クラウド黎明期から市場を牽引し続けるベンチャー企業における製品サポートエンジニアの求人
求人ID:129200
募集終了
転職求人情報
職種
製品サポートエンジニア
ポジション
担当者
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収イメージ
経験・能力を考慮の上、当社規定により決定します(イメージ 400万円〜700万円)
仕事内容
自社サービス・製品のサポート業務を行っていただきます。
ご利用いただいているお客様にて抱えている課題の早期解決をサポートし、より安心してサービスをご活用いただくために取り組んでいただきます。
<具体的な仕事内容>
・お客様からのメールによる問い合わせの応対
・問い合わせにおける技術調査・トラブルシューティング
・問い合わせ応対を効率化するためのナレッジの蓄積
・製品情報の通知や製品・パッチなどの提供
・製品サポート業務のフローや課題の整理、改善など。
ご利用いただいているお客様にて抱えている課題の早期解決をサポートし、より安心してサービスをご活用いただくために取り組んでいただきます。
<具体的な仕事内容>
・お客様からのメールによる問い合わせの応対
・問い合わせにおける技術調査・トラブルシューティング
・問い合わせ応対を効率化するためのナレッジの蓄積
・製品情報の通知や製品・パッチなどの提供
・製品サポート業務のフローや課題の整理、改善など。
必要スキル
●必要なスキル
webオープン系言語を用いた開発案件に一貫して参画したご経験をお持ちの方(要件定義〜テスト・導入まで)
●歓迎スキル
・自社サービス・製品のサポート業務を通じて、お客様へ有効活用いただけるようサポートしたいという強い気持ちをお持ちの方
・サポート部門立ち上げのご経験をお持ちの方
・IT製品・サービスに関するサポート業務のご経験をお持ちの方
・リーダー、サブリーダーなどのご経験をお持ちの方
・Javaを用いた開発経験をお持ちの方
「クラウド」の開発・サポート経験は不問です。
以下のようなスキル、経験がある方を歓迎いたします。
開発言語:Java、JavaScript、Salesforce(Apex、Visualforce)
経験分野・技術領域:
1. JavaによるWebアプリ・業務システム開発経験
2. JavaScriptを使用したフロントエンドの開発経験
3. Salesforceを使って構築したシステム開発
4. Amazon Web Servicesを利用した何らかのサービス構築
webオープン系言語を用いた開発案件に一貫して参画したご経験をお持ちの方(要件定義〜テスト・導入まで)
●歓迎スキル
・自社サービス・製品のサポート業務を通じて、お客様へ有効活用いただけるようサポートしたいという強い気持ちをお持ちの方
・サポート部門立ち上げのご経験をお持ちの方
・IT製品・サービスに関するサポート業務のご経験をお持ちの方
・リーダー、サブリーダーなどのご経験をお持ちの方
・Javaを用いた開発経験をお持ちの方
「クラウド」の開発・サポート経験は不問です。
以下のようなスキル、経験がある方を歓迎いたします。
開発言語:Java、JavaScript、Salesforce(Apex、Visualforce)
経験分野・技術領域:
1. JavaによるWebアプリ・業務システム開発経験
2. JavaScriptを使用したフロントエンドの開発経験
3. Salesforceを使って構築したシステム開発
4. Amazon Web Servicesを利用した何らかのサービス構築
就業場所
就業形態
正社員
企業名
クラウド黎明期から市場を牽引し続けるベンチャー企業
企業概要
●事業内容:
クラウドとシステム連携に特化したクラウド・インテグレーターです。
●詳細:
CRM実現の為のコンサルティングと、企業の業務アプリケーションを有機的に連動させることで業務フローの効率化と可視化を実現するEAI導入コンサルティングを行い導入実績2800件以上のソリューションを提供しています。
クラウドとシステム連携に特化したクラウド・インテグレーターです。
●詳細:
CRM実現の為のコンサルティングと、企業の業務アプリケーションを有機的に連動させることで業務フローの効率化と可視化を実現するEAI導入コンサルティングを行い導入実績2800件以上のソリューションを提供しています。
企業PR
業務カテゴリ
組織カテゴリ
備考
PCサポート・ヘルプデスクの求人情報
- 情報セキュリティメーカーでのテクニカルサポート/~800万円/東京都
- 大手証券会社でのProduction Support(Execution Services)/~1200万円/東京都
- 大手会計事務所グループ内シェアードサービス企業での ITシステム導入申請受付・審査チーム 事務局・予実管理業務 (スタッフ候補)/~800万円/東京都
- 【東京/相模原】インターネットサービス事業会社でのカスタマーサービス / テクニカルサポート(経費精算領域のクラウドサービス)/~800万円/東京都
- 日系大手電機・通信機器メーカーにおけるシステム運用・保守リーダー〜マネージャー(大手・中小企業向けITサービスマネジメント)/~1200万円/神奈川県
事業会社の求人情報
20代の求人情報
転職体験記
- 初めての転職、大手銀行から大手監査法人へ(20代/女性/私立大学卒)
- 外資系大手生命保険会社で再びシステム開発の業務へ(30代/女性/私立大学卒)
- チャレンジできる環境を求めて、インターネットメディアと人材ビジネスを手掛ける企業へ(20代/男性/私立大学院卒)
- 研究開発の経験を活かして、損害保険会社へ(40代/男性/公立大学卒)
- これまでのスキルを活かして、ホワイト企業認定取得の上場ソフトウェアテスト企業へ(40代/男性/専門学校卒)
- 希望を叶え満足の内定、大手運用会社でのシステムエンジニアへ(20代/男性/国立大学院卒)
- ITマネージャーの経験を活かして、外資系総合商社へ(40代/男性/私立大学院卒)
- システム担当としての経験を活かしつつ希望の勤務地へ、独立系投信投資顧問へ(40代/男性/私立大学卒)
- 希望を叶えて、日系大手証券会社へ(30代/男性/私立大学院卒)
- ITコンサルタントとしての経験を活かして、外資系大手試験・認証機関へ(40代/男性/海外大学卒)