業務改善の転職求人

771 件

変革コンサルティングサービスの提供

【仕事内容】
製造業向けの変革力を磨き、業務変革のプロフェッショナルである ”変革コンサルタント” としてのキャリアを歩めます。
近年、お客さまの事業環境は複雑性が増し、要求の高度化が急速に進んでいます。その大きな変化には多くの成長機会が潜んでいます。
これまでみなさまが培ったスキルや経験に、当社が培ってきた変革の手法を習得いただき、製造業向け業務変革の豊富な経験を有するコンサルタントやデータサイエンティストチームと連動しながらプロジェクトを率いていただきます。

【具体的には】
国内大手製造業企業に対する、業務変革/DX推進/戦略・構想策定から、実行推進まで携わっていただきます。
また、当組織ではものづくりを直接ご支援する多数のエンジニアが顧客企業で活躍しています。コンサルタントとしてのキャリアのほか、エンジニアリング事業部と連動し新たな価値創造をリードする新規事業開発に携わっていただくなど、多様なキャリアパスを実現することも可能です。
経験や志向性に応じて下記領域をお任せいたします。
1. 変革コンサルティングプロジェクト
・新規顧客の開拓支援
・プロジェクト実行計画立案、顧客への提案
・プロジェクト遂行/プロジェクトリード
・システム・デジタル化構想の策定
・プロジェクト継続/拡大提案
2. 製造業向け新規事業開発
・新規事業の企画、開発
変更の範囲：会社の定める業務

経理部門の体制強化に伴い、制度会計業務の実務を担う担当者を募集します。将来の管理職候補としての募集です。

以下仕事内容詳細
・制度会計領域における各種会計・税務業務の遂行
└ 決算業務、税務対応、監査対応などを含む
・社内外の関係者との連携を通じた業務推進
└ 契約・取引に関する会計的助言や経営層への報告支援
・業務プロセスの改善や内部統制の強化
・将来的には組織運営や人材育成を担い、部門戦略の策定に貢献

●部署のビジョン/ミッション（ビジネス展望・顧客提供価値）
自社連結会計ソリューションを活用してクライアントの連結決算支援（BPO）や業務コンサルティングを実施していただきます。

●職務内容
＜期待役割＞
システム導入、業務コンサルティング、連結決算支援と顧客と二人三脚で連結決算の仕組みを構築いただきます。

＜過去提案案件の概要/提案ソリューション例＞
・特定業界向け/連結決算業務支援
・特定業界向け/連結決算業務改善コンサルティング
・特定業界向け/IFRS導入支援

●このポジションで目指せるキャリア・やりがい・魅力
＜身につくスキル＞
連結会計×IT×コンサルティング×BPOのスキルを伸ばしていただけます。
将来的には業務で得た知見を活かしてクライアントの経営課題に提言できる人材を目指していただきたいと考えております。

＜想定するキャリアパス＞
1. 自社連結会計ソリューションの理解を深めていただき、導入・業務・BPOコンサルタント（プロジェクトマネージャー業務を含む）として経験を積んでいただきます。
2. 将来的には連結会計業務のスペシャリストとして大手企業様の課題解決ができるコンサルタントとしてのご活躍を想定しております。

●部署のビジョン/ミッション（ビジネス展望・顧客提供価値）
特定の連結会計システムを活用してクライアントの連結決算支援（BPO）や業務コンサルティングを実施していただきます。
●職務内容＜期待役割＞
システム導入、業務コンサルティング、連結決算支援と顧客と二人三脚で連結決算の仕組みを構築いただきます。
＜過去提案案件の概要/提案ソリューション例＞
・製薬業界向け/連結決算業務支援
・海運業界向け/連結決算業務改善コンサルティング
・自動車業界向け/IFRS導入支援
●このポジションで目指せるキャリア・やりがい・魅力
＜身につくスキル＞
連結会計×IT×コンサルティング×BPOのスキルを伸ばしていただけます。将来的には業務で得た知見を活かしてクライアントの経営課題に提言できる人材を目指していただきたいと考えております。
＜想定するキャリアパス＞
1. 特定の連結会計システムの理解を深めていただき、導入・業務・BPOコンサルタント（プロジェクトマネージャー業務を含む）として経験を積んでいただきます。
2. 将来的には連結会計業務のスペシャリストとして日本を代表する企業様の課題解決ができるコンサルタントとしてのご活躍を想定しております。

BPOチームの組織成長に向け、全方位的な役割を担っていただきます。
・チーム売上をKPIとしたPL管理
・案件管理（進行管理・品質管理・リソース最適化）
・顧客とのリレーション構築・維持（一部CS業務を含む）
・メンバーマネジメント（評価・育成・1on1）
・メンバーの案件アサイン・体制設計
・採用活動（面接・オンボーディング）
・営業チームとの連携・商談支援
・業務オペレーションの改善・標準化

【変更の範囲】全ての業務への配置転換の可能性があります。

【ポジションの魅力】
＜仕組みづくりの上流から全体設計に携われる＞
供給増に伴い再構築フェーズにある今だからこそ、既存オペレーションに縛られず、ゼロベースでの業務設計・組織設計に挑戦できます。ルーティン管理だけでなく、BPO事業全体の業務設計、指標マネジメント、プロセス改善、ツール導入など、複数レイヤーの構築を主導いただけるポジションです。すでに整っている仕組みに乗るのではなく、「これからの型」をつくるフェーズに関わりたい方には、大きなやりがいがあります。

＜医療業界の裏側を支える社会性の高いミッション＞
「医療従事者の負担を減らす」ことを使命とした医療BPOは、社会的インパクトの大きい領域です。現場では、慢性的な人手不足・複雑な業務・属人化といった課題が山積しています。その解決に向けて業務を設計・支援する本ポジションは、単なる「業務効率化」ではなく、医療現場の未来を支える基盤をつくる役割。事業性と社会性の両立に取り組める、意義のある仕事です。

＜経営・現場・デジタルのハブとなる「仕組みの責任者」＞
社内でも特に多職種と連携するポジションのため、「経営視点」×「現場理解」×「業務改善力」がすべて求められます。経営企画・営業・採用・システム・オペレーション…といった多部門と連携しながら、サービス提供の根幹を担う役割。現場と近く、経営判断にも関わる“ハブ人材”としてのキャリアを築けるのも大きな魅力です。

当社は、データ活用を推進し、持続可能な社会に貢献することをパーパスに、多くの企業の「DX・データ活用」を支援しています。
以下の2つの事業を展開しています。
・データ活用のプロフェッショナルが、多様な視点から企業に最適なDX支援を展開するプロフェッショナル事業
・データを活用した最適な意思決定を支援する自社SaaSプロダクト事業

配属部署：人事ユニット 採用部
当社は、人事戦略を発表しており、その中で データ分析力、哲学的思考力、実践力を兼ね備えた経営人材を育成・輩出することを掲げています。
当社の人事は、企業理念の実現、人事戦略で掲げている健全な企業成長と、業界をリードする人材育成・輩出企業を目指し、データサイエンス分野の経験を持つ人事担当役員の元、多くのメンバーが在籍しています。
（人事の組織体制）
・HRテック推進室
・採用部
・人事部
※採用部には、新卒・中途・採用広報、人事部には、HRBP、人材開発、人事基盤（労務・評価制度運用）の組織があります。

求める役割（業務内容）
創業来変わらないパーパスであるデータ活用を推進し、持続可能な社会に貢献することの実現に向け、企業成長のための攻めの新卒採用を担っていただきます。
コース別採用を行っているため、ご経験や志向性を考慮させていただき、ご担当いただくポジションを決定させていただきます。

【具体的には】
・新卒採用計画及び施策立案
・各種説明会の企画実施
・インターンシッププログラムの策定と実行
・採用イベント企画・運営
・研究室とのコネクション作り
・ダイレクトリクルーティングの実施
・内定者のフォロー
・内定式・入社式の企画運営等

働く魅力
・採用戦略から入社に至るまでのすべてのプロセスに関与することができます。
・当社の新卒採用はデータサイエンティストやコンサルタント、エンジニアなど、さまざまな人材の採用に関わることができます。
・採用だけでなく、入社後の研修やフォロー、新卒のキャリア支援にまで業務の幅を広げることが可能です。
・データサイエンス分野の経験を持つ人事担当役員の元、データを活用した人事の組織作りに関与することができます。
・人事部内は、グループ内外問わず連携して仕事を進める事が多く、人事全体で協力しながら、業務を推進できます。

【自社の生産性向上、業務レベル向上を目的とした社内情報システムの企画・開発】

社内SEとして、PLと連携しながら、社内業務のDX化プロジェクトの実務を担っていただきます。

●具体的な業務内容
・PLとともに現場課題のヒヤリング、抽出を行いドキュメント化と解決策の検討
・Kintone、Hubspotなどのノーコードツールを活用したシステム構築・改修
・データウェアハウス（データ活用基盤）の構築および運用業務
・社内のWEBシステム（基幹システムの周辺システムなど）の改修
・導入したツールやシステムの運用支援・ユーザーサポート

●将来的にお任せしたいこと
・業務改善プロジェクトにおけるシステムの構築やツール整備担当
・新規ツール・システム導入の設計から実装、テストまで
・データ分析による業務改善ができる仕組みの構築
・DX推進の実行

●ポジションの魅力
・IPOを目指し急成長する環境で、全社横断的なDX化の実務経験を積めます。
・Kintoneなどのノーコードツールから、本格的なシステム開発まで、幅広い技術スキルを習得できます。
・AIエージェントなど新しい分野の活用に携わるチャンスもあります。

