SaaS転職求人

2,603 件

業務内容
リード創出・認知拡大・商談創出の実現をミッションに、リードジェネレーションの最適化だけでなく事業成長を実現する機能・組織構築をお任せします。
リード創出・認知拡大・商談創出のためのマーケティング戦略立案および実施
当社の業務管理システムの価値を市場へ積極的に発信する取り組み全般
幅広いマーケティング施策の企画・実施・運用
WEB広告
自社コンテンツ制作
Webinar開催
展示会参加
アウトバウンドコール
その他オンライン/オフラインでの顧客接点施策
組織作り・メンバーマネジメント
他部門との連携や新規施策の立ち上げ
※業務内容変更範囲：会社の定める業務

ポジションの魅力
唯一無二なVertical SaaSの成長を牽引
現場業界に特化した唯一無二のSaaSプロダクトの価値を最大化する重要な役割を担っていただきます。
認知拡大と顧客獲得を主導することで、まだ日本にない市場を創造する貴重な経験を積むことができます。
取り組む施策の効果を顕著に感じ、企業の成長をリードする実感を得られると同時に、自身のキャリアも大きく成長させることができるポジションです。
幅広いマーケティング戦略の立案と実行
WEB広告からWebinar、展示会、アウトバウンドコールまで、多様な施策を企画・実施していただきます。
オンライン/オフラインを問わず、幅広い顧客接点でのマーケティング活動をリードし、市場への深い理解と革新的なマーケティング手法の開発が求められます。
適切なターゲットに効果的にアプローチする戦略を立案・実行する機会があり、多彩なマーケティングスキルを駆使しながら、事業の成長を直接的に牽引する重要な役割を担うことができます。

医療機関・患者双方に支持されるプロダクトの品質保証にコミットする、エンジニアリング業務全般をお任せします。

具体的には下記業務をお願いします。
- 開発プロセス上流での仕様レビュー及び仕様改善
- 新機能開発やシステム改修におけるテスト計画、設計、実施及びバグ報告
- テスト効率化及び自動化
- API テスト、E2E テスト、UI テスト、リグレッションテストの設計と実装、運用保守
- 開発プロセス全体に関する改善業務

働く魅力
医療ヘルスケア分野の人材関連サービスとして高い成長率を続けており、今後も高い目標を持ち続けて事業・組織ともに成長させていくフェーズです。
プロダクトをより良くするための施策であれば様々な裁量が認められています。
企画立案・設計・開発・運用までチームを組んで一貫して行い、上流工程からアウトプットまで携わることができます。
自分の得意な領域以外への挑戦を歓迎する環境です。
自身の強みを周囲に還元しつつ、キャッチアップ中の技術領域については得意なメンバーから還元してもらいながら開発を進めていただきます。
セールスやカスタマーサポートなど顧客接点を含めて全てを広義のプロダクトとして捉えており、事業に関わるあらゆるメンバーらと尊重し合いながらミッションの実現に取り組むことが可能です。
プロダクト開発に集中できる生産性の高い環境づくりを意識しています。
気軽に壁打ちや相談が可能なメンターが付きます。

具体的にお任せしたい業務領域は下記になります。
- 当社クラウド診療支援システム及び医療プラットフォーム事業の SRE 業務全般
- 中長期のロードマップに基づいたシステムのアーキテクチャ設計及び構築
- クラウドコンピューティングを用いたインフラ設計/構築/運用
- プロダクトへのSLO導入と運用の仕組み構築
- プロダクトチームと協力した、信頼性向上のための施策実行
- オブザーバビリティ向上のための設計・構築・運用
- キャパシティプランニングの改善・実践
- アラート/インシデントマネジメントの仕組み構築と運用
- 障害発生時の原因調査/復旧作業、および再発防止策の実行
- プロダクトチームに対する SRE 文化の Enablingの推進
- ポストモーテム文化の浸透
- SLOをベースにした改善アクションの推進
- Terraform整備などを始めプロダクトチームが改善実施できる範囲の拡大

働く魅力
- 医療領域の基幹システムとして社会的責任が大きいプロダクトも多く、信頼性への要求水準が高いため、妥協のない品質改善に深く取り組むことができます。
- 自分の得意な領域以外への挑戦を歓迎する環境です。
自身の強みを周囲に還元しつつ、キャッチアップ中の技術領域については得意なメンバーから還元してもらいながら開発を進めていただきます。
- セールスやカスタマーサポートなど顧客接点を含めて全てを広義のプロダクトとして捉えており、事業に関わるあらゆるメンバーらと尊重し合いながらミッションの実現に取り組むことが可能です。
- プロダクト開発に集中できる生産性の高い環境づくりを意識しています。

コミュニケーションデザイナーとして、医療PF横断でのブランド戦略検討からデザインやアートディレクション業務を担当していただきます。

Webデザイン（各サービスサイトやLPの情報設計 ビジュアルデザイン）
SEOやコンバージョンを意識したページ改善
デザインシステム運用・改善（既存ガイドラインの更新、コンポーネント提案）
デジタル広告（マーケティング施策と連動したバナー／静止画／簡易動画の制作、入稿データ作成、効果検証のフィードバック反映）
グラフィックデザイン（ホワイトペーパー、営業資料、展示会パネル、ノベルティなど）
※ 担当範囲はご本人の得意と成長意欲に応じて相談のうえ決定します。

働く魅力
社会的インパクト：あなたのデザインが、患者や医療現場の体験を変えます。
幅広いタッチポイントでブランド体験を設計できます。
複数プロダクト横断のデザインシステムに携われます。
事業成長のためのブランド開発やマーケティングに携われます。
指示されたものではなく、課題整理から提案・実行まで裁量を持って携われます。
プロダクト開発や事業に携わるメンバーと協力しながら業務に携われるため、医療に関するドメイン知識を学びながらデザイナーとしてもスキルアップできる環境です。
デザインレビューや勉強会など、成長を後押しする環境があります。

プロダクト開発の「エンジン」として、アイデアを具体的な形にし、プロジェクトを力強く推進する役割を担っていただきます。ドメインエキスパート、デザイナー、エンジニアといった多様なステークホルダーの中心に立ち、円滑なコミュニケーションとファシリテーションを通じて、プロダクトの価値を最大化するミッションを担っていただきます。
まずはプロジェクト推進をメインにご担当いただきますが、将来的にはKPI設計や分析、プロダクトロードマップの策定にも関与し、プロダクト全体の責任者としてご活躍いただく役割を期待しています。

事業戦略を実現するための企画・アイデアの具体化
ブレインストーミングやディスカッションを設計し、円滑なファシリテーションによって引き出した多様なアイデアを具体的なプロダクト要件や機能に落とし込んでいただきます。
開発プロジェクト全体の進捗管理、課題発見〜解決策の実行リード
開発スケジュールを管理し、遅延発生時には原因の特定やリカバリープランを策定〜実行を進めていただきます。
エンジニア、デザイナー、営業など多職種を巻き込んだクロスファンクショナルチームのマネジメント
関連する全てのステークホルダーと密に連携し、情報格差によるトラブルを未然に防ぎながら、目的の達成に向けたコミュニケーションを推進していただきます。


また、上記業務を十分にこなせる場合は、以下の業務にもチャレンジしていただきます。

KPI設計・データ分析・効果測定による施策の最適化
ステークホルダーからの要望を統合した大規模な戦略立案、プロダクトロードマップの策定

中長期のプロダクトビジョンと実現のためのロードマップ策定・推進
市場調査および競合分析を通じたプロダクトの差別化戦略の策定
業務フローや要望を深く理解した上での仕様への落とし込み
エンジニアやデザイナーと連携しプロダクト開発をリード
セールスやカスタマーサクセス、コンテンツ制作などとの連携・顧客対応
PdM 組織の水準を上げる改善

自社プロダクト改善コンサルタント（連結会計システムDX） は、単なるシステムのサポートや導入支援に留まらず、顧客・BPO・開発をつなぎ、再現性ある価値を設計するプロダクトデザイナー として、当社プロダクトとサービスを成長させていく役割をお任せいたします。ご入社後は顧客や社内ユーザーとの接点業務からスタートし、徐々にプロダクト改善やサービス設計に踏み込み、最終的には「BPO-SaaS」という新しいビジネスモデルの推進を中核人材として担っていただきます。

●Step1（入社 3 6か月）
まずはプロダクトと顧客業務を理解するために、現場に近い業務を経験いただきます。
・BPOサービス部門（社内ユーザー）や顧客からの問い合わせ対応
・自社プロダクトに関する教育・講師業務、研修サービス運営
・問い合わせの背景を分析し、「なぜ起きるか」「仕組みでどう解決できるか」を考察

●Step2（半年以降）
経験を積み、ご志向や強みに応じて、設計・改善・企画業務へと関与いただきます。
・会計実務の生産性向上プロジェクト（運用・RPA・DX推進）の推進
・サービス／ソリューションの企画・改善提案
・プロダクト要件定義・仕様設計支援、サービス設計・業務運用設計
・開発・BPO・営業など他部門と連携し、事業戦略立案や価値共創活動に参画

●この仕事で得られる成長
・システム知識と会計ドメイン知識を両輪で身につけられる
・顧客接点 プロダクト改善 事業戦略までを一気通貫で経験できる
・AI時代に淘汰されやすい“下流だけ”“刹那的なアサイン”ではなく、上流から仕組みを理解し、長期的に市場価値を高められる
・グループ経営・会計という企業活動のコア領域で、全方位に関わる経験ができる

●やりがい・特徴
・1,200社から得られる共通課題を抽象化・汎用化し、仕組みへ変換するポジション
・顧客の声を構造化し、エンジニア・BPO・企画と連携して価値を共創
・単なるカスタマーサクセスに留まらず、「プロダクトを育てる立場」として事業そのものに関与できる

●キャリアパス
・プロダクト企画やサービス設計などの上流設計に関わる道
・顧客提案や折衝の経験を活かしたプロダクトマネージャー（PdM）職
・複数部門を横断して価値創造に携わるマネジメント職

