担当していただくことを想定しています。）

《課題》
●管理部門におけるコンプライアンス遵守を促し、堅牢な体制を浸透させていくこと
●監査室として中立性・独立性を保ちながら会社としてあるべき方向を目指していくこと
●現在は非上場企業ですが、上場企業に匹敵する内部統制を行なっていく必要があり、短期間でその体制を構築する必要があること

《詳細》
関係会社監査（監査計画から報告まで）
労務管理（労働法に準拠した体制の構築など）
衛生管理委員会等の労働関連法に基づく体制の整備
など
業務監査（ファシリティ、メカトロ事業部および管理本部）
内部統制評価（非上場だが、実務上および会社法の視点からCLC,PLC,ITC）
※ゆくゆくは、内部監査計画立案/内監室予算管理/内部監査教育（資料作成および講師実務）/内監室資料整備（過去資料の活用）等もお任せします。

お金の悩みを抱えるユーザーとプランナーのマッチングサービスの新規事業として、大手金融機関等のクライアント先へ常駐し、お客様へチャットやオンライン面談ツール（ZoomやGoogle Meet）を使って資産形成のアドバイスを行います。

単なるチャットツールやオンライン面談ツールを活用したアドバイスではなく、「ユーザーへ、最適なタイミングで最適なアドバイスをテクノロジーと組み合わせて行う」ことを目指します。

※自ら顧客を探す必要はありません。

具体的な業務内容
・クライアント先に常駐し、オンライン面談を通してお客様へ資産形成のアドバイス
※ クライアントによってフルリモート可の場合もごさいます
・チャットを活用してお客様へ資産形成のアドバイス
・チャットやオンライン面談を通した顧客フォロー
・クライアント・チームメンバーと一緒に業務効率化の推進
・チームメンバーと一緒にプロダクトに落とし込むための要件の整理

本ポジションの魅力
事業が急成長しているので、会社と自身の成長をリンクする形で体験できます。
プロダクト・組織を改善しながらさらに高みを目指していけるのはやりがいにつながります。
また、本当の価値を見抜き、深く考えるための思考体力は必要ですが、今まで市場にない全く新しい取り組みに挑戦できるのはこの仕事ならではの魅力です。

今後の活躍の場
まだまだ成長途中の会社です。希望によって、マーケティングやインサイドセールス、カスタマーサクセスなど、別ポジションへの異動も可能です。

【ポジションのミッション】
お金の悩みを抱えるユーザーとプランナーのマッチングサービスやエンタープライズ向けサービスを展開する当社で、CRMマーケターは登録ユーザーに対して、各KPIを見ながらユーザーアクション率を改善させ、ユーザーアクション率を向上させ継続利用数やLTVといったKPI指標達成にコミットします。
今期は、部署として売上数十億円の達成に貢献していく主要な部署となります。

【具体的な業務内容】
既存チャネルでのCRM施策の実施・運用とともに、新たな施策・チャネルの開発・基盤構築が業務となり、以下のような内容を想定しています。
・各サービスでのカスタマージャーニーの分析と適切なチャネル、施策の検討
・ユーザーのリテンション向上及び、エンタープライズ企業への送客数向上を目的としたキャンペーンの企画、実行、効果検証
・売上データ、アクセスデータ、アンケートデータなどを使ったユーザーの定量分析
・必要なCRM機能および体制の開発と構築

●概要
お金の悩みを抱えるユーザーとプランナーのマッチングサービスを展開する当社で、イネーブルメント企画部は金融オンライン・アドバイザー部のフィールドセールスの育成によるセールススキームの進化を担い、成果創出の高度化・標準化にコミットしております。
本部門では、弊社サービスへの会員登録〜成約に至るまでの各ファネルの改善施策の検討と実行を担っていただきます。

【部署の役割】
マーケティング部：弊社サービスへのユーザー流入・登録を担当
金融オンライン・アドバイザー部：当社サービス登録ユーザーに対し適切な商談設計及び、商談を担当
イネーブルメント企画部：上記一連の流れを高度化・標準化し、高精度で満足度高い顧客体験の創出を担当

●主な業務内容
・フィールドセールスが見るべきKPIの整備と提供
・フィールドセールスへの育成・トレーニングプログラム・効果測定ツールの開発・提供
・フィールドセールスが商談時に利用するツール・コンテンツの開発・提供
・ハイパフォーマンスを上げているフィールドセールスの業務スキーム標準化に向け、育成施策のベースとなるデータ収集とその整理
・弊社サービスのプラットフォームにとって最適なソリューションを提供できる状態の整備

【ポジションについて】
本ポジションでは、AWS・Azure・Google Cloudの3大クラウドに加え、SelesforceやGoogle Workspaece・Microsoft 365を対象に、利用状況におけるセキュリティ上の問題がないかを確認する「クラウド診断」を実施しています。

IaaS/PaaSからサーバレス（FaaS）、コンテナ（CaaS）までお客様の利用形態に合わせたプランを提供しており、サービスが多岐にわたるため、クラウドに関する知識を自らキャッチアップいただける方を歓迎しております。

【業務内容】
・クラウド環境のセキュリティ設定に対する診断
・営業商談に同行し、課題のヒアリング及び技術的側面での支援
・診断結果報告書作成
・診断結果報告会の実施 etc
（業務の変更の範囲：会社の定める業務）

【社内の雰囲気・社風】　
Webアプリケーション診断やペネトレーションテスト（侵入テスト）、リバースエンジニアリングの分野で高い技術力を有するセキュリティエンジニアが複数名在籍していますので、圧倒的なスキルアップを目指すことが可能です。
スキルを磨くための自主研究やCTFへの参加を推奨し、DEFCONやCODEBLUEなどのカンファレンスにも積極的に参加しています。

また、「セキュリティエンジニアが日本一働きやすい」環境を目指しており、
フルフレックスやリモートワークなど、物理的・時間的制約を受けない自由な働き方を推奨しています。

【教育体制】
OJTにより先輩社員と同じ案件に入っていただいたり、より高度な脆弱性や診断手法についてその分野のエキスパートがスポット的な研修を定期的に実施しています。

担当メンバーとして、以下の各業務のうち、複数業務を遂行いただきます。但し、これまでの職務経験等を踏まえた上で、担当リーダーとして、業務を遂行頂く場合もございます。

・情報セキュリティに関する企画・設計
・情報機器が出力するログから情報セキュリティリスクに関わるインシデントを検索、対応
・情報セキュリティリスクを低減させるための仕組みの選定、設置、運用
・上記運用システムに関する効率化、改善の実施
・その他、情報セキュリティ・個人情報保護に関わる特命事項の対応

●職務内容の詳細
昨今の機密情報・個人情報漏洩事故の例を持ち出すまでもなく、企業における情報セキュリティ・個人情報保護を取り巻く環境は刻々と変化しており、これまでの対応の見直し・改善が求められる状況下にあります。この状況に対応すべく、当部門における対応強化を図るため、新たな人財を募集いたします。
当職種では、最新のセキュリティ動向・技術を踏まえつつ、既存の情報セキュリティシステムに対する分析・企画・設計・構築・運用・改善を担当して頂きます。
事業会社における社内情報システムについて、幅広い知識だけでなく、常に最適解を模索する力が必要となりますが、情報システムに対する幅広い知識と経験をセキュリティの側面に生かすことで、今後の活躍のフィールドを拡げることも十分可能です。●募集背景
昨今の機密情報・個人情報漏洩事故の例を持ち出すまでもなく、企業における情報セキュリティ・個人情報保護を取り巻く環境は刻々と変化しており、これまでの対応の見直し・改善が求められる状況下にあります。この状況に対応すべく、当部門における技術的対応強化を図るため、新たなメンバーを募集いたします。

