大手会計事務所グループ内シェアードサービス企業での社内SE／メール・Web会議・電話システム設計・構築・運用担当の求人

●60%：
・社内業務で利用されるExchange、Teams、Zoom、アナログ電話、クラウドPBXといったユニファイドコミュニケーションシステムの運用
（例：問い合わせ対応 / 障害対応 / ナレッジ管理 / 新機能の検証・展開 / システムアップデート / 利活用の推進など）

●30%：
・上記システムに関する大規模なサービス改善やコスト削減の企画・設計・実行
・上記以外の新規システムの設計・構築・運用

●10%：
・管理業務、調整業務
（例：他部署との調整業務、発注・予算管理、ベンダー管理、工数管理など）

【アピールポイント】
・国内だけでも約20,000名のユーザーが利用し、国外含めると約300,000名以上のユーザーが利用する世界でも有数な規模のITシステムを管理でき、それらの最新のIT技術動向をキャッチアップしながら、ITシステムの運用に携わることができます
・国外のIT部門とも連携し、多様かつ先進的な技術やソリューションに携わることができます
・システム規模が大きく責任や緊急対応もありますが、裁量をもって働くことができます
・自ら業務課題を把握しその課題解決の提案、推進できる風土です
・様々なビジネス要求に応えるため、ITシステムを活用した提案、導入ができます
・フレックス制度を採用した自由な勤務環境です。　
　※標準的な勤務時間帯9:30〜17:30（所定労働時間1日7時間、想定残業時間 0〜2時間/日程度)
・リモート（在宅）勤務ができるため、全国各地からのご応募が可能です （年数回程度出社・出張の可能性があります）
・年に1回かならず長期休暇（1週間から2週間）を取得できる環境です

【英語を使った業務について】
日常的には主にメールやTeamsなどを使用したエスカレーションや確認・調整業務が多く発生
プロジェクトや障害対応時はグローバルチームとのミーティングでのやりとりも発生する

【想定されるキャリアパス】
ITの一般的な知識、担当領域の専門知識、運用管理技術を習得しつつ、運用リーダーやプロジェクトマネジメントを経験し、技術スペシャリストまたはマネージャーを目指していただけます。

【従事すべき業務の変更の範囲】
変更の範囲　会社の定める職務

【必須要件】
＜経験＞
・Exchange、Teams、Zoom、アナログ電話、クラウドPBXいずれかの運用経験

【歓迎要件】
＜経験＞
・Microsoft系SaaSシステムの企画・構築・導入経験
・ビジネスでの英語利用経験

＜スキル・能力＞
・ネットワーク基礎、サーバ操作基礎などのITインフラの入門レベルの知識または資格
・ITILの知識または資格
・マイクロソフト認定プロフェッショナル（MCP）

【求める人物像】
・複雑な概念や事象を整理・理解し、それを明確に説明することができる方
・ユーザーのニーズを洞察し、それをサービスの改善に結びつけることができる方
・依頼事項を自主的にキャッチし、適切に対応できる方
・新しい技術やシステムに興味を持ち、主体的に調査や検証に取り組める方
・困難な状況でも前向きに考え、最後までやり抜く力を持つ方