新規上場の人材系企業でのSalesforceの開発・運営の求人

●仕事内容
【ミッション】
医療・福祉・保育・建設等の専門人材サービスを展開する当社は、毎年成長を続け、業界トップクラスの実績を誇ります。今回募集しているCRM課DXチームは、全社の基幹システム「salesforce」の開発運用を対応する攻めのIT企画部門です

【ポジション】
自社システムからsalesforceにリプレイスを行い、営業活動の全てをsalesforceに集約しました。現在、営業本部/内部監査室/管理本部/MK本部等の多くの部署からシステム開発/改修の要望を受け取っております。なお、ただ開発を請け負うだけでなく、時には業務プロセスの変更を促すようなコミュニケーションを取る等、リスク考慮だけでなく現場運用も加味した開発に取り組んでおります。その為、幅広い事業・業務範囲に対して重要な位置付けを担っているポジションです。

【利用ツール】
salesforce　＋　salesforceに関わるツール全般

【業務概要】
入社時点ではプレイングマネージャーとして、開発方針の策定/改善要望の取り纏め/開発レビュー(品質管理)等の管理者業務と並行して、一連の開発工程にも携わっていただきます。段階的にsalesforceの仕様理解を進め、管理者業務(チームの開発レビュー、品質管理等）の比重を徐々にあげていただく想定です

▼具体的な開発業務 要件定義〜仕様設計(現場調整含む)〜進行管理(外部開発会社との調整)〜UAT〜現場説明会〜運用サポートの全行程を対応いただきます
（1） 全社の業務フローに対するシステム面の課題提起と企画提案
（2） 仕様設計、システム開発者（主に外部委託）との調整
（3） UAT全般、リリース対応
（4） マニュアル作成、現場説明会の開催
（5） 問い合わせ対応、システム改善点の把握と実行
（6） ドキュメント一式の作成・管理
※システム開発のみ外部委託（一部社内）しており、開発以外はすべてDXチームで対応しています。

【最後に】
CRM課責任者・DXチーム責任者の2名でsalesforce開発運用領域の管理者を担っておりますが、salesforceのさらなる強化にあたり、責任者クラスの増員を進めております。

Salesforceの開発・運営経験