●職務内容の概要
担当メンバーとして、以下の各業務のうち、複数業務を遂行いただきます。
・情報セキュリティに関連するサーバー、機器の構築、運用、保守
・WebProxy、FW、EDR、MDM等の運用
・情報セキュリティに関するシステムの選定・設計・運用
・情報機器が出力するログから情報セキュリティリスクに関わるインシデントを検索、対応
・情報セキュリティリスクを低減させるための仕組みの選定、設置、運用
・上記運用システムに関する効率化、改善の実施

●職務内容の詳細
当職種では、最新のセキュリティ動向・技術を踏まえつつ、既存の情報セキュリティシステムに対する分析・企画・設計・構築・運用・改善を担当して頂きます。
事業会社における社内情報システムについて、幅広い知識だけでなく、常に最適解を模索する力が必要となりますが、情報システムに対する幅広い知識と経験をセキュリティの側面に生かすことで、今後の活躍のフィールドを拡げることも十分可能です。

●業務内容
動画/ウェビナー施策のコンテンツ展開面で責任者業務
・ウェビナーを中心としたコンテンツマーケティング戦略の策定
・コンテンツラインナップ構成の策定
・ウェビナーコンテンツ/ホワイトペーパー制作のディレクション・一部ハンズオンで制作
・YouTubeマーケティング運用のディレクション・一部ハンズオンで制作
・SNS運用のディレクション・一部ハンズオンで制作
・マーケティング担当/責任者とのリード獲得・個人登録観点での調整

●業務アプローチ
マーケティング部署と別に営業部署があり、部署関連携とチームメンバーの育成/サポートを重視した共創的なディレクションアプローチを行います。
- 担当部署のリーダーに協力し、事業計画そぐうSEO戦略の立案
- 機能別組織の運営のために
　- 組織戦略と全社の人事戦略に合わせた採用戦略を策定した上、実行をリード
　- 若いメンバー一人ひとりが成長を実感できるよう、ソフトスキル力向上の施策作成と実行を推進
　- 若いメンバー一人ひとりが安心して業務を行えるよう、オンボーディングフローの設計を実施
　- チーム構築と再編の協力を行いながら、チーム内外のコミュニケーション最適化へ取り組む

●担当領域について
DX領域のフリーランス/副業人材のプロシェアリングサービスです。ビジネスのDX化が叫ばれる中で、企業におけるDX人材不足は日本の大きな課題です。企業のDX化やWEBサービスの開発には、WEBエンジニア・デザイナーだけ実現できるものではなく、WEB開発組織を内製化するためのCTOや開発ディレクションするPMの存在も不可欠です。そんな中で、弊社サービスは日本でトップクラスのCTOやテックリードに多数登録いただいている企業のDXやWEBサービス開発の促進を、上流から一気通貫でサポートできます。

●業務内容：各種実行ディレクション業務
・ウェビナー/オウンドを中心としたコンテンツマーケティング戦略の策定・運用
・サービスの法人、個人の事例コンテンツの制作
・YouTubeマーケティングの運用
・ウェビナーコンテンツ制作
----志向性にあわせて.1----------
・ホワイトペーパー制作
・BtoB広告運用のQC・ディレクション
・BtoC広告運用のQC・ディレクション
・TheModelにおけるリードマーケティング施策とIS/FS施策の調整
・マーケティング観点からのBI推進
----志向性にあわせて.2----------
・中期経営計画におけるマーケティング戦略・予算の策定と運用
・各事業の事業戦略におけるマーケティングKPIに基づく施策立案と実行体制・予算の確立と運用
・各事業におけるマーケティングKPIに基づく施策立案と実行体制・予算の確立と運用（プロシェアリングコンサルティング、FLEXY、事業承継、新規事業etc）
・月次のマーケティング施策・費用の運用/評価

●業務内容
・グローバル債券の投資・運用実務（含む外貨調達）
・ポートフォリオのパフォーマンス・リスク管理
・資金管理
・運用受託機関の評価、モニタリング

●業務内容
・グローバル債券および株式の投資・運用（含む外貨調達）に関する業務のサポート・事務
・外部委託先との実務連絡・確認（主に電話・電子メール）、月次レポートなどの定例管理業務など実務サポート業務
・ポートフォリオのパフォーマンス・リスク管理に関するサポート・事務
・資金管理に関する業務のサポート・事務
・その他債券ユニットおよび上場株ユニット全般に関する事務

●業務内容：各種実行ディレクション業務
- 中期経営計画におけるマーケティング戦略・予算の策定と運用
- 各事業の事業戦略におけるマーケティングKPIに基づく施策立案と実行体制・予算の確立と運用
- 各事業におけるマーケティングKPIに基づく施策立案と実行体制・予算の確立と運用（プロシェアリングコンサルティング、事業承継、新規事業etc）
- マーケティング体制の策定と人員調達（採用・外部人材活用・パートナリング）
- メンバーマネジメント（週次の1on1を中心に、アラインメント・育成・評価）
- 月次のマーケティング施策・費用の運用/評価

●業務アプローチ
マーケティング部署と別に営業部署があり、部署関連携とチームメンバーの育成/サポートを重視した共創的なディレクションアプローチを行います。
- 担当部署のリーダーに協力し、適切な中期経営計画を伴走して作成
- 機能別組織の運営のために
　- 組織戦略と全社の人事戦略に合わせた採用戦略を策定した上、実行をリード
　- チームメンバー一人ひとりが成長を実感できるよう、ソフトスキル力向上の施策作成と実行を推進
　- チームメンバー一人ひとりが安心して業務を行えるよう、1On1やオンボーディングフローの設計を実施
　- チーム構築と再編の協力を行いながら、チーム内外のコミュニケーション最適化へ取り組む


●関わっていただける当社のサービス
・プロシェアリングコンサルティング
・事業承継
・その他の新規事業
※ご状況により範囲を調整することも可能です

シニア・コンプライアンスオフィサー（弁護士）を補佐し、 法務・コンプライアンス業務を担当していただきます。

【具体的な業務内容】
・社内規程・マニュアルの制定改廃、その他必要なコンプライアンス態勢の整備運用
・金融商品取引法、投信法その他関係法令・監督指針等の情報収集
・役職員へのコンプライアンス研修の企画・実施、報告
・監督官庁等への届出・報告事務（宅建業、取引一任代理、投資運用業、投資助言代理
業、総合不動産投資顧問業）
・反社チェック体制等の整備運用
・検証報告書の作成その他リスク管理に関する業務
・契約法務を含むコンプライアンス上の相談・対応等
・内部統制関連事項
・取締役会、各種委員会の運営補佐 等

弊社の映像プラットフォーム化構想の全体像をプロダクトオーナーと共に構築し、ビジネスモデルの作成・プラットフォームの企画・開発パートナー開拓を担っていただきます。

具体的な業務内容
・市場調査、顧客ヒアリングを通し当社が目指すべき映像プラットフォームの完成図をまとめる
・プロジェクトマネージャーと共にプラットフォームに必要な機能の企画を行い、デザイナー/エンジニアと協力し開発の指揮を執るビジネス・開発両面での要件定義と優先順位の決定
・プラットフォームに賛同してくれるサードパーティーの開拓を行い、エコシステムを構築する

