【東京/福岡】日系生命保険会社でのカスタマーサービス(主任)の求人

求人ID:1277890

募集継続中

転職求人情報

職種

カスタマーサービス

ポジション

主任

年収イメージ

300万円〜450万円（残業代別途支給）　前職の給与を考慮し、当社規定に則り決定

仕事内容

◆お客様からの受電対応（インバウンド）
・契約内容照会
・契約内容変更や解約手続き、満期手続き等

◆お客様への発信対応（アウトバウンド）
・請求書到着確認や返送依頼
※銀行窓販に特化しており、保険のセールスはございません

◆その他、コール業務に付随する資料作成

必要スキル

【必須要件】
◆保険会社/銀行（信金等含む）/証券会社　いずれかでの勤務経験
◆お客様対応の経験
◆お客様のレベルに合わせた説明スキル（簡潔な概要説明や詳細説明の使い分け）
◆保険窓販のご経験、相続・税務・法務に関する基礎的な知識

〜業務のやりがい〜
◆日々の業務を通じて専門知識の習得が可能（保険商品、相続・税務・法務等）
◆会社を代表してお客様と応接し、お客様の疑問を解消するなど、自身の仕事が人の役に立つ事を実感できる（感謝の言葉をいただく事も）

就業場所

東京都

就業形態

正社員

企業名

日系生命保険会社

企業概要

日系生命保険会社

企業PR

業務カテゴリ

その他保険

組織カテゴリ

日系金融機関

備考

【勤務地】東京または福岡

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