SaaS転職求人

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「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、スキマバイトアプリなどの事業を展開しています。人手不足の解消や職場環境の改善など、企業が抱える「人」に関する経営課題を解決することができます。また、人々の働き方を根底から変え、従来のアルバイトや派遣業界が抱えていた課題を解決し、一人一人が好きな時に働き、様々な仕事を経験することで人生の可能性を広げ、自分の時間をより豊かにできる世界を目指します。サービスリリースから約6年経過した現在、多くのワーカー数、導入事業者数、導入事業所数を突破しました。今後は、スポットワークをさらに世の中に広げることで国内の労働市場における課題を解決することを主軸としつつ、「はたらく」に留まらない多様なアプローチで、「一人ひとりの時間を豊かに」する挑戦を続けていきます。

募集背景:
「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに、スポットワークを起点とした事業の拡大を続けています。事業・組織・利用システムの拡大に伴い、SaaS・生成AIの導入、新規事業、個人情報の利活用など、既存ルールだけでは判断できない相談が増えています。一方、セキュリティ・プライバシー管理業務には、少人数で幅広い領域を支えることによる属人化、判断基準の分散、申請・対外回答の滞留といった課題があります。そこで、情報セキュリティまたは個人情報保護の経験を起点に、日常業務を確実に運用しながら、担当業務を標準化・文書化・自動化できるメンバーを募集します。コーポレートIT、Product Security、Trust & Safety、全社リスク管理、法務、内部監査等の各機能と連携し、セキュリティ・プライバシーの基準・助言・モニタリングを担います。

募集する役割（役割1~4 いずれか）:
本求人では、情報セキュリティまたはプライバシーの経験を起点として、以下の役割を募集します。応募時点ですべての領域の経験は必要ありません。これまで成果を出してきた専門領域、担当範囲、課題設定の水準、今後の志向を選考で確認し、担当する役割と期待水準を決定します。
1. PMS・プライバシーガバナンスの運営リード: PMSの年間活動を自律的に運営し、個人情報保護に関する日常業務を標準化・改善する役割です。個人情報保護管理者や法務等の専門機能と協働しながら、PMS年間計画、個人情報・委託先に関する台帳、教育、点検、内部監査、外部審査、規程・証跡の維持を推進します。日常運用を確実に回すだけでなく、判断基準、手順、テンプレートを整備し、特定の個人に依存しない運営へ変えます。本役割はピープルマネジメントを前提としません。法令解釈や高リスク案件の最終判断を単独で担うのではなく、個人情報保護管理者や法務と連携し、PMS運営と一次的な論点整理をリードします。
2. セキュリティガバナンス・オペレーション: SaaS・AI利用申請、顧客セキュリティチェック、ISMS運用、社内相談等を期限と品質を守って完遂し、手順・標準回答・ナレッジを整備する役割です。
3. GRC・第三者保証リード｜統制・監査・顧客セキュリティ対応: セキュリティ統制、監査、顧客からのセキュリティ確認等について、根拠と判断基準を整備し、回答品質を高める役割です。高難度の顧客質問票、重要なSaaS審査、監査・外部審査等について、回答根拠、例外・エスカレーション基準、管理策を設計します。
4. Business Security Partner｜新規事業・AI・データ活用への上流伴走: 新規事業や新しい技術の利用を一律に止めるのではなく、事業目的とリスクを整理し、安全に実行するための選択肢を設計する役割です。新規事業、生成AI、SaaS、データ利活用等の高リスク案件に上流から伴走し、実行可能な代替案・判断基準・ガードレールを設計します。

ミッション:
セキュリティとプライバシーに関する日々の判断を、再現可能な仕組みに変えることがミッションです。現行ルールと事業実態を理解し、SaaS・AI利用、新規施策、個人情報の取扱い、インシデント等の相談に対して、事実とリスクを整理します。関係部門と協働し、案件を前に進めるだけでなく、同じ判断を繰り返さずに済む基準・手順・テンプレートへ落とし込みます。

想定する役割:
自ら実務を担い、担当テーマを自律的に完遂するプレイヤーポジションです。ピープルマネジメントは前提としません。まずは担当業務について、事実・期限・リスクを整理し、関係者と調整しながら確実に完遂していただきます。ご経験に応じて、SaaS審査、PMS、顧客セキュリティチェック、インシデント対応等の一つの領域を持ち、判断基準・責任分界・KPI・改善計画の設計から運用定着までお任せします。
担当範囲と期待水準: 担当業務を自律的に完遂し、手順・判断基準を改善する役割から、一つの領域を代表し、複数部門と責任分界・KPI・改善計画を設計して運用定着まで進めるリード役割までを想定しています。担当範囲と期待水準は、これまでの経験、課題設定の自律性、関係者への影響範囲、仕組み化した成果を踏まえて選考時に決定します。ピープルマネジメントは、いずれの水準でも前提としません。
関係機能との分担: 本ポジションは、セキュリティ・プライバシーに関する基準、助言、モニタリング、業務設計を担います。IT・クラウド・プロダクト上の管理策は、コーポレートITやProduct Security等の実装責任者と協働して進めます。全社リスクの集約、重大リスクの最終受容、内部監査としての独立評価は、それぞれ権限を持つ責任者・専門機能が担います。

具体的な業務内容:
入社時点ですべての領域の経験は求めません。情報セキュリティまたはプライバシーの一方を専門性の起点とし、募集する役割とチームの優先課題を踏まえて担当を決定します。
申請・相談・対外対応:
・SaaS、クラウド、生成AI、新規事業・施策のセキュリティ／プライバシー確認
・個人情報の取得・利用・提供、委託、越境移転、保存・削除等に関する相談の論点整理
・社内相談、顧客セキュリティチェックへの回答、根拠確認、ナレッジ蓄積
ガバナンス運用:
・ISMS・PMSの年間活動、教育、台帳、委託先評価、点検、監査・外部審査の運営支援
・規程、基準、ガイドライン、FAQ、申請様式、証跡の維持管理
インシデント対応:
・リスク・事故管理Gから連携された情報セキュリティ・個人情報インシデントの一次評価、初動支援、事実整理、再発防止の専門設計
仕組み化・意思決定支援:
・手順、標準回答、判断基準、テンプレート、ナレッジの整備
・審査・相談・対外回答の標準化、リードタイム改善、自動化、セルフサービス化
・生成AIを用いた調査、論点整理、文書作成、ナレッジ検索の効率化
・高リスク案件について、事実・リスク・選択肢・推奨案を整理し、権限を持つ責任者の判断を支援
・担当領域の責任分界、エスカレーション、KPI、改善計画を関係部門と合意し、運用へ定着

入社後3 6か月で優先すること:
共通:
・現行の規程、業務、関係者、意...

『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくることをミッションに掲げ、スキマバイトアプリなどの事業を展開しています。サービスリリースから約6年経過し、多数のユーザー・事業者に利用されています。今後は、スポットワークをさらに世の中に広げることで国内の労働市場における課題を解決することを主軸としつつ、『はたらく』に留まらない多様なアプローチで、一人ひとりの時間を豊かにする挑戦を続けていきます。

募集背景：
同社は『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくることをミッションに、スポットワークを起点として事業・サービスを拡大しています。多数のユーザー・クライアントが利用し、労働法、職業安定法、個人情報保護法等が深く関係するため、セキュリティ・プライバシー上の判断は、事業継続、利用者保護、社会的信頼へ直接影響します。SaaS・生成AI、新規事業、個人情報の利活用、グループ会社対応等の論点が増える一方、制度上の責任と実際の業務、平時のガバナンスと有事の指揮、コーポレートITとプロダクトの責任境界には未整理な部分があります。属人化した個別対応から、再現性のある全社的な仕組みへ転換するため、高度な専門性を起点に全社横断テーマをリードするスペシャリストを募集します。

ミッション：
優先度の高いセキュリティ・プライバシー課題について、責任・判断・実装を接続し、再現可能な仕組みとして定着させることがミッションです。制度と実態の差分、限られたリソース、部門ごとに異なる優先順位を整理し、経営、法務、コーポレートIT、Product Security、事業部門等と合意を形成します。合意した方針をRACI、判断基準、業務プロセス、指標へ落とし込み、実装責任者と定着まで進めます。

想定する役割：
一つ以上の領域における高度な専門性を基盤に、優先度の高い全社横断テーマを1 2件リードする上級Individual Contributorです。本ポジションは、部門全体の人員・予算・業務運営を担う管理職ではありません。また、決められた方針のもとで一領域を運用する担当者ではなく、専門性を基に全社横断課題の設定から合意・定着までを担います。部門全体の最終統括や重大リスクの最終受容は、権限を持つ責任者が担います。
関係機能との分担として、全社リスク管理は全リスクの集約と経営接続、コーポレートIT・Product Security・データ／クラウド基盤等は管理策の実装、Trust & Safetyはプラットフォーム上の安心・安全、内部監査は独立評価を担います。本ポジションはこれらを代替せず、専門性から基準・助言・モニタリングを担い、主担当テーマの責任・判断・実装を接続します。

具体的な業務内容：
主担当テーマで担うプロセス：
・現行業務、規程、権限、意思決定、実装状況を調査し、事実と仮説を分けて優先課題を設定する
・複数の対応案について、リスク、効果、実装負荷、依存関係を比較し、選択肢と推奨案を提示する
・関係責任者と合意し、RACI、判断基準、SOP、KPI／KRI、ロードマップへ落とし込む
・実装責任者と導入・定着を進め、効果と残課題を確認する

主担当テーマの例：
・全社セキュリティ・プライバシーガバナンス
・GRC、ISMS、監査、顧客セキュリティ対応、第三者リスク
・新規事業、SaaS、生成AI、データ利用への上流支援
・プライバシーガバナンス、PMS、PIA、プライバシー・バイ・デザイン
・重大インシデント、危機管理、レジリエンス
・Product Security、クラウドガバナンス、セキュリティアーキテクチャ
上記のすべてではなく、専門性と会社の優先課題に応じて1 2件を担当します。主担当外では、各責任者・専門家への助言、レビュー、論点の接続を担います。

専門性の組織展開：
・判断基準、FAQ、テンプレート、ナレッジの整備とセルフサービス化
・メンバー・関係部門へのレビュー、知識移転、育成支援
・外部動向、法令、標準、技術変化を踏まえた既存方針・管理策の改善

入社後3 6か月で優先すること：
1. 主担当領域の現行業務、組織・人員、規程、直近の意思決定、主要リスクを把握する
2. 現行RACIと目標状態を分け、責任空白・重複・未合意事項を可視化する
3. 責任者と主担当テーマを1 2件決定し、課題、選択肢、目標状態、実装計画を整理する
4. 経営・責任者の判断が必要な論点について、事実、リスク、選択肢、推奨案、決定者、期限を提示する
5. 12か月ロードマップと、成果を測る基準値・KPI／KRIを設定する

期待する成果：
入社後3か月：
主担当テーマの現状、主要リスク、責任空白、意思決定事項、暫定RACIが整理され、関係者と認識がそろっている。
入社後6か月：
主担当テーマの目標状態、RACI、判断基準、実装計画、効果指標が関係責任者と合意され、一部運用が始まっている。
入社後12か月：
主担当テーマの仕組みが定着し、属人化、滞留、手戻りまたは中央部門依存の改善を指標で説明できる。専門領域を代表する立場として、リスク、効果、実装負荷、残課題に関する判断材料を継続的に提供できている。

このポジションの魅力：
・経営・事業・IT・プロダクト・法務等と協働し、高度な専門性を必要とする重要テーマを設計・定着できます
・規制と密接に関係するスポットワーク事業で、利用者保護と事業成長を両立する難易度の高い意思決定に関われます
・一つの専門性を起点に、セキュリティ、プライバシー、AI・データ利用、グループガバナンスへ影響範囲を広げられます
・完成された体制の運用ではなく、制度と実態の差分を埋める変革をリードできます

ご経験とスキルに応じて、以下の業務を中心に幅広くお任せします。

新規ビジネスに関する法務全般:
新規サービスの企画・開発段階からの法的リスクアセスメント、ビジネスモデルの適法性検討
関連法規（消費者契約法、特定商取引法、景品表示法、資金決済法など）の調査・対応
利用規約、プライバシーポリシー、その他関連ドキュメントの作成・レビュー
事業部門との連携、法的観点からの事業推進サポート
データプライバシー・情報セキュリティ関連法務:
個人情報保護法遵守体制の構築・運用・強化
プライバシー影響評価（PIA）の実施、データ利活用に関する法的アドバイス
情報セキュリティ関連規程の整備、インシデント対応支援
機関法務:
取締役会、株主総会の運営支援（招集手続き、議事録作成、登記対応など）
会社諸規程の制定・改廃、管理
株式実務（新株発行、ストックオプション発行など）のサポート
その他企業法務全般:
各種契約書の作成、審査、交渉（国内外）
M&A、組織再編、アライアンス等のプロジェクトにおける法務サポート
IPO準備に関連する法務業務（内部統制、コンプライアンス体制の強化など）
知的財産権（特許、商標等）の管理・戦略的活用支援
紛争・訴訟対応
従業員向け法務研修の企画・実施

＜やりがい・魅力＞
急成長中のSaaS企業である当社において、法務の専門性を活かして事業の成長にダイレクトに貢献できる実感を得られます。
フィットネスクラブ、インドアゴルフ、スクールなど、人々の健康や学び、豊かな生活を支える店舗型ビジネスのDXを推進するという、社会的意義の高い事業に携わることができます。
新規サービスの立ち上げというチャレンジングなフェーズに、中核メンバーとして関与できます。
業界特化型SaaSのリーディングカンパニーとして、市場を創造していくダイナミズムを感じながら働くことができます。
経営層や事業責任者と近い距離で連携し、経営判断に資する戦略的な法務業務に携わることができます。
フルリモート・フルフレックス制度を導入しており、ご自身のライフスタイルに合わせて柔軟な働き方が可能です。
ご自身の能力と意欲次第で、担当業務の幅を広げ、将来的には法務部門のマネジメントなど、より責任あるポジションを目指すことも可能です。

プロダクトマネージャーとして、映像プラットフォーム構想の実現に向けた以下の業務を担っていただきます。

市場調査・顧客ヒアリングを通じたプラットフォーム戦略およびロードマップの策定
API/SDKに必要な機能の企画、ビジネス観点での要求定義と優先順位の決定
開発サイド / 営業サイドと連携した、主にエンタープライズ企業向けソリューションの建て付けとデリバリーまでのプロダクトマネジメント
プラットフォームに賛同するサードパーティーの開拓および開発支援を通じたエコシステムの推進、プラットフォーム認知施策の推進
開発者インサイトの分析と要求への反映
顧客からの問い合わせや利用状況を鑑みたメトリクス設計とデータ分析、対処策の推進
顧客、営業、カスタマーサクセスとの連携


◎業務の魅力
このポジションでは、様々なステークホルダーを巻き込みながらAPI/SDKを使った映像プラットフォームの構築を推進することができます。
このプロセスを一貫して担当いただくことで、映像プラットフォームをプロダクトとして具現化するための知識や、プロダクトマネジメントスキルを身につけることが可能です。
その他、以下の要素も含んだ経験と多くの人を巻き込みチームとして働くことによるやりがいや達成感も魅力です。

戦略の裁量： API/SDKの仕様策定、エコシステム構築から収益モデルの設計まで一貫して主導いただきます。
越境の自由： 企画の枠を超え、市場の声を反映させるために営業との同行やパートナー開拓など、事業成長に必要なアクションを自らの判断で実行できます。
また、他社へ提供するソリューションを通して顧客価値の提供と、それがどう自社の収益（事業成長）につながるかという両軸を常に意識した、単なる「機能の企画開発」に留まらない視座の高いプロダクトマネジメント経験を積むことができます。
また、当社は現在35万台の課金(接続)カメラ台数から社会インフラとして当たり前に認知・利用される規模への成長という壮大な目標に向けた変革期にあります。
今回配属される部では、プラットフォームの「開放戦略」をプロダクトマネージャーとして推進いただきたいと考えています。

＜お任せする仕事内容＞
ミッション:

・監査運用の安定化と精緻化: 既存の監査プロセスを引き継ぎ、実運用の中で見つかった課題を修正しながら、より実効性の高いものへと成熟させる。
・リモート監査モデルの確立: フルリモート環境下において、SaaSのログやテキストコミュニケーションを活用した、効率的かつ精度の高い監査手法を確立する。
・実務の完全遂行: 計画策定から報告、改善フォローまでの一連の業務を、自らの手で遅滞なく完遂させる。

業務内容（詳細）:
入社後は一定期間、法務マネージャー（現兼務者）へのレポートラインのもと、外部コンサルタントとも連携しながら以下の業務を遂行します。キャッチアップ後は、内部監査担当者として自走いただくことを想定しています。

●内部監査プロセスの運用・改善
監査計画に基づいた監査の実施。既存のマニュアルやチェックリストを用いつつ、実態に合わない部分は適宜修正を行う。
SlackやNotion、各種SaaSのログを活用した「書面監査」「データ監査」の実施。
発見事項に対し、現場と対話しながら、実現可能な改善策を合意形成する。

●J-SOX（内部統制報告制度）の評価・メンテナンス
3点セット（業務記述書・フローチャート・RCM）のメンテナンス。事業や組織の変化に合わせてタイムリーに更新を行う。
整備状況評価（ToD）および運用状況評価（ToE）の実施、不備是正のリード。

●対外対応（IPO審査・監査法人）
主幹事証券会社および監査法人からの質問・資料請求への対応。
指摘事項に対し、当社のビジネスモデルやリスクの重要性を踏まえ、論理的に説明・調整を行う。

◆具体業務例
入社後の当面の役割として、主に会計領域（経理業務を中心に、経営企画の管理会計が関わる範囲も含めて）を担当いただきます。

私たちのチームでは、業務の視座・ビジョンの観点から期待する役割を4つのステップ（安定運用 ＞ 継続的改善 ＞ プロジェクト ＞ 戦略策定）で定義しています。新しくご入社いただく方には、まずは日々の安定運用と改善を通じて業務理解を深めていただき、段階的に大きな価値創出へと役割を広げていただくことを期待しています。

1.システムの安定稼働と継続的改善（入社後のファーストステップ）
まずは既存システムの運用担当としてしっかり自律し、日々のPDCAを回す過程で発生する改善要望（CR対応等）を、IT側の主担当としてリードしていただきます。

日々の安定運用や小さな改善（CR対応等）を回す中で、単なる御用聞きやシステム保守に留まらず、後の「大きな業務変革プロジェクト」の起案に繋がるような本質的な課題を、ITのプロとしての視点から積極的に発掘してください。

システム保守を担当するベンダーを適切にコントロールしながら、発生する課題を主体的に潰し、システムの安定稼働を維持します。同時に、IT全般統制（ITGC）監査対応などを主導し、上場企業に求められる守りのITも確実に担保します。