業務の魅力
様々なステークホルダーを巻き込みながら映像プラットフォームの構築をドライブすることができます。このプロセスを一貫して担当いただくことになるため、チームとして働くことのやりがいを強く感じられます。ローンチには数々の困難を伴いますが、やり遂げた際の達成感は格別です。

企画本部にて、プロダクトマネージャーとしてプロダクト開発を率いる方を募集します！

〈業務内容〉
・PoC
・開発要件定義、優先順位策定
・プロジェクトマネージメント
・市場投入、営業支援

【業務の魅力】
様々な部署とコミュニケーションを取りながら、起案 商品化までを一貫して担当していただくことになるため、チームとして働くことのやりがいを強く感じられます。
プロダクトローンチには数々の困難を伴いますが、やり遂げた際の達成感は格別です。

企画本部にて、プロダクトマネージャーとしてプロダクト開発を率いる方を募集します！

〈業務内容〉
・事業企画
・PoC
・開発要件定義、優先順位策定
・プロジェクトマネージメント
・営業支援、販売

〈業務の魅力〉
様々な部署とコミュニケーションを取りながら、複数のプロジェクトをリードし、起案 商品化までを一貫して担当していただくことになるため、チームとして働くことのやりがいを強く感じられます。プロダクトローンチには数々の困難を伴いますが、やり遂げた際の達成感は格別です。

通信系の設備管理システムに対するお客様ニーズ、市場動向等を把握し、商品仕様に反映し、社内組織及びグループ企業と連携し、拡販を図る

【詳細】
◆入社後に担っていただく業務イメージ
・商品企画/マーケティングチームのリーダとして、主に以下の業務を推進してもらうことを期待
　- グループの通信サービスを提供するための設備管理システムについてお客様要望を把握し、企画型商品の仕様を検討する
　- 市販パッケージや他社システムを調査し、市場動向をまとめ、企画型商品の仕様を検討する
　- グループ以外の企業における設備管理システムについてのお客様要望を把握し、企画型商品の仕様を検討する
　- 上記3点から、最適な商品仕様を導き、企画型商品の仕様をまとめる。仕様から漏れた機能についてはいつシステムに反映するか適切なロードマップを描く
　- アプリケーション開発チームと連携し、実開発に仕様を反映させる
　- 社内組織（営業組織等）、グループ企業と連携し、見込み客への提案活動を実施し、受注を獲得する

＜Vision & mission＞
【医療業界の未来を創る】
・オンライン診療を普及させ、医療を身近にする事でQOLの向上を実現する
・業界の底上げに貢献し、医療品質の向上を実現する
・患者にとって便利で質の高い新たな医療常識を提唱する

＜ポジションの魅力＞
・新規立ち上げ、リテンション、サービス改善まで事業とサービスの仕組づくりを主導できる
・オペレーション改善をし続け、さらなる事業売上の拡大にコミットできる
・新規事業の立ち上げに携わることができ、中核メンバーとして参画できる
・医療ビジネスの新領域という、希少性の高い事業に関わることが出来る
・エンドユーザーとの距離も近いため、施策の影響がすぐ反映されユーザーの声をダイレクトに感じることができます
※意思を持ってキャリアビジョンを描き、手を挙げて頂ければ多くのチャレンジ機会を得る事のできる環境です

＜主な業務内容＞
・各種事業の事業戦略の企画、管理、維持
　?戦略立案に必要なリサーチやKPI策定、予実分析、データ分析など
　?経営層に対する事業報告レポートの作成、会議帯の運営
・各種事業の事業推進をモニタリングし課題解決への取り組み
　?KPI,KSFなど事業戦略に関するモニタリング
　?横断組織として各部門の会議帯への参加

上記を軸にヘルスケア領域における新規事業の企画、管理、維持やM&Aの対応など
ご本人の能力やご経験に合わせてお任せする可能性がございます。

＜やりがい・魅力＞
・事業の未来を左右する、経営課題へ取り組むやりがい
・経営層と仕事をすることで得られる成長機会
・他部署の人を巻き込んでいく面白さ
・当グループのバックアップ体制が整備されており、経験の薄い領域はサポートを受けながら経験を積む事ができる

・国際税務(移転価格税制・タックスヘイブン対策税制対応、移転価格文書対応等)
・グローバル税務ガバナンスの管理及び運営支援
・各種税務相談対応(国内外グループ会社)

【期待役割】
・海外現地法人担当者との連携、税務相談対応、移転価格文書対応など、国際税務業務に関する統括的役割。
・グループ税務規程に則ったガバナンスを実施し、HD税務としての統括機能を担う。
・将来のジョブローテーション（財務経理部内または他部門）も見据えた税務対応業務。

グループ7社（2023年4月時点）の総務施策を企画・実行し、従業員の働きやすい環境を構築します。

総務施策全般において、既存業務の延長ではなく、新しい事業や会社の設立に伴った総務視点での新しい取り組みを多くご経験いただけます。

入社後想定される業務
・ファシリティ関連施策の企画実行
　?具体例：オフィス拡張/新規事業のオフィス環境構築に伴う準備、運用検討/社内カレーケータリングイベント・・・など様々です！
・ガバナンスを前提とした事業会社のサポート
・稟議や書類管理関連全般　等

本ポジションの魅力
・子会社の事業フェーズに応じた新たな仕組みの導入やオフィス環境改善など、様々なチャレンジ機会がございます。
・「ITの力で地域活性を実現する」ことを掲げており、業務を通じて、地域社会に貢献していくことができる環境です。
・グループ全体を視野に、様々な事業体に関わっていける醍醐味がございます。

仕事内容
事業拡大に際し新たなメンバーを募集します。

・法人企業を対象とした営業、予約、手配対応
・MICE及びグループ関連企業への営業、予約、手配対応
・公営競技ツアーの企画、予約、手配対応
・添乗員業務

・上記の業務いずれも国内案件・海外案件対応しております。国内案件・海外案件の割合はおよそ半々です。
・国内・海外ともに決まったエリアや国の限定はありません。様々な都道府県・国のツアー提案・添乗、営業企画を実施いただく機会がございます。
・添乗業務はおよそ1〜2ヶ月に1回程度です　※業務状況による変動はございます。

※働き方について※
業務特性上個人情報を多く扱う業務のため、基本的に「出社」で業務を行っております。

【顧客層】
一般法人・学校法人・スポーツ団体などの団体案件や、スポーツや競馬に関する一般顧客向け観戦ツアーなど、非常に幅広いです。
グループ企業内でも出張手配・福利厚生の利用や各種イベントなどでやり取りがございます。

【やりがい・おすすめポイント】
・営業・企画・手配・添乗と、幅広い業務経験ができる！
?縦割り組織ではないため、細分化され決まった業務だけ行う環境ではなく、幅広く業務に携わっていただけます。
・チャレンジができる、熱意があればやりたいことを叶えられる会社風土
?グループ全体で「新たな挑戦」「チャレンジ」を大切にしています。例えば好きな場所・行きたい国のツアーを提案実施したり、好きなスポーツを仕事に繋げたりすることも可能です！
・何でも相談できる雰囲気があります
?社内の風通しは良く、旅行事業部メンバー、管理職、役員とのコミュニケーションが取りやすい環境です。

