大手通信会社グループ IT関連製品企画・販売会社での カスタマーサクセス(SaaSソフトウェア)の求人
求人ID:1312110
募集終了
転職求人情報
職種
カスタマーサクセス(SaaSソフトウェア)
ポジション
担当者
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収イメージ
480万円〜1060万円
仕事内容
CAD/CAM/CAE/IOT/AR・VR/製造業や建築業向けのICT商材の販売推進を担当している部署となります。
メーカー様から商材を仕入れ、パートナー様に販売する、当社グループ祖業ビジネスであるICT流通事業となります。
【具体的な業務内容】
●概要
取引を開始したCADDi社の「CADDi Drawer」のカスタマーサクセス担当をお任せ致します。ベンダー様と協業し、ユーザー様への製品導入支援や定着支援の実施を担当いただきます。協業パートナー様とチームを作成し、チームリーダーとしてカスタマーサクセススキームの構築を推進いただきます。
●お任せする一連の業務内容
主なカウンターパート
└エンドユーザー様
導入支援
└利用検討されている企業様に対し、商材の説明から実際の想定利用シーンの説明を実施頂きます。
定着支援
└導入したお客様に満足してご利用頂けるよう、導入後の商材活用アドバイスや、アップグレード情報の提供を実施頂きます。
※担当頂く商材はサブスクリプションサービスとなります。
案件Pull※主業務ではありませんが携わって頂く事があります。
└担当商材に興味をお持ち頂くためのマーケティング、導線作り(別部門が担当)に対し、カスタマー部門で得ている情報(利用ユーザーの生の声等)をブラッシュアップしより良いマーケティング活動に出来るよう支援頂きます。
●担当頂く商材
CADDi Drawer
●働き方
現時点では、週4回リモートワークを実施
※業務内容によって出社回数が増える可能性があります。
メーカー様から商材を仕入れ、パートナー様に販売する、当社グループ祖業ビジネスであるICT流通事業となります。
【具体的な業務内容】
●概要
取引を開始したCADDi社の「CADDi Drawer」のカスタマーサクセス担当をお任せ致します。ベンダー様と協業し、ユーザー様への製品導入支援や定着支援の実施を担当いただきます。協業パートナー様とチームを作成し、チームリーダーとしてカスタマーサクセススキームの構築を推進いただきます。
●お任せする一連の業務内容
主なカウンターパート
└エンドユーザー様
導入支援
└利用検討されている企業様に対し、商材の説明から実際の想定利用シーンの説明を実施頂きます。
定着支援
└導入したお客様に満足してご利用頂けるよう、導入後の商材活用アドバイスや、アップグレード情報の提供を実施頂きます。
※担当頂く商材はサブスクリプションサービスとなります。
案件Pull※主業務ではありませんが携わって頂く事があります。
└担当商材に興味をお持ち頂くためのマーケティング、導線作り(別部門が担当)に対し、カスタマー部門で得ている情報(利用ユーザーの生の声等)をブラッシュアップしより良いマーケティング活動に出来るよう支援頂きます。
●担当頂く商材
CADDi Drawer
●働き方
現時点では、週4回リモートワークを実施
※業務内容によって出社回数が増える可能性があります。
必要スキル
【必須知識・経験】
SaaSプロダクトのカスタマーサクセス
【望ましい知識・経験】
インサイドセールス経験担当者
【人物像】
カスタマーサクセスチームの立ち上げと牽引することができる方を求めています。
ベンダー様のカスタマーサクセスとともに、ユーザーの利用推進をリードいただきます。
自ら積極的に、活動できる方を望んでいます
【学歴】
高等高専卒業以上
SaaSプロダクトのカスタマーサクセス
【望ましい知識・経験】
インサイドセールス経験担当者
【人物像】
カスタマーサクセスチームの立ち上げと牽引することができる方を求めています。
ベンダー様のカスタマーサクセスとともに、ユーザーの利用推進をリードいただきます。
自ら積極的に、活動できる方を望んでいます
【学歴】
高等高専卒業以上
就業場所
就業形態
正社員
企業名
IT関連製品の製造・販売会社
企業概要
IT関連製品の製造・販売会社
企業PR
業務カテゴリ
組織カテゴリ
備考
ITセールスの求人情報
事業会社の求人情報
20代の求人情報
- 医療・介護業務向けITビジネス等を展開する東証プライム市場上場企業での事業責任者候補【M&A実務経験者向け】/~1600万円/東京都
- 建設業向けDX企業でのサーバーサイドエンジニア(ジュニア層)/~800万円/東京都
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- 医療・介護業務向けITビジネス等を展開する東証プライム市場上場企業での社内ITコンサル(プロジェクトマネージャ)/~1000万円/東京都
転職体験記
- 日系大手証券会社からグローバル大手金融情報サービス・カンパニーへ(30代/女性/私立大学卒)
- 長年のIT営業キャリアを活かして、ITコンサルティング企業へ(40代/男性/私立大学卒)
- 日本を代表する大手グローバル企業出資のSaaS型サービス提供企業におけるソリューションセールスへ(30代/女性/私立大学卒)
- 転職活動の上流から下流まで寄り添ったご支援で、日本を代表する電機・通信機器メーカーへ(40代/男性/私立大学院卒)
- 生産管理とシステムの幅広い業務経験を活かして、システムコンサルティング、インテグレーション企業へ(50代/男性/私立大学卒)
- メガバンクでのデジタルバンキング企画に挑戦(40代/男性/国立大学卒)
- 資格と経験を活かして、日本を代表する電機・通信機器メーカーへ(40代/女性/私立大学卒)
- 自身のキャリアアップに向け、外資系データ分析企業(30代/男性/私立大学卒)
- 更なるキャリアアップを目指して、金融系情報ベンダーへ(40代/男性/私立大学院卒)
- IT業界の営業職として転職を希望、金融系情報ベンダーへ(20代/女性/国立大学卒)