有名事業会社での組織開発・育成研修企画の求人

【配属見込み部署1】顧客ロイヤルティ推進部　企画グループ　インナーコミュニケーションチーム

【ミッション】
顧客価値向上、従業員満足度の向上を目的としたインナーコミュニケーション施策の立案から実行までをお任せいたします。

【仕事内容】
●組織コンディションの把握・課題設定
約3000名の従業員を対象に、組織コンディションの把握を目的としたエンゲージメントサーベイの運用を担っています。
仕事のやりがい、成長実感などに関する従業員向けのサーベイを3か月に1回取得し、経営陣や部長陣とのディスカッションを通して組織課題の特定を行います。

●インナーコミュニケ—ション施策の推進
事業本部の社員がいきいきと働ける組織活性施策の企画立案をお任せします。

(具体的には)
・キックオフ（3か月に1回、表彰や経営メッセージをLIVE配信で届ける）
・アワード（半年に1回、素晴らしい取り組みをした従業員が取り組み共有を行う）
・エージェントカレッジ（日常の業務から少し離れた成長機会を創出することを目的に、学生向けのキャリア教育、講師を呼んで勉強会の開催など）
・コミュニティ運営（有志の従業員が自由に発信したり、助け合うためのコミュニティサイトの運営）
・現場紹介動画やメルマガ配信（各現場の取り組みを動画やメルマガに編集し、定期配信）
その他多数の施策を実施

(実例)
サービス品質向上プロジェクト、従業員の成長実感プロジェクト、顧客価値再構築プロジェクトなど、テーマごとに現場と連携したプロジェクトを複数発足。事務局として現場組織の部長陣を巻き込みプロジェクト運営しています。

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【配属見込み部署2】育成支援部　企画グループ

【ミッション】
新人・先輩社員・リーダー層などの階層別の育成体系・研修体系の構築の企画・運用をお任せいたします。
顧客接点職を中心とした業務スキル開発に留まらず、エンゲージメント向上支援、マネジメント育成なども志向やご経験に合わせて担当頂きます。

【仕事内容】
●事業や部署におけるあるべき姿の策定
●各種定量・定性データ分析
●現場責任者に対して、育成課題の提示と合意
●研修企画開発/研修運営
●モニタリング/アンケート等による検証・分析
●プロジェクト事務局業務　など

(具体的には)
・新人大量受入プログラムの企画/運用および現場配属後の育成横断プロジェクト
・事業価値再創造に向けた育成プログラムのアップデート
・次世代リーダー開発プロジェクト
・大規模組織マネージャー・リーダー育成支援プロジェクト　等

【仕事の魅力、やりがい】
・裁量高くお任せするため、自分のチャレンジがダイレクトに事業や組織にとっての反応として返ってきます。
・ヒトの付加価値が非常に重要な事業のため、育成や組織における課題解決の重要度は非常に高いです。
・立ち上がって5年程度しか経過していない部署のため、新たな機能を部署に設けるなど、メンバーの成長が組織の成長とともに感じられます。

＜ポジションの魅力＞
◆「人材マーケット」という社会的意義の大きな仕事
自分たちの事業の成長＝社会貢献の図式が分かりやすく成立しているお仕事になります。特定の対象者だけでなく、何十万人、何百万人にサービスを届けることが可能です。

◆チャレンジングで成長機会に恵まれた環境
裁量権が大きく、また社内の意思決定も早い環境になります。
自身の仕事のPDCAサイクルを迅速に回すことで、自己成長につながります。

身につくスキル：
・多角的思考力：顧客ニーズの変化や市場の潮流を、自ら情報を獲りに行き、様々な角度から正しく読み取ることができる
・分析的思考力：粒の大きいテーマを適切な観点で細分化し、個別の仮説検証が可能なレベルまで分けて考えることができる
・工程設計力　：打ち手について複数の選択肢を提示・提案することができる
・目的・理念を築く力：経営情報や方針、事業戦略を踏まえ、関係する組織や機能のあるべき姿を描くことができる

◆幅広いキャリアパス
現場に近いサービス企画的な立ち位置で経験を積んだうえで、ネクストステップは本人の希望や適性を踏まえて検討しております。
グループマネジャーを目指す、事業企画などより経営に近い部署への配置転換、人材紹介以外のサービスへの異動　など

(顧客ロイヤルティ推進部)
・企画グループ　インナーコミュニケーションチーム
はじめは施策担当としてキックオフやアワードの運営などを担っていただき、
将来的には経営に非常に近いポジションで、事業課題、
組織課題を踏まえた組織コンディションの課題設定、インナーコミュニケーション全体の設計に携わっていただきます。

(育成支援部)
・企画グループ
当初は現在運営している研修プログラムの運用や講師業務、各種プロジェクトの事務局スタッフを中心にお任せし、
事業や職種の理解が深まってきたタイミングで、部門や階層別の主担当としてテーマやプロジェクトを担当頂きます。
研修は自前開発をメインに行っているため、研修企画だけでなく、研修開発にも携わって頂きます。
徐々に事業の中でも重要度の高いテーマを担当頂き、
経営層や現場責任者などに企画・提案を行って頂くことを期待しております。

応募要件（MUST）
※いずれ1つでもあれば対象となります※
●人事のご経験
(採用、オンボーディング、組織開発など)
●広報の経験
●企画スタッフ経験（営業企画、営業推進、業務企画等）

応募要件（WANT）
・人材開発/組織開発に関わる実務経験をお持ちの方　※育成体系/研修体系の構築・運用や、実際に研修企画・開発を行い、実施から運用までのご経験をお持ちの方
・従業員向けもしくは顧客向けのインナーコミュニケーションの企画経験がある方
・CX推進、VOC(お客様の声)、調査設計に関する企画経験がある方

【求める人物像】
●情報収集力（顧客や従業員の状況を正しく把握するためのヒアリング、ヒアリングした情報を編集・整理する力）
●構造的・論理的な視点で仕事を推進したい方
●計画を立案し、ゴールまでの仕立てを整える仕事が好きな方
●事業に影響のある仕事がしてみたいという意欲のある方