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AI・サイバーセキュリティ等応用研究ホールディングスでのCS Opsの求人

求人ID:1318099

募集終了

転職求人情報

職種

CS Ops

ポジション

担当者〜

年収イメージ

400万円〜600万円

仕事内容

・カスタマーサクセスの対応の解析を中心とした、ユーザーの利用状況・動向および、サポート状況の調査・分析
・改善施策の企画・提案
・カスタマーサクセスのKGI、KPI策定
・使用するツールやオペレーションの自動化/効率化
・効率化のための新規ツールの導入
・カスタマーサクセスのサポート支援

必要スキル

●必須スキル
・顧客折衝経験をお持ちの方
・Excel関数を使える方

●歓迎スキル
・CS業務経験をお持ちの方
・Ops業務経験をお持ちの方

●求める人物像
・自分がいまなにすべきかを考える自律的な志向であること
・課題や問題に対して自ら改善していこう思えること
・よりよいサービス・プロダクトをお客様に届けることを大切にすること
・チームや組織全体を考えた行動ができること

就業場所

東京都

就業形態

正社員

企業名

AI・サイバーセキュリテイ等応用研究ホールディングス

企業概要

・人工知能・サイバーセキュリティ・暗号に関する応用研究、コンサルティング、ソフトウェア開発を通した社会実装
・クラウドソーシングプラットフォームの運営
・事業持株会社

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業務カテゴリ

その他（事業会社）

組織カテゴリ

事業会社

備考

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