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有名事業会社でのサービス企画の求人

求人ID:1271238

募集終了

転職求人情報

職種

サービス企画

ポジション

担当者〜

おすすめ年齢

20代
30代
40代
50代以上

年収イメージ

想定年収:544万〜736万円

仕事内容

当ポジションは特に、クライアントサクセスセンターの企画開発・運用を
ミッションとして事業の立ち上げフェーズに尽力して頂きます。
※現在、クライアントサクセスセンターの立上げを計画中です。

当ソリューションは、2021年8月にサービス開始以降、2500社以上のお客様に新規で拡大中。
来期は競合企業に対する優位性構築を目指し、
大手企業向け・中小企業向けそれぞれにクライアントサクセス機能の開発実装(営業面・プロダクト面共に)を予定しております。
その中でもクライアントサクセスセンターにおける
ナレッジの体系化・DX化を推進するための企画人員が不足しており、補強したいと考えております。

(具体的には)
●クライアントサクセスモデル開発(必要要素の洗い出し、定義)
●クライアントサクセスモデル実装検証(現場への実装、改善、モニタリング)
●クライアントサクセスセンターのサービスマネジメント(オペレーション設計、BPR含む)
●プロダクト組織への開発要望、一部要件定義など

(最近のトピックスについて)
サービス開始より約半年が経ち、付加価値をどのように
作っていくかを考え実装していくタイミングです。
営業組織も新設されるなど、今後も経営から人材供給される中で企画スタッフとして期待される裁量が
どんどん増えていくタイミングです。
まだ組織も大きくなりきっておらず、自身で関与できる領域が広い環境です。

ポジションの魅力
◆「人材マーケット」という社会的意義の大きな仕事
自分たちの事業の成長=社会貢献の図式が分かりやすく成立しているお仕事になります。特定の対象者だけでなく、何十万人、何百万人にサービスを届けることが可能です。また、全社として注目され、今後も成長が見込まれる「ダイレクトリクルーティング領域」に関するビジネスサイドの企画開発業務を経験可能です。入社後、クライアントサクセスセンター責任者や、各種サービスの企画職なども経験可能です。

◆チャレンジングで成長機会に恵まれた環境
裁量権が大きく、また社内の意思決定も早い環境になります。
自身の仕事のPDCAサイクルを迅速に回すことで、自己成長につながります。

身につくスキル:
・多角的思考力:顧客ニーズの変化や市場の潮流を、自ら情報を獲りに行き、様々な角度から正しく読み取ることができる
・分析的思考力:粒の大きいテーマを適切な観点で細分化し、個別の仮説検証が可能なレベルまで分けて考えることができる
・工程設計力 :打ち手について複数の選択肢を提示・提案することができる
・目的・理念を築く力:経営情報や方針、事業戦略を踏まえ、関係する組織や機能のあるべき姿を描くことができる

◆幅広いキャリアパス
現場に近いサービス企画的な立ち位置で経験を積んだうえで、ネクストステップは本人の希望や適性を踏まえて検討しております。
グループマネジャーを目指す、事業企画などより経営に近い部署への配置転換、人材紹介以外のサービスへの異動 など

必要スキル

応募要件(MUST)
※いずれか1つでもお持ちであればOKです※
・BPR、業務改善などのビジネスプロセスの設計、実装に関わった経験
・人材紹介のRAとして高い実績を残してきた方
・採用人事での経験

応募要件(WANT)
・HR業界においてクライアントサクセスに向き合った経験
・何かしらのプロジェクトマネジメント経験(規模問わず)

【求める人物像】
・急速なスピードで成長する、事業の「1⇒10」を経験したい方
・不確実性を楽しみ、新しいことを学び続けるスタンスをお持ちの方

就業場所

就業形態

正社員

企業名

有名サービスカンパニー

企業概要

世界60カ国でサービスを展開する有名サービスカンパニー。(海外での売上が60%)進学・スクール/住宅/旅行/自動車/ブライダル/グルメ・美容/介護/ライフスタイルなど様々な領域で事業を展開。

企業PR

業務カテゴリ

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備考

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