その他(製造業) 事業会社成長中

【大阪】健康的な冷凍弁当のD2Cサブスクリプションサービス展開企業でのCS課長の求人

求人ID:1275777

募集終了

転職求人情報

職種

CS課長

ポジション

課長

年収イメージ

600万円程度

仕事内容

IPOを目指し急成長する組織にて、CS部門を強化すべく、統括業務をお任せします。

（具体的には…）
・問い合わせデータの整理、分析、サービス及び品質向上に向けた仮説設定と検証
・より良いサービス運営を行うための改善施策立案、オペレーション設計
・お問い合わせを起点にした各部門へのプロダクトの改善提案
・業務効率化に向けた施策実行
・KPI管理、数値改善業務
・顧客対応品質管理業務（マニュアルやトークスクリプトの作成、変更）
・メンバーマネジメント

必要スキル

●必須要件
・CS業務において、カスタマーエクスペリエンスを改善、向上するためのデータ分析業務経験
・CS全体の運営、業務フローの設計、改善のご経験

●歓迎要件
・KPIの設定および進捗管理、改善のご経験
・何かしらのCS業務におけるSVのご経験

●求める人物像
・ロジカルな思考を持ち、計数管理・工程管理等ができる方
・整っている環境よりも自らが整えていくことを歓迎できる方
・ベンチャー企業にて、業務の仕組みや体制を自らの手で構築する経験をしたい方
・スタートアップ環境で制限のない仕事を責任を持って行いたい方
・常に新しいチャレンジがしたい方
・急成長企業で経験を積みキャリアを広げたい方
・当社の事業構造全体を俯瞰視し、自部署に求められる機能、役割、責任を自ら設計できる方
・潜在的な問題、課題を抽出し、ロジカルに解決まで完結できる方

就業場所

大阪府

就業形態

正社員

企業名

健康的な冷凍弁当のD2Cサブスクリプションサービス展開企業

企業概要

健康的な冷凍弁当のD2Cサブスクリプションサービス展開企業

企業PR

業務カテゴリ

その他(製造業)

組織カテゴリ

事業会社

備考

その他(製造業)の求人情報

その他(製造業)の求人を一覧で見る

事業会社の求人情報

事業会社の求人を一覧で見る

成長中の求人情報

成長中の求人を一覧で見る

転職体験記

もっと見る