上場大手半導体メーカーにおけるGlobal Endpoint Computing Managerの求人

理想的な候補者は、「卓越したカスタマーサービス」および「安全・コスト効率の良い・従業員に活力を与えるPC管理ソリューション」を提供できる技術的なバックグラウンドを持つ強力な人材です。
また、客観性を保ち、ソリューションの最適化に注力するだけでなく、異なる地域における文化や方向性、ソリューションの違いに対し、優先順位を調整できることが求められます。
・グローバルチームの日々の業務をリードする。また、エンタープライズエンドポイント環境でPC管理インフラ、OSイメージ設計と展開、パッチの配信やソフトウェアの配付、設定の標準化、そして棚卸管理を含めたすべての点における管理の役割があります。
・チームの日々の運用やプロジェクトにおけるゴールを達成するため優先順位の決定。　個人のパフォーマンスや育成を管理し、KPIの報告をするために業務負荷をモニターする。
・高い信頼性を兼ね備え、安全で生産性の高いPCサービスを保証するため、戦略的かつ戦術的なイニシアティブを特定し、その運用をする。また、それはビジネス目標を最良な価格と導入コストで達成できるものである。
・エンドポイントマネジメントサービスのロードマップの展開、促進、管理をする。また、継続的なシステムの向上や最適化を容易にする。
・高品質のサービスをカスタマーに予定通りに的確かつ予算内で届けるためにPCマネジメントプロジェクトの管理監督をする。これは、ソリューションのデザイン、プロジェクトの改善と維持、そしてプロジェクトのマイルストーンのステータス更新に関わるコミュニケーションを含む。
・問題の根本原因を調査するために人員やチームをリードして解決に導く。ときには技術者として従事し、チームへエスカレーションする。
・PC運用管理のために標準運用手順の文書作成、変更管理とその評価、展開、資産と構成管理、サービスを検証する。
・クライアントサービスチーム(PC配付などのユーザーサポートを担うチーム)の目標達成を支援し、自チームの目標を整合する。
・チームメンバーを指導し、専門的な開発を行い、オーナーシップ、チームワーク、実行力に基づく成功を目指す環境を促進するとともに、ビジネスのビジョン、目標、目的、戦略を常に調整し、戦術的に実行する。
・必要に応じて時間的制約のあるエスカレーション、プランの変更、会議、また通常業務時間外にリーダーとして作業に柔軟である。
・時折、プロジェクト等による出張あり。

MUST

　・日本語と英語での読み書き会話のスキルを持つマルチリンガルであること。
　・チーム志向の環境で仲間と従事し、PC管理関連するプロジェクトをリード、そして必要に応じて問題解決の役割を担うこと。
　・グローバル企業でのPC環境に関わる10年以上の実務経験と5年以上のマネジメント経験。
　・複数ロケーションのある環境と主要サイトと第二のサイトがある環境でMicrosoft SCCM(Endpoint Configuration Manager)の5年以上のリーダ経験。
　・OSの展開管理、ソフトウェアの配付とその管理ツールに関する3年以上のリーダ経験。また、以下がその管理ツール。

　Microsoft SCCM (Endpoint Manager) Operating System Deployment (OSD) Task Sequences, Windows Server Update Services (WSUS), Active Directory (AD), Group Policy, Endpoint Manager/Intune, Bitlocker, Powershell, PSAppDeployToolkit
　・Officeツール/ブラウザの構成管理 (Office ProPlus, Edge ブラウザを含む）、エンドポイントのセキュリティプロダクト(Defender, McAfee, Crowdstrike)、そしてTeamsのような統合コミュニケーションツールの使用経験。
　・業務に影響を与える障害等を効率的に復旧するためにトラブルシューティングの方法論をリードできる。
　・プロジェクトマネジメントの経験があり、期待される結果を達成するための実行力があること。
　・TCP/IP, DNS, ファイアーウォール, VPN, 負荷分散, DHCP, VPN, and PXI Bootを含むネットワークの概念の深い理解。

WANT

　・複数の拠点を持つ企業のITシステムを管理し、ITサービスのアーキテクチャ、設計、実装、保守、トラブルシューティングを統括した15年以上の業務経験。
　・Windows 10 Enterprise オペレーティングシステムの機能、設定、インストール、および展開の経験。
　・Configuration ManagerとMicrosoft Endpoint Manager/Intuneの両方を使用して、Windows 10デバイスの共同管理とクラウド管理を行った経験。
　・SQL Server Reporting Services (SSRS) とPowerBIを用いたConfigMgrの経験。
　・Office 365, Azure AD, Azure AD Connector, Conditional Accessの経験。
　・業界の資格（Microsoft、ITILv4、PMP、Six Sigma、TOGAF 9、CompTIA Project+）
　・工学またはその他の技術分野における学士号

必要な言語
　英語　ビジネス会話ができる（TOEIC 700点程度）
　日本語　ビジネス会話ができる