事業会社の転職求人

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業務概要:医療プラットフォーム本部では、AIを活用した「自社サービス」を軸に医療現場が”診療”に集中できる環境を創出していきます。また、より良い患者体験を目指し、病院・診療所・歯科・調剤薬局など各領域の医療機関が患者・生活者とひとつにつながる次世代医療プラットフォームを提供します。私たちと一緒に、日本医療の未来を築く仲間を求めています。
""クラウド歯科業務支援システム「自社製品」""は、新しい患者体験と業務効率の向上を目指した歯科診療所向けのシステムです。「自社製品」は、歯科診療所向けに予約・受付・カルテ記録・会計・保険請求業務・集患などの歯科診療所で必要な基幹システムに加えて、患者の医療体験を向上されるWeb予約、オンライン診療、キャッシュレス決済、リコールなどのかかりつけ支援機能をトータルで提供することで、歯科医療従事者の業務効率向上と患者へのよりよい医療体験の提供を目指しています。
当社で提供している""クラウド歯科業務支援システム「自社製品」""のプロダクト開発では、関係省庁から発令される法律・通達・ガイドラインなどの遵守を求められます。また歯科医師・歯科助手などの医療従事者が、どのように業務を日々行なっているかという業務フローについての理解、医療保険制度や医療情報システムなどの業界知識を、開発メンバーが理解してプロダクトに落としこんでいくことが重要です。複雑な業務要件をプロダクトの設計に落としつつ、プロダクトの設計から実装までをWebアプリケーションならではのスピード感で開発しています。

具体的な業務:「自社製品」チームの開発業務全般（ご経験をベースに依頼する業務を適宜判断します）
1. 事業部メンバーを交じえて新規・既存機能改善などの要件定義
2. チームで協力をしながらのフロントエンド・サーバサイド・インフラの開発実装
3. 医療制度や医療機関の業務を考慮しながらのプロダクト開発・運用
4. 関係省庁のガイドラインを視野に入れたプロダクトの新規・既存案件のアーキテクチャ設計および実装
5. ユーザーの行動分析と改善案の提案
6. サービスの安定稼働に必要な保守運用業務

主な技術スタック:
プログラミング言語: TypeScript, React
フレームワーク・ライブラリ: Next.js
データベース: PostgreSQL
ミドルウェア・ツール: Docker, Terraform, CircleCI, GraphQL, Elasticsearch, Redis, Sentry, Datadog
クラウド: AWS
デザインツール: Figma
プロジェクト管理: GitHub
コミュニケーションツール: Slack

ポジション・部門の魅力:
1. プロダクトをより良くするための施策であれば様々な裁量が認められています。企画立案・設計・開発・運用までチームを組んで一貫して行い、上流工程からアウトプットまで携わることができます。
2. 自分の得意な領域以外への挑戦を歓迎する環境です。自身の強みを周囲に還元しつつ、キャッチアップ中の技術領域については得意なメンバーから還元してもらいながら開発を進めていただきます。
3. セールスやカスタマーサポートなど顧客接点を含めて全てをプロダクトとして捉えており、事業に関わるあらゆるメンバーらと尊重し合いながらミッションの実現に取り組むことが可能です。
4. プロダクト開発に集中できる生産性の高い環境づくりを意識しています。

業務概要:医療プラットフォーム本部では、AIを活用した「自社サービス」を軸に、医療現場が“診療”に集中できる環境づくりを進めています。病院・診療所・歯科・調剤薬局など、さまざまな医療機関と患者さん・生活者をつなぐ次世代医療プラットフォームを提供し、日本の医療現場の業務負荷を軽くしていくことがミッションです。その中で、中小病院・有床診療所向け電子カルテ「自社製品」の導入を担うメンバーを増員募集します。これまで医療事務やコメディカルとして現場を支えてきた方に、今度は「電子カルテを通じて現場を支える側」として、医療DXにチャレンジしていただきたいと考えています。

具体的な業務:
電子カルテ「自社製品」を導入する中小病院・有床診療所に対して、現場の業務を理解しながら、システムの設定〜操作説明までを一貫してサポートいただくポジションです。
医療事務・コメディカルなどとして培ってきた「医療機関の業務理解」を活かしつつ、ITスキルは入社後にキャッチアップしていただける前提で設計されています。
1. 現行の受付〜会計、病棟業務などの運用フローのヒアリング
2. ヒアリング内容にもとづいた電子カルテの各種設定（オーダー項目、マスタ、帳票など）
3. 部門システム（検査システム、PACS 等）ベンダーとの連携調整
4. 医師・看護師・医療事務・コメディカルの方々への操作説明、稼働立ち会い
1件の導入につき3 5名ほどのチームで約4ヶ月かけて進めていきます。1人で全てを抱えるのではなく、PM・PL・メンバーで役割分担をしながら、段階的にできることを増やしていく体制です。
※アサインされる導入案件によって、出張が発生します。出張タイミングとしては、お客様との顔合わせや操作説明・稼働立ち会いのタイミングなどです。（詳細は選考の中でご説明します。）

業務概要
産婦人科・不妊治療施設向け自社サービスのフィールドセールスリーダーを募集します。
本サービスは、多くの病院・クリニックで採用され、産婦人科・不妊治療施設では国内トップクラスのシェアを獲得しています。ネット予約の普及により、多くの方に利用されるまでに成長しました。
私たちは医療インフラのデジタル変革を加速させるべく、営業力と組織体制の強化を図っています。この重要なフェーズで、事業と組織の成長を牽引するセールスマネージャーを求めています。

自社サービスについて
当社の自社サービスは、予約、問診、受付、呼出、決済までをオンラインで完結させることで、患者さんの利便性を高め、通院へのハードルを下げます。また、問診内容や検査結果をシステム上で一元管理することで、医師やスタッフが患者さんの状況を正確に把握しやすくなり、よりスムーズな診療を実現しています。私たちは「患者さんと医療機関のつながりをより強く、より安心できるものにする」ことを目指し、プロダクトの開発・提供を続けています。

具体的な業務
1. 目標達成に向けたセールスプランの策定・実行
2. 初回商談からクロージングフェーズまでの対応
- 課題ヒアリング、サービス提案
- システム設定やカスタマイズの要件定義
- 決裁者や関係者向けのデモ
3. AI活用や業務効率化推進
※受注後の受発注は営業アシスタントへ、納品やサポート対応は別部署へ引き継ぎます。

ポジション・部門の魅力
1. 経験・スキルアップ
医療ITというバーティカルな分野でのセールス経験を通したスキルアップが可能です。組織としては、ビジネス職とエンジニアが連携して運営しており、裁量をもって自律的に業務を進めつつ、他部署との横連携も取りやすい環境です。
2. 納得感のある評価制度
ジョブ型の人事制度を導入しており、成果に応じた早期に昇格・昇給が可能です。
3. 社会貢献性の高さ
本サービスは、B2Bの業務支援システムにとどまらず、患者体験も向上させるサービスであり、患者目線でも社会貢献性の高さを実感できます。人々の生活に直結する医療インフラのデジタル変革を推進頂きます。

業務概要:統合型クラウドソリューションシステム「自社サービス」のテクニカルサポートを募集します。「自社サービス」は、調剤薬局のレセコン（会計システム）や患者の薬歴管理をクラウドシステムとして提供することで、業務の効率化や患者さんとのより良い関係構築を支援するサービスです。本ポジションでは、単なる問い合わせ対応に留まらず、QA・テスト業務を通じたサービス品質の向上や、プロダクトの改善提案など、お客さまの声を踏まえて幅広くチャレンジいただくことを期待しています。

具体的な業務:
1. 顧客サポート：電話、メール、チャットによる高品質なサポート（トラブルシューティング、操作説明、機能に関する問い合わせ対応など）を実施。
2. プロダクト改善への貢献：サポート業務で得られたお客様の声を正確に開発チームにフィードバックし、プロダクト改善に貢献する。
3. QA業務：製品アップデート後の不具合や問い合わせの増加を防ぐため、QA業務を実施し、業務の効率化に貢献する。
4. ドキュメント作成：新機能リリースやシステム変更に関するお客様への案内や説明資料作成、FAQコンテンツやマニュアルの充実化に貢献する。
5. チーム・他部署との連携：東京・神戸のチームメンバーや、開発、営業などの関連部署と密に連携し、円滑なコミュニケーションを図る。

ポジション・部門の魅力:
1. 顧客の声を活かせる：単なる問い合わせ対応に留まらず、顧客の声を直接開発チームに届け、プロダクトの改善に貢献できるやりがいがあります。
2. 幅広い経験：カスタマーサポート業務だけでなく、QA業務やプロダクト改善提案など、幅広い業務に携わり、スキルアップできます。
3. 社会貢献性の高さ：調剤薬局の業務効率化だけでなく、患者さんの医療体験を向上させるサービスであり、社会貢献性の高さを実感できます。
4. キャリアパス：将来的にチームリーダーやマネージャーへとキャリアアップし、チームの採用や育成にも深く関わることができます。

業務概要
自社クラウド診療支援システムをご契約いただいた医療機関に対する、カスタマーサクセス組織のマネージャー候補をお任せします。

具体的な業務
担当プロダクト・背景:
自社クラウド診療支援システムを中心に、自社サービスである医療DXのトータルソリューション（SaaS）をご担当いただきます。
診療所経営に必要な一連の機能がシームレスに一画面で完結する強みがあり、診療業務の効率化だけでなく ""診療所の経営効率"" までを加速する「これからの電子カルテ」としてご評価をいただき、ご契約いただく医療機関が大幅に拡大しています。
また、 ""医療DX令和ビジョン2030"" にて「2030年までに電子カルテ普及率を100％にする」ことが国の方針としても打ち出されており、今後も更に契約スピードが加速していくと見込んでおり、現在カスタマーサクセスの体制を拡充させています。
この組織が拡大していること、及びAI活用などソリューションの複雑性が増していくことからグループを分割することを予定しており、このグループのマネジメントを担って組織の更なる成長を牽引いただける方を採用したいと考えています。

カスタマーサクセス組織のミッション:
契約顧客に対して、プロダクトのご提供および円滑な運用開始に導くためのオンボーディングや顧客支援といったサクセス業務がミッションです。
新規開業の顧客か他社カルテからリプレースをする顧客か、どの診療科か、更には顧客ごとに異なる特性・要件を踏まえて、最適なプロダクト活用のご提案〜運用サポートを行っています。

マネージャーの役割・期待:
1. セールスと連携した最適な運用提案の設計/型化
2. 顧客価値を向上させるための、サクセスプロセスの改善
3. 各導入プロジェクトを円滑に進めるためのPMO、メンバーマネジメント、育成
4. 新機能/新サービスの体制/業務設計〜立ち上げ
5. 顧客から寄せられる声を踏まえ、プロダクトの更なる進化に向けた提言 など

ポジションの魅力
社内でも頼られるやりがい:
社内で最も顧客の業務や要望を理解して、運用提案の知見を有するポジションです。そのため、営業担当から運用提案が求められる商談への同席を依頼されたり、開発担当から開発する機能や仕様の相談をされたりと、事業全体への介在価値を感じられるポジションです。

社会貢献の実感:
医療機関への価値提供にとどまらず、その先の患者のより良い医療体験の実現にも向き合っています。自身の仕事が医療機関や患者、ひいては医療ヘルスケアの未来に貢献をしている実感が持てます。

業務概要:本ポジションは、クラウド診療支援システム「自社サービス」のカスタマーサクセスグループ内のオンボーディングセクションにおけるマネージャー、もしくは候補としての配属となります。メンバーが担当する新規開業や既存オペレーションの刷新といった多様なプロジェクトの進捗を管理し、組織としての提供価値を最大化させることがミッションです。医療機関のDXを「概念」から「実運用」へと落とし込むプロセスの責任者として、高い視座からチームを牽引していただきます。

具体的な業務:「自社サービス」を展開する当社にて、カスタマーサクセスのオンボーディング領域をメインにお任せします。
- チームKPI策定と予実管理
- オンボーディング戦略設計とオペレーション改善
- 医療機関、および連携機器ベンダーとの調整/折衝
- 営業、開発などの部門間連携のリード
- オンボーディングチームのマネジメント

ポジション・部門の魅力:
- 既存のフローを回すだけでなく、急拡大する組織において「いかに効率的かつ高品質な導入を実現するか」という仕組み作りそのものに裁量を持って携わることができます。
- 電子カルテは医療機関の基幹システムであり、その移行は極めて難易度の高いプロジェクトです。これを成功に導くマネジメント経験は、市場価値の高い経験となります。
- チームメンバーは医療業界に限らず、様々な業界から集まってきています。多様なバックグラウンドを持つメンバーと協力しながら、自身の視野とスキルを広げていくことができます。

【業務概要】
産婦人科・不妊治療施設向け自社サービスのカスタマーサクセスを募集します。本サービスは、全国の病院・クリニックで採用され、特に高い専門性が求められる産婦人科・不妊治療領域における課題解決に貢献しています。ネット予約の普及により、日本の妊産婦が利用するまでに成長しましたが、この成長の勢いは、ここからさらに加速させます。
この重要なフェーズで、事業と組織の成長を牽引するカスタマーサクセスを求めています。
当社の自社サービスは、予約、問診、受付、呼出、決済までをオンラインで完結させることで、患者さんの利便性を高め、通院へのハードルを下げます。また、問診内容や検査結果をシステム上で一元管理することで、医師やスタッフが患者さんの状況を正確に把握しやすくなり、よりスムーズな診療を実現しています。