業務詳細
2018年に創業したコンサルティング会社にて、経営企画スタッフとして勤務いただきます。
日々の定常業務は最低限として、既存業務の質の向上や効率化による付加価値の創造支援がメイン業務となります。
単なる定形業務の遂行にとどまらず、常に業務の中に改善点を発掘し、＋αの価値創造が求められます。
「業務範囲はここまで」といった制約はなく、自身の気づきやアイデアを発信することでいかようにもチャレンジができる環境です。

【企画業務（例）】
★組織課題解決
★既存業務の効率化
★人事戦略の立案と遂行（優秀な人材の採用・育成　※母集団形成・育成プログラムの構築を含む）

【定常業務（例）】
財務系
●損益管理（PJ別収支・管理会計）
●予実管理（事業計画・KPI策定）
●レポーティング業務（銀行・経営）
●資金調達・資本戦略の立案（銀行融資等）
●請求書処理、振込・入出金管理・仕訳・経費精算・経理財務業務（クラウド会計ソフトはfreeeを利用）

人事系
●採用業務（優秀な人材の採用母集団形成・面接・評価）
●組織管理（人事評価・メンバー1on1）
●採用管理（採用候補者との面談・エージェントや求人媒体の更新なども含む）

総務（IT）
●システム導入（SaaS、AI、クラウド）
●オフィス戦略の立案

【未経験者の方の業務実績】
入社1年目（未経験）：
損益管理（PJ別収支・管理会計）・採用管理・システム導入（経理）・既存業務の効率化（請求書発行業務の効率化/ワークフロー）他多数

入社3年目（未経験/新卒）：
損益管理（PJ別収支・管理会計）・採用全般（10名採用）・組織管理（部下8名統括）・組織課題解決（本社オフィス移転）・既存業務の効率化（OCR導入/会議室システム導入/業務標準化）他多数

業務内容
当社グループ共通の人事システムに関する、以下の業務に幅広く関わっていただきます。
- システムの企画・要件定義
- 人事部門と連携し、事業戦略や法改正、現場の業務課題に基づいたシステム化企画を行います。
- 業務プロセスの分析から要件定義、仕様策定まで、最上流の工程からリードしていただきます。
- 導入プロジェクトの推進・ベンダーマネジメント
- システム導入や改修プロジェクトにおいて、プロジェクトマネージャーとして計画を推進します。
- 予算・進捗・品質の管理から、外部ベンダーとの折衝・協業まで、プロジェクト全体をコントロールする役割を担います。
- 人事関連システムの運用保守と改善
- 基幹システム（例: SAP HCM）から勤怠、給与、評価等の各種ツールまで、従業員が日常的に利用するシステムの安定稼働を実現します。
- 社内からの問い合わせ対応を通じて潜在的な課題を吸い上げ、継続的な業務改善に繋げます。
- 内製ツールの開発・運用
- パッケージ製品をベースとしつつ、それで賄いきれない業務領域については、Google Workspace / Google Cloudを活用した内製ツールを組み合わせ、最適なシステム環境を構築していきます。

ポジションの魅力
- 全従業員の「働きやすさ」をデザインする、大きなやりがい
- 人事システムの改善は、グループ全体の生産性や働きやすさに直接影響します。
- 法改正への対応といった必須業務はもちろん、日々の業務で発生する非効率なプロセスを自身の力で解消していくことができます。
- 人事領域のプロから、コーポレートITのゼネラリストへ
- まずは人事領域の専門性を深めていただきますが、将来的には経理・法務といった他のコーポレートIT領域へも挑戦可能です。
- 一つの領域に留まらず、会社全体の業務とシステムを俯瞰できる人材へと着実にスキルアップできるキャリアパスがあります。

●お客様の業務内容や課題を理解し、課題解決に向けた最適ソリューション提案に向けて、要件定義からシステムやサービスの設計・構築、導入、保守・運用を役割に応じて担当して頂きます。
自分が携わった仕事やシステムがお客様にどう活用され、働き方を改善できたか、ダイレクトに味わえる業務です。

仕事内容
クラウドベースのデータ活用システムのエンジニアを担当していただきます。
BigQuery、Redshift、Snowflake、Treasure Dataなどを利用したシステム構築案件について、
構築から運用まで関わっていただきます。
具体的には・・・
顧客要件、分析要件に沿ったデータベース設計、構築
・テーブル定義書作成
・テーブル作成
業務システムデータ連携方式設計、実装
・インターフェース方式設計書作成
・インターフェース定義書作成
クラウドサービスを使ったバッチ処理開発
・バッチ処理概要書作成
・項目編集仕様書作成
・ジョブスケジュール設計、実装
・監視システム等との連携等

ポジションの魅力
最新の技術環境
生成AIや各種SaaSツール等、最新の技術に触れる機会が豊富な環境です。
アクセス解析系：Google Analytics、Amplitude
Web接客領域：KARTE、SMC Personalization
MA:Sales force marketing cloud、Braze、HubSpot
CDP：Treasure Data, Salesforce CDP, Tealium, BigQuery, Redshift, KARTE
クラウド：Google Cloud、AWS
その他、Slack、Confluence、Notion等を活用し、
社内ナレッジ共有も行なっています。
また、サンドボックスとして環境整備をしており、
実際にクラウドやツール等を使用することができるため、
デモ作成等の作業をすることができます。
技術的な好奇心を満たすだけでなく常に新しいスキルを習得することが可能です。
自己研鑽への支援
書籍購入や資格取得、外部研修受講等の各種補助制度を設けている。
社内勉強会の定期開催をしており、部を超えて知識を蓄積できる機会も設けている。
ビジネスインパクトの実感
当該職種は、プロジェクトの一員としてクライアントの課題に向き合うことが求められます。
課題に対し仮説検証を行い社内外へ壁打ちをする機会も多く、
自身の提案や手がけたものがクライアントへどのような影響を及ぼすのか、
ビジネスインパクトを肌で感じることができます。
コミュニケーションと組織醸成
年齢や役職にとらわれない、オープンでフラットなコミュニケーションを大切にしています。
自由に意見を交換し、互いのアイデアを尊重することで創造性と
革新性を促進する文化風土が醸成されています。

当社の魅力
グループ企業のアセットを活用した事業会社としての側面と、
クライアントの戦略支援を行うコンサル会社としての側面の
両面を持っていることが当社の特徴です。
両者のシナジーを活かしながら、
幅広い裁量権をもって業務を担当することが可能です。
グループのシナジーを生かして、大規模かつ多種多様な業種や案件に携わることができます。
ベンチャー企業としての機動性を持ちながらグループのネットワークを
最大限活用できる点は当社独自の強みとなっています。
新しい技術やソリューションの導入を奨励しており、
イノベーションを推進する企業文化が根付いています。
社員へ生成AI等、常に最先端の知識と経験を積むことができる環境を提供しています。

業務内容について
◎概要
DX支援領域にて、DX戦略・業務改革コンサルタントとしてご活躍いただける方を募集します。
当社のコンサルティング事業は、戦略立案から業務改革、IT構想、実装・定着化まで全方位でクライアントに伴走することを強みにしております。
大手〜スタートアップまでフェーズも規模も多様な企業に対し、現場に入り込んだ本質的なコンサルティングを追求しており、「構想で終わらせない」価値提供を定説にしています。
経験を活かしながらも、よりビジネス・組織の本質に切り込みたいそんな想いを持つ方をお迎えしたいと考えております。

◎募集背景
これまでIT人材のマッチングを通じて、企業の技術課題を支援してきました。
しかし、より本質的な課題解決を実現するためには、構想段階から深く入り込み、戦略立案や実行まで一貫して伴走できる体制が必要だと考え、新たにコンサルティング領域への事業拡大を進めています。
業務・IT双方に向き合える立ち位置を活かし、単なるアドバイザリーではない「実行までやり切る」支援体制を構築中です。
特に、元コンサル出身者が多く在籍し、再現性ある手法とベンチャーならではの柔軟性を掛け合わせた、新しいコンサルティングモデルを志向しています。

◎業務詳細
プロジェクトは戦略策定 構想フェーズだけでなく、業務変革やシステム実装、プロダクト検証支援まで幅広くカバーしております。
またテーマ・業界を限定せず、柔軟なアサインが可能なワンプール制を採用しています。
具体的には下のような領域に取り組んでいただきます。
・全社横断のIT・DX戦略立案／システム投資計画の策定
- SFA・CRM・MAなどの領域における技術選定、システム導入、業務・組織設計を含むIT戦略の構想 ロードマップ策定を支援
・新規事業構想フェーズにおける技術検討・PoC設計／MVP構築支援
- 市場調査、外部SaaS選定、パートナー連携を通じて構想をプロダクトに落とし込み、PoCの設計・実行やMVPの立案をリード
・IT組織変革・業務改革（BPR）／人材戦略の立案支援
- 内製・外注の最適バランス設計、スケーラブルなITオペレーション構築、IT人材の組織設計・育成ロードマップの策定を担当
・生成AI／クラウド等の先端技術を活用した変革推進
- CxO直下のプロジェクトにおける生成AI導入や業務の自動化、省力化、クラウド化、LLM活用などの実行戦略を構築・推進
・技術起点のプロジェクト再設計・開発体制立て直し支援
- スクラム開発体制の再構築、PoC失敗後の立て直し、開発・QA体制の強化といった、技術面に起因する課題解決にも着手

◎アサインプロジェクト例
・大手生命保険会社｜生成AIを活用したナレッジ活用基盤の構築支援
- ESG評価業務における非構造データの利活用を目的としたRAG構築プロジェクト。
アジャイル体制の立ち上げから構想策定・要件定義を担い、業務高度化と部門横断の合意形成を支援。
・大手製造業｜デジタルマーケティング施策のPoC支援
- 全社的なマーケティングDXの有効性検証を目的としたPoCを推進。
構想設計から施策実行・効果測定までを一貫して支援し、MA運用やホワイトペーパー作成も実施。
次期施策に向けた意思決定を後押しした事例。
・外資系コンサルファーム｜基幹システム刷新におけるクラウド移行・開発体制再構築支援
- 基幹システム刷新プロジェクトにおいて、クラウド移行（Azure）を含むスクラム開発体制を再構築。
TypeScript／Node.jsによる開発推進、自動テスト（Playwright）導入やQA体制の構築、他ベンダーとの連携を通じて、開発の品質・スピード両面を改善。

