有名事業会社でのデータ分析・リサーチャーの求人
求人ID:1271176
募集終了
転職求人情報
職種
データ分析・リサーチャー(HRエージェント領域・顧客ロイヤルティ推進部・育成支援部)
ポジション
担当者〜
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収イメージ
想定年収:545万〜740万円
仕事内容
【配属見込み部署1】顧客ロイヤルティ推進部 企画グループ CX推進チーム
【ミッション】
顧客体験(CX)向上を目的とした各種アンケートや調査の企画や運用をお任せします。
【仕事内容】
NPS、顧客の声、顧客満足度などを正しく把握するためのインフラ機能を担っています。
アンケートや調査内容の設計、運用体制の構築、アンケート結果、外部調査結果を経営、
各現場にレポートすることで、部単位、事業本部全体でCX向上に向けたPDCAがまわる状態を作っています。
(具体的には)
・顧客の声(毎週社内アンケートや)
・NPSの内部調査、外部調査
・クライアント向けの顧客満足度調査
・カスタマー定性インタビュー調査
その他多数のアンケート、調査を実施
------------------------------------------------------------
【配属見込み部署2】顧客ロイヤルティ推進部 リサーチグループ
【ミッション】
シンクタンクとして、マーケットの変化の発信や事業の未来への示唆出しを通して、
当社のHR事業の価値を高めることに尽力して頂きます。
【仕事内容】
HR領域におけるリサーチコンテンツの企画立案と、社内外への発信をお任せします。
(1)HR系事業データの社会的活用および社内へのナレッジ展開に関する取り組み
(2)労働市場や転職市場の実態や、働く人と組織の関係についての調査デザインとリリース発信 など
シンクタンクとしての役割を持ちつつ、事業や顧客の価値となる情報が何かを特定し、
ビジネス現場・広報・渉外・外部有識者といった多様なステークホルダーと連携して、
リサーチコンテンツを展開するという特徴がある部署です。
リサーチのアプローチを通じて事業価値にこだわりながらマーケットの分析、示唆出しに挑戦できる仕事です。
<ポジションの魅力>
◆「人材マーケット」という社会的意義の大きな仕事
自分たちの事業の成長=社会貢献の図式が分かりやすく成立しているお仕事になります。特定の対象者だけでなく、何十万人、何百万人にサービスを届けることが可能です。
◆チャレンジングで成長機会に恵まれた環境
裁量権が大きく、また社内の意思決定も早い環境になります。
自身の仕事のPDCAサイクルを迅速に回すことで、自己成長につながります。
身につくスキル:
・多角的思考力:顧客ニーズの変化や市場の潮流を、自ら情報を獲りに行き、様々な角度から正しく読み取ることができる
・分析的思考力:粒の大きいテーマを適切な観点で細分化し、個別の仮説検証が可能なレベルまで分けて考えることができる
・工程設計力 :打ち手について複数の選択肢を提示・提案することができる
・目的・理念を築く力:経営情報や方針、事業戦略を踏まえ、関係する組織や機能のあるべき姿を描くことができる
◆幅広いキャリアパス
現場に近いサービス企画的な立ち位置で経験を積んだうえで、ネクストステップは本人の希望や適性を踏まえて検討しております。
グループマネジャーを目指す、事業企画などより経営に近い部署への配置転換、人材紹介以外のサービスへの異動 など
【ミッション】
顧客体験(CX)向上を目的とした各種アンケートや調査の企画や運用をお任せします。
【仕事内容】
NPS、顧客の声、顧客満足度などを正しく把握するためのインフラ機能を担っています。
アンケートや調査内容の設計、運用体制の構築、アンケート結果、外部調査結果を経営、
各現場にレポートすることで、部単位、事業本部全体でCX向上に向けたPDCAがまわる状態を作っています。
(具体的には)
・顧客の声(毎週社内アンケートや)
・NPSの内部調査、外部調査
・クライアント向けの顧客満足度調査
・カスタマー定性インタビュー調査
その他多数のアンケート、調査を実施
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【配属見込み部署2】顧客ロイヤルティ推進部 リサーチグループ
【ミッション】
シンクタンクとして、マーケットの変化の発信や事業の未来への示唆出しを通して、
当社のHR事業の価値を高めることに尽力して頂きます。
【仕事内容】
HR領域におけるリサーチコンテンツの企画立案と、社内外への発信をお任せします。
