ソフトウェア開発・運用支援事業会社での自社サービスCSの求人
求人ID:1405616
更新日:2025/04/25
転職求人情報
職種
自社サービスCS
ポジション
担当者〜
年収イメージ
600万円〜800万円
仕事内容
自社SaaSプロダクトのカスタマーサクセス担当を募集/新市場開拓フェーズで裁量◎/新規事業で自身の行動が企業の成長に直結。
カスタマーサクセス担当のミッションは以下2つです。
・長期的に顧客と付き合い、自社SaaSプロダクトならびに弊社に対する顧客満足度の向上を図る
・有償利用顧客のリテンション/アップセルを図る
主業務は以下の通りです。
・自社SaaSプロダクトを用いた顧客課題の解決策の提案
・自社SaaSプロダクトが適用可能な対象業務・部署拡大の提案
・自社SaaSプロダクト導入プランの策定・伴走支援
・ユーザー向け自社SaaSプロダクトレクチャーの企画・開催
・運用サポートミーティングの開催
・データマネジメント・プロンプトエンジニアリングに関するアドバイス
・カスタマーサクセス関連資料の作成
カスタマーサクセス担当のミッションは以下2つです。
・長期的に顧客と付き合い、自社SaaSプロダクトならびに弊社に対する顧客満足度の向上を図る
・有償利用顧客のリテンション/アップセルを図る
主業務は以下の通りです。
・自社SaaSプロダクトを用いた顧客課題の解決策の提案
・自社SaaSプロダクトが適用可能な対象業務・部署拡大の提案
・自社SaaSプロダクト導入プランの策定・伴走支援
・ユーザー向け自社SaaSプロダクトレクチャーの企画・開催
・運用サポートミーティングの開催
・データマネジメント・プロンプトエンジニアリングに関するアドバイス
・カスタマーサクセス関連資料の作成
必要スキル
必須スキル・経験
・下記いずれかのご経験3年以上
−コンサルティングファームでのIT・DXプロジェクト
−ITソリューション営業
−自社システム開発(要求事項整理・要件定義含む)
・新しい知識・スキルを積極的に習得したいという好奇心
・下記いずれかのご経験3年以上
−コンサルティングファームでのIT・DXプロジェクト
−ITソリューション営業
−自社システム開発(要求事項整理・要件定義含む)
・新しい知識・スキルを積極的に習得したいという好奇心
就業場所
就業形態
企業名
ソフトウェア開発・運用支援事業会社
企業概要
ソフトウェア開発・運用支援事業
インフラ/ネットワーク&サーバーソリューション事業
RPA・AI事業
セキュリティ事業
宇宙関連ビジネスに関する各種コンサルティングサービス
品質保証ほか各種技術支援事業
インフラ/ネットワーク&サーバーソリューション事業
RPA・AI事業
セキュリティ事業
宇宙関連ビジネスに関する各種コンサルティングサービス
品質保証ほか各種技術支援事業
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