【このポジションに期待する役割】
PLが描く全社最適化の方針に基づき、実務レベルでの業務プロセス分析、ツール実装、運用サポートを着実に遂行していただきます。
現場に寄り添いながら、一つひとつの改善を積み重ねることで、次の成長ステージに向けた経営基盤整備に貢献していただきたいです。

募集背景
【高度なデータ分析・解析で、顧客価値を最大化する新しい仲間を募集します！】
当社は、製造業AIデータプラットフォームを展開しています。
2022年より本格提供を開始した当社プラットフォームは、図面・仕様書・見積・調達・設計変更など、製造業の意思決定を左右するデータを横断的に構造化・資産化することで、これまで属人化されてきた判断を組織知へと変革してきました。

現在、事業は第二創業期に突入しております。
今後は特に、課題難度の高い顧客に対し、より高度なデータ分析・解析を用いた価値提供を強化していく方針です。
そのため、カスタマーサクセス組織内において
・データを用いた顧客課題の解決
・当社プロダクトや、AI/新規ツールを活用した解析、分析、示唆抽出
を担う分析ケイパビリティ特化ロールを新設し、1 2名の採用を行います。

ミッション
データ分析・解析により、顧客への価値を非連続に高める
データに基づき、課題の深い顧客に対する価値提供を実現する
分析/AI活用のベストプラクティスを当社のアセットに転換する

具体的な職務内容
顧客データ/プロダクトデータを用いた非定型なデータ分析・示唆抽出
Python / SQL / BIツール等を用いた分析、可視化、ダッシュボード構築
AIツールを活用した分析効率化・業務改善の企画および実装
AIツールを用いた新規オペレーションの構築

仕事のやりがい・魅力
日本発SaaSとして、グローバル展開を見据えた事業の中核を担えるプロダクト・事業・組織づくりに深く関われる裁量の大きさ
分析・解析の専門性ダイレクトに顧客価値に創出する希少なロール
AI・新規ツール活用を前提とした裁量の大きい環境
製造業×データという難易度の高い領域での実践経験
SoAやプロダクト、CSとの連携を通じた横断的な学び

ファンド管理部の立ち上げメンバーとして、ファンド運営に関わる管理業務を幅広く担当いただきます。
【主な業務内容】
ファンド設立時の管理体制の構築
出資金管理（キャピタルコール／分配対応）
投資家向けレポーティング（定期報告・説明資料作成）
ファンド決算・監査対応の取りまとめ
ファンド運営に係る税務対応
ファンド契約書・関連書類の管理・整備
監査法人・税理士法人等との連携
投資委員会等、社内プロセスの運用支援
※ スキル・経験に応じて業務範囲は柔軟に調整します
※ 外部専門家と連携しながら業務を進めます

連結会計ソリューションを活用してクライアントの連結決算支援（BPO）や業務コンサルティングを実施していただきます。
システム導入、業務コンサルティング、連結決算支援と顧客と二人三脚で連結決算の仕組みを構築いただきます。

＜過去提案案件の概要/提案ソリューション例＞
・製薬業界向け/連結決算業務支援
・海運業界向け/連結決算業務改善コンサルティング
・自動車業界向け/IFRS導入支援

＜このポジションで目指せるキャリア・やりがい・魅力＞
連結会計×IT×コンサルティング×BPOのスキルを伸ばしていただけます。将来的には業務で得た知見を活かしてクライアントの経営課題に提言できる人材を目指していただきたいと考えております。

＜想定するキャリアパス＞
1. 当該連結会計ソリューションの理解を深めていただき、導入・業務・BPOコンサルタント（プロジェクトマネージャー業務を含む）として経験を積んでいただきます。
2. 将来的には連結会計業務のスペシャリストとして日本を代表する企業様の課題解決ができるコンサルタントとしてのご活躍を想定しております。

●部署のビジョン/ミッション（ビジネス展望・顧客提供価値） 自社連結会計パッケージを活用してクライアントの連結決算支援（BPO）や業務コンサルティングを実施していただきます。
●職務内容
＜期待役割＞ システム導入、業務コンサルティング、連結決算支援と顧客と二人三脚で連結決算の仕組みを構築いただきます。
＜過去提案案件の概要/提案ソリューション例＞
・製薬業界向け/連結決算業務支援
・海運業界向け/連結決算業務改善コンサルティング
・自動車業界向け/IFRS導入支援
●このポジションで目指せるキャリア・やりがい・魅力
＜身につくスキル＞ 連結会計×IT×コンサルティング×BPOのスキルを伸ばしていただけます。将来的には業務で得た知見を活かしてクライアントの経営課題に提言できる人材を目指していただきたいと考えております。
＜想定するキャリアパス＞
1.当該連結会計ソリューションの理解を深めていただき、導入・業務・BPOコンサルタント（プロジェクトマネージャー業務を含む）として経験を積んでいただきます。
2.将来的には連結会計業務のスペシャリストとして様々な企業様の課題解決ができるコンサルタントとしてのご活躍を想定しております。

雇入れ直後：経営支援（一般的にはコンサルタント業務）変更の範囲：会社の定める業務

【何をやっているのか？】
サプライチェーン・ロジスティクスチーム（SCM&Lチーム）は、当組織のDX事業部において、以下の活動を行っています。
1. 最先端のデジタル技術を活用し、本当の意味でのクライアントのビジネス変革を主導するサプライチェーン、マーチャンダイジングのシステム開発を独自の方法論を用いて行っています。
2. 日本発・海外向けのシステムのグローバルロールアウトノウハウを持っており、日本企業の海外展開を支援しています。
3. ビジネスインテリジェンスにより複雑なプロセス・結果を解明し、クライアントのビジネス基盤の構造的な進化に取り組んでいます。
4. 出資先のスタートアップや研究所が保有する最先端技術を用いてクライアントのシステム自立支援、独自プロダクトの開発と販売を行っています。

【当組織で働く魅力】
日本を代表する小売業、SPA、メーカー、物流領域のエンタープライズ企業において、企業の変革を目指す経営層・管理職・現場社員たちと向き合い、頭脳・手足となって変革を実現する経験を得ることができます。著名な大企業や他社でも容易に実現できない、困難な課題に共に取り組んでいます。
グローバル展開する大手小売業の進化・挑戦を支援するプロジェクトも存在します。現地の幹部や社員と直接やりとりする機会も多く、ときには米国出張・長期滞在を前提としたプロジェクト進行を行っています。
アソシエイト・シニアアソシエイトとして入社すると、チームの中核としてプロジェクトを推進しているメンバーがいます。社内外のリソースをフル活用し、クライアント価値創出の先頭に立つリーダーへと成長していきます。
また、キャリアの進展に応じて当組織の中核として、マネージャー〜プリンシパルの立場で当組織の経営に携わることができます。そもそも役職に限らず、社内への提言や行動の機会はふんだんに用意されています。自律性とチームワークを重視する組織文化のため、積極的な経営関与を常に求めています。
卒業者の中には、クライアント企業からCXOクラスで招聘（出向含む）されたり、支援先の会社の社長として上場に導いたりと、事業会社の経営層として活躍しているメンバーが多数います。

【やりがい】
（メンバーの一例）：金融系SIerにて大手損害保険会社の基幹システム保守開発に従事。当組織入社後は、多店舗展開しているサービス小売業の店舗向けの業務改革支援と、それに伴うシステムの企画・開発、運用保守までを一気通貫して担当。

【選考フロー】
書類選考→適性検査→1次面接→2次面接→最終面接→オファー

【配属先部門について】
開発・金融管理部門は、自社暗号資産販売所の運営を支える中核部門です。暗号資産の取扱審査、販売後のモニタリング、資金・リスク管理を統合的に実施し、暗号資産交換業者としてポジション管理やカバー先との契約・運用など、ディーリング業務とその付随業務を一元的に担っています。
各グループは、ディーリング運用、市場リスクモニタリング、財務・経理、システム開発など、専門領域に分かれて連携し、サービスの安定提供とリスク管理の両立を実現しています。

【業務内容】
自社販売所事業を支える金融管理業務を担当します。今回募集する市場リスク管理グループは金融トレード管理運用に加え、開発者と連携しながらデータ分析や要件定義、カバー先の選定・契約まで幅広く関わります。AIやDXを活用し、効率的なトレードの実現を追求します。

1. 自己ポジション・資金管理
* 自己ポジションの管理：使用状況の監視、最適な配分・運用の実施
* 資金繰り管理：法定通貨および暗号資産の流動性管理
* 自己ポジションの過大保有・カバー取引の異常時の対応
* 自己ポジションのモニタリング(夜間や休日に対応が発生します)
* 夜間・休日待機は徐々に知識を習得して頂いた後に行なって頂く予定です。
* 待機業務手当は別途支給いたします
2. 取引戦略の企画・実施
* マーケット動向を踏まえたカバー取引の実行
* 取引戦略の見直し・ポジション管理の最適化
3. カバー先の選定・契約
* 当社がカバー取引を行うカバー先の選定
* NDA契約や口座開設契約に関わる進捗管理や社内関係部署との調整
4. データ可視化・分析業務
* データダッシュボードの構築・活用
* データ分析に基づいた業務改善の推進
5. 新規事業の体制構築
* 新規事業導入における社内規程の改訂、協会や金融庁への質問回答
* システム開発に伴う業務プロセスの要件定義、開発部門との調整
* 法令および監査対応に必要な体制の構築