◎当ポジションの魅力
・「構想だけで終わらない」からこそ、事業変革の本質に迫れる
戦略構想にとどまらず、PoC・業務改革・テクノロジー導入・運用定着まで一気通貫で伴走してご支援いただきます。
プロダクト・業務・組織が一体となって業務に取り組むことで、単なる提言で終わらず、実際の現場に変化を起こすことができます。
特に、PoC止まりや資料納品で終わる支援にモヤモヤしていた方にとっては、顧客と本気で向き合う実感を持てる環境です。
・「コンサルの先」を見据えられる、インハウス×事業づくりの接点を持てる環境
この企業は1000名超の組織で新規事業を創り続けている会社です。
当社では、単なる“外部の助言者”にとどまらず、自社側の事業責任者と同じ目線でDX推進や組織変革に携わる経験が得られます。
「コンサルの延長線上に何があるのか？」を模索している方にとって、経営企画・新規事業開発・PdM的なキャリアへ自然とつながる環境です。
・専門領域に閉じず、「テーマ横断」で課題解決力を磨ける
ワンプール制で案件アサインされるため、製造、金融、SaaS、HRなど幅広い業界テーマに携われます。
さらに戦略・業務改革・IT構想 実装までフェーズ横断で手触りのある成長機会を得られることも魅力です。
大手ファームで特定領域に特化した方が、さまざまな業界経験を積むことで、「再びコンサルタントの面白さを取り戻した」と語るケースも少なくありません。
・採用・事業開発・制度設計にも携われる、ベンチャー×プロフェッショナルな環境
このグループ全体の組織運営や新規事業立ち上げにも、希望があれば早期から関わることが可能です。
「自分たちの会社をどう育てるか」にも参画できる、人材発のコンサルならではのポジションです。
採用設計、ピッチ戦略、育成カリキュラムの整備といった、経営に近い視点を持つための挑戦の機会があります。

◎キャリアパス事例
・コンサルマネージャー → プリンシパル → コンサルティング事業責任者
- 売上/PL責任を持ち、事業そのものの方針設計・チーム組成にも携わるポジション
・IT/DX支援 → グループ横断のプロダクト戦略/自社新規事業のPdM
- 支援先で得た視座を活かし、事業会社内でのPdMやプロダクト戦略へキャリアを拡張していくポジション
・コンサルティング業務＋HRBP/人材戦略/育成責任者として社内変革を牽引
- 経営直下での組織開発に関わり、事業成長と人の成長の両軸で力を発揮していただくポジション
・中長期的には、外部CxO補佐やスタートアップCXO人材
- ベンチャー 上場企業でのCxOポジションに進んだ事例もあり、戦略だけでなく事業・組織を動かすポジション

・自社製品をクライアント企業へカスタマイズ導入する部門の責任者（本部拡大に伴う部長ポジション）
・プロジェクト責任者の一人として、開発者のアサイン・支援・管理
・プロジェクト推進、開発視点での判断

●ミッション・やりがい
*大手企業の経営課題の解決*
我々のメインクライアントは、百貨店やアパレル、専門店などの小売流通業者で、最低数百億から1兆円ほどの売上規模の大手企業です。
数十万〜数百万点の在庫を扱うような大規模Eコマースシステムを実現するには、決済、セキュリティ、UI、外部サービスとの連携などを考慮しなくてはなりません。
ShopifyやBASEなどSaaSでは実現できない、複雑で深い仕組みを提供できる数少ない会社として、多くのお問い合わせを頂戴しています。
こうした現場でのボトルネックをシステムによって解消する＝顧客の経営課題の解決がミッションです。

【募集部署の概要とミッション】
メガバンク向けのアカウント営業であるが、もう一方でメガバンク向けの業務カットでソリューション営業ができる点も魅力、また特定の業務についてのCTCオリジナルSaasソリューション作りも行っている。

【担当いただきたい業務内容】
・メガバンク向けのアカウント営業
・メガバンク向けの業務ソリューション営業
・CTCオリジナルSaasソリューション企画

【ポジションや部署の魅力・身につくスキル・キャリアパス】
金融業務知識、IT知識、金融IT知識、メガバンク向け営業としての経験値、英語、新たなソリューション作りの企画力などを日々の営業を通じ様々なスキルが身につけられ、多くのキャリアを積むことができる。

＜お任せしたいこと＞

新規事業領域の企画立案・推進に関する事項
事業戦略構築及び計画立案に関する事項
M&A・ビジネスアライアンス構築に関する事項

マーケティング部門の組織の強化と同時に以下の業務内容を担っていただきます。
・プロダクト販促のためのWEB
・オフラインマーケティング戦略の策定/実行/効果検証/改善
（具体的には）
1.プロダクトリリース
　ープロダクト拡販に向けた全体スケジュールの策定/実行
2.マーケティング戦略の策定
　ーWeb広告の企画・出稿（コンテンツ制作含む）
　ーSEO対策の戦略立案から計画・対策（コンテンツ制作含む）
　ーKPIの設定/運用改善
　ーメールマーケティング施策の運用
　ーコンテンツマーケティング施策の運用/導入事例の記事化
3.オンライン・オフラインでのイベント企画・運営
　ーウェビナー（セミナー）企画・開催
　ーアライアンス会社との関係構築と共同セミナーの企画・開催
　ー学会、展示会の出展計画立案と推進
4.CSと連携してアフターフォロー戦略の策定と既存顧客のファン化推進
5.チームマネジメントと組織体制の構築
6.各種広報業務

- 国内の中堅大手企業への新規導入・既存顧客アップセルの提案営業
- CS組織と連携した顧客へのサービス導入支援
- 自身の営業戦略や行動計画の設計、実行
- 顧客要望のプロダクトフィードバック
役割としてはプロダクトを中堅大手企業へ広めていただく新規顧客への提案営業を行っていただきます。
現状は、一人当たり毎月約25件程の新規商談とプロダクトを活用いただいている顧客（PQLと定義）への提案活動を行っております。
現状もプロダクトを活用いただいている顧客（PQL）が増えており、PLGでのセールス組織の確立をしていくタイミングとなります。
PLGでの営業組織モデルを確立するためにあらゆる側面から実行のオーナーシップを担当していただき、事業計画の達成を担っていただきます。
また、顧客からの要望を社内へフィードバックすることで、プロダクトづくりにも関わっていただきます。
今後は、営業戦略設計を含めた組織づくりの一旦を担っていただく役割や、大企業向けの顧客開拓、アライアンス・パートナ事業展開などをもってさらなる市場拡大を推進いただく役割をお任せいたします。

自社開発のWebマーケティングプラットフォームを契約中の既存顧客に対し、導入支援〜活用促進までを行うカスタマーサクセスチーム。
部長候補として、部門全体の戦略設計から組織マネジメント、経営層への提言まで幅広くリードいただきます。


・カスタマーサクセス部門の戦略設計、KPI設計・進捗管理
・部門全体のマネジメント（組織規模：15名程度、将来的な拡大を想定）
・メンバーおよびマネージャー層の育成、1on1、評価
・部門横断でのプロジェクト推進（開発／マーケティング／セールスとの連携）
・MRR成長や解約率改善に向けた全社的施策の立案、実行
・カスタマーサクセス業務の型化、仕組み化
・経営陣へのレポート、経営会議での提言
・部門の採用戦略設計、面接対応


部長候補として、カスタマーサクセス部門を俯瞰し、組織全体の戦略設計やKPI設計、他部門と連携したプロジェクト推進、経営陣へのレポート・提言などを幅広くリードする役割を担っていただきます。

・契約書/規約のドラフト・レビュー（和英）
・コンプライアンス体制の整備/運用、社内研修の企画・実施
・プライバシー/情報セキュリティに関する体制の整備/運用
・株主総会の運営/取締役会等重要会議体の事務局
・新規機能等に関する法律相談対応
・労務管理に関する法的助言
・社内規程の整備
・インシデント/紛争対応
・特許/商標管理
・M&A関連業務（法的デューデリジェンス、契約書レビュー・ドラフト、PMI等）
※押印・電子署名等のルーティン業務はスタッフが対応しているため、本ポジションでは、専門的判断・助言や他部署との連携・調整を中心とした業務を担っていただきます。

仕事内容
◆職務内容（どんな会社で何の商品を扱っているのか）
時代のニーズに合った自社ソフトウェア・サービスを創り続けている当社で、
統合型プロジェクト管理ツールを、
SIer・情報子会社・製造業・エンジニアリング業など、プロジェクト型業務を行っている会社に提案していきます。

◆業務内容（製品の詳細・特徴、開拓方法、このポジションに求められるミッション）
統合型プロジェクト管理ツールの法人向け新規提案活動です。
このツールは、プロジェクト管理の世界基準PMBOKに唯一準拠しており、QCD（品質・コスト・進捗）管理に加えて、
要員管理、工数管理などプロジェクト管理に必要な機能を統合管理できるプロジェクト管理ツールです。
ホームページからの問い合わせ、セミナー・展示会リードへのアプローチから提案型ソリューション営業を実施します。

◆業務の特徴・魅力
ただ言われたことだけをやるのではなく、改善や新しい販促・販売方法など立案して進めていくことができます。
稼働の80%を実務に、残りの20%を自己研鑽、次のステップのためにという風土があり、
自身のステップアップにも時間を取って、取り組んでいけます。
また、研修制度、勉強会も活発でスキルアップも可能です。

◆成約までの流れ
商談期間は1ヶ月〜半年程度で、ライトな案件は営業のみで完結し、難易度の高い案件はSE部門と一緒に提案を進めます。

◆就業環境（教育体制、働き方）
最初の1ヶ月は、ツールの説明・デモの仕方を中心に学習いただきます。
2ヶ月目からは、OJTで先輩の商談に同席いただき、製品説明・デモを実施し、先輩のフォローのもと商談が一人でできるよう学習いただきます。
半年後からは基本的な商談はひとりで対応いただくことを目指します。

◆こんな方にお勧めです！
お客様のニーズをヒアリングして、問題解決の提案をしていきたい方
積極的にアプローチし、コミュニケーションに抵抗のない方
やったことのない、新しいことや内容にも抵抗なく取り組める方
言われたことだけをやるのではなく、裁量をもって仕事をしていきたい方