法務グループの役割は、主に下記二点です。

(1)パートナーとして、当社グループのあらゆるビジネスで、法的な支援を通して、マネジメントや担当者と一緒に価値を創造する
(2)ガーディアンとして、法的な観点から、会社の意思決定に関与し、当社グループのあらゆる権利や財産、評判を守る役割と2つあります。

法務グループ（法務チーム）の法律・契約実務担当者として、契約審査及び法律相談等の自律した業務遂行を担っていただきます。

【職務内容】
(1)契約書、利用規約等の審査
・交渉支援・チームリーダー及び1名の担当者と共同して契約書のレビュー
・契約書は秘密保持契約、準委任契約、利用契約はクラウドサービスが中心

(2)法令
・チームリーダー及び1名の担当者と共同して会社法、人事関連法対応
・会社法は株主総会/取締役会/監査等委員会等の機関、株式、役員報酬関連
・人事関連法は労基法等のグループ人事制度関連

【当ポジションの魅力】
・東証プライム上場企業で安定性を保ちながら、成長しております
・ベンチャーのようなスピード感をもって業務に取り組めます
・情報セキュリティやコンプライアンス業務を経験することも可能
・学びの機会が豊富
・法務グループの役割のため、社内のコンサルタント向けの研修はもとより、自分の興味のある最新のIT技術、ヒアリング技術、税務や会計など法務関連以外の研修も自分で見つけてきて受講できます
・様々な案件や役割を担うことが可能なため、主体的に業務に取り組めます

当社はボトムアップのカルチャーを有しており、組織運営の大部分が現場の各部門に委任されています。
多様な人事課題を抱える現場の各チームと密に連携を取り、人事のプロフェショナルの立場から、現場側が主体的に組織運営を行うサポートを提供いただきつつ、全社的に整合の取れた人事制度の構築と運用も推進いただきます。
まずはご経験のある人事領域から着手いただき、その後はご希望に応じて、幅広い人事業務をお任せいたします。
業務によっては抜本的な再構築が必要な業務もあり、その際はリーダーとして、業務のあるべき姿を定義いただき、関係者を巻き込みながらプロジェクトを推進いただきます。

＜業務領域＞
・入退社手続き（各種書類作成、社会保険の対応、従業員管理システムへの反映等）
・就労ビザの手続き
・勤怠管理
・給与計算
・人事関連の社内規程の企画及び、推進
・安全衛生関連（委員会運営、健康診断、ストレスチェック等）
・人事査定・評価制度の設計及び、推進
・派遣管理
・社内人事ポータルの運営

カスタマーサポート部の部長として、以下の業務の統括、運営を担当頂きます。

・問い合わせ窓口の管理
・口座開設の審査
・継続的顧客管理
・法定通貨および暗号資産の入出金事務
・委託先の管理
・各種KPI管理
・法令、規制の調査、当局・業界団体等からの照会および要請への対応
・当局検査対応

英語ビジネスレベル歓迎いたします

AML/CFTに関するリスク管理業務運営、企画推進を担当いただきます。

・リスクアセスメントおよびリスク評価書の作成
・疑わしい取引の届出内容の分析
・1線に対するモニタリング運営
・他部門及びグループ各社からのAML/CFTに関する照会対応
・各種プロジェクト推進
・各種法規制の調査。当局・業界団体等からの照会および要請への対応
・AML/CFTに関する社内研修の企画、推進

私たちはクラウド映像プラットフォームをベースとしたソリューションを展開しております。
創業から9年でクラウド録画サービスでは業界シェア50％を超え、社員数も3名から約400名へと順調に成長してきました。
今後、さらなる事業拡大を見据え、プロダクト組織の強化を推進中です。

その一環として、エンジニア組織の組織開発を牽引するエンジニアリングオフィスにて、中長期の組織戦略立案から実行を推進するメンバーを募集しています！

【本職種のミッション】
プロダクトの組織開発に知見のあるマネージャーのもと、取締役CTO、VPoEと密に連携し、プロダクト成長と人・組織の成長、活躍の両輪を支えるという、重要な役割を担っていただきます。
エンジニア組織拡大に伴い、中長期の組織の成長戦略を策定し実行しており、幅広い業務知識（ブランディング、採用、オンボーディング、評価育成）の取得が可能です。

【部署の業務内容】
・エンジニアに対するピープルマネジメント支援（目標設定、評価、1on1支援、キャリア設計など）
・ビジョン、ミッション、ロードマップに沿った中長期の組織戦略の策定、実行、評価
・エンジニア組織全体の成長プロセスの設計、実行、評価
・エンジニア採用企画、オンボーディング支援
・開発プロセスの最適化支援
・プロジェクトマネジメント支援（PMO）

【主に担当する業務内容】
・プロダクトの組織開発に知見のあるマネージャーのもと、取締役CTO、VPoEと密に連携し、プロダクト成 と人 組織の成 、活躍の両輪を支えるという、重要な役割を担っていただきます。
・エンジニア組織拡大に伴い、中 期の組織の成 戦略を策定し実行しており、幅広い業務知識（ブランディング、採用、オンボーディング、評価育成）の取得が可能です。

＜直近の取り組み＞
・中 期組織戦略の検討
・エンジニア組織風土のヒアリング
・開発本部全体でのオンボーディングプロセスの標準化
・各部各Gへの展開支援
・エンジニアスキルマップの作成と評価軸の検討

【業務の魅力】
・未来をつくるための新しい組織（新しい仕組みや制度）を一から作成していく面白さがあります。
・事業成長に直結する中長期のビジョン実行を推進する立場です。会社文化をつくり成長を実感することができます。
・経営陣、部長陣と近い立場で組織の課題に向き合い、中長期戦略を検討することができます。
・デバイス、アプリケーション、ネットワーク、インフラ、AIそれぞれの専門家が社内に多数在籍しています。そういった環境の中、新たな知見を得たり、学びを深める楽しみがあります。

【使っている技術・ツール】
・開発言語
　Python、Go、Java
・インフラ
　AWS、Kubernates
・データベース
　MySQL、 Redis、PostgreSQL、Elasticsearch、DynamoDB
・構成管理ツール
　Terraform、Ansible
・監視
　Prometheus、 Grafana、PagerDuty、StatusCake、Sentry
・CI/CD
　Github Actions
・その他
　Github、 Docker、Fluentd, Fluent Bit、Redash

配属は全社的な人材育成を担当するチームです。
業務はご自身の適性や希望、今後のキャリアパスを踏まえつつ柔軟にアサインいたします。
人材育成施策の企画・運営・アップデート・アフターフォローまで一貫してデザインする業務であり、プロジェクトマネジメント的な動きが求められます。

・新入社員オンボーディング
・マネージャー研修や育成支援
・社員研修や育成支援
・キャリア開発に繋がるタレントマネジメント施策
・英語および日本語学習支援
・人材育成のためのデータ集計・分析・活用
その他、部署横断型のプロジェクトへの参画や、他部署と連携して組織課題に対する自発的な取り組みなども可能です。

＜提供できる環境＞
・立ち上がったばかりの部署の初期メンバーとして、未開拓な人材育成分野に取り組めること
・企画の立案から運営、アップデートまでをメイン担当として一貫して携われること
・企画を思いつきや流行りではなく、部門やメンバーのニーズを把握するところからはじめ、デザインシンキングで組み立てられること
・社内の多様なステークホルダーと調整を図りつつ練り上げていくステークホルダーマネジメントの機会があること
・意欲があれば、英語能力の向上も見込めるよう、多様な英語の研修プログラムがあること