【担当する業務の魅力】
1. 販売所ビジネスの中核業務に携わる
* カバー取引は、販売所ビジネスの収益性向上とリスク管理の両面で不可欠な業務です。市場状況によっては、大規模な収益を生み出すこともあり、会社全体の業績に直結する重要な役割を担っています。
2. 金融・暗号資産分野の専門性を磨ける
* 暗号資産の専門知識や市場分析スキルを習得し、金融の新たな潮流に対応できるプロフェッショナルとしてのキャリア形成が可能です。
3. エンジニアと協働し、業務改善・新規サービス開発に関与
* 部内のエンジニアと連携しながらオペレーション改善や新規サービス開発を推進することで、上流工程の経験を積むことができます。
4. プロジェクトマネジメントスキルの向上
* 販売所モニタリングの改善・企画・実行といった一連の業務フローに主体的に関わることで、プロジェクトマネジメント力を高めることが可能です。
5. データ・AIを活用した業務改善・新金融商品の企画
* 成長著しい暗号資産市場において、データやAIを活用した業務改善・DX推進、および新たな金融商品の企画・検討に携わることができます。

個の力を引き出し、社会に変革をもたらすことを目指す企業のフロントエンドエンジニアの募集です。
これまでの自社サービスは、人材データを人事担当者だけでなく経営層、マネージャー、現場へと「開く」ことで、多角的な人材データを一元化するプラットフォームを構築してきました。
これからの自社サービスは新たなビジョンを掲げ、プラットフォームに集約された人材データをAIが最大限に活用し、HRSaaS事業とHRソリューション事業の両輪で、データが蓄積されるほど進化する循環型モデルを推進します。これにより、「個」の力を最大限に引き出すプラットフォーマーとして社会に革新をもたらし続けます。
現在、非連続的成長を遂げる変革期にあり、この時期を積極的に楽しめる仲間を求めています。自己の能力を磨き続け、自律的に働き方を選択し、独自の強みを発揮する人材の活躍を支援するため、自律的なキャリア形成サポート制度や、働く場所と時間を選択できる制度を導入しています。
持続的な企業成長には生産性向上が不可欠であり、「人的資本経営」の重要性が高まる中、タレントマネジメントがその中核を担います。自社サービスは、個の力を最大化し、組織をより強くするためのタレントマネジメントシステムであり、人事業務の効率化から戦略人事の実現まで幅広く対応します。人材データプラットフォームに蓄積された個のデータをAIと掛け合わせることで、「個の力の最大化」による盤石な組織を築き、企業の成長を力強く後押しします。
本ポジションでは、自社サービスのタレントマネジメントシステムにおいて、新機能開発や機能拡張の実装、パフォーマンス向上のためのリファクタリング、新しい技術の導入などをフロントエンドエンジニアとして担当します。
プロダクト開発組織では、新規機能開発や既存機能改善を通じて、顧客により良いUI/UXを届けるため、チームメンバーとコミュニケーションを取りながら開発を進めます。
現状の課題として、React導入以前のjQuery実装機能が多く残っており、Reactへの移行による保守性向上と共通コンポーネント再利用による開発速度向上を目指しています。また、バックエンドのLaravelに依存した構成から、バックエンドとフロントエンドの分離による認知負荷軽減を図りたいと考えています。

【業務内容】
* 新機能の開発
* 機能の拡張や改善
* 性能向上のための開発
* コード品質の担保

【上記に追加してスキル次第でお任せ】
* メンバーの育成

【具体的には】
専門職の人やチームで企画した仕様書を元にエンジニアが設計と実装を行います。それぞれの企画の概要はRedmineで管理されており、チケット駆動やスクラムなど、チームごとに最適な開発プロセスで開発を行っております。開発タスクの管理はJiraを利用しており、ソースコードレビューをGitLab上で行っております。

【本ポジションの魅力】
* React, TypeScript を利用したモダンなフロントエンド開発
* 大規模な自社開発サービスの開発・運用経験
* ボトムアップによるプロダクト開発・技術改善
* 社内・社外向け勉強会や自己研鑽を支援する文化がある

AI開発チームでは、社内課題解決から生まれた自社AI製品（会計処理AI、文書認識AI）を正式ローンチ以降、幅広い業種の顧客に採用いただいています。デジタルを当組織の新たな事業の柱とすべく、顧客や社内の声（課題）をもとに、社内のAIエンジニアと連携しながら製品・機能を設計・開発しています。また、より多くの顧客に届けられるよう、自ら営業・導入支援・カスタマーサクセスを実施しながら、全国の営業拠点とも協働し、顧客への営業活動を行っています。外販しているプロダクトや機能の多くは社内の課題解決から生まれているため、AI開発チームでは外販に繋がることを意識して社内で課題解決のためのソリューション開発のプロジェクトを組成・実行しています。

＜業務詳細＞
最終的にはAI外販に繋げることを意識して社内DX改革の推進役として、全社戦略の重要なイニシアチブについて、機会発掘からプロジェクト設計、実行までリードします。
1. リーン等を通じて特定した業務改善機会やデザインシンキング等から抽出したアイデアの実現に向け、関係部署の巻き込み
2. 外販につながるビジネスケースを策定。承認後は、厳格なプロジェクト/予算管理を行うとともに、計測可能なメトリックを通じてプロジェクトの実行から投資結果の実現までチームの活動をリード
開発されるソリューションの社内ユーザーの声をもとに開発メンバーにフィードバックしたり、外販に資する内容については外販セールスやカスタマーサクセスメンバーにも連携し、社内プロジェクトを成功に導くだけでなく外販にも主体的に貢献します。

【従事すべき業務の変更範囲】
組織内またはその他当組織が指定した法人、団体等における金融業およびそれに関連するサービス・諸業務

これまで電気・ガスは各地域の特定の電力・ガス会社からしか購入できませんでした。しかし2016年4月に電気、2017年4月にガスについて既存の電力・ガス会社だけでなく、業種を問わず様々な事業者から購入できるようになりました(電力・ガス小売全面自由化)。また、カーボンニュートラルなどの環境に関わる取り組みや地球規模でのエネルギー問題など、エネルギーに関わる課題は山積しており、そのような背景からエネルギーマーケットも盛り上がりを見せています。そういった領域で成長を続ける民間企業と共に、ビジネスパートナーとして支援をするのが私たちの仕事です。理想のプランを提案して終わりではなく、クライアント先に常駐し、共に伴走しながら当事者として業務構築や課題解決まで行えるのがこの仕事の醍醐味。各チームが役割分担し、連携を密に行うことでミッションの達成を目指していきます。

【具体的には】
エネルギーに関連する民間企業にて、事業推進を行うビジネス支援として事業企画、運用設計、業務構築・改善等に携わり、BPOの強みをフルに活かし顧客先で必要な業務をデジタルスキルを活用して遂行いただきます。

＜担当プロジェクトについて＞
エネルギーに関連するプロジェクトへ配属。主に業界を代表する企業と共に、プロジェクトの課題解決に取り組みます。クライアントの声に耳を傾け、現場の業務フローや組織状況から最善の提案を行っていきます。数名〜数十名規模のチームを構成するため、様々な立場の人たちをチームとしてまとめていただく役割もあります。

＜各チームの役割＞
プロジェクトは原則年単位で進行。工程や役割によってチームが分かれており、経験や適性を考慮し上でアサインします。
その中で、デジタルを活用した役割を担いミッション遂行いただきます。

・データ収集による電力の需給予測や託送料金の集計
・VBAやマクロを活用した生産性向上支援
・RPAやグループウェア導入による業務プロセス設計提案／構築／改善
・BIツールを活用した各種データ集計／ドキュメント化／レポーティング
・集計したデータソースによる各種提案
・カスタマーサクセスを目的としたデータ分析　等

◆プロジェクト例
　◎電力小売り事業参入のためのデータ収集・分析業務
　◎電力取引のための需要予測業務
　◎託送料金算出のための料金計算業務

担当職種の変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

これまで電気・ガスは各地域の特定の電力・ガス会社からしか購入できませんでした。しかし2016年4月に電気、2017年4月にガスについて既存の電力・ガス会社だけでなく、業種を問わず様々な事業者から購入できるようになりました(電力・ガス小売全面自由化)。また、カーボンニュートラルなどの環境に関わる取り組みや地球規模でのエネルギー問題など、エネルギーに関わる課題は山積しており、そのような背景からエネルギーマーケットも盛り上がりを見せています。そういった領域で成長を続ける民間企業と共に、ビジネスパートナーとして支援をするのが私たちの仕事です。理想のプランを提案して終わりではなく、クライアント先に常駐し、共に伴走しながら当事者として業務構築や課題解決まで行えるのがこの仕事の醍醐味。各チームが役割分担し、連携を密に行うことでミッションの達成を目指していきます。

【具体的には】
エネルギーに関連する民間企業にて、事業推進を行うビジネス支援として事業企画、運用設計、業務構築・改善等に携わり、エネルギー関連の経験とBPOの強みをフルに活かし顧客先で必要な業務を遂行いただきます。

＜担当プロジェクトについて＞
エネルギーに関連するプロジェクトへ配属。主に業界を代表する企業と共に、プロジェクトの課題解決に取り組みます。クライアントの声に耳を傾け、現場の業務フローや組織状況から最善の提案を行っていきます。数名〜数十名規模のチームを構成するため、様々な立場の人たちをチームとしてまとめていただく役割もあります。

＜各チームの役割＞
プロジェクトは原則年単位で進行。工程や役割によってチームが分かれており、経験や適性を考慮した上でアサインします。

・サービス立上げのためのエネルギーマーケティング
・事業立上げフェーズにおけるエネルギーサービス開発
・メガソーラー導入のための用地選定
・エネルギー設備導入に係る施工管理（工事会社との各種調整など含む）
・エネルギー設備導入のための補助金選定/申請
・エネルギー関連プロジェクトの推進/品質管理　等

◆プロジェクト例
　◎電力小売り事業参入のためのサービス開発/市場調査
　◎需給オペレーションの業務品質改善
　◎PPA事業アフターサービス業務構築支援

担当職種の変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

関西空港に拠点を構える機内食会社である当社の生産管理組織の管理職を募集しま
す。
正社員数名（増員予定）、パート数名の組織のマネジメント業務や他部署（営業部門や
購買部門）との情報共有・交渉業務をお任せします。