【具体的な業務】
自社サービス導入時に、お客様の運用フローに合わせた最適な設計・支援を行って頂きます。1件の導入にあたり、以下の業務を遂行しています。
1. 現行運用のヒアリングと、システム運用への転換提案
2. 運用に合わせたシステムの各種設定
3. 各種連携システムメーカーとの折衝
4. 診療所・病院に対する操作指導
※アサインされる導入案件によって、出張が発生します。出張タイミングとしては、お客様との顔合わせや操作説明・稼働立ち会いのタイミングなどです。（詳細は選考の中でご説明します。）

【ポジション・部門の魅力】
◎成果と成長に報いる「ジョブ型評価と早期キャリアアップ」
1. 役職者登用実績あり
2. ジョブ型人事制度に基づき、成果に応じて正当かつスピーディな昇格・昇給が可能です
3. 年功序列ではなく、自身のパフォーマンスが直接キャリアに反映される環境です
◎専門性と市場価値の獲得
1. 医療ITという難易度の高いバーティカルSaaS領域での提案力や折衝力を磨けます
2. 裁量をもって自律的に戦略を実行できるため、短期間で市場価値の高い専門スキルが身につきます
◎社会的インパクトの創出
1. B2Bの業務支援システムにとどまらず、患者体験も向上させるサービスであり、患者目線でも社会貢献性の高さを実感できます
2. 人々の生活に直結する医療インフラのデジタル変革を推進頂きます

業務概要:診療所向けクラウド型診療支援システム「自社サービス」のマーケティング／営業戦略企画のマネージャー候補を募集します。自社サービスは、電子カルテ・オンライン診療・Web問診などの機能を提供し、診療所の業務効率化や患者の医療体験向上を支援するSaaSプロダクトです。自社サービスのマーケティング／営業戦略企画のマネージャー候補として、マーケティングを軸に事業成長を牽引いただくポジションです。事業責任者や各部門と連携し、課題の特定、打ち手の立案から実行・改善まで一貫してリードしていただきます。

具体的な業務:
1. 事業課題の特定や、マーケティング視点でのソリューションの企画・推進
2. 予算管理、及びKPI達成に向けた改善策の立案・実行
3. 顧客向けコミュニケーション設計と実行（Web／メール／FAX等を活用）
4. ホワイトペーパーやLPなどのコンテンツ制作ディレクション
5. SEO施策の立案・実行
6. 商談受注最大化のための打ち手の立案
7. メンバーマネジメント・育成

ポジション・部門の魅力:
◎裁量の大きさ
・事業責任者とダイレクトに議論しながら、新しい施策を素早く実行に移すスピード感が特徴です。
・コミュニケーション設計から施策の検討・実行まで一貫して関わることができ、全体を俯瞰した視点と実行力を磨くことができます。
◎チャレンジングな環境
・既存マーケティング施策の改善はもちろん、事業フェーズや市場・環境変化に応じた新たな企画・実行にもどんどんチャレンジいただきたいです。
・実践を通じて市場価値を高めたい方にとっては、理想の成長機会が揃っています。
◎社会インパクトの大きさ
・医療という巨大市場において、テクノロジーの活用はまだ発展途上で、解決すべき課題が多く残っています。
・そのようなマーケットに変革を起こせる機会が当社には数多くあり、他では得られないような社会貢献度や達成感を味わうことができます。

業務概要:調剤薬局向けクラウド型電子薬歴「自社サービス」
「自社サービス」は、薬歴管理や会計業務をクラウド化することで、薬剤師の方々が本来の業務である患者さんとのコミュニケーションに集中できるようサポートするサービスです。

具体的な業務:
営業事務組織のリーダー候補として、受発注管理、請求業務、契約書作成などの業務オペレーション全般を正確にリードし、必要に応じて業務フローの改善を担っていただきます。
1. 事務オペレーションの統括・遂行: 請求書発行、受発注管理、契約書の製本・送付、見積書作成のサポートなど、営業活動に付随する事務実務全般。
2. 営業事務スタッフの管理: 複数名の事務スタッフのタスク管理、チェック体制の構築および業務マニュアルの整備。
3. kintoneを活用した業務改善: kintoneを用いたフローの構築・kintoneの再設計。
4. 部門間連携: 営業現場と管理部門（経理・法務）の間に立ち、スムーズな業務フローを構築。
5. 新商品対応：新商品の販売に対応するための業務オペレーションの整備・他部門との調整。

ポジション・部門の魅力:
1. 医療SaaSの裏側を支える：複雑な契約形態や事務フローを整理し、薬局にとって重要なSaaSの導入、更新を支えていただきます。
2. 事業成長への貢献：急成長する自社サービスの事業に、営業を支える立場から貢献いただきます。
3. リーダー経験の構築：事務スタッフの取りまとめを通じて、マネジメントスキルやオペレーション設計のスキルを磨くことができます。

【業務概要】
クラウド診療支援システムを中心に、自社プロダクトであるオンライン診療・Web問診・Web予約などを統合した医療DXのトータルソリューション（SaaS）を、全国の医療機関へ普及させるフィールドセールス業務をお任せします。
まずはプレイングマネージャーとしてKPI達成・パイプラインマネジメントを行っていただき、中長期的にはメンバーマネジメント、ナレッジの体系化、セールスチームの体制構築のウエイトを高く持ち、ご自身がプレイヤーとして介在しなくとも、連続的な成果を出せる組織運営をお任せいたします。

【具体的な業務】
1. FS（フィールドセールス）チームにおける見込み顧客の管理（パイプラインマネジメント）
2. FSチームのマネジメント
* オペレーションの磨き込みの牽引 （例: 営業プロセス/受注シナリオの改善）
* チームパフォーマンスの最大化のための人材配置や役割分担
* 各メンバーの目標設定・管理・考課やそれに伴う1on1の実施等
* メンバー育成：オンボーディングプランの改善
3. CSやプロダクトチームとの連携
4. サービス改善の立案/実行

【ポジションの魅力】
* 本ポジションは「新規顧客の受注活動」に注力したセールス組織における責任者候補ポジションとなります。
* 事業責任者/プロダクト責任者とも距離が近く、仕事がスピーディーに行え、自分のアクションが事業の成果に直結するチャレンジングなポジションです。
* チームマネジメント、事業部横断プロジェクト推進まで幅広い領域をお任せいたします。

【業務概要】
マーケティング担当として、リード獲得目標の達成に責任を持ち、予算配分の最適化から各施策の実行・改善までを主導していただきます。

【具体的な業務】
1. デジタルマーケティング：運用型広告、SEO、SNS、ウェビナー、ホワイトペーパー制作など、多角的なデジタル施策の企画・運用・改善。
2. オフラインマーケティング：大型展示会への出展、地方セミナーの企画、自社イベント、ダイレクトメール（DM）送付など、業界特性に合わせたオフライン施策の推進。
3. データ基盤整備と分析：CRMやBIツールを活用した効果計測、ダッシュボード構築を行い、データに基づいた意思決定環境を整備。
4. 外部パートナー・社内連携：広告代理店やイベント会社等のディレクション、および社内セールス・開発部門とのフィードバックループの構築。

【ポジション・部門の魅力】
1. マーケティング予算の最適化に携われる：事業計画に基づき、ROIを最大化するための予算配分や戦略立案に深く関与できます。
2. オンライン・オフラインの両輪を経験：デジタルだけでなく、展示会やセミナーといったオフライン施策まで幅広く網羅し、スキルアップできる環境です。
3. セールス部門との強固な連携：インサイドセールスと密に連携し、マーケティングの成果が受注という形になるプロセスを肌で感じられます。

当本部では、AIを活用した「自社サービス」を軸に医療現場が""診療""に集中できる環境を創出していきます。また、より良い患者体験を目指し、病院・診療所・歯科・調剤薬局など各領域の医療機関が患者・生活者とひとつにつながる次世代医療プラットフォームを提供します。

クラウド診療支援システム「自社製品」を中心に、自社プロダクトであるオンライン診療・Web問診・Web予約などを統合した医療DXのトータルソリューション（SaaS）を、全国の医療機関へ普及させるフィールドセールス業務をお任せします。

具体的な業務内容:
新規開業をする医療機関や、利用中のシステムの入れ替えを検討している医療機関に対し、自社プロダクトである自社製品・オンライン診療・Web問診・Web予約などの医療DXトータルソリューションの提案業務を担っていただきます。
サービスの機能紹介をするだけでなく、医療機関ごとの運用状況やご要望を踏まえ、当社サービスの活用方法をご提案するコンサルティングが求められます。

営業体制:
インサイドセールス（商談獲得）→フィールドセールス（提案・契約活動）→カスタマーサクセス（オンボーディング）のThe Model型の体制となっており、提案活動に専念いただけるポジションとなっています。
1. 商談先：医院の院長となることが中心。医師であり経営の意思決定を持つ決裁者に直接提案、商談を行うことが中心となります。（システムの導入が医療機関経営に大きく関係する影響を与えるため、経営者にプロとして伴走をいただきます。）
2. 商談件数：凡そ20 30件前後/月
3. 商談期間：2 3ヶ月の中で複数回実施し、契約・受注に繋げる

ポジション・部門の魅力:
プロダクト・当社の特色:
医療DXを実現するサービスとして電子カルテ・オンライン診療・Web問診・Web予約などがあり、各々のサービスを提供する企業が存在します。当社ではこれらを一体型サービスとして提供し、診療業務の効率化、ひいてはより良い診療を実現することに寄与しています。
また、リアルタイムに多角的に自院の経営状況を把握可能な経営分析機能も提供しているという強みがあり、医療機関の経営効率化にまで提供価値を広げています。
なお、当社では自社サービスや、業界に先駆け自社サービスを提供しており、業界内の知名度が高いという優位性もあります。

同職種で得られる経験について:
1. 複雑な業務特性、クライアント要件を踏まえた提案スキル
求められる知識や提案は、下記の通りに高いものが求められます。
・電子カルテという医療機関の基幹システムのため、深い知識と提案が求められる
・その周辺業務をカバーした医療DXトータルソリューションのため、幅広い知識と提案が求められる
業務理解や、クライアント要件の整理、それを踏まえた提案力などのスキルを伸ばすことができる環境です。医療分野にとどまらず、今後別の業界や領域に挑戦をされる際にも重宝されるポータブルスキルとして身につけることが可能です。
2. 自社サービスの特性、競合他社の属性を捉えた上で、企業に本質的な成果を提案するスキル
決裁者が経営やITに対する知識が低いケースにおいて、本質的に必要なサービス・機能を提案することが求められます。中長期を見据えながらも日々の業務を効果的に対応を行うべき内容などをクライアントに向き合い、伴走を行うことで本質的な課題解決の提案力が身につきます。サービス導入時に競合比較なども行われる場面がありますが、マーケット分析やクライアントに対しての差別化の思考を繰り返しながら、筋肉質な営業力を身につけることが可能です。

キャリアアップ:
1. フィールドセールスとしての活躍後は、同組織でのマネージャー職や、他セールス系職種（代理店セールス、カスタマーサクセス）など、更なる挑戦の機会があります。
2. 医療業界でも特に市場規模の大きな領域であり、当社の高い成長率と相まって、早期に多くの挑戦機会を得ることができます。
3. 成果に応じたインセンティブ（0〜150万／年程度）あり。

当グループでは、AIを活用した自社サービスを軸に、医療現場が“診療”に集中できる環境づくりを進めています。さまざまな医療機関と患者さん・生活者をつなぐ次世代医療プラットフォームを提供し、日本の医療現場の業務負荷を軽くしていくことがミッションです。その中で、中小病院・有床診療所向け自社製品の導入を担うメンバーを増員募集します。これまで医療事務やコメディカルとして現場を支えてきた方に、今度は「電子カルテを通じて現場を支える側」として、医療DXにチャレンジしていただきたいと考えています。
自社製品を導入する中小病院・有床診療所に対して、現場の業務を理解しながら、システムの設定〜操作説明までを一貫してサポートいただくポジションです。医療事務・コメディカルなどとして培ってきた「医療機関の業務理解」を活かしつつ、ITスキルは入社後にキャッチアップしていただける前提で設計されています。
具体的な業務イメージ:
1. 現行の受付〜会計、病棟業務などの運用フローのヒアリング
2. ヒアリング内容にもとづいた電子カルテの各種設定（オーダー項目、マスタ、帳票など）
3. 部門システム（検査システム、PACS 等）ベンダーとの連携調整
4. 医師・看護師・医療事務・コメディカルの方々への操作説明、稼働立ち会い
1件の導入につき3 5名ほどのチームで約4ヶ月かけて進めていきます。1人で全てを抱えるのではなく、PM・PL・メンバーで役割分担をしながら、段階的にできることを増やしていく体制です。
※アサインされる導入案件によって、出張が発生します。出張タイミングとしては、お客様との顔合わせや操作説明・稼働立ち会いのタイミングなどです。（詳細は選考の中でご説明します。）

募集背景
当社の医療プラットフォーム本部では、AIを活用した「自社サービス」を軸に医療現場が”診療”に集中できる環境を創出していきます。また、より良い患者体験を目指し、病院・診療所・歯科・調剤薬局など各領域の医療機関が患者・生活者とひとつにつながる次世代医療プラットフォームを提供します。

