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人工知能エンジンのビジネス活用のリーディングカンパニーでのテクサポ／自社AI運用定着支援の求人

求人ID:1253954

募集終了

転職求人情報

職種

テクサポ／自社AI運用定着支援

ポジション

担当者

年収イメージ

600万円〜1000万円（前職、経験、スキル等による）

仕事内容

当社製品をご利用頂いているお客様へのサポート及びテクニカルなQ&A対応を実施頂きます。
また、問い合わせ対応のみならず、ご利用を促進する様なプロアクティブな提案を推進頂きます。

＜仕事内容＞
（1）当社独自アプリケーションの操作説明
（2）電話または電子メールによるユーザーからのテクニカルな質問や問題対応
（3）ユーザー環境における、テクニカルな質問／課題解決に対応する
　　　※フロント対応のみならず、技術的な対応、提案を実施する
（4）ユーザアカウントや関連ソフトウェアの管理
（5）対応履歴のトラッキング
（6）顧客別オプション対応の実施
（7）サーバーアラート対応
（8）当社営業部門と連携したクライアントへの提案活動

必要スキル

＜必須＞
・IT業務での就業経験年5年以上（情シス、社内SE、サポートデスク等）

＜歓迎＞
・SIerでのプリセールス経験者
・ソフトウェア開発経験2年程度（java歓迎）
・Window及びサーバー、ネットワークの構築又は運用経験3年以上
・インフラマネージドサービス業務におけるマネージャー、リーダー経験3年以上
・テクニカルサポート経験があること
※以下の扱いについて、最低1つ得意とする
　Windows Server 2008/2012 R2, 2016 Standard
　Linux Cent OS 2.6.18-238.5.1.el5 , release 5.6 (Final)
　VMware vCSA 6.5, vSphere ESXi 5.5 / 6.5
　Citrix 7.6
　PostgreSQL 8.4.4 , 11.6

＜こんな方を待っています＞
・柔軟性があり、チームで仕事をすることが得意な方
・関係性構築が得意で有り、顧客から第一想起されるような方
・クライアントが抱える問題解決に向けて主体的に発信をし、部門横断的なコミュニケーションが取れる方
・優先順位を見極め、必要な打ち手を考えながら業務を進められる方
・報連相を確実に実行できる方

就業場所

東京都

就業形態

正社員

企業名

人工知能エンジンのビジネス活用のリーディングカンパニー

企業概要

人工知能エンジンをリーガル面や不正検知に活用する事業から始まり、現在は培って来たナレッジをデジタルマーケティング、ビジネスインテリジェンス、ヘルスケア等の様々な分野に展開しています。テキスト情報からの効率のよい必要情報の収集に強みを持ちます。

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業務カテゴリ

PCサポート・ヘルプデスク

組織カテゴリ

事業会社

備考

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