2.業務変革プロジェクトの起案・デリバリー
安定稼働の実現や業務部門との関係を深める中で見えてくる本質的な業務課題や、法改正などの外部要因から迫られる変化に対し、打ち手を自らプロジェクトとして起案し、より大きな価値をデリバリーしていただきます。

業務部門と連携し、業務課題の抽出からプロセスの再設計（BPR）、解決策の提案を行います。要件定義からベンダー選定、設計、開発管理、テスト、リリースまでの一連のプロジェクト推進を担います。

3.中長期IT戦略の推進とアラインメント
業務とシステムへの理解が深まった段階で、より視座を上げ、マネージャーと共に中長期的な目線での戦略策定・推進にも参画していただきます。

経営戦略や事業計画に基づき、2030年に向けた会計領域（制度・管理）のあるべき状態を描き、中長期的なIT戦略を考え、推進します。戦略の全体像を深く理解し、短期的な日々の目標を中長期のゴールとリンクさせ、全体最適化を見据えて自律的に行動していただきます。

【仕事のやりがい・働く魅力】
1.「領域横断」のキャリア形成が可能:
「会計のみ」「人事のみ」といった縦割りのキャリアではなく、コーポレート全般を見渡す視座が養われます。例えば「人事データがどのように会計システムへ連携され、人件費として計上されるか」といったデータの流れ全体をデザインする経験が積めます。

2.BPRの変革期を当事者として推進できる:
BPR推進部は今、従来の社内業務改善支援から「顧客への価値提供」へとミッションを進化させる変革期にあります。完成された組織ではなく、これからのあるべき姿を自ら創り上げていく、ダイナミックなフェーズです。

3.目的に応じた最適なテクノロジー選定:
技術は目的を果たすための手段だと考えています。レガシーな制約にとらわれず、目的を実現するために最適なSaaSや技術アーキテクチャを選択し、導入や実装までを担うことが可能です。

【将来のキャリアパス】
当社全体のキャリアの考え方として、こうあるべきと定めているものはなく、個人の考えや適性に応じて、共にキャリアを形成していくべきだと考えています。
そのため、ご自身のキャリア志向次第でどのようなキャリアプランも実現可能性がございます。
具体的には、ITを活用した業務改善の経験・能力を生かして成果を出すことで、以下のような管理部門のマネジメント層や事業側の責任者へのキャリアアップを目指すことが可能です。

＜キャリア事例＞
・当社の経理財務、販売管理、人事など業務領域の拡張や、それらのプロジェクトゴールの設定、戦略定義を担うPMポジション、その先の経営企画責任者ポジションへの役割拡張
・事業BAへの領域拡張、各事業のビジネスプロセス支援
・ITインフラよりの領域に拡張して、当社グループ全体のIT戦略の策定や実行などを担う責任者への役割拡張
・海外グループ会社に転籍し、海外事業領域のIT戦略の策定や実行責任者への役割拡張

◆ミッション
ビジネスサイドの戦略を実現するための
1.マーケティングオートメーション・Web接客の実装
2.高度な計測基盤の構築による、意思決定支援とデータ活用精度の最大化
がミッションです。
数百万の求職者の属性、行動から得られるインテント（意図）データを正しく取得・理解し、分析環境やMAツールへシームレスに連携するためのテクニカルなアクティベーション全般をお任せします。

◆職務内容
ビジネスサイド（マーケティング組織）とエンジニアリング領域の結節点となり、MA・Web接客ツールの実装・運用から、GTM/GA4を用いた計測基盤の構築、BigQuery等を活用したデータ連携までを一気通貫で主導していただきます。

◆具体的な業務内容
1．KARTE・Braze等を用いたマーケティング施策の実装・運用
マーケターが描いたシナリオに基づき、KARTE等を用いたWeb接客やポップアップ、メッセージ配信の設定を行います。HTML/CSS/JavaScript等を用いたテンプレートのカスタマイズや、ユーザーの行動ログに応じた緻密なイベント設計・データ取得要件の定義まで、実装のコアを担っていただきます。

2．計測基盤の最適化とタグマネジメント（GTM / GA4）
Google Tag Managerを用いた最適なタグ実装方法の設計、設定、運用管理をお任せします。GA4(GA360)での高度な分析を可能にするためのカスタムイベントやディメンションの設計を行い、精緻なユーザー行動計測基盤を構築・維持します。

3．データ基盤（BigQuery / Databricks）を活用した高度な分析と連携要件の定義
BigQueryに蓄積したデータや、Databricks等のAI-BIツールを駆使し、ユーザー行動の深い分析や予測モデルを用いたデジタル施策の検証を実施します。また、そこから得られたインサイトやセグメントデータをKARTEなどのMAツールへシームレスに引き渡すための連携要件の定義を、エンジニアと共に行います。

4．アドテクノロジーの最新動向調査と技術的対応
サードパーティCookie規制に関する情報収集と未来予測を行い、サーバーサイドGTMの導入検証や、新しい計測手法のテストなど、マーケティング活動を技術面から支える中長期的な対策を立案・実行します。

5．マーケターとエンジニア間のブリッジ（ビジネスアーキテクト）
現場マーケターの課題ややりたいことを汲み取り、技術的な要件へ翻訳してエンジニアと折衝・推進します。

【仕事のやりがい・働く魅力】
1.日本最大級の資産を動かすダイナミズム
数百万規模のデータを保有するビジネスだからこそ、一つの施策・一つのタグ実装が大きなインパクトを生み出します。小規模なリストへのアプローチとは異なる、大規模データベースならではのテクニカルなマーケティング経験が積めます。

2.最先端のマーケティング変革をリード
Databricksを用いたAI×BIによる高度なデータ抽出・分析から、MAツールへの実装・連携まで、最新スタックを用いた「インテリジェンス・サイクル」の構築を設計の核心から主導できる、非常に裁量の大きいポジションです。

3.フェーズの転換期をリードする経験
事業のさらなる成長に向けた変革期です。AI活用や計測技術の高度化が進む中で、定型業務を回すのではなく、新しいデータ活用基盤とコミュニケーションの勝ちパターンをご自身の手で作り上げていく面白さがあります。
単なるオペレーションにとどまらず、マーケターとエンジニアの双方の言語を理解する中心的存在として、組織のスタックポイントを解消し、施策のPDCAサイクルを飛躍的に加速させる手応えを実感できます。

【将来のキャリアパス】
当社は一人ひとりの志向や適性を重視して共にキャリアを築くことを目指しており、
専門職から管理職、さらには異業種への挑戦まで、多様なキャリアプランを実現することが可能です。

また、介護・障害福祉事業者向けのSaaS、ヘルスケア、シニアライフ、海外事業など、
幅広い領域でBtoB/BtoCの事業を展開しており、その数は40を超えます。
そのため、転職せずに多様なビジネスモデルや事業フェーズに挑戦し、自分らしいキャリアを築くことができます。

＜キャリアイメージ＞
・現場での経験を活かし、特定分野で専門性を高める
・リーダーシップを発揮し、マネジメントスキルを磨く
・異なる領域や職務を経験し、スキルを拡張する
・部門や領域を横断して、事業全体の責任を担う

キャリアパスの正解は一つではありません。
あなたが描きたい成長曲線を、私たちと一緒に形にしていきましょう。

AIツールを活用して毎月の売上回収サイクルを自ら運用しながら、「事業モデルを洗練・拡張させるための現場検証」を行う役割をお任せします。
※入社時点で専門知識は不要です。

【具体的な実務内容】
・AIツールの活用とデータ検証
　毎月の返戻データを取り込み、自社AIが生成した原因分析や顧客向け案内を確認します。AIの出力を鵜呑みにせず、元データや実際の書類と突き合わせて「誤りに気づき、修正する」という、サービスの品質を左右する重要な判断を担います。

・お客様のサポート（BPO型・伴走型）
　書類の修正内容を顧客とやり取りし、再請求の期限（時効）までに確実に完了できるよう、スケジュールと段取りを管理・実行します。

・伴走（コンサルティング）型顧客への対応
　作成した案内書類を顧客にお渡しし、顧客自身でスムーズに解消できるよう、質問対応や丁寧なフォローで伴走します。

・顧客定例ミーティングへの同席・進捗報告
　経営層や の請求担当者に対し、現在の回収状況や今後の進め方をご報告します。

【現場から挑む、事業開発（BizDev）としての検証テーマ】
日々の実務を通じて、以下の事業課題に答えを出していくやりがいがあります。

1.実務を通じて「ここはAIで自動化できる」「ここは人がやるべき」を見極めて業務フローを組み替えます。1件あたりの手間が下がるほど、より小さな事業者まで支援を届けられるようになり、事業の広がりに直結します。

2.現在は事業責任者がメインで回している手順を最初の使い手として動かし、詰まった箇所を言語化して、チームを大きくするためのマニュアルや型に落とし込みます。

3.単発の支援を継続的な契約に変える試みや、請求業務全体の代行など、新しいサービスをテスト中のお客様で実践し、お客様のリアルな反応や数字を事業判断（事業計画の議論）に使える形で言語化します。

営業的な顧客開拓よりも、「業務を分解し、フローに落とし込み、AIを使って効率化と検証を繰り返す」という業務設計・企画の要素が強いポジションです。

【仕事のやりがい・働く魅力】
今回お任せする実務は、単に決まったオペレーションをこなす仕事ではなく、事業を大きく広げていく事業開発/推進していただきます。
今後、お客様が増えてデリバリー組織を立ち上げていく際、マネージャーとして組織を牽引していくことを期待しています。
また将来的には本事業の事業責任者や、今後さらにマーケットを拡張していく際の新事業責任者として活躍いただくことキャリアパスもございます。

今後の市場で強い武器になる「AI×実務運用」のスキルも身に着けれられる環境です。
「AIツールで業務を回し、現場で検証し、さらにオペレーションの生産性を高めるために業務フローを設計し直す」という経験は、現在のビジネス市場を見渡しても希少な経験を得られます。最先端のテクノロジーと人の判断を掛け合わせ、事業をグロースさせる経験は、これからの時代どこに行っても重宝される強みになります。

介護報酬の請求や未回収リスクに関する深い専門知識は、当社の基幹サービスである介護・福祉事業者向け経営支援ソフト事業の様々な事業や新機能開発に直結する大きな資産です。
この新規事業の検証・立ち上げフェーズを推進した後は、組織マネジメントにとどまらず、事業責任者として経営目線でビジネスを動かしたり、その専門性と事業開発経験を活かして新たな市場を切り拓く責任者へ挑むなど、当社の中でも多様かつスケールの大きいキャリアを自ら描くことができます。

【将来のキャリアパス】
当社は一人ひとりの志向や適性を重視して共にキャリアを築くことを目指しており、
専門職から管理職、さらには異業種への挑戦まで、多様なキャリアプランを実現することが可能です。

また、介護・障害福祉事業者向けのSaaS、ヘルスケア、シニアライフ、海外事業など、
幅広い領域でBtoB/BtoCの事業を展開しており、その数は40を超えます。
そのため、転職せずに多様なビジネスモデルや事業フェーズに挑戦し、自分らしいキャリアを築くことができます。

＜キャリアイメージ＞
・現場での経験を活かし、特定分野で専門性を高める
・リーダーシップを発揮し、マネジメントスキルを磨く
・異なる領域や職務を経験し、スキルを拡張する
・部門や領域を横断して、事業全体の責任を担う

キャリアパスの正解は一つではありません。
あなたが描きたい成長曲線を、私たちと一緒に形にしていきましょう。

業務概要:
同社が掲げる「ビジネス版スーパアプリ」構想実現のため、新規事業の立ち上げやM&Aを通して事業拡大を目指しています。「働くをもっと楽しく、創造的に」そのような世の中を実現するために必要な新規プロダクト開発に興味がある方を募集しています。
BPaaSという新規事業の立ち上げに注力しており、複数の新規プロダクトを立ち上げていく計画があります。エンジニアリングマネージャーとして強いオーナーシップを発揮していただける方を求めています。新規プロダクトの立ち上げからグロースまで幅広く経験できる機会があります。組織も立ち上げフェーズのためマネージャーとして大きな役割を経験できる白地が残っています。
※BPaaS：Business Process as a Serviceの略称で、業務プロセスそのものをクラウド経由でアウトソースできるサービスのことを言います。従来の労働集約的なBPOに加え、SaaSやRPA等のITを活用しBPOを高度化することで大きな効果に繋げることができ、近年注目されています。

具体的な業務:
PdMや開発者、デザイナーと協力しながらBPaaSプロダクトのエンジニアリングマネージャーとしてオーナーシップを発揮していただきます。
1. プロダクト開発組織の戦略策定と実行
* 各プロダクトの特性に応じた開発体制の設計と実装
* 技術ロードマップの策定と実行管理
* 技術スタックの標準化と最適化
* 開発プロセスの改善と効率化
* 事業責任者やプロダクト責任者との戦略的協業
2. 組織開発
* 各プロダクトに最適なエンジニアリングカルチャーの醸成
* キャリアパスの設計と実装
* 組織全体の技術力向上のための施策の企画と実行

技術スタック:
開発言語：TypeScript
フレームワーク / ライブラリ：Next.js, NestJS, Tailwind CSS, Storybook, Vitest, Playwright, Zodなど
インフラ：Amazon Web Services, Amplify, ECS, Aurora など
分析基盤：Treasure Data, Snowflake
コード管理：GitHub
コミュニケーションツール：同社のビジネスチャット
タスク管理：JIRA
テスト管理：TestRail
情報共有：Confluence, Miro

プロダクト組織体制:
PdM、UIUXデザイナー、フロントエンジニア、バックエンドエンジニア、SRE、QAなどプロダクト作りに必要なメンバーが集まっています。事業組織に伴走しながら、価値の高いプロダクトを素早く実現することを目指しています。

AI活用環境・取り組みについて:
同社では、AIを事業の主軸に置くとともに、社内での積極活用を推進しております。
1. 多数のAIサービスを利用可能
高品質且つ最先端なAIサービスを活用できる環境を整えております。現在は、Claude Code MaxプランやGeminiを導入しており、その他のサービスもプロダクトの成長や個人の生産性に寄与するツールであれば活用可能となっております。
2. AI推進プロジェクトチームの立ち上げ
AIを積極活用して、開発生産性の向上、開発環境の整備を進めるためにAI推進プロジェクトチームを立ち上げております。現在では、AIによるコードレビューへの取り組み他、様々な施策を進めています。
3. グループを跨いだAI活用に関する情報交換
毎週、AI活用事例の共有や相談などを気軽におこなうことができる機会をグループ横断で実施しています。良い取り組みはシェアしあうことで、組織全体の開発生産性の向上に繋げています。

ポジション・部門の魅力:
国産で最大級のビジネスチャットを持つ企業だからこそできる事業展開、今後の可能性:
ビジネスチャットは成長余地が極めて大きな高成長マーケットです。同社のビジネスチャットは国内利用者数、導入社数ともに多く、全業種・全職種の従業員が業務時間中、常に使い続けるため他SaaSと比較して圧倒的なユーザー接点を持ちます。チャットという強力なタッチポイントを有しているため、顧客課題に対して効果的なアプローチやサービス提供が可能となり、今後も更に事業を拡大することが可能です。
新規事業に挑戦できるタイミング・フェーズ:
プロダクト開発の部署が立ち上がったばかりです。内製でゼロベースから立ち上げたり、M&Aによってプロダクトを拡充したりするため、新規だけでなく既存プロダクトとそのアーキテクチャの改善もあり、さまざまなフェーズのアーキテクチャに関わることができます。
また、各プロダクト開発組織は、それぞれの事業領域やプロダクト特性に応じた最適な開発体制と技術スタックを必要としており、それらを統合的にマネジメントし、組織全体としてのシナジーを創出できるリーダーを求めています。
特に、新規事業の開発組織では、前提となる事業戦略やプロダクト戦略が曖昧な状態でも、技術的観点から仮説を立て、迅速に検証を繰り返しながら、開発戦略や組織戦略を構築していく必要があります。不確実性の高い環境下でも、技術を追求しつつ、ビジネス価値を最大化していただく必要があります。
また、事業責任者やプロダクト責任者と強い協力関係を築き、技術的観点から事業戦略やプロダクト戦略の策定に積極的に貢献し、組織全体の成功を牽引する等リーダーシップを発揮して頂きたいです。

戦略推進の手段としてのパートナーチャネル強化・拡大のため、パートナーと協力しながら、プラットフォームとしての価値（ユーザー数やそのアクティブ度）拡大に貢献いただきます。
少数精鋭組織のため、戦略立案から施策立案・実行までを他組織の力を借りながら一気通貫に実行することができます。
グループ会社において将来的に必要となるプラットフォームビジネス上の各事業営業責任者役割などへ役割拡張いただける方、意欲のある方を募集します。

パートナー企業（代理店）と共にプロダクトを拡販するために販売戦略を策定から実行までをお任せします。
パートナー企業にとってのプロダクトの販売意義・メリットを訴求し、パートナー企業内部での展開・浸透を推進、パートナー企業におけるプロダクトの販売を推進するポジションです。

具体的な職務内容
・代理店チャネル経由でのユーザー獲得の最大化
・新規代理店の開拓・育成、既存代理店の育成、グロース
・その他代理店営業の関連業務

【変更の範囲】
・部署異動等により業務全般へ変更する場合があります（出向含む）

【業務概要】
戦略推進の手段としてのパートナーチャネル強化のため、パートナーと協力しながら、プラットフォームとしての価値（ユーザー数やそのアクティブ度）拡大に貢献いただきます。少数精鋭組織のため、戦略立案から施策立案・実行までを他組織の力を借りながら一気通貫に実行することができます。グループ会社において将来的に必要となるプラットフォームビジネス上の各事業営業責任者役割などへ役割拡張いただける方、意欲のある方を募集します。

【具体的な業務】
パートナー企業（代理店）と共にサービスを拡販するために販売戦略を策定し実行。パートナー企業にとってのサービスの販売意義・メリットを訴求し、パートナー企業内部での展開・浸透を推進し、パートナー企業におけるサービスの販売を推進します。

1. 代理店チャネル経由でのサービス獲得の最大化
2. 新規代理店の開拓・育成、既存代理店の育成、グロース
3. その他代理店営業の関連業務

【変更の範囲】
部署異動等により同社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）

SaaSを導入しても現場で使いこなせない、人が足りないという中小企業の現実に対し、「業務の完了」という成果そのものを届けるBPaaS（Business Process as a Service）事業を展開しています。同社の強みは、90万社以上が利用するビジネスチャットサービスを入口に、ノンコア業務ソリューションをAIと人の協働で実現するサービスです。
本ポジションは、BPaaS事業の心臓部となるAIエージェント・業務実行基盤の開発を担うエンジニアです。
従来のSaaSが「ツールを提供して終わり」だったのに対し、AIが業務を実行し、人がAIを監督・補完するという新しいモデルを構築しています。プロダクト単体では精度の壁がある領域も、人とAIの協働設計により突破し、顧客の業務課題を直接解決できる点が最大の特徴です。
立ち上げ期の少数精鋭チームで、AIエージェントの設計思想からアーキテクチャまで大きな裁量を持って開発に携われる環境です。