◆キャリアパス
営業担当→リーダー→マネージャーと自身の営業成果からチームの営業成果へとステップアップしていけます。

◆社員の声
営業活動だけでなく、リード集めのためのイベント・セミナー企画・運営、製品ページ、ブログ、ホワイトペーパーなどマーケティング業務も行えます。
積極的に取り組むメンバーにはどんどん新しい経験を積ませていく風土があり、新しいことや業務を発言して担当していくことできるので、
自身のステップアップもしていけます。

仕事内容
なりすましやホームページの改ざんといったサイバー攻撃は近年ますます複雑化し、発生件数も増えてきており、企業活動に大きなダメージを与えています。こうしたサイバー攻撃を防ぐセキュリティ対策を、エンジニアでなくても簡単にできるSaaSプロダクトのインサイドセールスを募集します。
セールスをする上でクリアしなくてはならないのが、セキュリティ対策の必要性はなかなかイメージしづらく、課題やニーズが明確でない会社のほうが多いという現状。そこでまずは、「ウチの会社は大丈夫なのかな？」「セキュリティ対策が重要だと聞いたのだけど…」といった話から、課題を見つける・明確化するのがインサイドセールスの役割です。
ヒアリングから課題を見つけ、どうやったら課題を解決できるのか仮説を立てる。これを繰り返していくことで、課題発見から解決のスピードも精度もぐんと上がり、どんな状況でもソリューションを提案できるようになります。
また、インサイドセールスはクライアントとの最初の窓口になるため、漠然とした悩みや不安、今の状況など、生の情報を聞けるチャンスがたくさんあります。こうした情報はプロダクト開発やマーケティング、セールスのヒントになることも多く、プロダクトや事業を自分の手で作っているというやりがいやおもしろさも感じられるはずです。

具体的な業務内容
Web広告やセミナー、コールドメールなどで接点ができたクライアントに対して継続的なコミュニケーションをとり、課題やニーズを引き出して商談に繋げていきます。
・ターゲット企業のリスト化、新規クライアント開拓
・潜在層への優先度をつけたアプローチとターゲット選定と手法の企画立案
・獲得したリードに対する、メール／電話／Web会議での継続的なコミュニケーション
・課題のヒアリングと仮説立案、自社プロダクトがソリューションとなり得るかの評価
・クライアントのニーズや課題によって、SREや人材紹介などの他の自社サービスをご提案することもあります
・インバウンドから訪問商談獲得への転換率を高め、マーケティングコストの最適化を図るための戦略立案
・顧客生涯価値（LTV）の最大化を図った新規顧客戦略の立案／実施　など

キャリアパス
立ち上げフェーズにおけるキャリアパスは多様です。
マネジメント、スペシャリスト、BizDevなどさまざまな道を選べ、担当職種＋αで経験を広げることができます。

仕事内容
Semrushは、企業のWebマーケティング全般に活用できるマーケティングツールとして世界No.1の地位を築いています。
我々のチームは『Semrush (セムラッシュ) 』の日本国内における総代理店として、マーケティング戦略の立案からセールス、カスタマーサクセス事業までワンストップで対応しています。
Semrushの拡販、活用支援を通じて、日本のデジタルマーケティングレベルの底上げを支援することをミッションとしています。
成長途上のチームでさまざまな変化を楽しみながら力を試したいという方を歓迎いたします！

本ポジションでは、semrushを導入いただいているクライアントのカスタマーサクセスを担っていただきます。単なる機能説明に留まらず、顧客の本質的なマーケティング課題の抽出、目標の達成に向けたSemrushの活用方法を提案・定着の支援を行います。マーケティング課題の解決には問題に根気強く向き合い、着実に改善していく姿勢が大切です。クライアントと二人三脚で成功を目指す経験が得られます。
またSemrush開発組織と英語でコミュニケーションを取りながら、グローバルでのトレンド把握やクライアントへのナレッジ還元、日々のオペレーションを行っていただくため、英語力を生かしていただくことができます。

【Semrushについて】
Semrushは、世界150か国以上、100万社以上の企業と1,000万人以上のマーケターに利用されている、SEO分析、広告運用支援、SNS分析、競合調査といった多様な機能を一つに集約した、世界基準のオールインワン型マーケティング分析ツールです。
海外ではeBayやBooking.com、日本国内ではJTBやLIXILなどの有名企業を始めとし、事業会社から広告代理店、コンサルティング会社など多彩な業種・規模の企業に採用されています。
キーワード戦略の精緻化、広告ROIの改善、SNS施策の最適化、競合優位性の確立まで、マーケティングの戦略立案から成果検証までを一気通貫で支援します。他社ツールと比較しても、対応可能な検索エンジン・地域の幅広さ、更新頻度の高いデータ、SEOから広告・SNSまで横断的に分析できる包括性が強みです。AIを用いた分析やコンテンツ生成機能も搭載されており、マーケティングサポートプロダクトのトップランナーです。

具体的な業務内容
● 主な業務
顧客からの問い合わせを起点としたサポート、導入企業に向けたオンボーディング、クロスセル・アップセルを狙ったアダプション・エクスパンションを担当いただきます。
開発チームとは英語でのメール・チャットでのやり取りを毎日行い、週に1回は英語でのオンボーディングや問い合わせ対応をご対応いただきます。
本国メンバーとの情報共有やプロジェクト調整も英語で行うため、日常的にグローバルな環境で働くことができます。
・導入したクライアントへのオンボーディングレクチャー
・活用状況のウォッチチング、状況に応じたサポート
・機能拡張提案
・弊社他ソリューションに関するご紹介
・既存クライアントからのお問い合わせ対応
・リード獲得のためのオンライン/オフラインを跨いだマーケティング戦略の立案、実行、改善
・オンライン/オフラインイベントの企画設計実施
・メルマガなどのクリエイティブ監修、コンテンツライティング
・英語でのメール、ミーティング
・開発チームへのクライアントボイスの還元、改善フィードバック など

仕事のやりがい・得られるもの
・多種多様な業種・業態・規模のWebマーケティング課題に取り組み、包括的なコンサルティングを行うスキル
・顧客満足度向上に向けた課題抽出 → 改善提案 → 効果測定までのプロセス設計と実行能力
・クライアントと二人三脚で課題に取り組み、成果追求をしていくプロセスと結果が目に見えて改善される楽しさ
・世界No.1クラスのSaaSプロダクトを作っているグローバル組織と、日本国内唯一のパートナーとして密に働ける経験
・圧倒的な実力、スピード感で進化するプロダクトを、事業としてグロースさせる実績
・小さく成長途上のチームのため、自分の意見・考えが直接チーム作りや組織拡大に反映される環境

業務内容
当社で今後展開する営業職特化の転職支援サービスにおける事業開発メンバーを募集いたします。
営業職は転職市場の中でも最大セグメントの一つですが、SaaS、人材、M&A仲介など選択肢が多岐に渡ることから、しっかりと候補者様のキャリアコンサルティングを行い、最適な転職をご支援するニーズが極めて高い領域です。
また、営業職といってもSaaSで求められる営業とM&A仲介で求められる営業は全く異なります。
あらゆる業界の営業職に精通し、候補者様の理想とするキャリアを実現するサポートをしていただける方を募集致します。

キャリアアドバイザー業務（CA）
求職者様とのキャリア面談: キャリアに関する理想や悩みをヒアリングし、転職のプロとしてアドバイス。
時には「転職しないほうが良い」とお伝えすることもあります。

求人の紹介及びマッチング:
ヒアリング内容をもとに、経歴やキャリアの志向性とマッチする求人を紹介。
雰囲気やカルチャーなど、エージェントならではの情報を提供。

選考対策 (書類添削・面接対策):
対策次第で選考通過率が倍以上変わる、非常に重要な役割。

内定後・入社後のフォロー:
内定後の意思決定サポートや入社前後のフォローを実施。
転職はキャリア支援の始まり。
長期的なキャリアアップ支援に向けて継続的にコンタクト。

ポジションの魅力
1. 新規事業立ち上げ経験:
営業領域は市場規模としても非常に大きく、当社としても今後事業の柱の一つにしていきたい領域です。
数年で数十億規模まで成長させることを見据え、スピーディーに事業を拡大させていきます。
このようなスピードでの成長を見込む事業に初期メンバーとして携われる機会はめったになく、極めてエキサイティングな経験を積めることをお約束します.

2. エージェントとしての高い介在価値:
営業職というのはどの企業にとっても必ず必要な職種である一方、企業ごとの業務内容の違いが分かりづらく、候補者様からすると納得して転職先を選ぶことが難しい業界です。
そこで、エージェントがプロならではの情報（一緒に働くのはどんなメンバーか、どのようなスキルが身につくのか、何を大切にしているのか）などをしっかりとお伝えし、納得度の高い転職実現をご支援します.

3. 優秀な経営陣・メンバー:
コンサル転職領域におけるトップコンサルタントと、著名ファーム出身者、連続企業家のCTOで構成された経営陣。
他にも、業界で経験を積んだ優秀なメンバーが揃い、高いレベルの中で成長いただくことが可能です.

