ITセールス事業会社ベンチャー成長中上場企業

DXの総合サービスを提供する成長中IT企業でのカスタマーサクセス（Salesforce）の求人

求人ID:1272020

募集終了

転職求人情報

職種

カスタマーサクセス（Salesforce）

ポジション

担当者〜

年収イメージ

400万円〜1,000万円程度　※経験・業績・貢献度に応じて、相談のうえ、決定いたします

仕事内容

Salesforceを利用する企業の運用側面から、運用・提案・提供、導入プロジェクトや追加開発プロジェクトを実施していただきます。
Salesforce導入プロジェクトにおいては、上流工程における品質保証活動（PMO）や開発推進支援、テスト計画の立案、下流工程におけるテスト設計・テスト実行のリード、さらには運用保守領域でのヘルプデスクなどお客様の課題に応じた最適なソリューションの提案、提供をリードしてください。

●具体的な仕事内容
・運用局面でのさまざまなサービス提供を通じた定着化推進
・Salesforce導入企業向けのプロジェクト品質保証業務
・品質向上推進（品質PMO／CoE：技術支援、進捗／課題管理ほか）
・テスト推進（テストPMO／TCoE：テスト計画立案、設計／実行ほか）
・顧客業務要件とシステム要件整理のリード

＜お客様対応＞
・運用業務改善提案、推進のリード
・システム導入に関連する要件定義、設計のリード
・プロジェクト進捗報告をはじめとするプロジェクトマネジメント

＜社内対応＞
・討議資料、提案書作成などの営業活動支援
・Salesforceの品質保証業務を担える人材の育成
・札幌／福岡／ベトナムなどのニアショア・オフショア拠点との連携

必要スキル

●必須要件
※下記のうち複数
・検討・討議内容などを適切に文書化するドキュメンテーション能力
・お客様と円滑に会話するコミュニケーション能力

●尚可/歓迎要件
・2年以上のSalesforce導入プロジェクトのPM／PLとしての勤務経験（要件定義、設計、開発、テスト、運用保守関連の経験）
・Salesforce認定アドミニストレーター
・Salesforce認定資格(CRMコンサルタント／アプリケーション構築者／開発者／Tableau CRM)
・Salesforce.comノーコード・ローコードによるプログラム開発経験
・AppExchangeの活用、導入経験者
・UI／UXも合わせた導入支援経験
・Commerce Cloudの運用経験者
・ECフルフィルメント経験者
・Salesforceに留まらず、最新情報にアンテナを張ってアップデートできる方
・リモートワーク、オンサイト勤務に違和感のない方

●求める人物像
・当社の事業内容、ビジョンに共感できる方
・向上心と意欲、責任感をもって仕事に取り組むことができる方
・素直に物事を受け入れることができる方
・楽しく仕事をする姿勢をもっている方

就業場所

東京都

就業形態

正社員

企業名

品質保証を強みにDXの総合サービスを提供するIT企業

企業概要

ソフトウェアの品質保証を中心にIT全般にサービス領域を拡げている会社です。他社にはないビジネスモデルを構築し、毎年売上高成長を継続しています。

企業PR

・ 70歳まで働くことができるので、長期的なキャリアを形成が可能です（役職定年なし）
・各種勉強会やグループの先端技術をシェアする技術イベントも盛んに行われています
・社内公募制度を活用することで、部署を跨ぐ異動を実現されている方もいます
・キャリアUP制度を通じて、年次問わず上位職への挑戦を支援しています
・スキルアップ応援制度（資格取得支援制度）もあり、専門知見をしっかり身につけていくことが可能

業務カテゴリ

ITセールス

組織カテゴリ

事業会社

備考

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