●具体的な業務
1. AIエージェント・コアモジュールの開発
Agentic Workflow、自律型AIエージェントの設計・実装
VLMを活用したAI-OCR基盤の機能拡張・精度改善
LLMのプロンプトエンジニアリング、出力品質のチューニング
2. プロダクト開発・仕様策定
業務オペレーションチームとの連携による要件定義・仕様設計
顧客フィードバックを基にした機能改善サイクルの推進
MVP開発から本番運用までの一気通貫したデリバリー
3. 技術基盤の構築・改善
AI処理パイプラインの設計・最適化
精度評価・モニタリング基盤の構築
スケーラビリティを考慮したアーキテクチャ設計

●技術スタック
【バックエンド】
・開発言語：Python, TypeScript
・AIエージェント開発：LangChain, Strands Agents
・ブラウザ自動操作：Playwright
・テスティング：pytest

【AI基盤】
・生成AIプラットフォーム：Amazon Bedrock, Google Vertex AI
・AIエージェント運用基盤：Amazon Bedrock AgentCore

【インフラ・DevOps】
・クラウド：AWS, Google Cloud
・IaC (Infrastructure as Code)：AWS CDK
・CI/CD：GitHub Actions, AWS CodeBuild

【開発ツール】
・バージョン管理：GitHub
・プロジェクト管理：JIRA
・ドキュメンテーション：Confluence, Miro
・コミュニケーション：Chatwork
・AIアシスタント：Cursor, Claude Code 等
・仮想化環境：Rancher Desktop（AIアシスタントローカル実行環境）

●AI活用環境・取り組みについて
同社では、AIを事業の主軸に置くとともに、社内での積極活用を推進しています。
1. 多数のAIサービスを利用可能
高品質且つ最先端なAIサービスを活用できる環境を整えています。現在は、特定のAIサービスを導入しており、その他のサービスもプロダクトの成長や個人の生産性に寄与するツールであれば活用可能となっています。
2. AI推進プロジェクトチームの立ち上げ
AIを積極活用して、開発生産性の向上、開発環境の整備を進めるためにAI推進プロジェクトチームを立ち上げています。現在では、AIによるコードレビューへの取り組み他、様々な施策を進めています。
3. グループを跨いだAI活用に関する情報交換
毎週、AI活用事例の共有や相談などを気軽におこなうことができる機会をグループ横断で実施しています。良い取り組みはシェアしあうことで、組織全体の開発生産性の向上に繋げています。

コミュニケーションプラットフォームの戦略実現に向けて、データの力によって施策数と成功確率を最大化することを組織ミッションに、データ分析/データサイエンスのアプローチで事業KPIのモニタリングや施策実行の意思決定を行い、事業を推進する役割を担います。

【ポジションのミッション・魅力】
1. 「BtoB」と「BtoC」の両面を持ち合わせた豊富な事業データ
導入社数、アカウント数ともに巨大な主力コミュニケーションプラットフォームは、一般的なBtoB企業では持ち合わせていない事業特性とその特性から多種多様のデータを保有しています。
（例）プロダクトデータのみならずユーザープロファイルデータ、顧客データに紐づく従業員データ、マーケティング/セールス活動や、新規事業/オウンドメディア/グループ会社など
大量のデータを扱うため、ビッグデータ技術や機械学習、AIなどの先端技術を活用する機会が多く、最新の技術を学び、実践できる環境が整っています。
圧倒的なデータ量もさることながら、構造化データ/テキスト/音声といった多種多様なデータにアクセスできるため、幅広いデータ分析スキルを磨くことが可能です。

2. グループ会社の事業戦略推進の支援
事業戦略とデータ戦略を密に連携しており、データに基づいた意思決定が求められる環境で働くことで、ビジネスに直接的なインパクトを与える分析やインサイトの提供が可能であり、テクノロジーの活用が利益に直結し企業の成長に貢献する実感をダイレクトに得ることができます。

コミュニケーションプラットフォーム戦略
主力コミュニケーションプラットフォームのユーザー数とアクティブ率の最大化をデータの軸から支える。データ基盤の観点からPLG（Product-Led Growth）の推進を支援し、中小企業領域での高価値なプラットフォームの確立に貢献できる。
BPaaS戦略
業務プロセス代行サービスをはじめとする業務プロセス代行サービスのデータ基盤を強化。Techと人をハイブリッドした高い生産性のオペレーションを支えるデータエンジニアリングをリードし、本質的なDXの実現に貢献できる。
インキュベーション戦略
R&Dの進展をサポートし、グループのアセットやポジショニングを活かした新規事業をデータの観点から支援。非連続成長の柱となる付加価値の創造に貢献する機会を得られる。

3. クロスファンクショナルなコラボレーションによる事業支援
0→1、1→10、10→100 、といった異なる事業フェーズでのデータ利活用を経験することが可能です。
プロダクトチーム、マーケティングチーム、セールスチームなど、さまざまな部門と連携してプロジェクトを進めるため、幅広いビジネス知識とコミュニケーションスキルを身につけることができます。
データスペシャリストが一つの組織に集約されているため、データアナリスト、データサイエンティスト、データエンジニアリング、ビジネスインテリジェンス、BizOpsなど、さまざまなキャリアパスを選択することが可能です。

【業務内容】
シニアデータアナリストは、ビジネスサイドと深く連携し、データの力によって意思決定を支援する役割を担います。同社では主力製品を中心に、BPaaSや新規事業など複数の事業を展開しており、日々膨大なデータが蓄積されています。これらのデータを活用し、事業KPIの可視化や分析、インサイトの提供を通じて、迅速かつ的確な意思決定を支援します。また、アナリティクスエンジニアリングの領域にも携わりながら、データマートやデータモデルの設計・構築をリードすることで、組織全体におけるデータ利活用の促進を目指していただきます。

＜具体的には＞
1. アナリティクスエンジニアとしてのデータマートとデータモデルの設計・構築
- メダリオンアーキテクチャに基づいた、スケーラブルで分析しやすいデータモデルの設計・構築
- dbtを用いたデータモデリングの実装と最適化
- 横断セールス/マーケティングデータマートの構築
- 事業管理・IR向けトラストデータの整備

2. データ分析とインサイト提供
- ビジネス/プロダクトの現場課題に対し、プロアクティブに分析テーマを提案・実行
- 戦略的示唆の抽出による意思決定支援
- ユーザー行動分析、顧客セグメンテーション、施策効果測定
- 事業KPI・財務指標（CAC/LTV/MRRなど）の可視化と分析
- 失注要因分析、ユーザー転換分析などの深掘り分析

3. ダッシュボード・BIツールの開発・運用
- Lookerを用いたダッシュボードやレポートの設計・構築・運用
- 事業管理ダッシュボード、セールス/マーケティングモニタリング環境の構築
- レポーティング業務の効率化と自動化

4. チーム協業とステークホルダー連携
- ビジネス/プロダクトの現場部門へのデータ利活用の推進と啓蒙
- ビジネス部門とのコミュニケーションを通じた、データドリブンな意思決定の支援
- データソリューションの現場提供に向けたSalesforceエンジニア、CRMアーキテクト、BizOpsとの連携
- データパイプライン構築やデータガバナンス策定におけるデータエンジニアやセキュリティエンジニアとの協業
- クロスファンクショナルチームでのプロジェクト推進、ステークホルダーとの定期的なミーティング

【変更の範囲】
・部署異動等により同社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）

【今後のキャリアパス】
●テックリード・スペシャリストへの道
- アナリティクスエンジニアリング/データアナリティクス領域のテックリード
- 複数プロジェクトの技術リード、アーキテクチャ設計
- 組織全体のデータ戦略策定への参画
- 若手メンバーの育成とメンタリング

●マネジメントへの道
- チーム構築、採用、組織運営
- 事業部門との協業推進、ステークホルダーマネジメント

●事業リードへの道
- エンベッド配置による特定事業のデータ責任者
- 事業KGI/KPI達成に対する直接的な責任
- 事業戦略とデータ戦略の統合リード

●クロスドメインへの拡張
- データサイエンス、データエンジニアリング、BizOpsなど複数領域のスキル拡張
- MLOps、DataOps、AnalyticsOpsなど新しい領域への挑戦
- データマネタイズ、データセリングなど新規事業の推進

PdMやデザイナーと協力しながらBPaaSプロダクトのフルスタックエンジニアとして、フロントエンドからバックエンド、インフラ・監視体制の構築まで幅広くオーナーシップを発揮していただきます。

具体的な業務:
・短期的な注力ミッションである事業拡張（新機能「バリューチャージ」など）に向けた上流工程（業務プロセス、データモデル、全体アーキテクチャ設計）からの開発
・既存システムの運用保守における課題解決および、SRE的観点からのシステム安定化・監視体制の強化（インシデント調査の迅速化など）
・本質的なDXを実現するための既存プロダクトへの新機能追加、運用
・新規プロダクトの技術選定、全体アーキテクチャ設計
・ユーザーやオペレーションクルーの要望・課題を深く理解した仕様策定や設計
・プログラム全体を俯瞰し、フロントからバックエンド、インフラまで横断したトラブルシューティングと根本対応

技術スタック:
開発言語：TypeScript
フレームワーク/ライブラリ：Next.js, NestJS, Tailwind CSS, Storybook, Vitest, Playwright, Zod
インフラ：Amazon Web Services, Amplify, ECS, Aurora など
分析基盤：Treasure Data, Snowflake
コード管理：GitHub
タスク管理：JIRA
情報共有：Confluence, Miro
コミュニケーションツール：主力ビジネスチャット

プロダクト組織体制:
PdM、UIUXデザイナー、フロントエンジニア、バックエンドエンジニア、SRE、QAなどプロダクト作りに必要なメンバーが集まっています。事業組織に伴走しながら価値の高いプロダクトを素早く実現することを目指しています。

AI活用環境・取り組みについて:
同社では、AIを事業の主軸に置くとともに、社内での積極活用を推進しております。
1. 多数のAIサービスを利用可能: 高品質且つ最先端なAIサービスを活用できる環境を整えております。現在は、Claude Code MaxプランやGeminiを導入しており、その他のサービスもプロダクトの成長や個人の生産性に寄与するツールであれば活用可能となっております。
2. AI推進プロジェクトチームの立ち上げ: AIを積極活用して、開発生産性の向上、開発環境の整備を進めるためにAI推進プロジェクトチームを立ち上げております。現在では、AIによるコードレビューへの取り組み他、様々な施策を進めています。
3. グループを跨いだAI活用に関する情報交換: 毎週、AI活用事例の共有や相談などを気軽におこなうことができる機会をグループ横断で実施しています。良い取り組みはシェアしあうことで、組織全体の開発生産性の向上に繋げています。

ポジション・部門の魅力:
国産で最大級のビジネスチャットをもつ企業だからこそできる事業展開、今後の可能性。ビジネスチャットの潜在市場規模は6,455億円といわれている一方で、国内普及率は23.7%とまだまだ低いため、ビジネスチャットは成長余地が極めて大きな高成長マーケットです。さらに、同社の主力サービスは国内利用者数はNo.1、導入社数は97万社を突破し、全業種・全職種の従業員が業務時間中、常に使い続けるため他SaaSと比較して圧倒的なユーザー接点を持っています。チャットという強力なタッチポイントを有しているため、顧客課題に対して効果的なアプローチやサービス提供が可能となり、今後も更に事業を拡大することが可能です。
PdMと対等に議論し、技術駆動で事業を牽引する環境。BPaaSの開発組織では、エンジニアがPdMやデザイナーと対等にディスカッションしながら開発を進めるカルチャーが根付いています。エンジニアからの技術的なプッシュや技術選定に直接携わる機会が豊富にあります。
「守り」と「攻め」を両立するチャレンジングなフェーズ。既存プロダクトのアーキテクチャ改善やシステムの安定化（守り）を進めながら、全く新しい機能拡張（攻め）を行っていくフェーズです。技術的負債や運用課題に向き合いながらも、事業の大きな成長をダイレクトに感じることができる、エンジニアとして非常にエキサイティングな環境です。

業務概要: 顧客が製品を通じて業務効率化・生産性向上を実現するための支援、および組織成長を牽引できるリーダー候補を募集しています。

ポジション・部門の魅力:
1. 国内最大級の顧客基盤と、広大な未開拓マーケットへの挑戦
国内最大級の顧客基盤を保有しながら、中小企業（SMB）市場における製品の普及率は未だ20％程度です。大手SaaSが参入しきれないこの広大な未開拓市場に対し、膨大なデータを戦略的に活用して残り80％の巨大なホワイトスペースを自らの手で切り拓いていく、急成長期ならではのダイナミズムを体感できます。
2. 「顧客解像度」を高め、勝ち筋を再構築する拡大期
現在は、圧倒的な顧客基盤を武器に「どう攻めるか」という勝ち筋自体を再定義している変革のフェーズです。単に行動量で売るのではなく、「なぜ売れたのか/売れなかったのか」をデータと対話から深く分析し、顧客解像度を高めることがミッションです。完成された仕組みを回すのではなく、顧客の本質的な課題に向き合い、戦略から実行までをリードしたい方に最適な環境です。
3. 多角的な視点と本質的な提案力が磨かれる、高難度なソリューション営業
中小企業は一社一社課題が全く異なります。また製品は業界・職種を問わない「ホリゾンタルSaaS」です。単なる機能説明ではなく、経営層や事業責任者に対し、彼ら自身も気づいていない「潜在ニーズ」を掘り起こす本質的な提案力が求められます。各業界のトレンドや課題を深く理解し、課題解決のための提案営業を経験できるため、セールスとしての市場価値を高めることができる環境です。

具体的な業務内容:
国内でも希少なPLG（Product-Led Growth）とSLG（Sales-Led Growth）のハイブリッド戦略を推進し、スピード感を持って事業を拡大させています。主なミッションは、製品未契約またはフリープランをご利用中のお客様に対し、有料プラン導入による課題解決を提案することです。

・顧客の潜在的な経営・業務課題をヒアリングし、ニーズを顕在化させた上での提案活動
・成果最大化に向け、プロダクト・マーケ・CS等の各部門と連携した顧客コミュニケーションプロセスの策定
・目標達成に向けた戦略立案、実行、および営業活動の数値管理
・各フェーズのブラッシュアップや関連部署との連携強化による、チームパフォーマンス最大化のための施策推進

変更の範囲: 部署異動等により同社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）

【業務概要】
戦略推進の手段としてのセールス組織強化・拡大のため、組織戦略の策定から採用業務、グループ全体のグロースに直結する戦略設計まで幅広く業務をお任せします。事業の成長を手触り感を持ちながら事業推進いただくことが可能です。
国内でも希少な「PLG（Product-Led Growth）× SLG（Sales-Led Growth）」のハイブリッド戦略を加速させるフィールドセールス部門のマネージャーとして、組織の成果最大化を担っていただきます。単なる営業活動にとどまらず、グループ長候補として、営業戦略の策定・推進、KPI管理、およびプロダクトやマーケティング等の他部門と連携したプロセス構築など、攻めの組織づくりをお任せします。

【具体的な業務内容】
1. 戦略策定・推進および組織マネジメント
* 営業戦略の立案・実行：年間/四半期目標の達成に向けた、セールス部門の全体戦略およびアクションプランの策定。
* KPI管理と改善：営業活動における各プロセスの数値管理を行い、ボトルネックの特定と改善施策の実行。
* チームパフォーマンスの最大化：メンバーの育成、ナレッジ共有の仕組み化、商談プロセスのブラッシュアップを通じた成約率の向上。
2. 顧客獲得・コンサルティングセールス
* 深耕提案：お客様の潜在的な経営課題・業務課題をヒアリングし、主力製品を通じた生産性向上や組織課題解決のコンサルティング提案。
* リレーション構築：商談実施からフォローアップ、有料契約の締結、およびカスタマーサクセスへのスムーズな引き継ぎプロセスの完遂。
3. 部門間連携（クロスファンクショナルな活動）
* ハイブリッド戦略の深化：PLG/SLGの特性を活かし、プロダクト、マーケティング、インサイドセールス、カスタマーサクセスと連携した顧客コミュニケーションプロセスの構築。
* 市場フィードバック：顧客の声に基づいたプロダクトへのフィードバックや、新規施策の立案・実施。

【ポジション・部門の魅力】
組織戦略の策定から採用業務、グループ全体のグロースに直結する戦略設計まで幅広く業務をお任せするため、事業の成長を手触り感を持ちながら事業推進いただくことが可能です。

国内最大級のビジネスチャットを軸に、中小企業のDXを支援するBPaaS事業を展開する企業でのポジションです。ビジネスチャットという強力なコミュニケーションツールを基盤とし、738万ID以上のユーザー基盤を活かして、経理、労務、総務など、様々なバックオフィス業務をアウトソーシングできるBPaaSサービスをはじめ、今後も様々な事業を展開していく成長フェーズにあります。プロダクト単一の成長だけでなく、これからはBPaaS事業や新規事業などマルチプロダクト化が進んでいくため、各事業フェーズが異なる中で、個別最適のバランスを取りながら事業成長と全社横断での収益最大化に向けた支援が重要になってきます。これに伴い、事業を横断したオペレーションが複雑化し過ぎないように設計/構築し、それを実現するCRMシステムを変革していくことは極めて重要な経営課題と捉えています。このようなオペレーションの変化に合わせてCRMシステムの構築と推進を担うコアメンバーを募集しております。

CRMシステムアーキテクトとして、Salesforceプラットフォームを中核とした、マーケティングおよびセールス活動を支えるCRMシステム全体の設計・構築をリードしていただきます。Salesforceだけでなく、多様な外部SaaS（Marketo、Zoom API、MiiTel、ユーソナー、troccoなど）やSnowflake・Google Cloud・AWSなどが提供するAIサービスとのインテグレーションを積極的に推進し、CRM活動の更なる高度化・効率化を実現することで、事業成長に貢献することがミッションです。データチームやオペレーション設計チーム、組織を跨いでマーケティング、セールス、IT部門など、多くの組織とのハブになりながら、密接に連携していくことを重視しており、現場からの業務要件を、実現可能なシステム要件定義へと具体化し、開発計画に落とし込み、開発を推進する役割を担っていただきます。