ポジション概要
アライアンスエンジニアは、HR Tech SaaSと外部サービスを技術的に接続し、事業成長をドライブする役割です。
具体的には、API連携・アカウント連携・OEM提供に関する技術折衝／仕様設計／スケジュール調整をリードし、必要に応じて自ら実装も担います。
さらに、開発プロジェクトのプロジェクトマネジメント（要件定義・WBS作成・進捗管理）も担当し、社内外のステークホルダーを巻き込みながら推進していきます。
このポジションは「技術」と「ビジネス」の両輪を理解し、プロダクトの可能性を外部パートナーと共に広げる“技術外交官”のような存在です。
エンジニアリングスキルを活かしながら、社外連携・事業推進に直結するダイナミックな経験を積むことができます。

業務内容
他社サービスとのAPI連携やアカウント連携の技術設計・検証・実装
OEM提供案件における技術仕様のすり合わせ、責任範囲・利用制限・バージョン管理の合意形成
外部パートナー企業との開発スケジュール調整・依存関係管理・リリースリスクコントロール
連携機能の一部実装
開発プロジェクト全体のプロジェクトマネジメント（要件定義、WBS作成、進捗管理、ステークホルダー調整）
PdM、BizDev、営業チームと連携し、事業要件を技術仕様に落とし込む
社内のSRE、QA、セキュリティチームと協働し、セキュリティレビューやリスク対応を推進
連携仕様書・利用手順書・FAQなどの技術ドキュメント作成・ナレッジ共有

組織カルチャー・ポジションの魅力
●技術スタック：
モダンな技術を積極採用しており、必要とあらば新しい言語やフレームワーク導入も検討できます。
●開発プロセス：
アジャイル（各チームでスクラムまたはカンバンを採用）で素早く価値を提供します。
エンジニア主導のボトムアップな開発文化が根付いており、現場発の技術改善提案を歓迎する風土です。
●生産性向上への投資：
Findy Team+やGitHub Copilotなどを活用し、開発者体験と生産性向上に積極投資しています。
特に今後10年の鍵となるAI技術には本気でBetしており、ChatGPT等の生成系AIも開発に取り入れる文化です。
●オープンで学習志向な文化：
社内外の勉強会参加や技術情報発信を会社として支援しています。
意思決定スピードも速く、提案が通りやすい環境で裁量大きく働けます。
＜AI活用状況＞
当社ではAIツールを積極活用し、次世代の開発環境を構築しています。
●プロダクト開発
AI技術をプロダクト開発のコアに据え、日々の業務効率化と付加価値の向上に取り組んでいます。
直近では、生成AIを活用したマネジメント支援機能をリリースいたしました。
●全エンジニアにCursorアカウント付与×AI特化チーム立ち上げ
AIコーディングアシスタント「Cursor」を全エンジニアの標準開発環境として採用し、
AIペアプログラミングアシスタント「GitHub Copilot」を導入、さらにはAIソフトウェアエンジニア「Devin」の導入も開始するなど、AIを活かした開発スタイルをいち早く実践しています。
また生成AIの活用による開発生産性の向上を目指すチームも立ち上げ、ナレッジ共有や業務効率化のスピードを加速しています。

成長機会・キャリアパス
●学習支援：
業務時間中のカンファレンス・勉強会参加を奨励しており、継続的な学習・成長機会を提供しています。
社内勉強会やハッカソンも定期開催し、最新技術や知見を共有する文化です。
●技術発信推奨：
技術ブログ執筆や技術カンファレンスでの登壇を会社として推奨・支援しています。
アウトプットを評価に組み込み、エンジニアの発信力向上をバックアップします。
●キャリアパス：
アライアンスエンジニアは、技術とビジネスの橋渡しというユニークな立ち位置から、多様なキャリアへ展開できます。
入社後1 2年はアライアンスエンジニアとして案件をリードし、3 5年で以下のキャリアパスへ進むことも検討可能です、
テクニカルリード・アーキテクト：
API連携やOEM提供の設計知見を活かし、複数プロダクトのアーキテクチャや技術戦略を主導。
プロジェクトマネージャー・PdM：
ステークホルダー調整や要件定義の経験をもとに、プロダクト戦略や新規事業立ち上げを推進。
SRE：
連携時のリスク管理や可用性確保の経験を発展させ、セキュリティや信頼性エンジニアリングの専門家へ。

職務概要
【リーダー募集】
情報システムを中心に、コーポレート部門の幅広い業務をお任せします。

【具体的には】
＜入社後まずは＞
先輩・上司と一緒に仕事を進めるOJTを通じて、徐々に仕事を覚えていきます。

＜主な仕事内容＞
情報システムチームでは、社員と以下の考えでコミュニケーションを取っていただきます。
・関わる全ての人を笑顔にする
・よりよい仕事環境を提供・提案する

◆業務内容
・セキュリティ/ネットワーク/社内システムの運用
・貸与機器等の管理
・ヘルプデスク対応
・新規システムの運用検討

特に、以下の業務をまずはお任せします。
・社内システムや貸与機器に関する社員からの問い合わせ対応
・毎月の入社者へのアカウント・貸与端末の準備
・棚卸やセキュリティチェックのデータ集計

業務内容
フィールドセールスと連携し、当社サービスに関心を持つお客様の現状や課題をヒアリングし、最適なソリューション提案を行います。
【具体的には】
・商談支援：営業に同行し、複雑な商談や、AI機能・新規開発機能などのデモンストレーションを行い、専門的な視点からソリューションを提案します。
・技術的サポート：外部システム連携を含む業務フローの構築や、ITセキュリティに関する顧客との交渉、導入後の技術サポートを行います。
・プロダクトへのフィードバック：顧客の要望や営業現場での課題をプロダクトマネージャー（PdM）にフィードバックし、プロダクト改善や新機能開発のインプットとします。
・営業支援：営業担当者向けに製品トレーニングやワークショップを実施し、営業資料、トークスクリプト、競合対策資料などのセールスツールを整備します。

ポジションの魅力
・プロダクト開発と事業成長に一気通貫で関われる
フィールドセールスと連携し、顧客の具体的な課題をヒアリングするなかで、プロダクトの改善点や新機能のヒントを見つけ出すことができます。
また、そのフィードバックをプロダクト企画に反映させることで、顧客のニーズを満たすプロダクトを自ら作り上げていくことが可能です。
個別の商談の成功だけでなく、プロダクト全体の競争力向上に直接貢献できるため、市場価値の高い専門スキルが身につきます。
・新たな仕組みや組織づくりにチャレンジできる
このポジションは、開発と営業部門の橋渡し役として、まだ決まった型がありません。
そのため、自ら考え、行動することで、顧客に深く刺さるソリューション提案の「勝ちパターン」を創造していく面白さがあります。
また、営業部門の生産性向上に貢献する施策立案や、営業支援ツールの作成など、新たな仕組みづくりにも主体的に関与できます。
・各部門のハブとなり、事業を動かす経営視点を手に入れる
プロダクト開発、営業、マーケティング、カスタマーサポートといった多様な部門と連携し、事業全体の最適解を追求する役割を担います。
顧客要件や営業現場の課題をプロダクト企画にフィードバックし、製品戦略の策定にも貢献することで、経営層に近い視座で事業を推進する力を養うことができます。

この職務は、単にシステムの操作方法を説明したり、設定作業を代行したりする仕事ではありません。
お客様が抱えるビジネス課題の深層にまで入り込み、最適な業務プロセスを設計し、最先端のテクノロジーを駆使して変革を成功に導く、高度なコンサルティング業務です。
お客様のビジネスパートナーとして、未来の成長基盤を共に創り上げていきます。

＜具体的な職務内容＞
バックオフィス領域におけるクラウドSaaSの導入を軸に、以下の業務を一気通貫で担当していただきます。
業務フローの提案: お客様の現状をヒアリングし、理想的な業務プロセスの設計と提案
システム初期設定: 設計に基づいた最適なシステム環境の構築
データコンバート/インポート: 既存システムからの円滑なデータ移行支援
クライアントとのミーティングのファシリテーション: プロジェクトを円滑に推進するための会議運営
クライアントへの提出レポートの作成: プロジェクトの進捗や成果をまとめた報告書作成
1日の働き方（例）
1日に1 2件のお客様とのWEBミーティングを行いながら、プロジェクトを進めていきます。
常時5 10社程度のクライアントを並行して担当し、多様な課題解決に貢献します。
この仕事は「何をするか」だけでなく、お客様の成功を通じて得られる達成感と、自身の成長実感が大きな魅力です。
次に、このポジションだからこそ得られる独自の価値について詳しくご説明します。

ポジションの魅力
IT×会計×お客様対応力のスキルが身に着く
お客様対応力に加え、「会計」のスキルが必要となる理由は、バックオフィスの全ての業務の終着点は会計数値だからです。
「IT人材」「会計人材」はそれ単体でも市場価値が高い存在ですが、IT×会計の掛け合わせでのスキルを身に着けて頂き、ご自身の市場価値を上げていただけます。
ITコンサルタントとして最先端のクラウドツールを活用
当社グループの製品以外にもバックオフィスに関連する様々な最先端のクラウドツールを使って業務を行います。
業界・業種・企業規模を問わない多様なお客様
弊社のお客様は、従業員が数名の小規模の会社から、年商が数百億の上場企業まで様々です。
色々な業態、色々な会社の「経営」を知ることができます。
会計知識に加え、予実管理知識も学べる
会計を中心としたバックオフィス全体の環境構築を行うため、会計知識が学べると共に、マネジメントで必要となる予実管理についての知識が深まります。
経営の視座を養うコンサルティング
お客様の経営課題に直接向き合い、会計知識だけでなく、予実管理といったマネジメント領域の知見も深まります。
単なる業務改善スキルに留まらず、物事をより大局的に捉える戦略的な思考力が自然と身につきます。
お客様とのやり取りでプロジェクトを成功に導き、喜びを実感
関わる製品ごとにご自身の担当が変わることなく、一気通貫でお客様とやり取りをしながらプロジェクトを完了に導く業務のため、お客様の喜びを直接感じることができます。

多様なキャリアの可能性
このポジションを起点に、あなたの志向に合わせた多様なキャリアを築くことが可能です。
ITコンサルタントのプロフェッショナルとして専門性を追求する道
マネジメント職へのステップアップ（未経験からスタートし、2年で本部長に就任した実績もあります）
得たスキルを活かし、マーケティングやセールスなど他職種へ挑戦する道

公共(官公庁)案件をメインとしたソリューション営業を担う本組織にて、当社ソリューションの担当営業としてご活躍いただきます。

【具体的な業務内容】
新規プライム案件獲得に向けて、グループシンクタンクと連携し、官公庁をはじめとする幅広い分野の市場調査・分析、提案、契約をお任せします。

◆魅力
産業・公共領域の事業拡大に向けて、2023年10月に新設された少数精鋭組織。
国を支える官公庁の案件を担っており、社会貢献性を肌で感じられるやりがいがございます。
また、大規模案件でのご活躍を期待しておりますので、IT営業としてのキャリアアップも可能です。

◆働き方
リモートワークが可能で、状況に応じ柔軟な働き方ができます。
※案件状況により変動がありますが、平均週2〜4回程リモートワークが可能です。

音楽著作権に関するITシステムのソリューション営業をお任せします。
業界シェアの高い当社にて、音楽制作を生業とする業界に触れながら営業スキルを磨くことが可能です。