【弊社の生産管理について】
年間の生産数を予測しながら調達から製造、販売までの各工程を管理しております。
機内食の生産数＝旅客数であり、季節ごとの生産数の増減が多いかつ食品なので在庫
を持つことが出来ない業界なので、生産予測が非常に重要で当社のコアとなる組織で
す。
【将来的に】
現在の生産管理についてはまだまだアナログな部分も多くある為、DX化の推進に力を
入れております。
先々には情報システム部門と連携して生産管理についてもDX化にも現場側のプロジェ
クトマネージャーとして携わっていただきます。

【生産管理組織のマネジメント業務】
メンバーの業務管理
メンバーのモチベーション管理
他部署との情報共有・交渉
経営層へのレポート

【将来的に携わっていただくDX化業務】
業務のたな卸し、課題整理
現場ニーズ収集・まとめのリード
ユーザー受入テストの設計とリード
現場へのトレーニングの計画と実施
情報システム部門へのエスカレーション

お任せしたいこと
・お客様へ課題ヒアリング＆サービス提案
・サービス活用の支援＆活用提案
・契約いただいたお客様のアフターフォロー
・カスタマーサクセスへの引き継ぎ対応

＜変更範囲＞
会社が指定する業務

職種の魅力
顧客課題に根付いているため顧客満足度が高く「本当はすすめたくないけど売上のために提案しないといけない」ということは起きません。また中堅大手顧客が中心となる今は販売して終わりではなく、その運用や別プロダクトの提案など一般的なTheModel型の企業とは違う経験を顧客のパートナーして行うことが可能です。また、ほぼ固まっていない組織をこれから作っていき大きな企業となった際には、その過程で得られる成長機会、経験ともに今後のキャリアの糧になると考えています。

選考フロー
1次面接：部門責任者or人事責任者
最終面接：役員
※最終面接前にリファレンスチェックがあります。
※フローは適宜変更になる可能性があります。

各業界の大手企業に対しテクノロジーコンサルティングを展開する企業にて、まずは戦略人事領域の基礎から着実に習得し、1年をかけて自走できる状態を目指していただきます。経営層直轄の組織のため、採用戦略や組織づくりに触れる機会が多く、未経験からでも企業経営の中枢に近いところで成長できる環境です。

こんな仕事をしていただきます:
・採用戦略の策定補助（市場調査、競合分析、データ収集、KPI管理など）
・エージェントとのリレーション構築と情報共有
・候補者体験向上のための企画・改善施策の立案
・面接同席や候補者フォローによる採用プロセス品質の向上
・採用広報（SNS運用、インタビュー記事作成、LP改善など）への参画

当ポジションの魅力:
本ポジションは、採用を軸にしつつ経営や事業づくりに深く関われる点が大きな魅力です。経営層や事業責任者と直接連携しながら、事業戦略を理解し、人材要件の定義や採用施策に反映するため、自然と経営視点が養われます。創業期フェーズのため、採用だけでなく、組織開発・人事企画・新規プロジェクトなどにも早期から挑戦でき、会社の仕組みづくりそのものに携わることができます。固定業務をこなすだけではなく、「事業成長のために必要なこと」を自ら広げていける環境で、未経験からでも経営に近い経験を積めるポジションです。

特にこんな方と働きたい！:
・未経験領域でも主体的に学び、成長していける方
・改善・工夫しながら仕事を前に進めることが好きな方
・ビジネスの仕組みづくり、組織づくりに関心がある方
・抽象度の高い課題に向き合うことを楽しめる方
・スタートアップや創業期のフェーズでキャリアを伸ばしたい方
・採用・人事領域の専門性を武器にしたい方
※人材業界・HR経験は不問です。

社内横断の技術支援チームとして、最新技術の調査や技術的なサポートを通じてコンサルタントの業務品質・効率の向上を実現します。また、社内向けシステムの開発を通じて、コンサルタントおよびコーポレートメンバーの業務効率化を推進し、全社的な生産性向上に貢献します。

プロジェクト例:
- 社内・社外向けシステムの設計・開発（生成AIを活用したシステムを含む）
- 社内業務効率化ツールの開発・運用
- 最新技術の調査および社内への情報発信・技術ナレッジの共有
- 社内向け勉強会や技術研修の企画・講師
- 技術営業のサポート（提案資料作成、技術的な質問対応など）

目指せるキャリア:
- 技術スペシャリストとして、最新技術の導入や技術戦略の立案を担うポジション
- 社内外のプロジェクトをリードするテックリードやプロジェクトマネージャー
- 生成AIやクラウド技術のエキスパートとして、社内外での技術発信や教育を行う役割

事業概要
当社のデジタル戦略支援事業部は、デジタル技術とデータを活用して、お客様と一緒に新しい価値を想像することを行います。当事業部は、日本にはまだ少ないサイエンス力とエンジニアリング力の両方を合わせ持つ組織で、社会で利用できるAI・DXシステム実装を支援しています。また、官公庁や国公立大学や私立大学とも連携して産官学連携プロジェクトも実施し、先端的なテクロノジーを社会に還元する取り組みを実施しています。
当ポジションは、お客様のDXに関する経営課題や事業課題に向けたあらゆる支援を行います。

業務内容
当社の強みは、顧客の業務課題を整理し、解決策を見出すための上流工程支援にあります。他社とは一線を画し、要求開発からスタートするアプローチを採用しています。
要求開発とは、顧客の真のニーズを徹底的に分析し、それに基づいて最適なソリューションを設計・提案するプロセスです。このアプローチにより、単なるシステム導入に留まらず、顧客の業務プロセス全体を改善し、真の価値を提供することが可能となります。
＜具体的な業務内容＞
・上流工程支援
　例：生成AIを活用した要求開発モデリングサービスを提供開始
・DX企画構想立案支援
・各種ITツール（ノーコード・ローコード、RPA、WF、等）の活用支援

当社の強み・魅力
●日本トップクラスの技術力を持つ企業であり、事業会社を中心に厚い信頼を獲得しております。
● 顧客のソフトウェア・ファースト＝内製化を実現することを最終ゴールとしており、ここへ到達するための質の高いコンサルティングと教育サービスの両方を当社は兼ね備えています。
●働きやすい環境
社員のほとんどがリモートワークを実施しており、居住地に関係なく就業が可能です。
平均残業時間は短く、ライフワークバランスを両立できる環境です。
子育て、介護している社員も在籍しており、仕事がしやすい環境です。
●技術者ファーストな企業風土
フラットな組織であり、社員に上下関係はなく、入社直後から 1 人のエンジニアとして自由な働き方ができます。
1. コンサルタント、2. エキスパート、3. マネージメントの 3 つのキャリアを自分で選択できます。また、どのキャリアを選んだとしても給与体系に差異はなく、例えばマネージメントにならないと給与が上がらないといったことはありません。
●技術者としての圧倒的な成長スピード
技術を磨いてきたベテランコンサルタント・エンジニア・サイエンティストが多数在籍しており、案件を通して技術のスキルトランスファーをします。
様々な案件を短サイクルで実施し、常に先端的な取り組みができる環境です。

事業部の風土
事業部メンバー構成としては、若くて活気のある事業部となっています。また女性社員も在籍し、多様な人材で構成されています。

●フォレンジックとは？
「フォレンジック」とは、もともとは、犯罪捜査における鑑識から、証拠保全を目的としたデジタルデータの収集・分析に意味が転じた言葉ですが、近時の不正・不祥事の増大を受けて、不正調査全般及びその周辺に意味する範囲が広がってきています。不幸にして不正・不祥事が発覚してしまった企業は、失墜した信用を回復するため、様々な障害を乗り越えねばなりません。不正調査によって実態を解明し、再発防止策を策定・実行する。顧客、取引先、投資家等のステークホルダーの理解を得るために、適切なタイミングで適切な内容の情報発信をするとともに、監督官庁や監査人と調整・連携して事態の収拾を図る。並行して実行者の処分や損害賠償等の法的対応を検討することも必要となります。

経営者・企業担当者は、これらが短期間につぎつぎと継起する困難に対峙しなければなりません。それをサポートするのが、われわれの役割になります。単に調査で不正を暴くことではなく、信頼を回復するまで、危機に陥った企業に伴走し続けることこそが、われわれのミッションです。危機のありようは事案ごとに異なり、われわれがサポートする内容や難易度もその度に変わります。

フォレンジックは、不正・不祥事の実態解明を起点に、それを乗り越えるための危機対応への広がりを見せているのです。

●フォレンジック・テクノロジーサービス
フォレンジック・テクノロジーサービスは、企業の法務、知財、コンプライアンス、経営企画部門等や弁護士が日常的にかかえる問題の解決支援を行い、有事には不正調査や法的調査をデータの識別・保全・分析・開示プロセスを用いて迅速かつ効果的に支援します。

主な業務は以下です：
●個と組織の成長を促す人財戦略に基づき、人財育成プログラムの運用/改善を推進
●Operational Excellenceを目指し、既存オペレーションの効率性・効果性を高める取り組みを企画・推進
●従業員のUX向上を目的に、情報・コミュニケーションツールの整理・改善を進め、より使いやすい環境整備を企画・推進
●データドリブンな意思決定に向けて、分析基盤の整備・データ活用の高度化を段階的に推進

【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】
【仕事の魅力・やりがい】
●グループの成長をデジタルで牽引するセクタにおいて、事業戦略を支えるタレントマネジメントの中核を担うポジションです。
●IT人財の獲得競争が激化する中、先端的な人財開発・オペレーション改革を企画・推進し、組織の競争力強化に直接貢献できます。
●デジタル化・データドリブン・UX改善など、HR領域の最新トレンドを実践しながら、自らのアイデアで仕組みを進化させるやりがいがあります。
●「正解のない世界」で、運用と革新の両輪を担い、変革をリードする経験が積めます。