業務内容の一例:
・全社および関係部門（マーケティング、セールス等）の戦略・業務特性の理解
・CRMシステムのグランドデザイン設計
・Salesforceおよび連携システムの設計・構築・運用
・多様な外部SaaS（Marketo, Zoom API, MiiTel, ユーソナー, trocco等）との連携、インテグレーション
・データ基盤（Snowflake等）やAIサービス（Google Cloud, AWS等）との連携とデータ・AI活用の推進
・パートナーマネジメント

ビジネスチャット事業だけでなくBPaaSを含めた複数の事業の立ち上げや展開を進めるフェーズです。本ポジションは、企業としての新しいフェーズに向けてSFAやMAを含めた新たなCRMシステムの設計・開発とそれらを推進する役割を担っていただきます。AI/LLMをはじめとするテクノロジーを組み合わせてセールス/マーケティング業務のオペレーション改善に取り組むことをミッションとしています。
所属組織のデータソリューション推進ユニットは、データアナリティクス、データエンジニアリング、CRMシステム開発、ビジネスオペレーション設計などの機能が集結した組織形態になっており、互いに連携し、スピーディな意思決定ができる組織体制となっています。本ポジションであるCRM推進チームはBizOps推進グループの協働が特に多く、グループが持つ顧客情報が統合的に管理され、マルチプロダクト化に向けてCRMオペレーションとシステム構築を担っています。少数精鋭で、当事者意識を持って主体的に動き、周囲の組織を巻き込みながら推進をしていくスタンスがチームの特徴です。

セールスマーケティングユニットの責任者として、ユニット全体の戦略策定、組織マネジメントを担っていただきます。配下にはグロースマーケティンググループ、カスタマーマーケティンググループ、インサイドセールスグループなどが存在し、これらのチームを率いて、全社のセールス・マーケティング活動を統括・推進する役割です。複数の事業ポートフォリオに対して、全社の戦略理解を踏まえて最適な予算やリソースの投下を意思決定できるセールス・マーケティング組織の戦略策定および実行を担っていただきます。

以下のような課題にオーナーシップを持って取り組んでいただくことを期待しています。
1. 新設ユニットとしての一体感の醸成と、円滑な業務遂行体制の構築
2. 各事業部との連携を密にし、セントラル組織としての価値を最大化する仕組みづくり
3. 新しいレポートラインや会議体の設計・運用

マーケティング・セールス機能・組織のマネジメント全般をお任せします。全社及び本部の中期戦略に基づき、管掌組織の戦略立案からその実行までを統括・推進いただきます。当該組織においてはTHE MODEL型の組織体制になっており、その中でもマーケティング・インサイドセールスの機能・組織をマネジメントいただきたいです。その他にもプロダクト開発といった隣接組織も含めて統合的に捉えマネジメントを行うことで事業成長を牽引いただきます。
1. 全社及び本部中期成長戦略を実現させるための機能戦略の立案・推進
2. 本部／管掌機能戦略に基づいたKPIの策定・モニタリング・改善推進、及び、経営陣など上位マネジメントに対する各種レポーティング
3. 事業全体を勘案した上での全社オペレーション構築・変革
4. 管掌組織メンバーの採用・育成（マネージャー・リーダー層を介した間接マネジメント含む）
5. 全社及び本部カルチャーの醸成、人事制度を含む必要な仕組み作り

同社は、主力サービスの価値向上、No1 BPaaS（Business Process as a Service）カンパニーの実現に向けて生成AI技術を活用した新しい価値創造に取り組んでいます。現在、多数の顧客データを保有し、特に中小企業向けに強みを持つ主力サービスのシェアを活かしたサービス展開を行なっています。生成AI技術を活用した新規プロダクト・サービス開発チームを行うコアメンバーとなるエンジニアを募集いたします。

ミッション:
生成AI活用チームの立ち上げフェーズにおけるコアメンバーとして、プロジェクトを推進します。フルスタックエンジニアとして開発実務を担当し、素早いプロトタイプ開発とフィードバックサイクルを実現します。主力事業を生成AI技術により事業やユーザー体験の変革を加速させます。

ポジションの魅力:
No.1 BPaaSカンパニーを目指す重要プロジェクトの中核メンバーとして活躍可能です。国内有数のSaaSプロダクトであり業務時間接点が多い同社製品に生成AI技術を活用する機会があります。生成AI技術を社内効率化やPoCではなくサービスとして展開する実践的な経験を積める機会です。事業部門と一体のチームによる素早い開発環境で、社内ベンチャーのように0→1フェーズに参画できる経験を積めます。

具体的な業務内容:
生成AIサービスやプロダクトの短期的な開発、およびニーズが顕在化していないプロダクトアウトアプローチによる中長期に向けた研究開発を行います。具体的には、AIエージェントコアモジュールの開発、ユーザー向けフロントエンド開発、開発プロセスの確立、本番環境の設計・構築・運用、生成AIに関する技術トレンドの調査・検証を担当します。

技術スタック:
【フロントエンド】
・開発言語：TypeScript, Python
・フレームワーク：Next.js, Streamlit
・AI統合：Vercel AI SDK
・アプリ開発プラットフォーム：AWS Amplify, Firebase
【バックエンド】
・開発言語：Python, TypeScript
・AIエージェント開発：LangChain, Dify, Strands Agents, Agent Development Kit (ADK), Mastra 等
・ブラウザ自動操作：Playwright
・テスティング：pytest
【AI基盤】
・生成AIプラットフォーム：Amazon Bedrock, Google Vertex AI
・AIエージェント運用基盤：Amazon Bedrock AgentCore, Vertex AI Agent Engine
【インフラ・DevOps】
・クラウド：AWS, Google Cloud
・IaC (Infrastructure as Code)：Terraform, AWS CDK
・CI/CD：GitHub Actions, AWS CodeBuild
【開発ツール】
・バージョン管理：GitHub
・プロジェクト管理：JIRA
・ドキュメンテーション：Confluence, Miro
・コミュニケーション：同社製品
・AIアシスタント：Cursor, Claude Code 等
・仮想化環境：Rancher Desktop（AIアシスタントローカル実行環境）

所属部門・チーム:
主力事業、BPaaS事業の開発とプロダクト組織が横断に関わる横断プロジェクトチームです。AIベンチャーの上場経験があるAI活用の現実を理解するビジネスとエンジニアリングを両面対応できるメンバーが立ち上げ中のチームです。多様なバックグラウンドを持つメンバーが在籍しています。

AI活用環境・取り組みについて:
同社では、AIを事業の主軸に置くとともに、社内での積極活用を推進しております。
1. 多数のAIサービスを利用可能: 高品質且つ最先端なAIサービスを活用できる環境を整えております。現在は、特定のAIサービスを導入しており、その他のサービスもプロダクトの成長や個人の生産性に寄与するツールであれば活用可能となっております。
2. AI推進プロジェクトチームの立ち上げ: AIを積極活用して、開発生産性の向上、開発環境の整備を進めるためにAI推進プロジェクトチームを立ち上げております。現在では、AIによるコードレビューへの取り組み他、様々な施策を進めています。
3. グループを跨いだAI活用に関する情報交換: 毎週、AI活用事例の共有や相談などを気軽におこなうことができる機会をグループ横断で実施しています。良い取り組みはシェアしあうことで、組織全体の開発生産性の向上に繋げています。

国内最大級のビジネスプラットフォームを基盤に、中小企業No.1 BPaaSカンパニーを目指し急成長中の企業です。
同組織では、中小企業No.1 BPaaSカンパニーを実現するAIエージェントやAIサービスの事業開発を推進しています。AI×BPaaSという未踏領域で、0→1の構想立案から数十億規模の事業創出まで、新時代のビジネスアーキテクトとして活躍いただきます。これは単なる一事業部門ではなく、次世代コア事業を生み出す重要ミッションです。

BPaaSの世界観を実現していくにあたって、事業の根幹と支えていく「AIオペレーション構築」「AIサービス・プロダクト企画、開発」を担当します。具体的には、戦略理解をベースに、作っていきたい世界観を言語化して具体像に落とし込み、必要なオペレーションの仕組みやサービス・プロダクトを企画、開発し、それらを巨大化するデリバリー組織に対して普及していただきます。

主力事業およびBPaaS事業のグロースに向けて、AIエージェント・サービスの事業開発を担当します。その中でもBPaaS事業の人による業務サポートとAIエージェントのTechを活用したハイブリッドアプローチを実現するため事業開発領域を推進いただきます。

・AI活用による顧客体験価値の最大化を実現するプロダクト・事業開発
　┗ BPaaSに関するソリューション企画・運用
　┗ 対象領域におけるTechとOpsを組み合わせたソリューション構築
・社内・社外の様々リソースを活用した体制構築
・デリバリー組織におけるTechオペレーション設計
・生成AI・LLMを活用した業務改善

使用ツール:
・生成AI / LLM
・自動化ツール
・プロジェクト管理ツール
・コミュニケーションツール

今回募集するアライアンス責任者は、事業や組織を横断して間接販売領域全体を統括する役割を担うポジションです。状況に応じて、アライアンス部門を独立させ、代表直下で動くことも想定される非常に裁量の大きなポジションです。具体的には、既存サービスから新規事業（直販メインのBPaaSやM&A領域など）までを対象に、大手キャリアやBPOパートナー、大手金融機関等との戦略立案と、パートナープログラムのゼロからの設計を行います。新たな販売網構築によって事業規模の桁を変える飛躍的な拡大を主導し、社内外と連携しながら経営視点でビジネスの成長を強力に牽引するポジションです。

現在実現できていないのは、「強力なアライアンス網を活用した事業の非連続的な成長」です。具体的には以下の課題を抱えています。1つ目は、第2の柱である「BPaaS事業」が直販中心にとどまっている点です。大手企業等とのパートナー網を開拓し、事業規模の桁を変えるような強力な間接販売チャネルがまだ構築できていません。2つ目は、M&Aや新規事業などのインキュベーション領域におけるアライアンス戦略が未成熟な点です。これまでの単なる代理店モデルから脱却し、ゼロベースで戦略的なパートナーシップを設計・推進することが急務となっています。

強固な既存パートナー網を抱えており、スタートから活用できる点が大きな魅力です。また、現在直販メインである第2の柱「BPaaS事業」において、アライアンスを通じて事業規模の桁を変える飛躍的な成長を自ら主導できます。さらに、M&Aや新規事業などのインキュベーション領域が未成熟なため、ゼロから自由に戦略をデザインできる面白さがあります。プロダクト単体での差別化が難しい中、他社がリーチしづらい中小企業向けの独自チャネルを持つのも強みです。事業責任者以上にアライアンス責任者の価値を高く評価し、高い報酬で報いる経営の強い意思がある点も他社にはない特徴です。

●事業開発・アライアンスの企画・実行
・外部企業とのアライアンス施策の企画・交渉・実行
・オンライン・オフライン施策のディレクション
・施策の優先順位設定およびリソース管理

●事業部横断でのプロジェクト推進
・主力事業、BPaaS事業、新規事業、プロダクト部門を巻き込んだプロジェクトマネジメント

●外部パートナー（大手キャリア企業、BPOパートナなど）との協業調整
・戦略立案・経営への提言
・課題設定およびグロース戦略の構築
・各施策のROI分析にもとづく経営陣への戦略提言

【業務概要】
国産で最大級のビジネスチャットをもつ企業だからこそできる事業展開、今後の可能性です。ビジネスチャットの潜在市場規模は大きく、国内普及率はまだ低いため、高成長マーケットです。主力サービスは国内利用者数No. 1、導入社数は多く、全業種・全職種の従業員が業務時間中、常に使い続けるため他SaaSと比較して圧倒的なユーザー接点を持ちます。チャットという強力なタッチポイントを有しているため、顧客課題に対して効果的なアプローチやサービス提供が可能となり、今後も更に事業を拡大することが可能です。

BPaaSプロダクトの品質向上に貢献し、チームの中核として組織の基盤を築くことがミッションです。初回リリースを終え、本格稼働を迎えるBPaaSプロダクトにおいて、QA組織の重要なメンバーとして、品質保証活動の中核を担っていただきます。ユーザー視点に立ち、テスト戦略の立案から実行、不具合の検出と改善提案まで、一連のQAプロセスにおいてオーナーシップを発揮していただきます。新たなQA組織の基盤構築に積極的に参画し、開発者やPdM、デザイナーと密に連携しながら、お客様に最高の品質と価値を提供することがお任せしたいミッションです。

【具体的な業務】
PdMや開発者、デザイナーと協力しながらBPaaSプロダクトのQAエンジニアとして品質保証活動全般のオーナーシップを発揮していただきます。

具体的な業務内容:
1. 立案: ユーザーの要望と課題を深く理解し、プロダクトの品質目標を達成するためのテスト戦略を立案する。
2. 実行・管理: テスト戦略に基づき、テスト計画、分析、設計、実行、不具合管理、レポート作成までの一連のソフトウェアテスト活動を推進する。
3. リード: 業務委託メンバーを含むテストチームをリードし、品質保証体制を構築・強化する。
4. レビュー: 開発上流工程（要件、仕様など）の成果物を品質保証の観点からレビューし、手戻りの少ない開発プロセスに貢献する。

技術スタック:
開発言語：TypeScript
フレームワーク / ライブラリ：Next.js, NestJS, Tailwind CSS, Storybook, Vitest, Playwright, Zodなど
インフラ：Amazon Web Services, Amplify, ECS, Aurora など
分析基盤：Treasure Data, Snowflake
コード管理：GitHub
コミュニケーションツール：Chatwork
タスク管理：JIRA
テスト管理：TestRail
情報共有：Confluence, Miro

プロダクト組織体制: PdM、UIUXデザイナー、フロントエンジニア、バックエンドエンジニア、SRE、QAなどプロダクト作りに必要なメンバーが集まっており、協力しながら価値の高いプロダクトを素早く実現することを目指しています。

【変更の範囲】
・部署異動等により同社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）。

【業務概要】
同社は「働くをもっと楽しく、創造的に」のミッションのもと、国内最大級のビジネスチャットをご利用いただいている中小企業を対象に、DX相談窓口を完全無料で提供しています。
「何から始めればいいか分からない」「自社に合ったサービスが分からない」といった中小企業のDX課題に対し、専任担当者として伴走し、最適なIT活用・業務改善のロードマップ提案を行っているのが本ポジションです。
本事業は単一の窓口事業ではなく、以下3つの役割を担う「セントラルセールス」組織として、全社の中核機能へと位置付けを拡張するフェーズです。
1. DX相談窓口事業として、外部70以上のアライアンス商材を通じた売上創出
2. 主力プロダクト事業のグロースをミッションとする、事業部横断のセントラルセールス機能
3. 顧客との対話を通じた一次情報を起点とした、新規事業開発・M&A・資本業務提携のシーズ探索
中小企業の課題は多種多様であり、特定の商材・特定の部署では応えきれない領域に踏み込むため、顧客起点で課題を整理し、同社・他社問わず最適なソリューションを組み合わせて提案できるコンサルティングセールスの中核人材を、新たに増員募集します。

【具体的な業務】
● DXアドバイザーとしてのコンサルティングセールス
・主力サービスユーザー（中小企業）の専任担当として課題ヒアリングを実施
・顧客の現在地と目指す姿を整理し、業界・規模・業務特性を踏まえた「DX化ロードマップ」を設計
・主力プロダクトと、80以上の外部ソリューションから最適な組み合わせを提案
・提案・導入後のフォロー、追加課題のヒアリングを通じた継続的な伴走

● セントラルセールスとしての横断連携
・社内各事業部と連携し、主力プロダクト事業のグロースに貢献
・外部パートナー企業との関係構築・新規ソリューションの探索・業務提携の検討

● 顧客一次情報の還元と組織への型化
・顧客課題・業界別に存在する課題構造の蓄積と、新規事業開発／M&A検討への情報還元
・提案ストーリー・ロードマップのナレッジ化と組織展開
・KPI（コンサルティング商談数／紹介件数／売上）に対する責任と継続的な改善

※ 1日の動き方は人により異なり、アプローチに比重を置く日もあれば、コンサルティングとしての商談を多く行う日もあります。得意を活かして幅広く動くことができる点が特徴です。

【ポジションの魅力】
・顧客ファーストを貫けるセールス体験：70以上のソリューションを横断で扱えるため、「売る商材ありき」ではなく、顧客にとって本当に必要な提案を選べます。実際に在籍メンバーからは「誠実なセールスができ、営業の本質的な価値を感じながら業務に取り組める」「顧客の本質的な課題に合わせた提案ができるようになってきた」といった声が挙がっています。
・The MODEL型の延長ではない、独自のキャリア拡張：IS／FS／CS／コンサルティングセールスの要素を一気通貫で経験できます。単一商材セールスの「次のキャリア」を体現する、国内でも極めて稀少なポジションです。
・社会的インパクト：国内最大級のユーザー基盤を持つ中小企業に対し、社会的インフラとしてDX支援・経営課題解決を担います。
・新規事業の起点に立てる環境：顧客の一次情報がそのまま新規事業開発・M&A・資本業務提携のシーズになる組織であり、これまでも本部署発のアイデアが複数事業化されています。
・将来のキャリアパスの広さ：セントラルセールスのコア人材として、新規事業立ち上げ・新規事業のセールスマネージャー・マーケティング・事業責任者など、多様なキャリアへの接続が可能です。

同社は「中小企業No.1 BPaaSカンパニー」を目指し、ビジネスチャットや業務プロセス代行サービスなどの複数のプロダクトを展開しています。この「マルチプロダクト化」の流れの中で、お客様に最適な価値を提供するためのビジネス基盤づくりが急務となっています。マーケティングやセールスの現場では、複数商材のクロスセルや効率的なマーケティング / セールス活動のための仕組みが求められます。また、各事業部が持つデータやノウハウを有機的に連携させ、全体のパフォーマンスを高める必要があります。こうした状況の中で、同社が探しているのは「事業の成長に必要な仕組みづくり」を得意とし、現場に伴走しながら事業の成長を加速させる役割を担う仲間です。この役割は世の中ではさまざまな呼ばれ方をしますが、同社では「ビジネスオペレーションを支援する」という意味で「BizOps」と呼んでいます。事業企画、営業企画、マーケティング / セールスオペレーションなどの経験をお持ちの方が、その知見を横断的に活かせるポジションです。

戦略実行と現場への定着を支援するために、業務プロセス設計、SFA / MA 運用Ops設計、データ可視化・分析支援などの取り組みを行います。
各事業部と協働しながら、マルチプロダクト展開を支えるオペレーションの構築に携わります。
（具体例）※ご経験・適性に応じてお任せする業務を調整します。

＜事業部との協働によるKPI設計と可視化基盤の構築＞
・KPI設計から運用定着までの伴走支援
・BIダッシュボードによる進捗モニタリング体制の確立

＜マーケティング/セールスの業務効率化支援＞
・Marketo/Salesforceを活用した業務自動化
・リードジェネレーション・ナーチャリングプロセスの設計と改善
・顧客獲得コスト(CAC)や顧客生涯価値(LTV)の分析による投資効率向上

