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ヒト・IT・業務課題に対するソリューション提供企業でのクラウド型グループウェアサービスの導入支援/サポート業務の求人

求人ID:1213326

募集終了

転職求人情報

職種

クラウド型グループウェアサービスの導入支援/サポート業務

ポジション

担当者

年収イメージ

400万円〜670万円　※経験・能力を考慮の上、当社規定により決定します

仕事内容

法人向けのクラウド型グループウェア製品導入支援、サポート業務になります（office365、G Suiteなど）。
導入支援では、実際にお客様へ訪問をして対象製品の操作説明、要件定義からお客様環境の構築までをご担当頂きます。
導入後のサポート業務に関しては契約企業様から電話やメールで「操作方法」「設定方法」「トラブルシューティング」等の問い合わせ対応（テクニカルサポート）をご担当頂きます。

●具体的な業務内容：
※いままでのご経験やスキルによってお任せする業務を決定します
・お客様先へ訪問し対象製品の機能説明、要件定義
・お客様環境のOffice365、G SuiteやADの設定代行
・導入段階のお客様からの問い合わせ対応
・導入完了後のサポートチームへの引き継ぎ対応
・各種サービスに対する問い合わせ（メール、電話）
・英語翻訳、アップデート機能のドキュメント化

必要スキル

●必須条件：※いずれか1つでも満たせば構いません。
・クラウド型グループウェア製品（Office365、G Suite等）の運用経験がある方
・法人向けにクラウド型グループウェア製品（Office365、G Suite等）の導入支援の経験がある方

●歓迎条件：
・プリセールスの経験
・システムエンジニアの経験

就業場所

東京都

就業形態

正社員

企業名

ヒト・IT・業務課題に対するソリューション提供企業

企業概要

●ヒト・IT・業務を軸に企業の課題に対し、主に以下のソリューションを提供：
業務プロセスコンサルティング、システム企画・開発、システム運用・保守、パッケージソフト導入及び保守運用、インフラ設計構築、クラウドサービス、ICTアウトソーシング、新エネルギーアウトソーシング、セールスアウトソーシング、WEBアナリティクスサービス、バックオフィス支援、カスタマーサポート支援

企業PR

人材サービス企業の時価総額ランキング世界 6 位、従業員数5万名以上(2020年3月現在)のグループ企業の中で、SIerの機能を担う会社です。平均残業時間16.2時間等、働き方にも力を入れている企業です。

業務カテゴリ

クライアントサポート

組織カテゴリ

コンサルティングファーム

備考

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