当社にて主に経営戦略策定や新規事業開発などの業務においてご利用いただいているユーザーにご利用いただいている事業と、スタートアップ投資やオープンイノベーションを推進するユーザーにご利用いただいている事業におけるブランディングおよびマーケティングを一緒に推進していただけるBtoBマーケティング担当者を募集します。

当事業の市場拡大および開拓の戦略立案と実行を担っていただきます。
企業変革を掲げ、新たな投資や事業立ち上げの意思決定を行う経営層・経営企画部・新規事業開発部の方々に対して、様々なメッセージを練り、コンテンツを届け、当事業の価値を広めていただく仕事が中心となります。

具体的な施策としては、新しい顧客接点の創出に向けて新規事業開発/組織変革/DX/ESG/M&A/市場リサーチ/スタートアップ投資・共創など様々な企業変革をテーマとしたイベント/セミナーを企画し、セミナーやレポートなどの形で世の中に発信します。

例えばセミナーでは、企画案を策定するところから、出演者となる専門家や経営者、変革の実践者と共に挑戦者のリアルなメッセージを研ぎ澄まし、正しいターゲット層に届けるための広告媒体選定を行い、1,000以上の方々に価値あるコンテンツをお届けします。
我々の創るコンテンツの熱量で変革に挑戦する人々のアクションを後押しをし、当事業の情報提供と合わせて、事業会社の変革を前進させていきます。

● 期待したい役割

本ポジションでは、以下の役割を担っていただきたいと考えています。
・深い顧客理解のもと、潜在的な課題やニーズの掘り起こし・顕在化
・顧客自身が自覚し行動変容につなげてもらうための体験設計・コンテンツづくり
・経営企画・事業開発・スタートアップ投資・連携における顧客の成功体験の創出

当事業を通して解決できる課題・ニーズは顧客自身がまだ気づいてないことが多く、マーケットが潜在化しています。そのため、まず何よりも私たちのプロダクトが解決可能な課題やニーズを顧客自身に認識してもらう働きがけが重要です。
マーケティングを通してダイレクトに市場に自社製品を伝えるのではなく、市場形成そのものに注力していただきたいと考えています。


●コンテンツを届ける手段
・オンライン／オフラインセミナーの企画立案・集客・運営
・集客広告媒体の選定・開拓、集客文の作成、入稿、効果検証・改善
・ユーザーインタビューの企画・取材・執筆(ディレクション〜実行まで)
・ユーザーコミュニティの運営と拡大
・インサイドセールスやフィールドセールス、カスタマーサクセスとの連携

※まずは得意とする領域から徐々に幅を広げていただきたいと思います。

金融犯罪対策部にて部長を補佐し、以下の業務の運営を担当頂きます。

・海外関係会社（EU、US）の下記業務の対応
・新規口座開設業務（KYC含む）
・入出コイン審査、反映業務
・入出金業務
・顧客照会対応業務
・継続的顧客管理
・取引モニタリング/フィルタリング業務

金融犯罪対策部にて部長を補佐し、以下の業務の運営を担当頂きます。

・海外関係会社（EU、US）の下記業務の対応
・新規口座開設業務（KYC含む）
・入出コイン審査、反映業務
・入出金業務
・顧客照会対応業務
・継続的顧客管理
・取引モニタリング/フィルタリング業務
・マニュアル整備（英訳含む）

ご入社後まずは、ご自身の経験、将来のキャリアプランを踏まえながら以下業務をご担当いただきます。

・中期経営計画、事業計画の策定及び策定支援
・PL予算策定及び将来予測管理
・PL予実分析、収益やコストの分析
・SaaS KPIの設定、モニタリング
・金融機関との折衝、為替リスク管理
・資本政策（エクイティ・デット）の立案・実行
・投資・M&Aの検討支援

＜やりがい／魅力＞
・経営層やマネジメントメンバーとの距離も近く会社全体を見渡せる規模感
・経営層や各事業責任者と共に中期経営計画策定を進めることで、視座が高められる
・PL予算策定及び将来予測管理を通じて全部署と関わることができる
・自ら考えた提案の実行により、会社の成長に寄与することができる

●投資法人（Jリート＝上場不動産投資信託）の財務、経理、IR業務
・投資法人の経理・決算に関する業務
・投資法人の資金調達（デット、エクイテイ）に関する業務
・投資法人のIR 関連業務（適時開示、決算開示、投資家対応等）

【営業アシスタント業務】
・物件概要書等の資料作成、マップ作成
・役所/関係機関での調査
・契約書類等の作成サポート、請求書の作成
・現地調査（情報収集、写真撮影など）
・各種問合せ対応（社内外 電話・メール等で対応）
・物件立ち会い、鍵開け
・接客（補助業務）
・契約/引渡し（補助業務）

●国内再エネ電源（洋上風力、陸上風力、太陽光、バイオマス）の開発・買収、事業運営に関する業務

以下業務の一部です。

(1)営業・折衝
・再エネ電源の開発・買収・調達機会の発掘
・事業パートナー、取引先、地元地権者や行政、レンダー、需要家等との折衝・協議
・メーカー、EPC・O&M事業者の選定・コスト検討・契約交渉

(2)プロジェクト推進・管理
・開発中案件のプロジェクトマネジメント
・建設中プロジェクトの管理
・運転開始後の事業・操業管理

(3)ミドルオフィス
・事業性評価（バリュエーション）
・リスク分析（デューデリジェンス）
・ドキュメンテーション

コマーシャル知見・スキルとエンジニア知見・スキルの双方が活用いただけます。

お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様が当社を快適にご利用いただくサポートをしています！

＜カスタマーサポート本部ミッション＞
お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、当社の成長に貢献すること
　L お客様とは：企業（To B）・ワーカー（To C）双方
　L 期待とは：「迅速に」「正確に」「親身に」プラスαの価値を提供すること
　L ファンとは：他の人に当社を勧めてくれる存在

◆役割
・ユーザー対応を行う際に利用するナレッジの蓄積
・ユーザーが問い合わせをせずとも自己解決できるようなFAQ・チャットボットのメンテナンス
・ユーザーの声やデータ分析、各部署との連携を通じたオペレーションの品質向上や顧客体験の根本的な課題解決

◆具体的な業務内容
・ユーザー向けFAQ、チャットボット
・ユーザー向けアナウンスや文言のチェックおよび管理
・ユーザーの自己解決向上のためのプロジェクト実行
・社内メンバー向けナレッジツールのメンテナンス
・お問合せ返信テンプレートの管理
・ナレッジ改善による業務効率化プロジェクトの立案・実行

＜ナレッジマネジメントチームについて＞
ナレッジマネジメントグループでは、ユーザー対応を行う際に利用するナレッジやユーザーがお問い合わせしなくても自身で解決できるようにFAQ・チャットボットのメンテナンスを行います。
また、ナレッジマネジメントのプロフェッショナルとしてユーザーの声やデータを分析し、各部署との連携を行うことで、オペレーションの品質向上や顧客体験の根本的な課題解決を行うことも期待されています。
現在社内向け、社外向けの2つのチームに分担し、様々なコンテンツを通して、業務の改善や自己解決の向上を目指しております。

▼ エンプロイナレッジ Team
・対象：カスタマーサポート（社内向けコンテンツの作成）
・作成しているコンテンツ：
　L 社内マニュアル
　L メール返信テンプレート　など