(1)HR系事業データの社会的活用および社内へのナレッジ展開に関する取り組み
(2)労働市場や転職市場の実態や、働く人と組織の関係についての調査デザインとリリース発信 など
シンクタンクとしての役割を持ちつつ、事業や顧客の価値となる情報が何かを特定し、
ビジネス現場・広報・渉外・外部有識者といった多様なステークホルダーと連携して、
リサーチコンテンツを展開するという特徴がある部署です。
リサーチのアプローチを通じて事業価値にこだわりながらマーケットの分析、示唆出しに挑戦できる仕事です。
<ポジションの魅力>
◆「人材マーケット」という社会的意義の大きな仕事
自分たちの事業の成長=社会貢献の図式が分かりやすく成立しているお仕事になります。特定の対象者だけでなく、何十万人、何百万人にサービスを届けることが可能です。
◆チャレンジングで成長機会に恵まれた環境
裁量権が大きく、また社内の意思決定も早い環境になります。
自身の仕事のPDCAサイクルを迅速に回すことで、自己成長につながります。
身につくスキル:
・多角的思考力:顧客ニーズの変化や市場の潮流を、自ら情報を獲りに行き、様々な角度から正しく読み取ることができる
・分析的思考力:粒の大きいテーマを適切な観点で細分化し、個別の仮説検証が可能なレベルまで分けて考えることができる
・工程設計力 :打ち手について複数の選択肢を提示・提案することができる
・目的・理念を築く力:経営情報や方針、事業戦略を踏まえ、関係する組織や機能のあるべき姿を描くことができる
◆幅広いキャリアパス
現場に近いサービス企画的な立ち位置で経験を積んだうえで、ネクストステップは本人の希望や適性を踏まえて検討しております。
グループマネジャーを目指す、事業企画などより経営に近い部署への配置転換、人材紹介以外のサービスへの異動 など
必要スキル
応募要件(MUST)
●定量のデータ分析に自信がある方
(求める人物像)
・新しいことにチャレンジし、自ら学んでいく意欲のある方
・定量分析や論理的思考に抵抗感がない方
・関係各所との調整業務に抵抗感がない方
応募要件(WANT)・リサーチャー、コンサル、シンクタンクでのリサーチ業務のご経験
・CX推進、VOC(お客様の声)、調査設計に関する企画経験がある方
【求める人物像】
●情報収集力(顧客や従業員の状況を正しく把握するためのヒアリング、ヒアリングした情報を編集・整理する力)
●構造的・論理的な視点で仕事を推進したい方
●計画を立案し、ゴールまでの仕立てを整える仕事が好きな方
●事業に影響のある仕事がしてみたいという意欲のある方
●定量のデータ分析に自信がある方
(求める人物像)
・新しいことにチャレンジし、自ら学んでいく意欲のある方
・定量分析や論理的思考に抵抗感がない方
・関係各所との調整業務に抵抗感がない方
応募要件(WANT)・リサーチャー、コンサル、シンクタンクでのリサーチ業務のご経験
・CX推進、VOC(お客様の声)、調査設計に関する企画経験がある方
【求める人物像】
●情報収集力(顧客や従業員の状況を正しく把握するためのヒアリング、ヒアリングした情報を編集・整理する力)
●構造的・論理的な視点で仕事を推進したい方
●計画を立案し、ゴールまでの仕立てを整える仕事が好きな方
●事業に影響のある仕事がしてみたいという意欲のある方
就業場所
就業形態
正社員
企業名
有名サービスカンパニー
企業概要
世界60カ国でサービスを展開する有名サービスカンパニー。(海外での売上が60%)進学・スクール/住宅/旅行/自動車/ブライダル/グルメ・美容/介護/ライフスタイルなど様々な領域で事業を展開。
企業PR
組織カテゴリ
備考
関連キーワード
その他(事業会社)の求人情報
事業会社の求人情報
ベンチャーの求人情報
転職体験記
- 希望退職に応じた末の再就職、ヘルスケア系上場ベンチャーへ(50代/男性/私立大学卒)
- 日系SIerから大手携帯電話通信キャリアへ(30代/男性/私立大学卒)
- 機械メーカーを定年退職後の再就職、地方銀行へ(60代/男性/国立大学院卒)
- 金融業界での経験を活かして、投資運用会社へ(60代/男性/国立大学卒)
- 損害保険会社でのコンプライアンス業務に専念すべく転職を決意(30代/女性/私立大学卒)
- グローバル企業での経験を活かしつつ新たなチャレンジ、有名チェーン店等を運営する外食企業へ(30代/男性/私立大学卒)
- 物流業界へのこだわり、大手商社設立の食品EC企業へ(40代/男性/私立大学卒)
- 2回目の転職も同じコンサルタントで、大手日系信託銀行へ(40代/男性/私立大学卒)
- 大きな可能性を感じられる企業へ転職、損害保険会社へ(40代/女性/国立大学院卒)