【キャリアパス】
●タレントマネジメント・タレントディベロップメント領域のプロフェッショナルとして専門性を高めるキャリアを築けます。
●将来的には、人財部門の他のCOE（報酬・評価・組織開発など）やHRビジネスパートナー（HRBP）として、事業戦略に直結する役割へキャリアを広げることも可能です。
●グローバルHRやデジタルHR領域へのステップアップも視野に入ります。最新のHRテクノロジーやデータ分析スキルを磨き、HR×デジタルの専門家として成長できます。

業務内容
具体的な業務内容は下記です。
・Business Strategy & Operations Manager / Lead として、経営・事業の重要アジェンダに紐づく戦略策定および実行推進を担っていただきます。

・経営・事業課題を構造化し、マーケティング、プロダクト、オペレーションなど複数領域を横断した中長期戦略の策定から、KPI設計・ロードマップ作成を通じた実行、経営アジェンダに紐づく全社横断プロジェクトの企画・設計・推進、ならびに関係者と連携した施策立案・改善を通じた業務フローや運用プロセスの最適化までを一貫して担います。

・CRMを含む顧客体験の高度化、新規サービス領域の検討、AI活用施策など、特定の領域に限定されない事業横断テーマにも関与します。

・経営層との議論を通じて論点整理や選択肢提示を行い、戦略・パフォーマンスに関する資料の作成や関係者連携を通じて、全社の意思決定と実行を支援します。

おもなプロジェクト領域は下記の通りです。
・中期経営計画・事業計画に紐づく全社横断の戦略テーマおよび重要アジェンダに関する事業横断施策の企画・推進
・社内の複数領域を横断し、社内外のステークホルダーと連携しながら、事業成長および業務改善を推進するプロジェクト
・顧客体験（CX）の高度化など、特定の領域に限定されない顧客接点全体の構造的な改善に関する取り組み

ユニークなチャレンジ
経営・事業の重要アジェンダに紐づく課題に取り組み、その成果が全社に波及するスケールで実装される点が、本ポジションの大きなチャレンジです。

主な業務は以下です：
●個と組織の成長を促す人財戦略に基づき、人財育成プログラムの運用/改善を推進
●Operational Excellenceを目指し、既存オペレーションの効率性・効果性を高める取り組みを企画・推進
●従業員のUX向上を目的に、情報・コミュニケーションツールの整理・改善を進め、より使いやすい環境整備を企画・推進
●データドリブンな意思決定に向けて、分析基盤の整備・データ活用の高度化を段階的に推進

【ポジションの魅力・やりがい・キャリアパス】
【仕事の魅力・やりがい】
●グループの成長をデジタルで牽引するDSSセクタにおいて、事業戦略を支えるタレントマネジメントの中核を担うポジションです。
●IT人財の獲得競争が激化する中、先端的な人財開発・オペレーション改革を企画・推進し、組織の競争力強化に直接貢献できます。
●デジタル化・データドリブン・UX改善など、HR領域の最新トレンドを実践しながら、自らのアイデアで仕組みを進化させるやりがいがあります。
●「正解のない世界」で、運用と革新の両輪を担い、変革をリードする経験が積めます。

【キャリアパス】
●タレントマネジメント・タレントディベロップメント領域のプロフェッショナルとして専門性を高めるキャリアを築けます。
●将来的には、人財部門の他のCOE（報酬・評価・組織開発など）やHRビジネスパートナー（HRBP）として、事業戦略に直結する役割へキャリアを広げることも可能です。
●グローバルHRやデジタルHR領域へのステップアップも視野に入ります。最新のHRテクノロジーやデータ分析スキルを磨き、HR×デジタルの専門家として成長できます。

日本の上場企業の株主対応コンサルティング会社のリサーチ部門のデータエンジニアとして、主に以下をお任せ致します。
・データ分析システムの保守、修正、改修（Python）
・プログラミング・SQLによるデータハンドリング
・機関投資家の議決権ガイドライン（文章）の解析・構造化

当社のリサーチ業務には、資本市場（機関投資家）に関する理解・情報収集と、顧客企業に対する情報（＝価値）提供という2つの要素があります。
いずれも「情報を価値に換える」高度かつ知的な業務であり、これを支えるデータエンジニアとしてのご活躍を期待しています。
変更の範囲：会社の定める業務

コンサルティングファームでの社内SE業務
・Office/BIレポート/PowerAppsなどのITインフラを利用した業務改善立案・ツール作成・実行
・自社管理ITインフラ保守
・従業員からのIT関連・社内システムに関しての問い合わせ対応 ※主要ITインフラは自社グループ管理のため別途専門ヘルプデスクあり
・自社グループIT部門への各種IT関連申請・ライセンス・購買管理、貸与品管理、物品の棚卸処理等

配属先の人事企画課は「挑戦できる基盤を整え、人と事業の成長を支える」を課のミッションとして、下記の業務を担っています。
・人事制度および諸規則の検討・運用
・給与・賞与・福利厚生等の労務
・人事システムの運用と自動化・効率化への取り組み等
人事の根幹となる制度や労務を適切且つ安定的に遂行すると共に、社員と会社の挑戦と成長に向けた施策を企画検討していく役割を担っています。
これまでの経験を活かしていただきながら、ご経験にそって以下業務をお任せいたします。

◆給与、勤務、福利厚生、出向実務等の労務関連業務
※実務は業務委託や派遣社員が担当するため、上記労務関連業務とチームメンバーを取りまとめていただきます。
◆人事制度、評価・処遇、規則・協定、労使対応
◆上記に関する施策の検討・実行、人事システムの設計・運用、労務課題対応 他

【本ポジションについて】
将来的に会社の定める業務（出向含む）へ変更となる場合があります。

【このポジションのやりがい・魅力】
・大手企業特有の縦割りではないため、幅広く人事経験を積むことが可能です。

当社ITプラットフォーム配下のビジネスアプリケーション部にて、ご志向・ご経験に応じて
各業務に関与頂きます。これまでご経験のある領域に限らず、未経験の領域にチャレンジ頂くことも歓迎致します。
運用保守による現行業務・システムの把握から、最上流工程となる構想策定まで幅広く参画頂きます。

＜担当頂く業務＞
1）販売・物流・生産・調達・原価といったサプライチェーン領域、会計・人事といったコーポレート領域における業務・システムの中長期的なロードマップ策定
現行業務プロセス・システムの現状把握や課題の洗い出しを行い、関連部門と協働で業務・システム刷新を企画・推進する。
事業によって共通化が可能な業務・システムの検討も推進する。

2）AIを活用した業務変革・改善の推進
Chat-GPT・Gemini・Claudeなど様々な最先端のAIを活用した技術検証や基盤整備、業務適合性をビジネス部門と協働で推進する。

3）基幹システム含めた各システムのデータ利活用推進
国内外グループ会社における、各システムが保有している各種データやその他業務に活用している様々な情報を統合データベースに連携し、各情報を様々なビジネスシーンで活用できるような検討を行い、企画提案から実行までを担う。

4）基幹システム含めた各周辺システムの運用保守
現行システムに対する運用保守を通して確実な事業継続に貢献する
※運用保守の対象は、国内の一部主要事業会社及び当ホールディングスとなります。

＜担当工程・開発環境＞
構想策定・業務分析・業務要件定義・システム要件定義が中心となりますが、プロジェクトによっては受入テストも実施頂きます。
案件によっては、PMまたはPMOとしてプロジェクトマネジメント全般を実施頂きます。
基本的に、設計・開発・テストは外部パートナー企業または弊社別チームが実施します。


＜働く環境＞
・コアタイムなしのフルフレックス制度とテレワークを個人の都合に合わせて柔軟に活用しています。
・家庭と仕事を両立している社員が多く在籍しています。

【成長機会について】
・20代の若手社員でもリーダーに抜擢することもあり、やりたいことに自ら手を挙げてチャレンジしたり、積極的に提案していくことを是とする環境です。
・CIOはじめ管理職との距離感も近く誰でもフラットに発言がしやすい環境のため、自ら学び考えたことを積極的に発信していくことで成功体験を作り、自ら成長していく社員が多いです。
・配属先となるビジネスアプリケーション部の約8割がキャリア入社で、コンサル・ITベンダー・事業会社など様々なバックグラウンドを持ったメンバーで構成されています。多様な考え方や意見に触れることによる気づきも多く得られる環境です。
・弊社ではAIを積極的に活用しており、他社に先駆けて様々な取組を推進しています。AIエージェントの積極的な活用や技術検証も実施しており、最新テクノロジーを活用した施策提案など他社に先駆けた取組に興味のある方は、活躍できるチャンスが多くあります。

HRオペレーション企画として、各種オペレーション企画、シェアードサービスにかかる管理を担うポジションです

●業務内容
80%：人事労務、給与社保にかかる各種オペレーション業務全体の業務企画（システム導入含む)、業務改善/改革のLeadまたはLeaderの支援やPMOを担当
20%：シェアードサービスにかかるベンダーとの調整・品質/工数管理

英語使用：無
ほぼなし

●従事すべき業務の変更の範囲
変更の範囲　会社の定める職務

●アピールポイント
・本ポジションでは、業務改革をリードし、実践していくことで、HRオペレーション領域における幅広い知識・スキルや経験、オペレーションにとどまらない企画推進力を得ることができます