【具体的な業務内容】
音楽著作権に関わる自社Webサービスの拡販、追加提案などをお任せします。

【募集職種の期待役割】
ネットワークおよびSASEに関するサービス提案や顧客対応ならびに設計、構築、維持管理などのサービス運営を担当していただきます。また、技術動向調査等のR&Dやサービス企画にも携わり、当社サービスの付加価値向上と事業成長に寄与していただきます。

【具体的な職務内容】
マネージドセキュリティサービス事業における下記の業務
・クラウドインフラに関するネットワーク・セキュリティサービスの設計・構築・運用
・顧客向けシステムに関するネットワーク・セキュリティサービスの設計・構築・運用
・ネットワーク・セキュリティに関する提案ならびにクライアントリレーション
・ネットワーク・セキュリティサービス企画

◆仕事の魅力・やりがい・キャリアパス
ネットワーク領域を中心としたセキュリティサービスで幅広い業務に携わることが可能なため、業務を通じて自分自身のスキルアップを図ることができます。また、セキュリティログ監視サービスを提供している部署や、新サービスを開発する部署なども一緒に活動しているため、セキュリティ業界での自分自身の付加価値を向上させることが可能です。

日本の社会インフラでもあるグループのミッションクリティカルな通信サービスをDXで支えるITシステムの開発および保守運用
仙台では40年以上前から地域分散開発拠点としてグループの通信インフラを支える各種ITシステムの開発、保守、運用を長期的継続的に行っています。
・自社開発プロジェクトのメンバまたはリーダとして通信インフラをはじめとする有益で高品質なITサービスを提供し、そのITサービスを安定的かつ継続的に運用できるためのITシステム開発・保守でご活躍いただきます。
・今後の開発ではアジャイル開発によりSaaSを用いた短期かつ柔軟性のある開発手法や、ServiceNow（ノーコード・ローコード・プロコード）等新たなパッケージ開発手法に取り組んでいきます。
・先進的なServiceNowなどのSaaSを用いたアジャイル開発などの技術的なスキルアップはもちろん、それらを用いた保守運用スキルや今後の追加開発へ向けた業務改革提案やDX提案などの上流工程でのスキルアップも可能です。
開発・保守・運用の中で業務経験を積んでいただき、PM／SMを目指していただきたい。
純粋にチームや作業のマネジメントだけではなく、ユーザとの調整やトラブル対応などを通じた顧客対応や開発、保守・運用業務を通じて更にスキルアップを図り、常にチャレンジし続けるようにメンバの士気・チームの結束力を高め、目指す方向へ適切にリードしていくリーダとして活躍し、将来的には管理者 幹部として成長を期待しています。
●その他、今後チームリーダーとして期待すること
・突発的なオーダ／案件も含めて自ら計画を立て行動し、チームメンバーを率いて行動できることを想定しています。
・業務遂行上、本来どうあるべきなのか、効率的に業務遂行するにはどうしたら良いかなど常に考え、改善／高度化していくことも想定しています。
●担当業務
・これまでのご経験やご希望を踏まえ、上記業務からアサイン先を決定します。
※アサイン時期や要員状況によってご希望に沿えない可能性もあります。
●オンボーディングプラン、入社後のスキルアップのイメージ
・既存業務を遂行する中で、チームメンバからのサポートおよび関連組織とのやり取りにより担当の業務を習熟していただきます。
・チームメンバとともにミーティング等に参加していただき、システムに関するスキル向上を図ります。
・社内では多くの研修メニューを用意しており、業務時間内で必要に応じて受講することができます。
・定期的な面談でキャリアビジョンについて意見交換を行い、課題の共有化や今後についての意識合わせを実施します。
・目標の達成度合いにより、より上位のリーダとしての職位に就くことを期待しています。

当グループでは、リテール業界のお客様が目指すビジネス変革を、クラウドや新技術を活用したソリューション提供などを通じて実現することをミッションとしています。
リテール業界ならではのレガシーシステムのDX、モダナイゼーション、クラウドシフトが加速する市場において、様々なプロジェクトを推進しております。
インフラ領域の全フェーズ(提案、要件定義、設計・構築、評価、本番リリース)をリーダとして一気通貫で担当・推進いただきます。
提案・企画・構想フェーズ：インフラ領域を中心に検討、計画し、関係部門と連携・協働して、提案・企画を推進いただきます。
システム開発・導入フェーズ：インフラ領域のリーダとしてお客様他、関係するステークホルダとの調整を行い、チームメンバをリードして設計・構築を推進、進捗・課題・品質・コスト管理を担っていただきます。
入社後想定されるプロジェクトの例
クラウドプラットフォームを活用したシステム提案支援、構築
PaaS/SaaSを活用したアーキテクチャ・システム構成検討、提案支援、構築
新技術や外部サービスの活用検討、検証、標準化。それらを採用した提案支援、構築
オンプレミス領域のインフラ(サーバ・NW)対応
定期的な面談を通じて、ご本人の意向を踏まえた業務アサインを検討・調整させていただきます。

◆プロダクトマネージャーにお任せしたい仕事内容
・事業戦略をもとに、自社ファッションECサービスをはじめとするBtoB、BtoCの自社開発サービスのユーザー体験最適化を実現させる為の要件定義、仕様策定
・開発案件の整理、仕様書作成、エンジニアとの折衝・進捗確認
・社内外のステークホルダーを巻き込み、分析データを活用したプロジェクトマネジメント、優先順位仕分け、効果測定

◆ミッション、やりがい
・サービスや社内システムの運用に対して新規開発/改善要望の集約、課題のヒアリング・ボトルネック分析を行った上で、業務フロー改善策の提案や各種ツールの導入支援のプロジェクト立ち上げ・進行管理がミッションとなります。
・関係各所とのハブ役となりプロジェクト進行のリーダーとして、各部門の業務特性などの把握、正確なコミュニケーション（伝達能力、説明能力）が求められます。
・新しい技術の取入れや機能追加・改善に前向きであり、成熟したサービスとして満足せず常によりよい形に変えて行くことを大事にしている社風です。
・累計600万人規模のユーザーを持つ自社サービスにて、事業戦略を基に多様なステークホルダーと関わりながら、会社の軸となるサービスの成長を促す重要な役割を担っていただきます。

当社はこれまで創業来一貫して、代表が営業・マーケ・事業企画・経営・開発と横断的なスコープを管掌してきました。
しかし、今後の事業規模拡大にあたって、代表と二人三脚で事業に関わる全般を管掌いただけるCxOクラスの方の必要性を強く感じています。

そこで、事業全般の推進を担っていただけるCxO候補の方を積極募集しています。

・経営〜事業戦略に沿った様々な領域の実務企画推進
※下記領域のうち、ご経験踏まえて得意領域をお任せしていきたいと考えています。

-営業戦略設計およびディレクション
-マーケティング戦略およびディレクション
-プロダクト機能開発に関する企画推進
-パートナー戦略の企画推進

その他事業に関するあらゆる領域に関し、オーナーシップをお渡しします。

ポジションについて
本ポジションのミッションは、担当事業の中長期的な成長をリードし、経営戦略と現場オペレーションを橋渡しする「事業の牽引者」となることです。
市場や顧客ニーズの変化を的確に捉え、戦略を描き、実行組織をつくり、収益と価値の両立を実現する役割を担っていただきます。
事業を「任せられる」だけでなく、「自らつくり育てる」視点と覚悟を持ち、企業価値の最大化に貢献することが期待されます。

業務内容
事業部長候補として、事業戦略の策定と実行、組織マネジメント、PL責任を担い、事業成長を牽引していただきます。
CxO・経営陣と連携しながら、戦略と現場の橋渡し役となるポジションです。

【業務内容詳細】
- 中長期の事業戦略立案および実行
- PL/予算管理、KPI設計とモニタリング
- 部門の組織設計・人材マネジメント
- 営業・マーケ・プロダクトなど他部門と連携し、事業成果最大化を実現
- 経営陣へのレポーティングおよび提言
- 必要に応じて新規事業の立ち上げ、提携・M&Aの推進

期待する成果
- 担当事業の売上・利益目標達成
- 組織の安定稼働とリーダー層の育成
- 既存事業の収益性改善または新規事業の黒字化
- 戦略的パートナーシップや新規収益機会の創出

キャリアイメージ
事業部長候補として事業推進をご担当いただき、将来的には新規事業責任者としてご活躍いただきたいと考えております。

業務概要
某企業の各種プロダクトにおけるUI/UXデザイン領域全般をリードし、将来的にデザイン組織のマネジメントを担っていただきます。
ユーザー中心のデザイン戦略推進およびチームの育成、社内外ステークホルダーとの連携強化を目指します。
※国内フルリモート可能なポジションです。

業務内容詳細

デザイン戦略策定・推進
プロダクト横断のUI/UXデザイン方針やデザインシステムの企画・策定・運用
経営・事業戦略に基づいたデザインの優先度付け・ロードマップ策定

調査・分析（定量/定性）
UXリサーチの企画立案、実施、分析
ユーザーやマーケット動向に基づいたデザイン改善提案

ユーザーストーリー、カスタマージャーニーなどの設計、UI設計
ユーザー体験設計
情報設計、ワイヤーフレーム、UI設計、プロトタイピングのディレクション

プロダクトマネージャー・エンジニア・営業・マーケティングなどとの連携・合意形成
デザインの意図や設計思想を言語化し、ステークホルダーとの連携

デザイナーの採用、育成、評価、およびチームビルディング
デザインプロセスの標準化と品質担保、メンバーへのレビュー
チームマネジメント・育成



期待する具体的な成果

全プロダクト横断でのデザイン品質・体験価値向上
各プロダクトのデザインを統合的にマネジメントし、ユーザビリティとブランディングの両軸で成果を創出

デザイン組織の成長
デザイナーの採用・教育・評価システムを整備し、エンジニアやPMとの連携体制を強化
組織・プロセスの成熟度を高め、効率的かつイノベーティブなデザインプロセスを構築

