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【千葉】大手地方銀行での業務改革のPJT担当の求人

求人ID:1295073

募集終了

転職求人情報

職種

業務改革のPJT担当

ポジション

担当者〜

おすすめ年齢

20代
30代
40代
50代以上

年収イメージ

500万円〜1,100万円 ※経験・能力を考慮の上、当社規定により決定します

仕事内容

当行の行員が知りたい情報にアクセスしやすく活用しやすいナレッジシステムの企画、整備、業務改革を推進いただきます。弊行は紙で管理していた行内のナレッジをデータに移行する段階まで終えていますが、次の段階としてよりUI/UXを高めるPJTを立ち上げました。ベンダーと共に本PJTの推進を担う方を募集します。本PJTにより行員のユーザビリティを高め、最終的には顧客への応対品質の向上を目指します。システム稼働後は閲覧状況を分析し、問い合わせの多い事項等はマニュアルやQA、チャット機能を改善する等、PDCAを回し、品質向上を図る仕組みの構築も行います。行内横断のPJTにはなりますが、当面は特に改善余地の高いポイントに絞って改善を進めます。

必要スキル

【必須】
・事業会社にて業務改革のご経験をお持ちの方

就業場所

就業形態

正社員

企業名

大手地方銀行

企業概要

大手地方銀行

企業PR

業務カテゴリ

組織カテゴリ

備考

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