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大手ネット系証券会社でのヘルプデスク/チームリーダー候補の求人

求人ID:1276691

募集終了

転職求人情報

職種

ヘルプデスク

ポジション

担当者〜マネージャークラス

年収イメージ

450万円〜900万円

仕事内容

【仕事内容】
サービスデスク部門のヘルプデスクチームのリーダーとして主に以下の業務とそのマネジメントを行って頂きます。

【入社後にお任せしたい業務】
●メール・電話等の社内問い合わせ一次対応とそのディスパッチ
●社内の障害の調査と全社連絡やその調整
●問い合わせ対応時のためのデータ取得・修正
●RPAやAIを活用した、ログ分析やデータ更新等の各種システムオペレーション、問い合わせや課題そのものを減らすための業務プロセスの改善
●社内FAQの保守、運用

必要スキル

【必須経験・能力】
●システム運用管理経験（オラクル・SQL・Unix・Linux等の使用経験）
●プロジェクトやチームのマネジメント経験

【歓迎経験・能力】
●金融関連の業務に携わった経験のある方
●発生すマルチタスクに対して、関係部署や担当者とコミュニケーションをとりながら優先順位付けを行い問題を解決できる素養のある方
●既存の業務に囚われることなく業務の効率化や改善を推進していける方

就業場所

東京都

就業形態

正社員

企業名

大手ネット系証券会社

企業概要

大手ネット系証券会社

企業PR

インターネットサービスと金融技術を融合する最先端の技術と英知を誇るオンライン証券会社です。

業務カテゴリ

PCサポート・ヘルプデスク

組織カテゴリ

日系金融機関

備考

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