事業成長への貢献
UX視点での提案を通じて、顧客満足度向上や新規プロダクトの立ち上げにも寄与



ポジションの魅力

複数プロダクトに横断的に関われる
幅広いプロダクトのUI/UXデザインをリードできます。
それぞれのプロダクトの課題やユーザー層が異なるため、多様なデザイン課題に取り組むことでスキルと経験を加速度的に磨けます。

事業成長とユーザー体験を同時に追求できる
急成長を続ける企業の中核部署に所属し、ビジネスインパクトの大きいプロジェクトに携われます。
ユーザー価値を最優先しつつ、事業拡大のための戦略的なデザインにも深く関与できる点が魅力です。

デザイン組織のマネジメントとリーダーシップ
チームの立ち上げや育成、デザインプロセスの標準化・改善を主導するなど、マネージャーとして組織を牽引できる立場です。
組織づくりや若手デザイナーの成長を支援することで、自己成長だけでなくチーム全体の成長にも大きく貢献できます。

経営陣・他部門との近い距離感
プロダクトマネージャーやエンジニアだけでなく、営業やマーケティング、経営陣との連携が不可欠なポジションです。
高い視座でデザインとビジネスをつなぎ、会社全体の方向性に影響を与えられる醍醐味があります。



このポジションで得られる経験・スキル

幅広いデザインプロセスの実践経験
UXリサーチ（定量・定性）から情報設計、UIデザインまで、エンドツーエンドのプロセスに携わることができます。
BtoB SaaSにおける複雑な業務要件やセキュリティ・法規制の考慮など、難易度の高いデザイン課題を解決するスキルが身に付きます。

プロダクト横断型のデザイン戦略構築スキル
単一のサービスだけでなく複数のプロダクトを同時に見渡し、共通基盤となるデザインシステムやガイドラインを整備する経験が得られます。
スケーラブルで一貫性のあるUXを提供するための設計思想を構築するスキルが磨かれます。

マネジメントとリーダーシップ経験
デザイナーの採用・育成・評価、チームビルディングなど、マネジメント領域での実践経験を積むことができます。
組織横断的なプロジェクトの推進や、経営層・エンジニア・PMなど多様なステークホルダーとの交渉・調整能力が鍛えられます。

ビジネス視点と経営へのインパクト
将来性の高い領域で活躍可能です。
事業KPIや収益性、ユーザー満足度など、ビジネス指標を意識したデザイン提案・意思決定の経験を培えます。



キャリアイメージ

組織マネジメントの拡大
デザインチームを率いる立場として、ゆくゆくは数名〜十数名規模の組織をマネジメントする責任者へと成長いただけます。
部門長や執行役員など経営層に近いポジションで、戦略策定や事業計画へのコミットを強化する道もあります。

プロダクト戦略への深い関与
UI/UXデザインにとどまらず、プロダクトマネジメントやサービス企画にも積極的に参加し、より上流工程からサービスを作り上げる役割を担うことが可能です。
新規事業開発の立ち上げや外部アライアンスの検討など、デザイン以外の領域に挑戦してスキルの幅を広げられます。

経営・事業貢献度を高めるキャリア
成長市場で、デザインを経営課題の解決手段として捉えられるキャリアを形成できます。
将来的にChief Product Officer（CPO）やChief Design Officer（CDO）など、役員レベルで事業全体を動かすポジションへの道も開かれています。

専門家としてのブランド形成
業界内でもユニークな領域を牽引するデザイナーとして、自身の専門領域を深掘りし高い専門性を確立できます。
カンファレンス登壇や勉強会主催などを通じて社外へも知見を発信し、パーソナルブランディングを高める機会が得られます。

業務内容
当社製品を導入している顧客に、
より価値を体感して積極的に活用していただくため、
能動的にコミュニケーションをとって、顧客の課題解決をフォローしていただきます。
・利用企業様に向けたオンボーディング及び定着支援
・オンボーディング後の定着支援
・利用活用支援及び施策の立案と実行
・契約更新率向上のための施策の立案と実行
・プロダクト改善要望のとりまとめ

期待する具体的な成果
・当社製品を利用する企業に対するカスタマーサクセス業務
・営業フェーズでの期待値調整、導入支援、定着支援などの取り組みによる顧客満足度向上
・継続利用率の向上、利用促進に伴うアップセル、クロスセル売上の向上

本ポジションのやりがい
当社は、THE MODEL 型の分業化された組織構成をしています。
その中で、SaaSモデルで提供する弊社のCSは顧客満足度からのLTV最大化だけではなく
カスタマーマーケティングも注力しています。
その中心人物としてカスタマー戦略目線から組織横断で俯瞰して観察し、
データとユーザーの声をもとに戦略を提案し、
営業、マーケティング、カスタマーチームを巻き込みながら実行まで担っていただきます。

当社は建設業界に特化したSaaS事業を展開し、毎年安定した事業成長が続いています。
一方で業界からの期待に応え続け、更なる業務拡大を実現するためには、全社的な業務効率化と、個人情報を含む膨大な情報資産を強固に守るための情報セキュリティおよびガバナンスの強化は必須となります。
今回は、情報セキュリティ・リスク管理統括を担う新組織の立ち上げにおいて、全社横断的な情報セキュリティ強化および、リスクアセスメント強化施策の検討、運営を担っていただきます。

情報セキュリティ・リスク管理の向上を図るため、ルールを浸透させる
事業に関わるリスクアセスメントおよびマネジメントをチームの一員として遂行する
情報セキュリティ・リスクに対する対策提案と支援
情報セキュリティ・個人情報保護施策の観点に関わる各部署からの相談に応じ、適切なレビューを行う
顧客など外部からのセキュリティに関する要求事項に対し、適切な対応を行うための支援を行う
ISMS、PMSに沿った個人情報保護施策の展開
ISMS、PMSの審査・監査・更新・認証維持活動の対応
従業員・開発者向けセキュリティ啓発活動、研修
各種問い合わせ対応


安定的に成長を続ける事業に伴走し、企業価値に直結する個人情報、情報資産を守るための高度な情報セキュリティ、リスク管理のための施策展開、体制構築を実践することができます。
経営に近い全社的な視点で業務を把握し、ガバナンスを強化していく必要があるため、全社横断的な目線とビジネスパーソンとしてのスキルを磨くことができます。

業務内容
○システム担当者と連携し、当社のシステム全般に関する下記の業務に携わっていただきます。
・セキュリティ施策の企画・立案・推進
・新システム構築・既存システム改修時に、セキュリティリスク確認、対応策の検討を実施
・クラウドセキュリティ構築・運用（主要クラウドサービス）
・脆弱性診断の案件管理、指摘事項を管理し、是正を検討/調整
・現状の対応レベルと世の中のリスクレベルを勘案し、セキュリティ施策を検討し・対策を推進実現
・セキュリティインシデント対応
【業務内容における変更の範囲】
会社の定める全ての業務

キャリアステップ
・当ポジションで社内セキュリティの状況把握やプロジェクト経験を積んでいただきつつ、将来的に全社のセキュリティ統括と専門性を活かしたキャリアアップを目指していただきます。
・「ITプロ」制度がありテクノロジーのスペシャリスト／組織マネジメントのキャリアが選択できます。

業務内容
企業の人材情報をクラウド上で一元管理できるタレントマネジメントシステムの新規顧客開拓（インバウンド）をお任せします。
ただ単に全部の顧客に電話でアポ取りをするのではなく、マーケティングチームと連携し顧客からの問い合わせ（リード）をスコアリングし、適切なタイミングで適切な情報提供を行います。
営業活動以外にも、定常業務の改善や、部署の垣根を超えての施策立案などにも取り組んでいます。

ポジションの魅力
- 急成長中のHRテック・タレントマネジメント市場で、社会問題の解決に携われる
労働人口減少が避けられない日本において、労働生産性の低さは喫緊の課題です。
働き方改革やDX化の追い風もありニーズが高まっているHRTech業界において、特にタレントマネジメント領域は、他の人事領域と比較しても未導入の企業が多く、非常に伸びしろが多い市場です。

- データを活用した効果的な顧客アプローチを通して、自身の市場価値を高められる
マーケティングチームとセールスチームのハブの役割を担い、両部隊の架け橋となるような役割を担います。
顧客との初回接点を持つ重要ポジションとして、企業の中核を担う経営者や人事部門に対する限られた時間の中でのヒアリングを通し、提案力や傾聴力、データ分析力や業界のトレンドなどの知見を身につけることが可能です。
また多数の顧客対応や改善業務を通じて、マルチタスクの能力を養うことも可能です。

- 生産性を重視した体制で、制度を活用しながら多様なキャリアを歩める
スーパーフレックスタイムやスイッチワークなどといった制度を活かして柔軟に働くことが可能です。
また、マネージャー、部長といった縦のキャリアパスだけでなく、フィールドセールスやカスタマーサクセスなどといった横の領域にチャレンジすることも可能です。

▼仕事概要
IPO準備を会計面からリードする経理責任者候補ポジションです。月次 年次決算の早期化と内部統制整備を進めつつ、プロジェクト別P/LやKPIレポートなど事業成長を数字面で牽引していただきます。

▼主な業務内容
月次・四半期・年次決算業務の統括（5営業日以内の早期化推進）
監査法人・証券会社対応および開示書類（決算短信/有価証券報告書）作成
IPOに向けた経理規程策定、J-SOXドキュメンテーション、内部統制評価
プロジェクト別原価計算・ロイヤリティ精算、部門別KPIレポート作成
会計および分析ツールを用いたダッシュボード構築と業務プロセス改善
資金繰り管理・資金調達サポート（デット/エクイティ）
【変更の範囲】業務に関連する他ポジション、チームへの変更

社内ITインフラの構築・運用やセキュリティ管理、オフィス設備の最適化、IPOに向けたIT統制・セキュリティ強化を担当します。

▼主な業務内容
・社内ITインフラの構築・運用・セキュリティ管理
・情報システム関連の予算策定・ベンダー管理
・オフィスファシリティ（設備・備品・レイアウト等）の管理・最適化
・社内ヘルプデスク等の従業員サポート
IPOに向けたIT統制・セキュリティ強化・ITポリシーの策定と運用
その他、総務およびIT関連に関する施策の推進