▼ カスタマーナレッジ Team
・対象：ユーザー（企業 / ワーカー向けコンテンツの作成）
・作成しているコンテンツ：
　L お客様向けヘルプページ
　L チャットbot　など

◆やりがい・魅力
・事業成長率が昨年比3.2倍と圧倒的な速度で成長している組織に身を置きながら、カスタマーサポート視点で事業成長に関わることができます
・急成長している組織での0→1/1→10/10→100を含めたカスタマーサポート経験を積むことができます
・今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるカスタマーサポートの経験を積むことができます
・ビジネス視点を持ってカスタマーサポートを科学し、事業拡大に貢献するスキルを身につけることができます
・カスタマーサポート部は特に新しい挑戦を歓迎する文化が強いため、役割・役職・部内にとらわれず意思と裁量を持ってプロジェクトを推進したり改善業務に関わることができます

＜働き方＞
リモート勤務可能です（全社イベントや業務の必要に応じて東京本社に出社していただく必要有）

お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様が当社を快適にご利用いただくサポートをしています！

＜カスタマーサポート本部ミッション＞
お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、当社の成長に貢献すること
　L お客様とは：企業（To B）・ワーカー（To C）双方
　L 期待とは：「迅速に」「正確に」「親身に」プラスαの価値を提供すること
　L ファンとは：他の人に当社を勧めてくれる存在

◆役割
・ユーザー対応を行う際に利用するナレッジの蓄積
・ユーザーが問い合わせをせずとも自己解決できるようなFAQ・チャットボットのメンテナンス
・ユーザーの声やデータ分析、各部署との連携を通じたオペレーションの品質向上や顧客体験の根本的な課題解決
・メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備

◆具体的な業務内容
・ユーザー向けFAQ、チャットボット
・ユーザー向けアナウンスや文言のチェックおよび管理
・ユーザーの自己解決向上のためのプロジェクト実行
・社内メンバー向けナレッジツールのメンテナンス
・お問合せ返信テンプレートの管理
・ナレッジ改善による業務効率化プロジェクトの立案・実行

＜ナレッジマネジメントチームについて＞
ナレッジマネジメントグループでは、ユーザー対応を行う際に利用するナレッジやユーザーがお問い合わせしなくても自身で解決できるようにFAQ・チャットボットのメンテナンスを行います。
また、ナレッジマネジメントのプロフェッショナルとしてユーザーの声やデータを分析し、各部署との連携を行うことで、オペレーションの品質向上や顧客体験の根本的な課題解決を行うことも期待されています。
現在社内向け、社外向けの2つのチームに分担し、様々なコンテンツを通して、業務の改善や自己解決の向上を目指しております。

▼エンプロイナレッジ Team
・対象：カスタマーサポート（社内向けコンテンツの作成）
・作成しているコンテンツ：
　L 社内マニュアル
　L メール返信テンプレート　など

▼カスタマーナレッジ Team
・対象：ユーザー（企業 / ワーカー向けコンテンツの作成）
・作成しているコンテンツ：
　L お客様向けヘルプページ
　L チャットbot　など　

◆やりがい・魅力
＜やりがい＞
・事業成長率が昨年比3.2倍と圧倒的な速度で成長している組織に身を置きながら、カスタマーサポート視点で事業成長に関わることができます
・急成長している組織での0→1/1→10/10→100を含めたカスタマーサポート経験を積むことができます
・今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるカスタマーサポートの経験を積むことができます
・ビジネス視点を持ってカスタマーサポートを科学し、事業拡大に貢献するスキルを身につけることができます
・カスタマーサポート部は特に新しい挑戦を歓迎する文化が強いため、役割・役職・部内にとらわれず意思と裁量を持ってプロジェクトを推進したり改善業務に関わることができます

＜働き方＞
リモート勤務可能です（全社イベントや業務の必要に応じて東京本社に出社していただく必要有）

お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様が当社を快適にご利用いただくサポートをしています！

＜カスタマーサポート本部ミッション＞
お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、当社の成長に貢献すること
　L お客様とは：企業（To B）・ワーカー（To C）双方
　L 期待とは：「迅速に」「正確に」「親身に」プラスαの価値を提供すること
　L ファンとは：他の人に当社を勧めてくれる存在

◆役割
お問い合わせデータを起点にプロダクトの利用体験に目を向け、根本原因の特定・改善策の実行を通してプロダクト及びサービス全体の体験向上へ貢献すること

◆具体的な業務内容
【サービス・プロダクトの改善】
・お問い合わせデータから課題を整理し、本質的な要因を明確にし、定性・定量で評価し、解決策を立案する
・分析した内容をもとに提案資料を作成し、関連部署を巻き込み、解決策の実施・評価を行う

【カスタマーサポートの改善】
・カスタマーサポートにおいて、プロセスの最適化やツールの導入検討などのHowを用いて、あらゆる課題を解決する
・ありたい姿と現状のギャップから目的設定を行い、課題を抽象化し、簡単・迅速・満足度の高いサポート対応の提供をするための仕組み作りを行う

【データ基盤の構築】
上記の改善活動を行う上で必要となる、関連データの蓄積・集計を行える環境を作る

＜CX(Customer Experience)チームについて＞
Customer Experience ＝お客様の体験価値 を向上するグループとして、「顧客の声」「メンバーの声」「データ」を元にカスタマーサポート業務やプロダクト（アプリ・業務ツール）の改善をおこなっています。
▼ カスタマーサポートにおける業務効率化（対象：社内のカスタマーサポート向け）
・ZendeskやSlackの仕組み改修
・Adminの改修・自動化　など

▼ お問い合わせを減らす施策（対象：企業/ワーカー向け）
・アプリ改善
・企業の管理画面改善

◆やりがい・魅力
＜やりがい＞
・市場で類を見ないほど圧倒的な速度で事業成長している組織に身を置き、最前線に立ってCS視点で事業に関わることができる
・急成長している組織での0→1/1→10/10→100を含めたCS経験を積める
・今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるCSの経験を積める
・裁量を持ってCSの領域を超えた経験ができる
・ビジネス視点を持ってCSをマネージして事業拡大に貢献するスキルを身につけることができる

＜働き方＞
リモート勤務可能です（全社イベントや業務の必要に応じて東京本社に出社していただく必要有）

お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様が当社を快適にご利用いただくサポートをしています！

＜カスタマーサポート本部ミッション＞
お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、当社の成長に貢献すること
　L お客様とは：企業（To B）・ワーカー（To C）双方
　L 期待とは：「迅速に」「正確に」「親身に」プラスαの価値を提供すること
　L ファンとは：他の人に当社を勧めてくれる存在

◆役割
・スケールに合わせた必要な人員を算出し、アルバイトの採用を効果的に行うこと
・入社手続きやPCのキッティング業務
・多岐にわたるCSのアルバイトの労務、総務担当

◆具体的な業務内容
・アルバイト採用
・採用関連データの管理
・カスタマーサポートにおける労務、総務業務全般
・備品管理
・アカウント管理
・会社の人事・労務・総務との連携

やりがい・魅力
＜やりがい＞
・事業成長率が昨年比3.2倍と圧倒的な速度で成長している組織に身を置きながら、カスタマーサポート視点で事業成長に関わることができます
・急成長している組織での0→1/1→10/10→100を含めたカスタマーサポート経験を積むことができます
・今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるカスタマーサポートの経験を積むことができます
・ビジネス視点を持ってカスタマーサポートを科学し、事業拡大に貢献するスキルを身につけることができます
・カスタマーサポート部は特に新しい挑戦を歓迎する文化が強いため、役割・役職・部内にとらわれず意思と裁量を持ってプロジェクトを推進したり改善業務に関わることができます