＜マルチプロダクト対応のオペレーション構築＞
・複数事業間でのリード連携・クロスセル促進の仕組み化
・Marketing Inside Sales Field Sales Customer Success 間の連携最適化

※CRM（SFA/MA）のシステム開発業務については専門チームがあるため、BizOpsでは要件定義や運用設計が中心となります。開発実装自体は担当しません。

ビジネス版スーパーアプリ構想実現のため、新規事業の立ち上げやM&Aを通して事業拡大を目指しています。「働くをもっと楽しく、創造的に」そのような世の中を実現するために必要な新規プロダクト開発に興味はありませんか？同社は国産で最大級のビジネスチャットを展開し、国内利用者数はNo. 1、導入社数は93万社を突破しました。さらに、中小企業の本質的なDXを実現しうる新たなビジネスモデルとしてBPaaSという新規事業の立ち上げに注力しています。このポジションでは、BPaaS事業における、新規プロダクトの要件定義・機能開発の部分に、オーナーシップを発揮していただきます。新規サービスの立ち上げからグロースまで幅広く経験できる機会があり、0→1で立ち上げる新規プロダクトの技術選定や全体設計に関わることが可能です。BPaaS（Business Process as a Service）とは、業務プロセスそのものをクラウド経由でアウトソースできるサービスのことを言います。従来の労働集約的なBPOに加え、SaaSやRPA等のITを活用しBPOを高度化することで大きな効果に繋げることができ、近年注目されています。BPaaSにおけるプロダクト開発の魅力をより深く知っていただけるよう、独自のBPaaSプロダクト組織紹介資料（採用ピッチ）をご用意しました。ぜひご覧ください！

国産で最大級のビジネスチャットをもつ同社だからこそできる事業展開、今後の可能性についてです。ビジネスチャットの潜在市場規模は大きいといわれている一方で、国内普及率はまだまだ低いため、ビジネスチャットは成長余地が極めて大きな高成長マーケットです。さらに、同社の主力サービスは国内利用者数はNo. 1、導入社数は93万社を突破し、全業種・全職種の従業員が業務時間中、常に使い続けるため他SaaSと比較して圧倒的なユーザー接点を持ちます。チャットという強力なタッチポイントを有しているため、顧客課題に対して効果的なアプローチやサービス提供が可能となり、今後も更に事業を拡大することが可能です。新規事業に挑戦できるタイミング・フェーズです。プロダクト開発の部署が立ち上がったばかりです。内製でゼロベースから立ち上げたり、M&Aによってプロダクトを拡充したりするため、新規だけでなく既存プロダクトとそのアーキテクチャの改善もあり、さまざまなフェーズのアーキテクチャに関わることができます。また、各プロダクト開発組織は、それぞれの事業領域やプロダクト特性に応じた最適な開発体制と技術スタックを必要としている為、バックエンドエンジニアとして組織をリードしていただきたいです。

BPaaSプロダクトのエンジニアとして、バックエンドを中心にPdMやデザイナーと協力しながらオーナーシップを発揮していただきます。具体的な業務内容は以下の通りです。
* PdMやデザイナーと協力し新規プロダクトの機能開発を行う
* アーキテクチャの設計、技術選定
* AWSなどを活用したインフラ構築
* 品質を担保するための改善や運用保守

プロダクト組織体制は、PdM、UIUXデザイナ、フロントエンジニア、バックエンドエンジニア、SRE、QAなどプロダクト作りに必要なメンバーが集まっています。事業組織に伴走しながら価値の高いプロダクトを素早く実現することを目指しています。技術スタックは以下の通りです。
* 開発言語：TypeScript
* フレームワーク/ライブラリ：Next.js, NestJS, Tailwind CSS, Storybook, Vitest, Playwright, Zod
* インフラ：Amazon Web Services, Amplify, ECS, Aurora など
* 分析基盤：Treasure Data, Snowflake
* コード管理：GitHub
* タスク管理：JIRA
* 情報共有：Confluence, Miro
* コミュニケーションツール：ビジネスチャット

部署異動等により同社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）。

同社では、AIを事業の主軸に置くとともに、社内での積極活用を推進しています。
1. 多数のAIサービスを利用可能。高品質且つ最先端なAIサービスを活用できる環境を整えています。現在は、Claude Code MaxプランやGeminiを導入しており、その他のサービスもプロダクトの成長や個人の生産性に寄与するツールであれば活用可能となっています。
2. AI推進プロジェクトチームの立ち上げ。AIを積極活用して、開発生産性の向上、開発環境の整備を進めるためにAI推進プロジェクトチームを立ち上げています。現在では、AIによるコードレビューへの取り組み他、様々な施策を進めています。
3. グループを跨いだAI活用に関する情報交換。毎週、AI活用事例の共有や相談などを気軽におこなうことができる機会をグループ横断で実施しています。良い取り組みはシェアしあうことで、組織全体の開発生産性の向上に繋げています。

「コミュニケーションプラットフォーム」の戦略実現に向けて、データの力によって施策数と成功確率を最大化することを組織ミッションに、データ分析/データサイエンスのアプローチで事業KPIのモニタリングや施策実行の意思決定を行い、事業を推進する役割です。

ポジションのミッション・魅力:
1. 「BtoB」と「BtoC」の両面を持つ豊富な事業データ
巨大なコミュニケーションプラットフォームは、一般的なBtoB企業では持ち合わせない事業特性と、そこから多種多様なデータを保有しています。
（例）プロダクトデータ、ユーザープロファイルデータ、顧客データに紐づく従業員データ、マーケティング/セールス活動、新規事業、オウンドメディア、グループ会社など。
大量のデータを扱うため、ビッグデータ技術や機械学習、AIなどの先端技術を活用する機会が多く、最新の技術を学び、実践できる環境が整っています。
圧倒的なデータ量に加え、構造化データ/テキスト/音声といった多種多様なデータにアクセスできるため、幅広いデータ分析スキルを磨くことが可能です。

2. グループの事業戦略推進支援
事業戦略とデータ戦略を密に連携しており、データに基づいた意思決定が求められる環境で働くことで、ビジネスに直接的なインパクトを与える分析やインサイトの提供が可能であり、テクノロジーの活用が利益に直結し企業の成長に貢献する実感をダイレクトに得られます。

コミュニケーションプラットフォーム戦略:
ビジネスチャットのユーザー数とアクティブ率の最大化をデータの軸から支えます。データ基盤の観点からPLG（Product-Led Growth）の推進を支援し、中小企業領域での高価値なプラットフォーム確立に貢献できます。

BPaaS戦略:
業務プロセス代行サービスのデータ基盤を強化します。Techと人をハイブリッドした高い生産性のオペレーションを支えるデータエンジニアリングをリードし、本質的なDXの実現に貢献できます。

インキュベーション戦略:
R&Dの進展をサポートし、グループのアセットやポジショニングを活かした新規事業をデータの観点から支援します。非連続成長の柱となる付加価値の創造に貢献する機会を得られます。

3. クロスファンクショナルなコラボレーションによる事業支援
0→1、1→10、10→100 、といった異なる事業フェーズでのデータ利活用を経験することが可能です。
プロダクトチーム、マーケティングチーム、セールスチームなど、さまざまな部門と連携してプロジェクトを進めるため、幅広いビジネス知識とコミュニケーションスキルを身につけることができます。
データスペシャリストが一つの組織に集約されているため、データアナリスト、データサイエンティスト、データエンジニアリング、ビジネスインテリジェンス、BizOpsなど、さまざまなキャリアパスを選択することが可能です。

具体的な業務:
同社では主力サービスを中心に、BPaaSや新規事業など複数の事業を展開しており、日々膨大なデータが蓄積されています。
データアナリストは、これらのデータを活用して事業KPIの可視化や分析を行い、インサイトを提供することで、迅速かつ的確な意思決定を支援します。
また、シニアメンバーと協働して高度な技術やベストプラクティスを吸収しながら、データマートやデータモデルの設計・構築にも携わります。
ビジネスサイドと連携し、データの力で意思決定を支援するとともに、自律的に分析プロジェクトを推進する役割です。

具体的には:
1. データマートとデータモデルの設計・構築
- メダリオンアーキテクチャに基づいた、スケーラブルで分析しやすいデータモデルの設計・構築（シニアメンバーとの連携・協働）
- dbtを用いたデータモデリングの実装
- 横断セールス/マーケティングデータマートの構築支援
- 事業管理をはじめとするトラストデータの整備支援

2. データ分析とインサイト提供
- ビジネス/プロダクトの現場課題に対し、分析テーマを提案・実行
- 戦略的示唆の抽出による意思決定支援
- ユーザー行動分析、顧客セグメンテーション、施策効果測定
- 事業KPI・財務指標（CAC/LTV/MRRなど）の可視化と分析

3. ダッシュボード・BIツールの開発・運用
- Lookerを用いたダッシュボードやレポートの設計・構築・運用
- 事業管理ダッシュボード、セールス/マーケティングモニタリング環境の構築
- レポーティング業務の効率化と自動化

4. チーム協業とステークホルダー連携
- ビジネス/プロダクトの現場部門へのデータ利活用の推進
- ビジネス部門とのコミュニケーションを通じた、データドリブンな意思決定の支援
- データソリューションの現場提供に向けたSalesforceエンジニア、CRMアーキテクト、BizOpsとの連携
- クロスファンクショナルチームでのプロジェクト推進、ステークホルダーとの定期的なミーティング

【変更の範囲】
・部署異動等により同社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）。

今後のキャリアパス:
● スペシャリストへの道
- 特定領域（プロダクト分析、マーケティング分析など）の専門性を高める
- データモデリングや分析基盤構築などのエンジニアリングスキルを深める
- 新技術（AI/LLMなど）を活用した高度な分析スキルを習得する

● マネジメントへの道
- 小規模チームのリーダーシップ経験
- メンターとしての後輩育成
- プロジェクトマネジメントスキルの向上

● 事業への拡張
- 事業部門と密に連携し、ビジネスのドメイン知識を深める
- データ起点の施策立案から実行までをリードする

使用技術・ツール:
＜プログラミング言語＞
・SQL（Hive、Presto、など）
・Python

＜インフラ＞
・Snowflake
・TreasureData

＜ツール＞
・データエンジニアリング：dbt
・コード管理：GitHub
・BI：Looker Studio、exploratory、Google Spreadsheet、Excel等

＜タスク管理＞
・JIRA

＜情報共有＞
・コミュニケーションプラットフォーム
・Confluence
・Miro
・Slack

BPaaSは、次世代型のBPOとして注目を集める新しい事業領域です。同社の全社戦略において中核を担うこの事業は、立ち上げから3年でARR20億円を超える規模へと成長しました。
成長のスピードが速い分、事業基盤はなお発展の途上にあります。プロダクトもオペレーションも改善を重ねながら拡大を続けており、事業づくりそのものに当事者として関与できる環境です。かつて「SaaS」が広く定着したように、「BPaaS」を社会の標準へと押し上げていく それが目指すところです。
一方で、事業の急成長に対して、セールス組織は立ち上がって間もない少数精鋭のチームです。プロダクトもオペレーションも毎日のように改善を重ねている発展途上のフェーズだからこそ、マニュアル通りに動くだけでなく、「どうすればもっと成果が出るか」という組織の仕組みづくりから当事者として関わることができます。
かつて「SaaS」が広く定着したように、次は「BPaaS」を社会の標準へと押し上げていく。その急成長の最前線で、インサイドセールスとして組織を一緒に引き上げてくれる若手メンバーを募集します。

【同ポジションの魅力】
1. 変数の多い本質的なヒアリングができる
顧客自身も気づいていない「漠然とした経営課題」です。主力製品の紹介に終始するのではなく、アライアンスを組む各社のSaaSも含めた膨大な選択肢を視野に入れながら、「何がボトルネックになっているのか」を対話を通じて紐解いていきます。顧客の潜在的なニーズを引き出し、最適な解決のロードマップ（仮説）を提示して、次の商談へ最高のバトンを繋ぐ。扱う変数が多く、顧客のDXの第一歩をプロデュースするからこそ、ISの枠を超えた「本質的な営業力」が身につく環境です。
2. 中小企業の経営者と対等に向き合い、信頼を勝ち取るおもしろさ
向き合うのは、日本の企業の99.7%を占める中小企業です。アプローチ先の顧客は、日々孤独に決断を下している経営者や事業責任者の方々で、「IT担当がいない」「コア業務に集中したいのにノンコア業務に追われている」といった、会社の存続にも関わる切実な悩みです。まだ関係性が構築されていない初期接点の段階から、経営者と同じ目線に立って不満や課題を丁寧にヒアリングし、「この会社なら課題を解決してくれそうだ」という期待感を醸成する。難易度が高いからこそ、自分のアプローチ次第で経営者の心を動かし、新規事業の成長を最前線で牽引できる、大きな手応えがあります。

【具体的な業務】
『SDR』と呼ばれる反響型インサイドセールス、『BDR』と呼ばれるアウトバウンド型インサイドセールス業務が中心になります。
主に顧客を対象に、業務課題の改善やDX課題に関する相談にご興味を持ってくださった企業に対してBPaaS主力サービスを提案し、本質的な顧客の課題解決に導いていただきます。中小企業を中心としたさまざまな領域における課題に対して解像度を高めて顧客のニーズを引き出し、BPaaSソリューションを提案していくため非常に広い領域での知見と営業経験をスピード感高く積んでいただけるポジションです。

【変更の範囲】
部署異動等により同社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）

同社の成長は第二フェーズに突入します。これまで以上にダイナミックなビジネスを展開していく中で、働くメンバーにも多くのチャンスが巡っていきます。この環境下で大きな使命を背負い、同社と一緒に歩んでいただける方を募集しています。文章だけでは語り尽くせない思いや、詳細な業務内容について、ぜひカジュアル面談でお話しさせてください。

GAFAM5社の時価総額の合計が日本の全上場企業約4000社の時価総額の合計を上回る現代で、AIを中心とする最先端テクノロジーで日本の産業をアップデートし、GAFAMなどの世界のテクノロジートップ企業と本気の戦いをする企業となることを目指しています。
創業の社歴は浅い組織ですが、メンバー数は既に拡大しているなど、高い志を掲げ創業から急成長を続けてきました。企業のDXパートナーとしてコンサルティングやオーダーメイド開発を行う「DX Solution事業」と、AI SaaSプロダクトを提供する「AI SaaS事業」の二つの事業を展開しています。最先端技術を特定の産業に特化して提供しているからこそ、他社では中々実現できない奥深くにある課題解決を特徴としています。
当初は建設業界を中心にDX・AIソリューションを提供していましたが、現在は建設業で培ったノウハウと技術をもとに、製造業、物流業などの隣接する業界への事業拡大を積極的に進めています。

DX Solution事業本部のシステム開発チームにソフトウェアエンジニアとして配属され、クライアント企業のDXを推進するシステム開発に携わっていただきます。
入社直後は、テックリードやシニアエンジニアの指導のもと、設計思想やコーディング規約を学びながら、フロントエンド・バックエンド・インフラなどフルスタックな領域に対しての実装をメインで担当していただきます。単なる実装作業にとどまらず、クライアントとのMTG参加などを通じて顧客に近い距離でシステムを構築する経験を積むことも可能です。

【入社後にまずお任せしたいこと】
新規開発では、案件へ参画して要件をキャッチアップしていただき、既存開発メンバーと共に詳細設計・開発・テスト業務を担当いただきます。
保守・追加開発では、既存メンバーと共に担当案件の仕様やシステム構成などをキャッチアップしていただき、不具合の修正対応や追加開発案件での実装業務から着手いただきます。

【開発例】
・RAGを用いた社内ナレッジ検索Webシステムの開発：社内技術文書を検索・回答生成するエージェント機能のバックエンドAPIおよびフロントエンド開発。
・画像認識AIを搭載した写真管理プラットフォームの構築・運用：数百万枚規模の現場写真を高速に処理するデータベース設計・API実装。稼働後のパフォーマンス改善やデータ量増加に伴うスペック検討も担当。
・動画解析によるインフラ異常検知ダッシュボードの開発：車載カメラ等の動画データを解析し、変状箇所を可視化する管理画面（UI）の実装と、解析結果を蓄積・配信するバックエンドシステムの構築。
・ドメイン特化LLMを活用した業務支援ツールのAPI開発・追加開発：建設・製造業向けLLMの推論APIの実装、および稼働中サービスへの機能追加・改善。
・稼働中Webシステムの保守・改善：不具合調査や修正、脆弱性対応、ボトルネック特定によるパフォーマンスチューニング、インフラ監視や改善対応、機能追加・改善提案により発足した開発案件の開発プロセス進行。

【技術スタック（一例）】
フロントエンド：TypeScript / Node.js / React / Next.js
バックエンド：TypeScript / Node.js / Python / NestJS / FastAPI / GraphQL / Hasura / gRPC
インフラ：Terraform / Kubernetes / AWS / Microsoft Azure / Google Cloud
AI：Python / Numpy / Pandas / PyTorch / OpenCV
AI開発ツール：Devin / Claude Code / GitHub Copilot / Gemini

同社では、最新のAI開発支援ツールを実務に組み込み、効率と品質を同時に高めています。主な活用例は以下の通りです。
Devin：自動タスク実行により、同時並行での実装数を向上
Claude Code：自然言語からの高度なコード提案・改善で、実装スピードおよび同時並行実装数を向上
GitHub Copilot：日常的なコーディング補助で、作業効率を底上げ
Gemini：Deep Research / Python実行を含む情報検索・解析で、調査や設計の精度を向上

【ソフトウェアエンジニアポジションの特徴】
・幅広い領域に、他社より数倍早く関われます。フロントエンド・バックエンド・インフラ（セキュリティ・パフォーマンス）まで包括的に触れられるため、ジュニアからでも早期にメイン業務を担当できます。ここで積んだ経験をもとに、顧客折衝や案件管理を担うPM、設計・アーキテクチャ検討を担うEM、全領域を横断するフルスタックエンジニアなど、多様なキャリアの道が開けています（もちろん、これらを兼ね備えていくことも可能です）。
・日本屈指のアルゴリズムエンジニアと連携しながら、最先端AIをソフトウェアに搭載して社会に実装できます。同社はAIの研究開発で終わらせず、ソフトウェアを通じてリアルな業務で活用されることを非常に重視しています。
・同社のエンジニアは、顧客に徹底的に向き合います。顧客の難題を解くには技術だけを追求すればいいわけではなく、顧客の課題やビジネスを理解するために直接顧客と話すこともあります。
・技術力が高く志も高いメンバーと、一致団結して熱量高く働けます。経験の浅いメンバーも置いて行かずに助け合う組織なので、学ぶことに前向きであれば安心して飛び込める環境です。

同社は「最高の夢を見させる」「最高の夢を実現する」環境です。
設立した非常に若い会社ではありますが、確実に日本の産業へインパクトを出し始めています。代表を筆頭に、経営陣含めメンバー全員が、本気で日本一、世界のトップになれると信じアツい気持ちで顧客の課題に真剣に...

