大手電機メーカーグループでの燃料電池ネットワークサービス・システム運用の求人

●担当業務と役割
・主な担当業務は家庭用燃料電池エネファームネットワークシステムのシステム運用及び業務・サービス運用になります。
・システム運用では「サーバーの監視」や「保守・メンテナンス」を通じて継続したシステムの維持と管理を行うことが求められます。
・業務・サービス運用では、燃料電池の「出荷登録管理」や「遠隔メンテナンスサービス（ソフト更新）」、「NWデータによる品質管理」「不具合や問合せの対応」行います。
・ネットワークに接続する燃料電池は年々増加しており、燃料電池の使用者や、使用者への直接対応を行う販売先のガス事業者、燃料電池メーカーとして品質保証や新製品開発を担う当社、各ステークホルダーの日々の使用や業務を支えるため、的確に運用を行うことが求められます。

●具体的な仕事内容
・システム運用
遠隔監視、セキュリティ対応、定期メンテナンスなど、サーバーの運用・保守については外部業者に委託をしていますので業者に対して指示、管理を行います。年間計画に基づいたメンテナンスの実行、脆弱性確認、問い合わせ対応、障害や異常発生時の解析対応を行います。ネットワークへの燃料電池の接続台数は日々増えていくのでサーバーの負荷状況に応じた対応を決定していくことも重要な役割になります。
・業務・サービス運用
日常定型的な業務としては、燃料電池の出荷登録管理や、市場に設置されている燃料電池の稼働データの取得、取得したデータの品質管理等などを行ないます。最新版のソフトウェアが発行された時は、対象の燃料電池にサーバからソフトウェアのダウンロード指示を行い、接続されている燃料電池を常に最新の状態に保ちます。
サーバ障害が発生した時は社内の関連部門と連携して、市場の燃料電池の不具合の早期解決にネットワーク経由で取り組みます。販売先のガス事業者や　社内の関連部門に対して、問合せへの回答や、ネットワーク接続運用に関する各種調整も行います。燃料電池の稼働データの取得はRPAを通して行います。新たな燃料電池やサーバーの開発、改修に応じて、RPAの改修や新規開発を行い、増加する接続台数にも対応していきます。販売先のガス事業者に提供している遠隔監視サービスのアカウント管理も、自動メールなどを活用して行います。

●この仕事を通じて得られること
・家庭用燃料電池エネファームの販売をネットワークサービスを通して側面から支えることで、全世界的な社会問題である省エネルギー機器の普及による資源エネルギーの有効活用や二酸化炭素排出量の削減に貢献できます。
・燃料電池は今後の活用が期待される水素を利用した最先端のシステムであり、最先端システムメーカーの事業運営に参画できます。
・日々の業務を通じてIoTに関する幅広い知識と経験を得ることができます。

●職場の雰囲気
・新しい組織であるため、全てを自分たちで主体的に切り開くことのできるやりがいのある職場環境です。
・幅広く多様な人材とかかわりを持つことができる職場です。
・社員と同じ程度の規模人数で派遣社員も所属しています。
・テレワークを中心に業務を進め、必要に応じて出社するという業務スタイルにしています。

●キャリアパス
・組織内の業務ローテーションだけでも企画、開発、運用の業務を経験することができる職場です。
・初期配属の業務に限らずIoTに関する様々なスキルを習得できるキャリアパスを用意しております。

【必須】
・ソフトウェア開発経験またはプロジェクトマネジメント経験のある方
【歓迎】
・SQL、データベース管理の知識がある方。
・VBA、VBScript、AutoItの知識がある方。（RPAソフト開発経験）
・サーバーシステムの業務運用またはシステム運用経験のある方。
・インターネットにおけるセキュリティ対策に関する知識およびの保有。
・クラウドシステムの開発設計、スマホアプリ設計、Webアプリ設計に関する技術および知識の保有。
【人柄・コンピテンシー】
・周囲や顧客とコミュニケーションが円滑にできる方。
・業務に必要なスキルを取得する意欲、向上心のある方
・他人、他部門の業務、ノウハウをリスペクトし、常に学ぶことができる方。
・積極的に自らテーマを見つけ業務改善の提案ができる方。
・能動的、主体的に活動し、最後までやり遂げる強い責任感をお持ちの方