クラウドソーシング企業での幼稚園・保育園向け写真販売システムのカスタマーサポートの求人
求人ID:1212261
募集終了
転職求人情報
職種
幼稚園・保育園向け写真販売システムのカスタマーサポート
ポジション
担当者
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収イメージ
420万円〜504万円を想定 ※前職給与考慮
仕事内容
自社開発の幼稚園・保育園向け写真販売システム、および写真販売システムのカスタマーサポート業務(カメラマン派遣サービス対応)をお任せします。
●主な業務内容
・ご利用中の幼稚園、保育園や保護者の方からのお問い合わせ対応(お問い合わせフォーム・メール・電話)
・営業チームのサポート業務(営業リストの作成や資料送付等)
・カメラマン派遣サービスの調整対応
今回募集のポジションでは、「カメラマン派遣サービスの調整対応」をメインでご担当いただきます。
●カメラマン派遣サービス対応詳細
・カメラマンの手配(専用のシステムに登録済のカメラマンへ依頼します。※繁忙期は月200〜300件、基本的には月100件程度となります)
※状況に応じて、カメラマン登録を増やすためのリクルート業務も発生する可能性がございます。(クラウドソーシングサイトや、カメラマンのHP、インスタグラムへのお声掛け)
・手配後の調整やカメラマンとのやり取り(調整業務では、時間や場所の詳細の最終調整、受発注業務を専用システム上で行います)
※メインでお任せするのはカメラマン派遣対応となりますが、保育園や保護者の方々からのお問い合わせ対応・営業チームのサポート業務もサブでお任せします。
※お問い合わせは、専用のお問い合わせフォームや、メール、お電話などで受付を行っております。やりとりをする相手は、幼稚園・保育園の先生と保護者の方で、対応割合は半々です。
※営業社員のサポート業務は、営業リストの作成や資料送付が主な業務内容となります。
【やりがい】
・電話やメールでお客様とコミュニケーションし、お客様の問題解決をサポートすることにより、お客様から感謝されること
・問い合わせやお客様とのコミュニケーションから、サービスの改善点を発見・提案し、サービスの根本的な改善を促し、サービス全体の発展に貢献すること
●主な業務内容
・ご利用中の幼稚園、保育園や保護者の方からのお問い合わせ対応(お問い合わせフォーム・メール・電話)
・営業チームのサポート業務(営業リストの作成や資料送付等)
・カメラマン派遣サービスの調整対応
今回募集のポジションでは、「カメラマン派遣サービスの調整対応」をメインでご担当いただきます。
●カメラマン派遣サービス対応詳細
・カメラマンの手配(専用のシステムに登録済のカメラマンへ依頼します。※繁忙期は月200〜300件、基本的には月100件程度となります)
※状況に応じて、カメラマン登録を増やすためのリクルート業務も発生する可能性がございます。(クラウドソーシングサイトや、カメラマンのHP、インスタグラムへのお声掛け)
・手配後の調整やカメラマンとのやり取り(調整業務では、時間や場所の詳細の最終調整、受発注業務を専用システム上で行います)
※メインでお任せするのはカメラマン派遣対応となりますが、保育園や保護者の方々からのお問い合わせ対応・営業チームのサポート業務もサブでお任せします。
※お問い合わせは、専用のお問い合わせフォームや、メール、お電話などで受付を行っております。やりとりをする相手は、幼稚園・保育園の先生と保護者の方で、対応割合は半々です。
※営業社員のサポート業務は、営業リストの作成や資料送付が主な業務内容となります。
【やりがい】
・電話やメールでお客様とコミュニケーションし、お客様の問題解決をサポートすることにより、お客様から感謝されること
・問い合わせやお客様とのコミュニケーションから、サービスの改善点を発見・提案し、サービスの根本的な改善を促し、サービス全体の発展に貢献すること
必要スキル
【応募資格】
・高卒以上
・デスクワーク系の業務経験がある方(具体的には以下のご経験をお持ちの方)
- 業務での電話、メール対応
- 業務でのExcel、Word、PowerPoint使用経験
・ITリテラシーのある方(Webサービスのサポートのため、インターネット関連の問い合わせも発生します)
・マルチタスク、突発的な差し込み業務に対応ができる方
・業務、プライベート問わず、インターネットサービスを比較的よく利用していること
【歓迎経験】
・カスタマーサポート経験
・コールセンターでの業務経験
・営業事務経験
・改善意識が強く、効率化を推進いただける方
・オペレーション業務だけでなく、仕組みの構築にもトライしていきたい方
【求める人物像】
・チームで一体感をもって業務に取り組むことのできる方
・社内外問わず、おもてなし精神を持った対応のできる方
・主体的にサービスやチーム全体の改善にチャレンジいただける方
・弊社行動規範に共感できる方
・高卒以上
・デスクワーク系の業務経験がある方(具体的には以下のご経験をお持ちの方)
- 業務での電話、メール対応
- 業務でのExcel、Word、PowerPoint使用経験
・ITリテラシーのある方(Webサービスのサポートのため、インターネット関連の問い合わせも発生します)
・マルチタスク、突発的な差し込み業務に対応ができる方
・業務、プライベート問わず、インターネットサービスを比較的よく利用していること
【歓迎経験】
・カスタマーサポート経験
・コールセンターでの業務経験
・営業事務経験
・改善意識が強く、効率化を推進いただける方
・オペレーション業務だけでなく、仕組みの構築にもトライしていきたい方
【求める人物像】
・チームで一体感をもって業務に取り組むことのできる方
・社内外問わず、おもてなし精神を持った対応のできる方
・主体的にサービスやチーム全体の改善にチャレンジいただける方
・弊社行動規範に共感できる方
就業場所
就業形態
正社員
企業名
クラウドソーシング企業
企業概要
クラウドワーカーを活用している事業
企業PR
業務カテゴリ
組織カテゴリ
備考
クライアントサポートの求人情報
- 【福岡】日系HRパッケージTOP企業でのSET(Software engineer in Test)(メンバー/リーダー候補)/~800万円/福岡県
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事業会社の求人情報
上場企業の求人情報
転職体験記
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- 生産管理とシステムの幅広い業務経験を活かして、システムコンサルティング、インテグレーション企業へ(50代/男性/私立大学卒)
- メガバンクでのデジタルバンキング企画に挑戦(40代/男性/国立大学卒)
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- 更なるキャリアアップを目指して、金融系情報ベンダーへ(40代/男性/私立大学院卒)
- IT業界の営業職として転職を希望、金融系情報ベンダーへ(20代/女性/国立大学卒)