クライアントサポート事業会社ベンチャーインターネット決済ビジネス

ECサイト・決済サービス運営ベンチャー企業でのカスタマーサクセス※マネージャー候補の求人

求人ID:1312674

募集終了

転職求人情報

職種

カスタマーサクセス

ポジション

マネージャー候補

年収イメージ

650万円〜900万円

仕事内容

業務内容
・既存加盟店に対する提案やフォロー
・既存加盟店に対する離脱防止施策の立案と実行
・カスタマーサクセスとしての在り方や付加価値を上げる施策の立案と実行
・該当するKPIの設定と管理
・メンバー管理/育成
・業務フローの構築及び改善

【具体的には】
当社決済プラットフォームを利用して頂いている既存加盟店に対して様々な提案を行うことにより、付加価値の向上や離脱防止施策を行っていただくことになります。それにより、GMVを増加させること、離脱率を低下させることがミッションとなります。まだ立ち上がって1年ほどの部署であり、やるべきことは数多くある状況の中、優先事項を決定し、これらの業務に必要な施策を立案・実施しKPIの管理を行っていただくことになります。

必要スキル

必須スキル
・ITまたはFintech領域での法人営業あるいはカスタマーサクセス経験を累計4年以上
・マネジメント経験

歓迎スキル
・スタートアップでの実務経験

就業場所

東京都

就業形態

企業名

ECサイト、決済サービス運営ベンチャー企業

企業概要

Webサービス企画・開発・運営

企業PR

同社のサービスは今までECの経験がなかった事業者でもすぐにEC事業が可能なプラットフォームを提供。それによりコロナ禍に苦戦する事業者様の支援。また、決済機能を提供することでスタートアップ企業の事業推進の支援も行っています。

業務カテゴリ

クライアントサポート

組織カテゴリ

事業会社

備考

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