大手通信グループデジタルマーケティング支援企業でのNPS顧客ロイヤルティ・コンサルタントの求人

求人ID:1320440

募集継続中

転職求人情報

職種

NPS顧客ロイヤルティ・コンサルタント

ポジション

担当者

年収イメージ

年収：600万円〜800万円

仕事内容

●NPSを軸とした顧客ロイヤルティソリューションの導入・活用コンサルティング
・NPSの分析・改善をサポートするSaaS型ソフトウェアの導入コンサル・活用支援。
・同ツールを活用してCX向上等の成果創出できるように設計/運用/分析等の伴走支援を行う。
●既存顧客のカスタマーサクセス
●顧客のCX/CRMニーズに対する周辺サービスのクロスセル、提案連携

必要スキル

【必須要件】
・SaaSやそれに類する商材の導入、運用、カスタマーサクセスの経験
・データ分析をもとにした顧客やステークホルダー向けのレポート作成、報告プレゼンの経験
・顧客向け案件のプロジェクトマネジメント（PM）において、顧客、パートナー、社内関係部を束ねてリードした経験

【歓迎要件】
・SaaSプロダクトの企画、プロダクトマネジメントの経験
・Tableau等のBIツールによるデータ分析、ダッシュボード等の活用経験

【求める人物像】
・顧客課題に真摯に向き合い、自社サービスによるビジネス貢献に尽力できる
・市場感をベースに新しいバリューを実現することに向上心を持ってチャレンジできる

就業場所

東京都

就業形態

正社員

企業名

大手通信グループデジタルマーケティング支援企業

企業概要

・マーケティング・CRM支援事業
・データ分析・コンサルティング事業
・マーケティングリサーチ事業
・ソフトウェアの開発、製作、配信、販売並びに賃貸事業
・ポイントサービスの提供、販売、運営及び管理に関する事業

企業PR

「データ＆アナリティクス」、「デジタルマーケティング」、「ビジネスメッセージ・サービス」の大きく3つの事業に分かれております。徹底的に現場に寄り添うプロフェッショナル集団として、データ活用から新たな知見を引き出し、最適なテクノロジーの導入を行うことで、お客様のビジネスの可能性拡張を実現しております。

業務カテゴリ

ソリューションセールス

組織カテゴリ

事業会社

備考

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