●キャリアパス
・オペレーション部門長やCoEにおけるオペレーション企画推進リード、HRBPなどのキャリアパスを想定
（経験）
・オペレーションリード
・社内外プロジェクトPMO
・ベンダーマネジメント
・ビジネスのHRBP/マネジメントとのコミュニケーション
（スキル）
・業務企画・推進力
・人事労務、給与社保の幅広い業務できます

【業務内容】
・公社債に関する発行業務・期中業務（元利金支払等）の資金決済業務
・それらに関連した法令制度変更対応、業務関連システム開発の推進
・フロント部署の事業戦略と連動した事務フローの組立て等の事務企画業務
【組織構成】
・公社債チーム（東京）は20名強。そのうち役付者は5名。
【当該ポジションの魅力・特徴など】
・公社債業務は、法令等に規定された手続が多く、法令等を背景とした実務能力が求められますので、当業務の経験により極めて高い専門性を得られます。
・日常的な資金決済関連のオペレーションに加えて、業務プロセスの見直し等による効率的かつ安定的な業務体制構築の施策等にも参加いただきます。
・そうした施策における顕著な実績・活躍により、上位職を目指すのに必要な能力開発をしていただけます。
・自社営業店や自社他本部業務など様々なバックグランドの方が在籍しており、未経験からでもキャッチアップできる指導体制が整っています。

【応募意思不問】自社佐賀工場募集職種向けオンラインセミナー開催！

●自社佐賀工場について
2025年10月、佐賀県鳥栖市に自社製品を製造する中核工場として、運営開始いたしました。世界に向けて高品質な製品を送り届ける“グローバル生産拠点”として、段階的に自社製品の生産を増やし、2026年8月より部品実装から組立、検査までを行う一貫生産を行う計画です。

●募集ポジション
・材料管理
・基板モジュール製造

●セミナー概要
自社ポジションにご興味のある求職者様向けに説明会を実施します。（※希望者多数の場合は抽選制となります）
・日時：2026/1/20 (火) 19:00開始 （約60分）
・開催形式：オンライン（Zoom予定）
・登壇者：佐賀工場 工場長、人事責任者
・内容：
1. 佐賀工場の概要
2. 募集職種説明
3. 質疑応答（匿名質問OK）
※人材紹介企業のエージェント様も同席がございます。何卒ご了承ください。
※個人情報保護の観点から、当日はお名前イニシャル登録のうえ、Zoomにご参加ください。

●参加要件
転職活動中の方はもちろん、「転職するか悩んでいる」「まずは情報収集したい」という方も歓迎！現時点での転職意向や志望動機は不問です。佐賀へのIターン、Uターン検討中の方も歓迎いたします。「少し気になる」という方もぜひお気軽にご参加ください。

●オンラインセミナー後の流れ
セミナー参加後に、正式応募へのご意向を確認させていただきます。ご応募される場合は、担当人材エージェント様経由で求人にご応募をお願いいたします。

1. 書類選考
2. 一次選考：職場面接 （オンライン開催）
3. 最終面接：人事面接 （オンライン開催）
※現時点での予定です。変更になる場合もございます。

クレジットカード事業とともに基幹事業として急成長を遂げているローン事業のサービス品質向上や更なる業務効率化に向けた業務企画をお任せします。

◆業務内容
1. 事業の中心に位置する当グループにおいて事業ミッション実現に向けた関係各部のコントロールや協調推進
2. 早期審査完了に向けたオペレーションの改善や自動化に向けた顧客分析や各種業務企画
3. 商品性の改善やブランディングに基づいた新たな業務企画による体制構築
4. 各種委託業務の管理や高度化 等

◆やりがい
ローン事業において関係各部の中心に位置する当グループでの業務は事業企画部門、与信部門、管理回収部門、コール部門、システム部門等と協調して推進する必要があります。そのため幅広い事業領域をカバーし、事業全体をコントロールすることがミッションとなるため、多岐にわたる業務に携わることができます。高度化に向けた企画改善し、会社の業務品質、効率をあげていく達成感があります。また、AI技術の活用やRPA導入等新技術を活用したプロジェクトに携わる可能性もございます。

本ポジションでは、建設業界の業務効率化を支援するクラウドサービス利用のためのアカウント発行・更新作業をお任せします。業務に慣れていただいた後は、電話やメールを使用し顧客の問い合わせ対応もご担当いただきます。お客様が望むタイミングで利用開始・変更・解約が出来るよう、お客様の申込を受付けアカウントをお渡しする重要なオペレーションです。入社後は事前に準備されたマニュアルと社員のサポートがあるため、安心して業務を着実に習得できます。

具体的な業務内容:
* アカウント発行(Excel申請書やWEBからの申請を元にして、社内システムへの登録、確認)
* アカウントの契約内容の変更
* 既存アカウントの解約
* 顧客へのメール対応

※以下のような場面でExcel(VLOOKUPやCOUNTIF関数を使用)を活用します。マニュアルや社員のサポートがあるので安心して業務習得ができます。
* データベースからのデータ抽出: 社内データベースから必要な情報を抽出し、システムにインポートするために整備
* データのインポート作業: 顧客から送られてくるExcel申請書やWebからの申込をシステムにインポートし、必要な情報を反映
* データの照合と確認: 申請書に記載された情報と社内データベースの内容を照らし合わせ、正確性を確認

顧客対応:
* アカウント発行、更新に関する顧客への問い合わせメール、電話対応
* 顧客からの問い合わせ対応

社内対応:
* チャットツール（Slack）を使用した社内他部署からのアカウントに関するお問い合わせ対応
* アカウント発行に関するメール対応
* チーム内のミーティング
* 社内稟議などのその他、アカウント関連の業務

【その他】
月末・月初は契約や解約の申し込みが集中します。また、多くのお客様の年度末・年度初めにあたる3-4月も繁忙期のため作業件数が増加します。

このポジションについて:
入社後お任せしたいミッション: お客様のアカウントに関する申込書の受付から申込内容の登録、お客様への完了報告などの一連の流れをお任せします。

キャリアステップ: アカウント発行業務からスタートし、将来的にはアカウント発行業務を中心に業務改善や基幹システム（アカウント発行から請求まで）の運用をご担当頂くなど幅広いキャリアプランをご用意しています。

魅力:
* 単なるオペレーターではなく、IT知識や経験を積む事ができます
* ExcelスキルやITリテラシーを活かせます
* 自分のペースで仕事を進めることができます

身に付くスキル:
* タスク管理と実行力
* ITリテラシー
* 業務調整力
* 問題解決力

雰囲気・特徴:
* 男女問わず働きやすい環境です
* 20代、30代が活躍しています
* チームで協力体制が整っています

配属部署はご希望や適性に応じて決定いたします。

●経営コンサルティング
・事業戦略／営業戦略の策定に関する業務
・上記に付随するビジネスデューデリジェンスをはじめとする調査業務
・営業戦略／施策の実行(アライアンス先企業の選定／提携に向けた交渉の実施)
・KPIモニタリング／ポートフォリオ見直し
・クライアント組織におけるプロジェクトマネジメント、等

●プロジェクトテーマ
・成果報酬型コストマネジメント（コスト削減）の立案／実行支援
間接材／直接材（原価）、SCM＜サプライチェーンマネジメント＞／物流
・戦略策定支援、戦略実現支援、チェンジマネジメント
・企業バリューアップ（ハンズオン型企業支援）
・組織戦略策定、組織変革支援

【ポジションの魅力】
・プライム市場上場の安定基盤とベンチャーのチャレンジングな環境、両方が得られます。
・成果/成功報酬型というハイリスクなサービスを提供し、真のクライアントファーストを実現可能にする事業モデルです。
・新規事業を創出できるカルチャーがあり、コンサルタントと事業家の両面でスキルを身に着けることが可能です。

【選考フロー】
書類選考後、数回の面接とオファー面談を実施し内定となります。応募から内定まで2週間-4週間程度を想定しております。
※最終面接前後にリファレンスチェック「バックチェック」のご依頼をさせていただきます。

クライアントの経営課題に深く入り込み、コストマネジメントを軸とした企業変革を推進するコンサルティング業務です。プロジェクトは半年程度の期間で進行し、同時に複数案件を担当することで、多様な業界・課題への対応力が磨かれます。マネージャーのサポートのもと、適切な裁量と責任を持って業務にあたります。

課題特定と戦略立案: 企業の支出データの詳細分析を通じ、コスト削減機会を特定し、その可能性を見極めます。
プロジェクトの推進と実行支援: 特定した課題領域のプロジェクトを主体的に推進。現状把握から詳細分析、最適な削減戦略の立案・実行までを一貫して担当し、最終的な合意形成と運用開始まで伴走します。
新たな価値創造と発信: 新規サービスの開発・実行や、専門知識を活かした記事執筆を通じて、自社の知見を社会に発信します。

【ポジションの魅力】
成果直結のやりがいとスキルの伸長:
成果報酬型のため、自身の成果が売上に直結し、高い達成感を得られます。
ロジカルシンキングや仮説思考、ドキュメンテーション力など、汎用性の高いスキルが身につきます。
経営層との対話を通じ、経営者視点を養うことができます。
クライアント社内外の調整・合意形成力が向上します。
挑戦に寛容な社内文化で、プロジェクトを主体的に推進できます。
複数の案件に同時にアサインされるため、圧倒的な経験と学びを積むことができます。

社会的意義とインパクト:
病院や学校など公共性の高い法人への支援も多く、社会貢献性の高い業務に携われます。
クライアントのコスト構造を再構築することで、利益改善や企業価値向上に直接貢献し、持続的な発展を支援します。
クライアントの成長余力や雇用維持、経営危機の回避に貢献できます。

ダイナミックなプロジェクト経験:
有名企業の経営陣に対する直接提案や、数億円規模の構造改革に携われます。
全国拠点を巻き込んだ組織横断プロジェクトや、ファンド絡みの案件も経験可能です。

