【福岡】大手コンサルティング会社での新規大規模プロジェクトBPO所属/チームリーダーの求人
求人ID:135767
募集終了
転職求人情報
職種
新規大規模プロジェクトBPO所属
ポジション
チームリーダー
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収イメージ
500万円〜800万円程度 ※経験・能力などを考慮の上、社内規定に基づいて決定します。
仕事内容
【BPOセンター業務管理担当者】
業務の運営管理者として、業務プロセスの導入及び見直し、業務の品質・人員管理を担当していただきます。
Quality Analystとして、業務品質のAuditを実施し、担当領域業務の継続的な改善と安定的で高品質なサービス提供するための立案と執行をリードしていただくことを期待しています。
チームリーダ・副リーダとして、グローバルチームと連携しながらクライアントに対して運営報告・課題調整、メンバーに対して業務管理・教育研修・人事評価報酬管理等、担当チームの舵取り役としての責任と権限を担っていただけることを期待しています。
●具体的なミッション
・業務の効率化・高品質化の実現
・業務の標準化や作業支援等による作業担当者へのきめ細かな支援の実現
・システムで蓄積したデータを分析することによる業務改善・改革の継続的推進
●入社後の流れ
入社後は1週間程度、当社オフィスにて、中途入社者向けのトレーニングに参加し、当社の社員として求められる基礎的な知識を学びます。その後、プロジェクトに配属となります。配属後は、上司や先輩社員から、OJTを通して必要な業務知識を学んでいただきます。
業務の運営管理者として、業務プロセスの導入及び見直し、業務の品質・人員管理を担当していただきます。
Quality Analystとして、業務品質のAuditを実施し、担当領域業務の継続的な改善と安定的で高品質なサービス提供するための立案と執行をリードしていただくことを期待しています。
チームリーダ・副リーダとして、グローバルチームと連携しながらクライアントに対して運営報告・課題調整、メンバーに対して業務管理・教育研修・人事評価報酬管理等、担当チームの舵取り役としての責任と権限を担っていただけることを期待しています。
●具体的なミッション
・業務の効率化・高品質化の実現
・業務の標準化や作業支援等による作業担当者へのきめ細かな支援の実現
・システムで蓄積したデータを分析することによる業務改善・改革の継続的推進
●入社後の流れ
入社後は1週間程度、当社オフィスにて、中途入社者向けのトレーニングに参加し、当社の社員として求められる基礎的な知識を学びます。その後、プロジェクトに配属となります。配属後は、上司や先輩社員から、OJTを通して必要な業務知識を学んでいただきます。
必要スキル
●必須要件
・高卒以上
・コミュニケーション力
・ビジネスレベルの英語能力
・ネイティブレベルの日本語能力
以下の【いずれか】に該当する方
・業務アウトソーシングビジネスの経験
・プロジェクトの立ち上げ及び運営経験
・金融領域における業務知識と経験
・事業会社のカスタマーサービス部門、シェアードサービス部門等におけるメンバー管理経験
・高卒以上
・コミュニケーション力
・ビジネスレベルの英語能力
・ネイティブレベルの日本語能力
以下の【いずれか】に該当する方
・業務アウトソーシングビジネスの経験
・プロジェクトの立ち上げ及び運営経験
・金融領域における業務知識と経験
・事業会社のカスタマーサービス部門、シェアードサービス部門等におけるメンバー管理経験
就業場所
就業形態
正社員
企業名
外資系総合コンサルティングファーム
企業概要
経営コンサルティング、テクノロジー・サービスなどを展開する大手外資系総合コンサルティングファーム。
企業PR
業務カテゴリ
組織カテゴリ
備考
ITコンサルタントの求人情報
- ブティック系M&A、会計・税務コンサルファームでのIT戦略・ERPコンサルタント(マネージャー以上)/800万円~1600万円/東京都
- ブティック系M&A、会計・税務コンサルファームでのIT戦略・ERPパッケージ導入コンサルタント/~800万円/東京都
- 国内系戦略コンサルティングファームでのProject Management Consultant(役割定義、活動計画の立案等)/~1200万円/東京都
- ブティック系M&A、会計・税務コンサルファームでのIT戦略・IT導入コンサルタント(経理経験者)/~800万円/東京都
- 国内系戦略コンサルティングファームでの先端技術:ロボット・AI(ロボット・AIコンサルタント/マネージャー)/800万円~1200万円/東京都
コンサルティングファームの求人情報
コンサルティングの求人情報
転職体験記
- テクニカルスキルを活かして、リアルビジネスも手掛けるコンサルティングファームへ(40代/男性/私立大学卒)
- 事業会社から大手ITコンサルティング会社へ(50代/男性/私立大学卒)
- 大手Sierから金融 ・ 決済領域を中心とした事業開発を行う企業へ(20代/男性/私立大学卒)
- 新たなチャレンジ、大手監査法人へ(20代/女性/国立大学卒)
- ユーザー系システム子会社から「発注側支援」の大手ITコンサルティング会社へ(40代/男性/私立大学卒)
- 日系大手コンサルティングファームから上場コンサルティングファームへ(20代/男性/私立大学卒)
- リアルビジネスも手掛けるブティック系コンサルティング・ファームへ(40代/男性/私立大学卒)
- プロセス開発の経験を活かして日本を代表する電機・通信機器メーカーへ(40代/男性/国立大学院卒)
- 銀行システム関連業務の知見を活かして、ITコンサルティング企業へ(50代/男性/私立大学卒)
- 事業会社での経験を活かして、ソフトウェアの品質保証、テストサービスを主力事業とするIT企業へ(50代/男性/高等専門学校卒)