【大阪】大手電機メーカーグループでのソリューション・クラウド運用のカスタマーサポートの求人
求人ID:1293133
募集終了
転職求人情報
職種
ソリューション・クラウド運用のカスタマーサポート
ポジション
担当者〜
おすすめ年齢
20代
30代
40代
50代以上
年収イメージ
550万円〜950万円
仕事内容
●具体的な仕事内容
1. ソリューションサービス契約者のカスタマーサクセスに向けた各種サポートの立案、推進、海外展開
・ プロジェクター遠隔監視サービス利用者に対する顧客利益となる提案、サポート立案、推進
・ クラウドを利用した映像配信サービスを継続利用いただくための顧客体験(CX)立案〜推進
2. 業務用映像機器(プロジェクター、ディスプレイ、カメラおよび関連機器)の顧客サポートコンテンツ企画、制作、相談応対実務
●職場の雰囲気
・20〜30代がリーダーとして活躍しており、様々な経歴(製造、工場技術、設計、研究開発)を有した多様性に溢れる人材が集まっています。年齢や役職に関係なくフラットに議論・相談を行う活発な組織です。
・変革を恐れず新しいことに挑戦する風土を有した、活気のある職場です。 CS経験度合いに関わらず、スピード感を持って業務にあたっています。
・テレワーク、フレックスは自由に選択でき、ライフスタイルや業務内容に合わせて生産性を追求するという勤務スタイルです。
・ドレスコードはなく、カジュアルな服装で勤務しています。
●キャリアパス
23年度4月よりメンバーシップ型からジョブ型雇用に移行し、ご自身のキャリアをより主体的に選択できるようになりました。グループALLにチャレンジできる社内公募制度、社員が自律的に学習可能なシステムの導入、MBA派遣プログラム、語学力向上プログラムなど、社員一人一人の成長を後押しする制度を充実させております。
1. ソリューションサービス契約者のカスタマーサクセスに向けた各種サポートの立案、推進、海外展開
・ プロジェクター遠隔監視サービス利用者に対する顧客利益となる提案、サポート立案、推進
・ クラウドを利用した映像配信サービスを継続利用いただくための顧客体験(CX)立案〜推進
2. 業務用映像機器(プロジェクター、ディスプレイ、カメラおよび関連機器)の顧客サポートコンテンツ企画、制作、相談応対実務
●職場の雰囲気
・20〜30代がリーダーとして活躍しており、様々な経歴(製造、工場技術、設計、研究開発)を有した多様性に溢れる人材が集まっています。年齢や役職に関係なくフラットに議論・相談を行う活発な組織です。
・変革を恐れず新しいことに挑戦する風土を有した、活気のある職場です。 CS経験度合いに関わらず、スピード感を持って業務にあたっています。
・テレワーク、フレックスは自由に選択でき、ライフスタイルや業務内容に合わせて生産性を追求するという勤務スタイルです。
・ドレスコードはなく、カジュアルな服装で勤務しています。
●キャリアパス
23年度4月よりメンバーシップ型からジョブ型雇用に移行し、ご自身のキャリアをより主体的に選択できるようになりました。グループALLにチャレンジできる社内公募制度、社員が自律的に学習可能なシステムの導入、MBA派遣プログラム、語学力向上プログラムなど、社員一人一人の成長を後押しする制度を充実させております。
必要スキル
【必須】
下記いずれかの経験
・カスタマーサービス(サービスサポート)の経験
・クラウド運用のご経験、ネットワークスキル
【歓迎】
・カスタマーサクセス関連業務経験
・映像・音響機器に関する知識(特に業務用映像・音響機器の使用経験)
・英語でのコミュニケーション力 ※TOEIC 550点以上
下記いずれかの経験
・カスタマーサービス(サービスサポート)の経験
・クラウド運用のご経験、ネットワークスキル
【歓迎】
・カスタマーサクセス関連業務経験
・映像・音響機器に関する知識(特に業務用映像・音響機器の使用経験)
・英語でのコミュニケーション力 ※TOEIC 550点以上
就業場所
就業形態
正社員
企業名
大手電機メーカー関連会社
企業概要
大手電機メーカー関連会社
企業PR
業務カテゴリ
組織カテゴリ
備考
クライアントサポートの求人情報
事業会社の求人情報
大手の求人情報
転職体験記
- 日系大手証券会社からグローバル大手金融情報サービス・カンパニーへ(30代/女性/私立大学卒)
- 長年のIT営業キャリアを活かして、ITコンサルティング企業へ(40代/男性/私立大学卒)
- 日本を代表する大手グローバル企業出資のSaaS型サービス提供企業におけるソリューションセールスへ(30代/女性/私立大学卒)
- 転職活動の上流から下流まで寄り添ったご支援で、日本を代表する電機・通信機器メーカーへ(40代/男性/私立大学院卒)
- 生産管理とシステムの幅広い業務経験を活かして、システムコンサルティング、インテグレーション企業へ(50代/男性/私立大学卒)
- メガバンクでのデジタルバンキング企画に挑戦(40代/男性/国立大学卒)
- 資格と経験を活かして、日本を代表する電機・通信機器メーカーへ(40代/女性/私立大学卒)
- 自身のキャリアアップに向け、外資系データ分析企業(30代/男性/私立大学卒)
- 更なるキャリアアップを目指して、金融系情報ベンダーへ(40代/男性/私立大学院卒)
- IT業界の営業職として転職を希望、金融系情報ベンダーへ(20代/女性/国立大学卒)