【部門の魅力】
自社と他のコンサルティングファームとの違い／魅力:
プライム上場の安定基盤とベンチャーのチャレンジングな環境、両方が得られます。
成果/成功報酬型というハイリスクなサービスを提供し、真のクライアントファーストを実現可能にする事業モデル。
新規事業を創出できるカルチャーがあり、コンサルタントと事業家の両面でスキルを身に着けることが可能。

コーポレート・カルチャー:
成果責任と自律的自由の両輪を大切に考えているため、評価はアウトプットを中心に行い、自身の裁量でワークライフバランスを調整することが可能です。
社員の平均年齢は35歳、20代・30代の社員が多くバックグラウンドもさまざまです。
意欲的にチャレンジする人には常に門戸が開かれています。

グループのプロダクトをより多くの方に、より高頻度でご利用いただくための顧客マーケティング企画・開発推進・運用をチームのミッションに基づきながら実施していただきます。
顧客獲得から育成のあらゆるフェーズにおけるコンセプト策定、戦略立案、そして実行。それらを一気通貫で自走していただくことはもちろん、プロジェクトチームを牽引し、成功に導いていただきます。
大きな期待を受けるポジションでありますが、その分ほかにない経験とスキルを得られ、社会に大きなインパクトを与えることができます。

おもな顧客マーケティング領域は下記の通りです。
広告やプロモーションによる新規顧客獲得
CRMやUX改善による初期稼働、オンボーディング
CRMやプロモーションによる既存顧客の活性化
キャンペーンプランニング

●当社の社内共通系業務をはじめとした様々な業務のDX推進
・6事業部17都道県の各拠点に存在する共通化課題/個別課題のヒアリングとDXやAIを駆使した改善施策の立案
・各組織と連携したDXやAIツールの開発、現場でのテストを踏まえた改善及び改善施策の磨き上げ
・改善施策の全拠点への展開と、開発したDX/AIツールの導入支援
（具体例：社内決裁・契約業務改善AIエージェント、社内規定類検索AIチャットボット、情報セキュリティ様式のDXアプリ化等）
●当社の業務DXを持続的に実現していくためのデジタル人材育成
・DXやAIの技術を持つ人材を「デジタル人材」と定義しており（クラウド、セキュリティ、アプリ開発等11の分野を定義）、各職場で活躍するデジタル人材を創出/育成するための施策（育成プランやCDPの構築、実際の研修の運営など、デジタル化推進に関連する様々な施策）の検討及び各職場と連携した施策の実施

●入社後に成長できる点
・日本有数の巨大組織全体を巻き込んだ業務DX（社内業務の改善）経験
・DXやAIの最新技術に触れ、自ら実践することによるスキル習得（ローコード開発/生成AIなど）
・業務分析スキル(業務フローの可視化、ボトルネックや非効率箇所の特定、データ分析)
・課題発見、問題解決スキル(現場ヒアリングによる課題抽出、根本原因の特定、改善案の立案と評価)
・お客様業務課題への潜在的なインサイトを引き出すコンサルティング力

●ポジションの魅力
地域に新たな価値を提供し、地域のソーシャルイノベーションに貢献するため、AIファーストな当社を実現していく仕事です！！
AIの技術を活かして大きな組織を変える経験をしたい方、多くの従業員の業務に大きなインパクトを作りたい方、ぜひ一緒に働きましょう！！

・クラウドERP導入コンサルティング業務

クラウドERPを中心としたSaaS製品の導入コンサルティングをお任せします。
バックオフィス業務に課題を抱える企業に対し、業務改善・システム導入・定着支援まで、上流から伴走支援を行います。

●業務詳細
・業務プロセス改革（BPR）支援
・システム要件定義
・運用フロー設計 / 構築
・伴走支援 / 活用定着支援

● 支援対象プロダクトの一例
・クラウドERP：NetSuite・GEN・freee
・SFA/CRM：Salesforce・kintone・Microsoft PowerApps
・その他：業務課題に応じたSaaSプロダクト全般
※自社プロダクトにとらわれず、クライアントに最適なソリューションを提案します

● クライアント層
・上場企業から中堅・中小企業まで幅広く対応
・特にバックオフィス業務に課題を抱える企業への業務改善提案が中心です

●働く環境
・フルリモート勤務（全国から勤務可能）
・チャット・ビデオ会議など、リモートでも仲間との繋がりを重視した業務環境が整っています。

●入社後の流れ
・入社〜2か月：freee会計・人事労務導入コンサルトレーニングやプロジェクト同行を通じた基礎習得。社員とのコミュニケーションを通じて会社と業務に慣れていただきます。
・2か月〜4か月：トレーナーとともにプロジェクトに参画していただき、OJT形式でスキルを習得いただきます。
・4か月以降：独り立ちし、プロジェクトを主担当として支援いただきます。

一般事務・営業事務・人事・総務・経理など

●具体的な仕事内容
・データ入力
・契約書関連事務
・書類作成（資料や見積書など）
・請求書作成
・採用事務
・伝票記帳・整理 etc.

一般事務、営業事務、経理、人事アシスタント、カスタマーセンターなど、希望に合わせて選べる多彩な業務をご用意しています。

自社グループが提供するコンサルティングサービスの品質管理業務をお任せいたします。
自社グループは、監査法人をグループ会社に持つため、全グループ会社が公認会計士法等の法令順守の上、事業活動を実施する必要があります。法令により、取引先によっては提供禁止とされる取引もあり、取引毎に取引先について、監査法人グループ特有のルールに照らし合わせて、事前に調査・分析することで、会社やクライアントにとって重大なリスクを未然に防ぐことができます。
本ポジションでは、品質リスク管理の観点から取引先調査や業務改善を推進頂きます。英語やITスキルを活かし、グローバルな環境で成長できるポジションです。（取引先調査業務はみなさん未経験からキャッチアップしておりますため、ご安心ください）

●業務内容
【40％】取引先調査・問い合わせ対応
・下記ツールを用いた、品質リスク管理の観点での取引先企業の調査・分析
　日経テレコン、会社登記情報、Factiva、各社HP、有価証券報告書　等
・調査結果に関する社内からの問い合わせ対応（メール、チャットメイン）
【60％】業務改善・効率化
・生成AI、Power BI、Power Automate、Power Apps等を活用した業務改善、効率化
・アジアパシフィックやグローバルとの調整も含め、自社グループ全体の取引先調査業務の集約化、標準化
・会社買収時のデューデリジェンス（調査）から買収後の統合プロセスにおける品質リスク管理（他部署との調整等含む）

●アピールポイント
・取引先調査については、社内で整備されたマニュアルやガイドラインをご用意していますので、初めての方でも安心して取り組めます。
・ルーティンの取引先調査業務のノウハウを持った上で、企画業務を中心に担当頂く想定です。
・品質リスク管理の業務領域は広いため、入社後は取引先調査業務を主として担当していただきますが、他領域をご担当いただく機会もあるため品質・リスク管理全般についての知識・経験を深めることができます。
・国内外の連携が多岐に渡るため、広い視野での業務経験を積むことができます。
・フレックスタイム制、週2日以上のオフィスへの出社勤務と在宅勤務を併用するハイブリッドワークを導入しており、働きやすい環境です。

●英語使用場面
頻度：毎日
場面：取引先調査で利用するツールが英語表記であること、また海外企業を調査する場合、調査対象企業のHPやAnnual Reportを読む必要があるのため日常的に英語を使用します。グローバルからの各種問い合わせ対応等も発生します。（主にメール・チャット）

●キャリアパス
ご入社後は、担当者として調査業務・企画業務を推進頂きますが、ご経験を積むにつれて取引先企業調査チームのリードや、より複雑な企画業務をお任せします。

自社の監査やコンサルティング業務を支えるデータ分析・処理の専門チームの一員として、以下の業務を担当いただきます。

・クライアントから提供されるデータの集計・加工・クレンジング・可視化（ビジュアライゼーション）
・自社グループが開発した分析ツールの実行・運用
・監査・コンサルティングプロジェクトにおけるデータ分析結果の作成・報告支援
・業務プロセスの効率化を目的としたツールやスクリプトの設計・開発
・チーム内外との連携による技術的課題の解決・改善提案

【ポジションの魅力】
・自社でのデータ処理業務となるため、多様な業種のデータを取り扱えることが特長です。
・同じ会社で働いている社職員がユーザのため距離が近く、コミュニケーションがとりやすいです。
・データ処理に留まらずデータのビジュアル化やツール作成にもチャレンジすることができます。
・財務データを扱うことが多いため会計知識が自然と身に付きます。
・ワークライフバランスを重視しているメンバーが多く、閑散期には休暇が取りやすい雰囲気があります。事前に調整すれば2週間程度の長期休暇を取得することも可能です。

自社サービス（光回線等）を中心に、通信サービス事業のアクセス管理業務（建設工事管理、回線管理、設計監理、工程管理など）を担当します。これまでの経験や希望を踏まえ、以下のいずれかの業務へ配属となります。

【具体的な業務内容】
1. アクセス工事管理：インフラの要となる開通工事のコントロール業務。施工会社のマネジメント、進捗管理、工事未完案件の分析・改善推進など。
2. アクセス計画：プロジェクト運営の根幹を担うポジション。施工会社・ベンダーへの費用支払い管理、単価調整、契約関連の折衝、決済対応など。
3. アクセスマネジメント：自社光回線の開通を中心に、複数部署を巻き込み全体最適を図る司令塔業務。開通状況の進捗・執行管理、プロジェクト企画、大手通信事業者との折衝、業務オペレーションの企画・調整など。