具体的な業務
事業/サービス: 調剤薬局向けクラウド型電子薬歴「自社サービス」
「自社サービス」は、薬歴管理や会計業務をクラウド化することで、薬剤師の方々が患者さん一人ひとりに寄り添える環境を支援するサービスです。患者さんの医療体験向上を支える「地域の健康拠点」としての薬局づくりをテクノロジーで支えています。
仕事内容: 「自社サービス」を導入したばかりのお客様に対し、システムの初期設定から現場での操作レクチャーまで一貫してサポートし、早期の安定稼働を実現していただきます。
主な業務:
1. 導入プロジェクトの推進 ：薬局の経営層や現場責任者と導入スケジュールを合意し、Time to Value（顧客が価値を感じるまでの時間）の短縮を目指したプロジェクト管理を行います。
2. 操作説明・レクチャーの実施 ：現場の薬剤師やスタッフの方々に対し、新システムへの不安を解消するためのレクチャーを実施し、前向きな活用を促します。
3. 導入品質の標準化と改善 ：効率的で分かりやすいマニュアルや動画資材の改善提案、複数の案件を並行して進めるための仕組みづくりに貢献します。
4. 社内連携 ：セールスからのスムーズな引き継ぎと、稼働後のカスタマーサクセス担当への情報連携を行い、一貫した顧客体験を提供します。

ポジションの魅力
1. 顧客の成功体験を創出する最前線 ：お客様が「システムを変えて良かった」と実感する瞬間に最も近くで立ち会える、非常にやりがいのあるポジションです。
2. ハイブリッドな支援スタイル ：オンラインとオフライン（往訪）を組み合わせ、全国各地のお客様に対してプロフェッショナルな支援を行う経験が積めます。
3. 仕組みづくりへの参画 ：導入プロセスの型化や資材の改善など、成長組織におけるオペレーション構築に直接関与できます。

【業務概要】
クラウド診療支援システム「自社製品」をご契約いただいた医療機関に対し、円滑な導入を支援するオンボーディング（システム導入）業務をお任せします。
本ポジションの役割は単なるサポートに留まらず、医療機関が「自社製品」を最大限に活用できるよう、開発チームとの連携まで求められます。また、医療機関ごとの特性や業務の仕様に合わせた提案を行うために、マーケティング・セールスチームなど社内各所とコミュニケーションを取りながら最適な導入プロセスを設計・推進していただきます。

【具体的な業務】
本ポジションは、「自社製品」カスタマーサクセスグループのオンボーディングチームへの配属となります。契約から運用開始までの間、顧客への操作説明や各種フォローアップを担当し、プロダクトの価値を最大限に引き出すための支援を行います。
顧客は新規開業のタイミングでの導入、既存業務のオペレーションの改善を目的とした導入、医療DXの時流に対応するための導入など、様々な形でご契約をいただいています。顧客の背景や目的を深く理解した上で、医療機関がシステムを使いこなし、実際の診療に活用していくためのプロセスを柔軟に考え、最適なオンボーディングを提供することが求められます。

主な業務内容:
1. 「自社製品」導入におけるディレクション業務全般
- 医療機関、および連携機器ベンダーとの調整/折衝
- プロジェクトスケジュールの管理/調整
2. 「自社製品」運用における活用促進業務全般
- オンラインでの操作指導
- 院内設備環境に応じた業務オペレーションの提案
- 往訪による立ち会いサポート

【ポジション・部門の魅力】
1. 部門横断で頼られるやりがいのあるポジション
顧客の業務や課題を最も深く理解し運用提案の知見を有するポジションのため、営業からの商談同行依頼や、開発チームからの機能・仕様に関する相談など、部門を超えた連携の中核を担います。事業全体に対する影響力と貢献を実感できる仕事です。
2. 成長環境/キャリアパス
組織拡大に伴って、業務設計や改善、チームリーダーやマネージャーへのステップアップの機会も豊富にあります。裁量を持って業務に取り組みたい方、成長意欲のある方にとって最適な環境です。
3. 医療DXを牽引する最前線で活躍できる
近年は一般的な企業と同じく、病院やクリニックなどの医療業界でもクラウド化が加速しています。特に電子カルテは医療機関における基幹システムであり、核となる部分で医療ヘルスケア業界全体のDX推進に直接寄与することができます。
4. 多様なメンバーと協働できる成長環境
チームメンバーは医療業界に限らず、様々な業界から集まってきています。多様なバックグラウンドを持つメンバーと協力しながら、自身の視野とスキルを広げていくことができます。

【業務概要】導入支援チームの責任者候補として、プロジェクト全体の進捗管理、メンバーマネジメント、および導入プロセスの仕組み化を主導していただきます。

【具体的な業務】
1. プロジェクト・リソース管理：チーム全体の導入スケジュールを統括し、受注から稼働までのリードタイム短縮と、稼働件数目標の達成に責任を持ちます。
2. チームマネジメント：メンバー（数名 ）の1on1、評価、教育を行い、チーム全体の技術レベルと士気の向上を図ります。
3. 仕組み化の推進：導入ノウハウを形式知化した「導入プレイブック」の整備やツール開発を主導し、属人化を排除した高品質な支援体制を構築します。
4. ステークホルダー連携：セールスやCSの責任者と連携したデリバリー計画の策定や、難易度の高い案件における顧客（経営層）との折衝・交渉を主導します。
5. プロダクトへのフィードバック：現場の課題に基づき、UI/UX改善や新機能の企画をプロダクト部門へ提案します。

【ポジション・部門の魅力】
1. 組織作りの醍醐味：単なる現場リーダーに留まらず、急成長するサービスの導入支援体制そのものを設計・アップデートしていく面白さがあります。
2. 経営に近い視点：稼働件数やリソース最適化を通じて、事業計画の達成にダイレクトに寄与する実感が得られます。
3. 専門性の深化：全国の医療現場のITインフラから業務フローまで、業界屈指のナレッジを保有し、チームを導くスペシャリストとして活躍できます。

【事業/サービス】
調剤薬局向けクラウド型電子薬歴「自社サービス」
「自社サービス」は、薬歴管理や会計業務をクラウド化することで、薬剤師の方々が患者さん一人ひとりに寄り添える環境を支援するサービスです。患者さんの医療体験向上を支える「地域の健康拠点」としての薬局づくりをテクノロジーで支えています。

【業務概要】当社では、AIを活用した自社AIクラウドを軸に医療現場が”診療”に集中できる環境を創出していきます。また、より良い患者体験を目指し、各領域の医療機関が患者・生活者とひとつにつながる次世代医療プラットフォームを提供します。クラウド歯科業務支援システムである自社サービスを中心に、歯科医院の院内DX（電子カルテ・予約・会計・サブカルテ・画像・経営分析など）を一体で実現する歯科DXトータルソリューション（SaaS）を全国の歯科医院へ普及させるフィールドセールスをお任せします。自社サービスは、歯科領域に必要な複数の業務を一元管理できる唯一のクラウド型オールインワンであり、DXニーズが急拡大する歯科マーケットにおいて、高い競争優位性を有しています。歯科領域では「院内業務のクラウド化」が急速に進んでおり、国の医療DX政策や電子カルテ義務化の流れを背景に、クラウド電子カルテ・予約システムの需要は過去最大級に拡大しています。この市場環境の変化を踏まえ、当社では自社サービスの拡販体制を本格的に強化しており、フィールドセールスは事業の成長を牽引する中心的な役割を担います。

【具体的な業務】新規開業医院、既存システムからの乗り換え検討医院に対し、自社サービスのクラウド電子カルテ・予約・サブカルテ・画像・会計・経営分析など歯科院内DXの一体型ソリューションの提案・コンサルティングを行います。単なるプロダクト説明ではなく、以下を含むコンサルティング型の営業が求められます。1. 医院の運用調査（予約 診療 会計 経営管理までの業務フロー把握）2. 院内課題の抽出と業務改善提案3. 競合比較・院内IT化ロードマップの設計提案4. 院長（決裁者）へのクロージング5. 導入に向けた院内ステークホルダーへの説明・折衝営業体制: 当社では The Model を採用しています。- インサイドセールス：商談獲得- フィールドセールス：提案 クロージング- カスタマーサクセス：オンボーディングFSは提案活動に専念できる体制です。商談先：院長（経営者）商談件数：20 30件/月商談期間：1 3ヶ月（複数回の訪問・オンライン商談）自社サービスのプロダクト優位性: 自社サービスは歯科領域で唯一、以下をすべてクラウドで一体提供するプロダクトです。- クラウド電子カルテ- 予約システム（アプリ連携・WEB予約）- 会計・レセコン機能- 画像系（画像Viewer/Navなど）- サブカルテ・指示書- 経営分析ダッシュボード- 医院アプリ（連携）複数システムを組み合わせる必要がないため、歯科医院のDX推進を強力に後押しできる点が大きな強みです。また、当社は医療介護領域で圧倒的なメディア基盤を持つ自社サービスを複数提供しており、歯科業界においても認知度が高いです。

【ポジション・部門の魅力】このポジションで得られる経験・価値:1. 高度な提案スキル- 電子カルテ/レセコンという基幹システムに関する知識- 予約/会計/画像/アプリ 等の周辺業務知識- 医院全体の業務フローを踏まえた改善提案力- 業務課題を抽象化し、システム要件へ翻訳する力歯科医院の「経営と運営」を深く理解し、経営者と議論しながら提案する経験が得られます。2. 競合比較・プロダクト戦略に基づく営業力歯科領域は競合が多く、SaaSとしての差別化・運用提案が求められます。市場理解や提案の引き出しが増えるため、キャリアの汎用性が非常に高くなります。3. 事業づくりへの参画自社サービスは急成長フェーズであり、FS自らが- 営業プロセス構築- パートナーセールス連携- プロダクト改善フィードバック- エリア別戦略策定など「事業そのものを作る」経験を積むことができます。キャリアパス:- フィールドセールスマネージャー- パートナーセールス（代理店）- カスタマーサクセス / 導入支援- 事業企画 / 営業企画自社サービス事業拡大に応じた新組織の立ち上げへの参画 など、高成長事業のため、早期にマネジメント・企画領域へ挑戦する機会が豊富にあります。働き方・環境:- 残業時間：月平均20時間以下- 経営および事業責任者との距離が近く、意思決定が速い- 成果が事業成長にダイレクトに反映される環境- 年間インセンティブ制度あり（業績に応じて）

業務概要:医療プラットフォーム本部 歯科診療所領域カスタマーサクセスとして、歯科業務に関わるトータル支援クラウドサービス「自社サービス」の導入支援および顧客価値の最大化を推進いただきます。本領域のカスタマーサクセス業務は現在少数精鋭体制で推進していますが、事業拡大に伴い体制強化が必要です。単なる操作説明やサポートに留まらず、顧客である歯科医院の運用課題に向き合い、オンボーディングから活用促進、さらには顧客ニーズを汲み取った提案（アップセル）までを一貫して担当していただくことを期待しています。

具体的な業務:
1. 導入プロジェクトの進行管理（オンボーディング）
2. 歯科医師・スタッフへの業務フロー提案および操作指導（オンライン/対面）
3. 運用データのモニタリングと、課題特定・改善提案（アダプション）
4. 顧客の潜在ニーズの発掘と、オプション機能や上位プランの提案・連携（アップセル/クロスセル）
5. 顧客要望の整理と、開発チームへのフィードバック

ポジション・部門の魅力:
1. 経験・スキルアップ
医療ヘルスケアという専門性の高い分野でのカスタマーサクセス経験を通じて、さらなるスキルアップが可能です。
単なる問い合わせ対応ではなく、顧客の業務フローに入り込んだ提案を行うため、本質的な課題解決力や折衝力が身につきます。
2. 納得感のある評価制度
年功序列ではなく成果に応じた早期の昇格・昇給が可能です。意欲と成果を正当に評価する文化です。
3. 裁量の大きさ、スピード感
本事業はエンジニアを含め少数精鋭チームで推進しています。
事業責任者や開発チームとの距離が近く、顧客の声をスピーディにプロダクト改善に繋げられる環境であり、自分の仕事が事業成長に貢献している実感を持てます。

医療プラットフォーム本部では、AIを活用した「自社サービス」を軸に医療現場が”診療”に集中できる環境を創出していきます。また、より良い患者体験を目指し、病院・診療所・歯科・調剤薬局など各領域の医療機関が患者・生活者とひとつにつながる次世代医療プラットフォームを提供します。

事業/サービス:
医療は、人々の生活に欠かせない社会インフラです。しかし、慢性的な薬剤師不足や業務効率化の遅れなど、多くの課題を抱えています。統合型クラウドソリューションシステム「自社サービス」を提供し、これらの課題解決に挑んでいます。「自社サービス」は、現場視点に基づく使いやすいUI/UXで多くの店舗に導入されており、高い評価を得ています。今後は、多くの店舗の調剤薬局に導入されている「自社サービス」との連携を強化し、業務効率化に留まらず、患者さんと薬局のより良い関係性を築くプロダクトへと進化させていきます。このような事業拡大に伴い、大手調剤薬局チェーンや大規模医療法人といった重要顧客に対し、事業パートナーとして経営課題に入り込み、ソリューションを提案・実行することで、事業の持続的な成長を牽引するエンタープライズセールスを募集します。

具体的な業務:
エンタープライズ領域の営業担当として、大手調剤薬局チェーンや大規模医療法人を対象に、事業の持続的な成長を牽引していただきます。顧客の経営課題を深く理解し、自社プロダクトを活用した最適なソリューションを提案・実行することで、事業パートナーとしての関係を築いてください。
1. 戦略立案と実行：エンタープライズ領域における営業戦略を立案し、年間数千万規模の大型案件の受注目標達成に責任を持つ。
2. アカウントプランニング：担当する重要顧客の中長期的なアカウントプランを策定し、継続的な関係構築を最大化する。
3. ソリューション提案：顧客の潜在的な経営課題や業務課題を深く理解し、自社プロダクトを最大限活用したオーダーメイドのソリューションを企画・提案する。
4. 関係構築と交渉：顧客企業の経営層や役員など、複数の意思決定者とのリレーションを構築し、大規模かつ複雑な合意形成を主導する。
5. 社内連携：インサイドセールス、カスタマーサクセス、プロダクト開発など、社内関連部署と緊密に連携し、顧客への最適な価値提供を実現する。

