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【大阪】大手電機メーカーグループでのソリューション・クラウド運用のカスタマーサポートの求人

求人ID:1293133

募集終了

転職求人情報

職種

ソリューション・クラウド運用のカスタマーサポート

ポジション

担当者〜

おすすめ年齢

20代
30代
40代
50代以上

年収イメージ

550万円〜950万円

仕事内容

●具体的な仕事内容
1. ソリューションサービス契約者のカスタマーサクセスに向けた各種サポートの立案、推進、海外展開
・ プロジェクター遠隔監視サービス利用者に対する顧客利益となる提案、サポート立案、推進
・ クラウドを利用した映像配信サービスを継続利用いただくための顧客体験(CX)立案〜推進
2. 業務用映像機器(プロジェクター、ディスプレイ、カメラおよび関連機器)の顧客サポートコンテンツ企画、制作、相談応対実務
●職場の雰囲気
・20〜30代がリーダーとして活躍しており、様々な経歴(製造、工場技術、設計、研究開発)を有した多様性に溢れる人材が集まっています。年齢や役職に関係なくフラットに議論・相談を行う活発な組織です。
・変革を恐れず新しいことに挑戦する風土を有した、活気のある職場です。 CS経験度合いに関わらず、スピード感を持って業務にあたっています。
・テレワーク、フレックスは自由に選択でき、ライフスタイルや業務内容に合わせて生産性を追求するという勤務スタイルです。
・ドレスコードはなく、カジュアルな服装で勤務しています。
●キャリアパス
23年度4月よりメンバーシップ型からジョブ型雇用に移行し、ご自身のキャリアをより主体的に選択できるようになりました。グループALLにチャレンジできる社内公募制度、社員が自律的に学習可能なシステムの導入、MBA派遣プログラム、語学力向上プログラムなど、社員一人一人の成長を後押しする制度を充実させております。

必要スキル

【必須】
下記いずれかの経験
・カスタマーサービス(サービスサポート)の経験
・クラウド運用のご経験、ネットワークスキル
【歓迎】
・カスタマーサクセス関連業務経験
・映像・音響機器に関する知識(特に業務用映像・音響機器の使用経験)
・英語でのコミュニケーション力 ※TOEIC 550点以上

就業場所

就業形態

正社員

企業名

大手電機メーカー関連会社

企業概要

大手電機メーカー関連会社

企業PR

業務カテゴリ

組織カテゴリ

備考

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