【概要・選考フロー】
※当社がコンサルタント未経験 or IT未経験と判断した応募者については、1dayではなく通常選考での案内となります。
・2026年8月8日（土）10:00以降開始〜(WEB)
　-面接（1次・最終を一度の面接で実施）
※面接終了後、後日担当者より結果について連絡します。
・一日で最終面接まで完了する選考会です。
　-内定の判断がつかなかった場合、後日面接や面談の時間をいただく場合がございます。
・面接、条件面談それぞれ最大1時間を想定しています。
　-実施前日までに日程およびURLを共有します。
　-面接および条件面談ともに、どの時間開始となっても対応できるよう、候補者の予定を調整ください。
※1day選考会への参加希望者は、事前にGAB試験を受検いただきます（受験期限は1day選考会実施日の3日前まで）。
※ただし、30代以上のコンサルファーム経験3年以上の方はGAB受検免除、書類選考のみ。
書類選考通過後に、GAB試験に合格している方へ1day選考会当日の案内をします。
※枠が限られておりますので、応募いただいても対応できない可能性がございます。


【業務内容】
急速なグローバル化により既存事業では成長戦略を描く事が困難になった大手企業をサポートするため、新規事業立案や既存事業のトランスフォーメーション戦略を中心にコンサルティングサポートを行います。
1. 既存または新規大手事業会社から依頼された「経営戦略」等のコンサルティング支援を行います。クライアントは各業界上位5社をターゲットとし、特にCXOクラスから「新規事業戦略」「既存事業のトランスフォーメーション」の依頼を多数受けています。
2. プライム案件である「戦略」案件をメインとしたコンサルティングを行います。

＜プロジェクト一部抜粋＞
・海外事業（新規・既存）事業のビジネスモデル検討支援
・金融領域におけるAIを活用した事業戦略検討支援
・新規ICT事業戦略策定支援
・スマートシティ領域における地域活性アプリ企画支援及び実行支援
・ロボティクスソリューションを活用した事業戦略策定及び営業支援
※その他新規事業や既存デジタルトランスフォーメーションの案件が多数

【職位】
●コンサルタント
プロジェクトにおける個人のタスク管理及び遂行を担います。主な作業としては、仮説検証からクライアント向け資料のドラフト作成、プロジェクトにおける課題/リスク管理などを担当します。

●シニアコンサルタント
プロジェクトメンバーとしてプロジェクトの一領域を担います。主な作業としては、As-Is分析、仮説構築や施策立案、クライアントの上位層向けの報告資料・ディスカッションペーパーの作成などを担当します。

【ポジションの魅力】
●裁量権
2019年11月に設立され、成長期といわれるフェーズにある企業でのポジションです。事業・組織を拡大していく時期のため、メンバーや組織がスケールしていく過程を体感できます。
また、希望者はパートナー以外でも大手役員の方へのセールスにも参加できる環境です。自ら案件を獲得し、プロジェクト体制を構築することも可能です。

●事業会社機能にも携われる
コンサルティング事業以外にもSaaSプロダクト・メディア・地方創生事業があるため、上記事業に携わることも可能です。コンサルタントとしての経験を活かしながら自らプロダクト開発や業務改善に携わることができます。（希望者のみとなります）

コンサルティングサービスを提供できるAIエージェントを国内有名研究所とタイアップしてサービスリリースしています。
地方創生事業やプロダクト開発などの事業も行っており、IPO後は積極的に新規事業を展開していく予定です。

【概要・選考フロー】
コンサルタント未経験またはIT未経験と判断された応募者には、1dayではなく通常選考での案内となります。

2026年8月22日（土）10:00以降開始〜(WEB)
- 面接（1次・最終を一度の面接で実施）
※面接終了後、担当者より結果について連絡があります。

一日で最終面接まで完了する選考会です。
- 内定の判断がつかなかった場合、後日面接や面談の時間をいただく場合がございます。

面接、条件面談それぞれ最大1時間を想定しています。
- 実施前日までに日程およびURLを共有します。
- 面接および条件面談ともに、どの時間開始となっても対応できるよう、候補者の予定を調整ください。

1day選考会への参加希望者は、事前にGAB試験を受検いただきます（受験期限は1day選考会実施日の3日前まで）。
ただし、30代以上のコンサルファーム経験3年以上の方はGAB受検免除、書類選考のみ。
書類選考通過後に、GAB試験に合格している方へ1day選考会当日の案内をさせていただきます。

※枠が限られておりますので、応募いただいても対応できない可能性がございます。


【具体的な業務】
急速なグローバル化により既存事業では成長戦略を描く事が困難になった大手企業をサポートするため、新規事業立案や既存事業のトランスフォーメーション戦略を中心にコンサルティングサポートを行います。

1. 既存または新規大手事業会社から依頼された「経営戦略」等のコンサルティング支援を行います。クライアントは各業界上位5社をターゲットとし、特にCXOクラスから「新規事業戦略」「既存事業のトランスフォーメーション」の依頼を多数いただいています。

2. 「SIerやPMO支援を積極的に獲得しない」、プライム案件である「戦略」案件をメインとしたコンサルティングを行います。

＜プロジェクト一部抜粋＞
- 海外事業（新規・既存）事業のビジネスモデル検討支援
- 金融領域におけるAIを活用した事業戦略検討支援
- 新規ICT事業戦略策定支援
- スマートシティ領域における地域活性アプリ企画支援及び実行支援
- ロボティクスソリューションを活用した事業戦略策定及び営業支援
※その他新規事業や既存デジタルトランスフォーメーションの案件が多数

【ポジション・部門の魅力】
●マネージャー
プロジェクトの管理者として、プロジェクト・メンバーの管理・運営を担う。プロジェクト設計から管理・推進、クライアントとのコミュニケーション、成果物の品質管理、メンバーの育成などを担当。

●シニアマネージャー
主要なプロジェクトの責任者として、マネージャーの管理、及びプロジェクト推進を担う。プロジェクト全体の品質管理や、会社経営の観点から提案活動、社内トレーニングを実施。

●アソシエイトパートナー
主要クライアントの責任者として、大規模/高難易度プロジェクトの統括管理・推進を担う。会社経営の観点から新規クライアント開拓や社内全体のトレーニング、ナレッジマネジメントを実施。

●パートナー
複数の主要クライアントの統括責任者を担う。主に業界/テーマの有識者としてプロジェクト全体の品質担保やマネジメント全般を担当。会社経営の観点から、統括管理を実施。

●執行役員
コンサルタントの総括責任者として、プロジェクトに関わり、クライアントとのリレーションを発展・拡大させることをミッションとする。同社へ提言の質を常に高く担保する責任を担う。

●裁量権
同社は2019年11月に設立され、成長期といわれるフェーズにあります。事業・組織を拡大していく時期のため、メンバーや組織がスケールしていく過程を体感できます。また、希望者はパートナー以外でも大手役員の方へのセールスにも参加できる環境です。自ら案件を取り、プロジェクト体制を作っていくことも可能です。

●事業会社機能にも携われる
同社にはコンサルティング事業以外にもSaaSプロダクト・メディア・地方創生事業があるため、上記事業に携わることも可能です。コンサルタントとしての経験を活かしながら自らプロダクト開発や同社の業務改善ができます。（希望者のみとなります）

ご入社時点のスキル・経験に応じて、以下いずれかのポジションでご活躍いただきます。
年齢は問わず、スキル・経験に応じて判断します。将来的には他ポジションへのキャリアアップも想定しています。

1. 運用エンジニアとして(SRE志向のクラウド運用エンジニア)
・クラウド/オンプレを問わず、既存の運用フローをAIと自動化で改善
・ログ収集・分析の自動化パイプラインの構築
・機械学習ライブラリを用いた、時系列データからのシステム障害予兆検知の検証(PoC)
・ITILのインシデント管理プロセスに準拠した上で、生成AI(ChatGPT API等)を活用した障害アラートの一次切り分け・チケット起票の自動化

2. 運用マネージャーとして(運用プロセス高度化)
・運用チームのマネジメント、運用プロセス全体の高度化をリード
・SaaS/AIツールの選定と業務プロセスへの導入・定着推進
・監視基盤(Datadog等)の導入・監視項目の最適化
・インシデント対応にLLMを活用し解決策を提案する仕組みの構築
・定常作業の自動化推進による対応時間短縮・残業削減の実現

3. AI戦略ディレクターとして(事業部横断)
・事業部横断でのAI戦略・ガバナンスの推進
・組織全体のAI活用を見据えたルール・ガバナンス体制の構築
・ベンダーマネジメントを含む高度な運用設計
・社内向けAI利用ガイドラインの策定、セキュリティリスク評価
・ベンダー折衝、エンタープライズ向けAI運用支援ソリューションの要件定義・導入統括
・レガシー運用チームのリスキリングプログラムの企画・実行


●挑戦できること
本ポジションでは、目の前の運用課題を解決することそのものが、将来のプロダクトや事業の種になります。

・日々の運用保守で見えてくる“なんとかしたい”を、AIで解決する仕組みに変えていく
・その積み重ねが、外部の運用受託企業にも展開できるパッケージ・事業の柱に育っていく
・生成AI/LLMなどの最新ツールは基本的に制限を設けず、必要なものは積極的に試せる環境
・自分の技術的なアイデアを、まず自分たちの現場で検証し、形にしていける裁量がある


●このポジションの魅力
・当社の次の収益の柱となるプロダクトを、企画段階から“0→1”で創り上げる当事者になれる
・現場で磨いた運用改善のノウハウが、そのまま事業としてマネタイズされていく、手応えのある環境
・生成AI/LLM等の最新技術を、日々の運用効率化にも新規プロダクト開発にも存分に使える
・運用エンジニア→運用マネージャー→AI戦略ディレクターと、技術から組織・事業へと裁量の大きさが広がっていく明確なキャリアパス
・絵に描いた餅ではなく、事業として本気で磨き上げていくフェーズに、企画段階から参画できる

【ミッション】
当社のクラウド事業において、企業のDXやAI活用を支える次世代クラウドプラットフォームを開発し、日本のデジタルインフラの進化を牽引します。
私たちはKubernetesを中核としたKaaS（Kubernetes as a Service）の開発を通じて、企業が迅速かつ安全にアプリケーションやAIワークロードを展開できる環境を提供しています。
通信事業で培った大規模インフラ運用の知見と最先端クラウド技術を融合し、日本発のネオクラウド事業を創造することがミッションです。

【主な業務】
・KaaSサービスの企画・設計・開発・検証、運用への引継ぎ
・Kubernetesプラットフォームの機能開発および高度化

【具体的な業務】
＜KaaSサービスにおける開発業務＞
・Kubernetesのクラスタ管理機能の設計・開発・検証
・コンテナ実行基盤の設計・開発・検証
・マルチテナント環境の設計・開発・検証
・ネットワーク、ストレージ、セキュリティ機能の設計・開発・検証

仕事の魅力
・日本有数の大規模なクラウド基盤開発に挑戦
当社が保有する大規模ネットワークおよびデータセンター基盤を活用し、社会インフラレベルのクラウドサービス開発に携わることができます。
・AI時代を支えるインフラ創り
生成AIや大規模AIモデルの普及に伴い需要が拡大するGPUクラウドやAIプラットフォームの開発に関わることができます。
・企画から運用まで一気通貫
単なる受託開発や保守運用ではなく、サービスの戦略・企画・設計・開発・運用まで主体的に携わることができます。
・日本のクラウド競争力への貢献
海外のIT企業に依存しない日本発のクラウドサービスを提供することで、国内企業の成長・デジタル競争力向上に貢献できます。

ポジションの魅力
本ポジションは、全国規模の事業基盤を活かしながら、 患者接点、 店舗体験、 会員基盤、 アプリ活用、地域連携を横断して設計できる、 事業インパクトの大きい役割です。
単なる集客施策や販促施策の最適化ではなく、「どの顧客接点を、どの順番で、 どのKPIで改善すれば事業成果につながるのか」 を構造的に捉え、マーケティング組織そのものを進化させていくことが期待されます。
また、DX本部や現場部門など多様な関係者と連携しながら、 事業観点からアプリ活用や顧客接点設計を前に進めていくため、 経営視点・事業視点・現場視点を統合して意思決定したい方にとって、非常にやりがいの大きいポジションです。


| お任せしたいミッション
ご入社後は、マーケティング部長候補として、事業貢献型マーケティング組織への変革をリードしていただきます。
特に、次のようなテーマを担っていただくことを想定しています。
第一に、マーケティング部の中期・年度方針を整理し、 事業成果に直結する重点テーマと優先順位を明確にすること。
第二に、 公式アプリ、 店舗接点、 Web・SNS、 会員基盤、在宅患者獲得などの施策群を個別最適ではなく全体最適の観点から統括すること。
第三に、 重点KPIを定義 運用し、 施策の実行・検証・改善サイクルを継続的に回せる組織運営の型を構築すること。
第四に、部員の育成・目標管理・役割設計を通じて、組織として成果を出せるチームへ進化させることです。

具体的な業務内容

1.マーケティング戦略の立案・推進
患者さま、 店舗、 事業課題を起点としたマーケティング戦略を立案し、 中期・年度方針の策定と推進をリードしていただきます。
施策単位ではなく、 事業成果との接続を見据えながら、 重点テーマの設定、 投資対効果の見極め、優先順位づけを行っていただきます。
あわせて、 ブランド戦略やブランドイメージの把握も含め、 患者さまから選ばれ続ける理由を中長期視点で設計していただきます。

2.デジタルとリアルを統合した施策推進
公式アプリの利活用推進、 Web SNS等のデジタル接点、 店頭メディアや来局時接点などのリアル接点を横断し、一貫性のある顧客体験設計を推進していただきます。
部分最適な施策運用ではなく、患者さまが継続的に選び続ける理由につながる接点設計と改善を期待しています。
デジタル領域では、CRMやコンテンツ、 Web導線の改善を通じた継続接点の強化を、 リアル領域では店頭接点や来局体験の改善を通じた利用促進を推進いただきます。

3. 公式アプリ活用およびDX本部との連携推進
DX本部と連携しながら、 事業観点から公式アプリの活用戦略や改善テーマを整理し、優先順位づけと推進を担っていただきます。
技術実装そのものを担う立場ではなく、患者接点、店舗活用、 会員基盤、 事業成果の観点か ら、アプリをどのように活用・進化させるべきかをリードしていただく役割です。
改善テーマの整理にとどまらず、 要件整理や優先順位づけ、ロードマップの具体化に事業側の立場から関与いただくことを想定しています。
あわせて、安定運用の観点から、品質や安全性も踏まえた運用・改善推進に関係部門と連携して取り組んでいただきます。

4. 在宅患者獲得に向けたマーケティング推進
在宅患者獲得に向けて、 地域医療・介護関係者との連携も含めた認知形成や導線づくりを推進していただきます。
医療・薬局事業の特性を踏まえ、 信頼性やコンプライアンスを前提とした形で、継続的な接点づくりを進めていただきます。

5. 組織マネジメント 人材育成
約10名の部員を率いるリーダーとして、 目標設定、 育成、 評価、 役割分担の最適化を担っていただきます。
個人の力量に依存する組織ではなく、 再現性をもって成果を出せるチームづくりを進めていただくことを期待しています。
部員育成に加え、 次世代リーダー層の育成や組織基盤の強化も重要なテーマです。 必要に応じて採用を含む体制づくりにも関わっていただきます。

6. KPI管理・経営層へのレポーティング
重点KPIの設計・管理を行い、 施策の成果を定期的に可視化しながら、 経営層へのレポーティングを担っていただきます。
仮説と結果をつなぎ、 次の意思決定につながるレビュー運営ができることを重視しています。
KPIはアプリ活用、 会員基盤、 顧客接点、 来局行動など複数の観点から設計し、定期的なレビューを通じて改善サイクルを推進していただきます。

このポジションで直面する面白さと難しさ

本ポジションは裁量が大きい一方で、単独で完結するマーケティングではありません。
店舗現場、 本部、 DX機能、 関連部門など、 多くの関係者と連携しながら、 現場運用と全社最適を両立していく必要があります。
また、患者さまにとっての価値、 店舗にとっての運用現実、 経営にとっての事業成果をつなぐこ とが求められるため、 施策起点ではなく、本質的な課題設定と合意形成が非常に重要になります。
だからこそ、単なる施策運用にとどまらず、 事業を前に進めるマーケティングを実現したい方にとっては、大きな挑戦機会があります。
運用と全社最適 を両立していく必要があります。

【ミッション】
ソブリンクラウド・ソブリンAI領域における技術戦略の立案およびサービス企画を通じて、次世代社会インフラの実現を推進する。


【主な業務】
・次世代クラウド・AI基盤に関する技術戦略／ロードマップ策定
・法人事業部門や関連部門と連携したサービス企画・推進
・パートナー企業との協業推進およびプロダクトマネジメント
・部門横断プロジェクトの推進・PMO
※ご経験／スキルや、ご入社タイミングに応じて期待する役割を設定させていただきます。


【具体的な業務】
・ソブリンクラウド・AIに関する新規技術企画、PoC推進
・技術・市場動向の調査分析および戦略立案
・パートナー企業とのアライアンス推進
・社内外関係者との要件整理・調整・推進
・技術投資評価、事業計画策定支援
・経営向け資料・技術資料の作成
・標準化動向調査、エコシステム検討


●仕事の魅力
中期経営計画に直結する次世代クラウド・AI基盤領域において、技術戦略の立案〜サービス企画、プロジェクト推進まで幅広く携われるポジションです。経営視点を持ちながら、関係部門やパートナー企業と連携し、スピード感をもって事業を形にしていくダイナミックさを感じられます。
また、本領域はセグメント利益倍増のカギを握る重要テーマであり、関連法人顧客3,000社以上、重要インフラ15分野を対象に、企業経営そのものに変革をもたらす可能性を持つ領域です。
技術・事業・パートナーを横断し、多様なステークホルダーと協力しながら、次世代の社会インフラを創り上げていく面白さがございます。

製造業向け自社SaaSのカスタマーサポートとして、製造業の効率化の支援を実現します。
システム導入後ユーザーの状態を正確に把握し、安定稼働支援のために、以下の業務を行います。
・顧客（製造業の現場担当者・管理者）からの電話・メール・チャットによる問い合わせ対応（操作案内・トラブルシューティング等）
・過去の問い合わせ傾向の分析および活用マニュアル・FAQ・ヘルプページの作成・更新・改善
・CRM（HubSpotやZendesk等）を用いた顧客対応ステータス・履歴の正確な管理・運用
・利用状況・ヘルススコアの確認と、操作や定着が停滞しているお客様へのフォロー連絡
・顧客から寄せられた要望や課題の整理、およびプロダクト開発・導入支援チームへのフィードバック