ポジションの魅力:
1. 事業の成長を直接牽引：当社の最重要戦略の一つであるエンタープライズ事業を担うことで、事業の持続的な成長に大きく貢献できます。
2. 高度なコンサルティングスキル：顧客の経営課題を深く掘り下げ、複雑な組織を動かすためのソリューションを提案する、高度なコンサルティング営業を経験できます。直接向き合い、大きな変革を起こすやりがいのある仕事です。
3. 裁量の大きさ：ご自身の営業戦略に基づき、自由度の高い営業活動を行えます。

業務概要:
クラウド診療支援システム「自社製品」を中心に、自社プロダクトであるオンライン診療・Web問診・Web予約などを統合した医療DXのトータルソリューション（SaaS）を、取次店や代理店などのパートナー企業様と協力し、全国の医療機関への拡販推進する業務をお任せします。

具体的な業務内容:
事業のフェーズと個人の強みに応じて、以下の業務を担っていただきます。
1. パートナー戦略・新規開拓
* 医療業界に強みを持つ企業のリサーチと、提携仮説の構築
* 経営層・事業責任者へのアライアンス提案、契約締結交渉
* パートナーごとの事業戦略・投資対効果に基づく提携設計
2. パートナーイネーブルメント（販売促進・営業支援）
* パートナー企業向けプロダクト勉強会、営業ロープレの企画・実施
* 代理店の営業フローに最適化された提案資料・販促ツールの開発
* 案件創出から商談同席、クロージングまでの並走支援
* 共催セミナー・展示会の企画・実行によるリード獲得
3. アライアンスマネジメント
* パートナーごとのKPI設計と進捗管理、PDCAの推進
* パートナー企業が自社製品を""優先的に売りたくなる""動機設計・インセンティブ設計
* 現場の声をプロダクト開発チームへフィードバックし、製品改善を主導

ポジション・部門の魅力:
* レバレッジの効いた事業インパクト
直販営業の延長線では到達できない規模の成果を生み出せます。あなたが設計した「型」によって、パートナー企業の営業組織が次々と受注を決めていく。自分一人では絶対に届かないスケールで医療現場を変えていく実感を得られます。
* 経営視点が磨かれる、本物のコンサルティング経験
相対するのは、パートナー企業の経営層・事業責任者です。「あなたの会社にとって、なぜ自社製品を売ることが事業上の合理性を持つのか」を、投資対効果と事業戦略の観点から語る必要があります。製品提案ではなく、相手の経営課題に対するソリューション提案。ここで培われるスキルは、将来どんなキャリアを選んでも通用する普遍的な武器になります。
* 早期マネジメント・キャリアアップの機会
組織・事業ともに拡大フェーズ。個人の裁量は極めて大きく、成果次第で早期のリーダー・マネージャー昇格が可能です。将来的にはパートナー戦略の立案、新規アライアンスチームの立ち上げ、事業開発など、自らのキャリアを能動的に設計できる環境があります。

このポジションの面白さと難しさ:
* 難しさ：パートナー企業の営業担当者は、当社の社員ではありません。彼らは複数の製品を扱っており、当社の指示命令で動く存在ではない。だからこそ、「数あるプロダクトの中で、なぜ自社製品を優先的に売るべきか」を、彼ら自身のメリットに翻訳して設計する必要があります。インセンティブ設計、売りやすい商材設計、営業オペレーションの最適化。組織を超えて人を動かす、知的負荷の高い仕事です。
* 面白さ：一方で、自分の打ち手によってパートナー組織のマインドが変わり、売上が目に見えて跳ね上がる瞬間の達成感は、直販では決して味わえないものです。「自社以外の組織を動かして成果を出す」という、経営者・事業責任者として必須のスキルが、このポジションで圧倒的に磨かれます。

チーム構成と働く環境:
* 在籍メンバーのバックグラウンド：コンサルティングファーム出身者、スタートアップ等の事業企画/事業開発経験者、医療SaaS企業出身者
* 医療知識のキャッチアップ：医療業界未経験でも、入社後の研修と現場同行で短期間で立ち上がれる体制を整備

こんな方におすすめ:
* 個人の成果を超えて、仕組みで成果を生み出すことに知的興奮を覚える方
* 経営層・事業責任者と渡り合える、事業視点・数字の感覚をお持ちの方
* 短期的な売上だけでなく、中長期の関係構築・戦略設計を楽しめる方
* 変化の大きい環境で、自ら課題を定義し、解決策を実行できる方
* 医療という社会インフラを、自分の手で前進させたいという強い意志を持つ方

医療は、人々の生活に欠かせない社会インフラです。しかし、慢性的な薬剤師不足や業務効率化の遅れなど、多くの課題を抱えています。当社は「医療ヘルスケアの未来をつくる」というミッションのもと、調剤薬局向けクラウド型電子薬歴システム「自社サービス」を提供し、これらの課題解決に挑んでいます。「自社サービス」は、現場視点に基づく使いやすいUI/UXで全国の多くの店舗に導入されており、高い評価を得ています。今後は、多くの調剤薬局に導入されているかかりつけ薬局支援システム「自社サービス」との連携を強化し、業務効率化に留まらず、患者さんと薬局のより良い関係性を築くプロダクトへと進化していきます。このような事業拡大に伴い、自社サービスを導入いただいた中・大規模法人顧客のカスタマーサクセスを担っていただける方を募集します。顧客の事業成長を成功に導き、プロダクトの価値を最大化させる。そんな強い当事者意識とリーダーシップをお持ちの方をお待ちしています。

カスタマーサクセスリーダー候補として、中・大規模法人顧客との長期的な信頼関係を構築し、プロダクトの活用促進を通じて顧客の事業成長に貢献していただきます。
主な業務:
1. 顧客との関係構築 ：中・大規模法人の現場責任者や担当者と定期的にコミュニケーションを取り、良好で長期的なリレーションシップを構築する。
2. 課題解決と提案 ：顧客が抱える課題を深くヒアリングし、自社プロダクトを活用した最適な解決策を提案・実行する。
3. チーム・事業貢献 ：チームのKPI（契約継続率、アップセル/クロスセル額など）達成に責任を持ち、日々の活動を通じて事業の成長に貢献する。
4. 部門改善への参画 ：新規部門の立ち上げメンバーとして、業務プロセスの改善や新しい施策の立案・実行に積極的に関わる。
5. 社内連携 ：セールス、開発、サポートなど、社内関連部署と円滑に連携し、顧客への価値提供を最大化する。

ポジションの魅力:
1. 事業の成長を直接牽引 ：顧客の事業成長を支援し、高い顧客満足度と契約継続率を実現することで、事業の安定的な収益基盤を構築する重要な役割を担います。
2. 裁量の大きさ ：顧客との信頼関係構築から、部門の業務改善まで、幅広い業務に裁量を持って取り組めます。
3. キャリアパス ：将来的マネージャーへとキャリアアップし、チームの採用や育成にも深く関わることができます。
4. 社会貢献性の高さ ：調剤薬局の課題を解決するサービスに携わることで、人々の生活に密接に関わる医療インフラの変革に貢献できます。

医療機関業務支援システム「自社製品」を利用している医療機関（病院・クリニック）からの問い合わせ対応や、課題解決に向けた提案等を通じて、顧客満足度の向上を推進いただきます。

具体的な業務内容
1. 病院やクリニックの受付スタッフの方からの問い合わせ対応（電話／メール）
2. FAQやマニュアルの作成・改善によるナレッジベースの強化
3. 外注先への作業依頼・進行管理
※1人あたりの問い合わせ対応目安：20 30件／日

ポジションの魅力
ナレッジ・ドキュメント文化
1. チームにはナレッジ共有の文化が根付いており、過去の対応履歴や業務フローがドキュメントとして整備されています。
2. 属人化を避ける仕組みができているため、スムーズに業務を習得しやすく、入社後早い段階からパフォーマンスを発揮しやすい環境です。
社会貢献性の高さ
1. 医療×ITで社会意義の高い自社製品に携わり、医療機関の業務効率化や妊婦様・患者様の利便性を高めるなど、社会貢献を実感できます。
成長機会とキャリアパス
1. サポート業務だけでなく、顧客の声を活かしてプロダクト改善にもチャレンジすることが可能です。
2. 将来的には、組織を率いるマネージャー業務や、プロダクト企画業務、顧客に近いカスタマーサクセス業務など、多様なキャリアパスがあります。

業務概要
オンライン診療・クラウド診療支援システム「自社サービス」は、医療機関のDXを推進するプラットフォームとして、電子カルテや予約システムなど多角的な展開を続けています。現在、さらなる市場シェア拡大に向け、各施策の実行スピードと精度を向上させる必要があります。マーケティング戦略に基づき、自ら手を動かしてPDCAを回し、リード創出を最大化させていく実務担当の「BtoBマーケター」を募集します。

具体的な業務
オンライン、オフライン両方の手段を用いて、BtoBマーケティング（クラウド診療支援システム）の実務実行支援を行っていただきます。

具体的な業務内容（例）
1. 広告・メディアを活用した新規リード獲得施策
2. リード獲得用LP・ホワイトペーパー等の制作ディレクション
3. オウンドメディアのコンテンツ最適化
4. セミナー・メールマーケティングによるCRM施策
5. マーケティングデータに基づく営業連携の強化

ポジション・部門の魅力
1. 数値管理から施策実行までを一気通貫で担い、自身のPDCAが事業のグロースに直結する手応えを実感できます。単なる作業に留まらず、PL（損益）を意識した視座で、事業を動かすマーケターとしての力を養える環境です。
2. 医療×デジタル領域はマーケティングによる伸び代が非常に大きく、定石に囚われない革新的なアプローチで市場を開拓できます。
3. 開発・営業・CSなど、部門の垣根を超えたプロジェクトをリードし、組織全体を巻き込むマーケティング活動を推進できます。

【募集背景とミッション】
クラウド診療支援システム「自社サービス」の事業拡大に伴い、BtoBマーケティング全体戦略の立案 実行までを統括するマネージャー候補を募集します。
自社サービスは、電子カルテ・オンライン診療・Web問診などの機能を提供し、診療所の業務効率化や患者の医療体験向上を支援するSaaSプロダクトです。
今回は、特定の手法（SEOや広告単体）にとどまらず、リード獲得および商談数最大化に向けた戦略立案と実行をお任せいたします。

【業務内容】
- マーケティング戦略の立案から実行まで
- Web広告、SEO、ホワイトペーパー、ウェビナー等の企画・運用ディレクション
- MAやCRMを用いたデータ分析・施策立案
- LPやコンテンツの企画・改善によるCVR向上
- セールスチームとの連携
- メンバーの目標設定、評価、スキルアップ支援
- 外部パートナー(広告代理店、制作会社等)のマネジメント

【仕事の魅力】
- マーケティング全体の戦略立案から予実管理まで、PL（損益）意識を持って事業成長をダイレクトに牽引できるポジションです。
- 医療×デジタル領域はマーケティングによる伸び代が非常に大きく、定石に囚われない革新的なアプローチで市場を開拓できます。
- 開発・営業・CSなど、部門の垣根を超えたプロジェクトをリードし、組織全体を巻き込むマーケティング活動を推進できます。

業務概要:当社の医療プラットフォーム部門における、自社製品の病院向け電子カルテのインサイドセールスポジションです。マーケティングが創出したリードに対して、戦略的かつ効率的にアプローチし、フィールドセールスにつながる「質の高い商談」を安定的に生み出していく役割を担います。医療DXを推進するインサイドセールスとして、自社製品の病院向け電子カルテのリード獲得や商談機会の創出に取り組みます。チーム一体となって数値目標を追いながら、必要に応じてマーケティング業務のサポートにも携わります。

ポジションの位置づけ:社外では、医療機関の事務長 システム担当に対して、初期接触 信頼関係構築までをリードします。社内では、マーケティング、インサイドセールス、フィールドセールスのハブとして、案件の「質」と「スピード」を両立させます。マーケティングチームにはリードの質に関するフィードバックや施策改善への示唆出しを行い、フィールドセールスチームとは商談の質・進捗・次アクションのすり合わせを行います。

具体的な業務:1. アプローチ業務 - 電話・メール・SNSなど複数チャネルを使ったアウトバウンド／インバウンド対応 - リードの課題感・導入検討度合いのヒアリング - 相手の温度感に応じたナーチャリング（育成）と次アクションの設計2. データ運用・管理 - 活動管理ツールを中心とした活動履歴の正確な入力・データ管理 - データを基にした、リードの優先順位付けや打ち手の見直し3. 改善・仕組み化 - コールスクリプトやメールテンプレートの継続的なテストと改善 - 新しいツールの活用や、業務プロセスの設計 運用までの企画・実行 - 「個人の経験値」に依存しない、再現性のある営業スタイルの構築

主要KPI:
- 商談獲得件数
- 商談化率
- 架電件数

入社後に期待すること:
- 短期（ 3ヶ月）: プロダクト／業界理解、コールスクリプトやトーク設計の習熟、活動記録の型化・安定稼働
- 中期（ 6ヶ月 12ヶ月）: SQL、商談獲得の安定化、マーケティング・フィールドセールスを巻き込んだ改善提案の自走、自身の型をチームに展開し、生産性向上に寄与すること

業務概要
歯科・医療現場のDXを推進する『自社サービス』の専任カスタマーサポートとして、導入後の顧客（歯科医院の院長、歯科衛生士、受付スタッフ等）の「困った」を解決し、システムの活用を通じた医院経営の成功を支援します。

具体的な業務
1. マルチチャネルによる顧客サポート（チャットシステムや電話を用いてお客様のサポートを行います）
2. 契約書に基づいたアカウント管理や、請求管理

