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大手SIerでの顧客接点のDX、顧客体験UXの向上に資するビジネスの企画・創出の求人

求人ID:1252850

募集終了

転職求人情報

職種

顧客接点のDX、顧客体験UXの向上に資するビジネスの企画・創出

ポジション

課長/課長代理/主任

おすすめ年齢

20代
30代
40代
50代以上

年収イメージ

600万円〜1350万円

仕事内容

デジタル技術の浸透や顧客ライフスタイルの変化に伴い、金融機関の顧客接点チャネルもリアル店舗からスマホアプリ等のデジタルチャネルに中心がシフトしております。
当担当では、デジタル社会における金融機関チャネルのあり方を顧客体験UXの観点からデザインしながら、新しいサービスを創出していきます。
配属後は、様々なバックグラウンドを持つメンバーとともに、サービスの企画からその具体化とマーケットへの展開を進めていきます。
全国の銀行から地域金融機関まで特定業態に限らない幅広いマーケットを相手にして企画を行います。

現状の延長ではない非連続なサービスを創出するために分野横断組織として2021年に発足した担当であり、新しいことにチャレンジがしやすい環境です。

<主な業務内容>
・デジタルチャネルとリアルチャネルを融合すること(OMO)で実現できる新たな顧客体験UXのアイディエーション
・他業種への組み込み型金融や広告・人材などの非金融サービスとのコラボレーションについてのアイディエーション
・ビジネス企画(仮説立案、マーケティング調査、ビジネスモデル検証、拡販戦略など)
・プロダクト企画(プロダクトデザイン、ソリューションの具体化など)
・各種金融機関への提案
など

【アピールポイント(職務の魅力)】
・2021.7組成の新しい組織であり中途の方が活躍しやすい環境です!
・金融×顧客接点をテーマにしており企画アイデアの自由度が高いです。
・分野横断組織のため、特定の業態に限らない幅広いマーケットを対象にした企画ができます。
・顧客基盤と社内外の有識者サポートが得られる環境下において、企画立案から事業化の実現までを一環して一人称で経験できます。
・コンサルティングファームとともに市場調査を進めたり、社内外のコミュニティに参加し新しいビジネスの種を見つけたりと、社内外の幅広い組織とコネクションを作る機会があります。

必要スキル

【必要条件】
●求める経験・スキル・知識
いずれの項目も満たす方
・社会人経験3年以上
・不確実性の高い仕事にも前向きに取り組める方
・多様なバックグラウンドを持つ人と建設的・発展的なコミュニケーションができる方

いずれかの職務経験のある方
 -銀行等の金融機関において実務経験のある方(期間は問いません)
-銀行等の金融機関向けにITサービスの企画・開発または営業提案の経験のある方 (期間は問いません)

【歓迎条件】
●求める経験・スキル・知識
・金融機関の業務知識(預金・融資・預かり資産、法人営業、渉外業務、等)があること
・サービス新規企画の業務経験

●資格
基本情報技術者、応用情報技術者などのIT資格

【求める人物像】
ソフトスキル
・変化対応力とタフさ:不確実性の高い環境下においても、それを楽しみ前向きに取り組めること。
・コミュニケーション能力:建設的・発展的なコミュニケーションができること。
経験や能力
・社会人経験3〜5年以上:指導がなくとも自律的かつ主体的な行動ができること
・提案書・企画書の作成能力:読み手・文章の目的を理解してロジカルに物事を整理、分かりやすい提案・企画資料が作れること。
・ITサービス知識:世のITビジネストレンドをキャッチアップし、社内・クライアントと議論できること。コーディングなどのスキルは不要。

就業場所

就業形態

正社員

企業名

大手SIer

企業概要

上場大手システムインテグレーター。 データ通信システムサービスでは圧倒的な強みを持つ。また、公共部門、金融業界、一般事業会社向けのシステム構築においても大手。

企業PR

組織カテゴリ

備考

【出張有無・頻度】
主にリモート会議のため少ない

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