【やりがいと魅力】
・現場のDX推進を実感：製造現場のお困りごとを直接解決し、「おかげで助かった！」と感謝される手応えがあります。

・組織の仕組み化に貢献：FAQやマニュアル整備を通じ、自らチームの運用基盤・サービス品質を高めていけます。

・プロダクト改善：顧客のリアルな声を開発へフィードバックし、プロダクトの進化を一番近くで支えられます。


【入社後のキャリアプラン】
・マネジメントキャリア（リーダー・マネージャーとして組織を率いる）
・プロダクトコンテンツキャリア（製品知識や顧客理解を深めて、プロダクトコンテンツの製作に携わる）
・コンサルタントキャリア（より専門的なプロダクト知識や業務知識を身につけ、実際の顧客へのシステム導入を担うコンサルタントへのジョブチェンジ）

製造業向け自社SaaSのカスタマーサクセス立ち上げメンバーとして、システム導入後ユーザーの状態を正確に把握し課題解決支援＆安定的稼働支援のために、以下の業務を行います。
- 利用状況・ヘルススコアの確認と、スコア別の能動フォロー
- 利用が停滞しているお客様への能動連絡（TEL）によるチャーン回避
- 現場の運用に合わせた設定・活用の提案
- お客様の業務課題を深くヒアリングし、「こう使うともっと良くなる」を能動的に提案
- 運用設計・要件整理レベルまで踏み込んだ改善提案、成功事例づくり
- プロダクト部門への現場フィードバック連携、活用の型づくり・横展開


【やりがいと魅力】
・「型がない」からこそ、自分たちの手でゼロから仕組みを創り上げられる
現在のCS組織は問い合わせ対応（ヘルプデスク）が中心ですが、今後は顧客の経営・現場課題に深く踏み込む「能動カスタマーサクセス」へと進化させていきます。完成された組織・型をなぞるのではなく、「どうすれば顧客が成功するか」を自分たちの手で定義し、ノウハウや再現性のある仕組みをゼロから立ち上げていける、最も面白いフェーズです。

・製造業の現場に入り込み「本質的な課題解決」まで伴走できる
「提案して終わり」「問い合わせに答えて終わり」ではありません。製造業の業務フローや運用の要件整理まで踏み込んで顧客のDXを推進します。顧客の成長や業務改善の成果をダイレクトに実感できるやりがいがあります。

・顧客の声（VoC）を、最速でプロダクト開発へ反映できる環境
当社は週次でのプロダクトアップデートを行っており、現場で拾い上げた顧客の要望や課題をスピード感をもって開発・プロダクト企画へフィードバックできます。サービスそのものの進化に直接関与できる手応えが得られます。

【入社後のキャリアプラン】
・マネジメントキャリア（リーダー・マネージャーとして組織を率いる）
・プロダクトコンテンツキャリア（製品知識や顧客理解を深めて、プロダクトコンテンツの製作に携わる）
・導入支援キャリア（より専門的なプロダクト知識や業務知識を身につけ、実際の顧客へのシステム導入を担うコンサルタントへのジョブチェンジ）
・PdMとしてプロダクト開発に関わるキャリア


【働く環境】
◆スタートアップ、だけどワークライフバランス重視
当社は圧倒的なスピードで成長しているスタートアップであり、正直に申し上げれば大企業と比べると忙しい環境です。
ただし、そんな中でも個人のワークライフバランスを最大限に尊重しています。
忙しい中でもメンバーがプライベートを大切にできるよう、実際に以下のような制度を実施しています。

・フレックス制（コアタイム10 16時）
・リモートワーク（出勤と組み合わせたハイブリット勤務が可能）
・時短正社員制度（子供の年齢などに関わらず利用可能）

在宅勤務についても、個人のライフスタイルに応じて利用してもらい、週に1〜3回の間で出社しているメンバーがほとんどです。

【部署の概要】
建設・インフラ・プラント業界を中心に、現場の安全性と業務効率の改善を目指してソリューション提案を行うチームです。
映像やクラウド技術を活用し、移動時間の削減、施工状況の可視化、遠隔での支援など、現場での負担を軽減する取り組みを進めています。

【自社サービスの魅力・将来性】
残業規制が始まる2024年問題、人手不足、人材高齢化など課題が山積みの建設業界にカメラ導入が広がっております。
これからAIと連携して大幅な業務効率化を進められるフェーズで、更なるビジネス拡大の大きな可能性を持ったサービスとして、業界の変革に携われる機会があります。
弊社がセキュリティカメラサービスシェアの半分を占めているため、自分たちが中心プレイヤーとなって市場を創ることが可能です。

<各業界の目指す姿例>
・建設業界
映像を通じて、リモートでの施工管理を実現し移動時間を短縮。また、映像のを共有するのことでノウハウの共有や若手支援を実現。

・インフラ業界
映像によってリアルタイムでトラブルを把握し、遠隔で迅速に対応することが可能。また、遠隔での管理やメンテナンスによって人手不足の改善を実現。

など、担当する業界の課題（人手不足、業務効率化）解決を大手のクライアント様と一緒に提案し解決を目指しています。

【ポジションの魅力・特徴】
・シェアNo.1の自社プロダクトを、自信と信頼と愛着を持って提案できます
・大手クライアント様と課題解決事例を生み出すことが、業界全体の課題解決の一歩に繋がり、社会に対して大きな影響を与えることができます
・業界課題を解決するために必要なプロダクトの立案、企画の機会もあります
・弊社の販売パートナーとの協業により、幅広い商流で拡販することが出来る仕事です
・セールス活動だけでなく、様々なプロジェクトを通じて、サービス開発・要件定義、マーケティング、経営企画等に関連する幅広い業務に携わることができます

【業務例】
・担当業界およびクライアント様のビジネスに関する情報収集と課題の整理
・提案資料の作成およびプレゼンテーション
・弊社サービスの販売パートナーとの戦略的な協業
・社内外のステークホルダーとの調整

事業企画として、事業計画の立案と管理を担っていただきます。

中期経営計画の骨子作成や日々の業績管理、各チームの適切な定量目標設に加え、事業計画を達成するための戦略立案などが主なミッションとなります。
顧客接点がある部署にとどまらず、ミドルやバック部門とのやりとりもあるため、幅広い部署とのコミュニケーションが求められます。
市場分析や自社保有データを活用した戦略立案、多くの人を巻き込みながら進めるプロジェクト管理に興味がある方、ぜひご応募ください。

【具体的な仕事内容】
事業部の事業計画を立案、目標管理を設計・運用し、プロジェクト管理進行をしていただきます。
・中期経営計画の骨子立案と提案
・市場調査分析や自社データ分析に基づいた提案
・SFDC/スプレッドシートを利用した業績管理
・事業計画に沿った各チームの目標設計と進捗管理方法の立案と運用
・各種プロジェクトミーティングのアジェンダ設計や資料作成、ファシリテーション

電子決済サービス加盟店開拓における営業戦略の策定および実行
大手企業（Enterprise）に対する、新規開拓営業（直販）およびアライアンス交渉
大手企業（Enterprise）に対する、メルペイ利用促進の施策立案
メンバー（メンバー6名~10名程度を想定）のマネジメント、育成、目標設定および評価
プロダクト部門やマーケティング部門と連携した、グループ横断的なアライアンス・加盟店Growth施策の立案・推進
契約締結および契約条件の整理・クロージング業務

　
●ユニークなチャレンジ
CtoCプラットフォームのアセットを活用し、Fintech組織としてBtoB領域に大胆な変革を起こすミッションに挑戦できます。
グループの総合力を駆使した大規模キャンペーン・アライアンスを企画・推進し、パートナーと共に市場を創り出す経験が可能です。
既存の型にとらわれず、新たなマーケットや顧客ニーズを深掘りし、営業組織の仕組みから作り上げていくダイナミズムを体感できます。

・パートナー企業に対するアライアンス交渉および事業開発
協業に向けた戦略の立案・実行・推進
顧客のビジネス課題や目標のヒアリング、顧客データの分析、顧客に最適なソリューションの提案
外部パートナーとの各種プロジェクトマネジメント業務
・グループ横断的なアライアンス・加盟店Growth施策の立案・推進
・契約締結および契約条件の整理・クロージング業務

●ユニークなチャレンジ
巨大なCtoCプラットフォームのアセットを活用し、Fintech組織としてBtoB領域に大胆な変革を起こすミッションに挑戦できます。
グループの総合力を駆使したアライアンスを企画・推進し、パートナー様と共に市場を創り出す経験が可能です。
既存の型にとらわれず、新たなマーケットや顧客ニーズを深掘りし、ビジネスの仕組みから作り上げていくダイナミズムを体感できます。

ペイメント事業のコード決済・ネット決済における、加盟店（マーチャント）向け体験の企画・仕様策定・開発推進をリードします。

ビジネス要件・加盟店要望を起点に、既存の決済体験や関連APIとの整合を取りながら、エンジニアと協働して実現手段を具体化し、決済仕様として落とし込んでいきます。

コード決済／ネット決済における加盟店体験（導入・運用・管理）の要件整理、仕様策定、優先度付けを行う
ビジネス要件・新機能要望をもとに、既存API・決済体験との整合を取りながら、エンジニアとメルペイならではの決済仕様を決定する
社内のリーガル・コンプライアンスチームとの調整、加盟店・パートナーなど対外事業者との折衝を行う
半年 1年以上に及ぶロードマップを策定し、複数マイクロサービスをまたぐプロジェクトをWBSベースで管理する
大型ローンチに向けた計画的な進行管理と、細かいイテレーションを両立しながら、チームをファシリテートする
ビジネス（マーチャント）側と連携し、加盟店拡大・グロースに向けた機能要件・ロードマップを策定する
サービスの保守運用、CSチームとの連携、Quality Assuranceチームと協働したテスト設計・バグ発見などを推進する

●ユニークなチャレンジ
1プロジェクトあたりのGPV（流通取引総額）インパクトが大きく、加盟店・法人パートナーのレバレッジを活かした成果創出に関われる
受託開発やSIとは異なり、社内のプロダクトチームとして事業・技術・運用をつなぎ、意思決定からローンチ後の改善まで一気通貫で関われる
Merpayのみならず、Mercari / Mercoinなど、グループ全体の事業を支えるプラットフォームに貢献できる
プロダクトマネージャー一人ひとりの裁量が大きく、プランニングからデリバリーまで主体的にリードできる
新しいテクノロジーの利用に積極的にチャレンジできる
プロダクトメンバーに限らず、各職種のトップタレントと協業しながら成長できる

同社は、暗号資産取引サービスを提供し、現在では国内トップクラスのダウンロード数を誇るプラットフォームへと成長してきました。暗号資産は「デジタルアセット」としての認識が進み、単なる投資対象から、価値交換・証券化・新たな経済圏の基盤へと変容しつつあります。
この社会的な変化を、サービスとして実装するテック集団です。グループ会社の一員として、高いコンプライアンス水準を守りながらも、新規サービスの立ち上げやブロックチェーン領域への挑戦など、スタートアップ的なスピードと柔軟さをあわせ持つ独自のポジションにあります。
インフラ、セキュリティ、バックエンドといったプロダクトの基盤は、すべて同社開発。数秒単位で価格が動く世界においても、安定かつスケーラブルな体験を提供することは、シンプルながら極めて高度なチャレンジです。こうした技術的課題を楽しめる方が、金融やEC、SaaSなどさまざまな業界からジョインし、活躍しています。
同社が求めているのは、「クリプトに詳しい方」だけではありません。「今は詳しくないけれど、社会構造を変える技術に携わりたい」「未知のドメインに挑戦したい」といった熱量を持つ方を歓迎しています。
同社と一緒に、次の経済基盤を創り出すことが期待されます。

事業開発の推進責任者として、以下を一気通貫で担当します。
- 市場・顧客・規制・テクノロジーの動向を踏まえた事業機会の探索と検証
- 提供価値、ビジネスモデル、収益構造、業務・協業スキームの設計
- 協業パートナーの開拓、提案・交渉およびリレーションシップの構築
- 社内外のステークホルダーを巻き込んだ、事業・サービス開発プロジェクトの推進
- 事業性・実現性の評価、意思決定支援および立ち上げ後の事業成長

業務概要
2014年より暗号資産取引サービスを提供し、国内トップクラスのダウンロード数を誇るプラットフォームへと成長してきた企業でのポジションです。2025年現在、暗号資産は「デジタルアセット」としての認識が進み、単なる投資対象から、価値交換・証券化・新たな経済圏の基盤へと変容しつつあります。

この社会的な変化を、サービスとして実装するテック集団です。グループ会社の一員として、高いコンプライアンス水準を守りながらも、新規サービスの立ち上げやブロックチェーン領域への挑戦など、スタートアップ的なスピードと柔軟さをあわせ持つ独自のポジションにあります。

インフラ、セキュリティ、バックエンドといったプロダクトの基盤は、すべて開発されています。数秒単位で価格が動く世界においても、安定かつスケーラブルな体験を提供することは、シンプルながら極めて高度なチャレンジです。こうした技術的課題を楽しめる方が、金融やEC、SaaSなどさまざまな業界からジョインし、活躍しています。

求められているのは、「クリプトに詳しい方」だけではありません。「今は詳しくないけれど、社会構造を変える技術に携わりたい」「未知のドメインに挑戦したい」といった熱量を持つ方を歓迎しています。

配属部門について
カスタマーエクスペリエンス部は、3つのグループで構成されています。口座開設や登録情報変更時の本人確認審査、および反社・経済制裁チェックを担当するKYCグループ、メールや電話での問い合わせ対応を担当するカスタマーサポートグループ、そしてAML/CFTのモニタリング業務を担当するAMLグループです。今回は、KYCグループでの募集です。

具体的な業務
口座開設時や登録情報変更時における不正利用やマネーロンダリングを防止するための本人確認業務を担当していただきます。法令遵守と業務効率化を目的としたシステム導入や数値分析に基づくオペレーションの運用と改善にも携わっていただきます。

1. 取引時確認および継続的顧客管理のオペレーションの業務設計と効率化
2. KPIの数値の可視化・分析および改善の推進
3. 関連法規制に基づく業務構築や社内規程・業務マニュアルの整備
4. 内部監査、当局の検査対応
5. 委託先の管理

ポジション・部門の魅力
1. 成長著しい暗号資産業界で、スキルアップとキャリア成長を得られる
2. 既存の業務体制にとらわれず、自ら考えて行動し、組織や業務を革新していくことができる
3. エンジニアリングチームと連携することで、プロダクト開発の経験を得られます
4. 将来的な管理職候補として、キャリアパスの可能性があります

教育・就労・福祉を中心とした多様な領域で事業を展開する企業でのポジションです。事業は、大きく分けて以下の2つの柱で構成されており、これらを相互に連携させている点が強みです。
1. 店舗（直接）サービス（toC）
発達障害のあるお子さまへの学習支援や、働くことに障害のある大人の方への就労支援などを行っています。全国で400拠点以上のリアル事業所を運営しており、コアとなる事業です。
2. プラットフォーム事業（toB・toC）
現場での直接支援を通じて培った実践的なノウハウやデータをテクノロジーの力でプロダクト化し、業界向けSaaSやプラットフォームとして提供しています。当事者やご家族、福祉事業所、学校、企業、従事者など、多様な顧客へ広く普及させています。

障害福祉や児童福祉、学校教育などを中心に事業展開する同社では、この5 6年間でテクノロジーを用いた事業検証を急速に進めてきました。各プロダクトや組織のリーダーを中心として「個別最適」に技術や開発プロセスの意思決定を行い、スピードを重視してきた結果、現在ではBtoB/BtoCサービスの展開や自社店舗事業のDX化など、多種多様なプロダクトやシステムが立ち上がっています。エンジニア組織への投資も加速しており、組織規模は拡大しています。このように事業が急成長を遂げ、周辺分野へも事業領域を拡張している現在、今後さらなる飛躍を目指す上で「テクノロジー領域への注力」がより一層不可欠なフェーズに突入しています。実際に作るべきプロダクトやシステムの構想を練っていく中で、システム開発やデータ活用の重要性も高まっており、今後さらなる組織の拡大と共に、組織そのものも強化・進化させていく必要があると考えています。グローバルで見てもトップクラスに貴重なデータを持つ企業でのポジションです。業界全体のさらなる進化に向けて、その中心的な立場を担い、全社データ活用のシステム設計・データ分析を共に推進するデータエンジニアを募集しています。

福祉業界の支援記録やアセスメントや行動履歴といった大規模な一次情報を保有する企業です。データ統括部は、現場の価値あるデータを全社横断で収集・構造化し、AIなどのテクノロジーと掛け合わせることで、新たな顧客価値へ変換することをミッションとしています。データ統括部BizOpsグループには10名所属しており、データ基盤担当が兼任2名、R&Dグループにも2名所属しています。今後の体制拡大に応じて、専門グループ化する構想です。DXとAIの波が到来する今、既存事業の枠に留まらず、顧客の理想を追求する価値創出を小さく高速に積み上げていく組織です。全社において、データを用いて自ら考え、事業と現場と対話し、ビジョンを実現するプロダクトを生み出す役割を担っています。

現在、多岐にわたる事業を展開しており、直接支援事業からプラットフォーム事業まで事業モデルも事業規模も顧客も多岐に渡ります。各事業でのデータ活用を推進しつつ、全社横断でのデータ統合により価値創出を行います。また、データ専任組織の立ち上げやマネジメントを担うことも想定されます。業務の進め方としては、プロダクトやマーケティング部門との協働、あるいはエンジニアリング部門におけるインフラ/セキュリティの部署やプロダクトのバックエンドのエンジニアと協力して進めます。

具体的な業務内容:
エンジニアリング
- AWS / Google Cloud上でのデータ基盤(BigQuery)の設計・構築・運用
- 支援DB、SaaS、顧客情報、ユーザー行動ログなどの各種データを取り込むパイプラインの設計・実装・運用
- IaCを活用したデータインフラ構築・運用のコード化および CI/CD 基盤の整備

基盤整備
- データパイプラインの監視、異常検知の自動化、テスト追加によるデータ品質の担保
- 個人情報・要配慮個人情報などのセンシティブデータに対するアクセス制限、暗号化、マスキングなどのガバナンス設計
・データカタログの導入・整備、開発標準の整備による脱属人化・運用の標準化推進
- コンピュート・ストレージリソース管理およびコスト最適化
- テキスト・画像などの非構造化データ管理基盤の整備およびデータパイプライン拡張