ポジション・部門の魅力
ゆくゆくはAI・テクノロジーを活用したサポート体制の構築にも携わっていただくため、ドメイン知識に加え施策や企画のスキルを身につけることが可能です。

業務概要:医療は、人々の生活に欠かせない社会インフラです。
しかし、慢性的な薬剤師不足や業務効率化の遅れなど、多くの課題を抱えています。
当社は、調剤薬局向けクラウド型電子薬歴システム「MEDIXS」を提供し、これらの課題解決に挑んでいます。
「MEDIXS」は、現場視点に基づく使いやすいUI/UXで全国の多くの店舗に導入されており、高い評価を得ています。
今後は、多くの店舗の調剤薬局に導入されているかかりつけ薬局支援システム「自社サービス」との連携を強化し、業務効率化に留まらず、患者さんと薬局のより良い関係性を築くプロダクトへと進化させていきます。
このような事業拡大に伴い、東日本Area Salesのリーダー〜マネージャーとして、事業の持続的な成長を牽引する責任者候補を募集します。
具体的な業務:東日本市場の開拓と受注最大化を通じた、トップシェアの獲得。
国内最大市場の関東エリアの中堅チェーン（MB層）において、個人の勘と根性に依存する属人的な営業から脱却する。
データに基づいた再現性のある営業プロセスをチームに実装し、高い勝率でリプレイス案件をクロージング。
東日本市場における自社シェアの最大化を牽引する。
セールス部隊のマネジメントを通じて、調剤薬局事業部における東日本MB層の売上
・シェア獲得目標の達成にコミットする。
自らも最前線に立ち、他社と競合が想定される重要ディール（大型案件）において、自社ソリューションの優位性をロジカルに提示し、トップダウン決裁を勝ち取る。
SFAを用いた厳格なパイプライン管理（ヨミ管理）を徹底し、「データドリブンな営業組織」を構築する。
メンバーとの1on1を実施し、単なる行動管理ではなく、案件ごとのスタック要因を論理的に紐解き、ネクストアクションを導き出すコーチングを行う。
IS部門が獲得したリードを確実に対面商談で刈り取るためのパスアップルールや、PartnerSales部門が開拓した代理店との「現場協業（同行等）」を主導する。
競合他社の動向を分析し、自社の勝率を高めるための営業戦略
・プロセスのアップデートを継続的に実行する。
ソリューション提案力やクロージングスキルの底上げを図るため、チーム内のナレッジ共有やイネーブルメント（ロープレ等）を企画
・実行する。
密集する首都圏（東京
・神奈川等）と広域な地方圏（北関東
・甲信越
・東北
・北海道）が混在するエリア特性を見極め、直販リソースの最適な投下先と注力ターゲットを選定する。
ポジション
・部門の魅力:●事業貢献: 東日本Area Salesの牽引役として、戦略の立案から実行までを担い、事業の成長をダイレクトに牽引できます。
●リーダーシップ: 調剤薬局事業/MEDIXSは、昨年、旧自社製品と旧他社製品を統合し、プロダクト及び組織として再構築しております。
そのため、事業
・組織
・カルチャーをリビルドするフェーズにあり、当ポジションではそのようなカオスな環境化でのリーダーシップが求められるチャレンジングなものとなっております。
●大きな社会的インパクト: 日本の医療インフラを支える大手顧客と直接向き合い、大きな変革を起こすやりがいのある仕事です。

医療機関へクラウド診療支援システム「自社サービス」の導入・活用を促進させるための、フィールドエンジニア（導入SE）業務をお任せします。

具体的な業務:
・契約医療機関へのシステム導入 活用に必要な技術的サポート
・クライアント先でのシステム導入作業
・クライアント先でのシステム連携設定、テスト作業
・契約医療機関内の医療情報システムとの連携サポート
・連携実績のない機器類の概要把握、仕様調整、連携オペレーション構築
・ハードウェア、ネットワークに関するご相談
・オンライン請求/オンライン資格確認に関する導入サポート
・「自社サービス」導入後の活用に関する運用提案/支援

ポジション・部門の魅力:
◎自社サービスに貢献できるやりがい
・クライアントと日常的に接する中で、現場の声や課題を直接社内にフィードバックし、プロダクトの改善に活かすことができます。
・自社開発のサービスであり、社内にエンジニアが在籍しているため、改善スピードが早く、提案が形になりやすい環境です。
・医療情報システムの導入を通じて、人とシステムをつなぐ架け橋となり、医療現場の課題解決に主体的に取り組めるやりがいのあるポジションです。
◎WLBを重視した働きやすい環境
・原則として平日のみの業務対応のため、土日祝日や年末年始はしっかりと休暇を確保できます。
・オン/オフのメリハリをつけやすく、安定した働き方が可能です。
・月の平均残業時間は無理のない業務量に配慮した体制を整えています。
◎社会貢献性の高さ
・医療現場のDX推進を通じて、業務効率化に真正面から向き合うことができるポジションです。
・実際に利用者である医療従事者から直接感謝の声をいただく機会も多く、日々の業務を通じて社会的な意義を実感できます。
・提供するプロダクトは医療機関だけでなく、その先の患者にも価値を届けられるため、当事者意識を持って業務に取り組めます。
◎成長環境
・連携実績が豊富なプロダクトであるため、多くのシステムや顧客（医療機関）に関与するチャンスがあります。
・ソフトウェアだけでなく、ハードウェア・ネットワーク周り含め様々なIT知識を幅広く習得し、ご自身のスキルアップを実感できる環境です。

【業務概要】医療プラットフォーム本部では、AIを活用した「自社サービス」を軸に医療現場が”診療”に集中できる環境を創出していきます。また、より良い患者体験を目指し、病院・診療所・歯科・調剤薬局など各領域の医療機関が患者・生活者とひとつにつながる次世代医療プラットフォームを提供します。私たちと一緒に、日本医療の未来を築く仲間を求めています。クラウド歯科業務支援システム「自社サービス」の事業拡大に向け、歯科ディーラー・地域事業者・メーカー・メディアなどとのアライアンス販売を推進するポジションです。本ポジションは、「戦略だけを描く担当」でも「ただの代理店深耕営業」でもありません。パートナー成果を最大化する運用設計×現場伴走×アライアンス推進を兼ね備えたハイブリッド型ロールです。パートナーの教育・KPI設計・販売体制構築などを手を動かしながら推進し、自社サービスの全国展開を加速する中核メンバーとして活躍いただきます。自社サービスは歯科DX市場で唯一のクラウド・オールインワン型システムとして、導入数が急増しており、今後の事業拡大において“パートナー販売網”の強化は最重要テーマです。責任者ポジションで設計した制度や戦略を「現場で機能する仕組み」に落とし込み、代理店の成果創出を再現性のある形で作ることが本ポジションのミッションです。

【具体的な業務】
1. パートナー販売の立ち上げ・成果創出の伴走
・ディーラー・地域事業者・代理店へ商材理解を深める研修の実施
・営業資料・提案ストーリー・セールススクリプトの作成
・営業同行・ロープレ・クロージング支援
・パートナーの受注最大化のためのPDCA回し（商談分析・失注理由分析・改善提案）
2. パートナー向けKPI・運用フロー構築
・販売 導入 継続”の一連の流れの運用設計
・パートナー向けのKPI設計・実績管理
・ダッシュボード整備（営業進捗・商談ファネル・受注予測）
・営業会議やレビュー運営の仕組み化
3. アライアンス推進業務（責任者と協働）
・アライアンス先のリストアップ・情報整理・優先順位付け
・協業スキーム案の作成
・共同施策（セミナー/キャンペーン/プロモーション）の企画
・既存アライアンスの深耕・成果拡大施策の立案
※戦略策定は責任者が主導、リーダーは“実行オーナー”として推進
4. 社内連携・フィードバック
・セールス・マーケティング・CS・プロダクトと連携し施策を実行
・パートナー経由の顧客要望の収集・改善提案
・パートナーモデルに必要な資料/制度/プロセスの改善

【自社サービスのプロダクト優位性（提案素材として強い）】
・業界唯一のクラウド型・オールインワン歯科DXシステム
・予約・電子カルテ・レセコン・画像・会計・経営分析・アプリを“一体型”で提供
・自社サービス連携による患者アプリ（かかりつけアプリ）優位性
・導入スピード・運用負担が従来型より圧倒的に低い
・医療DX政策の追い風により市場成長率が高い
これらを武器に、パートナーが販売しやすい環境を設計することもミッションです。

【ポジション・部門の魅力】
・ディーラー・地域事業者・メーカーを巻き込み歯科DXの市場構造から変える仕事に携われる
・パートナーモデルの運用フレームを自分の手で作れる
・パートナー教育・KPI・仕組み化など再現性のある販売網構築スキルが身につく
・アライアンス責任者の元で、戦略策定 実行の一連を経験できる
・DX市場の成長とともに、将来的にはマネジメントや事業企画へのステップアップが可能

【キャリアパス】
・アライアンス推進マネージャー
・パートナーセールスマネージャー
・事業企画 / 営業企画
・新規事業の立ち上げ
自社サービス事業拡大に応じた新組織の立ち上げへの参画 など、高成長事業のため、早期にマネジメント・企画領域へ挑戦する機会が豊富にあります。

業務概要: 当社／自社サービスのマーケティング責任者を募集しています。選考の中で、ご志向や経験・スキルを踏まえてミッションを擦り合わせさせて頂きます。

具体的な業務:
AIやデータ活用を主軸に据えてデジタルマーケティングをリードいただきます。
1. マーケティング戦略の立案 実行による事業目標達成
2. 市場分析や競合調査に基づく戦略的アプローチ設計と推進
3. AI活用によるデータドリブンな組織運営、KPI/KGI設定および経営陣へのレポーティング支援

役割アサイン例:
・自社サービス／病院・有床診療所領域のマーケティング部長
- マーケティング、インサイドセールス、パートナーセールス、などを管掌するマーケティング部の部長
- メンバーマネジメント
- デジタルマーケティングや、アカウントベースドマーケティングの設計 実行
・自社サービス／歯科診療所領域のマーケティング責任者（領域CMO）
- 一人マーケターとしてデジタルマーケティングを中心に戦略立案 実行まで一貫して推進
- 当領域はビジネス側／エンジニアで事業運営中

ポジションの魅力:
・変革のスピードが早く、裁量を持って密度の濃いチャレンジが可能
・自社サービス本部長を兼任している経営陣とも距離が近く、スピーディーに大きな意思決定・推進が可能

【業務概要】当社は、医療機関を横断した唯一無二のプラットフォーム構築に取り組む医療IT企業です。日本の医療DX市場は、人件費比率が高くデジタル化が遅れていたがゆえに、今、政策の強力な追い風と「AIによる代替余地」という計り知れないビジネスチャンスを迎え、急拡大しています。私たちは、この市場において、従来の局所的なB2Bソリューションを超え、患者・生活者向けアプリも展開することで、患者情報と医療機関がシームレスに連携できる自社サービスの確立を進めています。

【具体的な業務】医科診療所向けDX事業の成長を牽引する事業企画／事業開発担当として、経営層直下で事業の立ち上げやグロースを推進いただきます。これまでのご経験・スキル・志向に応じて最適なミッションをアサインします。

ミッション例:
1. 新規事業・プロダクト戦略立案と実行
- AIプロダクトの企画・拡大戦略策定 ：医療現場のペインを解消する次世代AIソリューションの企画、Go-To-Market戦略の設計と実行。
- 新規事業・サービス立ち上げ ：医療機関や患者様への提供価値を最大化する新規事業の企画、事業計画策定、立ち上げ、およびP/L責任を伴うグロース推進。
- アライアンス戦略に基づく共同プロダクト開発 ：テック企業や医療・ヘルスケア企業との連携による、革新的な共同ソリューションの企画・開発推進。
2. 事業開発・アライアンス推進
- パートナー企業との戦略的アライアンス推進 ：大手ITベンダー、製薬企業、医療系サービス企業などとの提携戦略立案、交渉、実行リード。
- チャネル開拓・事業提携の推進 ：自社DXソリューションを届けるための新たな販売チャネルや提携モデルの設計、実行、KPI管理。

【ポジション・部門の魅力】

業務概要
調剤薬局向けクラウド型電子薬歴「自社サービス」
「自社サービス」は、薬歴管理や会計業務をクラウド化することで、薬剤師の方々が本来の業務である患者さんとのコミュニケーションに集中できるようサポートするサービスです。患者さんの医療体験向上を支える「地域の健康拠点」としての薬局づくりをテクノロジーで支えています。
マーケティング担当として、リード獲得目標の達成に責任を持ち、予算配分の最適化から各施策の実行・改善までを主導していただきます。

具体的な業務
1. デジタルマーケティング：運用型広告、SEO、SNS、ウェビナー、ホワイトペーパー制作など、多角的なデジタル施策の企画・運用・改善。
2. オフラインマーケティング：大型展示会への出展、地方セミナーの企画、自社イベント、ダイレクトメール（DM）送付など、業界特性に合わせたオフライン施策の推進。
3. データ基盤整備と分析：CRMやBIツールを活用した効果計測、ダッシュボード構築を行い、データに基づいた意思決定環境を整備。
4. 外部パートナー・社内連携：広告代理店やイベント会社等のディレクション、および社内セールス・開発部門とのフィードバックループの構築。

ポジション・部門の魅力
1. マーケティング予算の最適化に携われる：事業計画に基づき、ROIを最大化するための予算配分や戦略立案に深く関与できます。
2. オンライン・オフラインの両輪を経験：デジタルだけでなく、展示会やセミナーといったオフライン施策まで幅広く網羅し、スキルアップできる環境です。
3. セールス部門との強固な連携：インサイドセールスと密に連携し、マーケティングの成果が受注という形になるプロセスを肌で感じられます。