【ポジションの魅力】
・少数精鋭の組織であるため、運用業務だけでなく企画や改善まで一気通貫で関わることができます。
・「現場の課題発見から改善提案、実行」まで自ら主導できる環境です。
・AIやRPAを活用した効率化にも注力しており、市場価値の高いスキルを習得できます。

【部門の魅力】
20代から50代まで幅広い層が在籍しており、自律的に課題解決に取り組む主体的なメンバーが多い組織です。フリーアドレス制を導入しており、気軽に相談や知見共有ができる風通しの良い雰囲気です。

職務内容
本社、もしくはグループ会社の労務業務全般をご担当いただきます

業務について
▼労務担当業務
・給与・賞与計算、海外給与
・社会保険・税
・勤怠・休暇管理
・有期契約管理
・社員情報管理
・労働災害
・社員問い合わせ対応
・社員サービス企画
・労務業務改善 など

日本企業のデジタルトランスフォーメーションの実現に貢献するため、ビックデータの活用支援を行います。データ蓄積・加工・分析し、経営層の意思決定に活用する BI(Business Intelligence）やAzure、AWS、GCPなどのクラウド、AI、機械学習などを含むデータプラットフォームの導入から実行支援までを行っています。ご入社後は、新設された自社オフィスにて事業、そして組織拡大に貢献いただきたいと考えております。
●直案件が多く、エンドユーザー様とのやり取りも多く発生します。クライアントの要望に沿ったデータプラットフォームの企画、設計、実装まで、プロジェクトに一気通貫で関わって頂きます。
●主に要件定義からテストまでお任せします。開発だけでなく、DB、インフラ、プロジェクト管理、エンドユーザーとのコミュニケーション能力など、幅広い経験に基づくスキルアップ・キャリアアップが可能な環境です。
●エンドユーザー様と直接やり取りをする立場であり、要件定義など上流工程に携われます。
【ポジションの魅力】
●北海道拠点でも顧客は東京の自社と同様で、大手企業を中心とした企業様のデータやDX推進に触れる機会も多く、東京ではない環境でも、エンジニアとしても最先端の案件に関わりながらご経験を積んでいただけます。

日本企業のデジタルトランスフォーメーションの実現に貢献するため、ビックデータの活用支援を行います。データ蓄積・加工・分析し、経営層の意思決定に活用する BI(Business Intelligence）やAzure、AWS、GCPなどのクラウド、AI、機械学習などを含むデータプラットフォームの導入から実行支援までを行っています。ご入社後は、新設された札幌オフィスにて事業、そして組織拡大に貢献いただきたいと考えております。
1. 直案件が多く、エンドユーザー様とのやり取りも多く発生します。クライアントの要望に沿ったデータプラットフォームの企画、設計、実装まで、プロジェクトに一気通貫で関わって頂きます。
2. 主に要件定義からテストまでお任せします。開発だけでなく、DB、インフラ、プロジェクト管理、エンドユーザーとのコミュニケーション能力など、幅広い経験に基づくスキルアップ・キャリアアップが可能な環境です。
3. エンドユーザー様と直接やり取りをする立場であり、要件定義など上流工程に携われます。

【ポジションの魅力】
北海道拠点でも顧客は東京本社と同様で、大手企業を中心とした企業様のデータやDX推進に触れる機会も多く、東京ではない環境でも、エンジニアとしても最先端の案件に関わりながらご経験を積んでいただけます。徐々に北海道エリアでの顧客開拓をはじめDX浸透に貢献いただきます。

募集背景
CSチームの立ち上げから運用までをリードし、顧客の成功をスケールさせるカスタマーサクセスメンバーを募集します。

業務内容
自社飲食店舗向けプラットフォームのカスタマーサクセスとして、
カスタマーサクセス組織の立ち上げ、目標設計、運用フローの構築、サクセス業務をメインに
以下の業務全般または一部を担当していただきます。

組織立ち上げに関わる業務
・KPI（継続率、LTV、NPS、ヘルススコア等）とOKRの設計と運用ルールの策定
・オンボーディング、定例MTG、解約対応、アップセルプロセスなどの業務フロー設計

既存顧客向け業務
・顧客との定例ミーティング、利用状況のモニタリング（ログイン率、機能利用、ヘルススコア等）
・サービス品質向上に向けた、課題ヒアリング、改善提案
・解約リスク顧客の発見とリテンション施策の実行（回復計画の策定と実行）
・顧客成功事例（ケーススタディ）の作成と社内共有

新規顧客向け業務
・導入時の初期設定や業務フロー、KPI、支援体制の設計と合意形成
・導入用のテンプレート／チェックリスト／ガイドライン作成と実装
・利用率改善や活用・定着支援に向けた施策の企画・実行
・導入後のフォロー（オンボーディング完了後の引き渡し）、初期KPIの改善支援

ポジションの魅力
「自社サービス」の強みとやりがい
人手不足や原料費高騰により飲食店の倒産が増加する中で、価値ある消費体験の提供が集客向上に必要不可欠になっています。
当社の飲食店舗向けプラットフォーム「自社サービス」は、顧客目線を徹底的に追求したUXの高いモバイルオーダーサービスとして開発を続けています。
サービスを受注し実際に店舗で稼働している光景を目の当たりにした際は、セールス担当だからこその達成感があります。

入社後のミッション
これまでは、自社の販売チャネルを活用したセールス活動をミッションにしておりましたが、現在は自社グループ全体のプロダクトと販売チャネルを活用した、【SaaSサービス×ハードウェア】のトータルソリューション提案に注力しております。
店舗運営に欠かせない注文・決済端末等のハードウェア技術に強みを持つ自社グループと連携することで、オフラインをオンラインに繋げていくDX提案や、自社グループの大規模な営業網を活用した拡販に向けた体制作りに携わっていただくことも可能です。

身に着くスキル
累計8,000店以上の飲食店に導入される大規模サービスへと成長し、現在も多数の問い合わせをいただいているため、営業活動はインバウンドが中心です。
なかでも、売上数百億 数千億円規模の大手飲食チェーンとの豊富な取引実績があり、数百〜数千店舗への導入を見据えた難度の高い商談を店舗責任者や本社IT部門、決裁者に対して直接行う機会が得られます。
そのため、店舗オペレーションの向上やDX推進など、顧客の経営課題に踏み込んだソリューション提案や論理的思考力といった高度な営業スキルを磨くことが可能です。

プロダクト開発のスピード感
機能追加は月に2回程行われており、スピード感を持ってプロダクト改善を進めています。
カスタマーサクセス・サポートや開発との距離も近く、他チームとの打ち合わせも週に3回実施し、顧客の反応や提案内容をもとにしたプロダクトへのフィードバックや企画にも挑戦できる環境です。

【募集背景】
自社は患者様と医療機関をつなぐ時間外救急プラットフォーム「自社サービス」を提供しています。更なるサービス拡大に伴い、患者様からの問い合わせ窓口をより組織化・機能化を促進するべく、オンライン本部コンタクトセンターグループのSVを募集します。

【具体的な仕事内容】
全国最大級の時間外救急医療プラットフォーム「自社サービス」のコンタクトセンターSVを募集します。
自社コンタクトセンターでは、日々患者さんからの多種多様な問い合わせ、SOSを頂戴しております。
直近では患者さんからだけではなく、医療機関や地方自治体からもお問い合わせを頂戴しており、事業・サービスが急拡大しております。
事業拡大に伴う組織強化のため、新しいメンバーをお迎えし、コンタクトセンターのSVをお任せしたいと考えています。
プレイングSVとしての問い合わせ対応のみならず、業務フローの再構築やAI導入など、センター運営の根幹から企画・改善を担うポジションです。
現在は「電話窓口の廃止」も視野に入れ、チャットボットやAIを用いた自動化を推進しています。
SVの立場から現場起点での業務設計や効率化を担うことができる裁量の大きいポジションです。

●主な業務内容
・コンタクトセンターグループのオペレーション
・スタッフひとりひとりと面談、対応についてのフィードバック
・KPI管理
・業務プロセス構築（業務一覧・業務フロー・マニュアル整備・FAQ整備）
・診察時のチャットを利用したドクターサポート
・予約、受付、差配などのオペレーション管理
・各種エスカレーション対応
・社内外関係者との調整

【変更の範囲】全ての業務への配置転換の可能性があります。

【やりがい】
・BPR（業務改革）の推進役として、現場から新しいフローを作るやりがいを感じられます
・単なる問い合わせ対応ではなく、AI・チャットボット導入などの構想から実行までをリードできます
・成長フェーズのベンチャーで組織づくりそのものに関わる経験が得られます
・医療現場を支えるサービスのため、社会的意義の高い業務に携われます

【この業務を通じて得られる経験】
◇◆仕事を通して社会課題解決にチャレンジできる◆◇
自社は「生活者の不安と医療者の負担をなくす」という企業理念のもと、ITの力で医療を支援するヘルステック企業として、日本の医療を変えていきます。社会貢献性の非常に高い事業を運営している企業です。
サービスを利用した患者からの日々感謝の声がたくさん届きます。ご自身の関わりが社会のためになっていると実感しながら誇りを持って仕事をすることができます。

◇◆事業推進・サービス改善に関われる◆◇
世の中の情勢変化に伴って発生する課題への対応策や、新規事業を推進していくための新しい業務フローの構築、品質を担保できる運用体制考案など、より課題解決力や業務設計力を発揮いただくポジションになります。
仕事を通じて得られた患者さんからの声とご自身なりの改善案を事業企画に提案したり、現場の改善改革をリードいただきたいと考えています。

◇◆医療×ITのスタートアップの成長期を経験できる◆◇
新規事業や会社組織やカルチャーなどをこれからどんどん作り上げていくところです。
スタートアップベンチャーの成長期に当事者として携わることは非常にエキサイティングな体験になります。