アナリティクス、サイエンス
- データモデリングおよび各種分析・プロダクト用データマートの設計・開発
- 全社・事業部で利用する主要 KPI やビジネスロジックの定義・標準化と、再利用性の高い共通データモデルの構築
- ステークホルダーとの要件整理、PdM、データアナリスト、ビジネスサイド（BizOps）と密に連携したデータ活用要件の定義・仕様策定
- BIツール（Looker、Tableau 等）や分析環境の整備を通じた、社内メンバーの自律的なデータ活用支援

AI Ops
- AI / LLM 向けデータパイプライン構築
- AI エージェントや LLM/RAG 活用に必要なデータ連携基盤の設計・開発

本ポジションの魅力/やりがい:
現場と近い距離で、業界トップクラスのアセットを活用し「支援」を進化させる挑戦ができます。データが生み出される支援現場に直接関わる機会が豊富にあります。業界トップクラスを誇る支援事例、支援データ、支援ノウハウ、そして優秀な人材という圧倒的なアセットを有しており、これらを駆使してテクノロジーの力で「支援」そのものを進化させていくチャレンジングな環境です。

「支援データ×AI」の最前線に取り組める機会があります。直接支援事業で、データ基盤整備と同時に業務効率化と支援品質向上に繋がるプロダクト作りを同時並行で手掛けており、攻めのデータエンジニアリングを実践する機会が豊富にあります。

多種多様なフェーズ・ビジネスモデルにおける横断的なデータ基盤構築ができます。スタートアップフェーズの新規事業から、既に確立された基幹事業まで、異なるビジネスモデルのデータ基盤構築およびデータ活用に携わることができます。幅広い事業フェーズの課題解決を通じて、データエンジニアとしての専門性と事業へ貢献できる幅を大きく広げられます。

組織・技術の本格的な立ち上げと、全社への「データ文化」の浸透に貢献できます。技術的なデータ基盤の構築にとどまらず、組織的にも本格的な立ち上げを行っていく非常にエキサイティングなフェーズです。全社にデータ文化を浸透させ、データドリブンな意思決定を根付かせていくという、組織づくりの根幹から携わる貴重で裁量の大きい経験を積むことができます。ドメイン特性上、データの安全性および保守性をしっかり担保したいとも考えており、そこのガードレースも同時に整備しています。

事業概要
同社は教育・就労・福祉を中心とした多様な領域で事業を展開しています。事業は、大きく分けて以下の2つの柱で構成されており、これらを相互に連携させている点が最大の強みです。

1. 店舗（直接）サービス（toC）
発達障害のあるお子さまへの学習支援や、働くことに障害のある大人の方への就労支援などを行っています。全国で400拠点以上のリアル事業所を自社運営しており、同社のコアとなる事業です。

2. プラットフォーム事業（toB・toC）
現場での直接支援を通じて培った実践的なノウハウやデータをテクノロジーの力でプロダクト化し、業界向けSaaSやプラットフォームとして提供しています。当事者やご家族、福祉事業所、学校、企業、従事者など、多様なお客様へ広く普及させています。

募集部門について
ミッション・組織の役割
同社は、福祉業界の支援記録やアセスメントや行動履歴といった大規模な一次情報を保有しており、データ統括部は、現場の価値あるデータを全社横断で収集・構造化し、AIなどのテクノロジーと掛け合わせることで、新たな顧客価値へ変換することをミッションとしています。
データ統括部BizOpsグループには10名が所属しており、各事業・プロジェクトを複数兼務し、都度優先度を判断しながら実行していく運営をしています。
直接支援領域およびプラットフォーム領域のセールス、マーケティングおよび事業管理領域を中心にDXおよび業務オペレーションの効率化に取り組んでいます。それぞれのDXの機会と組み合わせて、データおよびAIの全社展開も実施しています。

業務内容
ビジネス課題の特定と要件定義
現場および専門組織と協働し、業務フローのボトルネックや課題を構造的に整理し、企画を立案

AI / 自動化ソリューションの企画・開発
生成AI（LLM）やローコード/ノーコードツール、社内向けアプリを用いて、ワークフローの自動化やAIエージェントの設計・実装

システム間連携とデータ統合
複数のSaaS（CRMやSFAなど）や社内データ基盤を繋ぎ、ビジネスプロセス全体を最適化する基盤を構築

高速なプロトタイピングと価値検証
構想を素早く形（プロトタイプ）にし、現場の業務に組み込みながら繰り返し実証・改善を実行

具体的な業務例
- 社内業務で利用するSaaS間のデータ連携機能の設計、開発（GCP環境、Zapierなど）
- データ分析基盤のデータモデリング設計、開発
- GoogleWorkspaceのGASなどの開発
- SalesforceやkintoneなどのCRM製品の設計、開発・設定、検証
- 生成AIを利用して業務効率化するための自動化・システム化の設計・開発
- 上記案件の開発リリース後の保守運用

開発環境
技術的合理性を確かめた上で、各事業の文脈に沿った新技術にチャレンジしています。事業特性により、高負荷・高可用性寄りではなく、事業ドメインの複雑性への適応と長期的改善、もしくは変化とスピードへの対応を重視して選定するケースが多いです。

- 開発言語：Python / TypeScript / Google Apps Script (GAS)
- クラウド・データ基盤：Google Cloud / BigQuery
- AI・開発支援ツール：Gemini / Claude Code / Codex / GitHub Copilot
- SaaS・業務システム：Salesforce / kintone / Google Workspace
- ローコード・自動化ツール：AppSheet / Zapier
- コミュニケーションツール：Slack / Google Chat

本ポジションの魅力/やりがい
1. アジャイル型で問題解決に取り組む
事業目線で企画に着手し、ヒアリングを重ねてプロトタイプを開発し、トライアル導入しフィードバックを得て改善するという開発スタイルです。
2. 実際の現場を肌で感じられる
対話を積み重ね、現状と事実を整理しながら、本当に役に立つものづくりをするために、ドメイン知識および人との繋がりを大切にしています。
3. 多種多様なフェーズ・ビジネスモデルにおける問題解決に携われる
スタートアップフェーズの新規事業から、既に確立された基幹事業まで、異なるビジネスモデルに対して取り組む事ができ、幅広い経験が積めます。
4. 世界にインパクトを与えるサービス
ターゲットとなる市場は、年々社会的なニーズが高まっており、国の障害福祉予算は年間4兆円が割かれるなど、今後も成長が期待されているマーケットです。

“Human Empowerment Technology（テクノロジーで人の可能性を拡げる）”をビジョンに掲げ、同社はナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しています。
瞬時に画面を共有し、コミュニケーションを加速する画像共有ツール、アイデアと知識を自由に記録して共有する知的生産Wikiシステム、企業のAIを強くするAIナレッジデータプラットフォームを提供しています。
生成AIの進化により、企業におけるAI活用は急速に広がっています。一方で、「人間向けに作られたデータをそのままAIに渡しても、期待した性能が出ない」という課題も明らかになっています。AIが正しく機能するには、データをAIにとって理解・活用しやすい“AI Ready”な状態、すなわちナレッジとして整える必要があります。
同社は、この「ナレッジ整備」と、それを最大限に活用する「AIアプリケーションの提供」の2軸で事業を展開し、企業や自治体、医療機関、教育機関などのAI活用を支える情報インフラの構築に取り組んでいます。
代表プロダクトは、iPhoneの日本語入力システムを開発した同社テクニカルフェロー・増井俊之が発明した「意図予測検索」技術をコアにしています。現在はこの技術に加え、生成AIやナレッジ活用の進化に対応する研究・プロダクト開発を進めており、導入実績は累計900サイトを突破しています。
本ポジションは、プロダクト品質を技術面から支えるSET（Software Engineer in Test）の募集です。
自動テストの設計・実装を自ら行うだけでなく、開発チームが継続的に品質を作り込めるよう、テスト基盤やCI/CD上のテスト実行環境、テスト方針の整備にも取り組んでいただきます。
すでに多くのお客様に使われているプロダクトを、より安全に、より速く改善し続けるために、テスト自動化を前提とした開発体制をチームに根づかせていく役割です。品質保証を開発の後工程に閉じず、設計・実装の段階から関わり、開発者が安心して変更を加えられる状態をつくっていただきます。

【業務内容】
●自動テストの設計・実装
・E2Eテストの拡充・安定化：Playwrightを活用したE2Eテストの拡充・安定化、継続的なリグレッション検知のための自動化カバレッジ向上
・テストピラミッドを意識した自動テストの改善：ユニットテスト・インテグレーションテスト・E2Eテストの適切なバランス設計と、テスト全体の信頼性・実行速度の最適化
・仕様に対して必要な自動テストの提案：新機能開発や仕様変更に対し、テスト設計の観点からレビュー・提案を実施。開発チームと協働し、設計・実装段階から品質を作り込むプロセスを推進
・自動テストを前提としたテスト戦略の策定：自動化の費用対効果を見極め、自動テストでカバーすべき範囲と探索的テストで補完すべき範囲を切り分ける

●テスト基盤の改善
・自動テスト基盤の改善：CI/CDパイプラインにおけるテスト実行環境の最適化、テスト実行速度の改善、フレイキーテストの削減・安定化

【プロダクトの技術要素】
・フロントエンド: React, JavaScript/TypeScript
・バックエンド: Node.js, JavaScript/TypeScript, Python
・インフラ: Heroku, Google Cloud Platform, MongoDB Atlas
・開発支援: ESLint, Renovate

【開発環境】
・ソースコード管理: GitHub
・情報共有: Slack, 同社製品
・タスク管理: 同社製品
・オフィスアプリケーション: Google Workspace

【利用ツール】
・GitHub
・GitHub Actions
・Datadog
・Sentry
・同社製品
・同社製品

“Human Empowerment Technology（テクノロジーで人の可能性を拡げる）”をビジョンに掲げ、同社はナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しています。

主力製品：瞬時に画面を共有し、コミュニケーションを加速する画像共有ツール
知的生産Wikiシステム：アイデアと知識を自由に記録して共有する、知的生産Wikiシステム
AIナレッジデータプラットフォーム：企業のAIを強くする、AIナレッジデータプラットフォーム

生成AIの進化により、企業におけるAI活用は急速に広がっています。一方で、「人間向けに作られたデータをそのままAIに渡しても、期待した性能が出ない」という課題も明らかになっています。AIが正しく機能するには、データをAIにとって理解・活用しやすい“AI Ready”な状態、すなわちナレッジとして整える必要があります。同社は、この「ナレッジ整備」と、それを最大限に活用する「AIアプリケーションの提供」の2軸で事業を展開し、企業や自治体、医療機関、教育機関などのAI活用を支える情報インフラの構築に取り組んでいます。代表プロダクトの「AIナレッジデータプラットフォーム」は、iPhoneの日本語入力システムを開発した同社テクニカルフェロー・増井俊之が発明した「意図予測検索」技術をコアにしています。現在はこの技術に加え、生成AIやナレッジ活用の進化に対応する研究・プロダクト開発を進めており、導入実績は累計900サイトを突破しています。※特許番号 第7112155号、第7112156号

エンタープライズ顧客の拡大に伴い、主力プロダクトを中心に、プロダクトセキュリティを専任で担うセキュリティエンジニアを募集します。
脆弱性管理、セキュリティレビュー、プロダクトに関するセキュリティインシデント対応体制の整備、開発チームへのセキュリティ支援を通じて、エンタープライズ顧客が求めるセキュリティ水準の達成・維持を推進していただきます。
将来的には、PSIRT体制の構築やプロダクトセキュリティ領域のリードにも関わっていただくことを期待しています。
また、ご本人の志向やこれまでのご経験に応じて、将来的にはプロダクトセキュリティ領域のマネジメントやチームづくりをお任せする可能性もあります。

## 【業務内容】
●プロダクトセキュリティ / PSIRTの強化
・主力プロダクトのセキュリティ設計レビューおよび脆弱性評価
・監査ログ機能の設計・実装支援
　・イベント記録、不変性、検索・エクスポート機能など
・SAST / DAST等のセキュリティテストのCI/CDパイプラインへの組み込み
・サードパーティライブラリ・依存関係の脆弱性管理
●セキュリティ基準の策定・運用
・EnterpriseReady基準（Product Security、Audit Log等）に基づくプロダクト品質の評価・向上
・エンタープライズ営業におけるセキュリティチェックシート対応・顧客折衝支援
●開発組織全体のセキュリティ底上げ
・セキュアコーディングガイドラインの策定と開発チームへの浸透
・コードレビューにおけるセキュリティ観点の強化
・開発者向けセキュリティ啓発・トレーニングの実施

【将来的にお任せしたい業務】
・プロダクトに関するインシデント対応体制の構築・運用（検知・対応・再発防止）
・ペネトレーションテストの計画・実施・改善サイクルの確立
・セキュリティチームの立ち上げとメンバー育成

【技術スタック】
・言語：TypeScript / Node.js / Python
・フロントエンド：React
・インフラ：Heroku / Google Cloud
・CI/CD：GitHub Actions
・セキュリティ：SonarCloud（SAST）/ ZAP（DAST）
・開発管理：GitHub / 知的生産Wikiシステム / Slack

生成AIや大規模言語モデル（LLM）の進化により、AIの社会実装が加速する今、見落とされがちなのが「AIが何を根拠に判断しているか」という視点です。AIはモデルやアプリケーション単体では正しく機能せず、“何をもとに答えを導き出すか”というナレッジ、つまり正確に整理された知識のデータ基盤が不可欠です。同社は、この「AIナレッジデータ」を支えるAIナレッジ基盤（AIナレッジデータプラットフォーム）を展開するSaaS企業です。企業や自治体、医療機関、教育機関など企業や組織のAI活用を支える“情報インフラ”構築支援するプロダクトの開発・提供を行っています。

同社を代表するプロダクトは、iPhoneの日本語入力システムを開発したテクニカルフェローが発明した「意図予測検索」技術（特許取得済）をコアにしています。現在はこの技術に加え、生成AIやナレッジ活用の進化に対応する最先端の研究・プロダクト開発を進めており、企業のAI活用基盤としてさらなる進化を続けています。
※特許番号 第7112155号、第7112156号

同社は独自の検索技術を開発しており、より精度を高めるために検索エンジニアを募集しています。独自アルゴリズムの調整、検索エンジンそのものの評価や最新の検索アルゴリズムについてのキャッチアップ、社内展開などをお任せします。

【業務内容】
・プロダクトの検索エンジンの評価とチューニング
・PdMと連携しながら、必要な施策を立案および実装

【プロダクトの技術要素】
・フロントエンド: React, JavaScript/TypeScript
・バックエンド: Node.js, JavaScript/TypeScript, Python
・インフラ: Heroku, Google Cloud Platform, MongoDB Atlas
・開発支援: ESLint, Renovate

【開発環境】
・ソースコード管理: GitHub
・情報共有: Slack, 同社製品Cosense
・タスク管理: 同社製品Cosense
・オフィスアプリケーション: Google Workspace

【利用ツール】
・GitHub
・GitHub Actions
・Datadog
・Sentry
・同社製品
・Gyazo

【業務概要】
生成AIや大規模言語モデル（LLM）の進化により、AIの社会実装が加速する今、見落とされがちなのが「AIが何を根拠に判断しているか」という視点です。AIはモデルやアプリケーション単体では正しく機能せず、“何をもとに答えを導き出すか”というナレッジ、つまり正確に整理された知識のデータ基盤が不可欠です。

同社は、この「AI関連データ」を支えるAI関連データ基盤（AI関連データプラットフォーム）を展開するSaaS企業です。企業や医療機関、教育機関など企業や組織のAI活用を支える""情報インフラ""構築を支援するプロダクトの開発・提供を行っています。特に、エンタープライズ企業や自治体など、大規模かつ複雑なシステム環境を持つお客様への導入が急速に拡大しています。

顧客ごとの個別要件（既存システムとのAPI連携、複雑なデータ移行、セキュリティ要件への対応など）を技術的に解決し、最速で価値を提供するプロフェッショナルとして、新しく「Forward Deployed Engineer（FDE）」ポジションを立ち上げました。

客先常駐や受託開発とは異なり、FDEは同社プロダクトを起点に顧客課題を解く役割です。実装した解決策は顧客への価値提供にとどまらず、プロダクト自体の改善に直接フィードバックされます。このポジションを牽引していただける方を募集します。

【AIコンサル部でのFDEの位置づけ】
FDEはAIコンサル部に所属し、PM・業務コンサル・運用コンサルに加え、セールス、CS、開発チームと連携しながら、技術面から顧客のAI-Ready化を推進します。顧客課題の整理や業務変革の設計は業務コンサルと協働しますが、FDE自身にも、顧客のビジネス課題を理解し、技術でどのように価値を出すかを考える姿勢が求められます。現フェーズでは役割や進め方が固まりきっていないため、自分たちで型を作っていくことを楽しめる方を歓迎します。

【具体的な業務】
AIコンサル部のPM・業務コンサル・運用コンサルに加え、セールス・CS・開発チームと連携しながら、顧客の業務課題解決とAI-Ready化、プロダクトの導入・活用推進を担います。

* 顧客の業務課題・AI活用ニーズのヒアリングと構造化
　* 顧客の業務フローを分解・構造化し、本当に解くべき課題を特定する
　* 顧客の要望をそのまま受け取らず、背景・目的を深掘りして本質課題を言語化する
　* 経営層・事業部門・IT部門など複数ステークホルダーとの合意形成

* 技術的導入支援・PoC
　* 営業・CSに技術専門家として同行し、IT部門・開発部門への技術説明・セキュリティ要件対応・実現可能性の検証（PoC）
　* AIコーディングツールを活用し、議論の場で素早くプロトタイプを作成して顧客の意思決定を前に進める
　* 顧客の既存システム（CRM・社内ポータル・各種SaaSなど）とプロダクトを連携させるためのアーキテクチャ設計・API連携の実装・技術要件定義

* ナレッジデータ整備・AI-Ready化への伴走
　* 顧客が保有するナレッジデータ（FAQ・マニュアル・社内文書など）の現状診断と整備
　* 暗黙知・口頭伝承として現場に眠る知識の発掘・構造化・ドキュメント化支援
　* ナレッジデータのプロダクトへの統合（データ抽出・クレンジング・変換スクリプトの作成）
　* 情報鮮度を保ち続けるための運用ルール設計・定着支援

* プロダクトへのフィードバック
　* 現場で得た顧客ニーズ・導入時のペインポイントを抽象化し、機能要望として開発チーム（PM/エンジニア）へフィードバック
　* 個別対応の中に「汎用化できる要素」を見出し、コアプロダクトの改善に貢献

【プロダクトの技術要素】
・フロントエンド: React, JavaScript/TypeScript
・バックエンド: Node.js, JavaScript/TypeScript, Python
・インフラ: Heroku, Google Cloud Platform, MongoDB Atlas
・開発支援: GitHub Actions, ESLint, Renovate, など

【開発環境】
・ソースコード管理: GitHub
・コミュニケーション: Slack, Cosense, Google Meet
・グループウェア: Google Workspace