有名人材系企業でのBPOセンターマネージャー(勤務地:宮崎)の求人
求人ID:1256683
募集終了
転職求人情報
職種
BPOセンターマネージャー(勤務地:宮崎)
ポジション
マネージャー
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収イメージ
月給:29万円〜41万円
仕事内容
【業務内容】
創業当初から得意としてきたRPO(採用代行業務)に絶対的な強みを持ち、通常のアウトバウンド・インバウンドコール業務など含めて、
顧客規模・業界に縛られない様々な業務を請け負うBPOセンターのマネージャーとしてセンター運営やマネジメント業務全般をセンター長とともに行っていただきます。
【下記業務をお任せします】
・センター全体の収支管理や生産性を向上させるための業務フローの改善
・センター拡大に向けた運営戦略立案と実行
・センター全体の人事管理(採用、教育、評価、労務管理、ES向上)
・クライアントとの折衝(レポーティング、定例会議)
※センターの業績や収益への責任や担当しているクライアントに対して
営業活動(業務拡大の提案や折衝など)も行います。
【実施予定のプロジェクト例】
・各種インバウンド/アウトバウンド関連業務プロジェクト
・クライアントの新卒、中途、アルバイト採用支援業務プロジェクト
・大手人材会社のWEBメディア進行管理プロジェクト
・クライアント企業のカスタマーセンター業務 等々。
人的リソースの提供のみならず、受託した業務の運用はもちろん、
スケジュールと品質の管理・スタッフの労務管理・教育までを一括して行います。
また、弊社のRPOノウハウを駆使し、プロセス改善やツール導入など業務効率化・最適化をご提案します。
現状センターは4拠点(宮崎・福岡・東京・沖縄)ですが、
毎年売上成長150%を続けており、今後も拠点拡大を予定しています。
そのセンター管理をセンター長の補佐として、ともにお任せできる方を募集します。
マネージャーとして、ゆくゆくはセンター全体やプロジェクト別の予算管理、
KPI管理、サービス品質改善、マネジメント業務、業務改善など、センター全体の業務をセンター長の補佐としてお任せします。
創業当初から得意としてきたRPO(採用代行業務)に絶対的な強みを持ち、通常のアウトバウンド・インバウンドコール業務など含めて、
顧客規模・業界に縛られない様々な業務を請け負うBPOセンターのマネージャーとしてセンター運営やマネジメント業務全般をセンター長とともに行っていただきます。
【下記業務をお任せします】
・センター全体の収支管理や生産性を向上させるための業務フローの改善
・センター拡大に向けた運営戦略立案と実行
・センター全体の人事管理(採用、教育、評価、労務管理、ES向上)
・クライアントとの折衝(レポーティング、定例会議)
※センターの業績や収益への責任や担当しているクライアントに対して
営業活動(業務拡大の提案や折衝など)も行います。
【実施予定のプロジェクト例】
・各種インバウンド/アウトバウンド関連業務プロジェクト
・クライアントの新卒、中途、アルバイト採用支援業務プロジェクト
・大手人材会社のWEBメディア進行管理プロジェクト
・クライアント企業のカスタマーセンター業務 等々。
人的リソースの提供のみならず、受託した業務の運用はもちろん、
スケジュールと品質の管理・スタッフの労務管理・教育までを一括して行います。
また、弊社のRPOノウハウを駆使し、プロセス改善やツール導入など業務効率化・最適化をご提案します。
現状センターは4拠点(宮崎・福岡・東京・沖縄)ですが、
毎年売上成長150%を続けており、今後も拠点拡大を予定しています。
そのセンター管理をセンター長の補佐として、ともにお任せできる方を募集します。
マネージャーとして、ゆくゆくはセンター全体やプロジェクト別の予算管理、
KPI管理、サービス品質改善、マネジメント業務、業務改善など、センター全体の業務をセンター長の補佐としてお任せします。
必要スキル
【必須スキル】
センターマネージャー、または統括スーパーバイザー、チーフスーパーバイザーとしてのご経験がある方
(業務構築・工数管理・マネジメントスキル等)
センターマネージャー、または統括スーパーバイザー、チーフスーパーバイザーとしてのご経験がある方
(業務構築・工数管理・マネジメントスキル等)
就業場所
就業形態
正社員
企業名
急成長を遂げる総合人材サービス会社
企業概要
急成長を遂げる総合人材サービス会社
企業PR
業務カテゴリ
組織カテゴリ
備考
関連キーワード
その他(事業会社)の求人情報
事業会社の求人情報
成長中の求人情報
転職体験記
- 希望退職に応じた末の再就職、ヘルスケア系上場ベンチャーへ(50代/男性/私立大学卒)
- 日系SIerから大手携帯電話通信キャリアへ(30代/男性/私立大学卒)
- 機械メーカーを定年退職後の再就職、地方銀行へ(60代/男性/国立大学院卒)
- 金融業界での経験を活かして、投資運用会社へ(60代/男性/国立大学卒)
- 損害保険会社でのコンプライアンス業務に専念すべく転職を決意(30代/女性/私立大学卒)
- グローバル企業での経験を活かしつつ新たなチャレンジ、有名チェーン店等を運営する外食企業へ(30代/男性/私立大学卒)
- 物流業界へのこだわり、大手商社設立の食品EC企業へ(40代/男性/私立大学卒)
- 2回目の転職も同じコンサルタントで、大手日系信託銀行へ(40代/男性/私立大学卒)
- 大きな可能性を感じられる企業へ転職、損害保険会社へ(40代/女性/国立大学院卒)