HR techサービス提供企業でのエンタープライズカスタマーサクセス（リファレンスチェックツール）の求人

【事業フェーズ】
当社のリファレンスチェックツールは累計導入社数800社、リファレンス年間実施数No.1と国内で最も使われているオンライン型のリファレンスチェックサービスに成長。リリース2年のタイミングでエンタープライズ企業をメインターゲットへと変更する事業戦略の転換を行い、現在は毎月エンタープライズ企業の導入を実現していますが、更なるスピードアップを図っていくため先行投資をこれからも行っていきます。

【本ポジションについて】
大手上場企業を中心にリファレンスチェックツールの活用を通した「採用活動全体の改革」を提案することが主な業務となります。
リファレンスチェックの導入は選考プロセスそのものの大きな変革であり、採用戦略や経営方針と密接に繋がっております。
リファレンスチェックツールの導入コンサルティングを通して、顧客の採用課題を解決する提案を行い顧客の採用成功とリファレンスチェックツールの活用の最大化を目指します。

・リファレンスチェックツールの導入支援、活用提案
・更新、アップセル営業
・経営方針、人事戦略のヒアリング
・採用課題の抽出、整理
・採用から入社オンボーディングにかけたas-is/to-beの整理
・選考プロセスの改善提案
・採用の質をモニタリングする仕組みの提案

【得られるもの】
● 新しいマーケットをつくりあげる経験
私達はリファレンスチェックツールが履歴書・職務経歴書と並んで、選考において当たり前に取得される世界を目指しています。そのために、事業部にとってエンタープライズ戦略は欠かせない戦略のひとつです。
その業界をリードするトップ企業がリファレンスチェックツールを使うことが、その業界内で「新しい当たり前基準」を作り上げることに繋がります。世の中の採用を変える仕組みを浸透させる貴重な経験を積むことができます。

プロダクト×コンサルティング
単なるプロダクトの導入支援にとどまらず、単なる人力のコンサル提案にとどまらず。プロダクトという仕組みを浸透させていくために、上流のコンサルティングを行なっていきます。一社ずつの深いコンサルティングを通して得られた知見やニーズをプロダクトにフィードバックすることでブラッシュアップされ、更なる顧客の課題を解決できるようになっていくという事業づくりを経験することができます。

深いコンサルティングスキルの習得
我々が取り扱うコンサルティング領域は「採用成功」「ミスマッチ解消」「入社後活躍」という領域であり、それらは単にリファレンスチェックツールの提供のみでは解決ができません。深く複雑な課題に対してコンサルティング的なアプローチで提案を行っていくことで、back checkの利用を促進し、価値提供へと繋げていきます。業務効率化とは異なる領域のSaaSプロダクトだからこそ、深いコンサルティングスキルが身に付きます。

【キャリアについて】
まずは大手企業のコンサルタントとして顧客への提案業務からスタート。早期にマネジメントラインとしてリーダーやマネージャーに昇格することも、さらにその上を目指すことも可能です。

必須スキル

・法人企業に対してコンサルティング営業、カスタマーサクセスまたはコンサルティング経験3年以上

【かつ、下記いずれかのご経験を一つ以上お持ちの方】
・SaaSプロダクトのエンタープライズCS経験
・大手企業のCXOレイヤーに対しての提案経験
・戦略系または組織人事系コンサルティングファームでの就業経験
・人材領域のサービスの営業、導入支援経験
・人事として採用領域の活動経験

求める人物像
・採用ミスマッチに課題感があり事業共感性がある方
・顧客の潜在的な課題を抽出する思考ができる方
・前例もなく意思決定の早い環境（カオス）であっても、楽しめる方
・顧客の幸せと事業の利益を一緒に考えられる方
・個人としてクライアントワークを行うのではなく、チームとして事業づくり、プロダクト創りをしていきたい方
・サービス拡大のために本気で事業へコミットできる方