当社では、AIを活用した「自社サービス」を軸に医療現場が”診療”に集中できる環境を創出していきます。また、より良い患者体験を目指し、病院・診療所・歯科・調剤薬局など各領域の医療機関が患者・生活者とひとつにつながる次世代医療プラットフォームを提供します。

事業/サービス:
医療は、人々の生活に欠かせない社会インフラです。しかし、慢性的な薬剤師不足や業務効率化の遅れなど、多くの課題を抱えています。
当社は、統合型クラウドソリューションシステム「自社サービス」を提供し、これらの課題解決に挑んでいます。「自社サービス」は、現場視点に基づく使いやすいUI/UXで高い評価を得ています。
今後は、自社サービスとの連携を強化し、業務効率化に留まらず、患者さんと薬局のより良い関係性を築くプロダクトへと進化させていきます。
このような事業拡大に伴い、エンタープライズ領域における事業戦略の立案から実行までを統括し、セールス・マーケティング・カスタマーサクセスといった各部門を横断するリーダーとして、事業の持続的な成長を牽引する責任者候補を募集します。

具体的な業務:
エンタープライズ領域における戦略の立案から実行までを統括していただきます
主な業務:
1. 事業戦略の立案と実行： 事業戦略に基づき、エンタープライズセールス領域の中長期的な成長戦略を策定し、その達成にコミットする。
2. 組織統括： エンタープライズセールス組織の立ち上げ、マーケティング、カスタマーサクセス各部門との連携を牽引、組織全体のパフォーマンスを最大化する。
3. 経営との連携： 経営陣と密に連携し、事業の進捗や今後の戦略についてレポーティングおよび議論を行い、迅速な意思決定を促進する。
4. プロセス改善と革新： The Modelをベースとした営業プロセス全体のボトルネックを特定し、新たなチャネル開拓やプライシング戦略など、生産性向上のための革新的な施策を主導する。

ポジションの魅力:
1. 圧倒的な事業貢献： エンタープライズセールス責任者として、戦略の立案から実行までを担い、事業の成長をダイレクトに牽引できます。
2. 裁量の大きさ： 組織の立ち上げフェーズであり、ご自身の戦略に基づき事業を推進できます。
3. 経営陣との協業： 経営陣と密に連携するポジションであり、事業の進捗や戦略について直接議論し、スピーディーな意思決定に関与できます。
4. 大きな社会的インパクト： 日本の医療インフラを支える大手顧客と直接向き合い、大きな変革を起こすやりがいのある仕事です。

【業務概要】
医療プラットフォーム本部では、AIを活用した「自社サービス」を軸に医療現場が”診療”に集中できる環境を創出していきます。より良い患者体験を目指し、病院・診療所・歯科・調剤薬局など各領域の医療機関が患者・生活者とひとつにつながる次世代医療プラットフォームを提供します。

医療は人々の生活に欠かせない社会インフラですが、慢性的な薬剤師不足や業務効率化の遅れなど、多くの課題を抱えています。当社は、調剤薬局向けクラウド型電子薬歴システム「自社サービス」を提供し、これらの課題解決に挑んでいます。「自社サービス」は、現場視点に基づく使いやすいUI/UXで導入されており、高い評価を得ています。今後は、調剤薬局に導入されている「自社サービス」との連携を強化し、業務効率化に留まらず、患者さんと薬局のより良い関係性を築くプロダクトへと進化していきます。このような事業拡大に伴い、新規顧客獲得の要となるインサイドセールス部門を牽引するマネージャーを募集します。

統合型クラウドソリューションシステム「自社サービス」は、調剤薬局のレセプトコンピューター（レセコン）や患者さんの薬歴管理をクラウドシステムとして提供するサービスです。ストレスのないUI設計、柔軟なカスタマイズ性、在宅医療や多店舗展開への対応などにより、高い評価を得ています。これからも「使いやすい薬歴」を追求し、調剤薬局が「地域の健康拠点」として機能できるよう支援することで、より豊かな医療の未来を創造していきます。

【具体的な業務】
インサイドセールス部門の責任者として、事業計画に基づいた年間目標の達成に貢献していただきます。マネジメント業務だけでなく、営業プロセスの革新や生産性向上にも深く関わり、チームと事業の成長を力強く牽引してください。
主な業務:
1. 戦略策定と実行: 事業計画に基づき、インサイドセールス部門の年間計画を立案・遂行し、商談数の最大化に責任を持つ
2. チームマネジメントと育成: メンバーの育成と採用、パフォーマンス管理、1on1を通じた適切なサポートを実施
3. プロセス改善: 商談化プロセスの課題特定、AIやSFA/CRMツールなどの最新技術を活用した効率化を推進
4. 関係構築と交渉: 社内外の関係者（他部門マネージャー、経営層、顧客など）との交渉を主導し、プロジェクトを推進
5. データ分析: SFA/CRMツールを活用し、データに基づいた課題分析と改善策の立案・実行

【ポジション・部門の魅力】
◎事業の成長を直接牽引: インサイドセールスは、事業成長の鍵を握る重要なポジションです。あなたの戦略と実行が、事業目標達成に直結します。
◎最新技術を導入: AIなどの最新技術を積極的に活用し、新しい営業のあり方を創造できます。
◎裁量の大きさ: 部門の統括者として、年間計画の立案から実行、メンバーの採用・育成まで、大きな裁量を持って業務を進められます。
◎社会貢献性の高さ: 調剤薬局の課題を解決するサービスに携わることで、人々の生活に密接に関わる医療インフラの変革に貢献できます。

産婦人科領域事業の拡大と持続的成長を目指し、既に導入されている「自社サービス」の広告営業強化と組織体制の充実を図るマネージャーとして活躍いただきます。
具体的な業務:
1. 自社サービス事業の広告営業戦略立案・推進
2. 市場・ユーザー分析による新規広告商品の企画提案
3. 法人顧客及び広告代理店との関係構築・交渉対応
4. チームメンバーの育成・組織構築

業務概要: 当本部では、AIを活用した「自社サービス」を軸に医療現場が”診療”に集中できる環境を創出していきます。また、より良い患者体験を目指し、病院・診療所・歯科・調剤薬局など各領域の医療機関が患者・生活者とひとつにつながる次世代医療プラットフォームを提供します。その中で、調剤薬局向けクラウド型電子薬歴システム「自社製品」を提供し、慢性的な薬剤師不足や業務効率化の遅れといった医療課題の解決に挑んでいます。今後はかかりつけ薬局支援システム「自社製品」との連携を強化し、業務効率化に留まらず、患者さんと薬局のより良い関係性を築くプロダクトへと進化させていきます。この事業拡大に伴い、西日本Area Salesのリーダー〜マネージャーとして、事業の持続的な成長を牽引する責任者候補を募集します。
具体的な業務:
1. Areaセールス部隊のマネジメントを通じて、調剤薬局事業部における西日本エリア（MB層）の売上・シェア獲得目標の達成にコミットする。
2. 関西・東海・中四国・九州という広域かつ特性の異なる市場に対し、本社主導の戦略をローカライズし、投資対効果の高い営業活動を実行・牽引する。
3. 西日本エリアの重要拠点（大阪）の立ち上げフェーズを牽引し、自立駆動する強い営業カルチャーをゼロから創り上げる。
4. 自らプレイングマネージャーとして最前線に立ち、ターゲットとなる中堅チェーンの社長・経営陣と「ウェットな人間関係」を構築し、複数店舗の一括受注を獲得する。
5. Partner Sales部門と連携し、地域の有力卸のキーマンと日頃から密なコミュニケーションを図り、現場レベルでの強力な協業体制を駆動させる。
6. 「ITやクラウドに抵抗がある」地方経営者のマインドブロックを、論理だけでなく「情と熱意」で紐解き、DXへと導く提案シナリオを構築する。
7. 決まった営業の「型」がない環境下で、現場の一次情報から仮説を立て、西日本エリア独自の「勝ち筋」を開発・アップデートし続ける。
8. 営業チームに対し、自らの背中と熱量でメンバーを鼓舞し、圧倒的な行動量を「やり切る」カルチャーと高いモチベーションを醸成する。
自社製品はクラウド薬歴システムの先駆けであり、調剤薬局に必要な基幹システムから、既存の業務フローを拡張する機能を有し、現場〜経営まで革新するプロダクトです。
ポジションの魅力:
1. 事業貢献: 西日本Area Salesの牽引役として、戦略の立案から実行までを担い、事業の成長をダイレクトに牽引できます。
2. リーダーシップ: 調剤薬局事業/自社製品は昨年当グループが開発した旧自社製品と旧他社製品をプロダクト及び組織として統合しており、事業・組織・カルチャーをリビルドするフェーズにあります。当ポジションではそのようなカオスな環境下でのリーダーシップが求められるチャレンジングなものとなっております。
3. 大きな社会的インパクト: 日本の医療インフラを支える大手顧客と直接向き合い、大きな変革を起こすやりがいのある仕事です。

当社では、AIを活用した自社サービスを軸に、医療現場が“診療”に集中できる環境づくりを進めています。病院・診療所・歯科・調剤薬局など、さまざまな医療機関と患者さん・生活者をつなぐ次世代医療プラットフォームを提供し、日本の医療現場の業務負荷を軽くしていくことがミッションです。
その中で、中小病院・有床診療所向け自社電子カルテの導入を担うメンバーを増員募集します。これまで医療事務やコメディカルとして現場を支えてきた方に、今度は「電子カルテを通じて現場を支える側」として、医療DXにチャレンジしていただきたいと考えています。

自社製品である電子カルテを導入する中小病院・有床診療所に対して、現場の業務を理解しながら、システムの設定〜操作説明までを一貫してサポートいただくポジションです。
医療事務・コメディカルなどとして培ってきた「医療機関の業務理解」を活かしつつ、ITスキルは入社後にキャッチアップしていただける前提で設計されています。

【具体的な業務イメージ】
1. 現行の受付〜会計、病棟業務などの運用フローのヒアリング
2. ヒアリング内容にもとづいた電子カルテの各種設定（オーダー項目、マスタ、帳票など）
3. 部門システム（検査システム、PACS 等）ベンダーとの連携調整
4. 医師・看護師・医療事務・コメディカルの方々への操作説明、稼働立ち会い

1件の導入につき3 5名ほどのチームで約4ヶ月かけて進めていきます。1人で全てを抱えるのではなく、PM・PL・メンバーで役割分担をしながら、段階的にできることを増やしていく体制です。
※アサインされる導入案件によって、出張が発生します。出張タイミングとしては、お客様との顔合わせや操作説明・稼働立ち会いのタイミングなどです。（詳細は選考の中でご説明します。）

業務概要
医療プラットフォーム本部における、病院向け電子カルテ「自社製品」のインサイドセールスポジションです。マーケティングが創出したリードに対して、戦略的かつ効率的にアプローチし、フィールドセールスにつながる「質の高い商談」を安定的に生み出していく役割を担います。
医療DXを推進するインサイドセールスとして、病院向け電子カルテ「自社製品」のリード獲得や商談機会の創出に取り組みます。チーム一体となって数値目標を追いながら、必要に応じてマーケティング業務のサポートにも携わります。

具体的な業務
1. アプローチ業務
電話・メール・SNSなど複数チャネルを使ったアウトバウンド／インバウンド対応。
リードの課題感・導入検討度合いのヒアリング。
相手の温度感に応じたナーチャリング（育成）と次アクションの設計。
2. データ運用・管理
Kintoneを中心とした活動履歴の正確な入力・データ管理。
データを基にした、リードの優先順位付けや打ち手の見直し。
3. 改善・仕組み化
コールスクリプトやメールテンプレートの継続的なテストと改善。
新しいツールの活用や、業務プロセスの設計 運用までの企画・実行。
「個人の経験値」に依存しない、再現性のある営業スタイルの構築。

主要KPI: 商談獲得件数、商談化率、架電件数。

ポジション・部門の魅力
社外：医療機関の事務長 システム担当に対して、初期接触 信頼関係構築までをリードします。
社内：マーケ → IS → FS のハブとして、案件の「質」と「スピード」を両立します。
マーケ：リードの質に関するフィードバック、施策改善への示唆出し。
FS：商談の質・進捗・次アクションのすり合わせ。
病院などの事務長 システム担当（「医療DXを前に進めたいが、何から手をつけるべきか悩んでいる」層）に対して、電話・メール・SNSを通じて継続的にアプローチし、課題の言語化と解決策の提示まで伴走します。社内では、チームで数字を追う前提で、マーケ／FS／他関連部門との情報共有とフィードバックを高速に実行します。

入社後に期待すること
短期（ 3ヶ月）：プロダクト／業界理解、コールスクリプトやトーク設計の習熟、活動記録の型化・安定稼働。
中期（ 6ヶ月 12ヶ月）：SQL、商談獲得の安定化、マーケ・FSを巻き込んだ改善提案の自走、自身の型をチームに展開し、生産性向上に寄与すること。

【業務概要】
歯科DXを牽引する『自社サービス』の専任PdMとして、既存機能のUX刷新からAIを活用した新規プロダクトの立ち上げまで、一気通貫でお任せをします。セールスチームからのフィードバックや、顧客アンケート、分析結果などの定性・定量データから課題を特定し、歯科現場のオペレーションに深く入り込んだ「使い続けられる」UI/UXを設計いただきます。

【具体的な業務】
1. 課題特定と要件定義
2. 新規プロダクト/機能開発
3. エンジニア、デザイナーを巻き込んだ開発ディレクション
4. 顧客インタビュー など