＜働き方＞
リモート取得は可能ですが、 週に1-2回程度 出社して頂く必要がございます
オペレーションチームは365日稼働しているため、CSリクルーティングチームも年末年始やGW含めてシフトで勤務していただくことがあります（状況によってなので必ずではありません）

お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様が当社を快適にご利用いただくサポートをしています！

＜カスタマーサポート本部ミッション＞
お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、当社の成長に貢献すること
　L お客様とは：企業（To B）・ワーカー（To C）双方
　L 期待とは：「迅速に」「正確に」「親身に」プラスαの価値を提供すること
　L ファンとは：他の人に当社を勧めてくれる存在

◆役割
・メンバーマネジメントを通じて、チームの生産性および高品質な顧客対応を最大化し続けるための戦術
・メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備

◆具体的な業務内容
・チーム(10-15名）のマネジメント
・メンバーのKPI管理
・1on1やメンバーへのフィードバック
・メンバー育成
・オペレーションコントロール
・メンバーの業務均等化
・メンバーのアサイン対応
・お問合せの二次/三次対応
・各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携

▼ オペレーション環境
バーチャルオフィスツール（ovis）を導入し、カジュアルに口頭できる環境を構築

◆やりがい・魅力
＜やりがい＞
・事業成長率が昨年比3.2倍と圧倒的な速度で成長している組織に身を置きながら、カスタマーサポート視点で事業成長に関わることができます
・急成長している組織での0→1/1→10/10→100を含めたカスタマーサポート経験を積むことができます
・今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるカスタマーサポートの経験を積むことができます
・ビジネス視点を持ってカスタマーサポートを科学し、事業拡大に貢献するスキルを身につけることができます
・カスタマーサポート部は特に新しい挑戦を歓迎する文化が強いため、役割・役職・部内にとらわれず意思と裁量を持ってプロジェクトを推進したり改善業務に関わることができます

＜働き方＞
リモート勤務可能です（全社イベントや業務の必要に応じて東京本社に出社いただく必要有）
365日稼働しているチームのため、年末年始やGW含めてシフトで勤務していただきます

お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様が当社を快適にご利用いただくサポートをしています！

＜カスタマーサポート本部ミッション＞
お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、当社の成長に貢献すること
　L お客様とは：企業（To B）・ワーカー（To C）双方
　L 期待とは：「迅速に」「正確に」「親身に」プラスαの価値を提供すること
　L ファンとは：他の人に当社を勧めてくれる存在

◆ポジション一例
CSオペレーション
・チーム(10-15名）のマネジメント
・メンバーのKPI管理
・1on1やメンバーへのフィードバック
・メンバー育成
・オペレーションコントロール
・メンバーの業務均等化
・メンバーのアサイン対応
・お問合せの二次/三次対応
・各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携

CSトレーニング
・オペレーター（アルバイトスタッフ）研修の実施
・OJTなど研修後のサポート
・受講者のパフォーマンス管理、改善
・研修資料、プログラムの作成および改善
・研修スケジュールの管理および改善
・各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携
・トレーニングチームメンバーのマネジメント

CSQC
・お問い合わせ対応品質のモニタリングとスコアリング
・モニタリングとスコアリング後のフィードバック
・ティーチング/コーチングを使い分けたフィードバック
・フィードバック後のオペレーション管理者への連携
・チームメンバーのマネジメント　

◆やりがい・魅力
＜やりがい＞
・事業成長率が昨年比3.2倍と圧倒的な速度で成長している組織に身を置きながら、カスタマーサポート視点で事業成長に関わることができます
・急成長している組織での0→1/1→10/10→100を含めたカスタマーサポート経験を積むことができます
・今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるカスタマーサポートの経験を積むことができます
・ビジネス視点を持ってカスタマーサポートを科学し、事業拡大に貢献するスキルを身につけることができます
・カスタマーサポート部は特に新しい挑戦を歓迎する文化が強いため、役割・役職・部内にとらわれず意思と裁量を持ってプロジェクトを推進したり改善業務に関わることができます

リモートワークについて フルリモート可

◆働き方
一番パフォーマンスが発揮できる場所で働いてほしいと考えているためフルリモートも可能です。（常時出社しているメンバーや週一出社、月一出社、社内イベントや大型の飲み会など必要がある際に出社するメンバーなど様々です
※全社イベントや業務の必要に応じて東京本社に出社いただく必要有
　
リモート勤務を推奨致しますが、イベントや飲み会も含めて会社としてオフラインコミュニケーションを大切にする文化です。

お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様が当社を快適にご利用いただくサポートをしています！

＜カスタマーサポート本部ミッション＞
お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、当社の成長に貢献すること
　L お客様とは：企業（To B）・ワーカー（To C）双方
　L 期待とは：「迅速に」「正確に」「親身に」プラスαの価値を提供すること
　L ファンとは：他の人に当社を勧めてくれる存在

◆役割
・オペレーション部における複数のチームで構成されるグループ統括
・メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備
・グループ運営を通じてカスタマーサポート組織全体の成長

◆具体的な仕事内容
・複数チームで構成されるグループのマネジメント
・グループのKPI管理
・1on1やメンバーへのフィードバック
・カスタマーサポートを成長させる戦術の立案・実行
・お問合せの二次/三次対応
・各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携
※参考：1チーム10~15名所属、5チーム前後で1グループを構成

▼ オペレーション環境
バーチャルオフィスツール（ovis）を導入し、カジュアルに口頭できる環境を構築

◆やりがい・魅力
＜やりがい＞
・事業成長率が昨年比3.2倍と圧倒的な速度で成長している組織に身を置きながら、カスタマーサポート視点で事業成長に関わることができます
・急成長している組織での0→1/1→10/10→100を含めたカスタマーサポート経験を積むことができます
・今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるカスタマーサポートの経験を積むことができます
・ビジネス視点を持ってカスタマーサポートを科学し、事業拡大に貢献するスキルを身につけることができます
・カスタマーサポート部は特に新しい挑戦を歓迎する文化が強いため、役割・役職・部内にとらわれず意思と裁量を持ってプロジェクトを推進したり改善業務に関わることができます

＜働き方＞
・リモート勤務可能です（全社イベントや業務の必要に応じて東京本社に出社いただく必要有）
・365日稼働しているチームのため、年末年始やGW含めてシフトで勤務していただきます

◆働き方
一番パフォーマンスが発揮できる場所で働いてほしいと考えているためフルリモートも可能です。（常時出社しているメンバーや週一出社、月一出社、社内イベントや大型の飲み会など必要がある際に出社するメンバーなど様々です。全社イベントや業務の必要に応じて東京本社に出社いただく必要有）
　
リモート勤務を推奨致しますが、イベントや飲み会も含めて会社としてオフラインコミュニケーションを大切にする文化です。
365日稼働しているチームのため、年末年始やGW含めてシフトで勤務していただきます

＜当社のカスタマーサポートとは＞
お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様が当社を快適にご利用いただくサポートをしています！

＜カスタマーサポート本部ミッション＞
お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、当社の成長に貢献すること
　L お客様とは：企業（To B）・ワーカー（To C）双方
　L 期待とは：「迅速に」「正確に」「親身に」プラスαの価値を提供すること
　L ファンとは：他の人に当社を勧めてくれる存在