・クライアントの事業開発／サービス開発における課題整理、提案
・クライアントとの継続的なパートナーシップ構築
・テクノロジー観点を踏まえた蓋然性の高いビジネスプランの立案
※ご経験に応じて徐々にキャッチアップいただきます。

【顧客イメージ】
・大手企業〜中堅企業対象：DX推進本部・新規事業立ち上げ部署・経営企画部・事業企画部・社長室・事業部など
・スタートアップ：CEO・CTO・PdM

【この仕事のやりがい・魅力】
・社会のアップデートの最前線で活躍できます。
・複数企業のDXや新規事業プロジェクトにゼロから関与できます。
・新規事業に近い案件が多いこともあり、クライアントの皆さまもポジティブで魅力的な方が多いです。
・エンジニア、デザイナー、プロダクトオーナーなど多様な専門家とコラボレーションできます。
・案件を通して、当社ベトナムオフィス（ハノイ、ダナン、ホーチミン）への出張もできます。（必須ではありません。）
・クライアントの最高責任者として裁量を持った提案活動が可能です。

【風土・働き方】
当社は個人がベストパフォーマンスを発揮できる働き方を推奨しています。専門型裁量労働制度を導入しており、プライベートや家庭の事情に合わせて勤務時間を調整したりリモートワークを活用したりと、多様なフィールドのメンバーがそれぞれのスタイルで力を発揮しています。

募集内容
法務の知見とテクノロジーで、社会の基盤をアップデートする。
その挑戦を、ともに届けてくれるマーケターを募集します。
私たちは、「すべての合意をフェアにする」というミッションのために、法務・契約領域における非効率や属人化といった課題に向き合い、自社のアルゴリズムを組み込んだAIと弁護士の知見を融合したプロダクトを開発・提供しているスタートアップです。
このサービスは、日経新聞発表の「法務力の高い企業ランキング」TOP20に含まれる企業のうち13社に利用されるなど、エンタープライズ企業に広く利用されるサービスに育ってきています。
この社会的意義の高いサービスを、必要とする企業や人のもとへ。
マーケティングの力で届け、共感を生む仲間を求めています。

担当業務
リスティング広告（Google, Yahoo等）の企画・運用
メールマーケティング（MAツール活用・ナーチャリング設計）
施策効果の分析およびレポーティング
セールス・カスタマーサクセスとの連携によるリード獲得・育成支援
コンテンツ（ウェビナー、ホワイトペーパーなど）との連動企画

職種の変更範囲：会社の定める職種

業務内容
当社は、祖業であるマッチングプラットフォーム事業に加え、SaaS事業の確立・M&A・アライアンスなどを通して成長拡大してきました。
それらに加えて、次なる新規事業立ち上げ・推進を行うため、新規事業部長を募集いたします。
株主の既存アセットを活用した新規事業を立ち上げることを期待しているポジションです。

＜具体例＞
- 新規事業テーマの創出および仮説検証を通じたビジネスモデルの構築
- 社内外のステークホルダーを巻き込みながらの事業立ち上げ体制の構築
- 外部パートナーシップやアライアンスの提携
- 立ち上げた事業の成長に向けた中長期戦略の策定と、KPI設計 KPI達成に向けた施策の実行
- 事業の予実/PL管理

ポジションの魅力
・オーナーシップと裁量のある働き方ができる
・新規事業を自身でつくりあげる醍醐味を味わうことができる
・「物流」という巨大な社会基盤を支え、変えていく、その社会的意義や使命感を肌で味わえる環境である
・様々なバックグラウンドの経営陣と共に、会社を進化させることができる

業務内容
運送会社向けビジネス（BPO／システムソリューション）における事業開発を推進いただきます。
新規顧客開拓（商談 提案）。
既存顧客へのクロスセル／アップセルのご提案。
営業企画（売り方の型化／展開支援など）。
これまでの成功法則にとらわれず、お客様からのフィードバックを基に、売り方・サービス内容を一緒に変革していける方をお待ちしております。

ポジションの魅力
変化を迎える物流領域において、先進性の高い技術の活用を視野に、企画力・営業力を高められるポジション。
物流業界の業務効率化・DX推進を目的に、BPOサービスや業務支援システムなど、複数手段を組み合わせたソリューションの企画・立案・推進を担っていただきます。
0→1フェーズの事業開発に携わりながら、仮説構築から顧客接点、サービス提供体制の構築まで一貫して関与いただけるポジションです。
物流業界のネクストスタンダードを創っていく事業。
様々な課題を抱えている物流業界における構造的な課題を解決することで、物流を起点に日本の産業を支える存在となることを目指しており、その社会的意義や使命感を肌で味わえる環境です。

業務内容
（入社時）カスタマーサクセスオペレーション
（変更の範囲）当社の定める業務（出向を命じることがあり、その場合は出向先の業務）

具体的な業務内容
担当するお客様において当社の複数サービスが最有効活用され、お客様の収益向上・業務効率化に寄与できる状態を作っていただきます。

- 顧客オンボーディングの設計・実行
- 顧客が当社のサービスを最大限に活用できるよう、導入計画の策定から実行までをリードします。
- オンボーディングプロセスの改善と最適化を通じて、顧客の早期成功を支援します。

- カスタマーサポートの提供
- 顧客からの問い合わせ対応、課題解決、FAQ作成などを通じて、顧客満足度向上に貢献します。
- 顧客からのフィードバックを分析し、サービス改善に繋げます。

- 顧客データの分析・活用
- 顧客の利用状況や満足度などのデータを分析し、解約率低下やアップセルに繋がる施策を提案・実行します。
- データに基づいた顧客体験の向上を目指します。

- 業務プロセスの改善・効率化
- カスタマーサクセスチームの業務効率化のため、SOP（業務手順書）の作成、業務フローの設計・改善を行います。
- 最新のツールを用いて顧客管理、対応状況の管理、ナレッジマネジメントを行います。

- 他部門との連携
- プロダクトチーム、セールスチームなど、他部門と連携し、顧客体験全体の向上に貢献します。
- 部門間の情報共有の円滑化を推進する。

当社の経営支援部は、新たに当社グループに迎えたグループ会社へのPMI（Post Merger Integration）の推進や経営計画策定支援・経営管理実行支援を実行します。グループ会社の経営活動に寄り添い、成長を支援し、グループシナジー創出することがミッションです。

今回の募集ポジションは、「経営支援・PMI担当」として下記業務をメインにご担当いただきます。

(1)事業計画策定
グループ会社の事業モデルを整理、CREで目線の合った事業計画の策定。
（事業モデル整理、市場分析、収益分析、戦略/計画策定支援）

(2)予実管理
各グループ会社の経営活動に関する予実数値の取得・評価/分析
（予算実績把握、主要KPI定義とモニタリング、ギャップ分析）

(3)事業活動可視化と実行支援
各グループ会社の運営体制の理解、活動レベルの状況把握、コミュニケーション
（運営体制把握、部門計画と活動状況把握、課題抽出と解決支援、定期連絡会設定

(4)マネジメント支援
各グループ会社の事業計画達成に向けた意思決定のためのサポート
取締役会/株主総会参加、経営者向けコーチング、PMI推進

●この仕事の魅力
(1)経営全般に関する深い知識と視点が身に着けられる
経営戦略、財務・会計、組織・人事、業務プロセス、法務・税務といった経営全般に関する幅広い専門知識と深い視点を体系的に習得できます。これにより、企業を多角的に理解し、様々な経営課題に対応できるスキルが身につきます。

(2)企業の成長と変革に貢献し、また、不動産/金融以外の業界・企業に関われる
M&Aを通じて企業の成長と変革に直接貢献できる点が大きなやりがいです。自身の仕事が企業の未来を左右する重要性から、大きな達成感を得られます。不動産・金融業界以外の業界や企業に深く関わり、幅広い知見と経験を積めるため、常に新鮮な気持ちで仕事に取り組めます。

(3)高い専門性と市場価値の向上による達成感と自己成長の実感が得られる
経営全般にわたる深い知識とM&A後の統合という専門性の高い経験を通じて、自身の市場価値を大きく高め、豊富なキャリアアップの機会をもたらします。また、異なる文化を持つ組織の統合といった困難な課題を乗り越え、成功に導くことで大きな達成感を得られ、経営者や従業員からの感謝を通じて自身の貢献を実感できます。常に新しい知識を学び、複雑な課題に挑戦し続けるため、自己成長を強く実感できる環境です。

サブスクリプション決済サービスやクラウド請求管理サービスのカスタマーサポートメンバーを募集します！
「在宅で働きたい」「通勤時間を有効活用したい」という方にぴったりの完全フルリモート勤務です。電話での一次応対がメインなので、オフィスに出社する必要はありません。

　★国内フルリモート可
　★業務委託での契約を想定
　★システム関連やSaaS関連のお問い合わせ対応経験がある方歓迎

【業務内容一例】
・お客様からのお問い合わせ対応（電話がメインです）
・お問い合わせ内容のヒアリングと状況把握
・ヒアリングした内容の社内担当者への報告
・必要に応じたお客様への折り返し連絡対応


システムツール：MiiTel
※未経験でも安心！ トーク内容については当社でスクリプトをご用意していますので、ご安心ください。MiiTelの使い方も丁寧にお教えします。


◆この仕事のやりがい・魅力

・完全フルリモート勤務！ 自宅で自分のペースで働けるため、通勤時間ゼロ！プライベートの時間も有効活用できます。地方在住の方も大歓迎です。
・お客様の「ありがとう」が嬉しい！ お客様の困り事を解決し、サービスをスムーズに利用できるようサポートすることで、直接感謝の言葉をいただけます。
・キャリアアップ・スキルアップのチャンス！ 業務に慣れ、ご希望がある場合は、より専門的な知識を習得し、詳しい機能説明や複雑な対応もお任せします。市場価値の高いSaaSに関する知識が身につく環境です。
・経験を活かせる！ 営業やコールセンターでの経験がある方は、コミュニケーション能力を存分に発揮し、即戦力としてご活躍いただけます。


◆ご用意いただきたい環境

・安定したネット環境
・静かな環境（電話対応が発生するため）
・WindowsのPC（バージョンはWindows10以上）・ヘッドセット・PCカメラをご用意できる方