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国内生命保険会社でのCXデザイン 社内プロジェクト推進担当の求人
求人ID:1315579
募集終了
転職求人情報
職種
CXデザイン 社内プロジェクト推進担当
ポジション
担当者〜
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収イメージ
435万円〜796万円 ※経験・能力を考慮の上、当社規定により決定します
仕事内容
配属先部門は、当社の経営方針の重点領域の1つである「顧客体験の革新」を担っています。営業職員のいない当社にとって、webサイトは重要な顧客接点です。このポジションではwebサイトの中でも、申込フロー・マイページ領域の代表として、社内プロジェクトへ参加していただきます。（過去の社内プロジェクト例：電子証券導入、web口振の導入等）
お客さまにより心地よい顧客体験を提供することを目指して、申込フロー・マイページ領域の改善の企画推進を担っていただきます。
【具体的な内容】
・社内関連部門および自部門の要件取りまとめ
・ビジネス要件定義
・画面案作成
・社内の募集文書チェック担当と調整のうえ画面仕様を決定
・システム部門からのQA対応
・UAT
【ポジションの魅力】
・当部は顧客体験向上を担う部門で、お客さまの課題解決のために、常にお客さま視点を持って活動しています。
・各KPIの数値変化やお客さまからのコメント等で、実施した施策の効果をダイレクトに実感することができます。
・生命保険のご経験をお持ちで、現在知見はないもののwebサイトやシステム周りにキャリアを伸ばしていかれたい方も歓迎です。
・プロジェクトには申込フロー・マイページ領域の部門代表として参加していただくため、部門としての方針や意思決定の取りまとめに携わることができます。
・プロジェクトに参加することで、社内関係者と交流することができ、他部署の業務理解を深められるため、スキルアップに繋がります。
お客さまにより心地よい顧客体験を提供することを目指して、申込フロー・マイページ領域の改善の企画推進を担っていただきます。
【具体的な内容】
・社内関連部門および自部門の要件取りまとめ
・ビジネス要件定義
・画面案作成
・社内の募集文書チェック担当と調整のうえ画面仕様を決定
・システム部門からのQA対応
・UAT
【ポジションの魅力】
・当部は顧客体験向上を担う部門で、お客さまの課題解決のために、常にお客さま視点を持って活動しています。
・各KPIの数値変化やお客さまからのコメント等で、実施した施策の効果をダイレクトに実感することができます。
・生命保険のご経験をお持ちで、現在知見はないもののwebサイトやシステム周りにキャリアを伸ばしていかれたい方も歓迎です。
・プロジェクトには申込フロー・マイページ領域の部門代表として参加していただくため、部門としての方針や意思決定の取りまとめに携わることができます。
・プロジェクトに参加することで、社内関係者と交流することができ、他部署の業務理解を深められるため、スキルアップに繋がります。
必要スキル
【応募条件(MUST)】
いずれかのご経験をお持ちの方
・生命保険会社で、複数部門が参加し利害関係のある部門横断プロジェクトにメンバーとして関わったご経験のある方
・生命保険会社の事務部門で企画や引受/支払査定等経験者
・生保のシステムのご経験
・コンサルティング会社で生保のPJに参加されたご経験
【応募条件(WANT)】
・Webサイト（HTML、CSS、JavaScript等）の基本知識をお持ちの方
【スキル】
・コミュニケーションスキル（部内外との関係構築等）
・主体性（自主的に問題把握、課題解決の提案・実行にむかえる姿勢）
・データ集計や提案に必要なPCスキル （Excel、Word、Power Point等）
【求める人物像】
・当社の生命保険マニフェストに強く共感・共鳴していただける方
・お客さまが抱える課題の解決策を前向きに粘り強く考え抜ける方
・業界内に留まらず視野を広くして、世の中の変化にアンテナを張れる方
いずれかのご経験をお持ちの方
・生命保険会社で、複数部門が参加し利害関係のある部門横断プロジェクトにメンバーとして関わったご経験のある方
・生命保険会社の事務部門で企画や引受/支払査定等経験者
・生保のシステムのご経験
・コンサルティング会社で生保のPJに参加されたご経験
【応募条件(WANT)】
・Webサイト（HTML、CSS、JavaScript等）の基本知識をお持ちの方
【スキル】
・コミュニケーションスキル（部内外との関係構築等）
・主体性（自主的に問題把握、課題解決の提案・実行にむかえる姿勢）
・データ集計や提案に必要なPCスキル （Excel、Word、Power Point等）
【求める人物像】
・当社の生命保険マニフェストに強く共感・共鳴していただける方
・お客さまが抱える課題の解決策を前向きに粘り強く考え抜ける方
・業界内に留まらず視野を広くして、世の中の変化にアンテナを張れる方
就業場所
就業形態
企業名
国内生命保険会社
企業概要
国内生命保険会社