【千葉】大手地方銀行での行内ナレッジシステムのPJT担当の求人
求人ID:1291163
募集終了
転職求人情報
職種
行内ナレッジシステムのPJT担当
ポジション
担当者〜
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収イメージ
500万円〜1100万円
仕事内容
【お任せする業務】
当行の行員が知りたい情報にアクセスしやすく活用しやすいナレッジシステムの企画、整備を推進いただきます。弊行は紙で管理していた行内のナレッジをデータに移行する段階まで終えていますが、次の段階としてよりUI/UXを高めるPJTを立ち上げました。ベンダーと共に本PJTの推進を担う方を募集します。本PJTにより行員のユーザビリティを高め、最終的には顧客への応対品質の向上を目指します。システム稼働後は閲覧状況を分析し、問い合わせの多い事項等はマニュアルやQAを改善する等、PDCAを回し、品質向上を図る仕組みの構築も行います。行内横断のPJTにはなりますが、当面は特に改善余地の高いポイントに絞って改善を進めます。
当行の行員が知りたい情報にアクセスしやすく活用しやすいナレッジシステムの企画、整備を推進いただきます。弊行は紙で管理していた行内のナレッジをデータに移行する段階まで終えていますが、次の段階としてよりUI/UXを高めるPJTを立ち上げました。ベンダーと共に本PJTの推進を担う方を募集します。本PJTにより行員のユーザビリティを高め、最終的には顧客への応対品質の向上を目指します。システム稼働後は閲覧状況を分析し、問い合わせの多い事項等はマニュアルやQAを改善する等、PDCAを回し、品質向上を図る仕組みの構築も行います。行内横断のPJTにはなりますが、当面は特に改善余地の高いポイントに絞って改善を進めます。
必要スキル
【必須】
事業会社、またはコンサルの立場でナレッジシステムの企画や管理などのご経験をお持ちの方。
または金融機関で何等か事務企画のご経験をお持ちの方。
事業会社、またはコンサルの立場でナレッジシステムの企画や管理などのご経験をお持ちの方。
または金融機関で何等か事務企画のご経験をお持ちの方。
就業場所
就業形態
正社員
企業名
大手地方銀行
企業概要
大手地方銀行
企業PR
業務カテゴリ
組織カテゴリ
備考
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