【ポジション・部門の魅力】
◎経験・スキルアップ
* 「0→1」と「1→10」を同時に経験できます。確立された基盤がある中で既存機能の改善のみではなく、AIを駆使いただき新規性の高いプロダクト開発に裁量を持って携われます。
* 手触り感のある開発: チーム規模がコンパクトなため、意思決定が速く密に連携することが可能です。
* 「攻め」のフェーズ: 多機能なプロダクトだからこそ、解決できる課題が無限にあり、PdMとしての企画力が試され自分の仕事が歯科医院の経営改善に直結する手応えを感じることが可能です。

◎「自社サービス」の面白さ
* 歯科業界のゲームチェンジャー: コンビニよりも多い歯科医院に対し、クラウド化率はまだ低いです。自社サービスは、予約・カルテ・レセプト・経営分析まで「歯科経営のすべてが完結する業界唯一のAll in one統合プラットフォーム」です。国策である2030年の電子カルテ100%化に向け、業界の「新しい標準（スタンダード）」を自らの手で創り上げるチャレンジングな環境があります。

【自社サービスについて】
""クラウド歯科業務支援システム「自社サービス」""は、新しい患者体験と業務効率の向上を目指した歯科診療所向けのシステムです。「自社サービス」は、歯科診療所向けに予約・受付・カルテ記録・会計・保険請求業務・集患などの歯科診療所で必要な基幹システムに加えて、患者の医療体験を向上されるWeb予約、オンライン診療、キャッシュレス決済、リコールなどのかかりつけ支援機能をトータルで提供することで、歯科医療従事者の業務効率向上と患者へのよりよい医療体験の提供を目指しています。

【自社サービスが挑む歯科医療の未来】
歯科マーケットは今、大きな変革期を迎えています。
* 国民の歯科予防への意識の高まり
* 高齢化による訪問歯科の増加（ご自宅や介護施設へ）
* 歯科医院におけるスタッフの人材不足
また、全国にある歯科医院は、「保険診療中心」「インプラントや審美歯科などの自費診療中心」「訪問歯科に注力」など多岐にわたります。私たちは、多様なニーズを持つ顧客の声に耳を傾け、優先順位を明確にしながら、着実に進化を続けています。
自社サービスは、歯科領域に必要な複数の業務を一元管理できる唯一のクラウド型オールインワンであり、DXニーズが急拡大する歯科マーケットにおいて、高い競争優位性を有しています。

【組織構成】
* PdM：
* デザイナー：
* エンジニア：
* QA：

【自社サービスのプロダクト優位性】
自社サービスは歯科領域で唯一、以下をすべてクラウドで一体提供するプロダクトです。
* クラウド電子カルテ
* 予約システム（アプリ連携・WEB予約）
* 会計・レセコン機能
* 画像系（画像Viewer/Navなど）
* サブカルテ・指示書
* 経営分析ダッシュボード
* 医院アプリ（自社サービス連携）
複数システムを組み合わせる必要がないため、歯科医院のDX推進を強力に後押しできる点が大きな強みです。また、当社は医療介護領域で自社サービスを複数提供しており、歯科業界においても認知度が高いです。

業務概要:
医療プラットフォーム本部では、AIを活用した「自社サービス」を軸に医療現場が”診療”に集中できる環境を創出していきます。また、より良い患者体験を目指し、病院・診療所・歯科・調剤薬局など各領域の医療機関が患者・生活者とひとつにつながる次世代医療プラットフォームを提供します。私たちと一緒に、日本医療の未来を築く仲間を求めています。
医療は、人々の生活に欠かせない社会インフラです。しかし、慢性的な薬剤師不足や業務効率化の遅れなど、多くの課題を抱えています。
私たちは統合型クラウドソリューションシステム「自社サービス」を提供し、これらの課題解決に挑んでいます。
「自社サービス」は、現場視点に基づく使いやすいUI/UXで導入されており、高い評価を得ています。今後は、調剤薬局に導入されている「自社サービス」との連携を強化し、業務効率化に留まらず、患者さんと薬局のより良い関係性を築くプロダクトへと進化させていきます。このような事業拡大に伴い、自社サービスを導入いただいた中・大規模法人顧客のカスタマーサクセス部門を牽引するマネージャー候補を募集します。
顧客の事業成長を成功に導き、プロダクトの価値を最大化させる。そんな強い当事者意識とリーダーシップをお持ちの方をお待ちしています。

具体的な業務:
カスタマーサクセス部門の責任者候補として、中・大規模法人顧客との長期的な信頼関係を構築し、プロダクトの活用促進を通じて顧客の事業成長に貢献していただきます。
将来的にはチームを率いるマネジメント業務も視野に入れたポジションです。
主な業務
1. 戦略策定と実行：カスタマーサクセス部門の戦略立案、KGI/KPI設計、および実行をリードし、事業計画の達成に責任を持つ。
2. 関係構築：中・大規模法人の経営層や現場責任者と定期的なコミュニケーションを行い、信頼関係を構築する。
3. データ分析と改善提案：顧客の利用状況や満足度を分析し、サービス改善や新機能開発へのフィードバックを行う。
4. 活用促進：顧客ごとの成功事例やより効果的な活用方法をプロアクティブに提案し、アップセルやクロスセルを主導する。
5. 業務設計と標準化：カスタマーサクセス業務のプロセスを設計・標準化し、将来のチーム拡大に向けた基盤を構築する。

ポジション・部門の魅力:
1. 事業の成長を直接牽引：顧客の事業成長を支援し、高い顧客満足度と契約継続率を実現することで、事業の安定的な収益基盤を構築する重要な役割を担います。
2. 裁量の大きさ：顧客との信頼関係構築から、部門戦略の立案、業務プロセスの改善まで、幅広い業務に裁量を持って取り組めます。
3. キャリアパス：将来的にはカスタマーサクセス部門のマネジメントを担い、チームの採用や育成にも深く関わることができます。
4. 社会貢献性の高さ：調剤薬局の課題を解決するサービスに携わることで、人々の生活に密接に関わる医療インフラの変革に貢献できます。

業務概要:統合型クラウドソリューションシステム「自社サービス」のテクニカルサポートリーダーを募集します。
「自社サービス」は、調剤薬局のレセコン（会計システム）や患者の薬歴管理をクラウドシステムとして提供することで、業務の効率化や患者さんとのより良い関係構築を支援するサービスです。
本ポジションでは、単なる問い合わせ対応に留まらず、QA
・テスト業務を通じたサービス品質の向上や、プロダクトの改善提案など、お客さまの声を踏まえて幅広くチャレンジいただくことを期待しています。
具体的な業務:1. 高い継続率を維持するためのサポート業務やプロセス最適化 * 顧客からの問い合わせ（電話、メール、チャット）への対応 * FAQやマニュアルの作成
・改善を通じたナレッジベースの強化 * サポートプロセスの最適化
・効率化2. プロダクトの信頼性を高めるテスト
・検証業務 * 新機能リリース時のテスト対応やFAQ作成 * お客様への案内や説明資料作成3. 顧客フィードバックを起点としたプロダクト改善 * 顧客からのフィードバックを踏まえたプロダクトへの改善提案 * 開発チームや他部署との連携を通じたサービス品質全体の向上ポジション
・部門の魅力:1. 成長機会とキャリアパス: 単なるサポート業務だけでなく、顧客の声を活かしてQA業務やプロダクト改善にもチャレンジすることが可能です。
将来的には、組織を率いるマネージャー業務や、プロダクト企画業務、顧客に近いカスタマーサクセス業務など、多様なキャリアパスがあります。
2. 納得感のある評価制度: ジョブ型の人事制度を導入しており、成果に応じた早期に昇格
・昇給が可能です。
実際に20代で役職についているメンバーもいます。
3. 社会貢献性の高さ: 自社サービスは、B2Bの業務支援システムにとどまらず、患者体験も向上させるサービスであり、患者目線でも社会貢献性の高さを実感できます。
人々の生活に直結する医療インフラのデジタル変革を推進頂きます。

業務概要:当社はミッションのもと、テクノロジーを活用してこの分野における課題解決を目指す会社です。
その中で、医療プラットフォーム本部では、実際の医療機関と患者の間に立ち、医療機関の業務効率化と患者の医療体験の向上を目指しています。
次世代医療プラットフォーム「自社サービス」を立ち上げ、AI技術を活用した医療従事者の業務支援機能を順次実装しています。
さらに、患者向けアプリ「自社サービス」を「自社サービス」としてリニューアル。
マイナ保険証によるチェックイン機能や診察後の自動決済機能など、予約から受付、診察、決済まで、いつもの医療がスマホひとつで完結する体験を提供開始しました。
私たちは、医療機関向けの「自社サービス」と患者向けの「自社サービス」を連携させることで、医療機関と患者
・生活者がひとつにつながる「ひとつながりの医療プラットフォーム」の実現を目指しています。
このビジョンに沿って横断的な価値を提供しつつ、自社サービスをグロース
・改善していくバックエンドエンジニアを募集しています。
具体的な業務:総合医療アプリ「自社サービス」のグロースに向けて、関連システムのバックエンド開発業務全般をお任せします。
1. プロダクトのアーキテクチャ設計2. アプリケーションのバックエンド開発において、チームを跨いだ開発
・運用のリード3. サービスの安定稼働に必要な保守運用業務技術スタック:開発言語: TypeScript, JavaScript, Goフレームワーク: Next.js / Express.jsデータベース: MySQLインフラ: AWS, GCP開発効率化: Storybook / OpenAPI Generator生成 AI 関連: GitHub Copilot / Cursor / Claude Code / Devinソースコード管理: GitHubモニタリングツール: Datadog, Sentry周辺ツール:情報共有: Confluenceタスク管理: Jiraコミュニケーション: SlackUI 設計: Figmaデータ基盤: BigQuery / Looker Studioポジション
・部門の魅力:1. プロダクトをより良くするための施策であれば様々な裁量が認められています。
企画立案
・設計
・開発
・運用までチームを組んで一貫して行い、上流工程からアウトプットまで携わることができます。
2. 自分の得意な領域以外への挑戦を歓迎する環境です。
自身の強みを周囲に還元しつつ、キャッチアップ中の技術領域については得意なメンバーから還元してもらいながら開発を進めていただきます。
3. セールスやカスタマーサポートなど顧客接点を含めて全てをプロダクトとして捉えており、事業に関わるあらゆるメンバーらと尊重し合いながらミッションの実現に取り組むことが可能です。
4. プロダクト開発に集中できる生産性の高い環境づくりを意識しています。

業務概要
医療は、人々の生活に欠かせない社会インフラです。しかし、慢性的な薬剤師不足や業務効率化の遅れなど、多くの課題を抱えています。
当社は、調剤薬局向けクラウド型電子薬歴システム「自社サービス」を提供し、これらの課題解決に挑んでいます。
「自社サービス」は、現場視点に基づく使いやすいUI/UXで多くの店舗に導入されており、高い評価を得ています。
今後は、多くの調剤薬局に導入されているかかりつけ薬局支援システム「自社サービス」との連携を強化し、業務効率化に留まらず、患者さんと薬局のより良い関係性を築くプロダクトへと進化させていきます。
自社サービスはクラウド薬歴システムの先駆けであり、調剤薬局に必要な基幹システムから、既存の業務フローを拡張する機能を有し、現場〜経営まで革新するプロダクトです。
1. 薬歴システム
2. かかりつけ支援
3. レセコン
4. 在庫管理

具体的な業務
ミッション:
1. SMB(1~5店舗法人)層向けオンラインセールスモデルの確立とトップシェアの獲得
2. 自らもプレイングとして実績を創出しつつ、見込み顧客の管理を通じて、調剤薬局事業部の成長を促進し、組織全体のパフォーマンスを最大化する
3. オペレーションの改善を牽引し、メンバーの育成を行い、IS、マーケティング、プロダクト関連チーム等との連携強化する

主な業務:
1. オンラインセールス部隊のマネジメントを通じて、調剤薬局事業部におけるSB層の売上・シェア獲得目標の達成にコミットする
2. プレイングマネージャーとして自らもオンライン商談の最前線に立ち、「最も成約率の高いトークスクリプト・デモフロー（勝ちパターン）」を創出する
3. SFAを活用した精緻なファネル管理を行い、大量のリードを最短のリードタイムで受注に繋げる「ハイテンポ・セールス」の仕組みを実装する
4. メンバーとの1on1を通じた目標管理と、行動量（架電・商談数）を高く維持するためのモチベーションマネジメント
5. マーケティング部門と密に連携し、DM・Web施策から流入するリードの質と量をフィードバックし、アプローチ戦略を最適化する
6. 受注後のオンボーディングを担う部門へ顧客をシームレスに引き継ぐための連携スキームを構築する
7. 商談の録画・音声データを分析し、歩留まりの悪いフェーズを特定。営業台本や訴求資料の継続的なA/Bテストを実施し、業務効率と成約率を極限まで高める
8. 「誰がやっても売れる」状態を目指し、若手メンバー向けのイネーブルメント（早期立ち上げ・育成プログラム）をゼロベースで見直し、改善する
9. 全国のSB層の市場動向、競合の弱点を熟知し、コスト削減とクラウドの優位性を突くカウンター戦略をチームに浸透させる

ポジション・部門の魅力
1. 事業貢献：SMB Salesの牽引役として、戦略の立案から実行までを担い、事業の成長をダイレクトに牽引できます。
2. リーダーシップ：調剤薬局事業/自社サービスは昨年当グループが開発した旧自社サービスと旧他社製品だった自社サービスをプロダクト及び組織として統合しております。そのため事業・組織・カルチャーをリビルドするフェーズにあり、当ポジションではそのようなカオスな環境化でのリーダーシップが求められるチャレンジングなものとなっております。
3. 大きな社会的インパクト：日本の医療インフラを支える顧客と直接向き合い、大きな変革を起こすやりがいのある仕事です。

