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大手広告グループのシステムインテグレーターにおけるビジネスソリューションITスペシャリスト（インフラサポートリーダー）の求人

求人ID:1297080

募集終了

転職求人情報

職種

ビジネスソリューションITスペシャリスト（インフラサポートリーダー）

ポジション

リーダー

年収イメージ

600万円〜800万円程度

仕事内容

最新のグループ経営ソリューション(連結会計、WF、経費精算、一般会計、経営管理等)のエンタープライズ向けプロジェクトにおける「インフラサポートリーダー」として、クラウド・オンプレミス問わずお客様からの問い合わせや課題解決に取り組みます。
お客様のサポート活動を通じて顧客インフラ環境の課題とニーズ把握に努めつつ、日々進化するクラウドやITサービスのトレンドをキャッチアップして取り入れることでソリューションの質を高め、顧客にとってより付加価値の高いサービスとして提供する体制・仕組みづくりの企画、実践を牽引いただきます。

● インシデント管理
　　　・担当者アサイン、進捗管理、対応支援、対応レビュー
● 問い合わせ対応
　　　・問い合わせ対応/支援
　　　・関連部署へのエスカレーション
　　　・お客様へのご報告
● 改善活動
　　　・問い合わせ等各種分析、関連部署への報告
　　　・各種改善活動

必要スキル

●下記の要件を満たす方
　・運用サポートの経験
　・ユーザー、メンバー、他グループおよび他部署のメンバーとの円滑なコミュニケーション力
　・問題解決における、論理的な思考力
　・メール、報告書等の文章作成力
　・全般的なIT知識（ネットワーク、Windows、データベース、クラウドなど）

●以下の経験やスキルが複数あれば尚可
　・Windows、Oracleの設計、構築経験
　・AWSの設計、構築経験

就業場所

東京都

就業形態

正社員

企業名

大手広告グループのシステムインテグレーター

企業概要

大手広告グループのシステムインテグレーター

企業PR

大手広告代理店初の外資との合弁会社。設立当時としては先進的であった世界的規模のコンピューターネットワークによる遠隔情報処理サービスを主業務としていた。現在は、情報通信サービスを幅広く提供することで取引先の課題解決を支援する総合情報通信サービス会社である。

業務カテゴリ

インフラエンジニア PCサポート・ヘルプデスク

組織カテゴリ

コンサルティングファーム

備考

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