◆役割
・お問合せ（電話/メール）をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるようオペレーターの対応をモニタリングしフィードバック
・顧客体験にネガティブに働いている根本原因を分析し、オペレーションチームと協力して、根本原因を解消するためのフィードバックと連携
・オペレーション管理者が効果的にオペレーターの育成ができるようなモニタリングフィードバック結果の連携
・フェーズに合わせた評価基準の作成と展開
・メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備

◆具体的な業務内容
・お問い合わせ対応品質のモニタリングとスコアリング
・モニタリングとスコアリング後のフィードバック
・ティーチング/コーチングを使い分けたフィードバック
・フィードバック後のオペレーション管理者への連携
・チームメンバーのマネジメント

◆やりがい・魅力
＜やりがい＞
・市場で類を見ないほど圧倒的な速度で事業成長している組織に身を置き、最前線に立ってCS視点で事業に関わることができます
・急成長している組織での0→1/1→10/10→100を含めたCS経験を積むことができます
・今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるCSの経験を積むことができます
・裁量を持ってCSの領域を超えた経験ができます
・ビジネス視点を持ってCSをマネージして事業拡大に貢献するスキルを身につけることができます

＜働き方＞
リモート勤務可能です（全社イベントや業務の必要に応じて東京本社に出社いただく必要有）
業務状況により、年末年始やGW含めてシフトで勤務していただく場合があります

お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様が当社を快適にご利用いただくサポートをしています！

＜カスタマーサポート本部ミッション＞
お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、当社の成長に貢献すること
　L お客様とは：企業（To B）・ワーカー（To C）双方
　L 期待とは：「迅速に」「正確に」「親身に」プラスαの価値を提供すること
　L ファンとは：他の人に当社を勧めてくれる存在

◆役割
・お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出すること
・自らの顧客対応するだけでなく、業務フローの改善や各種会議への参加を通じた組織の運営
・ゆくゆくはメンバーマネジメントやチームマネジメントなどのマネジメント

◆具体的な仕事内容
・To B（クライアント）/To C（ワーカー）の問い合わせ対応（電話/メール）
・オペレーションコントロール
・メンバーの業務均等化
・メンバーのアサイン対応等
・お問合せの二次/三次対応
・各種プロジェクトの実行および他部署との連携
・オペレーターの業務サポート

▼ オペレーション環境
バーチャルオフィスツール（ovis）を導入し、カジュアルに口頭できる環境を構築

▼ 入社後の研修に関して
入社後のオンボーディング期間として3ヶ月間の研修期間を設けております。（メール研修・電話研修（受電/架電））また研修の中でも3ステップを設けることで、達成感を感じながら階段を上がるプロセスを組んでおります。

◆やりがい・魅力
・事業成長率が昨年比3.2倍と圧倒的な速度で成長している組織に身を置きながら、カスタマーサポート視点で事業成長に関わることができます
・急成長している組織での0→1/1→10/10→100を含めたカスタマーサポート経験を積むことができます
・今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるカスタマーサポートの経験を積むことができます
・ビジネス視点を持ってカスタマーサポートを科学し、事業拡大に貢献するスキルを身につけることができます
・カスタマーサポート部は特に新しい挑戦を歓迎する文化が強いため、役割・役職・部内にとらわれず意思と裁量を持ってプロジェクトを推進したり改善業務に関わることができます

営業組織専属のHRBP業務をお任せします。
メンバーごとに担当組織を持ち、問題や課題に対してスピーディーに対応していきます。

・営業組織編成 / 人事異動の議論をサポート
・人事制度構築、評価制度の変革（評価連動型目標管理制度の運用と定着）
・活躍人材の発掘・教育・育成
・入社オンボーディングの企画・実行
・組織開発（マネージャーとメンバーとの意思疎通支援や働きやすい環境整備など）
・担当組織の人的課題の特定 分析 解決策定 実行
など

※相対するキーマン：経営層、営業組織本部長 部長、営業メンバー

◆ポジションの魅力
・ 立ち上がったばかりの部署のため、大きな決裁権と責任感を持って働くことができます
・ 急成長&急拡大中の事業・組織において、評価制度構築、組織開発などの業務に裁量を持って取り組むことができます（経験としての希少性があります）
・ 課題の種類と数が豊富にあり、打ち手や施策投入による改善の成果を残しやすいフェーズにある組織です
・ これまで腰を据えて取り組めていなかった人材開発組織をゼロベースで構築できるため、あるべき姿を追求できるまたとないチャンスです

以下をメインに、急成長スタートアップのコーポレート部門で発生する大小様々なプロジェクトに関与いただきます。

・社内コミュニケーションの促進
・社内イベントの企画・実施

チームビルディングイベント、社内交流イベントを促進するイベントなどを企画 実行までを担っています。

・社内文化の発展
年度の節目などに全社員規模の大型イベントを開催します。会社の経営方針や価値観、ビジョンを共有し、社員のモチベーション向上や協業意識を高めるためプログラムを経営陣と共同しながら設計します。

◆オフィスファシリティー
・オフィス移転のディレクション
当社らしいオフィス環境を提供するため、オフィスの入居場所決めから細かなレイアウト設計、移転後の改善などのオフィスファシリティー領域の業務はオーナーシップをもってになっていただきます。

・快適なオフィス環境の維持
清潔さ、快適さ、安全性などを保つために、オフィス内の設備や備品の管理を行います。
社内カルチャーやオフィス環境に対して積極的に改善策を提案し、働く環境をより魅力的なものにしていく役割を果たします。

【ポジションの魅力】
まだまだ整備されていないことが多く、ゼロベースで自身の提案ができ、役員との距離が近いため視座を高めながら業務に取り組むことができます！

・各部署からの法律相談（労働法、個人情報保護法など）
・新規事業のリーガルチェック
・コンプライアンス啓発活動の企画・運営（研修など）
・契約書のレビュー及びドラフト
・株主総会・取締役会その他の会議体の準備・運営
・その他ガバナンスを含む企業法務全般

◆ポジションの魅力
同社は、業界を代表する存在として急成長しており、新規事業や取引が数多く生まれています。さらに、面接や履歴書不要ですぐに働けるスキマバイトのマッチングサービスは新しいビジネスであり、また、職業安定法の適用を受ける規制業種でもあるため、法務がビジネスに関与する機会が多く、スキルアップのチャンスが豊富にあります。ビジネスを展開していくうえで新しい法的論点が生まれることも多いので、法的思考力や問題解決力が鍛えられます。
同社の法務部には8名のメンバーが在籍しておりますが、20代 30代が多く、互いに協力し合いながら和気藹々とした雰囲気で仕事をしています。また、経験豊富な弁護士が2名在籍しており、未経験の分野でもOJTを中心とした丁寧な教育を行っています。
テレワークとフレックスタイム制を導入しており、働き方はとても自由です。法務部では出社頻度の制限は特にありませんが、メンバーの仲が良いこともあり、週2 3程度は出社している人が多いです。また、家庭の都合に合わせて、午後から出社したり、夕方に業務を切り上げるなど、業務時間を柔軟に設計して働いている人もいます。
業務に必要な法律書籍等は都度会社で購入することができ、また、法律書籍のサブスクサービスも導入しているので、自費でリーガル調査を余儀なくされることはありません。
電子契約やAIによる契約書審査、契約書管理システムなど、リーガルテックを積極的に取り入れています。