業務概要:医療プラットフォーム本部 歯科診療所領域オンボーディング担当として、歯科業務に関わるトータル支援クラウドサービス「自社サービス」の導入支援および顧客価値の最大化を推進いただきます。
本領域のカスタマーサクセス業務は現在少数精鋭体制で推進していますが、事業拡大に伴い体制強化が必要です。
単なる操作説明やサポートに留まらず、顧客である歯科医院の運用課題に向き合い、オンボーディングから活用促進、さらには顧客リレーションを深めていただくことを期待しています。
歯科マーケットは今、大きな変革期を迎えています。
1. 国民の歯科予防への意識の高まり2. 高齢化による訪問歯科の増加（ご自宅や介護施設へ）3. 歯科医院におけるスタッフの人材不足また、全国にある歯科医院は、多岐にわたります。
私たちは、多様なニーズを持つ顧客の声に耳を傾け、優先順位を明確にしながら、着実に進化を続けています。
自社サービスは、歯科医院の共通課題である患者さんとの信頼関係不足による治療途中での離脱（無断キャンセル）の解決に取り組んでいます。
基幹システムであるレセコン（会計機能）や電子カルテに加え、WEB予約やオンライン診療などの「かかりつけ支援機能」までをトータルで提供するSaaSプロダクトを通じて、患者さんの医療体験を向上させ、タッチポイントの強化
・補完を図ることで、シェア拡大を目指しています。
具体的な業務:「自社サービス」を新たに導入いただいた歯科医院に対し、医院長先生やスタッフの方々が、安心して新しいシステムを使いこなせるように支援する仕事です。
具体的には、1. 「自社サービス」導入におけるディレクション業務全般2. 医療機関、および連携機器ベンダーとの調整/折衝3. プロジェクトスケジュールの管理/調整4. 「自社サービス」運用における活用促進業務全般5. オンラインでの操作指導6. 医療機関の業務オペレーションの提案などを通じて、「導入して良かった」と感じてもらえる状態まで伴走します。
ポジション
・部門の魅力:◎経験
・スキルアップ導入初期から運用課題に深く切り込み、活用促進に向けた具体的な施策を提案することで、歯科医療のドメイン知識と、ビジネスを動かすための経営支援スキルを同時に磨くことが可能です。
導入支援で圧倒的な成果を出した後は、より長期的なリレーションを築くカスタマーサクセスを目指すことが可能です。
◎「自社サービス」の面白さ自社サービスは、予約
・カルテ
・レセプト
・経営分析までを統合したプラットフォームです。
業界の「新しい標準（スタンダード）」を自らの手で創り上げるチャレンジングな環境があります。
◎納得感のある評価制度ジョブ型の人事制度を導入しており、年功序列ではなく成果に応じた早期の昇格
・昇給が可能です。
実際に役職についているメンバーもおり、意欲と成果を正当に評価する文化です。
◎裁量の大きさ、スピード感本事業はエンジニアを含め少数精鋭チームで推進しています。
事業責任者や開発チームとの距離が近く、顧客の声をスピーディにプロダクト改善に繋げられる環境であり、自分の仕事が事業成長に貢献している実感を持てます。

当社は、テクノロジーを活用して医療ヘルスケア分野における課題解決を目指す会社です。医療プラットフォーム本部では、医療機関の業務効率化と患者の医療体験の向上を目指しています。
次世代の自社サービスを立ち上げ、患者向け自社サービスをリニューアルしました。
これらの自社サービスを連携させることで、「ひとつながりの医療プラットフォーム」の実現を目指しています。事業の拡大・多様化に伴い、バックオフィス業務において以下の課題が顕在化しています。
1. プロダクト・事業ごとに異なる業務フローの併存
2. 例外処理や属人対応の増加
これらの課題に対し、業務整理や改善施策を担うメンバーを増やすことで、プロジェクト推進のスピード向上と安定運用の両立を図りたいと考え、本ポジションを募集します。現場の業務や制約を理解しながら着実に実行を進め、バックオフィス基盤の強化に貢献いただける方を求めています。

具体的な業務:
1. 医療PF事業部におけるバックオフィス業務のフローの整理および改善施策の実行
2. 業務手順・例外ケース・依頼フローの整理とドキュメント化
3. SaaS・業務ツールを活用した運用改善や簡易的な自動化の実装
4. プロジェクトにおける論点整理、情報整理、タスク推進
※組織の方針に沿って改善施策の実行と運用定着を担いながら、業務構造の精度を高め、継続的な改善につなげていく実行ポジションです。

具体的なプロジェクト例:
1. 新商品・新サービス立ち上げに伴う、事業要件整理から運用開始までを対象とした横断プロジェクト
2. バックオフィス業務領域を中心とした、業務プロセス再設計および体制見直しプロジェクト

ポジション・部門の魅力:
1. 深い現場理解と構造的思考を、実務を通じて身につけられる。将来的には、より上流かつ影響範囲の広い企画・改善テーマを自ら推進できる土台を築けます。
2. 複数事業を横断する業務改善プロジェクトに参画できる。特定業務に閉じず、事業横断での調整や再設計プロセスに参画することで、視座と影響範囲を広げられます。
3. 生産性改善を通じて事業への貢献を実感できる。業務フローの整理やリードタイム短縮に取り組み、運用品質の向上を通じて事業基盤の強化に直接貢献できます。

業務概要
「自社サービス」をご利用中の薬局からの問い合わせに対し、システムの操作案内やトラブル解決を通じて、日々の調剤業務が滞りなく回るよう支援する仕事です。
具体的には、
1. 操作方法や設定に関する疑問への回答
2. システムトラブル時の原因切り分けと復旧支援
3. 現場の状況に合わせた「より便利な使い方」の提案
などを通じて、現場の薬剤師や事務スタッフの不安を取り除きます。
薬剤師のご経験を最大限に活かしていただきます。

具体的な業務
1. ユーザーサポート（電話・メール・チャット）
- レセコン・薬歴機能に関するお問い合わせに対し、現場の業務フローを理解した立場から回答します。
- システムに不慣れな方や、多忙な現場で不安を感じている管理薬剤師・事務スタッフの気持ちに寄り添い、安心して使い続けられる状態を目指します。
2. 現場の声をプロダクトへフィードバック
- 日々の対応の中で見えてくる「こういう機能があればもっと助かる」という生の声を整理し、開発チームへ共有します。
- 薬剤師としての視点（法改正への対応や現場の動線など）を交えて伝えることで、より使いやすい製品への進化を支えます。
3. サービスの品質管理（QA・テスト）
- 新機能のリリース前に「現場の運用で困るポイントはないか」「この画面構成で迷わないか」という視点で動作確認を行います。
- アップデート後のトラブルを未然に防ぎ、サービスの信頼性を高める重要な役割です。
4. ドキュメント・FAQの整備
- よくある質問をもとに、現場の方が自己解決しやすくなるためのFAQ記事やマニュアルを作成します。
- 「薬局の現場で使われる言葉」を用いた分かりやすい表現を工夫し、ユーザーの利便性向上に取り組みます。

ポジションの魅力
1. 「現場の悩み」をプロダクトの進化に変える
- 医療機関の業務フローや現場特有の課題を深く理解しているからこそ、プロダクトの価値を的確に伝え、スムーズな活用を支援できます。
- 現場の声を論理的に整理し、開発サイドへフィードバックすることで、真に使いやすいシステムへと導く役割です。
2. 現場の感覚をそのままに、「医療のDX」を最前線で支える
- 医療従事者と対等な立場で議論・提案が行えます。
- サポートに留まらず、専門性を活かした「運用の最適化」を提案することで、信頼されるパートナーとして活躍できます。
3. 医療×ITで、専門スキルとキャリアの幅を広げる
- SaaSプロダクトの仕組み、トラブルシューティング、ナレッジマネジメントなど、IT業界ならではのスキルを習得できます。
- 将来的にはカスタマーサクセスやプロダクト企画、チームマネジメントなど、医療×SaaS領域での多様なキャリアパスが描けます。

業務概要:クラウド診療支援システム「自社サービス」をご活用頂いている医療機関へ、システム連携領域を中心にハードウェア/ネットワークといった幅広い領域の保守サポート業務をお任せします。

具体的な業務:
- 契約医療機関のシステム利活用に必要な技術的サポート/保守業務
- 契約医療機関内の医療情報システムとの連携サポート
- ハードウェア、ネットワークに関するご相談
- オンライン請求/オンライン資格確認に関するサポート
- 「自社サービス」を利用している医療機関からの問い合わせ対応
- 「自社サービス」導入後の活用に関する提案/支援

ポジション・部門の魅力:
- キャリア形成: 中長期的にはパフォーマンスに応じ、現場運用のスペシャリストとして開発（ディレクター）などへのキャリアアップが可能です。
- 自社サービスに貢献できるやりがい: 人とシステムを繋げる役割を担いながら、現場の声や課題を直接社内にフィードバックし、プロダクトの改善に活かすことができます。自社開発のサービスであり、社内にエンジニアが在籍しているため、改善スピードが早く、提案が形になりやすい環境です。導入後のシステムサポートを通じて、医療現場の課題を解決するために、システムの使い方の相談や新規システムの提案にも主体的に取り組める、やりがいのある仕事です。
- 社会貢献性の高さ: 医療現場のDX推進を通じて、業務効率化に真正面から向き合うことができるポジションです。実際に利用者である医療従事者から直接感謝の声をいただく機会も多く、日々の業務を通じて社会的な意義を実感できます。また、提供するプロダクトは医療機関だけでなく、その先の患者にも価値を届けられるため、当事者意識を持って業務に取り組めます。
- 成長環境: 連携実績が豊富なプロダクトであるため、多くのシステムや顧客（医療機関）に関与するチャンスがあります。ソフトウェアだけでなく、ハードウェア・ネットワーク周り含め様々なIT知識を幅広く習得し、ご自身のスキルアップを実感できる環境です。

業務概要
総合医療アプリ「自社サービス」のQA業務全般をお任せします。

具体的な業務
1. プロジェクトのテスト計画、設計、実施、不具合管理
2. 仕様レビュー・設計段階からの品質観点の提案・改善
3. iOS/Android/Web アプリケーションのE2Eテスト実装・運用
4. 品質改善やチームの生産性向上に向けたプロセス最適化
5. 各プロダクト QA メンバーとの連携、ナレッジ共有
6. 横断的な品質戦略の推進

技術スタック
自動テストツール: MagicPod / Playwright
生成 AI 関連: GitHub Copilot / Cursor / Claude Code / Devin
ソースコード管理: GitHub
開発言語: Kotlin / Swift / TypeScript / Go

周辺ツール
情報共有: Confluence
タスク管理: Jira
コミュニケーション: Slack
UI設計: Figma
データ基盤: BigQuery / Looker Studio

ポジション・部門の魅力
1. プロダクトをより良くするための施策であれば様々な裁量が認められています。企画立案・設計・開発・運用までチームを組んで一貫して行い、上流工程からアウトプットまで携わることができます。
2. 自分の得意な領域以外への挑戦を歓迎する環境です。自身の強みを周囲に共有しつつ、キャッチアップ中の技術領域については得意なメンバーから還元してもらいながら業務を進めることができます。
3. セールスやカスタマーサポートなど顧客接点を含めて広義のプロダクトとして捉えており、事業全体を一つのチームとして尊重し合う文化があります。
4. 医療に関するドメイン知識を学びながらQAエンジニアとしてもスキルアップできる環境です。
5. 開発に集中できる生産性の高い環境：効率的な開発体制と心理的安全性の高いチーム運営を重視しています。
6. 社外イベントへの参加や社内勉強会など、成長を後押しする環境があります。

【業務概要】
産婦人科・不妊治療施設向け自社サービスのカスタマーサクセスリーダーを募集します。自社サービスは全国多数の病院・クリニックで採用され、日本の妊産婦の多くが利用するまでに成長しています。この重要なフェーズで、さらなる成長を加速させるためのリーダーを求めています。
自社サービスは、予約、問診、受付、呼出、決済までをオンラインで完結させ、患者さんの利便性向上と通院ハードルを下げます。また、問診内容や検査結果の一元管理により、医師やスタッフのスムーズな診療を支援し、「患者さんと医療機関のつながりをより強く、より安心できるものにする」ことを目指しています。

【具体的な業務】
自社サービス導入時に、お客様の運用フローに合わせた最適な設計・支援を行います。1件の導入につき約数ヶ月をかけて以下の業務を遂行します。
1. 現行運用のヒアリングと、システム運用への転換提案
2. 運用に合わせたシステムの各種設定
3. 各種連携システムメーカーとの折衝
4. 診療所・病院に対する操作指導
※導入案件によっては、お客様との顔合わせ、操作説明、稼働立ち会いなどのタイミングで出張が発生します。

【ポジション・部門の魅力】
◎成果と成長に報いる「ジョブ型評価と早期キャリアアップ」
・若手での役職者登用実績があり、ジョブ型人事制度に基づき、成果に応じて正当かつスピーディな昇格・昇給が可能です。年功序列ではなく、自身のパフォーマンスが直接キャリアに反映される環境です。
◎専門性と市場価値の獲得
・医療ITという難易度の高いバーティカルSaaS領域での提案力や折衝力を磨けます。裁量をもって自律的に戦略を実行できるため、短期間で市場価値の高い専門スキルが身につきます。
◎社会的インパクトの創出
・B2Bの業務支援システムにとどまらず、患者体験も向上させるサービスであり、患者目線でも社会貢献性の高さを実感できます。人々の生活に直結する医療インフラのデジタル変革を推進頂きます。